Bagaglio in

eccesso

Come faccio ad aggiungere alla mia prenotazione il bagaglio in eccesso? Puoi aggiungere il bagaglio in eccesso alla tua prenotazione in modo rapido e semplice online fino a 30 ore prima del volo. Visita la sezione Gestisci la mia prenotazione e ottieni fino al 20% di sconto sulle nostre tariffe standard. Puoi anche aggiungere il bagaglio in eccesso al momento del check-in online, disponibile fino a 1 ora prima del volo. In alternativa, puoi pagare il bagaglio in eccesso al momento del check-in in aeroporto. Tutti i pagamenti per il bagaglio in eccesso non sono rimborsabili.

Se voli da o verso gli Stati Uniti o il Canada, puoi aggiungere solo un bagaglio extra fino a 23 kg alla tua prenotazione online. Se devi portare con te ancora più valigie, puoi aggiungere un bagaglio fino a 32 kg e ricevere uno sconto del 10% chiamando la nostra Assistenza Clienti 48 ore prima del volo. In alternativa, puoi effettuare il pagamento per il bagaglio in eccesso direttamente in aeroporto.

Se il tuo volo o un segmento del nostro itinerario è operato da una delle nostre compagnie aeree partner, puoi pagare il bagaglio in eccesso al momento del check-in in aeroporto.

Se viaggi con neonati di età compresa tra i 7 giorni e i 23 mesi, puoi portare con te un bagaglio del peso massimo di 10 kg. Per i voli verso gli Stati Uniti e il Canada, il peso massimo è di 23 kg. Per i bambini di età compresa tra i 2 e gli 11 anni, si applicano le normali regole relative al bagaglio, vale a dire le stesse della tariffa per adulti. Se viaggi con neonati e bambini, puoi anche trasportare gratuitamente un passeggino, una navicella o un seggiolino per auto, oltre al bagaglio registrato.

In viaggio con i bambini

La franchigia bagaglio potrebbe variare per i voli operati dalle nostre linee aeree partner. Sul tuo biglietto saranno riportati tutti i dettagli della franchigia bagaglio per ogni segmento del tuo viaggio.

Non sempre. Potresti dover ritirare il bagaglio ed effettuare di nuovo il check-in, a seconda dell'itinerario e del paese di transito. Per maggiori informazioni, rivolgiti al tuo agente di viaggio al momento del check-in in aeroporto.

Se non hai ricevuto il tuo bagaglio, ti invitiamo a comunicarcelo prima di lasciare l'aeroporto. Riceverai un numero di riferimento della pratica (Property Irregularity Report, PIR) che ti servirà per tenere traccia dello stato dei tuoi bagagli, per organizzare una consegna o per presentare un reclamo in futuro.

Tieni traccia dello stato dei tuoi bagagli

Se il tuo bagaglio o il suo contenuto sono stati danneggiati, comunicacelo il prima possibile. Recati al banco degli arrivi prima di lasciare l'aeroporto o contattaci per iscritto entro sette giorni. Riceverai un numero di riferimento della pratica (Property Irregularity Report, PIR) che ti servirà per inoltrare un reclamo.

Assistenza relativa ai bagagli danneggiati

Faremo tutto il possibile per aiutarti a ritrovare il tuo bagaglio!

Inizia

In Economy Class, puoi portare un bagaglio a mano del peso massimo di 7 kg e un oggetto personale fino a 5 kg. In Business e First Class, puoi portare due bagagli a mano di peso totale non superiore a 12 kg e un oggetto personale del peso massimo di 5 kg.

Visualizza l'elenco degli articoli vietati o soggetti a restrizioni qui.

Oltre alla tua franchigia bagaglio, puoi trasportare gratuitamente un set di mazze da golf del peso massimo di 15 kg. Un set comprende mazze, palline e un paio di scarpe da golf (l'ombrello da golf conta come un collo aggiuntivo).

Ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio

Le biciclette, le attrezzature per immersioni, gli sci, le racchette e gli scarponi da sci possono rientrare nella franchigia bagaglio; inoltre, puoi portare con te un set da golf gratuitamente. Scopri di più sulle dimensioni dei bagagli e sugli oggetti vietati nella nostra sezione relativa alle informazioni sui bagagli.

Ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio

I cani guida e gli animali d'assistenza possono essere trasportati come bagaglio registrato in stiva senza alcun costo aggiuntivo. Tutti gli altri animali domestici devono essere trasportati come cargo. I regolamenti possono variare a seconda del paese di origine, quindi è sempre meglio informarsi con largo anticipo. Per evitare ritardi in aeroporto, assicurati di disporre dei permessi e della documentazione di viaggio corretti per il tuo animale domestico.

I falchi possono essere trasportati a pagamento su tutti gli aeromobili Etihad in diversi modi: in cabina, come bagaglio registrato o come cargo.

Ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio

Puoi trasportare fino a 5 litri d'acqua Zamzam in aggiunta alla franchigia bagaglio registrato, senza alcun costo aggiuntivo L'acqua deve essere trasportata in un contenitore di plastica sigillato e correttamente imballato, all'interno di una scatola di cartone protettiva, facilmente reperibile nei luoghi di pellegrinaggio. Puoi anche trasportare fino a 100 ml di acqua Zamzam nel bagaglio a mano, purché sia riposta all'interno di un sacchetto o contenitore di plastica trasparente richiudibile. Non è consentito trasportare un quantitativo superiore di acqua di Zamzam pagando il supplemento per bagaglio in eccesso.

Ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio

Le macchine fotografiche, le attrezzature cinematografiche e gli impianti audio e luci possono rientrare nella tua franchigia bagaglio purché non pesino più di 32 kg e non superino le dimensioni massime di 300 cm.

Ulteriori informazioni sulla franchigia bagaglio

Una volta prenotato il bagaglio in eccesso, riceverai un voucher che può essere emesso in base al peso, al numero di colli o a una combinazione di questi due parametri. Assicurati di tenerlo a portata di mano e di presentarlo al momento del check-in in aeroporto.

Il bagaglio in eccesso è soggetto allo spazio disponibile. Se il bagaglio non può essere trasportato sul tuo stesso volo, sarà imbarcato sul prossimo volo disponibile.

Vuoi acquistare bagaglio extra contattando la nostra Assistenza Clienti o in aeroporto? Ti consigliamo di utilizzare una carta di credito. Le carte di debito non sono accettate dalla nostra Assistenza Clienti e alcuni aeroporti non accettano contanti. Tutti i pagamenti per il bagaglio in eccesso non sono rimborsabili.

Se il tuo viaggio coinvolge più di una compagnia aerea, eventuali costi per bagaglio in eccesso saranno soggetti alla regola della "compagnia prevalente" (MSC, Most Significant Carrier), secondo quanto stabilito dalla International Air Transport Association (IATA). I nostri agenti saranno in grado di comunicarti le tariffe per i bagagli in eccesso al momento del check-in.