車椅子が必要なお客様は、ご出発の48時間前までにetihad.com/manageでリクエストしてください。そうしていただくことで、スムーズな旅を実現するための準備が整います。  

サポートが必要なすべてのお客様のお役に立てるよう、車椅子はお身体の不自由なお客様か移動に問題のあるお客様にのみリクエストしていただけます。

受託手荷物許容量に加えて、ご自身の車椅子を無料でお持ち込みいただけます。車椅子の高さは120cmを超えないようにしてください。一部の電池駆動型の車椅子や移動補助装置は、事前の承認が必要です。詳細については、ウェブサイトをご覧いただくかお問い合わせください。

お子様が2歳以上であれば、複数名のお子様とご一緒にご搭乗いただけます。

2歳未満の乳幼児を2名以上お連れの場合は、すべての乳幼児に18歳以上の成人のお客様の同伴が必要です。

機内での授乳は自由ですが、授乳中に体を覆うためのモスリンやスカーフをお持ちになることをおすすめします。プライバシーを確保するためにブランケットを希望される場合は、客室乗務員にお申し付けください。

機内にはボトル入りの飲料水を用意しておりますので、乳幼児のミルク作りにご利用ください。

45日経っても返金されない場合は、まずご利用の銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせの上、ご確認ください。

返金状況ページにアクセスして、返金の詳細と照会番号（ARN）を確認することもできます。このARN番号を銀行と共有すると、取引をより迅速に見つけるのに役立ちます。

それでも問題が解決しない場合は、バーチャルWhatsAppアシスタントまたはライブチャットボットを通じてお問い合わせの上、さらなるサポートをご依頼ください。

2歳以上の方ならどなたでもエティハド・ゲストにご入会いただけます。当プログラムへのご入会をご検討中の企業・団体の皆様は、Etihad for Businessのページをご覧ください。

ご入会は簡単で、すぐに完了します。今すぐエティハド・ゲスト会員にご登録いただくと、フライト中のWi-Fiチャットパッケージ無料など、エティハドの限定特典をご利用いただけます。以下に、3つの簡単な登録方法をご紹介します。

1. 簡単なフォームに入力してオンラインで入会。
2. フライト予約時に入会。
3. ご搭乗後、デバイスをWi-Fiに接続してから簡単なフォームを入力して入会