Uw
stoel kiezen
Of u nu de voorkeur geeft aan een stoel bij het raam, een rij voor uzelf of extra beenruimte in Economy Space, u vindt altijd de perfecte plek aan boord. U kunt bieden om maximaal drie aangrenzende stoelen voor uzelf te reserveren met Economy Neighbour-Free en, als u een Etihad Guest-lid bent, kunt u gratis uw favoriete stoel boeken, afhankelijk van uw niveau.
We hebben enkele wijzigingen aangebracht in onze stoelindelingen om te zorgen voor meer ruimte tussen u en andere gasten. Als u de stoel die u zoekt niet kunt vinden, zullen we ons best doen om u te helpen op de luchthaven.
Lees onze gezondheids- en welzijnsgids voor meer informatie over wat we doen om u bij elke stap van uw reis te beschermen.
Als u wat meer ruimte aan boord wilt, zit u met onze Economy Space-aanbiedingen goed, met royale beenruimte en meer ruimte om te ontspannen. U vindt Economy Space alleen op door Etihad uitgevoerde vluchten en niet op vluchten die worden uitgevoerd door onze partnermaatschappijen.
U kunt betalen om uw plaats in Economy Space te reserveren vanaf het moment dat u uw ticket boekt totdat u incheckt.
Reserveer uw stoel bij Mijn boeking beheren wanneer u online, op de luchthaven of zelfs aan boord incheckt.
Als u een Etihad Guest Platinum-lid bent, kunt u gratis een stoel reserveren in Economy Space en als Etihad Guest Gold-lid bespaart u 50%. Word nu lid of lees meer hierover.
Kies uw stoel wanneer u boekt via onze interactieve kaart.
Nu boeken
Al geboekt? Reserveer uw stoel snel en gemakkelijk online.
Kies uw stoel
Check online in en reserveer uw stoel gratis.
Check nu in
Neem contact op met ons Global Contact Centre om uw stoel te boeken.
Neem contact met ons op
Afhankelijk van het door u geboekte tarief kunt u vanaf het moment dat u uw ticket boekt, op elk moment een Economy Standard-stoel zeker stellen. Zodra u online kunt inchecken, kunt u gratis uw stoel reserveren tot één uur voordat u vliegt.
Etihad Guest-lid? Bespaar 30% op bepaalde Economy Standard-stoelen als u Silver-lid bent, of boek gratis als u Gold- of Platinum-lid bent. Reserveer uw stoel bij Mijn boeking beheren wanneer u online of op de luchthaven incheckt. Word nu lid of lees meer hierover.
Omdat uw gezondheid en welzijn onze topprioriteit zijn, is Economy Neighbour-Free een geweldige manier om te reizen als u nog meer ruimte aan boord wilt. Bied op één, twee of drie aangrenzende stoelen zonder passagiers voor maximaal drie keer zoveel ruimte en comfort. Hoe hoger uw bod, hoe groter uw kans op een upgrade.
Zolang uw bod niet is geaccepteerd, kunt u uw bod tot vier uur voor uw vlucht wijzigen of annuleren.
Vul hieronder eerst uw naam en het zescijferig referentienummer in. Als u uw boekingsreferentie niet kunt vinden, kunt u contact met ons opnemen.
Beschikbaarheid
Er zijn steeds minder stoelen om uit te kiezen naarmate het moment van vertrek nadert. Alle stoelen zijn op basis van beschikbaarheid. In vrijwel alle gevallen krijgt u de stoel die u hebt geboekt. Er kunnen echter last-minute operationele wijzigingen zijn, waardoor we u een andere stoel moeten toewijzen. Als dit gebeurt, proberen we altijd een vergelijkbare stoel voor u te kiezen.
Terugbetalingen
Als u hebt betaald voor een Economy Standard-stoel - raam, midden of gangpad - maar een andere zitplaats hebt gekregen, hebt u recht op volledige terugbetaling. Ook indien u één stoelpositie hebt geboekt (bijvoorbeeld raam, midden of gangpad) en u hebt een andere zitpositie gekregen, hebt u recht op volledige terugbetaling.
U hebt geen recht op terugbetaling als:
Economy Space is afhankelijk van beschikbaarheid en algemene voorwaarden. Er zijn steeds minder stoelen om uit te kiezen naarmate het moment van vertrek nadert. Alle stoelen zijn op basis van beschikbaarheid. In vrijwel alle gevallen krijgt u de stoel die u hebt geboekt. Er kunnen echter last-minute operationele wijzigingen zijn, waardoor we u een andere stoel moeten toewijzen. Als dit gebeurt, proberen we altijd een vergelijkbare stoel voor u te kiezen.
Als u een stoel naast een nooduitgang in Economy Space wilt kopen, moet u aan onze minimale veiligheidseisen voldoen. Zorg ervoor dat u aan al deze vereisten voldoet voordat u voor uw stoel koopt.
Als u voldoet aan de geldende veiligheidsvoorwaarden, dan raden wij u aan zo vroeg mogelijk te boeken. Aanvragen worden op volgorde van binnenkomst afgehandeld.
De prijs van de stoel geldt per persoon en per vluchttraject. Indien er sprake is van een ander vliegtuigtype, zal Etihad er alles aan doen om reizigers vergelijkbare stoelen te bieden. Wanneer er geen stoelen in Economy Space beschikbaar zijn, zal Etihad het bedrag dat is betaald per persoon restitueren, per traject waarvoor dit niet kan worden aangeboden.
Stoelen in Economy Space worden alleen toegewezen na volledige betaling van de bijbehorende zitplaatskosten en ticketprijs. Met een betaling voor Economy Space-stoelen worden geen aanvullende Etihad Guest Miles verzameld.
Partnermaatschappijen
U vindt Economy Space alleen op door Etihad uitgevoerde vluchten en niet op vluchten die worden uitgevoerd door onze partnermaatschappijen.
Terugbetalingen en transfers
Indien u voor de volgende stoelen hebt betaalt maar u hebt deze aan boord niet gekregen, dan hebt u recht op volledige terugbetaling:
Voorwaarden
Veiligheidseisen
Gasten in een uitgangsrij in Economy Space moeten aan de volgende vereisten voldoen:
De volgende algemene voorwaarden ("Voorwaarden") is van toepassing op een bod ('Bod') die door u ('Gast', 'u') aan Etihad Airways ('Etihad', 'wij', 'ons') is gedaan voor een Neighbour-Free-stoel ('NFS')
1. U dient ten minste 18 jaar oud te zijn en u moet gerechtigd zijn om bindende overeenkomsten aan te gaan. U wordt geacht handelingsbevoegd te zijn en bindende overeenkomsten aan te mogen gaan namens de persoon of personen die in het bod genoemd wordt of worden, volgens de algemene voorwaarden.
2. U mag één bod per vlucht doen voor de vlucht die vermeld staat op het door Etihad Airways uitgegeven ticket waarop documentnummer 607 staat vermeld, en biedingen moeten altijd gedaan en betaald worden met een creditcard. Minimale en maximale biedwaarden per stoel zijn van toepassing.
3. Een bod dat door u in combinatie met een boeking bij Etihad wordt uitgebracht, of dit nu direct bij Etihad of indirect op een andere manier gebeurt, geeft de persoon of personen die in het bod worden genoemd, volgens deze voorwaarden het recht in aanmerking te komen voor een NFS-ervaring.
4. Etihad behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht te besluiten uw bod al dan niet te accepteren, en Etihad doet geen toezeggingen over of de gast een NFS-ervaring ontvangt, ongeacht of er stoelen in de reisklasse waarvoor het bod wordt uitgebracht, beschikbaar zijn.
5. U kunt uw bod tot vier uur voor uw vlucht herzien of annuleren, op voorwaarde dat uw bod nog niet is geaccepteerd en er geen kosten in rekening zijn gebracht op uw creditcard. Is uw bod echter al aanvaard alvorens u uw bod wilt annuleren of wijzigen, dan bent u wettelijk verplicht het volledige bedrag vermeld in uw oorspronkelijke bod, te betalen.
6. Neighbour-Free-stoel is niet beschikbaar voor de volgende boekingen: Tickets geboekt met promotietarieven en gratis tickets; tickets die al een upgrade hebben door miles.
7. Een bod dat aan deze voorwaarden voldoet zal geldig zijn ('geldig bod') vanaf het tijdstip van indiening bij Etihad. De geldigheid van het bod vervalt op de geplande vertrekdatum en -tijd, of, in het geval de vlucht vertraagd is, het tijdstip waarop de deuren van het toestel gesloten werden voor vertrek. Mocht u uw bod echter annuleren voordat het wordt verwerkt, is het bod is niet langer een geldig bod.
8. In geval Etihad u om operationele redenen, met uitzondering van nalatigheid van uw kant, met een andere vlucht laat reizen, dan wordt het bod dat u indiende met betrekking tot de oorspronkelijke boeking, meegenomen naar de nieuwe vlucht(en). Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen voor NFS.
9. Etihad kan uw bod op ieder moment accepteren gedurende de periode dat uw bod een geldig bod is. In het geval dat Etihad uw bod accepteert, wordt op uw creditcard onmiddellijk het volledige bedrag in rekening gebracht.
10. De afschrijving van uw creditcard wordt verricht op naam van 'Etihad Select Upgrade'. U stemt ermee in dat u de afschrijving niet zult betwisten omdat de naam op uw creditcardoverzicht Etihad Select Upgrade is.
11. Nadat uw bod door Etihad is aanvaard en het bedrag van uw creditcard is afgeschreven, zullen er geen terugbetalingen of crediteringen meer worden verleend, tenzij er sprake is van de volgende omstandigheden:
12. Indien een terugbetaling wordt toegezegd, wordt deze verwerkt in de valuta waarin het bedrag voor de NFS werd voldaan. Dergelijke terugbetalingen zijn beperkt tot het bedrag voor de NFS en er worden geen bankkosten terugbetaald. Wij wijzen u erop dat het ongeveer 10 tot 15 werkdagen duurt voordat een terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven.
13. De tariefvoorwaarden voor het oorspronkelijke ticket dat u kocht, blijven van toepassing en zullen ook blijven gelden nadat uw bod werd aanvaard. Dit geldt onder meer voor, en zonder beperking tot, de annuleringsvoorwaarden, wijzigingskosten, bagagelimieten, en de regels omtrent het toekennen van frequent flyer miles.
14. Etihad garandeert geen specifieke stoeltoewijzingen aan gasten wier biedingen worden geaccepteerd. Het kan nodig zijn om u van een vooraf gereserveerde zitplaats te verplaatsen om u de NFS-ervaring te bieden volgens uw bod.
15. NFS-gasten komen niet in aanmerking voor toegang tot de lounge, een grotere bagagelimiet of bonus miles
16. De Neighbour-Free-stoelservice is alleen beschikbaar op door Etihad uitgevoerde vluchten.
17. Etihad behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden naar eigen inzicht te wijzigen of anderszins aan te passen. Met uitzondering van wat in de vorige zin wordt bepaald, zullen toevoegingen, wijzigingen of vrijstellingen van deze algemene voorwaarden voor Etihad niet bindend zijn tenzij ze schriftelijk zijn vastgelegd en ondertekend werden door een daartoe gemachtigde vertegenwoordiger van Etihad.
18. Deze algemene voorwaarden dienen samen gelezen te worden met de Etihad Airways Vervoersvoorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden van de Website, en het Privacy- en Veiligheidsbeleid dat u op etihad.com kunt nalezen.
Wie komt in aanmerking om te bieden voor Economy Neighbour-Free? U komt in aanmerking voor een bod op een naastgelegen vrije stoel als:
U komt niet in aanmerking voor een upgrade als:
Ik heb een Economy-ticket. Kan ik bieden om te upgraden naar Business en bieden op een Economy Neighbour-Free-stoel?
Ja, u kunt voor beide een bod uitbrengen - de upgrade wordt als eerste overwogen en uw bod voor Economy Neighbour-Free wordt als een back-up gezien.
Hoeveel zitplaatsen kan ik reserveren met Economy Neighbour-Free? U kunt een bod uitbrengen op een, twee of drie extra stoelen, afhankelijk van het type vliegtuig waarop u vliegt. Op widebody-vliegtuigen (twee gangpaden), kunt u bieden op maximaal drie stoelen. Op narrowbody-vliegtuigen (één gangpad) kunt u bieden op maximaal twee stoelen.
Een succesvol bod op twee stoelen op een narrowbody-vliegtuig betekent dat u een hele rij voor uzelf hebt.
Een succesvol bod op drie stoelen op een widebody-vliegtuig geeft u een hele rij voor uzelf.
Mijn boeking is voor twee personen. Op hoeveel Economy Neighbour-Free stoelen kan ik bieden? U kunt bieden op één of twee stoelen op een widebody-vliegtuig en één stoel op een narrowbody-vliegtuig.
Mijn boeking is voor drie personen. Op hoeveel Economy Neighbour-Free stoelen kan ik bieden? U kunt bieden op slechts één stoel in een widebody-vliegtuig.
Mijn boeking is voor vier of meer personen. Op hoeveel Economy Neighbour-Free stoelen kan ik bieden? U kunt niet bieden op extra stoelen, omdat het maximale aantal plaatsen op een rij vier is.
Kan ik bieden op Economy Neighbour-Free op Etihad Airways-vluchten die worden uitgevoerd door partnerluchtvaartmaatschappijen? Economy Neighbour-Free is alleen beschikbaar op vluchten die worden uitgevoerd door Etihad Airways. Als u meer informatie nodig hebt, stuur dan een e-mail naar contactcentre@etihad.ae
Wanneer ik mijn boekingsreferentie en achternaam invoer, verschijnt er een foutmelding. Wat moet ik doen? Mail naar contactcentre@etihad.ae onder vermelding van uw ticketnummer (beginnend met 607). U moet uw naam, reisdatum en vluchtnummer opgeven.
Krijg ik een sms als mijn bod succesvol is? Als uw bod succesvol is, ontvangt u alleen een bevestigingsmail, maar we zullen u ook op de hoogte brengen wanneer u incheckt.
Ik weet niet zeker of mijn bod is gelukt en ik heb geen toegang tot mijn e-mail om dit te controleren. Word ik tijdens het inchecken geïnformeerd? Ja, u wordt op de hoogte gebracht wanneer u incheckt.
Ik heb mijn oorspronkelijke bod geannuleerd, maar ik wil graag een nieuw bod indienen. Is dat mogelijk? U hebt een e-mail ontvangen waarin wordt bevestigd dat uw oorspronkelijke bod is geannuleerd. Als u van gedachten bent veranderd, kunt u een bod opnieuw verzenden via de link in uw annuleringsbericht.
U kunt ook etihad.com bezoeken of dit doen via Uw boeking beheren.
Biedingen voor Economy Neighbour-Free moeten 6 uur voor vertrek worden ingediend.
Wat gebeurt er als mijn bod is mislukt? Als uw bod niet is geaccepteerd, ontvangt u vier uur voor uw vlucht een melding per e-mail om u op de hoogte te brengen. Er wordt geen bedrag in rekening gebracht en u behoudt uw vooraf gereserveerde stoel.
Als ik een e-mail ontvang waarin staat dat mijn bod niet is geaccepteerd, kan ik dan nogmaals een bod doen? U kunt geen ander bod doen als uw bod niet is geaccepteerd.
Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn bod niet is geaccepteerd, maar even later is er wel een bedrag van mijn creditcard afgeschreven. Waarom zijn er kosten in rekening gebracht? We zullen uw bod beoordelen als een stoel beschikbaar komt wanneer uw vlucht dichterbij komt. Als u bericht ontvangt dat er iets van uw creditcard is afgeschreven, is uw upgrade verwerkt. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bod en een bijgewerkte reisroute. We beoordelen vluchten opnieuw dichter bij het tijdstip van vertrek. Als u bericht ontvangt dat er iets van uw creditcard is afgeschreven, is uw bod verwerkt. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw toegewezen zitplaatsen.
Ik heb twee biedingen geplaatst: één om te upgraden en één voor Economy Neighbour-Free. Mijn poging om te upgraden was gelukt. Wat gebeurt er met mijn Economy Neighbour-Free-bod? U hoeft niets te doen, want uw Economy Neighbour-Free-bod wordt niet langer in overweging genomen.
Krijg ik de optie om mijn stoel te kiezen na een succesvol Economy Neighbour-Free-bod? U kunt geen stoel kiezen nadat uw Economy Neighbour-Free-bod is verwerkt. Ons systeem zal stoelen toewijzen op basis van het aantal dat u hebt aangevraagd. Het is ook niet mogelijk om uw stoel te wijzigen tijdens het inchecken op de luchthaven.
Ik heb met boekingsreferentie voor vijf personen geboekt. Is het mogelijk om een Economy Neighbour-Free-bod te plaatsen voor slechts twee gasten? Als u direct via Etihad Airways hebt geboekt, kunt u ons Global Contact Centre bellen en de agent vragen om uw boeking te splitsen.
Als u via een reisbureau hebt geboekt, kunt u uw reisagent vragen uw boeking te splitsen.
Het verzoek om uw boeking te splitsen moet ten minste 35 uur vóór uw vertrekdatum worden gedaan, zodat u nog steeds een bod kunt uitbrengen.
Ik ben te laat om een bod te doen. Kan ik nog steeds bieden op Economy Neighbour-Free? Nadat het biedvenster is gesloten, is het helaas niet mogelijk om op NFS te bieden.
Mijn bod is geaccepteerd. Welke documenten heb ik nodig wanneer ik incheck op de luchthaven? Ons systeem wordt bijgewerkt met de NFS-details. U hoeft geen speciale documentatie te presenteren
Hoe betaal ik voor Economy Neighbour-Free? Het bedrag wordt automatisch in rekening gebracht op de creditcard die tijdens het bieden is opgegeven als uw bod succesvol is.
Hoeveel moet ik bieden? Uw bod moet tussen het minimum en maximum biedbedrag liggen zoals aangegeven op de schuifregelaar. Het biedbedrag is van toepassing per stoel.
Wat betekent de sterkte-indicator op de biedingspagina? De sterkte-indicator geeft aan hoe goed uw bod is. Het is geen garantie dat uw bod wordt geaccepteerd.
Kan ik verschillende bedragen bieden voor elk deel van mijn reis? Ja, u kunt verschillende bedragen bieden voor elk in aanmerking komend deel van uw reis.
Kan ik mijn bod wijzigen nadat het is ingediend? Ja, u kunt uw bod op elk moment wijzigen voordat u een e-mail ontvangt met de melding of uw bod is geslaagd. Wanneer u voor het eerst uw bod plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail en kunt u de link in die e-mail gebruiken om uw bod aan te passen.
Kan ik mijn bod annuleren? Ja, u kunt uw bod op elk moment wijzigen voordat u een e-mail ontvangt met de melding of uw bod is geslaagd. Wanneer u voor het eerst uw bod plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail en kunt u de link in die e-mail gebruiken om uw bod aan te passen of te annuleren.
Moet ik, behalve het biedingsbedrag, extra kosten betalen? Nee. Er zijn geen belastingen van toepassing op Economy Neighbour-Free-stoelen.
Ik heb een bod uitgebracht, maar ik wil graag een andere kaart gebruiken. Is dat mogelijk? U moet eerst uw bestaande bod annuleren en vervolgens een nieuw bod indienen met de kaart van uw voorkeur.
Als uw bod is geaccepteerd maar de kaartautorisatie mislukt, stellen we u per e-mail op de hoogte, inclusief een koppeling om nieuwe kaartgegevens in te voeren.
Wordt mijn biedingsbedrag terugbetaald als mijn vlucht wordt geannuleerd? In het geval dat uw Etihad-vlucht wordt geannuleerd, zullen we proberen tegemoet te komen aan uw NFS-aanvraag op uw volgende vlucht. Anders zullen we het volledige bedrag terugbetalen.
Mijn bod is succesvol, maar ik moet mijn ticket annuleren. Krijg ik een restitutie voor mijn bod? Als u uw ticket annuleert of wijzigt, wordt uw bod niet terugbetaald.
Mijn bod was succesvol en ik ontving een bevestigingsmail en een bijgewerkte reisroute. Op de luchthaven ontving ik echter geen NFS zoals betaald. Wat moet ik doen? Stuur een e-mail naar contactcentre@etihad.ae waarin u het incident aangeeft. Een volledige terugbetaling zal worden geregeld.
