ระดับชั้นและสิทธิประโยชน์
ยกระดับรางวัลของคุณด้วยเอทิฮัดเกสต์
- สิทธิประโยชน์หลัก
- สิทธิประโยชน์หลัก
- สิทธิประโยชน์แบบกำหนดเอง
- สิทธิประโยชน์หลัก
- สิทธิประโยชน์แบบกำหนดเอง
- สิทธิประโยชน์เหนือระดับ
- สิทธิประโยชน์หลัก
- สิทธิประโยชน์แบบกำหนดเอง
- สิทธิประโยชน์เหนือระดับ
- สิทธิประโยชน์หลัก
- สิทธิประโยชน์แบบกำหนดเอง
- สิทธิประโยชน์เหนือระดับ
ข้อมูลเพิ่มเติม
- ระดับชั้นจะได้รับการคำนวณภายในช่วงระยะเวลาทุก 12 เดือน หากสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ได้รับไมล์สะสมของระดับชั้นครบตามจำนวนที่กำหนด พวกเขาจะสามารถคงสถานะหรืออัปเกรดสู่ระดับชั้นที่เกี่ยวข้อง หากไม่สามารถสะสมไมล์ได้ตามข้อกำหนด สมาชิกจะถูกลดระดับชั้นลงมา
- สถานะของระดับชั้นจะมีอายุ 1 ปีนับจากเดือนที่สมาชิกเลื่อนสถานะตามระดับชั้น ยกเว้นระดับ Bronze
- อายุของไมล์สะสมเอทิฮัดเกสต์จะขยายได้ 18 เดือน ตามจำนวนเที่ยวบินที่ได้รับสิทธิ์ที่สมาชิกเดินทาง
- การแลกไมล์สะสมจะทำได้เฉพาะผู้ที่สมาชิกกำหนดให้เป็นหัวหน้าครอบครัวเท่านั้น โดยเป็นส่วนหนึ่งของการเป็นสมาชิกแบบครอบครัว
- ค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระเป็นไมล์สำหรับการอัปเกรดทันทีจะมีการนำเสนอที่เคาน์เตอร์เช็คอิน 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน ซึ่งจะเป็นการแปลงยอดโดยตรงสำหรับการอัปเกรดด้วยเงินสดเป็นจำนวนไมล์ ดังนั้น การอัปเกรดทันทีจะใช้เครื่องมือคำนวณไมล์สะสมที่ต่างออกไป
- หากคุณเดินทางกับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น คุณต้องระบุหมายเลขเอทิฮัดเกสต์ของคุณเมื่อจองเพื่อรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากสถานะของระดับชั้นของคุณ
- หากคุณเป็นสมาชิกของโปรแกรมอื่นใด (เช่น ADGOV หรือ UAEGOV) คุณอาจจะได้รับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่คุณมีสิทธิ์ได้รับจากโปรแกรมดังกล่าว หรือน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่คุณมีสิทธิ์ได้รับในฐานะสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ ทั้งนี้คุณจะไม่สามารถใช้สิทธิ์ของทั้งสองโปรแกรมพร้อมกัน
- สามารถอาจจะถูกขอให้แสดงบัตรเอทิฮัดเกสต์ของตนเองหรือบัตรดิจิทัลบนแอปเอทิฮัดเกสต์ต่อเจ้าหน้าที่ของเอทิฮัดเพื่อใช้สิทธิประโยชน์
- เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของห้างสรรพสินค้า Aldar
- เกณฑ์การได้รับสิทธิประโยชน์และจำนวนบัตรสมนาคุณสำหรับแต่ละระดับชั้นจะแสดงในตารางข้างต้น
- สมาชิกสามารถใช้สิทธิประโยชน์/บัตรสมนาคุณของตนเองได้ในระหว่างที่ระดับชั้นของตนยังมีผลใช้ได้เท่านั้น
- สมาชิกต้องเลือกสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเองและแบบเหนือระดับก่อนจะเดินทางมาถึงท่าอากาศยาน
- เมื่อสมาชิกเลือกสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเองและแบบเหนือระดับของตนเองแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อีกสำหรับช่วงเวลาที่ระดับชั้นของตนยังมีผลใช้ได้
- มีข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับสิทธิประโยชน์ เมื่อสมาชิกเลือกสิทธิประโยชน์ของตนจากส่วนโปรไฟล์บัญชีบนเว็บไซต์และแอป สามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ระหว่างที่เลือก
- บริการ Wifi บนเครื่องบิน: หากต้องการใช้สิทธิประโยชน์ Wi-Fi บนเครื่องบิน สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ต้องเปิดใช้งานบัญชีของตนเองก่อน
- จุดเช็คอินเฉพาะและสิทธิ์เช็คอินก่อนใคร: สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Silver มีสิทธิ์ใช้บริการเคาน์เตอร์เช็คอินพิเศษในโถงผู้โดยสารชั้นประหยัดที่ไอส์แลนด์ C ท่าอากาศยานนานาชาติซายิด สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Gold และ Platinum สามารถใช้เคาน์เตอร์เช็คอินพรีเมียมของชั้นธุรกิจและชั้นหนึ่งได้ตามลำดับในท่าอากาศยานทุกแห่ง รวมถึงท่าอากาศยานนานาชาติซายิด ใช้ได้กับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัดและสายการบินพันธมิตรบางแห่ง
- รับประกันที่นั่งในชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจ: เราสามารถรับประกันที่นั่งในชั้นประหยัด/ชั้นธุรกิจสำหรับสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ที่เดินทางด้วยค่าโดยสารประเภท Deluxe เท่านั้น ทั้งนี้เราไม่สามารถรับประกันที่นั่งได้สำหรับเที่ยวบินที่มีข้อจำกัดหรือมีผู้จองเกินจำนวน
- โบนัสไมล์สะสมเอทิฮัดเกสต์: สมาชิกจะมีสิทธิ์รับไมล์สะสมโบนัสจากเอทิฮัดเกสต์เมื่อเพิ่มหมายเลขสมาชิกเข้าในการจองที่ได้รับสิทธิ์ที่เป็นเที่ยวบินของสายการบินเอทิฮัด เที่ยวบินของเวอร์จินออสเตรเลีย เที่ยวบินของสายการบินซาอุดี สายการบินกัลฟ์แอร์ และเที่ยวบินของเซอร์เบียเท่านั้น ไมล์สะสมโบนัสจะขึ้นอยู่กับระดับชั้นที่เกี่ยวข้อง เมื่อสมาชิกมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ของสิทธิประโยชน์แบบเหนือระดับ สมาชิกจะสามารถเลือกโบนัสไมล์สะสมเอทิฮัดเกสต์เพื่อเพิ่มเข้าไปในบัญชีของตนเองโดยอัตโนมัติตามที่เลือก
- สิทธิ์ได้รับบริการสัมภาระก่อนใครและการตรวจคนเข้าเมือง: ณ เดือนเมษายน 2567 ช่องทางด่วนพิเศษสำหรับการตรวจคนเข้าเมืองและสัมภาระจะมีให้บริการสำหรับสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Gold ขึ้นไปทุกท่านที่เดินทางในชั้นประหยัดจากอัมสเตอร์ดัม เอเธนส์ คาซาบลังกา ชิคาโก แฟรงก์เฟิร์ต เจนีวา อิสตันบูล แมนเชสเตอร์ มิลาน มิวนิก โอซาก้า โรม สิงคโปร์ โตเกียว และโทรอนโต ช่องทางด่วนพิเศษยังมีให้บริการสำหรับสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ทุกท่านที่เดินทางในชั้นธุรกิจหรือชั้นหนึ่งจากกรุงเทพฯ โคลัมโบ ดัสเซลดอร์ฟ เจดดาห์ การาจี โคจิ คูเวต ลอนดอน มัลดีฟส์ นิวเดลี นิวยอร์ก ซิดนีย์ เวียนนา วอชิงตัน และซูริกเช่นกัน
- สิทธิ์ขึ้นเครื่องก่อนใคร: สิทธิ์ขึ้นเครื่องก่อนใครมีให้บริการสำหรับสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Gold ขึ้นไปที่เดินทางไปและกลับจากสนามบินทั่วโลก
- ศูนย์บริการติดต่อเฉพาะ: สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Gold ขึ้นไปจะมีสิทธิ์ใช้บริการศูนย์ติดต่อที่เปิดบริการ 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทั้งสัปดาห์
- ความยืดหยุ่นในวันเดียวกัน: คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณได้ หากเที่ยวบินปัจจุบันหรือเที่ยวบินใหม่ของคุณเริ่มรับผู้โดยสารขึ้นเครื่องไปแล้ว หรือปิดให้บริการเช็คอินไปแล้ว คุณต้องเช็คอินเที่ยวบินเดิมของคุณก่อนที่จะขอเปลี่ยนแปลงนี้ เที่ยวบินใหม่ที่คุณประสงค์จะจองควรออกเดินทางก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินเดิมอย่างน้อย 4 ชั่วโมง หากคุณตัดสินใจเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณ บริการพิเศษใดๆ ที่คุณชำระเงินซื้อไว้สำหรับเที่ยวบินเดิมจะขอเงินคืนไม่ได้ คำขอบริการพิเศษจะไม่ถูกส่งต่อไปยังเที่ยวบินใหม่ เราจะไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอนี้ได้ระหว่างที่เที่ยวบินเกิดการหยุดชะงัก
- พนักงานขับรถฟรี: บริการพนักงานขับรถของเราจะมีไว้สำหรับการเดินทางระหว่างท่าอากาศยานนานาชาติซายิดและบ้านหรือโรงแรมของคุณในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณต้องมีการจองรางวัล Saver ในชั้นธุรกิจ Value มีให้บริการสำหรับเที่ยวบินขาเข้าหรือขาออก และไม่สามารถใช้ได้มากกว่าหนึ่งครั้งต่อบัตรโดยสารหนึ่งใบ บัตรโดยสารที่อัปเกรดด้วยไมล์สะสมจะไม่มีคุณสมบัติเป็นที่นั่งรางวัล Saver และจะไม่มีสิทธิ์ได้รับบริการพนักงานขับรถนี้ ค่าโดยสารรวมปกติ
- พนักงานขับรถฟรี - ชั้นประหยัด: บริการพนักงานขับรถของเราจะมีไว้สำหรับการเดินทางระหว่างท่าอากาศยานนานาชาติซายิดและบ้านหรือโรงแรมของคุณในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณต้องมีการจองในชั้นประหยัดด้วยค่าโดยสารประเภท Comfort หรือ Deluxe สิทธิประโยชน์นี้ไม่สามารถใช้ได้กับค่าโดยสารรางวัล Saver
- สิทธิ์ในการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสาร: สิทธิ์ในการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานนานาชาติซายิดจะมีให้สำหรับสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ที่เดินทางกับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัดเท่านั้น สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Gold ที่เดินทางในชั้นประหยัดจะไม่มีสิทธิ์ใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารที่ใช้การตรวจสอบเอกสารการเข้าเมืองล่วงหน้าของสหรัฐอเมริกาหรือห้องรับรองผู้โดยสารขาเข้า สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ที่เดินทางกับเที่ยวบินรหัสร่วม เช่น เที่ยวบินที่ทำการตลาดโดยสายการบินเอทิฮัดและให้บริการโดยสายการบินอื่น จะไม่มีสิทธิ์ใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารพรีเมียมของเอทิฮัด สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Gold ขึ้นไปที่เดินทางโดยเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัด อาจจะสามารถเข้าใช้บริการห้องรับรองทั่วโลกได้ (ไม่รวมห้องรับรองผู้โดยสารของ skyteam และ oneworld) เพื่อให้ผู้ร่วมเดินทางเข้าใช้บริการได้ ผู้ร่วมเดินทางจะต้องจองเที่ยวบินเดียวกัน
- การขยายอายุการเป็นสมาชิก: คุณสามารถใช้สิทธิประโยชน์นี้เพื่อขยายอายุของระดับชั้นของคุณได้ 6 เดือนเป็นจำนวน 1 ครั้งตลอดช่วงชีวิตบัญชีของคุณ ในการใช้สิทธิประโยชน์นี้ บัญชีของคุณต้องยังใช้งานได้อยู่ หากคุณไม่ใช่สิทธิประโยชน์นี้ในขณะที่ยังสามารถใช้สิทธิ์ได้ คุณจะไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้อีกในภายหลังหรือกับระดับชั้นอื่น
- การซื้อระดับชั้นกลับคืน: คุณจะสามารถยื่นเรื่องขอได้ในกรณีที่ระดับชั้นของคุณจะหมดอายุภายใน 2 เดือน ยื่นเรื่องอย่างน้อย 14 วันก่อนวันที่ระดับชั้นของคุณจะหมดอายุ หากสมาชิกไม่มีไมล์สะสมเอทิฮัดเกสต์พอ ณ เวลาที่ร้องขอ คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎของโปรแกรมต่อไป สิทธิประโยชน์นี้ไม่มีผลใช้กับผู้ถือบัตรเอทิฮัดรีวอร์ด เฉพาะสำหรับสมาชิกของระดับชั้น Silver และ Gold ที่ถือบัตรแบรนด์ร่วมที่ยังไม่หมดอายุเท่านั้น
- การเสนอชื่อระดับ Gold และ Silver: ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเลื่อนสถานะสู่ระดับชั้นหรือเมื่อคุณปลดล็อกสิทธิประโยชน์แบบเหนือระดับได้แล้ว
- การจองรางวัลชั้นธุรกิจ Saver: เราจะรับประกันที่นั่งรางวัล Saver ให้กับสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ ระดับ Emerald เท่านั้น ยกเว้นเที่ยวบินที่ถูกจำกัดหรือจองเกินจำนวน
- บัตรสมนาคุณร้านค้ารางวัล: มูลค่าของบัตรสมนาคุณแต่ละใบจะมีระบุไว้เมื่อสมาชิกเลือกสิทธิประโยชน์ บัตรสมนาคุณที่ออกให้แล้วจะยังคงใช้ได้จนกว่าจะหมดอายุ แม้ว่าระดับชั้นของคุณจะเปลี่ยนแปลงไปแล้วก็ตาม
- เช็คอินที่บ้าน: บัตรสมนาคุณหนึ่งใบสามารถใช้ได้สำหรับการเดินทาง 1 ช่วง สมาชิกทุกรายของ PNR สามารถเช็คอินกระเป๋าได้สูงสุด 2 ใบเท่านั้น บริการเช็คอินที่บ้านไม่สามารถใช้ได้กับเที่ยวบินทั้งหมดที่เดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา ใช้บริการได้ภายในอาบูดาบีและอัลไอน์เท่านั้น
- การเลือกที่นั่ง: สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ที่มีสิทธิ์สามารถเลือกที่นั่งได้ในชั้นประหยัดหรือชั้นธุรกิจ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิประโยชน์หลักและ/หรือสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเอง
- การอัปเกรดที่เป็นอภินันทนาการ: สามารถใช้การอัปเกรดที่เป็นอภินันทนาการได้เฉพาะกับเที่ยวบินของเอทิฮัดที่เดินทางไปหรือจากริยาด เจดดาห์ อัลกัสซิม ดัมมาม ไคโร เทลอาวีฟ คูเวต บาห์เรน โดฮา มัสกัต อัมมาน เบรุต อิสลามาบัด ลาฮอร์ การาจี เที่ยวบินแบบไป-กลับจะถือเป็นการอัปเกรด 2 ครั้ง
- สัมภาระที่มีส่วนลด: ต้องซื้อส่วนลดสำหรับสัมภาระเกินกำหนดบน etihad.com ก่อนเดินทางถึงท่าอากาศยานในช่วงเวลาเปิดขายสำหรับลูกค้าพิเศษ (Pre-sale) ส่วนลดจะไม่สามารถใช้ได้ที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนกระเป๋าเพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้ส่วนลดได้
- น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่เกินกำหนดไม่สามารถนำไปรวมกับสิทธิประโยชน์ด้านสัมภาระอื่นๆ และใช้ไม่ได้กับแบรนด์ค่าโดยสาร Basic ทุกประเภท
- การคืนเงินและการสละสิทธิ์การยกเลิก: ต้องยื่นคำร้องขออย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินแรกที่ไม่ได้บิน ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะพิจารณาตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง ณ ตอนที่ซื้อ และอาจจะแตกต่างตามเวลาที่มีการยกเลิกและระดับชั้นของสมาชิก กรณีนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับบัตรโดยสารที่มีการอัปเกรดแล้ว การคืนเงินหรือการยกเลิกจะมีผลใช้กับบัตรโดยสารทั้งใบ สามารถยื่นคำร้องขอได้สำหรับบัตรโดยสารที่ออกสำหรับที่นั่งรางวัล Saver เท่านั้น ซึ่งใช้บัญชีของสมาชิกเพื่อแลกไมล์สะสม หมายเลขเอทิฮัดเกสต์ของเจ้าของบัตรสมนาคุณต้องตรงกับหมายเลขสมาชิกที่ใช้บนบัตรโดยสาร
- บัตรผ่านเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสาร: เมื่อคุณแบ่งปันบัตรสมนาคุณของคุณ บัตรดังกล่าวจะขอเงินคืนไม่ได้ เว้นแต่เที่ยวบินจะถูกยกเลิก โปรดทราบว่าบัตรสมนาคุณของคุณจะได้รับการพิจารณาว่าถูกใช้แล้ว เมื่อคุณยืนยันการจองของคุณ ไม่ว่าจะมีการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารหรือไม่ก็ตาม
- สิทธิ์ได้รับบริการก่อนใคร: คุณสามารถแบ่งปันบัตรสมนาคุณสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครกับใครก็ตามที่คุณเลือก ผู้รับผลประโยชน์จะสามารถดูบัตรสมนาคุณสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครเมื่อพวกเขาเช็คอินออนไลน์ ต้องใช้บัตรสมนาคุณระหว่างที่ระดับชั้นยังมีผลใช้ได้
- ประกันภัยแห่งชาติ Al Wathba: สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ทุกรายมีสิทธิ์รับ ‘ส่วนลดสูงสุด 30% + ส่วนลดเพิ่มเติม 100 ดีแรห์มสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์’ สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ โปรดใช้รหัส ‘ETIHAD’ ก่อนชำระเงินเพื่อใช้ส่วนลดพิเศษนี้ ซึ่งจะใช้ได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567 บนเว็บไซต์ประกันภัยแห่งชาติ Al Wathba
- สำหรับสิทธิประโยชน์มาตรฐาน สมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Platinum ขึ้นไปทุกรายจะสามารถใช้บริการสปาได้ฟรี 15 นาทีที่ท่าอากาศยานนานาชาติซายิด
คำถามที่พบบ่อย
คุณสามารถรับไมล์สะสมของระดับชั้นเพื่อช่วยคุณเลื่อนสถานะสู่ระดับที่สูงขึ้นไป เมื่อเดินทางกับเราหรือเดินทางกับสายการบินพันธมิตรของเรา เมื่อเดินทาง คุณจะได้รับไมล์สะสมของระดับชั้นตามระยะทางที่คุณบินและอัตราค่าโดยสารที่คุณจอง หากคุณอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คุณจะสามารถรับไมล์สะสมของระดับชั้นจากการใช้บัตรชำระเงินเอทิฮัดเกสต์ที่ได้รับสิทธิ์ หรือโดยการเลือกซื้อสินค้าหรือมียอดใช้จ่ายกับพันธมิตร Miles on the Go ของเรา
คุณจะสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเองได้มากครั้งเท่าที่คุณโปรดปราน เว้นแต่สิทธิประโยชน์จะมาพร้อมกับบัตรสมนาคุณที่เป็นชุด
เมื่อคุณได้รับอีเมลจากเอทิฮัดเกสต์เพื่อยืนยันระดับชั้นใหม่ของคุณ สิทธิประโยชน์หลักของคุณจะเริ่มต้นทันที นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับอีเมลเชิญให้คุณเลือกสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเองด้วยเช่นกัน อย่าลืมเลือกสิทธิประโยชน์ของคุณภายใน 30 วัน มิฉะนั้นแล้วสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเองของคุณจะถูกมอบหมายโดยอัตโนมัติ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเลือกสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเองของคุณก่อนเดินทาง เนื่องจากสิทธิประโยชน์เหล่านั้นอาจไม่พร้อมให้บริการ หากไม่ได้เลือกไว้