เราจะช่วยได้อย่างไร
คลังความรู้ด้านการเดินทางสำหรับคุณ
- จัดการการจองของคุณ
- หมู่คณะ, เด็ก + สัตว์เลี้ยง
- การยกเลิกและความล่าช้า
- สิ่งของสูญหาย
- ความช่วยเหลือทางการแพทย์
- การเดินทางระหว่างที่ตั้งครรภ์
- สัมภาระ
- ความช่วยเหลือพิเศษ
- พันธมิตรของเรา
- เอทิฮัดเกสต์
- วางแผนการเดินทางของคุณ
- ค่าโดยสาร
- คู่มือการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ง่ายที่สุดในการดูการจองของคุณหรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินที่กำลังจะเดินทางก็คือการดำเนินการผ่าน etihad.com/manage. จากหน้าดังกล่าว คุณจะสามารถอัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณ จองบริการพิเศษ เช่น กระเป๋าและที่นั่ง เช็คอิน ดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณ หรือส่งคำร้องขอเพิ่มเติมสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น อาหารและความช่วยเหลือ
หากคุณได้ทำการจองผ่านบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยว คุณจะต้องติดต่อบริษัทตัวแทนดังกล่าวโดยตรงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
โดยคุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณได้หรือไม่นั้น จะขึ้นอยู่กับค่าโดยสารที่คุณจอง ค่าโดยสารบางประเภทอนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ฟรีและยืดหยุ่น ดังนั้น โปรดตรวจสอบก่อนจอง
- วิธีการดูหรือจัดการการจองของคุณที่รวดเร็วที่สุดคือการเข้าไปที่ etihad.com/manage
- อาจมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนหรือยกเลิกเที่ยวบินของคุณ โดยขึ้นอยู่กับเส้นทางและ ค่าโดยสาร ที่คุณจอง
- หากคุณจองค่าโดยสารหลายประเภท จะใช้กฎค่าโดยสารที่เข้มงวดมากที่สุดเป็นข้อกำหนด
- หากคุณต้องการยกเลิกการจองของคุณ การคืนเงินจะดำเนินการตามกฎค่าโดยสารของบัตรโดยสารใบแรกของคุณ
- คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงภายในเวลาไม่เกิน 4 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินของคุณ
- จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงหรือการคืนเงินจากคุณ ในกรณีที่ผู้โดยสารหรือสมาชิกใกล้ชิดในครอบครัวเสียชีวิต (ต้องแสดงเอกสารจากทางการ)
- คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายในเวลาไม่เกิน 4 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ มิเช่นนั้นจะมีค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัว
คุณสามารถเปลี่ยน GuestSeat ได้ช้าสุดไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎค่าโดยสารของบัตรโดยสาร GuestSeat ของคุณ โดยอาจมีการเรียกเก็บค่าส่วนต่างพร้อมกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามเวลาที่คุณออกเดินทาง คุณสามารถยกเลิกการจอง GuestSeat ได้ช้าสุดไม่น้อยกว่าหนึ่งวันก่อนเวลาออกเดินทาง โดยจะค่าธรรมเนียมสูงสุดไม่เกิน 75% ตามกฎค่าโดยสาร
หากคุณเป็นสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ระดับ Platinum และได้เลือก ‘ความยืดหยุ่นในวันเดียวกัน’ เป็นสิทธิประโยชน์แบบกำหนดเองประเภทหนึ่งแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินของคุณเป็นตัวเลือกเที่ยวบินอื่นที่มีเส้นทางการบินกับวันที่ออกเดินทางเดียวกันได้ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของเที่ยวบิน
หากคุณไม่ได้มาแสดงตัวเพื่อโดยสารไปกับเที่ยวบิน จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกับคุณและคุณจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน
ได้! เด็กที่มีอายุไม่เกิน 3 ปีที่เดินทางด้วยบัตรโดยสารของเด็กสามารถใช้คาร์ซีทที่ผ่านการรับรองบางประเภท ในฐานะบิดามารดาหรือผู้ปกครอง คุณมีหน้าที่ติดตั้งอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องตามคำแนะนำและข้อจำกัดของผู้ผลิต
*เด็กต้องนั่งอยู่ในคาร์ซีทอย่างปลอดภัยและมีผู้ใหญ่นั่งกำกับอยู่ข้างกันในระหว่างที่เครื่องบินกำลังขึ้นและลงจอด
*ต้องหันคาร์ซีทไปด้านหน้าหรือด้านหลังโดยให้สายรัดยึดติดกับที่นั่งได้ด้วยเข็มขัดนิรภัยเพียงอย่างเดียว
*จำกัดให้ใช้คาร์ซีทที่หันไปด้านหลังได้กับทารกที่มีอายุระหว่าง 0 ถึง 6 เดือนที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 10 กก. และอนุญาตให้ใช้เฉพาะในห้องโดยสารชั้นหนึ่งหรือชั้นธุรกิจ
*คาร์ซีทต้องอยู่ในสภาพที่ดีและไม่มีร่องรอยของความเสียหาย
*สายรัดของคาร์ซีทต้องมีปุ่มปลดเพียงปุ่มเดียว และต้องรั้งหน้าตัก, ช่วงลำตัว และระหว่างขาของทารกอย่างมั่นคง
ตามข้อมูลของ UAE General Civil Aviation Authority อนุญาตให้ใช้คาร์ซีทและอุปกรณ์รั้งตัวเด็กดังต่อไปนี้บนเครื่องบิน:
*กฎระเบียบเกี่ยวกับคาร์ซีทของออสเตรเลีย
*มาตรฐานของสหรัฐฯ FMVSS213
*มาตรฐานของแคนาดา CMVSS 213
*มาตรฐานของยุโรป ECE R44 or ECE R129
*มาตรฐานของเยอรมนี (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)
คุณสามารถเดินทางกับเด็กได้มากกว่า 1 คน ตราบใดที่เด็กเหล่านั้นอายุ 2 ปีขึ้นไป
หากคุณเดินทางกับทารกที่อายุไม่ถึง 2 ปีมากกว่า 1 คน ทารกแต่ละคนจะต้องมีผู้ใหญ่ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปเดินทางร่วมด้วย
คุณสามารถให้นมบุตรบนเครื่องบินได้ และคุณอาจจะต้องนำผ้าคลุมหรือผ้าพันคอมาใช้ปิดคลุมในขณะที่ให้นมบุตร ทั้งนี้สามารถขอผ้าห่มจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราได้เพื่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้น หากมีให้บริการ
เรามีน้ำดื่มบรรจุขวดไว้ให้บริการบนเครื่องบิน ซึ่งคุณสามารถขอใช้เพื่อชงนมให้ทารกได้
โปรดเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ etihad.com/manage หรือกรอกข้อมูลการเดินทางของคุณในแอปของสายการบินเอทิฮัดเพื่อดูข้อมูลแผนการเดินทางทั้งหมดกับสถานะเที่ยวบินของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดผู้ติดต่อของคุณนั้นเป็นข้อมูลล่าสุด เพื่อที่คุณจะสามารถรับข้อมูลเที่ยวบินล่าสุดได้แบบเรียลไทม์
ข้อมูลต่อไปนี้คือคำอธิบายสถานะเที่ยวบินแต่ละแบบ:
- ออกเดินทางแล้ว: เที่ยวบินออกเดินทางจากต้นทางแล้ว
- ล่าช้า: เราคาดว่าเที่ยวบินนี้จะออกเดินทางช้ากว่ากำหนดการ เวลาออกเดินทางเดิมจะถูกขีดฆ่าทับ โดยเวลาออกเดินทางและเวลาเดินทางถึงที่หมายใหม่จะแสดงเป็นสีแดง
- ตามกำหนดการ: เราคาดว่าเที่ยวบินนี้จะออกเดินทางได้ตามกำหนดการ
- ตรงเวลา: แสดง ณ วันที่เดินทาง ข้อมูลนี้จะเป็นการระบุว่าเที่ยวบินจะออกเดินทางตามกำหนดการ
- มาถึงแล้ว: เที่ยวบินนี้ลงจอดตรงเวลา
- มาถึงช้า: เที่ยวบินนี้ลงจอดช้ากว่าเวลาที่กำหนด เวลาเดินทางถึงที่หมายตามแผนการจะถูกขีดฆ่าทับ และเวลาเดินทางถึงที่หมายตามจริงจะแสดงเป็นสีแดง
- รอการตอบสนอง: ข้อมูลสำหรับเที่ยวบินนี้ยังไม่มีการอัปเดต โปรดตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง
หากเที่ยวบินทั้งสองเที่ยวบินของคุณดำเนินงานโดยเอทิฮัดและได้ทำการจองกับทางเอทิฮัดแล้ว เราจะจองเที่ยวบินถัดไปที่มีให้บริการให้ใหม่โดยอัตโนมัติ โดยคุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดใหม่ได้ที่ etihad.com/manage
หากเที่ยวบินเชื่อมต่อของคุณเป็นการเดินทางกับสายการบินอื่น โปรดติดต่อสายการบินเหล่านั้นโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ
สำหรับเที่ยวบินทั้งหมดของเอทิฮัด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อของคุณเป็นข้อมูลปัจจุบันที่ etihad.com/manage เพื่อให้เราแจ้งคุณได้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการเดินทางของคุณ"
หากคุณได้ลืมบางอย่างไว้บนเที่ยวบินที่เดินทางไปยังอาบูดาบีของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มสิ่งของสูญหายด้านบน แล้วเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยค้นหาสิ่งของดังกล่าว
โดยจะมีการส่งรายการสิ่งของใดๆ ที่ไม่มีผู้มาแสดงตนว่าเป็นเจ้าของหลังจากผ่านไปแล้ว 15 วันให้กับทางหน่วยงานผู้มีอำนาจของท่าอากาศยานนานาชาติซายิด
สำหรับเที่ยวบินอื่นๆ แล้ว โปรดติดต่อทีมงานบริการสัมภาระของท่าอากาศยานที่คุณลงจอด
ทั้งนี้ สายการบินเอทิฮัดไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของรายการสิ่งของที่ลืมไว้บนเครื่องบินหรือในห้องรับรองผู้โดยสารของเรา
โดยขึ้นอยู่กับจุดที่คุณคิดว่าคุณได้ลืมสิ่งของทิ้งไว้
หากคุณได้ลืมสิ่งของไว้ในห้องรับรองผู้โดยสารของสายการบินเอทิฮัด ณ ท่าอากาศยานนานาชาติซายิดในอาบูดาบี โปรดกรอกแบบฟอร์มสิ่งของสูญหายข้างต้น สำหรับจุดอื่นๆ ในท่าอากาศยานซายิดซึ่งรวมไปถึงจุดตรวจคัดกรองเพื่อความปลอดภัย ด่านตรวจคนเข้าเมือง ประตูขึ้นเครื่อง หรือห้องรับรองผู้โดยสารอื่นๆ แล้ว คุณจะต้องติดต่อกับทางท่าอากาศยานซายิด
โดยจะมีการส่งรายการสิ่งของใดๆ ที่ไม่มีผู้มาแสดงตนว่าเป็นเจ้าของหลังจากผ่านไปแล้ว 15 วันให้กับทางหน่วยงานผู้มีอำนาจของท่าอากาศยานนานาชาติซายิด
หากคุณต้องใช้เก้าอี้รถเข็น โปรดขอเก้าอี้รถเข็นที่ etihad.com/manage อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ การดำเนินการดังกล่าวจะช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างนั้นพร้อมให้บริการเพื่อการเดินทางอันราบรื่น
คุณสามารถขอเก้าอี้รถเข็นดังต่อไปนี้ได้:
เก้าอี้รถเข็นสำหรับทางลาด (WCHR) ในกรณีที่คุณไม่สามารถเดินในระยะไกลได้
เก้าอี้รถเข็นสำหรับขั้นบันได (WCHS) ในกรณีที่คุณไม่สามารถเดินในระยะไกลและขึ้นลงบันไดได้
เก้าอี้รถเข็นสำหรับชั้นโดยสาร (WCHC) ในกรณีคุณไม่สามารถเดินได้เองและต้องการความช่วยเหลือในการรับส่งถึงที่นั่งบนเครื่องบิน หากคุณมีภาวะทางการแพทย์และต้องการเก้าอี้รถเข็นสำหรับชั้นโดยสาร คุณต้องมีใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์<link to media form>เพื่อเดินทาง
คุณสามารถนำเก้าอี้รถเข็นมาเองได้ฟรี โดยไม่นับรวมกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้เช็คอิน ความสูงของเก้าอี้รถเข็นต้องไม่เกิน 120 ซม. ต้องขออนุญาตก่อนการใช้เก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหวที่มีแบตเตอร์รี่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ medicalassistance@etihad.com หรือทำการติดต่อ
หากคุณมีความทุพพลภาพทางร่างกายหรือมีภาวะความรู้คิดบกพร่องเล็กน้อย อย่าลืมเข้าไปที่ etihad.com/manage เพื่อขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ก่อนที่จะทำการจองที่นั่งของคุณ จากนั้นให้เลือกที่นั่งได้ฟรีทางออนไลน์หรือโทรติดต่อเรา
หรืออีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเลือกที่นั่งของคุณได้ทุกเมื่อก่อนที่คุณจะเดินทางที่ etihad.com/manage และไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อคุณจองค่าโดยสารแบบ Comfort หรือ Deluxe หากคุณเลือกที่จะไม่เลือกที่นั่งของคุณก่อนเปิดให้บริการเช็คอินออนไลน์ เราจะกําหนดที่นั่งที่เหมาะสมให้คุณโดยอัตโนมัติโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
หากคุณมีความทุพพลภาพหรือเคลื่อนไหวได้ลำบาก คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งในที่นั่งแถวทางออกฉุกเฉิน หรือในแถวหลังหรือหน้าทางออกฉุกเฉิน
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าจํานวนผู้โดยสารที่ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองในการอพยพฉุกเฉินได้จะต้องไม่เกินจํานวนผู้โดยสารที่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ บุคคลที่สามารถช่วยเหลือในการอพยพฉุกเฉินได้ หมายถึง บุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป โดยไม่มีความทุพพลภาพทางร่างกายหรือจิตใจหรือมีความบกพร่องในการเคลื่อนไหว และเดินทางโดยไม่มีทารกหรือสัตว์เลี้ยงมาด้วย
หากคุณเดินทางโดยมีภาวะทางการแพทย์ เราจะพยายามให้บริการอย่างเต็มที่เพื่อให้การเดินทางของคุณราบรื่นและสะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะทําได้ หากคุณมีภาวะทางการแพทย์ที่มีอยู่ก่อนทำประกัน เราขอแนะนําให้คุณไปพบแพทย์ก่อนที่จะเดินทาง
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณมีประกันสุขภาพที่มีผลใช้ได้สําหรับการเดินทางของคุณ
พยาบาลบนเครื่องบิน
เดินทางอย่างสบายใจได้ด้วยบริการพยาบาลบนเครื่องบินของเรา พยาบาลที่ผ่านการฝึกอบรมครบถ้วนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดการเดินทาง พวกเขาจะตรวจสอบรับรองว่ามีใบรับรองแพทย์และเอกสารทางการแพทย์ครบถ้วน ให้ความช่วยเหลือในการขึ้นเครื่อง และให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ในระหว่างเที่ยวบิน
หากต้องการจอง โปรดโทรไปที่หมายเลข +971 600 555 666 หรือกรอก แบบฟอร์ม MEDIF
ยา
พกยาไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณพร้อมใบสั่งยาหรือจดหมายจากแพทย์เสมอ กฎระเบียบจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศที่คุณไปเยือน คุณจึงควรศึกษาข้อมูลยาที่คุณสามารถหรือไม่สามารถนำติดตัวไปในระหว่างการเดินทางได้เสมอ ไม่สามารถแช่เย็นยาบนเครื่องบินได้ แขกที่ต้องฉีดยาบนเครื่องบินควรทิ้งเข็มและกระบอกฉีดยาอย่างมีความรับผิดชอบโดยแจ้งให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทราบ
อาการแพ้และภาวะแพ้รุนแรง
เราไม่อาจรับประกันได้ว่าสภาพแวดล้อมของชั้นโดยสารหรืออาหารจะปราศจากสารก่อภูมิแพ้เฉพาะชนิด หากคุณมีข้อกำหนดเกี่ยวกับอาหารที่ต้องรับประทาน โปรดส่งคำขอเกี่ยวกับอาหารก่อนการเดินทาง
หากคุณมีความเสี่ยงที่จะเกิดภาวะแพ้รุนแรงเนื่องจากสารก่อภูมิแพ้ คุณต้อง:
- พกเครื่องฉีดยาอัตโนมัติ (เช่น EpiPen) หรือกระบอกฉีดยาไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณหรือผู้ดูแลของคุณเต็มใจและสามารถให้ยาได้ แน่ใจว่าคุณเตรียมยามาเพียงพอตลอดระยะเวลาเที่ยวบินของคุณ
- แสดงใบรับรองแพทย์หรือจดหมายจากแพทย์ต่อสายการบินเพื่อยืนยันความจําเป็นในการใช้เครื่องฉีดยาอัตโนมัติ ใบรับรองหรือจดหมายจะต้องมีอายุไม่เกิน 3 เดือนนับจากวันที่เดินทาง
- ขอวิธีการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันจากแพทย์ของคุณและกรอกข้อมูลใน MEDIF เพื่อขออนุญาตเดินทาง
ภาวะข้ออักเสบ
หากคุณมีภาวะข้ออักเสบ คุณไม่จําเป็นต้องมีใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์เพื่อเดินทาง แต่ในกรณีที่คุณมีการเคลื่อนไหวบกพร่องรุนแรง คุณจะต้องมีรายงานทางการแพทย์และ MEDIF
แขนขาเทียม
ผู้โดยสารที่สามารถใช้สิ่งอํานวยความสะดวกบนเครื่องบินได้ด้วยตนเองไม่จําเป็นต้องมีใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์
โรคหืด
หากคุณเป็นโรคหืด คุณไม่จําเป็นต้องมีใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์เพื่อเดินทาง แต่ในกรณีที่คุณต้องการใช้เครื่องออกซิเจน คุณต้องมีรายงานทางการแพทย์และ MEDIF
โปรดพกยาของคุณไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องเสมอ
บุคคลที่ตาบอดหรือมีความบกพร่องทางสายตา
หากคุณตาบอดหรือมีความบกพร่องทางการมองเห็น โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ เพื่อให้เราสามารถจัดเตรียมความช่วยเหลือในระหว่างการเดินทางของคุณ เมื่อคุณมาถึงสนามบิน โปรดแจ้งพนักงานของเราเพื่อให้เราสามารถช่วยพาคุณไปยังประตูขึ้นเครื่องและขึ้นเครื่องได้ บนเครื่องบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราจะอ่านเมนูให้คุณฟัง ช่วยคุณระบุรายการอาหาร วางอาหารไว้บนถาดของคุณ และให้ความช่วยเหลือในการเปิดบรรจุภัณฑ์หากคุณต้องการ
คุณไม่จําเป็นต้องขอใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์เพื่อบิน เว้นแต่:
- คุณตาบอดชั่วคราว
- คุณเดินทางกับหมู่คณะของบุคคลที่มีความบกพร่องทางสายตา
หูหนวก มีความบกพร่องทางการได้ยิน หรือเป็นใบ้
หากคุณหูหนวก มีความบกพร่องทางการได้ยิน หรือเป็นใบ้ โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ เพื่อให้เราสามารถจัดเตรียมความช่วยเหลือในระหว่างการเดินทางของคุณ บนเครื่อง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราทําการประกาศ คุณไม่จําเป็นต้องมีใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์เพื่อเดินทาง
โรคเบาหวาน
หากคุณเป็นโรคเบาหวาน คุณไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์เพื่อเดินทาง แต่ในกรณีที่คุณต้องการอาหารพิเศษหรือการรักษาในระหว่างเที่ยวบิน โปรดแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินของคุณ
พกยา รวมถึงอินซูลินไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณพร้อมใบสั่งยาหรือจดหมายจากแพทย์เสมอ กฎระเบียบจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศที่คุณไปเยือน คุณจึงควรศึกษาข้อมูลยาที่คุณสามารถหรือไม่สามารถนำติดตัวไปในระหว่างการเดินทางได้เสมอ โปรดทิ้งเข็มและกระบอกฉีดยาอย่างมีความรับผิดชอบเสมอโดยแจ้งให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราทราบ
คุณอาจต้องมีใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์ หากคุณมีภาวะไม่คงที่หรือคุณเพิ่งเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาลเมื่อไม่นานมานี้
กระดูกหัก
หากกระดูกหักและใส่เฝือก (ต้องใส่เฝือกมาแล้วอย่างน้อย 48 ชั่วโมง) คุณจะต้องมีใบรับรองแพทย์เพื่อเดินทาง
ควรแยกปูนพลาสเตอร์ออกจากกันได้สําหรับการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นใหม่ (48 ชั่วโมงหรือน้อยกว่า) ซึ่งอาจบวมภายในเฝือกระหว่างเที่ยวบินทางไกล
ชั้นประหยัดของเราไม่มีที่นั่งที่มีพื้นที่วางขากว้างพิเศษแบบยกขาขึ้นได้ หากคุณต้องการยกเท้าขึ้น โปรดพิจารณาจองชั้นโดยสารระดับพรีเมียมของเรา
โรคปอดหรือโรคหัวใจ
หากคุณมีอาการเกี่ยวกับหัวใจและปอดซึ่งเป็นสาเหตุของอาการหายใจลําบากเมื่อเดินไกลกว่า 100 เมตร หรือส่งผลให้ต้องรับออกซิเจนในโรงพยาบาลหรือที่บ้าน (หรือเมื่อจําเป็นต้องเดินทางบนเครื่องบินก่อนหน้านี้) คุณอาจจําเป็นต้องได้รับออกซิเจนเสริมบนเครื่องบิน
ออกซิเจนบนเครื่องบินมีไว้สําหรับใช้ในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น
หากคุณต้องใช้ออกซิเจนต่อเนื่องหรือต้องใช้เปลหาม คุณจะต้องส่งรายงานทางการแพทย์แบบรายละเอียดฉบับล่าสุด รวมถึงข้อมูลความอิ่มตัวของออกซิเจนในอากาศในห้อง เกี่ยวกับออกซิเจนเสริมและอัตราการไหลของออกซิเจน พร้อมด้วยใบรับรอง MEDIF ของคุณ
ความพิการทางร่างกายและอุปกรณ์ช่วยเหลือ
เรามีเก้าอี้รถเข็นให้เลือกหลายแบบเพื่อให้ความช่วยเหลือแขกที่มีข้อจํากัดด้านการเคลื่อนไหว โปรดขอความช่วยเหลือล่วงหน้าเพื่อให้ไม่ต้องเกิดความล่าช้าที่สนามบิน เก้าอี้รถเข็นไฟฟ้าต้องใช้แบตเตอรี่แบบเซลล์แห้งเพื่อให้เป็นไปตามข้อกําหนดด้านความปลอดภัยของห้องโดยสารของเรา
อนุญาตให้นําอุปกรณ์ช่วยเหลือ เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำยัน และอุปกรณ์ช่วยเดินแบบพับได้ขึ้นเครื่อง แต่ต้องจัดเก็บอุปกรณ์เหล่านี้ไว้อย่างปลอดภัยก่อนเครื่องบินขึ้นและลงจอด เรามีบริการเก้าอี้เข็นบนเครื่องบินทุกเที่ยวบินของเรา เพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่เดินไม่ได้ เพื่อไปเข้าห้องน้ําบนเครื่องบินและกลับมายังที่นั่ง นอกจากนี้เรายังมีห้องน้ําสําหรับผู้ทุพพลภาพในเครื่องบินเกือบทุกลำอีกด้วย
กฎการบินพลเรือนกําหนดให้ผู้โดยสารทุกคนต้องสามารถปรับเบาะที่นั่งบนเครื่องบินให้อยู่ในตําแหน่งตั้งตรงได้เมื่อจําเป็น อุปกรณ์สนับสนุนต่อไปนี้สามารถนำขึ้นเครื่องบินได้สําหรับการสนับสนุนลําตัวส่วนบน
- สายรัดนิรภัย CARES สําหรับเด็กอายุมากกว่า 1 ปี และมีน้ําหนักไม่เกิน 20 กก. (เฉพาะชั้นประหยัดเท่านั้น)
- สายรัดนิรภัย SPECIAL CARES สําหรับผู้ใหญ่ที่มีความต้องการพิเศษและเด็กที่มีน้ําหนักมากกว่า 20 กก.
- สายรัดนิรภัย CRELLING (รุ่น 27)
- เฉพาะชั้นประหยัดเท่านั้น: ประเภท 27I (2-5 ปี) และประเภท 27A (5-8 ปี)
- ทุกชั้นโดยสาร: ประเภท 27B (9 ปี - ผู้ใหญ่)
- สายรัดไหล่ CRELLING (HSB1)
- เฉพาะชั้นประหยัดเท่านั้น: ประเภท HSB1 (2 ปี - ผู้ใหญ่)
โรคน้ำหนีบ
โรคน้ำหนีบจะเกิดขึ้นเมื่อมีการเดินทางไปยังระดับที่สูงกว่าระดับน้ําทะเลทันทีหลังจากดำน้ำ หากคุณเพิ่งไปดําน้ํามา เราขอแนะนําให้คุณเลื่อนการเดินทางออกไป 24 ชั่วโมง และเลื่อนออกไป 48 ชั่วโมงหลังจากดําน้ําแบบลดความกด
หากคุณประสบอาการของโรคน้ำหนีบ คุณจะต้องขอรับใบอนุญาตทางการแพทย์ผ่านทาง MEDIF ดู คําแนะนําเกี่ยวกับสมรรถภาพทางกายในการเดินทางโดยเครื่องบิน เพื่อทําความเข้าใจว่าคุณสามารถเดินทางได้เร็วเพียงใดหลังจากเป็นโรคน้ำหนีบ
ในบางกรณี คุณอาจต้องเดินทางพร้อมกับผู้ช่วยด้านความปลอดภัยหรือผู้ดูแลส่วนบุคคล ผู้ดูแลต้องมีอายุมากกว่า 18 ปี และสามารถดูแลผู้โดยสารได้ทั้งทางร่างกายและจิตใจ
ผู้ช่วยดูแลความปลอดภัย
ผู้ช่วยด้านความปลอดภัยจะช่วยให้ผู้โดยสารสามารถออกจากเครื่องบินได้ในกรณีที่มีการอพยพฉุกเฉิน หรือจะเป็นผู้สื่อสารกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราสําหรับการให้ข้อมูลสรุปด้านความปลอดภัย ผู้ช่วยด้านความปลอดภัยจะไม่ดูแลความต้องการส่วนตัวของผู้โดยสาร
จําเป็นต้องมีผู้ช่วยด้านความปลอดภัยในสถานการณ์ต่อไปนี้
- กรณีต้องใช้เปลหาม: ผู้ช่วยด้านความปลอดภัยต้องสามารถดูแลความต้องการทางการแพทย์ของผู้โดยสารได้
- ความทุพพลภาพหรือความบกพร่องทางสติปัญญา: ผู้โดยสารไม่สามารถเข้าใจหรือตอบสนองต่อคําแนะนําด้านความปลอดภัย
- ความบกพร่องในการเคลื่อนไหวอย่างรุนแรง: ผู้โดยสารไม่สามารถอพยพได้โดยปราศจากความช่วยเหลือ
- ความบกพร่องทางการได้ยินและการมองเห็นอย่างรุนแรง
ผู้ดูแลส่วนบุคคล
ผู้ดูแลส่วนตัวควรคุ้นเคยกับสภาวะและข้อกําหนดของผู้โดยสาร และสามารถดูแลความต้องการของผู้โดยสารได้ตลอดการเดินทางบนเที่ยวบิน ซึ่งรวมถึงการให้ยา การรับประทานอาหารและการดื่ม และความช่วยเหลือในการใช้ห้องน้ํา
ขอแนะนําให้ผู้โดยสารที่พึ่งพาตนเองไม่ได้เดินทางพร้อมกับผู้ดูแลส่วนตัว
อุปกรณ์ที่ได้รับอนุมัติ
อุปกรณ์การแพทย์ทั้งหมดที่มีจุดประสงค์เพื่อการใช้งานบนเครื่องบิน จะต้องมีฉลากของผู้ผลิตที่แสดงว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการทดสอบว่าตรงตามข้อกําหนดของหน่วยงานด้านการบินแห่งชาติ/กระทรวงคมนาคมของสหรัฐอเมริกา ที่บังคับใช้สําหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์แบบพกพา
หรือคุณอาจแสดงจดหมายหรือใบรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบจากผู้ผลิตที่ระบุการอนุมัติ FAA อุปกรณ์การแพทย์ทั้งหมดต้องใช้แบตเตอรี่ชนิดเซลล์แห้งที่มีการจ่ายแบตเตอรี่ที่เพียงพอ 1.5 เท่าของระยะเวลาในการบิน
การใช้เครื่องช่วยหายใจทุกกรณีจําเป็นต้องยื่น MEDIF ล่วงหน้าเพื่อขอรับใบอนุมัติทางการแพทย์ และศูนย์การแพทย์ของสายการบินเอทิฮัดจะทําการตรวจสอบเป็นกรณีๆ ไป หากได้รับอนุมัติ ผู้ป่วยที่ใช้เครื่องช่วยหายใจทุกกรณีต้องเดินทางพร้อมกับแพทย์ที่มีประสบการณ์ในการขนส่งทางการบิน
ข้อกําหนดของแบตเตอรี่
อุปกรณ์การแพทย์ที่ใช้ แบตเตอรี่ ลิเทียมที่มีกําลังวัตต์ระหว่าง 100Wh – 160Wh หรือที่มีปริมาณโลหะลิเทียมระหว่าง 2 กรัม – 8 กรัม จะต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า หากได้รับอนุมัติ คุณสามารถพกพาแบตเตอรี่สํารองได้ สูงสุด สองก้อน กรุณาติดต่อศูนย์บริการติดต่อทั่วโลกของเราล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินของคุณ
สําหรับอุปกรณ์การแพทย์อื่นๆ ทั้งหมดที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ คุณต้องพกพาแบตเตอรี่ที่เพียงพอเพื่อให้พลังงานแก่อุปกรณ์ 1.5 เท่าของระยะเวลาการบิน ซึ่งรวมถึงแบตเตอรี่ลิเทียมที่มีค่า Wh สูงสุด 100Wh หรือปริมาณโลหะลิเทียมสูงสุด 2 กรัม
แบตเตอรี่สํารองต้องใส่ไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องเท่านั้น โดยจะต้องบรรจุแยกกันในลักษณะที่ป้องกันความเสียหายและตัวแบตเตอรี่ทั้งหมดต้องมีการหุ้มฉนวน
หากคุณพกพาอุปกรณ์การแพทย์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ขึ้นเครื่อง แต่ไม่ต้องการใช้ในระหว่างเที่ยวบิน หรือหากคุณพกพาอุปกรณ์ไว้ในสัมภาระเช็คอิน คุณต้องปิดอุปกรณ์อย่างเหมาะสม (ไม่ใช่ในโหมดสลีปหรือหยุดพักการทำงาน) และป้องกันความเสียหายหรือการเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ
เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา
หากคุณประสงค์จะใช้อุปกรณ์ของตนเองบนเครื่องบิน คุณต้องส่ง MEDIF เพื่อขอรับใบอนุญาตจากแพทย์อย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินของคุณ คุณต้องใช้เครื่องผลิตออกซิเจนส่วนบุคคล (POC) ของคุณก่อนขึ้นเครื่อง หลังลงจอด และระหว่างการต่อเครื่อง
เราจัดเตรียมออกซิเจน (พร้อมหน้ากากธรรมดาหรือท่อช่วยหายใจทางจมูกที่ 1 ลิตร, 2 ลิตร, 3 ลิตร หรือ 4 ลิตร/นาที) ไว้ให้สําหรับใช้บนเครื่องบินของเรา อุปกรณ์ชนิด 4 ลิตร/นาที อาจไม่มีในบางเส้นทางที่บินระยะไกล เราใช้ถังออกซิเจน “Zero Two” ซึ่งเข้ากันได้กับอุปกรณ์การแพทย์อื่นๆ คุณสามารถดูรายละเอียดและข้อมูลจําเพาะเพิ่มเติมได้ ที่นี่
นอกจากนี้ คุณต้องแสดงใบรับรองแพทย์ที่ลงนามโดยแพทย์ที่มีใบอนุญาต ณ เวลาที่เช็คอินอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินของคุณ
ใบรับรองแพทย์ต้องระบุว่า
ผู้ใช้อุปกรณ์มีความสามารถทางกายภาพและทางปัญญาในการมองเห็น ได้ยิน และเข้าใจข้อควรระวังและคําเตือนเกี่ยวที่เป็นเสียงและภาพของอุปกรณ์หรือไม่ และสามารถดําเนินการตามข้อควรระวังและคําเตือนเหล่านั้นได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือ
การใช้ออกซิเจนมีความจําเป็นทางการแพทย์สําหรับระยะเวลาการเดินทางทั้งหมดหรือบางส่วนหรือไม่
ระบุอัตราการไหลของออกซิเจนสูงสุด (สอดคล้องกับแรงดันในห้องโดยสารของเครื่องบินภายใต้สภาพการทํางานปกติ)
แบรนด์ที่ได้รับอนุญาตจาก GCAA/อนุมัติจาก FAA
อุปกรณ์ต่อไปนี้ได้รับอนุญาตให้ใช้งานบนเครื่องบินของเราในขณะนี้
- AirSep Focus
- AirSep FreeStyle
- AirSep FreeStyle 5
- AirSep LifeStyle
- DeVilbiss Healthcare iGo
- Inogen One
- Inogen One G2
- Inogen One G3
- Inova Labs LifeChoice หรือ
- International Biophysics LifeChoice
- Inova Labs LifeChoice Activox
- Invacare XPO2
- Invacare XPO100
- Invacare Solo2
- Oxlife Independence Oxygen Concentrator
- Oxus Inc. RS-00400 หรือ
- Delphi RS-00400
- Precision Medical EasyPulse
- Respironics EverGo
- Respironics Simply Go
- SeQual Eclipse
- SeQual SAROS
- SeQual Qxywell (รุ่น 4000)
- Sequal eQuinox (รุ่น 4000)
- VBOX Trooper
หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการอนุมัติใหม่โดยหน่วยงานการบินแห่งชาติ (FAA) ของสหรัฐอเมริกาและไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น โปรดส่ง MEDIF เพื่อขอรับใบอนุมัติทางการแพทย์ล่วงหน้าอย่างน้อยห้าวันก่อนถึงวันออกเดินทางและจัดเตรียมเอกสารสนับสนุน
หากคุณกําลังพกพาเครื่องผลิตออกซิเจนส่วนบุคคลที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ขึ้นเครื่องในลักษณะสัมภาระถือขึ้นเครื่อง แต่ไม่ต้องการใช้เครื่องในระหว่างเที่ยวบิน คุณต้องถอดแบตเตอรี่ออก อุปกรณ์ต้องถูกบรรจุแยกกันกับแบตเตอรี่ เว้นแต่เครื่องผลิตออกซิเจนจะมีระบบป้องกันอย่างน้อยสองคุณลักษณะเพื่อป้องกันการทํางานโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างการขนส่ง
การพกพาและการใช้เครื่องผลิตออกซิเจนส่วนบุคคล
เครื่องผลิตออกซิเจนส่วนบุคคลอาจถือขึ้นเครื่องและใช้บนเครื่องบินภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
- อุปกรณ์จะไม่ก่อให้เกิดการรบกวนอุปกรณ์ไฟฟ้า อุปกรณ์นําทาง หรืออุปกรณ์สื่อสาร
- ไม่อนุญาตให้มีการพ่นควันหรือเปลวไฟภายในระยะ 10 ฟุตจากแถวที่นั่งที่มีบุคคลกำลังใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา
- ระหว่างที่เครื่องกำลังวิ่งอยู่บนลานบิน บินขึ้น และลงจอด ต้องเก็บเครื่องไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้าหรือในสถานที่จัดเก็บอื่นที่ได้รับอนุมัติเพื่อไม่ให้กีดขวางทางเดิน ทางเข้า หรือแถวที่นั่ง
- หากเปิดใช้งานโดยผู้ใช้ จะต้องใช้อุปกรณ์ตรงที่นั่งซึ่งไม่กีดขวางการเข้าถึงหรือทางออกฉุกเฉินหรือทางออกปกติใดๆ ที่จําเป็นสำหรับผู้โดยสารอื่นๆ หรือทางเดินในช่อง
- ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพานั่งในที่นั่งแถวทางออก
- เมื่อใดก็ตามสัญญาณเตือนให้รัดเข็มขัดนิรภัยดับลง ผู้โดยสารที่ใช้งานเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาอาจยังคงใช้งานอุปกรณ์นี้ต่อไปได้ในขณะที่เคลื่อนที่ไปมาในห้องโดยสาร
หากคุณใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพา คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้ในการใช้อุปกรณ์บนเครื่องบิน
- ผู้ใช้ต้องสามารถได้ยินสัญญาณเตือนของเครื่อง เห็นไฟสัญญาณเตือน
- พวกเขาจะต้องมีความสามารถทางสติปัญญาในการดําเนินการที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองหรือเดินทางกับคนที่สามารถปฏิบัติหน้าที่เหล่านั้นได้
- ผู้ใช้ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาปราศจากน้ํามัน จาระบี หรือผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมอื่นๆ และอยู่ในสภาพดี ไม่มีความเสียหายหรือสัญญาณอื่นๆ ของการสึกหรอที่มากเกินไปหรือการใช้ในทางที่ผิด
- ผู้ใช้ต้องแจ้งให้แผนกสํารองที่นั่งของสายการบินเอทิฮัดทราบว่าตนต้องการใช้เครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาบนเครื่องบิน และต้องอนุญาตให้ลูกเรือตรวจสอบเนื้อหาในใบแสดงความเห็นของแพทย์
- หากคุณใช้อุปกรณ์ผลิตออกซิเจนแบบพกพา จะสามารถใช้โลชั่นหรือขี้ผึ้งที่ได้รับอนุมัติให้ใช้งานได้อย่างปลอดภัยเท่านั้น
- ผู้ใช้ที่เอกสารคำชี้แจงจากแพทย์ระบุระยะเวลาการใช้ออกซิเจนไว้อย่างเฉพาะเจาะจง ต้องขอทราบระยะเวลาของเที่ยวบินที่วางแผนไว้จากผู้ให้บริการเครื่องบินหรือด้วยช่องทางอื่นๆ
- ผู้ใช้ต้องพกพาแบตเตอรี่ในจํานวนที่เพียงพอเพื่อให้พลังงานแก่อุปกรณ์ตลอดระยะเวลาการใช้ออกซิเจนที่ระบุไว้ในเอกสารคำชี้แจงจากแพทย์ รวมถึงแบตเตอรี่สำรองที่คาดการณ์สำหรับกรณีการล่าช้าที่ไม่ได้คาดคิด
- ผู้ใช้ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของเครื่องผลิตออกซิเจนแบบพกพาทั้งหมดที่ใส่ไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องนั้น ได้รับการปกป้องจากการลัดวงจรและบรรจุในลักษณะที่ปกป้องแบตเตอรี่จากความเสียหายทางกายภาพ
- แบตเตอรี่ที่ได้รับการป้องกันการลัดวงจร ได้แก่:
- แบตเตอรี่ที่ออกแบบมาพร้อมกับขั้วแบตเตอรี่แบบฝัง
- แบตเตอรี่ในบรรจุภัณฑ์ที่ทำขั้วแบตเตอรี่ไม่สัมผัสกับวัตถุที่เป็นโลหะ (รวมถึงขั้วแบตเตอรี่ของแบตเตอรี่อื่น)
เครื่องอัดอากาศขณะหายใจเข้า (CPAP/BIPAP)
การนำขึ้นเครื่องและการใช้อุปกรณ์ CPAP/BIPAP
ไม่จําเป็นต้องขอใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์ล่วงหน้าเพื่อพกพา หรือ ใช้อุปกรณ์ CPAP/BIPAP บนเครื่องบิน หาก เป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
- อุปกรณ์ควรแสดงฉลากของผู้ผลิตที่บ่งชี้ว่าอุปกรณ์ได้รับการทดสอบว่าตรงตามข้อกําหนด FAA ที่เกี่ยวข้องสําหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์แบบพกพา หรือมีหนังสือรับรองการปฏิบัติตาม FAA จากผู้ผลิต
- น้ําหนักและขนาดสูงสุด (56 ซม. x 36 ซม. x 23 ซม.) ของอุปกรณ์ต้องไม่ใหญ่กว่า ขีดจํากัดของสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่อนุญาต เพื่อไม่ให้กีดขวางทางเดินหรือทางเข้าแถวที่นั่ง
- ต้องใช้อุปกรณ์เฉพาะในตําแหน่งที่นั่งที่ไม่ขวาง ทางออกฉุกเฉินหรือทางออกปกติ หรือทางเดินระหว่างแถวที่นั่งของชั้นโดยสาร
- ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งในที่นั่งแถวทางออก
- อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่หรือ ไฟฟ้า ได้
- สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ไฟฟ้ากับแหล่งจ่ายไฟในที่นั่ง ซึ่งมีให้บริการในบางเครื่องบินบางลำเท่านั้น
- ไม่มีแหล่งจ่ายไฟในที่นั่งบนเครื่องบิน A320, A321 และ A350 ทุกลํา เครื่องบิน B787 บางลํา และห้องนอน The Residence บนเครื่อง A380
ข้อสําคัญที่ควรทราบสำหรับเครื่องบินที่มีแหล่งจ่ายไฟในที่นั่ง มีดังนี้
- ไม่มีการจ่ายไฟฟ้าในขณะที่เครื่องบินอยู่บนพื้นดิน
- อาจไม่มีไฟฟ้าให้บริการในระหว่างเที่ยวบินเนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด
- อัตรากําลังไฟฟ้าอาจแตกต่างกันไปในเครื่องบินแต่ละลํา และเอาต์พุตเฉลี่ยคือ 100-120 VAC/55-65Hz
- ผู้โดยสารต้องแน่ใจว่าพวกเขามีอะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่จําเป็นในการใช้พลังงานประจำที่นั่ง
- หากใช้อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ จะต้องเป็นไปตามข้อกําหนดของแบตเตอรี่ด้านล่าง
เจ้าหน้าที่เช็คอินของเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้
อุปกรณ์ป้องกันระบบทางเดินหายใจและเครื่องช่วยหายใจ
ต้องขอรับใบอนุญาตให้เดินทางจากแพทย์ล่วงหน้าผ่านระบบ MEDIF เพื่อเดินทางพร้อมกับอุปกรณ์ป้องกันระบบหายใจหรือเครื่องช่วยหายใจ
หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์บนเครื่องบิน คุณต้องแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินของคุณ
หากคุณจําเป็นต้องใช้เครื่องช่วยหายใจ โดยปกติแล้วคุณจะต้องมีแพทย์หรือพยาบาลวิชาชีพร่วมเดินทางมาด้วย ศูนย์การแพทย์ของสายการบินเอทิฮัดจะประเมินความเหมาะสมของพยาบาลหรือแพทย์ผู้ติดตามจากรายงานทางการแพทย์ที่ให้ไว้
นอกจากนี้ คุณต้องแสดงใบรับรองแพทย์ที่ลงนามโดยแพทย์ที่มีใบอนุญาต ณ เวลาที่เช็คอินอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินของคุณ
ใบรับรองแพทย์ต้องระบุว่า
- ผู้ใช้อุปกรณ์มีความสามารถทางกายภาพและทางปัญญาในการมองเห็น ได้ยิน และเข้าใจข้อควรระวังและคําเตือนเกี่ยวที่เป็นเสียงและภาพของอุปกรณ์หรือไม่ และสามารถดําเนินการตามข้อควรระวังและคําเตือนเหล่านั้นได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือ
- การใช้ออกซิเจนมีความจําเป็นทางการแพทย์สําหรับการเดินทางทั้งหมดหรือบางส่วนหรือไม่
- ระบุอัตราการไหลของออกซิเจนสูงสุด (สอดคล้องกับแรงดันในห้องโดยสารของเครื่องบินภายใต้สภาพการทํางานปกติ)
การพกพาและการใช้อุปกรณ์ป้องกันระบบทางเดินหายใจและเครื่องช่วยหายใจ
สามารถนําอุปกรณ์ป้องกันระบบทางเดินหายใจและเครื่องช่วยหายใจขึ้นเครื่องบินและนํามาใช้บนเครื่องบินได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- ได้รับใบอนุญาตทางการแพทย์ผ่านระบบ MEDIF มาก่อน
- เครื่องช่วยหายใจ อุปกรณ์ป้องกันระบบหายใจ หรือเครื่องอัดอากาศขณะหายใจเข้า ต้องมีฉลากผู้ผลิตที่แสดงว่าเครื่องดังกล่าวได้รับการทดสอบว่าตรงตามข้อกําหนดของสํานักงานการบินแห่งชาติ (FAA) / กระทรวงคมนาคมของสหรัฐอเมริกา สําหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทางการแพทย์แบบพกพา
- น้ําหนักและขนาดสูงสุด (ความยาว ความกว้าง ความสูง) ของอุปกรณ์ใดๆ ที่บุคคลสามารถใช้ในห้องโดยสารได้ ซึ่งจะต้องเก็บไว้ใต้ที่นั่ง วางไว้ในที่เก็บของเหนือศีรษะ หรือยึดไว้ไม่ให้เคลื่อนที่ด้านข้างและ/หรือแนวตั้ง
- ต้องใช้อุปกรณ์ตรงที่นั่งที่จะไม่ขวางการเข้าถึงของผู้โดยสารคนอื่นๆ หรือทางออกฉุกเฉินหรือทางออกปกติใดๆ ที่กําหนดไว้ หรือทางเดินระหว่างแถวที่นั่งของชั้นโดยสาร
- ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งในที่นั่งแถวทางออก
- ผู้ใช้ต้องพกพาแบตเตอรี่ในจํานวนที่เพียงพอ รวมถึงแบตเตอรี่สํารอง เพื่อให้พลังงานแก่อุปกรณ์ ซึ่งบรรจุอยู่ในบรรจุภัณฑ์ตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยที่บังคับใช้
อุปกรณ์ล้างไตแบบพกพา
อนุญาตให้นําอุปกรณ์ล้างไตแบบพกพาขึ้นเครื่องหรือโหลดใต้ท้องเครื่องได้ ตราบใดที่อุปกรณ์เหล่านี้เป็นไปตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยทั้งหมด อุปกรณ์ต้องมีขนาดไม่เกินเกณฑ์สูงสุดที่พกพาได้ในลักษณะของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง หากอุปกรณ์ไม่เป็นไปตามข้อบังคับที่กําหนดสําหรับการถือขึ้นเครื่อง จะต้องนำอุปกรณ์ดังกล่าวขึ้นเครื่องในลักษณะของสัมภาระเช็คอิน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ต้องไม่ใช้อุปกรณ์ในระหว่างเที่ยวบิน ต้องปิดเครื่องอย่างถูกต้อง (ไม่ใช่ในโหมดสลีปหรือหยุดพักการทำงาน) และป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหาย
ห้องน้ําสําหรับผู้พิการ
เครื่องบิน A380, B787, B777, A350 ของเรามีห้องน้ําสําหรับผู้พิการให้บริการ
นอกจากนี้ ยังมีเก้าอี้รถเข็นบนเครื่องบินให้บริการในทุกเที่ยวบิน (ยกเว้นเครื่องบิน A320Neo) เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารที่ไม่สามารถเดินได้สามารถไปยังและกลับจากห้องน้ําบนเครื่องบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราไม่สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารในการใช้สิ่งอํานวยความสะดวกในห้องน้ําได้
การเดินทางพร้อมกับเก้าอี้รถเข็นของตนเอง
คุณสามารถนำเก้าอี้รถเข็นมาเองได้ฟรี โดยไม่นับรวมกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้เช็คอิน ความสูงของเก้าอี้รถเข็นต้องไม่เกิน 120 ซม. ต้องขออนุญาตก่อนการใช้เก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหวที่มีแบตเตอร์รี่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างหรือ ติดต่อเรา
ข้อกําหนดเกี่ยวกับเก้าอี้รถเข็นไฟฟ้าและแบตเตอรี่
อุปกรณ์การแพทย์ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมที่มีกําลังวัตต์ระหว่าง 100Wh – 160Wh หรือที่มีปริมาณโลหะลิเธียมระหว่าง 2 กรัม – 8 กรัม ต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า โทรติดต่อเรา อย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินของคุณ
หากได้รับอนุมัติ คุณสามารถพกพาแบตเตอรี่สํารองได้สูงสุดสองก้อน
สําหรับอุปกรณ์การแพทย์อื่นๆ ทั้งหมดที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ คุณต้องพกพาแบตเตอรี่ที่เพียงพอเพื่อให้พลังงานแก่อุปกรณ์ 1.5 เท่าของระยะเวลาการบิน ซึ่งรวมถึงแบตเตอรี่ลิเทียมที่มีค่า Wh สูงสุด 100Wh หรือปริมาณโลหะลิเทียมสูงสุด 2 กรัม
แบตเตอรี่สํารองต้องใส่ไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องเท่านั้น โดยจะต้องบรรจุแยกกันในลักษณะที่ป้องกันความเสียหายและตัวแบตเตอรี่ทั้งหมดต้องมีการหุ้มฉนวน
หากคุณพกพาอุปกรณ์การแพทย์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ขึ้นเครื่อง แต่ไม่ต้องการใช้ในระหว่างเที่ยวบิน หรือหากคุณพกพาอุปกรณ์ไว้ในสัมภาระเช็คอิน คุณต้องปิดอุปกรณ์อย่างเหมาะสม (ไม่ใช่ในโหมดนอนหลับหรือจำศีล) และป้องกันความเสียหายหรือการเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ
แบตเตอรี่ลิเทียมไอออน
- แบตเตอรี่ต้องผ่านการทดสอบและรับรองโดย UN
- แบตเตอรี่จะต้องต่อเข้ากับวงจรไฟฟ้า หรือแยกหรือถอดออกอย่างปลอดภัย ตามคำแนะนำของผู้ผลิต
- หากถอดแบตเตอรี่ออก ต้องใส่แบตเตอรี่ไว้ในถุงกันกระแทกและพกพาไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ทั้งนี้แบตเตอรี่ที่ถอดออกจะต้องมีกำลังไม่เกิน 300 วัตต์ชั่วโมง
- สามารถพกแบตเตอรี่สำรอง 1 ก้อนที่มีกำลังไม่เกิน 300 วัตต์ชั่วโมง หรือแบตเตอรี่ 2 ก้อนที่แต่ละก้อนมีกำลังไม่เกิน 160 วัตต์ชั่วโมงไว้ในสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้
แบตเตอรี่แบบเปียก
หากเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนที่ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่แบบเปียก แบตเตอรี่จะยังคงต้องติดอยู่กับเก้าอี้รถเข็นอย่างแน่นหนาตราบใดที่มีการตัดวงจรไฟฟ้าทั้งหมด เราต้องสามารถโหลด จัดเก็บ รักษาความปลอดภัย และถอดอุปกรณ์ช่วยเหลือในอยู่ในตําแหน่งตั้งตรงได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ อาจขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบิน
เครื่องบินของสายการบินเอทิฮัดที่เดินทางเข้าออกสหรัฐอเมริกาจะมีพื้นที่สำหรับเก็บเก้าอี้รถเข็นแบบพับได้ในห้องเก็บของสำหรับผู้โดยสาร 1 ที่ พื้นที่ดังกล่าวจะให้บริการแบบมาก่อนได้ก่อน
แบตเตอรี่ชนิดอื่นๆ ทั้งหมด
สามารถยึดแบตเตอรี่ไว้กับเก้าอี้รถเข็นอย่างแน่นหนาและแยกวงจรไฟฟ้าทั้งหมดออก
หากเก้าอี้รถเข็นได้รับการออกแบบให้มีแบตเตอรี่แบบถอดออกได้ คุณจะต้องถอดแบตเตอรี่ออก ใส่ไวในบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง และนำโหลดเป็นสัมภาระเช็คอินได้เท่านั้น
คุณได้รับอนุญาตให้พกแบตเตอรี่สำรองแบตเตอรี่แบบแห้งได้ 1 ก้อน หรือแบตเตอรี่นิกเกิลเมทัลไฮไดรด์สำรอง 2 ก้อน หรือแบตเตอรี่แห้ง บรรจุอย่างปลอดภัยในบรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง และเช็คอินเท่านั้น
อุปกรณ์ช่วยเหลือด้านการเคลื่อนที่อื่นๆ
อนุญาตให้นําอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำยัน วอล์กเกอร์แบบพับได้ และอุปกรณ์ช่วยเหลือขึ้นเครื่องได้ คุณสามารถนำอุปกรณ์ช่วยเหลือในการเคลื่อนที่ขึ้นเครื่องได้ฟรี รวมถึงอุปกรณ์การแพทย์ใดๆ นอกเหนือจากสัมภาระเช็คอินหรือสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่อนุญาต อุปกรณ์จะต้องมีความยาวไม่เกิน 81 ซม. และจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยก่อนเครื่องขึ้นและลงจอด อุปกรณ์ช่วยเหลือในการเคลื่อนที่ที่มีขนาดใหญ่กว่า 33 ซม. x 91 ซม. x 106 ซม. สามารถโหลดใต้ท้องเครื่องได้ฟรี นอกเหนือจากน้ําหนักสัมภาระที่อนุญาตมาตรฐานของคุณ
อุปกรณ์ช่วยเหลือต้องเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยทั้งหมด
การจัดเก็บเก้าอี้รถเข็นและอุปกรณ์ช่วยเหลือในการเคลื่อนที่
หากคุณต้องเดินทางบนเครื่องบินที่ตัวลำกว้าง คุณอาจจะสามารถจัดเก็บเก้าอี้รถเข็นแบบเข็นมือ อุปกรณ์ช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหว หรืออุปกรณ์ช่วยเหลืออื่นๆ บนเครื่องบิน
การจัดเก็บจะให้บริการแบบถึงก่อนมีสิทธิ์ก่อน สำหรับสัมภาระขนาดไม่เกิน 33 x 91 x 106 ซม. เก้าอี้รถเข็นไฟฟ้าต้องใช้แบตเตอรี่แบบเซลล์แห้ง หากเก้าอี้รถเข็นของคุณมีขนาดที่จัดเก็บในชั้นโดยสารไม่ได้ เราจะขนส่งให้ในลักษณะของสัมภาระเช็คอิน ค้นหาว่าเครื่องบินประเภทใดที่เราสามารถยอมรับเก้าอี้รถเข็นของคุณได้ตามขนาดจาก ที่นี่
อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่อื่นๆ เช่น ไม้เท้า ไม้ค้ำยัน และอุปกรณ์ช่วยเดินแบบพับได้ สามารถเก็บไว้ในช่องเก็บของเหนือศีรษะได้
เนื่องจากน้ําหนักหรือขนาด อาจจะมีบางสถานการณ์ที่จะไม่สามารถนำอุปกรณ์ขึ้นเครื่องบินได้
การเช็คอินเก้าอี้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ของคุณ
คุณสามารถโหลดเก้าอี้รถเข็นของคุณเองได้ฟรี โดยไม่นับรวมกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้เช็คอิน ขณะที่เช็คอิน เราจะติดป้ายที่เก้าอี้รถเข็นของคุณ จากนั้นคุณสามารถเลือกรับเก้าอี้รถเข็นได้ที่ประตูเครื่องบินหรือไปรับที่สายพานรับสัมภาระได้เมื่อคุณเดินทางถึงที่หมาย
ที่สนามบิน คุณสามารถใช้เก้าอี้รถเข็นของคุณเพื่อไปยังประตูขึ้นเครื่องได้ จากนั้นเราจะช่วยพาคุณไปยังที่นั่งบนเครื่องบินด้วยเก้าอี้รถเข็นของสนามบินหรือห้องโดยสาร
ในช่วง 28 สัปดาห์แรกของการตั้งครรภ์ คุณไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์ที่อนุญาตให้โดยสารเครื่องบินได้ อย่างไรก็ดี เราขอแนะนำให้ปรึกษากับแพทย์ของคุณเสมอเพื่อรับคำแนะนำก่อนที่จะเดินทาง
เมื่อถึงสัปดาห์ที่ 29 คุณจะต้องมีใบรับรองแพทย์ที่อนุญาตให้โดยสารเครื่องบินได้ ซึ่งคุณจะต้องแสดงตอนเช็คอิน ณ สนามบิน
หากการตั้งครรภ์ของคุณมีภาวะแทรกซ้อนที่อาจเพิ่มความเสี่ยงได้แล้ว โปรดกรอกแบบฟอร์ม MEDIF ให้สมบูรณ์
คุณสามารถโดยสารไปกับเครื่องบินได้จนถึงสัปดาห์ที่ 37 ของการตั้งครรภ์ หรือสัปดาห์ที่ 33 หากเป็นการตั้งครรภ์แฝด
เราขอแนะนำไม่ให้คุณโดยสารไปกับเครื่องบินเป็นเวลาอย่างน้อย 7 วันหลังจากที่คลอดบุตร อย่างไรก็ดี เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องปรึกษาแพทย์ของคุณเสมอก่อนที่คุณจะตัดสินใจทำการเดินทางใดๆ
หากทารกคลอดก่อนกำหนดหรือเกิดภาวะแทรกซ้อนแล้ว คุณจะต้องส่งแบบฟอร์ม MEDIF และรายงานทางการแพทย์
หากคุณบินไปยังสหรัฐฯ หรือแคนาดา คุณสามารถเช็คอินกระเป๋าได้ 2 ใบ โดยมีน้ำหนักดังนี้:
- *23 กก. ต่อใบในชั้นประหยัด
- *32 กก. ต่อใบสำหรับชั้นธุรกิจ ชั้นหนึ่ง และ The Residence
ไม่สามารถรวมน้ำหนักของกระเป๋า 2 ใบเข้าด้วยกัน
สำหรับจุดหมายปลายทางอื่นๆ คุณสามารถเช็คอินกระเป๋ากี่ใบก็ได้ตราบที่มีน้ำหนักรวมไม่เกินน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของคุณ และกระเป๋าแต่ละใบมีน้ำหนักไม่เกิน 32 กก.
ใช้เครื่องคำนวณสัมภาระของเราหรือป้อนรายละเอียดเที่ยวบินของคุณที่ etihad.com/manage เพื่อดูว่าน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้เช็คอินสำหรับเที่ยวบินนั้นคือเท่าใด
ไม่เสมอไป คุณอาจต้องไปรับกระเป๋าของคุณและเช็คอินอีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและประเทศที่คุณเดินทางผ่าน ตัวแทนของคุณจะยืนยันข้อมูลดังกล่าวเมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน
สำหรับทุกเที่ยวบินที่เดินทางไปยังสหรัฐฯ หากคุณเดินทางมาจากอาบูดาบี คุณจะได้รับการเดินพิธีการศุลกากรสหรัฐฯ ล่วงหน้า และจะมีการติดแท็กให้กับกระเป๋าของคุณเพื่อขนส่งไปยังจุดหมายปลายทาง จึงไม่จำเป็นต้องรับกระเป๋าเพื่อทำการเช็คอินใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้เดินทางผ่านอาบูดาบี คุณจะต้องรับกระเป๋าและเดินพิธีการตรวจคนเข้าเมืองทั้งหมดให้เสร็จสิ้นเมื่อเครื่องบินของคุณลงจอดในสหรัฐฯ โดยคุณจะต้องดำเนินการเช่นนี้อยู่แม้ว่ากระเป๋าของคุณจะติดแท็กเพื่อขนส่งไปยังจุดหมายปลายทางอยู่แล้วก็ตาม
ค่าโดยสารแบบ Basic ของเราไม่รวมน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้เช็คอิน หากคุณเป็นสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ คุณจะไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ด้านน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตให้เช็คอินฟรีใดๆ
หากสัมภาระถือขึ้นเครื่องของคุณเกินกว่าน้ำหนักสูงสุดหรือข้อจำกัดด้านขนาด คุณจะต้องเช็คอินสัมภาระดังกล่าว โดยจะมีการคิดค่าสัมภาระเกินกำหนด
คุณสามารถเพิ่มสัมภาระเช็คอินได้ในจัดการการจองของคุณได้ตามต้องการ โดยคุณจะได้รับส่วนลดถึง 65% ด้วยการจองกระเป๋าเพิ่มเติมทางออนไลน์ในช่วงเวลาไม่เกิน 30 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะออกเดินทาง
หากคุณมีสภาวะทางการแพทย์หรือความต้องการพิเศษด้านอาหารแล้ว คุณสามารถขอมื้ออาหารพิเศษได้ที่ etihad.com/manage ตัวเลือกอาหารพิเศษมีจำกัดบนเที่ยวบินที่มีระยะเวลาน้อยกว่า 2 ชั่วโมง 50 นาที
โปรดทราบว่าแม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการอาหารที่ตรงตามความต้องการของทุกท่าน แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าในห้องโดยสารนั้นจะเป็นสภาพแวดล้อมที่ปราศจากซึ่งถั่ว
วิธีที่ง่ายที่สุดในการขอความช่วยเหลือพิเศษก็คือไปที่จัดการการจองของคุณ โปรดป้อนรายละเอียดเที่ยวบินของคุณแล้วเลือกความช่วยเหลือที่คุณต้องการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรติดต่อเรา เพื่อ หารือเกี่ยวกับคำขอของคุณ โปรดขอความช่วยเหลืออย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ
เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้บริการหลากหลายแบบสำหรับแขกที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวร่างกาย ซึ่งรวมไปถึงความช่วยเหลือด้านเก้าอี้รถเข็น ณ สนามบิน, ความช่วยเหลือตอนขึ้นและลงจากเครื่อง รวมไปถึงความช่วยเหลือขณะโดยสารบนเครื่องบิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเดินทางพร้อมกับอุปกรณ์ช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหวส่วนตัวได้ด้วย โดยจะมีข้อกำหนดบางประการ
เที่ยวบินรหัสร่วมคือความร่วมมือกันระหว่างสายการบิน เที่ยวบินร่วมช่วยให้คุณทำการจองกับสายการบินหนึ่งแต่โดยสารไปกับเครื่องบินของอีกสายการบินได้ ซึ่งช่วยให้คุณเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลกได้มากขึ้น
สายการบินเอทิฮัดได้ทำข้อตกลงเที่ยวบินรหัสร่วมกับสายการบินรายใหญ่ต่างๆ ทั่วโลก ซึ่งทำให้เราขยายเครือข่ายการบินให้ครอบคลุมจุดหมายปลายทางกว่า 350 แห่งทั่วโลกได้ ไม่ว่าจะเป็นเกาะอันน่าตื่นตาตื่นใจไปจนถึงการพักผ่อนไปกับเมืองสุดคึกคัก เราจะสามารถพาคุณไปได้ทุกที่ที่คุณอยากไปได้ด้วยบรรดาพันธมิตรที่วางใจได้ของเรา
คุณสามารถจองผ่าน etihad.com หรือเว็บไซต์ของสายการบินพันธมิตรด้วยการค้นหาจุดหมายปลายทางและเลือกเที่ยวบินรหัสร่วมที่มีให้บริการ
บุคคลที่อายุ 2 ปีขึ้นไปสามารถสมัครเข้าร่วมเอทิฮัดเกสต์ได้
คุณสามารถสมัครเข้าร่วมเอทิฮัดเกสต์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว และสามารถเริ่มใช้สิทธิประโยชน์ในฐานะสมาชิกได้ทันที
สมัครออนไลน์ เมื่อคุณจองเที่ยวบิน หรือกรอกแบบฟอร์มสั้นๆ บนเครื่อง
เพียงระบุรายละเอียดเล็กน้อยและตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัย รหัสผ่านของคุณต้องประกอบด้วย:
- อักขระอย่างน้อย 8 ตัว
- ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่อย่างน้อย 1 ตัว
- ตัวอักษรพิมพ์เล็กอย่างน้อย 1 ตัว
- ตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว
- อักขระพิเศษ 1 ตัว
GuestSeat คือใบเบิกทางสู่การเดินทางที่คุ้มค่าที่สุดที่เคยมีมา ในฐานะสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ คุณจะได้รับสิทธิพิเศษในค่าโดยสารที่พิเศษเหนือใคร ให้คุณได้ไปถึงที่หมายได้ไกลเกินกว่า
- พิเศษเฉพาะสมาชิกเอทิฮัดเกสต์เท่านั้น
- ค่าโดยสารที่มีส่วนลดแบบคงที่ไปยังจุดหมายปลายทางที่ไม่ควรพลาด
- ชำระด้วยไมล์สะสมเอทิฮัดเกสต์หรือใช้ไมล์ร่วมกับบัตรก็ได้
- ค้นหา GuestSeat ตามจำนวนไมล์สะสมที่คุณต้องการใช้หรือตามจุดหมายปลายทาง
ประเทศใดบ้างที่จำเป็นต้องฉีดวัคซีนไข้เหลือง
โปรดส่งแชทถึงเราหรือตรวจสอบกับทางองค์กรอนามัยโลก เพื่อดูรายชื่อประเทศล่าสุดที่จำเป็นต้องฉีดวัคซีนไข้เหลือง
ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของประเทศที่คุณเดินทางไปเยือน โปรดติดต่อสถานทูตหรือสถานกงศุลที่ใกล้คุณที่สุดเพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม หรือเข้าไปที่ศูนย์การท่องเที่ยว IATA
ฉันจะใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องดิจิทัลได้ในสนามบินทุกแห่งหรือไม่
สนามบินทั่วโลกส่วนใหญ่ยอมรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องดิจิทัล ยกเว้นจุดหมายปลายทางดังต่อไป:
*อัลไอน์
*ปักกิ่ง
*เบรุต
*ไคโร
*คาซาบลังกา
*เจนไน
*โดฮา
*อิสลามาบัด
*การาจี
*โคจิ
*โกลกาตา
*คูเวต
*ลาฮอร์
*มาเล
*มะนิลา
*มอสโก
*มุมไบ
*นาโกย่า
*นิวเดลี
*โอซาก้า
*เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
*เซเชลส์
*เซี่ยงไฮ้
*สิงคโปร์
สำหรับตัวเลือกที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น คุณยังสามารถจองค่าโดยสารประเภทอื่นสำหรับเที่ยวบินขาออกและเที่ยวบินขากลับ กล่าวคือ คุณสามารถเลือกชำระเงินค่าบริการพิเศษเพิ่มได้เมื่อคุณต้องการ และประหยัดเงินเมื่อคุณไม่ต้องการ
หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบิน กฎที่เข้มงวดที่สุดจะมีผลบังคับใช้ตลอดการเดินทางของคุณ
หากต้องการดูประเภทบัตรโดยสารและบริการที่รวมอยู่ในบัตรโดยสาร โปรดดูที่ข้อมูลยืนยันการจอง หรือป้อนรายละเอียดเที่ยวบินของคุณที่ etihad.com/manage
วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายที่สุดในการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณก็คือผ่านทางจัดการการจองของคุณ คุณยังสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการติดต่อ ของเราได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดต่อตัวแทน ณ สำนักงานใกล้ตัวคุณ โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองได้หากเที่ยวบินของคุณกำลังจะออกเดินทางภายใน 4 ชั่วโมง
ใช่ วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายที่สุดในการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณก็คือการเข้าไปที่จัดการการจองของคุณ การเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ที่คุณสามารถทำได้จะขึ้นอยู่กับประเภทบัตรโดยสารที่คุณได้ซื้อ และคุณโดยสารไปกับสายการบินเอทิฮัดหรือสายการบินพันธมิตรรายใดรายหนึ่งของเรา คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดหนังสือเดินทาง, ข้อมูลการติดต่อ และหมายเลขเอทิฮัดเกสต์ได้ทางออนไลน์สำหรับทุกการจอง แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารทางออนไลน์ได้ก็ตาม
ข้อความโดยตรง
โปรดส่งข้อความหาเราได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ของเรา แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด