ข้อกำหนดและเงื่อนไข

แม้ว่าเอทิฮัดจะพยายามให้บริการเว็บไซต์ของเอทิฮัดและบริการที่เกี่ยวข้องตามสมควร แต่เอทิฮัดไม่อาจรับประกันได้ว่าเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องจะทํางานอย่างต่อเนื่องหรือโดยไม่มีการหยุดชะงัก

เอทิฮัดไม่รับรองหรือรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย อันเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเอทิฮัดหรือเนื้อหา และขอปฏิเสธการรับรองและการรับประกันดังกล่าวทั้งหมดตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

การที่คุณเข้าถึงและใช้ซอฟต์แวร์และสื่อวัสดุอื่นๆ บนเว็บไซต์ของเอทิฮัดหรือผ่านทางเว็บไซต์ของเอทิฮัดจะถือเป็นความเสี่ยงของคุณเองแต่เพียงผู้เดียว เอทิฮัดไม่รับประกันใดๆ เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ เสถียรภาพ หรือลักษณะที่ปราศจากไวรัสของซอฟต์แวร์ดังกล่าว

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ไม่ว่ากรณีใดๆ เอทิฮัดไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม ความเสียหายอันเนื่องมาจากการผิดสัญญา ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายเพื่อเป็นเยี่ยงอย่างหรือเป็นผลสืบเนื่องไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม (รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการสูญเสียผลกําไร สูญเสียโอกาสที่จะประหยัดค่าใช้จ่ายได้หรือรายได้ หรือการสูญเสียหรือการทุจริตของข้อมูลหรือสารสนเทศ) ซึ่งเกิดขึ้นจากหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัด ไม่ว่าจะเกิดจากการละเมิดสัญญาก็ตาม การกระทำละเมิด ความประมาทเลินเล่อ ความรับผิดในผลิตภัณฑ์หรืออื่นๆ แม้ว่าจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวก็ตาม

กรณีนี้รวมถึงข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ของเอทิฮัด หรือสัญญาใดๆ ที่ทําขึ้นผ่านเว็บไซต์ของเอทิฮัด แต่ไม่รวมถึงการขนส่งทางอากาศที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัด ในส่วนที่เกี่ยวกับบัตรโดยสารที่ได้รับโดยใช้ระบบการจองที่มีให้บริการในเว็บไซต์ของเอทิฮัด ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการขนส่งและข้อตกลงระหว่างประเทศที่บังคับใช้

เมื่อใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัด ถือว่าคุณตกลงที่จะ:

• ใช้งานเว็บไซต์เพื่อดูความพร้อมของผลิตภัณฑ์และบริการที่เสนอโดยเอทิฮัด และช่วยให้คุณทําการจองหรือทําธุรกรรมทางธุรกิจกับเราอย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น คุณตกลงที่จะใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัดเพื่อการใช้งานส่วนบุคคล ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น 
• ใช้บริการเว็บไซต์ของเอทิฮัดเพื่อทําการจองที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น  
• ไม่ทําการจองที่เป็นเท็จหรือการจองใดๆ โดยคาดการณ์ถึงปริมาณความต้องการ เอทิฮัดอาจยกเลิกรายการที่ยืนยันแล้วทั้งหมดที่มีการจองหลายครั้งไปยังจุดหมายปลายทางอย่างน้อยหนึ่งแห่งในวันที่เดียวกันหรือใกล้เคียง โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
• ไม่แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยุ่งเกี่ยวกับ "การออกแบบโดยรวม" ของส่วนติดต่อผู้ใช้ของเว็บไซต์ของเอทิฮัดหรือรหัสซอฟต์แวร์พื้นฐาน
• ไม่ดําเนินการใดๆ ที่จะทําให้เกิดภาระการโหลดจำนวนมากบนเว็บไซต์ของเอทิฮัดหรือโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องอย่างไม่มีเหตุเหมาะสมหรือไม่ได้สัดส่วน
• ต่อข้อกําหนดและเงื่อนไขการซื้อทั้งหมดของเรา รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการชําระเงินเต็มจํานวนและตรงเวลาสําหรับจํานวนเงินที่ถึงกําหนดชําระทั้งหมด และปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดที่เกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของค่าโดยสาร ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ค่าธรรมเนียม การประเมิน ค่าใช้จ่าย ภาษี และอากรทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัดจะถือเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว
• ไม่กระทําการใดๆ ที่จะหรืออาจจะสร้างความเสียหาย แทรกแซง รบกวนการเข้าถึง ขัดจังหวะ หรือทําให้การทํางานของสื่อวัสดุที่มีให้บริการในเว็บไซต์ของเอทิฮัดบกพร่อง หรืออัปโหลดสื่อวัสดุใดๆ ที่มีไวรัสคอมพิวเตอร์หรือรหัส ไฟล์ หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อขัดจังหวะ ทําลาย หรือจํากัดการทํางานของซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ใดๆ
• ไม่โพสต์ แจกจ่าย หรืออัปโหลดสื่อวัสดุหรือข้อมูลที่เป็นการหมิ่นประมาท ใส่ร้าย น่ารังเกียจ ละเมิด ลามกอนาจาร หยาบคาย เป็นอันตราย ข่มขู่ เหยียดหยาม หลอกลวง ไม่เหมาะสมทางเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ หรือผิดกฎหมาย หรือส่งจดหมายลูกโซ่ จดหมายขยะ สื่อวัสดุ 'สแปม' หรือการสื่อสารจํานวนมากในรูปแบบอื่นใด
• ไม่ข่มขู่ คุกคาม สะกดรอยตาม ทำร้าย ขัดขวาง หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น รวมถึงสิทธิความเป็นส่วนตัวของบุคคล
• ไม่ขอรับหรือพยายามขอสิทธิการเข้าถึงเว็บไซต์ของเอทิฮัดหรือพื้นที่บัญชีส่วนตัวหรือบัญชีสมาชิกใดๆ บนเว็บไซต์ของเอทิฮัดโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือบิดเบือนความสัมพันธ์ที่คุณมีกับบุคคลอื่น
• ไม่ทํา ก่อให้เกิด หรืออนุญาตให้มีการกระทําใดๆ ที่อาจละเมิด ทําลาย หรือแทรกแซงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเอทิฮัด หรือบริษัทใดๆ ที่เกี่ยวข้องหรือบุคคลภายนอกใดๆ ของเรา นอกจากนี้ ห้ามกระทําการใดๆ ที่ผิดกฎหมายหรืออาจก่อให้เกิดความรับผิดใดๆ ในฝ่ายของเอทิฮัด
• ละเมิดข้อตกลงนี้หรือกฎหมายที่บังคับใช้ในลักษณะอื่นใด

หากเอทิฮัดพิจารณาว่าคุณได้ละเมิดข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือได้แสดงให้เห็นถึงการกระทําที่ไม่เหมาะสมเมื่อใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัด เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์ในการดําเนินการดังต่อไปนี้

• เตือนคุณว่าคุณได้ละเมิดข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และขอให้คุณหยุดการกระทําดังกล่าว
• ลบสื่อวัสดุหรือเนื้อหาใดๆ ที่คุณอาจได้โพสต์ โดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ
• ใช้มาตรการ (รวมถึงการยกเลิก การระงับ หรือการจํากัดการเข้าถึงของคุณ) และห้ามมิให้คุณใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัด
• ยกเลิกการจองใดๆ ที่คุณอาจมีกับเอทิฮัด โดยไม่ต้องอ้างอิงข้อมูลใดๆ
• รายงานกิจกรรมของคุณต่อผู้ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์มือถือ หรือโทรคมนาคม และ/หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ดําเนินการทางกฎหมายกับคุณ

เนื้อหาทั้งหมดในเว็บไซต์ของเอทิฮัดอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์

เว็บไซต์ของเอทิฮัดมีไว้เพื่อให้คุณใช้งานส่วนตัว ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ คุณไม่สามารถดัดแปลง คัดลอก แจกจ่าย ส่งผ่าน แสดง ดําเนินการ ทําซ้ำ เผยแพร่ ให้สิทธการใช้งาน สร้างผลงานลิขสิทธิ์สืบเนื่อง ถ่ายโอน หรือขายข้อมูล ซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ได้รับจากเว็บไซต์ของเอทิฮัด

เอทิฮัด, เอทิฮัดฮอลิเดย์, เอทิฮัดคาร์โก และผลิตภัณฑ์หรือชื่อทางการค้าอื่นๆ ของเอทิฮัดที่อ้างอิงในเว็บไซต์ของเอทิฮัด เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนของเรา ชื่อผลิตภัณฑ์และชื่อบริษัทอื่นๆ ที่กล่าวถึงในที่นี้อาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

1. คุณสามารถจองเที่ยวบินในชั้นโดยสารที่เลือกได้: The Residence, ชั้นหนึ่ง, ชั้นธุรกิจ หรือชั้นประหยัด การจองของคุณจะเป็นไปตามเงื่อนไขค่าโดยสารที่บังคับใช้และที่นั่งว่างในกลุ่มค่าโดยสารนั้น คุณต้องชําระเงินทางออนไลน์ ณ เวลาที่ทําการจองด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต หรือชําระเงินในรูปแบบอื่นเพื่อยืนยันการจองของคุณ
2. โปรดทราบว่าราคาของเราจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติตามต้นทางที่คุณเดินทาง ผู้ให้บริการชําระเงินของคุณอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ต่างกันกับค่าโดยสารที่แสดงในหน้าการจอง ดังนั้น อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกิดขึ้น ซึ่งสายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว ตัวเลือกการชําระเงินที่ระบุจะแตกต่างกันไปในต้นทางแต่ละแห่ง 
3. ค่าโดยสารที่เสนอรวมภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว เช่น ภาษีขาออก ค่าบริการผู้โดยสาร ภาษีสนามบิน ที่กําหนดโดยสนามบินหรือหน่วยงานของรัฐของประเทศที่คุณจะเดินทางไป ค่าโดยสารทั้งหมดจะแสดงบนแผงสรุปการจอง
4. คุณสามารถทําการจองทางออนไลน์สําหรับแขกได้สูงสุด 9 คนต่อรายการบนเว็บไซต์ของเอทิฮัด รวมถึงแขกที่เป็นผู้ใหญ่และเด็ก (อายุ 2 - 11 ปี) โดยสามารถมีจํานวนทารกในการจองหนึ่งรายการได้ไม่เกิน 9 คน โดยมีผู้ใหญ่หนึ่งคนที่ร่วมเดินทางพร้อมกับทารกหนึ่งคนตลอดการเดินทาง 
5. คุณไม่สามารถจองทารกเพียงคนเดียวหรือเพิ่มทารกในการจองสําหรับผู้ใหญ่ที่มีอยู่แล้วทางออนไลน์ได้ โปรดโทรติดต่อศูนย์บริการติดต่อ หากคุณต้องการเพิ่มทารกลงในการจองที่มีอยู่แล้ว
6. แขกที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปีจะจัดอยู่ในประเภททารก โดยแขกที่อายุระหว่าง 2 ถึง 11 ปีจะจัดอยู่ในประเภทเด็ก ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่เดินทาง ไม่ใช่ในเวลาที่ทําการจอง 
7. ด้วยเหตุนี้ เด็กที่เดินทางในวันเกิดครบรอบสองปีจะถือว่าเป็นเด็ก ไม่ใช่ทารก และจะต้องมีบัตรโดยสารที่เหมาะสมตามกฎการจัดประเภทอายุ คุณสามารถขอบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังได้โดยทำรายการซื้อค่าโดยสารสําหรับผู้ใหญ่ทางออนไลน์ หลังจากนั้นคุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังทางออนไลน์ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
8. การเปลี่ยนแปลงและการคืนเงิน
   • หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง คุณสามารถดําเนินการทางออนไลน์หรือโทรติดต่อศูนย์บริการติดต่อของเราได้ การจองทั้งหมด รวมถึงการแก้ไขและการยกเลิก จะอยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไข เงื่อนไขทั่วไปในการขนส่ง และค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงกฎค่าโดยสารของบัตรโดยสารและค่าบริการลูกค้า)
     • ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแบรนด์ค่าโดยสารที่คุณเลือก หากคุณเลือกแบรนด์ค่าโดยสารหลายแบรนด์ในขณะที่ทําการจอง จะใช้กฎค่าโดยสารที่มีข้อจํากัดมากที่สุด
     • กฎการคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามแบรนด์ค่าโดยสารที่คุณเลือก หากคุณเลือกแบรนด์ค่าโดยสารหลายแบรนด์ในขณะที่ทําการจอง จะใช้กฎค่าโดยสารที่มีข้อจํากัดมากที่สุด ในการคืนเงินค่าบัตรโดยสารที่คุณได้เปลี่ยนไปก่อนหน้านี้ จะใช้กฎการคืนเงินของบัตรโดยสารเดิม
   • คุณสามารถเปลี่ยนการจองได้ไม่ช้ากว่า 2 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทาง คุณสามารถขอคืนเงินทางออนไลน์สําหรับการจองที่มีสิทธิ์ ซึ่งชําระด้วยบัตรเครดิต/บัตรเดบิต 5 วันหลังจากที่ออกบัตรโดยสารจนถึง 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
   • สําหรับแขกในสหรัฐอเมริกา หากคุณจองการเดินทางล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันและเวลาออกเดินทางที่กําหนดไว้ คุณสามารถยกเลิกการจองของคุณและรับเงินคืนเต็มจํานวนได้ในกรณีที่คุณยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจอง

 

1. โดยทั่วไปจะยอมรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตในประเทศ แต่การอนุมัติขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับกฎการยอมรับของธนาคารที่ออกบัตร นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกรูปแบบการชําระเงินอื่นได้ หากมี
2. ผู้ถือบัตรอาจต้องส่งอีเมลสําเนาใบแจ้งยอดบัญชีของบัตรชําระเงินเพื่อแสดงรายละเอียดเดบิตสําหรับการซื้อครั้งนี้พร้อมกับหมายเลขการจองหรือหมายเลขบัตรโดยสารไปที่ PV@etihad.ae ภายใน 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยัน หากไม่สามารถยืนยันบัตรชําระเงินไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ผู้โดยสารที่เดินทางภายใต้การจองนี้จะไม่ได้รับอนุญาตให้เดินทาง คุณจะต้องจองและชําระเงินเต็มจํานวนสําหรับบัตรโดยสารใหม่ ในขณะที่บัตรชําระเงินของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองของคุณได้ทุกเมื่อ
3. สําหรับการชําระเงินด้วยบัตร Visa หรือ MasterCard เราอาจขอให้คุณทําการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมผ่านหน้า “Verified by Visa” หรือ “MasterCard Secure” ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารที่ออกบัตรเครดิดให้คุณ หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนรับบริการยืนยันตัวตนนี้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อทำการลงทะเบียน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อธนาคารที่ออกบัตรเครดิตให้คุณ
4. เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการขนส่งในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบการใช้บัตรเดบิตและบัตรเครดิตข้างต้น

ข้อความสงวนสิทธิ์: สายการบินเอทิฮัดไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อการสูญหาย ความเสียหาย การใช้งานโดยมิชอบ หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเกี่ยวเนื่องกับการให้ข้อมูลบัตรเครดิต สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อการกระทําหรือการตัดสินใจใดๆ ของคุณโดยอาศัยข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บัตรเครดิตบนเว็บไซต์นี้ แม้ว่าสายการบินเอทิฮัดจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายเหล่านี้แล้วก็ตาม

บริการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระทางอากาศจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการขนส่งของสายการบินที่เกี่ยวข้อง สําหรับเที่ยวบินของเรา โปรดอ่าน เงื่อนไขทั่วไปในการขนส่งของเรา

อ่านเงื่อนไขการขนส่งของเราสําหรับบัตรโดยสารที่ซื้อใน เยอรมนี

อ่าน ข้อมูลการคุ้มครองผู้โดยสารแคนาดาของเรา

นอกจากนี้ บริการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระยังอาจอยู่ภายใต้อนุสัญญาวอร์ซอ ปี 1929 หรืออนุสัญญามอนทรีออล ปี 1999 และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้ซึ่งอาจจํากัดหรือกําหนดความรับผิดของสายการบินในบางสถานการณ์

คุณอาจต้องใช้วีซ่าสําหรับการเดินทางไปหรือต่อเครื่องที่จุดหมายปลายทางบางแห่ง ถือเป็นหน้าที่รับผิดชอบของคุณในการขอรับวีซ่าที่ต้องใช้สําหรับการเดินทาง และคุณจะต้องมีหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุตลอดระยะเวลาการเดินทางของคุณ และวันหมดอายุของหนังสือเดินทางต้องเป็นที่ยอมรับในทุกประเทศที่คุณเดินทาง ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกําหนดหนังสือเดินทางและวีซ่ามีแสดงไว้ที่สถานทูตของประเทศที่คุณจะเดินทางไปหรือต่อเครื่อง

บางประเทศกําหนดให้คุณต้องเข้ารับการฉีดวัคซีน (และแสดงหลักฐาน) ก่อนที่จะเดินทางเข้าประเทศหรือหยุดแวะพัก และ/หรือมีประกันภัยการเดินทางที่เหมาะสมเพียงพอ ถือเป็นหน้าที่รับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบให้แน่ชัดและปฏิบัติตามข้อกําหนดดังกล่าว

โปรด คลิกที่นี่ เพื่อดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

โปรด คลิกที่นี่ เพื่อดูนโยบายคุกกี้ของเรา

ตามเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ของเอทิฮัด คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่เราจากและต่อความรับผิด ค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความ) และความเสียหายใดๆ และทั้งหมดที่เกิดจากข้อเรียกร้องอันเป็นผลจากการที่คุณใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัด รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงข้อเรียกร้องใดๆ ที่อ้างข้อเท็จจริงที่ซึ่งหากเป็นความจริง จะถือว่าคุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

เว็บไซต์ของเอทิฮัดอาจมีลิงก์และตัวชี้ไปยังเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตที่ดูแลโดยบุคคลภายนอก เอทิฮัดไม่ได้เป็นผู้ให้บริการหรือควบคุมข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการในเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกแต่อย่างใด ลิงก์และตัวชี้ของบุคคลภายนอกมีแสดงให้ไว้เพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น และก็ไม่ถือว่าเราให้การรับรองใดๆ โดยคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อในการใช้ลิงก์และตัวชี้ของบุคคลภายนอกแต่เพียงผู้เดียว

หากคุณไม่พอใจกับเว็บไซต์เอทิฮัดในด้านใดก็ตามหรือหากคุณมีข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับบริการที่เอทิฮัดจัดหาให้ โปรด ติดต่อเรา

การใช้เว็บไซต์ของเอทิฮัดโดยคุณ และข้อกําหนดและเงื่อนไขของเอทิฮัดอยู่ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และคุณตกลงที่จะยอมรับเขตอํานาจศาลที่ไม่จำกัดเฉพาะศาลในอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์ในการดําเนินคดีต่อศาลในประเทศที่คุณอยู่

หากคุณมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดคลิกที่นี่เพื่อส่งคําถามของคุณถึงเราทางอีเมล

แผนสำรองของเอทิฮัดกรณีความล่าช้าที่ทำให้ไม่สามารถออกจากเครื่องได้ อธิบายถึงวิธีดําเนินการของเอทิฮัดในขณะที่เกิดความล่าช้าที่ยาวนานตามระเบียบข้อบังคับของกระทรวงคมนาคมแห่งสหรัฐอเมริกา (epartment of Transportation, DoT) แผนนี้แสดงไว้ในเว็บไซต์ในสหรัฐฯ ของเรา โดย คลิกที่นี่ 

• ที่นั่งทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ  
• ส่วนใหญ่แล้วคุณจะได้ที่นั่งที่จองเอาไว้ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปลี่ยนแปลงในด้านการปฏิบัติงานในนาทีสุดท้ายที่อาจทำให้เราจำเป็นต้องจัดหาที่นั่งอื่นให้แก่คุณ  
• หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราจะพยายามเลือกที่นั่งที่ใกล้เคียงกันให้คุณเสมอ 
• เราจะจัดสรรที่นั่งให้ก็ต่อเมื่อได้รับการชำระค่าธรรมเนียมสำหรับที่นั่งและค่าบัตรโดยสารที่เกี่ยวข้องเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น  
• ไม่สามารถใช้ไมล์สะสมเอทิฮัดเกสต์เพื่อซื้อที่นั่งได้ 

หากคุณได้ชำระเงินสำหรับที่นั่งและได้ที่นั่งประเภทอื่นแล้ว คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคืนเงินได้เต็มจำนวน  

คุณไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืน หากคุณ: 

• ได้รับการจัดสรรที่นั่งประเภทเดียวกัน แต่ในแถวอื่น (เราจะพยายามจองที่นั่งตามบัตรโดยสารเดิมเสมอ)
• เลือกที่นั่งหนึ่งประเภท จากนั้นอัปเกรดเป็นที่นั่งแบบมีที่นั่งว่างด้านข้างในที่นั่งประเภทเดียวกันหรือชั้นโดยสารที่สูงกว่า
• หากกําหนดการเดินทางของคุณถูกเปลี่ยนแปลงโดยสายการบินอื่น

หากคุณได้ซื้อที่นั่งประเภทหนึ่งและได้สั่งซื้อหรือเสนอราคาสําหรับที่นั่งแบบมีที่นั่งว่างด้านข้างไปแล้ว คุณจะได้รับเงินคืนเฉพาะในกรณีที่ไม่สามารถจัดหาประเภทที่นั่งที่สั่งซื้อไว้ได้

หากคุณประสงค์จะซื้อที่นั่งแถวทางออกที่อยู่ถัดจากทางออกฉุกเฉิน โปรดแน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติเหมาะสมตามข้อกําหนดด้านความปลอดภัยต่อไปนี้ก่อนที่จะซื้อที่นั่ง คุณต้อง:  

• มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป 
• สามารถเคลื่อนที่ได้อย่างสะดวกโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ (เช่น เก้าอี้รถเข็น ไม้เท้า เฝือก ไม้ค้ำ หรือไม้ช่วยเดิน) 
• ทั้งแขน มือ และขามีความสมบูรณ์และมีพละกำลังเพียงพอ 
• ต้องไม่จำต่อสายเข็มขัดนิรภัย 
• สามารถพูดและเข้าใจภาษาอังกฤษ 
• มองเห็นและได้ยินดีพอที่จะเข้าใจคำสั่งด้วยภาพและคำพูด 
• มีสภาพร่างกายและจิตใจที่สามารถดูแลตัวเองได้และปราศจากสภาวะใดๆ ที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติหน้าที่ใดๆ ในเหตุการณ์ฉุกเฉินซึ่งไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ 
• ไม่ตั้งครรภ์ 
• ไม่เดินทางพร้อมกับเหยี่ยว 
• ไม่เดินทางพร้อมกับสัตว์เลี้ยง 

จะมีการออกบัตรผ่านขึ้นเครื่องสําหรับที่นั่งแถวทางออกให้เฉพาะในกรณีที่เรายืนยันได้ว่ามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ด้านความปลอดภัยทั้งหมดเท่านั้น 

หากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์ด้านความปลอดภัยที่กําหนด เราอาจกําหนดที่นั่งอื่นให้คุณใหม่ก่อนหรือระหว่างการเดินทาง และคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน 

ที่นั่งที่มีที่วางขากว้างเป็นพิเศษและที่นั่งชั้นประหยัดแบบมีที่นั่งว่างด้านข้างจะมีให้บริการเฉพาะเที่ยวบินที่ให้บริการโดยเอทิฮัดเท่านั้น 

นี่คือข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับการจองโรงแรมของคุณภายใต้โปรแกรมการพักค้างคืน

 

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้:

 

• "เรา" "พวกเรา" และ "ของเรา" หมายถึง Etihad Airways PJSC ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนมหาชนที่ก่อตั้งขึ้นตาม Emiri Decree และรวมกันเป็นบริษัทในรัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
• "Etihad Holidays" หมายถึง บริษัท Capital Holidays – Sole Proprietorship LLC (ทำการค้าในนามเอทิฮัดฮอลิเดย์) ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในรัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยมีใบอนุญาตเชิงพาณิชย์หมายเลข 3897160 ซึ่งมีสถานประกอบธุรกิจหลักอยู่ที่ Abu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dhabi สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
• "ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์" หมายถึงบุคคลที่ถือตั๋วเครื่องบินที่ได้รับการยืนยันกับเรา โดยมีระยะเวลาเปลี่ยนเครื่องขั้นต่ำ 24 ชั่วโมงในอาบูดาบี
• "คุณ" และ "ของคุณ" หมายถึงผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ซึ่งจองโรงแรมภายใต้โปรแกรมการพักค้างคืน เมื่อคุณทำการจองในนามของผู้โดยสารที่มีสิทธิ์รายอื่น เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแจ้งให้เงื่อนไขการจองเหล่านี้ให้พวกเขาทราบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้อ่านเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว ในการจองในนามของผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ดังกล่าว คุณรับทราบว่าคุณได้ดำเนินการตามนี้แล้ว
  
  

1.       ข้อกำหนดทั่วไป

1.1   เมื่อคุณซื้อการเข้าพักโรงแรมภายใต้โปรแกรมการพักค้างคืนจากเรา เราจะให้บริการเที่ยวบิน แต่การจองโรงแรมของคุณจะได้รับการจองและจัดการโดยเอทิฮัดฮอลิเดย์ แม้ว่าคุณจะต้องแจ้งให้เราทราบถึงปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองโรงแรมของคุณ รวมถึงการแก้ไขหรือการยกเลิกใดๆ แต่ความรับผิดชอบในการออก การแก้ไข หรือยกเลิกการจองโรงแรมของคุณจะขึ้นอยู่กับเอทิฮัดฮอลิเดย์ทั้งหมด

 

1.2   เว้นแต่กรณีที่ระบุไว้ในข้อ 7 ด้านล่างหรือในกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคใดๆ ที่บังคับใช้กับคุณ และในขอบเขตที่ระบุไว้ในนั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นใดๆ ของผู้ให้บริการโรงแรม พนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ หรือผู้แทนของพวกเขา และเราจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใดๆ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความสูญเสีย ความเสียหาย การบาดเจ็บ อุบัติเหตุ ความล่าช้า หรือความผิดปกติ ไม่ว่าจะเกิดขึ้น คงอยู่ หรือได้รับความเดือดร้อนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักโรงแรมที่จองผ่านเรา

2.       การจัดการการเดินทาง

2.1   การเดินทางเข้าสู่รัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุไว้โดยหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองที่มีอำนาจหน้าที่ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารการเดินทางที่กำหนด รวมถึงวีซ่าที่จำเป็น เพื่อเดินทางเข้าสู่รัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวใดๆ ของคุณที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าประเทศและ/หรือการตัดสินใจใดๆ ที่ดำเนินการโดยหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวกับการเดินทางเข้าสู่รัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

 

2.2   ก่อนไปเยือนอาบูดาบี คุณสามารถดูข้อมูลวีซ่าได้ที่เว็บไซต์:  https://www.etihad.com/en/plan/travel-essentials/visa

 

2.3   คุณมีหน้าที่จัดเตรียมการเดินทางด้วยตนเองสำหรับบริการรับส่งไป/จากโรงแรม ค่าใช้จ่ายในการเดินทางดังกล่าวไม่รวมอยู่ในราคาที่คุณชำระให้กับเรา

3.       การจองโรงแรม

3.1   ความพร้อมให้บริการของโรงแรมทุกแห่งที่นำเสนอภายใต้โปรแกรมการพักค้างคืนจะขึ้นอยู่กับห้องว่างของโรงแรมที่เกี่ยวข้อง

 

3.2   วันที่เช็คอินของโรงแรมจะต้องสอดคล้องกับวันที่มาถึงของเที่ยวบินในอาบูดาบี เมื่อดำเนินการต่อเพื่อทำรายการจองนี้ แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอการพักค้างคืน นอกเหนือจากเงื่อนไขเฉพาะใดๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับโรงแรม ทัวร์ และบริการที่นำเสนอโดยเอทิฮัดฮอลิเดย์

 

3.3   ตัวเลือกโรงแรมที่ให้ไว้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของโรงแรมที่ทำสัญญากับเอทิฮัดฮอลิเดย์

 

3.4   ระยะเวลาการเข้าพักในโรงแรม 

ก) กฎทั่วไป: 

• ใช้เวลาหยุดแวะพักระหว่างทางอย่างน้อย 24 ชั่วโมง  

• จํานวนคืนที่พักจะต้องตรงกับกําหนดการเดินทางของคุณ  

• ไม่อนุญาตให้รวมแพ็กเกจโรงแรมหรือแพ็กเกจการพักค้างคืน (ฟรีและพรีเมียม) 

• โรงแรมอาจคิดค่าบริการจำนวนชั่วโมงเพิ่มเติมหลังจากการเข้าพักตามที่ตกลงไว้ 

  

ข) แพ็กเกจการพักค้างคืนฟรี: 

• รวมที่พักฟรีหนึ่งถึงสองคืนในโรงแรมระดับสามดาวและสี่ดาวบางแห่งที่ให้บริการในห้องพักมาตรฐาน

• ไม่มีให้บริการสําหรับกําหนดการเดินทางของเที่ยวบินที่ต้องเข้าพักตั้งแต่สามคืนขึ้นไป 

• ค่าที่พักไม่รวมอาหารเช้าหรือบริการเพิ่มเติมใดๆ

  

ค) แพ็กเกจการพักค้างคืนแบบพรีเมียม: 

• รวมที่พักแบบชําระเงินสามถึงสี่คืนในโรงแรมระดับห้าดาวบางแห่งเท่านั้น 

• มีให้บริการสําหรับกําหนดการเดินทางของเที่ยวบินที่ต้องเข้าพักอย่างน้อยสามคืนขึ้นไปเท่านั้น 

• ค่าที่พักรวมอาหารเช้าแล้ว ไม่รวมบริการเพิ่มเติม

 

3.5   การจองโรงแรมของคุณเป็นแบบเฉพาะห้องพักเท่านั้น และไม่รวมค่าสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมและค่าใช้จ่ายจิปาถะ (เช่น อาหารเช้า บริการซักรีด มินิบาร์ รูมเซอร์วิส ฯลฯ) คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมดังกล่าวกับทางโรงแรมโดยตรง

 

3.6   จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดในห้องพักของโรงแรมคือสำหรับผู้ใหญ่ 2 คน และเด็กอายุต่ำกว่า 11 ปี 1 คนโดยใช้เตียงที่มีอยู่ในห้องพัก ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะต้องมีผู้ใหญ่คอยดูแล

 

3.7   บริการที่พักขณะหยุดแวะพักระหว่างทางมีให้บริการเฉพาะสำหรับบัตรโดยสารแบบไปกลับ โดยเที่ยวบินขาเข้าและขาออกจะต้องอยู่ในบัตรโดยสารเดียวกัน ที่พักฟรีนี้สามารถใช้ได้ทั้งการเดินทางขาออกหรือขาเข้าเพียงครั้งเดียว

 

3.8   การแวะพักที่อาบูดาบีไม่มีให้บริการสำหรับแขกที่บินไปหรือออกจากโอมาน

 

3.9   ที่พักที่โรงแรมหยุดพักค้างคืนฟรีหรือโรงแรมสำหรับผู้โดยสารชั้นพรีเมียมเป็นแบบห้องคู่ที่ใช้ร่วมกัน

 

3.10  มีค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสําหรับการจองทุกรายการที่เลือกตัวเลือก “จุดแวะพักที่อาบูดาบี” บนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะมีการเลือกโรงแรมในขั้นตอนการจองหรือในภายหลังก็ตาม

 

3.11   เฉพาะบัตรโดยสารที่ออกบน etihad.com หรือผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเอทิฮัดเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ใช้บริการจุดแวะพักที่อาบูดาบี

 

3.12   โปรแกรมจุดแวะพักที่อาบูดาบีมีให้บริการสำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัดเท่านั้น

 

3.13    ต้องจองโรงแรมล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนถึงกำหนดการเดินทางมาถึงที่อาบูดาบี

 

3.14    มีผลใช้สำหรับการเดินทางและการเข้าพักโรงแรม ยกเว้นวันที่งดให้บริการระหว่างการจัดงานและการประชุมที่สำคัญ

 

 

3.17    คำขอพิเศษ เช่น ประเภทเตียงที่ต้องการ ห้องสูบบุหรี่/ปลอดบุหรี่ ห้องที่เชื่อมต่อกัน/ติดกัน ฯลฯ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของโรงแรม และไม่สามารถรับประกันได้.

 

3.18    การเช็คเอาท์ล่วงเวลาขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้อง และไม่สามารถรับประกันได้ ทั้งนี้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากโรงแรม

 

3.19    ราคาที่คุณชำระให้เรานั้นไม่รวมค่าธรรมเนียมการท่องเที่ยว 15 เดอร์แฮม ต่อห้องต่อคืนที่เรียกเก็บสำหรับการจองโรงแรมในอาบูดาบี คุณมีหน้าที่ชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องเหล่านี้กับทางโรงแรมโดยตรง

 

3.20    หากต้องการเข้าห้องที่คุณจองไว้ คุณต้องแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องของสายการบินเอทิฮัดที่ถูกต้องและเอกสารยืนยันการจองโรงแรมที่ได้รับจากเอทิฮัดฮอลิเดย์ เมื่อเช็คอินที่โรงแรม ชื่อในการจองโรงแรมควรตรงกับชื่อบนบัตรผ่านขึ้นเครื่อง

4.       การยกเลิกและนโยบายอื่นๆ ที่ส่งผลต่อการจองโรงแรมของคุณ

4.1   นโยบายที่กำหนดไว้ในข้อนี้ใช้กับการจองโรงแรมของคุณเท่านั้น นโยบายที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิก/แก้ไข/ขอคืนเงินตั๋วเครื่องบินของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎค่าโดยสารที่ใช้กับตั๋วเหล่านั้น

 

4.2   เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นภายใต้กฎบังคับของกฎหมายใดๆ รวมถึงกฎหมายผู้บริโภคที่บังคับใช้กับการขายที่เราดำเนินการให้คุณภายใต้โปรแกรมการพักค้างคืน:

 

4.2.1      แม้ว่าเราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อยืนยันการจองโรงแรมให้ตรงตามที่คุณเลือก ในกรณีที่ไม่มีห้องว่าง เราขอสงวนสิทธิ์ในการเสนอทางเลือกอื่นที่คล้ายกัน หากทางเลือกอื่นไม่ได้รับการยอมรับ คุณจะได้รับเงินค่าจองโรงแรมคืนเต็มจำนวน

 

4.2.2    คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการจองโรงแรมที่ได้รับการยืนยัน และรับเงินคืนจากการจองโรงแรมในกรณีที่การเข้าเมืองอาบูดาบีของคุณถูกปฏิเสธโดยเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองที่มีอำนาจ

 

4.2.3   การจองโรงแรมที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้

 

4.2.4    ค่าธรรมเนียมโรงแรมไม่สามารถขอคืนเงินได้

 

4.2.5    ค่าธรรมเนียมการแวะพักที่อาบูดาบีไม่สามารถขอคืนได้

 

4.2.6    เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองโรงแรมเมื่อ:

 

ก)         คุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

 

ข)        มีความสงสัยว่ามีกิจกรรมที่เกี่ยวกับอาชญากรรม เช่น การใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง หรือการโจรกรรม

 

ค)         สินค้า/บริการไม่พร้อมใช้งานหรือยุติการผลิตโดยซัพพลายเออร์ หรือหากซัพพลายเออร์ให้ราคาและ/หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของตนไม่ถูกต้อง

 

ง)        มีการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ผิดพลาด หรือทำให้เข้าใจผิดโดยคุณ

 

จ)         มีปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูล หรือธุรกรรมของบัตรเครดิต

 

ฉ)          ในบางกรณี เราอาจขอข้อมูลหรือการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและยืนยันการจอง หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็น การจองจะไม่เสร็จสมบูรณ์และจะถือเป็นโมฆะ

 

ช)         เราหรือโรงแรมไม่สามารถดำเนินการจองโรงแรมได้อันเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น เหตุการณ์ผิดปกติใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สงครามหรือการขู่ว่าจะก่อสงคราม กิจกรรมของผู้ก่อการร้าย สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ข้อพิพาททางอุตสาหกรรม การปิดสนามบิน หรือปัญหาทางเทคนิค

 

4.2.7  เมื่อการเดินทางเริ่มต้นไปแล้ว จะไม่มีการคืนเงินสำหรับทัวร์ที่ใช้บริการไปแล้วบางส่วนหรือแพ็กเกจที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดเมื่อคุณยกเลิก แพ็กเกจหรือทัวร์ส่วนที่ไม่ได้ใช้ไม่สามารถขอคืนเงินได้ และการยกเลิกบริการใดๆ จะต้องเสียค่าธรรมเนียม 100% ในกรณีที่มีการยกเลิกโดยไม่สมัครใจ (เช่น การยกเลิกโดยเราหรือโรงแรม นอกเหนือจากเหตุผลที่ระบุไว้ใน 4.2.5 ข้างต้น) คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของการจองโรงแรม

5.       การปกป้องข้อมูล

5.1       หากคุณจองโรงแรมกับเรา เราจะต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นในนามของคุณที่ทำการจอง

 

5.2      ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมระหว่างขั้นตอนการจองจะถูกโอนไปยังเอทิฮัดฮอลิเดย์เพื่อดำเนินการจองที่พักที่คุณเลือก ซึ่งเราและเอทิฮัดฮอลิเดย์ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเอทิฮัดฮอลิเดย์ได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว | ADNEC Group

 

5.3     เรายังอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานต่างๆ เช่น หน่วยงานควบคุมชายแดน หน่วยงานรัฐบาลและหน่วยงานบังคับใช้ หน่วยงานศุลกากรและหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง

 

6.       วิธีติดต่อเรา

6.1   ในกรณีที่เที่ยวบินหยุดชะงักหรือเปลี่ยนแปลง คุณต้องติดต่อศูนย์ติดต่อของเรา (รายละเอียดด้านล่าง) เพื่อแก้ไขการจองโรงแรมของคุณ โปรดส่งการร้องเรียน คำขอ หรือข้อสงสัยใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองโรงแรมของคุณไปยังศูนย์ติดต่อของเรา

 

https://www.etihad.com/en/help

 

7.       ประกาศถึงผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ซึ่งมีถิ่นที่อยู่ในสหราชอาณาจักร ณ เวลาที่สรุปสัญญาภายใต้โปรแกรมจุดแวะพัก

 

7.1   ทั่วไป

 

7.1.1   การผนวกรวมบริการการเดินทางที่เสนอให้คุณนั้น เป็นแพ็กเกจภายใต้ความหมายของระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับแพ็กเกจการเดินทางและการจัดการการเดินทางที่เกี่ยวข้องของสหราชอาณาจักรปี ค.ศ. 2018

 

7.1.2  ดังนั้น คุณจะได้รับประโยชน์จากสิทธิ์ของสหภาพยุโรปทั้งหมดที่บังคับใช้กับแพ็กเกจ เราจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมของแพ็กเกจโดยรวม

 

7.1.3   นอกจากนี้ ตามที่กฎหมายกำหนด เรามีการคุ้มครองในการคืนเงินให้แก่คุณ และในกรณีที่รวมการเดินทางไว้ในแพ็กเกจแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการส่งตัวกลับประเทศในกรณีที่เราล้มละลาย

 

7.2   สิทธิ์หลักภายใต้ระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับแพ็กเกจการเดินทางและการจัดการการเดินทางที่เกี่ยวข้องปี ค.ศ. 2018

 

7.2.1  ผู้เดินทางจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับแพ็กเกจก่อนที่จะสรุปสัญญาการเดินทางแบบแพ็กเกจ

 

7.2.2    มีผู้ค้าอย่างน้อยหนึ่งรายที่รับผิดชอบต่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมของบริการการเดินทางทั้งหมดที่รวมอยู่ในสัญญา

 

7.2.3    ผู้เดินทางจะได้รับหมายเลขฉุกเฉินหรือรายละเอียดจุดติดต่อเพื่อติดต่อกับผู้จัดงานหรือตัวแทนการท่องเที่ยว

 

7.2.4   ผู้เดินทางสามารถโอนแพ็กเกจให้กับบุคคลอื่นได้ โดยต้องแจ้งให้ทราบอย่างสมเหตุสมผล และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

 

7.2.5   ราคาของแพ็กเกจอาจเพิ่มขึ้นได้ก็ต่อเมื่อต้นทุนเฉพาะเพิ่มขึ้น (เช่น ราคาเชื้อเพลิง) และหากมีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งในสัญญา และในกรณีใดๆ ก็ตามจะไม่เกิน 20 วันก่อนเริ่มแพ็กเกจ หากราคาเพิ่มขึ้นเกิน 8% ของราคาแพ็กเกจ ผู้เดินทางอาจบอกเลิกสัญญาได้ หากผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการขึ้นราคา ผู้เดินทางก็มีสิทธิที่จะลดราคาได้หากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องลดลง

 

7.2.6   ผู้เดินทางสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกใดๆ และได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากองค์ประกอบที่สำคัญใดๆ ของแพ็กเกจ นอกเหนือจากราคา มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ หากก่อนเริ่มแพ็กเกจ ผู้ค้าที่รับผิดชอบแพ็กเกจยกเลิกแพ็กเกจ ผู้เดินทางมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนและค่าชดเชยตามความเหมาะสม

 

7.2.7   ผู้เดินทางสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนเริ่มแพ็กเกจในกรณีที่มีสถานการณ์พิเศษ เช่น หากมีปัญหาด้านความปลอดภัยร้ายแรงที่จุดหมายปลายทาง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแพ็กเกจ

 

7.2.8   นอกจากนี้ ผู้เดินทางอาจยกเลิกสัญญาเมื่อใดก็ได้ก่อนเริ่มแพ็กเกจโดยชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เหมาะสมและสมเหตุสมผล

 

7.2.9    หากไม่สามารถจัดหาองค์ประกอบสำคัญของแพ็กเกจตามที่ตกลงไว้ได้ หลังจากเริ่มแพ็กเกจแล้ว จะต้องเสนอทางเลือกอื่นที่เหมาะสมให้กับผู้เดินทางโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้เดินทางสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกใดๆ ในกรณีที่บริการไม่เป็นไปตามสัญญา และสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของแพ็กเกจ และผู้จัดงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

 

7.2.10     ผู้เดินทางยังมีสิทธิ์ได้รับการลดราคาหรือค่าชดเชยความเสียหาย หรือทั้งสองอย่าง ในกรณีที่บริการการเดินทางไม่ได้ดำเนินการหรือดำเนินการอย่างไม่เหมาะสม

 

7.2.11     ผู้จัดงานจะต้องให้ความช่วยเหลือหากผู้เดินทางประสบปัญหา

 

7.2.12     หากผู้จัดงานหรือผู้ค้าปลีกล้มละลาย การมีการคืนเงินที่ได้ชำระไปแล้ว หากผู้จัดงานหรือผู้ค้าปลีกที่เกี่ยวข้องล้มละลายหลังจากเริ่มใช้แพ็กเกจไปแล้ว และหากรวมการเดินทางไว้ในแพ็กเกจ การส่งผู้เดินทางกลับประเทศจะได้รับการรับประกัน สายการบินเอทิฮัดทำการค้าในชื่อ Etihad Airways PJSC ได้ทำประกันภัยการล้มละลายที่จัดทำโดย International Passenger Protection Ltd (IPP) กับ Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) ที่ทำการค้าในชื่อ Liberty Specialty Markets ซึ่งเป็นสมาชิกของ Liberty Mutual Insurance Group ผู้เดินทางสามารถติดต่อหน่วยงานนี้หรือหน่วยงานผู้มีอำนาจ  หากมีการปฏิเสธบริการเนื่องจากการล้มละลายของเรา

จะมีการบังคับใช้เงื่อนไขและข้อกำหนดต่อไปนี้ ("เงื่อนไขและข้อกำหนด") กับการประมูล (“การประมูล”) ที่คุณ (“แขก”, “คุณ”) ยื่นให้แก่สายการบินเอทิฮัด (“เอทิฮัด”, “เรา”) สำหรับโอกาสในการอัปเกรดจากชั้นบริการที่ซื้อเพื่อการเดินทางกับเอทิฮัดให้เป็นชั้นการบริการที่สูงขึ้น ("อัปเกรด")

 

1. คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และสามารถมีภาระผูกพันตามสัญญาได้ คุณจะต้องได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนบุคคล หรือบุคคลที่มีชื่อ หรือรวมถึงการประมูลตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

 

2. คุณสามารถยื่นการประมูลเพื่ออัปเกรดหรือสำหรับ NFS หรือทั้งสองชุดต่อเที่ยวบินที่สอดคล้องกับบัตรโดยสารที่ซื้อที่ออกในเอกสารของสายการบินเอทิฮัดหมายเลข 607 โดยการประมูลจะต้องกระทำและชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทุกครั้ง จะมีการกำหนดมูลค่าการประมูลขั้นต่ำและขั้นสูงสุด

 

3. เมื่อคุณยื่นการประมูลโดยเกี่ยวข้องกับการจองที่กระทำกับเอทิฮัด ไม่ว่าจะดำเนินการจองกับเอทิฮัดโดยตรงหรือทางอ้อมด้วยวิธีการอื่นๆ และนำมาแสดงต่อเอทิฮัด การประมูลดังกล่าวจะทำให้บุคคลหรือบุคคลที่มีชื่อในการประมูลได้รับการพิจารณาเพื่ออัปเกรดโดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดต่อไปนี้

 

4. เอทิฮัดของสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวเพื่อพิจารณาว่าจะยอมรับการประมูลของคุณหรือไม่ และไม่รับรองว่าผู้โดยสารท่านใดจะได้รับการอัปเกรด ไม่ว่าจะมีที่นั่งว่างในชั้นบริการที่ยื่นประมูลหรือไม่

5. คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกการประมูลได้อย่างช้าที่สุด 16 ชั่วโมงก่อนการเดินทางโดยเที่ยวบินของคุณ หากเอทิฮัดยังไม่ได้ยอมรับการประมูลของคุณ และหากบัตรเครดิตของคุณยังไม่ถูกเรียกเก็บเงิน อย่างไรก็ตาม หากการประมูลของคุณได้รับการยอมรับก่อนที่คุณจะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการประมูลของคุณ คุณจะมีภาระผูกพันตามกฎหมายที่ต้องชำระเงินตามที่ได้ระบุไว้ในการประมูลเดิมของคุณ

6. บริการเลือกอัปเกรดกับเอทิฮัด ไม่มีสิทธิ์สำหรับการจองต่อไปนี้ ได้แก่ บัตรโดยสารที่จองโดยใช้อัตราค่าโดยสารโปรโมชั่น รวมถึงบัตรโดยสารที่แลกรับ บัตรโดยสารฟรี บัตรโดยสารที่อัปเกรดแล้ว และบัตรโดยสารมัลติฟลายเออร์

7. การประมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ (“การประมูลที่มีผลบังคับใช้”) ตั้งแต่เวลาที่ยื่นให้แก่เอทิฮัด และจะหมดอายุ ณ วันและเวลาออกเดินทางที่กำหนดไว้ หรือในกรณีที่เที่ยวบินมีการล่าช้า การประมูลดังกล่าวจะมีอายุจนถึงเวลาที่ปิดประตูเครื่องบินเพื่อออกเดินทาง อย่างไรก็ตาม หากคุณยกเลิกการประมูลก่อนการดำเนินการ การประมูลจะไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป

8. ในกรณีที่เอทิฮัดจัดหาเที่ยวบินให้แก่คุณเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติการ การประมูลใดๆ ที่คุณทำกับการจองเดิมอาจสามารถโอนไปยังเที่ยวบินใหม่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในชั้นโดยสารที่อัปเกรด

9. เอทิฮัดสามารถยอมรับการประมูลของคุณได้ทุกเมื่อในระหว่างที่การประมูลยังมีผลบังคับใช้ ในกรณีที่เอทิฮัดยอมรับการประมูลของคุณ ระบบจะตัดยอดเต็มจำนวนตามการประมูลจากบัตรเครดิตของคุณทันทีที่ยอมรับการประมูล และเอทิฮัดจะปรับข้อมูลบัตรโดยสารเดิมให้สอดคล้องกับการอัปเกรดสำหรับผู้โดยสารแต่ละท่านในการจองเที่ยวบินเดิมของคุณ คุณจะได้รับกำหนดการเดินทางที่อัปเดตแล้วโดยมีการเน้นชื่อชั้นโดยสารใหม่ที่ให้บริการ ยอดรวมที่หักจะรวมค่าธรรมเนียมและภาษีที่ต้องชำระล่วงหน้าทั้งหมดที่บังคับใช้กับการอัปเกรด (ถ้ามี) การอัปเกรดที่ออกโดยเอทิฮัดจะสามารถเปลี่ยนแปลงหรือโอนย้ายได้ตามกฎด้านอัตราค่าโดยสารและเงื่อนไขการให้บริการของเราที่บังคับใช้เท่านั้น

10. การหักเงินจากบัตรเครดิตของเราจะปรากฏในชื่อว่า “Etihad Select Upgrade” (การเลือกอัปเกรดกับเอทิฮัด) คุณยอมรับว่าจะไม่สามารถโต้แย้งหรือไม่ยอมรับการหักเงินจากบัตรดังกล่าวด้วยสาเหตุจากชื่อที่ปรากฏในใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตว่า Etihad Select Upgrade

11. จะไม่มีการคืนเงิน ให้เครดิต หรือการแลกเปลี่ยนใดๆ เมื่อเอทิฮัดยอมรับการประมูลของคุณ และบัตรเครดิตของคุณได้รับการเรียกเก็บเงินเรียบร้อยแล้ว ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้ - มีการยกเลิกเที่ยวบินที่การประมูลที่ได้รับการยอมรับ และเอทิฮัดได้จัดหาที่นั่งในเที่ยวบินอื่นให้แก่คุณ แต่อยู่ในชั้นโดยสารเดิมที่คุณจองในครั้งแรก ในกรณีดังกล่าวเราจะคืนยอดที่ชำระเพื่อการอัปเกรดไปยังบัตรเครดิตที่ใช้เพื่อการชำระเงินสำหรับการประมูล และเอทิฮัดจะไม่ต้องรับผิดใดๆ ต่อคุณอีก

- ในกรณีที่เครื่องบินถูกปรับลดรุ่นจากรุ่นลำตัวกว้างเป็นรุ่นลำตัวแคบไม่ว่าด้วยเหตุผลทางการปฏิบัติการใดๆ ก็จะมีการคืนเงินตามจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการอัปเกรดไปเป็นชั้นธุรกิจ

- การประมูลของคุณได้รับการยอมรับและคุณได้รับการอัปเกรด แต่คุณไม่สามารถโดยสารในชั้นบริการที่อัปเกรดแล้วได้ด้วยเหตุผลที่เป็นความผิดพลาดของเอทิฮัด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ ความล่าช้าของเที่ยวบินเชื่อมต่อที่ทำให้คุณขึ้นเครื่องที่คุณอัปเกรดไม่ทัน แต่ไม่รวมถึงเหตุผลที่เกิดจากการกระทำของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเพียง คุณเลือกที่จะเปลี่ยนเที่ยวบิน คุณพลาดเที่ยวบิน เป็นต้น 

12. หากมีการอนุมัติการขอเงินคืน จะดำเนินการในสกุลเงินที่เรียกเก็บค่าอัปเกรด การคืนเงินดังกล่าวจะจำกัดเฉพาะยอดเงินที่ใช้เพื่อการอัปเกรด และเอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมธนาคาร โดยระบบจะใช้เวลาประมาณ 10 – 15 วันทำการเพื่อคืนเงินเข้าสู่บัญชีของคุณ

13. เงื่อนไขเกี่ยวกับอัตราค่าโดยสารสำหรับบัตรโดยสารเดิมที่คุณซื้อจะยังคงมีผลบังคับใช้ และจะบังคับใช้แม้ว่าการประมูลของคุณจะได้รับการยอมรับและคุณได้รับการอัปเกรดแล้ว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงนโยบายการยกเลิก ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง สิทธิ์เกี่ยวกับสัมภาระที่ได้รับอนุญาต และกฎต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสะสมไมล์สำหรับผู้ที่เดินทางเป็นประจำ

14. หากคุณชนะการประมูลราคาแล้วเปลี่ยนตั๋ว การอัปเกรดจะช่วยให้สามารถโอนไปยังเที่ยวบินใหม่ได้ โดยทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง

15. เอทิฮัดไม่รับประกันการกำหนดที่นั่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับการยอมรับการประมูล

16. บริการพนักงานขับรถของเอทิฮัดจะไม่สามารถใช้ได้กับบัตรโดยสารที่อัปเกรด

17. ช่วงการเดินทางที่มีการอัปเกรดเท่านั้นที่สามารถใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้โดยสารได้รับการอัปเกรดสำหรับเส้นทางซิดนีย์-อาบูดาบี ผู้โดยสารจะมีสิทธิ์ใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานซิดนีย์ ไม่ใช่ที่อาบูดาบี

*ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ในชั้นธุรกิจจะดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร

18. ในกรณีที่การประมูลของคุณได้รับการยอมรับและมีการหักเงินจากบัตรเครดิตของคุณเพื่อชำระยอดตามการประมูลแล้ว แต่คุณไม่ได้รับการอัปเกรด คุณจะมีสิทธิ์ขอเงินคืนได้ โปรดแนบบัตรผ่านขึ้นเครื่องเดิมสำหรับเที่ยวบินที่มีปัญหามาพร้อมกับคำขอของคุณด้วย หากคุณไม่สามารถแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องตัวจริงสำหรับเที่ยวบินที่มีปัญหา เอทิฮัดจะไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินที่คุณชำระเพื่อการอัปเกรดให้คุณได้

19. เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้แต่เพียงผู้เดียว โดยถือเป็นสิทธิ์ขาด ยกเว้นที่แสดงไว้ในประโยคก่อนหน้า ไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือระงับข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยมีภาระผูกพันกับเอทิฮัด เว้นแต่จะกระทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษรและมีการลงนามโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของเอทิฮัด

20. โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ร่วมกับเงื่อนไขการให้บริการของสายการบินเอทิฮัด เงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์ และนโยบายเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ซึ่งสามารถดูได้ที่ etihad.com

กรณีที่เอทิฮัดไม่ได้ใช้สิทธิ์ใดๆ ที่มีอยู่ การกระทำดังกล่าวไม่ถือว่าเป็นการยกเว้นหรือการสละสิทธิ์ดังกล่าวในอนาคต และคุณยังคงมีภาระผูกพันในสิทธิ์ดังกล่าวซึ่งยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่

1. สิทธิประโยชน์

• สิทธิประโยชน์ของสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครประกอบไปด้วยสิทธิ์เช็คอิน ขึ้นเครื่อง และรับสัมภาระก่อนใคร
  
• โดยสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครจะขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและข้อจำกัดด้านการดำเนินงาน
• ทั้งนี้ สิทธิประโยชน์ดังกล่าวไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือบริการอื่นๆ

2. ค่าบริการ

• ค่าธรรมเนียมของสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครมีผลบังคับใช้เฉพาะกับธุรกรรมปัจจุบัน และอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
  
• โดยค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางการขายและเส้นทางการบิน
• ค่าธรรมเนียมของสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครเป็นค่าธรรมเนียมสำหรับผู้โดยสารหนึ่งท่านและช่วงการเดินทางเดียว เว้นเสียแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ค่าธรรมเนียมรวมภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่มีผลบังคับใช้ใดๆ แล้ว

3. เงื่อนไข

• สิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครมีให้บริการในเที่ยวบินที่ระบุไว้ใดๆ ซึ่งดำเนินงานโดยสายการบินเอทิฮัด และตามวันที่ที่ระบุไว้ในใบเสร็จของการซื้อ
  
• โดยผู้โดยสารต้องแสดงเอกสารการเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรักษาความปลอดภัยในการใช้บริการสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใคร
• ทั้งนี้ อาจไม่สามารถให้บริการสิทธิประโยชน์ของสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครได้ในสถานการณ์ที่ไม่เป็นปกติหรือมีการหยุดชะงักของเที่ยวบิน

4. การเปลี่ยนแปลง

• สิทธิประโยชน์ของสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครจะยังคงมีผลใช้ได้หากคุณเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือแผนการเดินทางโดยสมัครใจ กล่าวคือยังสามารถใช้บริการได้ในกรณีที่มีการจัดสรรเที่ยวบินหรือแผนการเดินทางใหม่

5. การคืนเงิน

• ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้รับบริการก่อนใครให้ผู้อื่นได้ ยกเว้นในบางกรณีด้านล่าง
• คุณจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินการซื้อเฉพาะในบางกรณีดังต่อไปนี้:
  • สายการบินเอทิฮัดได้เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือเปลี่ยนเส้นทางเที่ยวบินเดิมของทางสายการบิน ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อไว้แล้วไม่สามารถให้บริการได้หรือคุณปฏิเสธเที่ยวบินใหม่ที่ทางสายการบินเอทิฮัดเป็นผู้เสนอให้
  •  การเสียชีวิตหรือการเจ็บป่วยรุนแรง (ต้องแสดงใบรับรองอันเป็นที่ยอมรับ) ของคุณหรือบุคคลในครอบครัวตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขทั่วไปในการขนส่งของสายการบินเอทิฮัด
• คุณไม่มีสิทธิ์ขอเงินคืนสำหรับการซื้อในกรณีอื่นๆ ซึ่งรวมไปถึง:
  • คุณตัดสินใจไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ซื้อไว้โดยสมัครใจ
  • คุณเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยสมัครใจและไม่มีผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ซื้อไว้ให้บริการในเที่ยวบินดังกล่าว
  • สายการบินเอทิฮัดได้อัปเกรดให้คุณได้เดินทางไปในชั้นโดยสารที่สูงกว่า
  • คุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณโดยสมัครใจ
  • คุณปฏิเสธการขนส่งอันเนื่องมาจากเงื่อนไขทั่วไปในการขนส่งของสายการบินเอทิฮัดสำหรับผู้โดยสารและสัมภาระ
• ในกรณีที่คุณมีสิทธิ์ขอคืนเงิน เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน ซึ่งรวมไปถึงภาษีที่สามารถขอคืนเงินได้ (เว้นเสียแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น)

1. ความพร้อมให้บริการ

• สิทธิ์การเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารจะขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ ณ เวลาที่ร้องขอ
• ความพร้อมให้บริการอาจมีจำกัดเนื่องด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติงานและความปลอดภัย
• ทั้งนี้จะเป็นไปตามเงื่อนไขทั่วไปในการขนส่งของสายการบินเอทิฮัดสำหรับผู้โดยสารและสัมภาระ

2. ค่าบริการ

• ค่าธรรมเนียมอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้และอาจจะแตกต่างกันไปในช่องทางการขายต่างๆ
• ค่าธรรมเนียมจะรวมภาษีที่มีผลบังคับใช้ใดๆ แล้ว
• ไม่สามารถขอเงินคืนและไม่สามารถโอนสิทธิ์การใช้เข้าบริการห้องรับรองผู้โดยสารได้ ยกเว้นในกรณีที่อธิบายไว้ในข้อห้า: การคืนเงิน
• เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปีสามารถเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารได้ฟรี จะมีการคิดค่าบริการ 50% จากอัตราของผู้ใหญ่สำหรับเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 2 ถึง 12 ปี จะมีการคิดค่าบริการในอัตรามาตรฐานของผู้ใหญ่สำหรับเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไป

3. เงื่อนไข

• สามารถซื้อสิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารได้ก็ต่อเมื่อเดินทางในเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัดเท่านั้น
• คุณต้องมีบัตรโดยสารชั้นธุรกิจที่ยืนยันแล้วจึงจะสามารถซื้อสิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารชั้นหนึ่งได้
• รายการซื้อของคุณจะใช้ได้กับห้องรับรองผู้โดยสาร เที่ยวบิน และวันที่ที่แสดงในใบเสร็จที่แสดงรายการซื้อเท่านั้น
• การเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารในอาบูดาบีสามารถใช้ได้นานถึงสี่ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดการของเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัด

4. การเปลี่ยนแปลง

• รายการซื้อของคุณยังคงใช้ได้ในกรณีที่คุณสมัครใจจะเปลี่ยนวันที่ของเที่ยวบนของคุณ หรือเลือกเดินทางด้วยเที่ยวบินเที่ยวอื่นในช่วงการเดินทางเดียวกัน

5. การคืนเงิน

• ไม่สามารถขอเงินคืนและไม่สามารถโอนสิทธิ์การใช้เข้าบริการห้องรับรองผู้โดยสารได้ ยกเว้นในกรณีที่จำกัดด้านล่าง
• คุณจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินการซื้อเฉพาะในบางกรณีดังต่อไปนี้:
  • สายการบินเอทิฮัดได้เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือเปลี่ยนเส้นทางเที่ยวบินเดิมของทางสายการบิน ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อไว้แล้วไม่สามารถให้บริการได้หรือคุณปฏิเสธเที่ยวบินใหม่ที่ทางสายการบินเอทิฮัดเป็นผู้เสนอให้
  • ในกรณีที่มีการเสียชีวิต (ต้องมีหนังสือรับรองแสดงเป็นหลักฐานในรูปแบบที่ยอมรับได้) ดังที่อธิบายไว้ในเงื่อนไขทั่วไปในการขนส่งของสายการบินเอทิฮัด
  • ในกรณีที่คุณถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าใช้บริการอันเนื่องมาจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงานหรือความปลอดภัย
• คุณไม่มีสิทธิ์ขอเงินคืนสำหรับการซื้อในกรณีอื่นๆ ซึ่งรวมไปถึง:
  • คุณสมัครใจที่จะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ซื้อไป หรือได้ใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารในระยะเวลาที่น้อยกว่าสี่/แปดชั่วโมง
  • คุณเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินโดยสมัครใจและไม่มีผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ซื้อไว้ให้บริการในเที่ยวบินดังกล่าว
  •  สายการบินเอทิฮัดได้อัปเกรดให้คุณได้เดินทางในชั้นโดยสารที่สูงกว่า
  • คุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณโดยสมัครใจ
  • คุณสมัครใจที่จะอัปเกรดเที่ยวบินของคุณเป็นชั้นโดยสารที่สูงกว่า
  • คุณถูกปฏิเสธการขนส่งอันเนื่องมาจากเงื่อนไขทั่วไปในการขนส่งของสายการบินเอทิฮัดสำหรับผู้โดยสารและสัมภาระ
• ในกรณีที่คุณมีสิทธิ์ขอคืนเงิน เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน ซึ่งรวมไปถึงภาษีที่สามารถขอคืนเงินได้ (เว้นเสียแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น)

• "เรา" "พวกเรา" และ "ของเรา" หมายถึง Etihad Airways PJSC ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนมหาชนที่ก่อตั้งขึ้นตาม Emiri Decree และรวมกันเป็นบริษัทในรัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ 

 

•  "Etihad Holidays" หมายถึง บริษัท Capital Holidays – Sole Proprietorship LLC (ทำการค้าในนามเอทิฮัดฮอลิเดย์) ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในรัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยมีใบอนุญาตเชิงพาณิชย์หมายเลข 3897160 ซึ่งมีสถานประกอบธุรกิจหลักอยู่ที่ Abu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dhabi สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

 

•  "ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์" หมายถึงบุคคลที่ถือบัตรโดยสารที่ยืนยันแล้วกับเรา โดยมีระยะเวลาหยุดพักระหว่างทางอย่างน้อย 4 คืนและสูงสุด 8 คืนในอาบูดาบี "คุณ" และ "ของคุณ" หมายถึงผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ที่จองห้องพักภายใต้แพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1 เมื่อคุณทำการจองในนามของผู้โดยสารที่มีสิทธิ์รายอื่น เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแจ้งให้เงื่อนไขการจองเหล่านี้ให้พวกเขาทราบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้อ่านเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว ในการจองในนามของผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ดังกล่าว คุณรับทราบว่าคุณได้ดำเนินการตามนี้แล้ว

 

1. ข้อกำหนดทั่วไป

 

1.1 เมื่อคุณซื้อการเข้าพักโรงแรมภายใต้แพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1 จากเรา เราจะให้บริการเที่ยวบิน แต่การจองโรงแรมของคุณจะได้รับการจองและจัดการโดยเอทิฮัดฮอลิเดย์ แม้ว่าคุณจะต้องรแจ้งให้เราทราบถึงปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองโรงแรมของคุณ รวมถึงการแก้ไขหรือการยกเลิกใดๆ แต่ความรับผิดชอบในการออก การแก้ไข หรือยกเลิกการจองโรงแรมของคุณจะขึ้นอยู่กับเอทิฮัดฮอลิเดย์ทั้งหมด

 

1.2 เราจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นใดๆ ของผู้ให้บริการโรงแรม พนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ หรือผู้แทนของพวกเขา และเราจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใดๆ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความสูญเสีย ความเสียหาย การบาดเจ็บ อุบัติเหตุ ความล่าช้า หรือความผิดปกติ ไม่ว่าจะเกิดขึ้น คงอยู่ หรือได้รับความเดือดร้อนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักโรงแรมที่จองผ่านเรา

 

1.3 เอทิฮัดฮอลิเดย์มีหน้าที่จัดหาตั๋วชมการแข่งขัน F1 ให้แก่ผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ 2 สัปดาห์ก่อนการจัดงาน

 

2. การจัดการการเดินทาง

 

2.1 การเดินทางเข้าสู่รัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุไว้โดยหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองที่มีอำนาจหน้าที่ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารการเดินทางที่กำหนด รวมถึงวีซ่าที่จำเป็น เพื่อเดินทางเข้าสู่รัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวใดๆ ของคุณที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าประเทศและ/หรือการตัดสินใจใดๆ ที่ดำเนินการโดยหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวกับการเดินทางเข้าสู่รัฐอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

 

2.2 ก่อนไปเยือนอาบูดาบี คุณสามารถดูข้อมูลวีซ่าได้ที่เว็บไซต์: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas

 

3. การจองโรงแรม

 

3.1 ความพร้อมให้บริการของโรงแรมทุกแห่งที่นำเสนอภายใต้แพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1 จะขึ้นอยู่กับห้องว่างของโรงแรมที่เกี่ยวข้อง

 

3.2 วันที่เช็คอินของโรงแรมจะต้องสอดคล้องกับวันที่มาถึงของเที่ยวบินในอาบูดาบี เมื่อดำเนินการต่อเพื่อทำรายการจองนี้ แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1 นอกเหนือจากเงื่อนไขเฉพาะใดๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับโรงแรม ทัวร์ และบริการที่นำเสนอโดยเอทิฮัดฮอลิเดย์

 

3.3 ตัวเลือกโรงแรมที่ให้ไว้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของโรงแรมที่ทำสัญญากับเอทิฮัดฮอลิเดย์

 

3.4 แขกจะต้องจองห้องพักอย่างน้อย 4 คืนและสูงสุด 8 คืน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1

 

3.5 คุณมีหน้าที่จัดเตรียมการเดินทางด้วยตนเองสำหรับบริการรับส่งไป/จากโรงแรม ค่าใช้จ่ายในการเดินทางดังกล่าวไม่รวมอยู่ในราคาที่คุณชำระให้กับเรา

 

3.6 โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับชั่วโมงเพิ่มเติมใดๆ และเราจะไม่รับผิดชอบต่ออัตราที่ทางโรงแรมเรียกเก็บจากคุณ

 

3.7 การจองโรงแรมของคุณเป็นแบบเฉพาะห้องพักเท่านั้น และไม่รวมค่าสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมและค่าใช้จ่ายจิปาถะ (เช่น บริการซักรีด มินิบาร์ รูมเซอร์วิส ฯลฯ) คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมดังกล่าวกับทางโรงแรมโดยตรง    

 

3.8 จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดในห้องพักของโรงแรมคือสำหรับผู้ใหญ่ 2 คน และเด็กอายุต่ำกว่า 11 ปี 1 คนโดยใช้เตียงที่มีอยู่ในห้องพัก ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะต้องมีผู้ใหญ่คอยดูแล

 

3.9 คำขอพิเศษ เช่น ประเภทเตียงที่ต้องการ ห้องสูบบุหรี่/ปลอดบุหรี่ ห้องที่เชื่อมต่อกัน/ติดกัน ฯลฯ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของโรงแรม และไม่สามารถรับประกันได้

 

3.10 การเช็คเอาท์ล่วงเวลาขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้อง และไม่สามารถรับประกันได้ ทั้งนี้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากโรงแรม

 

3.11 ราคาที่คุณจ่ายให้เราไม่รวมค่าธรรมเนียมการท่องเที่ยว 

 

3.12 หากต้องการเข้าห้องที่คุณจองไว้ คุณต้องแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องของสายการบินเอทิฮัดที่ถูกต้องและเอกสารยืนยันการจองโรงแรมที่ได้รับจากเอทิฮัดฮอลิเดย์ เมื่อเช็คอินที่โรงแรม ชื่อในการจองโรงแรมควรตรงกับชื่อบนบัตรผ่านขึ้นเครื่อง

 

3.13 ค่าธรรมเนียมการจองและค่าธรรมเนียมห้องพักไม่สามารถเรียกเก็บเป็นค่าคอมมิชชันให้กับตัวแทนได้

 

3.14 โรงแรมทุกแห่งที่อยู่ในแพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1 จะเป็นไปตามเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์มาตรฐาน

 

3.15 แพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1 ประกอบด้วยโรงแรมในเครือระดับ 4 ดาวและ 5 ดาวที่เลือกสรรแล้วพร้อมอาหารเช้า ไม่มีบริการเสริม

 

3.16 คำขอพิเศษ เช่น ประเภทเตียงที่ต้องการ ห้องสูบบุหรี่/ปลอดบุหรี่ ห้องที่เชื่อมต่อกัน/ติดกัน ฯลฯ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของโรงแรม และไม่สามารถรับประกันได้

 

4. การยกเลิกและนโยบายอื่นๆ ที่ส่งผลต่อการจองโรงแรมของคุณ.

 

4.1 นโยบายที่กำหนดไว้ในข้อนี้ใช้กับการจองโรงแรมของคุณเท่านั้น นโยบายที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิก/แก้ไข/ขอคืนเงินตั๋วเครื่องบินของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎค่าโดยสารที่ใช้กับตั๋วเหล่านั้น

 

4.2  เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นภายใต้กฎบังคับของกฎหมายใดๆ รวมถึงกฎหมายผู้บริโภคที่บังคับใช้กับการขายที่เราดำเนินการให้คุณภายใต้แพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1:

 

4.2.1      แม้ว่าเราจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อยืนยันการจองโรงแรมให้ตรงตามที่คุณเลือก ในกรณีที่ไม่มีห้องว่าง เราขอสงวนสิทธิ์ในการเสนอทางเลือกอื่นที่คล้ายกัน

 

4.2.2    ในกรณีที่คุณถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าเมืองอาบูดาบีจากหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองที่มีอํานาจหน้าที่ การจองโรงแรมของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ 

 

4.2.3   การจองโรงแรมที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่สามารถโอนสิทธิ์และไม่สามารถขอคืนเงินได้

 

4.2.4    เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองโรงแรมเมื่อ:

 

ก) คุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

 

ข) ในกรณีที่สงสัยว่ามีการก่ออาชญากรรม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง การโจรกรรม หรือปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสาร ข้อมูล หรือธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของบัตรเครดิต เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือการตรวจสอบเพื่อยืนยันความถูกต้องและยืนยันการจอง หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ร้องขอ การจองจะไม่เสร็จสมบูรณ์และจะถือเป็นโมฆะ

 

ค)  สินค้า/บริการไม่พร้อมใช้งานหรือยุติการผลิตโดยซัพพลายเออร์ หรือหากซัพพลายเออร์ให้ราคาและ/หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของตนไม่ถูกต้อง

 

ง) มีการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ผิดพลาด หรือทำให้เข้าใจผิดโดยคุณ

 

ช) เราหรือโรงแรมไม่สามารถดำเนินการจองโรงแรมได้อันเป็นผลมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น เหตุการณ์ผิดปกติใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สงครามหรือการขู่ว่าจะก่อสงคราม กิจกรรมของผู้ก่อการร้าย สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ข้อพิพาททางอุตสาหกรรม การปิดสนามบิน หรือปัญหาทางเทคนิค

 

4.2.5 เมื่อการเดินทางเริ่มต้นไปแล้ว จะไม่มีการคืนเงินสำหรับทัวร์ที่ใช้บริการไปแล้วบางส่วนหรือแพ็กเกจที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมดเมื่อคุณยกเลิก แพ็กเกจหรือทัวร์ส่วนที่ไม่ได้ใช้ไม่สามารถขอคืนเงินได้ และการยกเลิกบริการใดๆ จะต้องเสียค่าธรรมเนียม 100% ในกรณีที่มีการยกเลิกโดยไม่สมัครใจ 

 

5. ข้อจํากัดของตั๋วชมการแข่งขัน F1:

 

5.1 ตั๋วชมการแข่งขัน F1 ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และไม่สามารถขายต่อได้ ไม่สามารถใช้ตั๋วเพื่อการโฆษณา การส่งเสริมการขาย หรือวัตถุประสงค์ทางการค้า รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงรางวัล การแข่งขัน การประกวด การชิงโชค หรือรวมกับบริการต้อนรับหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ

 

6. การปกป้องข้อมูล

 

6.1 หากคุณจองโรงแรมกับเรา เราจะต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นในนามของคุณที่ทำการจอง

 

6.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมระหว่างขั้นตอนการจองจะถูกโอนไปยังเอทิฮัดฮอลิเดย์เพื่อดำเนินการจองที่พักที่คุณเลือก ซึ่งเราและเอทิฮัดฮอลิเดย์ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเอทิฮัดฮอลิเดย์ได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว | ADNEC Group

 

6.3 เรายังอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานต่างๆ เช่น หน่วยงานควบคุมชายแดน หน่วยงานรัฐบาลและหน่วยงานบังคับใช้ หน่วยงานศุลกากรและหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง

 

7. วิธีติดต่อเรา

 

7.1 ในกรณีที่เที่ยวบินหยุดชะงักหรือเปลี่ยนแปลง คุณต้องติดต่อศูนย์ติดต่อของเรา (รายละเอียดด้านล่าง) เพื่อแก้ไขการจองโรงแรมของคุณ โปรดส่งการร้องเรียน คำขอ หรือข้อสงสัยใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองโรงแรมของคุณไปยังศูนย์ติดต่อของเราโดยตรงที่ https://www.etihad.com/en/help

 

8. ประกาศถึงผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ซึ่งมีถิ่นที่อยู่ในสหราชอาณาจักร ณ เวลาที่สรุปสัญญาภายใต้แพ็กเกจการเดินทางชมการแข่งขัน F1.

 

8.1 ทั่วไป

 

8.1.1 การผนวกรวมบริการการเดินทางที่เสนอให้คุณนั้น เป็นแพ็กเกจภายใต้ความหมายของระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับแพ็กเกจการเดินทางและการจัดการการเดินทางที่เกี่ยวข้องของสหราชอาณาจักรปี ค.ศ. 2018 

 

8.1.2 ดังนั้น คุณจะได้รับประโยชน์จากสิทธิ์ของสหภาพยุโรปทั้งหมดที่บังคับใช้กับแพ็กเกจ เราจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมของแพ็กเกจ

 

8.1.3 นอกจากนี้ ตามที่กฎหมายกำหนด เรามีการคุ้มครองในการคืนเงินให้แก่คุณ และในกรณีที่รวมการเดินทางไว้ในแพ็กเกจแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการส่งตัวกลับประเทศในกรณีที่เราล้มละลาย

 

8.2 สิทธิ์หลักภายใต้ระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับแพ็กเกจการเดินทางและการจัดการการเดินทางที่เกี่ยวข้องปี ค.ศ. 2018

 

8.2.1 ผู้เดินทางจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับแพ็กเกจก่อนที่จะสรุปสัญญาการเดินทางแบบแพ็กเกจ

 

8.2.2 มีผู้ค้าอย่างน้อยหนึ่งรายที่รับผิดชอบต่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมของบริการการเดินทางทั้งหมดที่รวมอยู่ในสัญญา

8.2.3 ผู้เดินทางจะได้รับหมายเลขฉุกเฉินหรือรายละเอียดจุดติดต่อเพื่อติดต่อกับผู้จัดงานหรือตัวแทนการท่องเที่ยว

 

8.2.4 ผู้เดินทางสามารถโอนแพ็กเกจให้กับบุคคลอื่นได้ โดยต้องแจ้งให้ทราบอย่างสมเหตุสมผล และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

 

8.2.5 ราคาของแพ็กเกจอาจเพิ่มขึ้นได้ก็ต่อเมื่อต้นทุนเฉพาะเพิ่มขึ้น (เช่น ราคาเชื้อเพลิง) และหากมีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งในสัญญา และในกรณีใดๆ ก็ตามจะไม่เกิน 20 วันก่อนเริ่มแพ็กเกจ หากราคาเพิ่มขึ้นเกิน 8% ของราคาแพ็กเกจ ผู้เดินทางอาจบอกเลิกสัญญาได้ หากผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการขึ้นราคา ผู้เดินทางก็มีสิทธิที่จะลดราคาได้หากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องลดลง

 

8.2.6 ผู้เดินทางสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกใดๆ และได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากองค์ประกอบที่สำคัญใดๆ ของแพ็กเกจ นอกเหนือจากราคา มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ หากก่อนเริ่มแพ็กเกจ ผู้ค้าที่รับผิดชอบแพ็กเกจยกเลิกแพ็กเกจ ผู้เดินทางมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนและค่าชดเชยตามความเหมาะสม

 

8.2.7 ผู้เดินทางสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนเริ่มแพ็กเกจในกรณีที่มีสถานการณ์พิเศษ เช่น หากมีปัญหาด้านความปลอดภัยร้ายแรงที่จุดหมายปลายทาง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแพ็กเกจ

 

8.2.8 นอกจากนี้ ผู้เดินทางอาจยกเลิกสัญญาเมื่อใดก็ได้ก่อนเริ่มแพ็กเกจโดยชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เหมาะสมและสมเหตุสมผล

 

8.2.9 หากไม่สามารถจัดหาองค์ประกอบสำคัญของแพ็กเกจตามที่ตกลงไว้ได้ หลังจากเริ่มแพ็กเกจแล้ว จะต้องเสนอทางเลือกอื่นที่เหมาะสมให้กับผู้เดินทางโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้เดินทางสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกใดๆ ในกรณีที่บริการไม่เป็นไปตามสัญญา และสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของแพ็กเกจ และผู้จัดงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

 

8.2.10 ผู้เดินทางยังมีสิทธิ์ได้รับการลดราคาหรือค่าชดเชยความเสียหาย หรือทั้งสองอย่าง ในกรณีที่บริการการเดินทางไม่ได้ดำเนินการหรือดำเนินการอย่างไม่เหมาะสม

 

8.2.11 ผู้จัดงานจะต้องให้ความช่วยเหลือหากผู้เดินทางประสบปัญหา

 

8.2.12 หากผู้จัดงานหรือผู้ค้าปลีกล้มละลาย การมีการคืนเงินที่ได้ชำระไปแล้ว หากผู้จัดงานหรือผู้ค้าปลีกที่เกี่ยวข้องล้มละลายหลังจากเริ่มใช้แพ็กเกจไปแล้ว และหากรวมการเดินทางไว้ในแพ็กเกจ การส่งผู้เดินทางกลับประเทศจะได้รับการรับประกัน สายการบินเอทิฮัดทำการค้าในชื่อ Etihad Airways PJSC ได้ทำประกันภัยการล้มละลายที่จัดทำโดย International Passenger Protection Ltd (IPP) กับ Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) ที่ทำการค้าในชื่อ Liberty Specialty Markets ซึ่งเป็นสมาชิกของ Liberty Mutual Insurance Group ผู้เดินทางสามารถติดต่อหน่วยงานนี้หรือหน่วยงานผู้มีอำนาจ หากมีการปฏิเสธบริการเนื่องจากการล้มละลายของเรา

1. ข้อกําหนดในการจอง
1.1. ต้องทําการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินตามกําหนดการของคุณ

1.2. เพื่อทําการจองให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขติดต่อที่ถูกต้อง
• ที่อยู่เต็ม
• รหัสเมือง
• เวลามารับที่ต้องการสําหรับทั้งเที่ยวบินขาออกและขาเข้า

1.3. เวลามารับที่ระบุไว้ในการยืนยันการจองของคุณเป็นเวลาโดยประมาณและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

1.4. คุณจะได้รับโทรศัพท์จาก EuroGulf เพื่อยืนยันเวลามารับ โดยเริ่มตั้งแต่ 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของคุณ

1.5. โดยคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงการจองได้ภายใน 12 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางตามกําหนดการของคุณเท่านั้น

1.6. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อพนักงานขับรถมาถึง พนักงานขับรถของคุณจะรอไม่เกิน 25 นาทีนับจากเวลามารับที่กําหนดไว้

2. สิทธิ์ของบัตรโดยสาร 
2.1. ประเภทบัตรโดยสารที่มีสิทธิ์: ค่าโดยสารของ The Residence®, ชั้นหนึ่ง, ชั้นธุรกิจ Deluxe และชั้นธุรกิจ Comfort 
2.2. อนุญาตให้เดินทางพร้อมพนักงานขับรถหนึ่งเที่ยวต่อช่วงเที่ยวบินสําหรับแขกที่มีสิทธิ์แต่ละคน
2.3 สิทธิ์ของสมาชิกเอทิฮัดเกสต์จะขึ้นอยู่กับระดับชั้นและสิทธิประโยชน์แบบกําหนดเอง

3. สิทธิ์ของเอทิฮัดเกสต์ 
3.1. GuestSeat ที่ซื้อในชั้นหนึ่ง Deluxe, ชั้นหนึ่ง Comfort และชั้นธุรกิจ Deluxe มีสิทธิ์ใช้บริการพนักงานขับรถในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของเอทิฮัด 
3.2. เอทิฮัดเกสต์ระดับ Emerald และ Platinum ยังมีสิทธิ์ได้รับบริการพนักงานขับรถในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของเอทิฮัด เมื่อจองที่นั่ง GuestSeat ในชั้นธุรกิจ Comfort นอกจากนี้ยังใช้กับสมาชิกเอทิฮัดเกสต์ที่มีสิทธิประโยชน์ที่เลือก 
3.3. เอทิฮัดเกสต์ระดับ Emerald, Platinum และ Gold อาจมีสิทธิ์ได้รับบริการพนักงานขับรถในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของเอทิฮัด เมื่อจองค่าโดยสารประเภทอื่นๆ รวมถึงชั้นประหยัด ซึ่งได้เลือกสิทธิประโยชน์แบบกําหนดเองนี้ 

4. ความพร้อมให้บริการ 
4.1. ไม่มีบริการพนักงานขับรถในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของเอทิฮัด ในกรณีต่อไปนี้: 
4.1.1. เที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น แม้ว่าจะทําการตลาดโดยสายการบินเอทิฮัดก็ตาม 
4.1.2. เที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัด แต่ทําการตลาดโดยสายการบินอื่น 
4.1.3. บัตรโดยสารที่ซื้อผ่านการอัปเกรดทันทีที่สนามบิน 
4.1.4. การจองที่มีการต่อเครื่อง 
4.1.5. ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง (Unaccompanied Minor, UM) และเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี 
4.2. สําหรับจุดแวะพักที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ จะสามารถใช้บริการพนักงานขับรถของเอทิฮัดได้ก็ต่อเมื่อบัตรโดยสารรวมภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเท่านั้น

5. ระยะทางและขอบเขต 
5.1. มีบริการพนักงานขับรถในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของเอทิฮัด ไปและออกจากสถานที่ทุกแห่งในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่มีใน Google Maps 
5.2. บริการฟรีนี้รวมภาษี ค่าผ่านทาง และค่าตอบแทนพิเศษทั้งหมดภายในรัศมีที่มีสิทธิ์ 
5.3. ไม่อนุญาตให้เดินทางข้ามพรมแดนระหว่างประเทศไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

6. ประเภทรถและสัมภาระ 
6.1. รถมาตรฐานที่ให้บริการในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นรถสเตชันแวกอน 
6.2. รุ่นของรถจะขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น 
6.3. รถแต่ละคันรองรับแขกได้ไม่เกินสองคน กระเป๋าเดินทางขนาดมาตรฐานสองใบ และกระเป๋าที่ถือขึ้นเครื่องหนึ่งใบ 
6.4. ไม่สามารถขอรถเพิ่มสําหรับสัมภาระเกินกำหนดได้

7. นโยบายกรณีไม่มาแสดงตัวและการจองใหม่ 
7.1. หากไม่มีการยกเลิกบริการพนักงานขับรถในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของเอทิฮัด อย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินตามกำหนดการของคุณ จะไม่สามารถทําการจองใหม่โดยใช้บัตรโดยสารใบเดียวกันได้

8. ความรับผิด 
8.1. บริการพนักงานขับรถในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ของเอทิฮัดจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการจากภายนอกที่ทำสัญญาร่วมกัน 
8.2. เอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทําหรือการละเว้นไม่กระทําการใดๆ ของซัพพลายเออร์จากภายนอกเหล่านี้ หรือข้อบกพร่องใดๆ ในสิ่งอํานวยความสะดวกหรือบริการต่างๆ ที่นำเสนอ 
8.3. เอทิฮัดจะไม่รับผิดใดๆ ต่อความสูญเสีย การบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิตที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการเหล่านี้ เว้นแต่จะเกิดจากความประมาทเลินเล่อที่มีหลักฐานพิสูจน์จากฝ่ายของสายการบินเอทิฮัด 
 

1. ข้อกําหนดในการจอง
1.1. คุณต้องจองบริการอย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินของคุณ
1.2. ในการจอง คุณจะต้องระบุ: หมายเลขติดต่อ ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และเวลามารับที่ต้องการสําหรับทั้งเที่ยวบินขาออกและขาเข้า
1.3. เวลามารับที่ระบุไว้ในการยืนยันการจองเป็นการระบุช่วงเวลาเท่านั้น
1.4. บริการพนักงานขับรถนอกสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะให้บริการโดย Blacklane พวกเขาจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมแจ้งเตือนล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาเที่ยวบินของคุณ
1.5. นอกจากนี้ Blacklane ยังติดต่อคุณทางอีเมลหรือ SMS 60-90 นาทีก่อนถึงเวลามารับเพื่อยืนยันรายละเอียดพนักงานขับรถของคุณ
1.6. อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงการจองได้ไม่ช้ากว่า 12 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางเท่านั้น
1.7. พนักงานขับรถของคุณจะรอไม่เกิน 30 นาทีสําหรับเที่ยวบินขาออก และไม่เกิน 60 นาทีสําหรับเที่ยวบินขาเข้า

2. สิทธิ์ของบัตรโดยสาร
2.1. ประเภทบัตรโดยสารที่มีสิทธิ์: ค่าโดยสารของ The Residence และชั้นหนึ่ง Deluxe
2.2. GuestSeat ที่ซื้อในชั้นหนึ่ง Deluxe มีสิทธิ์ได้รับบริการพนักงานขับรถของเอทิฮัด โกลบอล
2.3. อนุญาตให้เดินทางพร้อมพนักงานขับรถหนึ่งเที่ยวต่อช่วงเที่ยวบินสําหรับแขกที่มีสิทธิ์แต่ละคน

3. ความพร้อมให้บริการ
3.1. ไม่มีบริการพนักงานขับรถของเอทิฮัด โกลบอลในกรณีต่อไปนี้:
3.1.1. เที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่น แม้ว่าจะทําการตลาดโดยสายการบินเอทิฮัดก็ตาม
3.1.2. เที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินเอทิฮัด แต่ทําการตลาดโดยสายการบินอื่น
3.1.3. บัตรโดยสารที่ซื้อผ่านการอัปเกรดทันทีที่สนามบิน
3.1.4. การจองที่มีการต่อเครื่อง
3.1.5. ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง (Unaccompanied Minor, UM) และเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี

4. ระยะทางและขอบเขต
4.1. ขอบเขตการบริการจะจํากัดอยู่ที่รัศมี 80 กม. จากท่าอากาศยาน
4.2. ขอบเขตนี้จะขึ้นอยู่กับระยะทางที่คํานวณได้สั้นที่สุดระหว่างจุดรับและจุดส่งผู้โดยสาร
4.3. บริการฟรีนี้รวมภาษี ค่าผ่านทาง และค่าตอบแทนพิเศษทั้งหมดภายในรัศมีที่มีสิทธิ์
4.4. ไม่รวมค่าผ่านทางที่เกิดขึ้นนอกรัศมีที่ให้บริการฟรี
4.5. ไม่สามารถใช้กับบริการรับส่งระหว่างอาคารผู้โดยสารในท่าอากาศยานเดียวกัน
4.6. ไม่อนุญาตให้เดินทางข้ามพรมแดนระหว่างประเทศไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

5. ค่าบริการ
5.1. จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเดินทางนอกรัศมี 80 กม. ดังนี้:

หมายเลขซีเรียล	สถานี	สกุลเงิน	ระยะทางพิเศษสำหรับชั้นหนึ่ง (ต่อกิโลเมตร)	ระยะทางพิเศษ MPV (ต่อกิโลเมตร)
1	ลอนดอน สหราชอาณาจักร	ปอนด์สเตอร์ลิงสหราชอาณาจักร	2.40	4.00
2	ปารีส ฝรั่งเศส	ยูโร	2.50	3.10
3	เจนีวา สวิตเซอร์แลนด์	ยูโร	3.30	5.30
4	ภูเก็ต ไทย	ดอลลาร์สหรัฐ	1.70	2.60
5	นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา	ดอลลาร์สหรัฐ	2.20	3.00
6	สิงคโปร์	ดอลลาร์สหรัฐ	2.20	2.70
7	โทรอนโต แคนาดา	ดอลลาร์สหรัฐ	1.90	2.50

6. ประเภทรถและสัมภาระ

6.1. รุ่นของรถจะขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น
6.2. รถแต่ละคันรองรับแขกได้ไม่เกินสองคน คุณสามารถตรวจสอบความจุสัมภาระสูงสุดของรถที่จะโดยสารก่อนบินได้ที่ blacklane.com
6.3. ไม่สามารถขอรถเพิ่มสําหรับสัมภาระเกินกำหนดได้

7. นโยบายกรณีไม่มาแสดงตัวและการจองใหม่
7.1. หากไม่มีการยกเลิกพนักงานขับรถของเอทิฮัด โกลบอล จะไม่สามารถทําการจองใหม่โดยใช้บัตรโดยสารใบเดียวกันได้

8. ขั้นตอนการชําระเงิน
8.1. คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลามารับ
8.2. ต้องชําระค่าระยะทางเพิ่มเติมและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมล่วงหน้า
8.3. ยอมรับบัตร Visa, Mastercard และ American Express
8.4. ไม่อนุญาตให้ชําระเงินให้กับพนักงานขับรถ
8.5. ระยะทางที่ขับขี่จะขึ้นอยู่กับระยะทางเฉลี่ยระหว่างช่วงต่างๆ ตามรหัสไปรษณีย์

9. ความรับผิด
9.1. บริการพนักงานขับรถของเอทิฮัด โกลบอลจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการจากภายนอกที่ทำสัญญาร่วมกัน
9.2. เอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทําหรือการละเว้นไม่กระทําการใดๆ ของซัพพลายเออร์จากภายนอกเหล่านี้ หรือข้อบกพร่องในสิ่งอํานวยความสะดวกหรือบริการต่างๆ ที่นำเสนอ
9.3. เอทิฮัดจะไม่รับผิดใดๆ ต่อความสูญเสีย การบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิตที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการเหล่านี้ เว้นแต่จะเกิดจากความประมาทเลินเล่อที่มีหลักฐานพิสูจน์จากฝ่ายของสายการบินเอทิฮัด

1. คําอธิบายบริการ
1.1. บริการพบปะและช่วยเหลือของเอทิฮัดเป็นบริการฟรีที่เสนอให้เฉพาะแขกที่เดินทางใน The Residence® หรือชั้นหนึ่ง Deluxe
1.2. โฮสต์ของเอทิฮัดที่รับผิดชอบจะให้ความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลเพื่อรับรองประสบการณ์การเดินทางในท่าอากาศยานสนามบินที่ราบรื่นตั้งแต่มาถึงจนถึงออกเดินทาง
1.3. สําหรับแขกที่ออกเดินทาง การบริการจะเริ่มตั้งแต่ที่จุดส่ง และสําหรับแขกที่ต่อเครื่อง จะเริ่มต้นเมื่อแขกเดินทางมาถึงจากเที่ยวบินก่อนหน้าที่ให้บริการโดยเอทิฮัด ที่เครื่องบินหรือประตูขึ้นเครื่อง บริการจะจบลงเมื่อแขกเดินทางถึงจุดหมายปลายทางใน The Residence หรือในค่าโดยสารชั้นหนึ่ง Deluxe หรือเริ่มต้นการเดินทางส่วนถัดไป

2. สิทธิ์
2.1. บริการนี้มีให้สําหรับแขกที่ชําระเงินทั้งหมดใน The Residence® และชั้นหนึ่ง Deluxe
2.2. บริการฟรีนี้ไม่มีให้สําหรับแขกที่อัปเกรดเป็นชั้นหนึ่ง Deluxe ผ่านการประมูลหรือที่ท่าอากาศยาน
2.3. แขกที่ถูกดาวน์เกรดจากชั้นหนึ่ง Deluxe อันเนื่องมาจากส่วนการดำเนินงาน จะยังคงมีสิทธิ์ใช้บริการพบปะและช่วยเหลือของเอทิฮัด
2.4. โฮสต์ของเอทิฮัดอาจดูแลสมาชิกในครอบครัวหรือผู้ร่วมเดินทางของแขกที่มีสิทธิ์ในชั้นโดยสารอื่นๆ ด้วย แต่จะไม่มีสิทธิ์อัตโนมัติในการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองในช่องทางด่วนหรือสิทธิ์ขึ้นเครื่องก่อนใคร

3. รายละเอียดบริการและข้อจํากัด
3.1. การขนย้ายสัมภาระ: ที่ท่าอากาศยานนานาชาติซายิด (AUH) มีพนักงานยกกระเป๋าหนึ่งคนต่อแขกหนึ่งท่านในชั้น The Residence และชั้นหนึ่ง Deluxe
3.2. ความช่วยเหลือที่จุดส่ง: บริการต้อนรับแขกที่จุดส่งจะมีให้สําหรับแขกที่ได้จองบริการพนักงานขับรถของเอทิฮัด ที่ท่าอากาศยานนานาชาติอื่นๆ ที่ไม่สามารถให้บริการที่จุดส่งได้ ความช่วยเหลือจะเริ่มต้นที่เคาน์เตอร์เช็คอิน
3.3. ช่องทางด่วน: บริการตรวจคนเข้าเมืองและการรักษาความปลอดภัยแบบด่วนพิเศษจะมีให้ที่ท่าอากาศยานที่เข้าร่วม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
3.4. การต่อเครื่อง: สําหรับแขกที่ต่อเครื่องจากเที่ยวบินชั้นหนึ่ง Deluxe ของเอทิฮัดไปยังสายการบินอื่น บริการ MAAS จะสิ้นสุดลงที่จุดรับสัมภาระหรือเคาน์เตอร์เปลี่ยนเครื่อง ไม่มีบริการ MAAS ฟรีสําหรับช่วงการเดินทางต่อเครื่องกับสายการบินอื่น
3.5. เนื่องจากข้อจํากัดด้านการปฏิบัติงาน บริการนี้อาจไม่มีให้บริการสําหรับผู้โดยสารกลุ่มใหญ่

ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมการจัดหาและการใช้บริการเช็คอินที่บ้านของเอทิฮัดและบริการลงเครื่องแล้วไม่ต้องรอสัมภาระของเอทิฮัด (รวมเรียกว่า "บริการ") ที่เสนอโดย Etihad Airways PJSC ("เอทิฮัด") ร่วมกับ Morafiq Aviation Services LLC ("Morafiq") เมื่อทําการจองหรือใช้บริการ ถือว่าผู้โดยสาร ("แขก") รับทราบและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

คําจํากัดความ
สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้:
"บริการ" หมายถึงข้อเสนอในการจัดการสัมภาระและผู้โดยสารซึ่งประกอบด้วย:

• บริการเช็คอินที่บ้านของเอทิฮัด: บริการก่อนออกเดินทาง โดยที่ Morafiq จะดําเนินพิธีการเช็คอินที่ท่าอากาศยาน ณ สถานที่ที่แขกกําหนด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเอกสาร การรับสัมภาระ และการออกบัตรผ่านขึ้นเครื่องอาบูดาบี สําหรับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากท่าอากาศยานนานาชาติอาบูดาบี ("AUH")
• บริการลงเครื่องแล้วไม่ต้องรอสัมภาระของเอทิฮัด: บริการหลังเดินทางมาถึง โดยที่ Morafiq จะทำการรับ ตรวจผ่าน และจัดส่งสัมภาระเมื่อแขกมาถึงที่ AUH ทําให้แขกสามารถข้ามขั้นตอนการรับสัมภาระและออกจากท่าอากาศยานได้เลย
  "แขก" หมายถึงผู้โดยสารที่เดินทางด้วยบัตรโดยสารของเอทิฮัดที่มีคุณสมบัติ ซึ่งจองหรือใช้บริการอย่างใดอย่างหนึ่ง

1. สิทธิ์
1.1. บริการนี้มีให้เฉพาะแขกที่ซื้อและจองบริการดังต่อไปนี้:

- ชั้นหนึ่ง Deluxe

- GuestSeat ชั้นหนึ่ง Deluxe

- The Residence

1.2. ไม่มีบริการให้กับแขกที่:
1.2.1. เดินทางด้วยเที่ยวบินที่เดินทางไปยังสหรัฐอเมริกา
1.2.2. เดินทางพร้อมอาวุธ (WEAP) ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง (UMNR) หรือสัตว์เลี้ยงในชั้นโดยสาร (PETC) ไม่ว่าจะมีการสำแดงไว้หรืออื่นใดก็ตาม
1.2.3. จองในชั้นโดยสารอื่นและอัปเกรดเป็นชั้นโดยสารชั้นหนึ่งผ่านการอัปเกรดฟรี การแลกไมล์สะสม ไมล์สะสม การอัปเกรดแบบชําระเงิน หรือโปรแกรมอัปเกรดผ่านการดำเนินการที่ท่าอากาศยานในภายหลัง
1.2.4. อัปเกรดเป็นชั้น The Residence ฟรี รวมถึงการอัปเกรดผ่านโปรโมชั่นหรือตามดุลยพินิจ

2. การจองและค่าบริการ
2.1. บริการนี้จะมีให้บริการฟรีเมื่อจองผ่านผู้ช่วยพิเศษสำหรับชั้นหนึ่ง
2.2. การจองผ่านช่องทางอื่นนอกเหนือจากผู้ช่วยพิเศษสำหรับชั้นหนึ่ง จะต้องเสียค่าธรรมเนียมมาตรฐานที่กำหนดไว้โดย Morafiq ณ เวลาที่ทําการจอง
2.3. การจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างและต้องได้รับการยืนยันภายในสิบสอง (12) ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางหรือเวลาเดินทางถึงของเที่ยวบินตามกําหนดการ ตามความเหมาะสม
2.4. การเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกต้องดําเนินการล่วงหน้าไม่น้อยกว่าเจ็ดสิบสอง (72) ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินตามกําหนดการ การเปลี่ยนแปลงล่าช้าอาจส่งผลให้ถูกริบค่าบริการและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

3. ขอบเขตการบริการ
3.1. บริการนี้มีให้ภายในรัศมีห้าสิบ (50) กิโลเมตรจากท่าอากาศยานนานาชาติอาบูดาบี (AUH)
3.2. ไม่มีบริการที่ท่าอากาศยานที่ไม่ใช่เมืองหลักหรือสถานที่ในต่างประเทศนอกสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

4. น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
4.1. ตามข้อกําหนดสิทธิ์ที่ระบุไว้ในข้อ 1 แขกแต่ละคนจะได้รับสิทธิ์ในการจัดการสัมภาระสูงสุดสิบ (10) ใบต่อบริการ
4.2. จะมีค่าธรรมเนียมสําหรับสัมภาระใดๆ ที่ได้รับการจัดการภายใต้บริการ เกินกว่าสิบ (10) ใบต่อสิทธิ์การใช้บริการหนึ่งสิทธิ ดังนี้: เช็คอินที่บ้าน: 25 ดีแรห์มสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ต่อสัมภาระเพิ่มเติมหนึ่งใบ บริการลงเครื่องแล้วไม่ต้องรอสัมภาระ: 20 ดีแรห์มสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ต่อสัมภาระเพิ่มเติมหนึ่งใบ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้มีผลบังคับใช้เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับสัมภาระที่ได้รับการจัดการภายใต้บริการ และแยกต่างหากจากค่าธรรมเนียมสัมภาระเพิ่มเติมใดๆ สำหรับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่แขกได้รับ
4.3. สัมภาระใดๆ ที่เกินจากน้ำหนักที่แขกได้รับอนุญาตภายใต้ค่าโดยสารที่ออกบัตรโดยสาร จะต้องเสียค่าธรรมเนียมและมีเงื่อนไขสําหรับสัมภาระเพิ่มเติมของเอทิฮัด
4.4. สัมภาระเกินขนาด (หมายถึงรายการใดๆ ที่มีขนาดเมื่อวัดเป็นเส้นตรงเกิน 300 เซนติเมตร) ยังคงอยู่ภายใต้นโยบายการจัดการสัมภาระที่บังคับใช้ของเอทิฮัด และอาจไม่รวมอยู่ในบริการ
4.5. สัมภาระทุกใบต้องเป็นไปตามนโยบายเกี่ยวกับสัมภาระของเอทิฮัด รวมถึงข้อจํากัดเรื่องน้ำหนักและขนาดสูงสุดต่อสัมภาระหนึ่งใบ ตามที่ได้ประกาศไว้ที่ etihad.com ณ เวลาที่เดินทาง รายการที่ไม่เป็นไปตามข้อกําหนดอาจถูกตัดออกจากบริการหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

5. ความปลอดภัยและความรับผิด
5.1. ต้องดูแลสัมภาระทุกใบให้ปลอดภัยโดยใช้ตัวล็อกที่ได้รับอนุมัติจาก TSA เพื่อให้เจ้าหน้าที่ศุลกากร เจ้าหน้าที่ตรวจรักษาความปลอดภัย หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายสามารถตรวจสอบได้ หากจําเป็น
5.2. แขกรับทราบว่าพวกเขาอาจต้องรายงานตัวที่ท่าอากาศยานนานาชาติอาบูดาบีเพื่อตรวจสอบเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานกํากับดูแลหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
5.3. ความรับผิดต่อการสูญหาย ความเสียหาย หรือความล่าช้าของสัมภาระอยู่ภายใต้ข้อกําหนดของข้อตกลงการให้บริการของ Morafiq แขกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกําหนดเหล่านี้ ซึ่งแสดงไว้ที่  www.morafiq.ae ก่อนที่จะยืนยันใช้บริการใดๆ
5.4. แขกต้องสําแดงรายการสิ่งของอันตรายหรือสิ่งของต้องห้ามล่วงหน้า หากไม่ปฏิบัติตามข้อนี้ อาจส่งผลให้ถูกปฏิเสธการให้บริการ บทลงโทษทางกฎหมาย หรือผลสืบเนื่องอื่นๆ ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

1. คําอธิบายบริการ
1.1. ผู้ช่วยพิเศษของเอทิฮัดเป็นบริการพิเศษเฉพาะสําหรับแขกชั้นหนึ่ง Deluxe ที่มีสิทธิ์ โดยทีมจะช่วยแขกจัดเตรียมและประสานงานบริการฟรีที่ได้รับสิทธิ์ทั้งหมด จัดการการเปลี่ยนแปลงหรือการหยุดชะงักของเที่ยวบิน และให้การสนับสนุนส่วนบุคคลตลอดการเดินทาง ขอการสนับสนุนได้ผ่านโทรศัพท์และ WhatsApp โดยทีมผู้ช่วยพิเศษจะพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง"

2. สิทธิ์
2.1. ผู้ช่วยพิเศษของเอทิฮัดและสิทธิประโยชน์ฟรีที่เกี่ยวข้องมีให้เฉพาะแขกที่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
2.1.1. เดินทางด้วยแบรนด์ค่าโดยสารชั้นหนึ่ง Deluxe หรือ GuestSeat ในชั้นหนึ่ง Deluxe
2.1.2. เดินทางด้วยบัตรโดยสารที่ออกบนเอกสารของเอทิฮัด (607)
2.1.3. เดินทางในเที่ยวบินที่ให้บริการโดยเอทิฮัดเท่านั้น
2.1.4. รักษาสิทธิ์การจองตั้งแต่ในวันที่ 29 พฤษภาคม 2568 เป็นต้นไป

3. แขกที่ไม่มีสิทธิ์
3.1. บริการผู้ช่วยพิเศษของเอทิฮัดไม่มีให้สําหรับแขกที่เดินทางในชั้นหนึ่ง Comfort
3.2. แขกที่จองในชั้นโดยสารอื่นและอัปเกรดเป็นชั้นโดยสารชั้นหนึ่งผ่านการอัปเกรดฟรี การแลกไมล์สะสม ไมล์สะสม การอัปเกรดแบบชําระเงิน หรือโปรแกรมอัปเกรดผ่านการดำเนินการที่ท่าอากาศยานในภายหลัง
3.3 แขกที่อัปเกรดเป็นชั้น The Residence ฟรี รวมถึงการอัปเกรดผ่านโปรโมชั่นหรือตามดุลยพินิจ

ข้อกำหนดทั่วไป
เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่แขกคนใดก็ตามที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดสิทธิ์ ละเมิดข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือพิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสมโดยอิงตามระเบียบการด้านความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือข้อพิจารณาในการปฏิบัติงาน การปฏิเสธดังกล่าวจะไม่ถูกตัดสินโดยปราศจากเหตุผลและจะดำเนินการตามกฎหมายและระเบียบของสายการบินที่บังคับใช้

เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญซึ่งส่งผลต่อสิทธิหรือภาระผูกพันของแขก เอทิฮัดจะต้องแจ้งแขกที่ได้รับผลกระทบทราบล่วงหน้าอย่างน้อยเจ็ด (7) วัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีการแจ้งผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ ณ เวลาที่ทําการจอง หรือการเผยแพร่ข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของเอทิฮัด เวอร์ชันของข้อกําหนดที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ยืนยันการจองของแขกจะมีผลบังคับใช้กับการจองนั้น

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
แขกรับทราบและยอมรับว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการจองและการให้บริการอาจได้รับการประมวลผลโดยเอทิฮัดตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลหนังสือเดินทาง รายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลสัมภาระ และกําหนดการเดินทาง เมื่อจองหรือใช้บริการ ถือว่าแขกยินยอมให้ดําเนินการนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเอทิฮัด ซึ่งสามารถดูได้ที่  www.etihad.com

กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอํานาจศาล
ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือการให้บริการจะอยู่ภายใต้เขตอํานาจศาลของศาลอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เท่านั้น

1. สายการบินเอทิฮัดนำเสนอบริการอำนวยความสะดวกนี้สำหรับผู้โดยสารของสายการบินเอทิฮัด ผู้โดยสารของสายการบินของพันธมิตร และผู้โดยสารของสายการบินอื่นๆ สายการบินเอทิฮัดให้คำประกาศ ณ ที่นี้ว่า สายการบินไม่มีบทบาทใดๆ ในการประเมินการสมัครขอวีซ่า ซึ่งเป็นสิทธิพิเศษแต่เพียงผู้เดียวของรัฐบาลแห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์/กรมตรวจคนเข้าเมือง ดังนั้นสายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบไม่ว่าในลักษณะใดก็ตามสำหรับความล่าช้าใดๆ ในการดำเนินการหรือการปฏิเสธการยื่นขอวีซ่าใดๆ
2. บริการอำนวยความสะดวกนี้มีให้สำหรับผู้โดยสารที่มาเยือนสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซึ่งเดินทางด้วยสายการบินเอทิฮัดและสายการบินของพันธมิตร รวมทั้งผู้โดยสารที่มีตั๋วที่ถูกต้องซึ่งออกโดยสายการบินใดๆ และมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขการได้รับสิทธิ์ที่มีการประกาศออกมาเป็นครั้งคราวโดยหน่วยงานของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
3. การออกและอนุมัติวีซ่าอยู่ภายใต้การควบคุมของรัฐบาลแห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์แต่เพียงผู้เดียว และอยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับของรัฐบาล ซึ่งอาจได้รับการแก้ไขเป็นครั้งคราว สายการบินเอทิฮัดจะเป็นสปอนเซอร์ให้แก่การสมัครของผู้โดยสาร ทั้งนี้ โดยขึ้นอยู่กับการมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขการได้รับสิทธิ์ของผู้โดยสาร
4. จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมวีซ่าไม่ว่าในสถานการณ์ใดๆ
5. ผู้เข้าพักที่ขอวีซ่าเปลี่ยนเครื่องที่มีสายการบินเอทิฮัดเป็นสปอนเซอร์ ควรมีตั๋วที่ถูกต้องสำหรับการเดินทางเข้าสู่ท่าอากาศยานอาบูดาบี และสำหรับการเดินทางต่อไปจากท่าอากาศยานอาบูดาบี ตั๋วนี้สามารถออกโดยสายการบินใดก็ได้
6. สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบและจะไม่รับผิดในกรณีที่ผู้โดยสารไม่ได้รับอนุญาตให้เดินทาง เนื่องจากการปฏิเสธให้ขึ้นเครื่อง การนำเครื่องลงจอดเพื่อเชิญออกจากเครื่อง การยกเลิกเที่ยวบิน ความล่าช้า และสาเหตุหรือสถานการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบินเอทิฮัด สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดในกรณีที่มีการเปลี่ยนวันที่เดินทางโดยที่มิได้มีการแจ้งให้เราทราบ
7. ผู้โดยสารจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มสมัครขอวีซ่าอย่างเที่ยงตรงและส่งพร้อมกับค่าธรรมเนียมวีซ่าที่เกี่ยวข้อง หนังสือเดินทางที่ถูกต้อง และเอกสารที่จำเป็นตามที่ระบุในแบบฟอร์มใบสมัครขอวีซ่า ผู้โดยสารต้องถือเอกสารเดินทางที่ถูกต้องและปฏิบัติตามข้อกำหนดของรัฐบาลแห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ / เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง
8. การตัดสินใจอนุญาตหรือปฏิเสธวีซ่าถือเป็นสิทธิพิเศษของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองแต่เพียงผู้เดียวและการตัดสินใจนั้นถือเป็นที่สุด ในกรณีของการปฏิเสธการสมัครขอวีซ่า ผู้สมัครจะได้รับแจ้งให้ทราบถึงเรื่องดังกล่าว จะไม่มีการส่งจดหมายโต้ตอบ ไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมวีซ่า และไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลให้ทราบ เป็นที่เข้าใจได้ว่า เมื่อใดก็ตามที่การดำเนินการสำหรับการสมัครขอวีซ่าถูกขัดขวาง มีความล่าช้า ถูกจำกัด หรือถูกแทรกแซงไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ โดยหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในการประมวลผลการสมัครขอวีซ่าของผู้โดยสาร สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดต่อผู้โดยสารรายใดๆ สำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายที่อาจได้รับอันเป็นผลสืบเนื่องจากกรณีเหล่านี้ และสายการบินเอทิฮัดจะได้รับการปลดเปลื้องจากข้อผูกมัดทั้งหมดดังระบุต่อไปในเอกสารนี้
9. การออกวีซ่าหรือการอนุมัติการสมัครขอวีซ่าไม่ได้เป็นการรับรองสิทธิ์ให้ผู้โดยสารไมว่าในรูปแบบใดๆ ในการเข้าสู่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ การเข้าประเทศถือเป็นดุลพินิจของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีของการปฏิเสธวีซ่าหรือการปฏิเสธการเข้าสู่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์โดยรัฐบาล สายการบินเอทิฮัดจะไม่มีการรับผิดต่อผู้โดยสารไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม
10. สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่ผู้โดยสารอาจได้รับ อันเป็นผลสืบเนื่องจากความล่าช้าในการดำเนินการสำหรับวีซ่าหรือการรับวีซ่า
11. วีซ่าสามารถใช้งานได้ตามกฎและข้อบังคับของรัฐบาลแห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์/หน่วยงานที่ออก โดยที่มีการแก้ไขเป็นครั้งคราว ต้องใช้วีซ่าภายในระยะเวลาที่กำหนด
12. สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดต่อผู้โดยสารสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกใดๆ ในข้อบังคับของรัฐบาล ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้โดยสารไม่สามารถเดินทางไปสู่หรือเข้าสู่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้
13. ผู้โดยสารจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการดูแลให้ตนเองดำเนินการตามข้อกำหนดของรัฐบาลแห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์สำหรับการเดินทาง ซึ่งอาจครอบคลุมถึงการอนุญาตของตำรวจ การประกันสุขภาพ เป็นต้น
14. สายการบินเอทิฮัดจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทุกอย่างในการดูแลรักษาความลับของข้อมูลที่ผู้โดยสารระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัคร อย่างไรก็ตาม สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดสำหรับการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม
15. สายการบินเอทิฮัดสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือปรับเปลี่ยนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบหรือรับผิด และผู้โดยสารทุกคนที่ได้รับประโยชน์จากบริการอำนวยความสะดวกนี้ต้องอยู่ภายใต้ข้อผูกพันของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
16. ผู้โดยสารประกาศอย่างชัดแจ้งว่าได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว และมีการปฏิบัติตามนั้น
17. วีซ่าที่ผ่านการดำเนินการแล้วจะจัดส่งไปให้ผู้โดยสารทางอีเมลในลักษณะเป็นไฟล์แนบในรูปแบบ JPEG หรือ PDF
18. ผู้โดยสารมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลให้ข้อมูลที่คุณระบุ รวมทั้งที่อยู่อีเมล มีความเที่ยงตรง
19. หลังจากได้รับวีซ่าแล้ว ผู้โดยสารต้องพิมพ์วีซ่าออกมาสำหรับใช้ขึ้นเครื่อง
20. ผู้โดยสารควรตรวจสอบว่าวีซ่าของตนนั้นถูกต้อง และหากพบความคลาดเคลื่อนใดๆ ควรแจ้งให้เราทราบโดยทันที
21. ผู้โดยสารควรอ่าน "หมายเหตุ" ที่พิมพ์อยู่บนวีซ่าของคุณอย่างถี่ถ้วนในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ "อายุของใบอนุญาต" และ "ระยะเวลาพำนัก"
22. เฉพาะหนังสือเดินทางที่อ่านได้ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์เท่านั้นที่จะยอมรับได้ จะไม่มีการยอมรับหนังสือเดินทางที่เป็นลายมือ
23. สายการบินเอทิฮัดขอประกาศในที่นี้ว่า ข้อมูลผู้สมัครที่เรารวบรวมจะนำมาใช้เพื่อจุดประสงค์ตามที่มุ่งหมายเท่านั้น และจะไม่มีการแบ่งปันกับบุคคลใดก็ตามที่ไม่ได้รับอนุญาต
24. สายการบินเอทิฮัดจะไม่รับผิดสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลสืบเนื่องมาจากความคลาดเคลื่อนของวีซ่า หาก ผู้โดยสารไม่ได้ติดต่อกลับหาเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับวีซ่า