航班状态

请阅读以下每个航班状态的描述：

• 已出发：航班已离开出发地。
  
• 延误：我们预计该航班将比计划晚起飞。原来的出发时间将被划去，新的出发和到达时间将以红色字体显示。
• 预定：我们预计该航班将按计划起飞。
• 准时：出行当日显示，表示航班按照计划时间运营。 
• 已到达：该航班已准时降落。
• 晚点到达：该航班比预定时间晚降落。计划到达时间将会被划掉，实际到达时间将会以红色显示。
• 等待回应：此航班的信息尚未更新。请稍后再检查。 

如果您的两趟航班均由阿提哈德航空运营，我们将为您处理此事，因此您无需执行任何操作。我们将重新预订您的转机航班，您可以在 etihad.com/manage 查看修改后的详细信息。    

如果您的转机航班由其他航空公司运营，请联系他们寻求帮助。 

对于所有阿提哈德航空航班，请确保您在“管理您的预订”中提供的联系方式是最新的，以便我们能够提醒您有关行程的任何变更。 

您可能有资格获得 退款，但需满足某些条件。如果您的航班延误，我们将通过电子邮件向您发送可供选择的选项，包括您是否有资格获得退款。 

阿提哈德航空的航班很少被取消，我们对所造成的不便深表歉意。 

您将收到一封电子邮件，告知您接下来可以选择的选项。如果您需要转机航班，我们将为您提供重新预订整个行程的选项。     

如果您的航班超过三天前取消，您可以在 etihad.com/manage 找到其他航班选择。对于出发前两天取消的航班，我们的团队将积极协助您重新预订航班。

请务必确保您的联系方式在etihad.com/manage 上是最新的，以便我们能够就您的航班变更与您联系。 

如果您乘坐阿提哈德航空从阿布扎比出发的航班的商务舱或头等舱，您可以免费使用我们在扎耶德国际机场的机场休息室。根据您作为阿提哈德常旅客等级状态的一部分所选择的福利，您还可能有资格免费使用贵宾休息厅。  

另外，您也可以付费在等待航班时使用我们的休息室。入场需视当天的情况而定。  

您可能有资格获得 退款，  但需满足某些条件。如果您的航班延误，我们将通过电子邮件向您发送可供选择的选项，包括您是否有资格获得退款。

我们将尽力为您安排相应的座位。如果您已支付特定类型的座位费用（例如，额外腿部空间座位），而我们无法为您预留类似的座位，您有权获得退款。  

如果发生航班中断或变更，请 联系我们 更改您的酒店预订。 

如果您的航班被取消，并且您已支付阿提哈德航空的中途停留，您将有资格获得退款。    

登录 管理您的预订 或将您的行程添加到阿提哈德航空应用程序  以查看您的完整行程和航班状态。  确保您的联系方式是最新的，以便接收实时航班更新。

请前往机场的服务台之一，告知我们您的行李未到。我们将向您提供一份财产异常报告 (PIR)，您将来需要用该报告来追踪您的行李、安排运送或提出索赔。

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