申请

医疗援助

以保障您的旅行

乘客有健康问题、有残疾或只是需要一点额外帮助?无论您需要什么支持,我们都乐于提供帮助。我们的首要任务是让您舒适安全地飞行。

搭乘阿提哈德航空旅行时,必须全程佩戴口罩。如果因患有残疾而无法配戴口罩,则必须携带由执业医生签发的免于佩戴口罩证明 。

申请医疗审查

阅读我们的指南,了解我们如何确定您的病情是否适合飞行。如果您需要医疗审查,请填写 MEDIF 表格

哪些人群需要医疗审查才能飞行?

如果您符合以下情形,则需要医疗审查才能飞行:

  • 患有活跃的传染病
  • 近期发生过严重的医疗事件
  • 存在生理或心理状况不稳定的问题
  • 需要担架
  • 病情可能受到飞行的不利影响
  • 病情可能危害到其他乘客的安全或航班的准点性
  • 需要特殊援助或无法照顾自己
  • 需要在飞行中吸氧、便携式制氧机 (POC) 或呼吸机
  • 在飞行期间需要电池供电* 的医疗设备(CPAP 除外)或医疗程序


* 机上只接受干电池供电的设备。请确保电池有足够的电量来维持您飞行时间的一倍半。

如果您有任何疑问,请在飞行前咨询您的医生。

医疗证明和 MEDIF 表格

如果您需要医疗审查才能飞行,请确保至少在您的航班起飞前 72 小时提交您的 MEDIF 表格(有关旅行健康的医疗信息)和最近的医疗报告,发送电子邮件至 contactcentre@etihad.ae 即可。如果获得批准,您将获得阿提哈德航空医疗中心 (EAMC) 颁发的证明,说明您适合飞行。在飞行期间始终随身携带此证明。 

  • 所有表格必须以英文提交,并在您的航班起飞前 14 天内由您的主治医生签发
  • 必须填写 MEDIF 的所有部分,并签名和注明日期 - 不接受不完整的表格
  • 请提供您医生的联系方式
  • 我们会通知您返程是否需要单独的 MEDIF 表格
  • 在您的航班起飞前,如果您的病情有任何变化,请立即通知我们
  • 如果您的病情发生重大变化,可能会要求您再获取一张 MEDIF 表格以确认您适合飞行
  • 在出发、中转和到达期间,氧气、医院安排和救护车接送等所有地面需求安排均由您自行负责。
  • 在机场时,您必须在登机之前、转机过程中和降落之后使用自己的个人制氧机 (POC)

飞行前

预订我们的快速通道飞行前评估,以便在一个工作日内完成飞行审查。

我们的医生将上门完成所有医疗表格和评估,以确定您是否适合在同一天飞行。

阿布扎比市内每次评估需 1500 迪拉姆,艾因、迪拜和阿布扎比之外的地区每次评估需 2000 迪拉姆。

致电 +971 600 555666 预订或将 MEDA 飞行前评估表 通过电子邮件发送至 contactcentre@etihad.ae

需要援助

在预订航班时,请联系我们以告知您的需求或申请援助。

请最晚在航班起飞前通知我们,便于我们确保一切安排就绪,让您的旅程尽可能舒适。无论您需要申请 特别餐安排轮椅 还是预订机上护士服务,请发送电子邮件至 contactcentre@etihad.ae

选择合作伙伴航空公司出行?航空公司各自提供不同的服务。有关援助的所有问询,请联系运营航空公司。

口罩和面罩

搭乘阿提哈德航班旅行时,必须全程佩戴口罩或面罩,包括在机场和飞机上。

如果您患有残疾,无法佩戴口罩,则您在旅途中必须携带由执业医生签发的医疗证明。

该证明必须确认您在整个旅程期间(出发、回程和中转)可免于佩戴口罩,并包括您的全名、出生日期和护照号码信息。

您可以下载免于佩戴口罩证明,或者可以由医生提供在诊所抬头纸上签名或盖章的证明。您的证明必须在您首次飞行的 21 天内以英语或阿拉伯语签发。经阿提哈德航空代表确认后,可接受其他语言。

如果您无法佩戴口罩,我们建议您始终在飞机上佩戴面罩,离开指定座位和接受空乘人员服务期间亦是如此。

飞行时的更多帮助