我们能帮您做些什么？

如果您符合以下情形，则需要医疗审查才能飞行：

• 患有活动性传染病
• 近期发生过严重的医疗事件
• 存在生理或心理状况不稳定的问题
• 需要担架
• 病情可能受到飞行的不利影响
• 病情可能危害到其他贵宾的安全或航班的准点性
• 需要特殊援助或无法照顾自己
• 需要在飞行中吸氧、便携式制氧机 (Portable Oxygen Concentrator, POC) 或呼吸机
• 在飞行期间需要电池供电* 的医疗设备（持续正压呼吸器 [Continuous Positive Airway Pressure, CPAP] 除外）或医疗程序

* 机上只接受干电池供电的设备。请确保电池有足够的电量来维持您飞行时间的一倍半。

如果您有任何疑问，请在飞行前咨询您的医生。

如果您需要进行医疗审查才能飞行，则必须至少在您的航班起飞前 72 小时提交您的 MEDIF 表格（有关旅行健康的医疗信息）和最近的医疗报告。 

您还可以免费携带自己的轮椅，不计入您的托运行李限额。轮椅的高度不超过 120 厘米。部分电池供电的轮椅和助行器都需要事先批准。

如果您有身体或认知障碍，请在预订座位前访问 etihad.com/manage，以申请医疗援助。之后，您可以在线或者致电联系我们，以免费选择座位。

另外，您可以在飞行前随时通过 etihad.com/manage 选择座位，并且当您预订舒适或豪华票价时，座位是免费的。如果您不在开放网上值机前选择座位，我们将会自动免费为您分配合适的座位。

如果您有残疾或行动不便，您将不能坐在紧急出口座位或紧急出口前排及后排座位上。

还需注意，无法自行紧急疏散的旅客人数不得超过能够自行紧急疏散的旅客人数。能够协助紧急疏散的旅客是指年满 18 周岁、无任何身体或智力残疾或行动不便，且未携带婴儿或宠物出行的旅客。

如果您在患病的情况下旅行，我们将竭尽所能让您的旅程尽可能顺利舒适。如果您有过往病史，我们建议您在飞行前咨询医生。

务必确保您为旅行购买了有效的健康保险。

机上护士

我们的机上护士服务让您在飞行中高枕无忧。我们训练有素的护士将在整个旅途中随时待命；他们将确保所有医疗表格和文件都准备就绪，协助登机并在飞行期间提供医疗援助

如需预订，请致电 +971 600 555 666 或填写 MEDIF 表格。

药物

请务必在您的随身行李中携带药物以及医生的处方或信函。由于法规因您所到访的国家/地区而异，因此请一定要清楚您在旅行中可以或不可以携带哪些药物。药物不可在飞机上冷藏。建议必须在机上进行注射的旅客通知空乘人员妥善处理针头和注射器。

过敏和过敏反应

我们不保证客舱环境或食物不存在特定过敏原。如果您有任何饮食要求，请在飞行前提出餐食请求。

如果您有因过敏原而导致过敏反应的风险，您必须：

• 在随身行李中携带自动注射装备（例如“肾上腺素笔”EpiPen）或注射器，并确保自己或陪护人愿意且能够进行注射。确保您在飞行过程中有足够的药物。
• 向航空公司出示医疗证明或医生信函，确认您需要自动注射装备 - 证书或信函必须是在旅行之前的三个月内开具的
• 请医生开具预防性治疗，并填写 MEDIF 以获得飞行许可
  

关节炎

如果您患有关节炎，不需要医疗审查即可飞行。但是，如果您的行动严重不便，需要提供医疗报告和 MEDIF。

假肢

能够自行使用客舱内设施的旅客无需进行医疗审查。

哮喘

如果您患有哮喘，不需要医疗审查即可飞行。但是，如果您需要氧气，需要提供医疗报告和 MEDIF。

务必确保在您的随身行李中携带药物。

失明或视觉障碍

如果您失明或有视力障碍，请至少在航班起飞前 48 小时通知我们，以便我们做好安排，在您旅行期间为您提供帮助。当您抵达机场后，请通知我们的工作人员，以便我们协助您前往登机口并登机。在飞机上，我们的空乘人员会为您阅读菜单，帮助您确认食物选项，将食物摆放在托盘上，并在需要时帮忙打开外包装。

除以下情形外，您无需进行医疗审查即可飞行：

• 您患有暂时性失明
• 您是视力受损的旅客团体中的一员

听力受损或聋哑

如果您听力受损或是聋哑人，请至少在航班起飞前 48 小时通知我们，以便我们做好安排，在您旅行期间为您提供帮助。在飞机上，我们的空乘人员会在广播响起时向您传达最新信息。您无需进行医疗审查即可飞行。

糖尿病

如果您患有糖尿病，不需要医疗审查即可飞行。但是，如果您在飞行途中需要特别餐食或治疗，请至少在航班起飞前 24 小时通知我们。

始终在您的随身行李中妥善打包药物（包括胰岛素），以及医生的处方或信函。由于法规因您所到访的国家/地区而异，因此请一定要清楚您在旅行中可以或不可以携带哪些药物。请务必通知我们的空乘人员妥善处理针头和注射器。

如果您的病情不稳定或您最近住过院，可能需要医疗审查。

骨折

如果您遭受骨折并打了石膏（上石膏时间必须至少超过 48 小时），您将需要医疗证明才能飞行。

在长途航班上，新鲜伤口（48 个小时内）很可能会在石膏内出现肿胀，导致石膏裂开。

经济舱无法提供可将腿部抬高的额外腿部空间。如果您需要抬高脚，请考虑预订我们的高级客舱。

心肺疾病

如果您患有心肺疾病，导致行走超过 100 米便呼吸困难，或者需要在医院或家中（或者曾在以前的航班中）吸氧，可能需要在机上补充氧气。

客舱内氧气仅供紧急状况下使用。

如果您要求连续吸氧或使用担架，必须提供最近详细的医疗报告，包括室内空气和补充氧气的氧饱和度和氧气流量，以及您的 MEDIF 证明。

身体残疾与支持设备

我们提供多种轮椅，以帮助行动不便的旅客。请提前申请援助，以避免在机场延误。电动轮椅必须采用干电池供电，以满足我们的客舱安全要求。

客舱内允许使用手杖、拐杖和可折叠助行器等辅助设备，但必须在起飞和降落前妥善存放。我们的所有航班都提供客舱轮椅，以协助无行走能力的旅客往返客舱洗手间。我们的大多数飞机还配备了无障碍厕所。

民用航空规定要求所有旅客有能力在适当情况下将飞机座椅后背调整成直立状态。允许使用下列支持设备来支撑上半身

• CARES 安全带，适用于 1 岁以上且体重不超过 20 公斤的儿童（仅限经济舱使用）
• SPECIAL CARES 安全带，适用于有特殊需求的成人旅客和体重超过 20 公斤的儿童
• CRELLING 安全带（27 型）
  • 仅限经济舱：27I 式（2-5 岁）和 27A 式（5-8 岁）
  • 所有客舱：27B 式（9 岁 - 成人）
• CRELLING 肩带 (HSB1)
  • 仅限经济舱：HSB1 式（2 岁 - 成人）

减压症

在潜水后立即进行海平面以上的海拔高度旅行，容易引发减压症。如果您经历过水肺潜水，建议您将旅行时间延后 24 小时，减压潜水之后则需延后 48 小时。

如果您患有减压症，需要通过 MEDIF 进行医疗审查。请参阅我们的飞行适宜性指南，了解曾患减压症的旅客多久后能够旅行。

在某些情况下，您可能需要在安全助理或个人护理人员陪同下旅行。护送人员必须年满 18 周岁，在身体和心理上都能够照顾旅客。

安全助理

安全助理将在紧急疏散情况下协助旅客离开飞机，或与我们的空乘人员沟通以汇报安全事宜。安全助理不会负责旅客的个人需求。

在下列情况下需要安全助理

• 需使用担架：安全助理必须有能力满足旅客的医疗需求
• 心智障碍或不健全：旅客无法理解或响应安全指示
• 严重行动不便：旅客在没有帮助的情况下无法撤离
• 重度听力和视力障碍

个人护理人员

个人护理人员应充分熟悉旅客的情况和要求，并能够在整个旅途中满足其需求。这包括管理药物、饮食和帮助使用卫生间设施。

无法自行出行的旅客应当在个人护理人员的陪同下旅行。

批准的设备

计划在机上使用的所有医疗设备必须贴有制造商的标签，以表明设备经过测试，满足美国联邦航空管理局/运输部对医疗便携式电子设备的要求。

您也可以提供制造商出具的合规信函或证明，说明获得联邦航空管理局 (Federal Aviation Authority, FAA) 批准。所有医疗设备必须以干电池驱动，电池电量可维持的时长必须是航班时长的 1.5 倍。

所有使用呼吸器的旅客必须提前提交 MEDIF 以接受医疗审查，阿提哈德航空医疗中心将会根据具体情况对其进行审核。一经核准，所有使用呼吸器的旅客必须由一名具备航空医疗运输经验的医师陪同。

电池要求

额定功率在 100 瓦时至 160 瓦时之间，或锂金属含量在 2 克至 8 克之间的锂电池供电医疗设备需要事先获得批准。 如获得批准，您最多可携带两块备用电池。 请在航班起飞前至少 48 小时联系我们的全球联络中心。 

针对所有其他电池供电的医疗设备，您必须携带足够的电池为设备供电，至少维持飞行时间的 1.5 倍。电池包括瓦特功率高达 100 瓦时或锂金属含量高达 2 克的锂电池。

备用电池只能放在随身行李中携带。必须单独包装，以免遭受损坏，并且所有端子都绝缘。 

如果您在机上携带电池供电的医疗设备，但不打算在飞行途中使用，或在托运行李中携带医疗设备，那么，该设备必须正确关闭（即非睡眠模式或休眠模式），而且必须有防止受损或意外启动的保护措施。

便携式制氧机

如果您打算在机上使用自己的设备，您必须在航班起飞前至少 72 小时提交 MEDIF 进行医疗审查。 您必须在登机前、降落后和转机期间使用自己的个人制氧机 (Personal Oxygen Concentrator, POC)。

我们提供可在我们班机上使用的氧气（使用简单的面罩或鼻导管，规格有 1L、2L、3L 或 4L/min）。某些长途航线可能无法提供 4L/min 规格。我们使用“Zero Two”氧气瓶，可与其他医疗设备兼容。您可以在此处找到更多详细信息和规格。

您还必须在航班起飞前至少一小时在值机处出示由执业医师签名的医疗证明。

此医疗证明必须声明

该设备的使用者是否具备相当的生理及认知能力可以看到、听见并理解设备的声音与视觉警报与报警信息，并有能力在无人协助的情形下，采取适当行为处理这些警报与报警信息

氧气使用是否是整个或部分航程中的医疗必需条件

指明最大氧流量（对应于飞机正常运行时客舱内的压力）

GCAA 授权/FAA 核准品牌

目前允许在我们的飞机上使用以下设备

• AirSep Focus
• AirSep FreeStyle
• AirSep FreeStyle 5
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inogen One G3
• Inova Labs LifeChoice；或
• International Biophysics LifeChoice
• Inova Labs LifeChoice Activox
• Invacare XPO2
• Invacare XPO100
• Invacare Solo2
• Oxlife 独立式制氧机
• Oxus Inc. RS-00400；或
• Delphi RS-00400
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics Simply Go
• SeQual Eclipse
• SeQual SAROS
• SeQual Qxywell（型号 4000）
• Sequal eQuinox（型号 4000）
• VBOX Trooper

如果您的设备是美国联邦航空管理局 (Federal Aviation Authority, FAA) 新批准的，尚未在上面列出，请至少在您的航班起飞前五天提交 MEDIF 以接受医疗审查并提供证明文件。

如果您将电池供电的个人制氧机作为随身行李带上飞机，但不打算在飞行途中使用，则必须取出电池。设备必须单独包装，除非制氧机包含至少两项保护功能，以防止在运输过程中发生意外操作。

携带和使用个人制氧机

在以下情况下，可携带并在飞机上使用个人制氧机

• 设备不会对机上电子、导航或通讯设备造成干扰
• 在便携式制氧机使用者所在任一排座位的 10 英尺以内不得吸烟或有明火
• 在飞机滑行、起飞与降落过程中，设备必须存放在使用者前方的座椅下面或者另一个经批准的存放位置，以免堵塞任何过道、入口或出口
• 如果设备由使用者操作，操作位置不能阻碍其他旅客的走动，也不能阻挡紧急出口及正常出口或客舱内过道
• 使用便携式制氧机的旅客不允许坐在紧急出口座位上
• 只要机长关闭安全带指示灯，操作便携式制氧机的旅客便可以在客舱内移动时继续操作

如果您使用便携式制氧机，必须遵守以下规定方能在飞机上操作设备

• 用户必须有能力听见设备报警，能够看到报警指示灯
• 他们必须有相当的认知能力，能够做出合适的反应，或者在具备以上能力的人员陪同下旅行
• 用户必须保证便携式制氧机不含油类、油脂以及汽油制品，且设备本身状况完好，无明显损伤或其他过度磨损或滥用痕迹
• 希望在机上使用便携式制氧机的旅客必须提前通知阿提哈德航空订票部，并允许空乘人员检查医生出具的证明内容
• 便携式制氧机设备的使用者仅能使用可接近氧气的乳液或药膏
• 在医生指出氧气使用的具体时长后，使用者必须从承运航空公司或其他渠道获得计划航班的飞行时间
• 使用者必须携带足够数量的电池，以便确保设备能够维持医生声明中所指出的氧气供给时长，同时还应当包括一定的航班意外延误时间
• 用户必须保证作为随身行李携带登机的便携式制氧机的所有电池不会短路，并通过适当包装保护其不受物理损伤
• 免受短路威胁的电池包括：
• 
  
  • 带有可逆式电池端子的电池
  •  
  • 经过特殊包装的电池，使电池端子不会接触金属物品（包括其他电池的电池端子）

持续正压呼吸机 (CPAP/BIPAP)

携带和使用 CPAP/BIPAP 设备

如果满足以下条件，则无需事先进行医疗审查即可携带持续正压呼吸机 (Continuous Positive Airway Pressure, CPAP)/双水平正压呼吸机 (Bilevel Positive Airway Pressure, BIPAP) 登机或在机上使用：

• 设备应贴有表明其经过测试、符合针对便携式医疗电子设备的 FAA 相应要求的制造商标签，或者附有制造商出具的 FAA 合规信函
• 设备的最大重量和尺寸（56 厘米 x 36 厘米 x 23 厘米）不得超过所允许的随身行李限制，以免阻挡过道或每排座椅之间的通道
• 使用设备的座椅位置不能阻挡紧急出口及正常出口或客舱内过道
• 用户座位不能安排在紧急出口处
• 允许使用电池供电或电力驱动的设备
• 电力驱动的设备可连接座椅内置电源；该功能仅在指定飞机上提供
• 所有 A320、A321 和 A350 飞机、部分 B787 飞机以及 A380 上的空中官邸卧室均不提供座位电源

在配备座椅内置电源的飞机上，务必注意

• 飞机在地面时不供电
• 由于不可预见的情况，在飞行期间可能无法供电
• 不同飞机的额定供电功率可能会有所不同，平均输出功率为 100-120VAC/55-65Hz
• 旅客必须确保自己有合适的电源适配器才能使用座椅内置电源
• 如果使用电池供电设备，则必须符合以下电池要求

我们的值机人员将确保设备符合这些条件。

呼吸器和呼吸机

必须提前通过 MEDIF 系统完成医疗审查方可携带呼吸器或呼吸机。

如果您打算在机上使用该设备，必须在航班起飞前至少 72 小时通知我们。

如果您需要使用呼吸机，通常要由医生或有经验的护士陪同。阿提哈德航空医疗中心将根据提供的医疗报告评估护士或医生陪同是否适当。

您还必须在航班起飞前至少一小时在值机处出示由执业医师签名的医疗证明。

此医疗证明必须声明

• 该设备的使用者是否具备相当的生理及认知能力可以看到、听见并理解设备的声音与视觉警报与报警信息，并有能力在无人协助的情形下，采取适当行为处理这些警报与报警信息
• 氧气使用是否是整个或部分航程中的医疗必需条件
• 指明最大氧流量（对应于飞机正常运行时客舱内的压力）。

携带和使用呼吸器与呼吸机

在以下情况下，可携带并在机上使用呼吸器与呼吸机

• 已提前通过 MEDIF 系统完成医疗审查
• 具体呼吸机、呼吸器或持续正压呼吸机必须贴有制造商的标签，说明该设备已经过测试，满足美国联邦航空管理局 (FAA)/运输部对医疗便携式电子设备的适用要求
• 个人使用的任何设备的最大重量和尺寸（长、宽、高）可满足飞机座客舱要求，设备可放入座椅下方、头顶行李存储间，或能够固定，以避免水平和/或垂直移动
• 使用设备的座位位置不能阻碍其他旅客的走动，也不能阻挡紧急出口及正常出口或客舱内过道
• 用户座位不能安排在紧急出口处
• 用户需携带足够数量的电池（包括备用电池）为设备供电，电池需根据适用的安全规定包装

便携式透析设备

只要便携式透析设备符合所有安全法规，便可作为随身行李或托运行李携带。该设备必须在最大客舱尺寸范围内，才能作为随身行李携带。如果设备不符合机载规定的要求，则必须以托运行李的形式携带，并且无需支付额外费用。

在飞行期间不得使用该设备。设备必须妥善关机（即不是在睡眠模式或休眠模式），而且必须妥善保护以防受损。

无障碍卫生间

我们的 A380、B787、B777 和 A350 飞机均配备无障碍卫生间。

所有航班（A320Neo 飞机除外）均配备机上轮椅，方便行动不便的贵宾往返飞机卫生间。我们的空乘人员不能协助贵宾使用卫生间设施。

自带轮椅旅行

您还可以免费携带自己的轮椅，不计入您的托运行李限额。轮椅的高度不超过 120 厘米。部分电池供电的轮椅和助行器都需要事先批准。请在下方了解详情或联系我们。

电动轮椅和电池要求

额定功率在 100 瓦时至 160 瓦时之间，或锂金属含量在 2 克至 8 克之间的锂电池供电医疗设备需要事先获得批准。 请在航班起飞前至少 48 小时致电我们。

如获得批准，您最多可携带两块备用电池。

针对所有其他电池供电的医疗设备，您必须携带足够的电池为设备供电，至少维持飞行时间的 1.5 倍。电池包括瓦特功率高达 100 瓦时或锂金属含量高达 2 克的锂电池。

备用电池只能放在随身行李中携带。必须单独包装，并采取保护措施以防损坏，所有端子均需绝缘。

如果您在机上携带电池供电的医疗设备，但不打算在飞行途中使用，或在托运行李中携带医疗设备，那么，该设备必须正确关闭（即非睡眠模式或休眠模式），而且必须有防止受损或意外启动的保护措施。

锂离子电池

• 电池必须经过联合国测试和认证
• 必须根据制造商的说明将电池牢固地连接到隔离的电路或拆除电池。
• 如果取出电池，必须将其放在保护袋中并在随身行李中携带。取出的电池不得超过 300 瓦时。
• 随身行李中可携带一块备用电池（不超过 300 瓦时）或两块备用电池（每个不超过 160 瓦时）

可漏液电池

如果您的轮椅或助行器由可漏液电池供电，在所有电路均被隔离的情况下，可以将电池牢固地固定在轮椅上。我们还必须可随时在直立的助行器中装入、固定和取出电池。这可能取决于飞机机型。

阿提哈德航空所有往返美国的航班都在客舱内配有优先空间，供存放一架折叠式的轮椅。此空间按照先到先得的原则提供。

所有其他电池

电池可牢固地固定在轮椅上，并使所有电路保持隔离。

如果轮椅设计使用可拆卸电池，您可以取出电池，将其放入坚固包装，且只能作为托运行李携带。

您可以携带一块备用的不漏液湿电池或两块备用的镍氢电池或干电池，这些电池必须安全放入坚固包装中并仅作为托运行李运输。

其他助行器

手杖、拐杖、折叠式助行器等助行器以及辅助设备允许带上飞机。除了托运行李或随身行李限额外，您还可以免费携带助行器以及任何医疗设备。设备不得超过 81 厘米，并且必须在起飞和降落前牢固存放。在标准行李限额之外，还可免费托运超过 33 厘米 x 91 厘米 x 106 厘米的助行器。

辅助设备必须符合所有安全法规。

存放轮椅和助行器

如果您乘坐我们的任何宽体飞机，您可以在机上存放手动轮椅、助行器或其他辅助设备。

存放服务基于先到先得的原则提供，存放物品的体积不得超过 33 厘米 x 91 厘米 x 106 厘米。电动轮椅必须由干电池供电。 如果您的轮椅不适合在客舱存放，则可以作为托运行李运输。在此了解视您的轮椅尺寸而定，在哪些飞机机型上可以接受轮椅。

其他助行器，例如手杖、拐杖和折叠式助行器，可存放在行李柜中。

由于重量或尺寸的原因，在某些情况下可能无法在机上使用设备。

托运轮椅或助行器

您可以选择免费将轮椅放入货舱托运，这不计入您的托运行李限额。值机时，我们会为您的轮椅贴上标签，然后您可以选择在飞机舱门处接收轮椅，或者在着陆后在行李传送带上领取轮椅。

在机场，您可以使用轮椅前往登机口。然后，我们将协助您使用机场轮椅或客舱轮椅前往您的座位。