O que posso levar gratuitamente no voo?

Bagagem permitida

Para todos os voos da Etihad exceto os de e para os Estados Unidos, Canadá e Brasil. Esta seção fala sobre o que você pode levar grátis e quanto custa levar mais. Veja nossa última promoção sobre desconto para excesso de bagagem.

Bagagem permitida Para voos originados ou chegando à Austrália, aplicam-se as mesmas permissões de bagagem, mas o Governo australiano implementou restrições de segurança que limitam a quantidade de líquidos, aerossóis e gels (LAGS) que os passageiros podem levar a bordo do avião.

Primeira Classe – Bagagem checada e armazenada no porão

PESO DA BAGAGEM DIMENS�ES DA BAGAGEM BENEF�CIOS DO ETIHAD GUEST CLASS
Bagagem com total n�o excedendo 50 kg Cada item n�o pode exceder 32kg, e as seguintes dimens�es 45cm x 72cm x 90cm Os membros do Etihad Guest Gold Elite podem despachar 70 kg
Os membros do Etihad Guest Gold podem despachar 65kg
Os membros do Etihad Guest Silver podem despachar 60kg
Os membros do Etihad Guest podem despachar 50kg

Primeira Classe – Bagagem de mão

PESO DA BAGAGEM DIMENS�ES
2 volumes, total de12kg Cada item n�o deve exceder a dimens�o total m�xima de 111 cm (por exemplo, 40 x 50 x 21)

Classe Executiva – Bagagem checada e armazenada no porão

PESO DA BAGAGEM DIMENS�ES BENEF�CIOS DO ETIHAD GUEST
Bagagem com total n�o excedendo 40 kg Cada item n�o pode exceder as dimens�es 45cm x 72cm x 90cm Os membros do Etihad Guest Gold Elite podem despachar 60 kg
Mesmo que voc� escolha exceder seu limite permitido de bagagem (com um custo adicional) cada item n�o deve exceder 32kg Os membros do Etihad Guest Gold podem despachar 55kg
Os membros do Etihad Guest Silver podem despachar 50kg
Os membros do Etihad Guest podem despachar 40kg

Classe Executiva – Bagagem de mão

PESO DA BAGAGEM DIMENS�ES
2 volumes, total de12kg Cada item n�o deve exceder a dimens�o total m�xima de 111 cm (por exemplo, 40 x 50 x 21)

Classe Econômica – Bagagem checada e armazenada no porão

PESO DA BAGAGEM DIMENS�ES BENEF�CIOS DO ETIHAD GUEST
Bagagem com total n�o excedendo 30 kg Cada item n�o pode exceder as dimens�es 45cm x 72cm x 90cm Os membros do Etihad Guest Gold Elite podem despachar 50 kg
Mesmo que voc� escolha exceder seu limite permitido de bagagem (com um custo adicional) cada item n�o deve exceder 32kg Os membros do Etihad Guest Gold podem despachar 45kg
Os membros do Etihad Guest Silver podem despachar 40kg
Os membros do Etihad Guest podem despachar 30kg

Classe Econômica – Bagagem de mão

PESO DA BAGAGEM DIMENS�ES
1 volume, total de 7kg Cada item n�o deve exceder a dimens�o total m�xima de 111 cm (por exemplo, 40 x 50 x 21)

Crianças (em qualquer classe de viagem)

Bagagem despachada: até 10kg
BAGAGEM DE CABINE V�LIDO PARA TODAS AS CABINES
Uma (1) bolsa de m�o extra (o peso n�o deve exceder 5 kg)
Um (1)carrinho de beb� desmont�vel/beb� conforto, como bagagem de m�o se houver espa�o dispon�vel na cabine, ou como bagagem despachada no por�o.

Regras para bagagem de mão

Novas regras para bagagem de mão nos aeroportos dos Emirados Árabes Unidos ( UAE ).

Passageiros viajando ou em trânsito nos aeroportos dos Emirados Árabes Unidos (UAE) deverão seguir os novos regulamentos de bagagem de mão (cabine), previstos para entrar em vigor em breve.
• Leve todos os líquidos, aerossóis e gels (LAGs) num saco plástico transparente e com fecho abre e fecha com a capacidade máxima de 1 litro.
• Cada passageiro pode levar apenas um desses sacos, que deve ser apresentado separado das outras bagagens de cabine nos pontos de checagem de segurança.
• O conteúdo de cada recipiente não pode exceder 100 mililitros de líquidos, aerossóis e gels ( LAGs).
• Exceções podem ser feitas para remédios, comida/leite para bebês e dieta especial ou outras solicitações médicas.

No aeroporto

• Apresente seu saco plástico transparente com fecho abre e fecha contendo líquidos, aerossóis e gels separadamente nos pontos de checagem de segurança.
• Tire seus paletós e/ou casacos e apresente-os para serem escaneados.  
• Apresente laptops e outros equipamentos eletrônicos grandes para serem escaneados separadamente.

Compras no Duty Free

• Leve os itens líquidos, aerossóis e gels (LAG) comprados nas lojas do aeroporto ou a bordo do avião num saco inviolável (STEB). Em geral esses sacos são oferecidos pela loja onde os líquidos, aerossóis e gels (LAG) são comprados.
• Para evitar confisco, o saco inviolável não deve ser aberto antes da passagem pelos pontos de checagem de segurança.
• Se estiver em trânsito entre aeroportos, não abra o saco enquanto não passar pelo ponto de checagem de segurança final no seu último aeroporto de trânsito.
• Muitas lojas nos grandes aeroportos internacionais agora já seguem as novas regras. Entretanto, se os itens comprados em outros aeroportos não seguem as novas regras, eles poderão ser confiscados no Aeroporto Internacional de Abu Dhabi antes da partida.

O que são Líquidos, Aerossóis e Gels?

• Água, bebidas, sopas, xaropes, geleias, ensopados, molhos e massas.
• Alimentos com molhos ou com muito líquido.

• Cremes, loções, cosméticos e óleos, perfumes, sprays, gels, incluindo gel para cabelo e sabonete líquido.
• Conteúdos de embalagens pressurizadas, incluindo espuma de barba e desodorantes.
• Cremes incluindo creme dental, misturas sólido-líquidas, rímel, lip gloss ou qualquer item de consistência similar em temperatura ambiente. Lembre-se, essas restrições somente se aplicam à bagagem de cabine - se quiser você ainda pode colocar seus líquidos, aerossóis e gels na sua bagagem despachada.

Regras para bagagem de mão na Comunidade Europeia.

Solicita-se que passageiros partindo ou em trânsito por aeroportos europeus sigam as novas normas de bagagem de mão da Comunidade Europeia, as quais entraram em vigor em 6 de novembro de 2006.

Essas normas aplicam-se à bagagem de mão levada por:

• Passageiros em trânsito por um aeroporto da Comunidade Europeia 
 • Passageiros partindo de um aeroporto da Comunidade Europeia
• Passageiros viajando para/de Toronto/Bruxelas

De acordo com as novas normas:

• Todos os líquidos, gels, cremes, embalagens pressurizadas devem ser transportadas num saco plástico transparente do tipo abre e fecha com a capacidade máxima de 1 litro.

• Nenhuma embalagem pode exceder 100 mililitros.

• Esses itens devem ser apresentados separadamente das outras bagagens de mão nos pontos de checagem de segurança.

• Produtos do Duty free comprados em lojas duty-free fora da Comunidade Europeia ou nos aviões não serão aceitos como bagagem de mão.

Normas australianas para bagagem de mão

Passageiros viajando pelos aeroportos australianos têm de seguir as novas normas relativas ao conteúdo da bagagem de mão, especialmente líquidos, gels, aerossóis, etc. 

Por favor clique aqui para saber mais.

Normas de bagagem de mão para passageiros viajando aos Estados Unidos

Solicita-se aos passageiros Etihad viajando para Nova York que sigam as novas normas para bagagem de mão nos voos para os Estados Unidos:
• Todos os líquidos, gels, cremes, embalagens pressurizadas devem ser transportadas num saco plástico transparente do tipo abre e fecha com a capacidade máxima de 1 litro.
• Nenhuma embalagem pode exceder 100 mililitros.
• Esses itens devem ser apresentados separadamente das outras bagagens de mão nos pontos de checagem de segurança.
• Produtos de lojas duty-free somente serão aceitos se tiverem sido comprados no Aeroporto Internacional de Abu Dhabi ou a bordo de aeronave no trajeto de Abu Dhabi a New York.

Taxas de Serviço Globais

Desde primeiro de fevereiro de 2011, nossos centros de contato global e escritórios de vendas cobram uma taxa de serviço global para novas reservas, mudanças de passagens e administração de reembolsos. Os seguintes intervalos de preços sao aplicáveis para as taxas de serviço global da Etihad Airways:

Começando com USD10

Taxa para reserva

USD 20 – USD 400

Taxa de mudança

USD 10 – USD 400

Taxa de reembolso

USD 10 – USD 200

Taxa para no show


A partir de primeiro d junho de 2012, qualquer recompensa reservada através do Etihad Guest Service Centre incorrerá numa taxa de serviço global de USD20 ou 2000 Etihad Guest Miles. Esta taxa somente será aplicada a serviços que podem ser reservados online pelos membros do Etihad Guest Basee Etihad Guest Silver. 

Cobrança de peso extra

O que mais posso levar no voo gratuitamente?

Os seguintes itens são classificados como bagagem de mão, e podem ser levados no voo adicionalmente à sua bagagem de mão. Por favor note que esses podem ser colocados embaixo do seu assento quando permitido:

• Bolsa, livro de bolso ou saco
• Sobretudo, xale ou cobertor
• Guarda chuva ou bengala
• Máquina fotográfica pequena e/ou binóculos
• Uma quantidade razoável de material de leitura para o voo.
• Cadeira de rodas desmontável/muletas
• Suportes ou dispositivos protéticos (desde que o passageiro seja dependente deles)
• Maleta ou computador portátil que não esteja sendo usado para transporte de artigos considerados como bagagem - exceção: laptop - não pode ser ligado sem o conhecimento/consentimento do pessoal de bordo.
• Telefone celular- exceção: não ser utilizado durante o voo.

Quero levar mais do que o que é permitido. Quanto custará?

Entendemos que nem sempre é fácil fazer as malas dentro do limite de peso. Com um pagamento adicional você pode aumentar a quantidade de bagagem que pode levar no voo. Como alternativa, você pode enviar o peso extra por um custo reduzido através do Crystal Cargo.

  • Os custos abaixo referem-se apenas à Etihad Airways.
  • Os custos podem variar para voos compartilhados. Por favor entre em contato com a companhia aérea parceira para informação sobre pagamentos por excesso de bagagem.
  • Os pagamentos por excesso de bagagem (total ou parcial) não são reembolsáveis.

1. Cálculo do custo por quilo Isso é baseado na extensão do seu voo. Primeiro, encontre a sua Zona de origem e seu destino na tabela abaixo. Por exemplo, se viajo do Marrocos (África) ao Japão, estou viajando da Zona 2 para a Zona 3.

Zona

Origem/Destino

Zona 1

Subcontinente Indiano, Irã, Iraque, Jordânia, Líbano, Maldivas, Bahrain, Síria  e os Emirados Árabes Unidos (UAE)

Zona 2

África, China, Europa, Indonésia, Casaquistão, Malásia, Filipinas, Rússia. Seychelles e Tailândia

Zona 3

Austrália, Japão e Coreia.

2. Consulte a tabela abaixo para entender o custo por quilo extra que você deseja levar. Da Zona 2 para Zona 3 incorrerá num custo de US $81 por quilo extra que você deseja levar. Levar uma mala de 5 kg incorrerá num custo de US $405.   

De/Para

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 1

US $17

US $35

US $58

Zona 2

US $35

US $58

US $81

Zona 3

US $58

US $81

US $58

 

Exceção - Singapura/Brisbane: Se você está viajando de Singapura a Brisbane, ou de Brisbane a Singapura sua bagagem será cobrada à taxa de US $30 por kg.


Exceção - Beijing/Nagoya: Se você está viajando de Beijing a Nagoya, ou de Nagoya a Beijing, seu excesso de bagagem será cobrado à taxa de US $10 por kg.

 

Voos originados ou chegando à Austrália

O governo australiano implementou restrições de segurança que limitam a quantidade de líquidos, aerossóis e gels (LAGS) que os passageiros podem levar a bordo da aeronave em voos para a Austrália. Estas restrições nai se aplicam à bagagem armazenada nos porões. Em geral, os únicos líquidos, aerossóis e gels que sao permitidos na bagagem de mão dos passageiros são:

• Líquidos, aerossóis e gels em embalagens de 100 mililitros ou menos, num saco transparente abre e fecha. Os 4 lados do saco não podem ter mais de 80cm (por exemplo 20x20cm ou 15x25cm).

Nao é permitido que os passageiros excedam esses limites de líquidos, aerossóis e gels na bagagem de mão. Se você estiver num voo de conexão para a Austrália via Abu Dhabi e tiver líquidos, aerossóis e gels na bagagem de mão além das quantidades permitidas, eles podem ser confiscados pelas Autoridades do Aeroporto de Abu Dhabi durante as averiguações de segurança no local de transferência ou no portão de embarque. Para evitar desapontamento, recomenda-se que líquidos, aerossóis e gels além das quantidades aprovadas sejam comprados durante seu voo de Abu Dhabi para a Austrália.

Desconto de Excesso de bagagem.

Passageiros Etihad  podem pré-pagar por excesso de bagagem através do Airport Ticketing Office (ATO), City Ticketing Office (CTO) e Call Centre (na UAE: 02 599 0000; fora da UAE: +971 2 599 0844). Os Vouchers de Excesso de Bagagem (Serviço Auxiliar da empresa aérea) serão emitidos como um Documento Eletrônico Diverso (EMD) e podem ser comprados para 5kg, 10kg, 15kg, 20KG, 25kg, 30kg & 35kg, de acordo com as condições abaixo.

1. Disponível para venda a partir do momento da reserva até 24 antes do embarque.
2. Disponível somente nos voos operados pela Etihad
3. Oferecido com uma taxa de 10% de desconto sobre as taxas de excesso de bagagem do aeroporto.
4. Vendido sob a condição de:
    a. use-o ou perca-o
    b. sem reembolso para uso parcial Por exemplo: um passageiro pré-pagou excesso de 5kg e só usou 3kg
5. EMD podem ser emitidos por peso, peça ou a combinação dos dois onde seja aplicável
6. Passageiros podem emitir múltiplos EMD para um segmento. Por exemplo, primeiro EMD para peso e segundo EMD para peça