Nasıl yardımcı olabiliriz?

Evet. En fazla üç yaşında olan ve çocuk bileti ile seyahat eden çocuklar, onaylanan belirli araç koltuklarını kullanabilir. Donanımın üretici talimatlarına ve kısıtlamalarına göre doğru şekilde takılması, ebeveyn veya vasi olarak sizin sorumluluğunuzdur.

*Çocuklar, araç koltuğuna uygun şekilde bağlanmalı ve kalkış-iniş sırasında yan koltuktaki yetişkin tarafından gözetim altında tutulmalıdır.

*Araç koltukları öne veya arkaya bakan tipte olmalı ve sadece emniyet kemeri kullanılarak koltuğa bağlanabilen kemer donanımına sahip olmalıdır.

*Arkaya bakan koltuklar yalnızca 0-6 aylık ve 10 kg’dan az ağırlıkta olan bebekler için kullanılabilir. Bu koltukların da sadece First veya Business kabinlerde kullanılmasına izin verilir.

*Araç koltuğu iyi durumda olmalı ve hiçbir hasar belirtisine sahip olmamalıdır.

*Araç koltuğu kemer donanımı tek bir açma düğmesine sahip olmalı ve bebeğin kucağını, gövdesini ve bacak arasını kavramalıdır.

BAE Genel Sivil Havacılık Kurumu uyarınca, aşağıdakilere uygun olan araç koltukları ve çocuk koruma oturakları uçağa kabul edilmektedir:

*Avustralya Araç Koltuğu düzenlemeleri

*ABD Standartları FMVSS213

*Kanada Standardı CMVSS 213

*Avrupa Standartları ECE R44 veya ECE R129

*Almanya Standartları (TÜV Belge TÜV/958-01/2001)

İki yaş ve üzeri birden fazla çocukla seyahat edebilirsiniz.

İki yaşından küçük birden fazla bebekle seyahat edecekseniz her bebeğe 18 yaş ve üzeri bir yetişkin refakat etmelidir.

Uçakta bebeğinizi emzirebilir, dilerseniz emzirme örtüsü olarak müslin veya eşarp getirebilirsiniz. Daha fazla mahremiyete ihtiyaç duyarsanız kabin ekibimizden battaniye isteyebilirsiniz.

Uçakta sağladığımız şişe suları bebeğinizin sütünü hazırlarken kullanabilirsiniz.

Uçuş durumlarıyla ilgili açıklamaları aşağıda bulabilirsiniz:
 

• Kalktı: Uçak kalkış noktasından ayrılmıştır.
• Gecikmeli: Bu uçuşun planlanandan daha geç kalkması öngörülmektedir. Başlangıçtaki kalkış saatinin üzeri çizilir ve yeni kalkış-varış saatleri kırmızı renkle gösterilir.
• Planlı: Uçuşun planlandığı gibi gerçekleşmesi öngörülmektedir.
• Zamanında: Seyahat gününde gösterilir ve uçuşun planlanan saatte gerçekleştirileceğini belirtir. 
• Vardı: Uçak vaktinde iniş yapmıştır.
• Geç vardı: Uçak planlanandan daha geç inmiştir. Planlanan varış saatinin üzeri çizilir ve öngörülen varış saati kırmızı renkle gösterilir.
• Yanıt bekleniyor: Bu uçuşla ilgili bilgiler henüz güncellenmemiştir. Lütfen daha sonra tekrar kontrol edin. 

Her iki uçuşunuz da Etihad tarafından gerçekleştiriliyorsa ve birlikte rezerve edilmişse otomatik olarak bir sonraki müsait uçuşa alınırsınız. Güncel uçuş bilgilerini etihad.com/manage adresinden kontrol edebilirsiniz.

Aktarmalı uçuşunuz başka bir hava yolu ile yapılıyorsa yardım için lütfen doğrudan o hava yolu ile iletişime geçin.

Tüm Etihad uçuşları için lütfen etihad.com/manage adresini ziyaret ederek iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun. Böylece seyahatinizle ilgili herhangi bir değişiklik olursa sizi bilgilendirebiliriz.

Eşyanızı nerede kaybettiğinizi düşünüyorsanız ona göre hareket etmelisiniz.

Abu Dabi Zayed Uluslararası Havalimanı’ndaki Etihad Airways lounge’da eşya unuttuysanız lütfen yukarıdaki kayıp eşya formumuzu doldurun. Zayed Havalimanı’ndaki güvenlik tarama noktaları, göçmenlik, kapılar veya tüm diğer lounge’lar dahil diğer tüm yerler için Zayed Havalimanı ile irtibat kurmanız gerekir.

15 gün boyunca alınmayan tüm eşyalar Zayed Uluslararası Havalimanı’ndaki yerel yetkililere teslim edilir.

Kayıtlı bagaj hakkınıza ek olarak kendi tekerlekli sandalyenizi ücretsiz olarak getirebilirsiniz. Tekerlekli sandalyenin yüksekliği 120 cm’yi geçmemelidir. Bazı akülü tekerlekli sandalyeler ve hareket destek ekipmanları için önceden onay alınması gerekir. Daha fazla bilgi için medicalassistance@etihad.com adresiyle iletişime geçin.

Fiziksel veya zihinsel bir engeliniz bulunuyorsa koltuğunuzu ayırtmadan önce tıbbi yardım talep etmek için etihad.com/manage adresini ziyaret edin. Ardından web sitemizi ziyaret ederek veya bizi arayarak koltuğunuzu ücretsiz olarak seçebilirsiniz.

Alternatif olarak, etihad.com/manage adresinden uçuştan önce istediğiniz zaman koltuğunuzu seçebilirsiniz. Comfort veya Deluxe tarife rezervasyonu yaptırdığınızda bu işlem ücretsizdir. Online check-in açılmadan önce koltuğunuzu seçmezseniz size otomatik olarak uygun bir koltuk tahsis ederiz. Bu işlemden ücret alınmaz.

Engelliyseniz veya hareket kabiliyetiniz kısıtlıysa, acil çıkış koltuğunda ya da acil çıkışın arkasındaki veya önündeki koltuk sırasında oturmanıza izin verilmeyecektir.

Ayrıca, kendi acil durum tahliyesini gerçekleştiremeyen yolcu sayısının, bunu gerçekleştirebilen yolcu sayısını aşmaması gerektiğine dikkat etmek önemlidir. Acil durum tahliyesine yardımcı olabilecek kişiler 18 yaş ve üzeri, herhangi bir fiziksel veya zihinsel engeli ya da hareket kabiliyeti kısıtlılığı olmayan ve bebek veya evcil hayvanı olmadan seyahat eden kişiler olarak tanımlanır.

Bir sağlık sorunuyla seyahat ediyorsanız yolculuğunuzun mümkün olduğunca sorunsuz ve konforlu geçmesi için elimizden geleni yapacağız. Mevcut bir sağlık sorununuz varsa uçuştan önce doktorunuzla görüşmenizi tavsiye ederiz.

Yolculuğunuz boyunca geçerli bir sağlık sigortanız olduğundan mutlaka emin olun.

Uçak içinde hemşire

Uçak içi hemşire hizmetimiz sayesinde huzurlu bir uçuş gerçekleştirin. Tam eğitimli hemşiremiz, tüm yolculuk boyunca hazır olacaktır. Tüm tıbbi form ve belgelerin eksiksiz olduğundan emin olacak, uçağa biniş için yardımcı olacak ve uçuş esnasında tıbbi yardım sunacaktır.

Rezervasyon yaptırmak için +971 600 555 666 numaralı telefonu arayın veya bir MEDIF formu doldurun.

İlaç

İlaçları her zaman kabin bagajınızda bir reçete veya doktorunuzdan bir mektup ile birlikte taşıyın. Düzenlemeler, ziyaret ettiğiniz ülkeye bağlı olarak değişiklik göstereceğinden, seyahatinizde yanınıza ne tür ilaç alabileceğiniz ve alamayacağınız konusunda mutlaka bilgi sahibi olun. İlaçların uçakta buzdolabına konulması mümkün değildir. Uçakta enjeksiyon yapması gereken misafirlerin iğneleri ve enjektörleri, bir kabin ekibi üyesine bildirerek dikkatli bir şekilde bertaraf etmesi gerekir.

Alerjiler ve anafilaksi

Belirli alerjenleri içermeyen bir kabin ortamı veya gıda garantisi veremiyoruz. Herhangi bir beslenme gereksiniminiz varsa lütfen yemek talebinizi uçuştan önce iletin.

Alerjenler nedeniyle anafilaksi riski taşıyorsanız yapmanız gerekenler:

• Kabin bagajınızda bir otomatik enjektör cihazı (örneğin EpiPen) veya enjektör taşıyın ve kendinizin ya da eşlik eden birinin bunu uygulamaya istekli ve yetkin olduğundan emin olun. Uçuş süresi boyunca yeterli ilacınız bulunduğundan emin olun.
• Hava yoluna otomatik enjektör cihazına ihtiyacınız olduğunu onaylayan bir tıbbi rapor veya bir doktor mektubu sunun. Söz konusu rapor veya mektup seyahat tarihinden en fazla üç ay önce alınmış olmalıdır.
• Doktorunuzdan önleyici bir tedavi isteyin ve uçuş izni için bir MEDIF doldurun.
  

Artrit

Artrit hastasıysanız uçuş için doktor onayına ihtiyacınız yoktur. Ancak hareket kabiliyetiniz ciddi derecede kısıtlanmışsa bir tıbbi rapor ve MEDIF gereklidir.

Protez uzuvlar

Uçaktaki olanakları kendi başına kullanabilen misafirler için doktor onayı gerekli değildir.

Astım

Astımınız varsa uçuş için doktor onayına ihtiyacınız yoktur. Ancak oksijene ihtiyacınız varsa bir tıbbi rapor ve MEDIF gereklidir.

İlacınızı her zaman kabin bagajınızda taşıdığınızdan emin olun.

Görme engeli veya görme zorluğu

Görme engelliyseniz veya görüşünüz sınırlıysa yolculuğunuz esnasında size yardımcı olmak üzere düzenlemeler yapabilmemiz için uçuşunuzdan en az 48 saat önce lütfen bize bilgi verin. Havalimanına ulaştığınızda, lütfen kapıya gelmenize ve uçağa binmenize yardımcı olmaları için personelimizi haberdar edin. Uçak içinde, kabin ekibimiz menüyü sizin için okur, yemek seçeneklerini öğrenmenize yardımcı olur, yiyecekleri tepsinize yerleştirir ve ihtiyaç duymanız halinde paketleri açmanıza yardım eder.

Şunlar haricindeki durumlarda uçuş için doktor onayına ihtiyacınız yoktur:

• Geçici görme engeli
• Görme engelli bir grup misafirle birlikte seyahat etmeniz

Tam işitme engelli, kısmi işitme engelli veya konuşma engelli

Tam işitme engelli, kısmi işitme engelli veya konuşma engelliyseniz yolculuğunuz esnasında size yardımcı olmak üzere düzenlemeler yapabilmemiz için uçuşunuzdan en az 48 saat önce lütfen bize bilgi verin. Uçak içinde anonslar yaptığımızda kabin ekibimiz sizi bilgilendirecektir. Uçuş için doktor onayına ihtiyacınız yoktur.

Diyabet

Diyabetiniz varsa uçuş için doktor onayına ihtiyacınız yoktur. Ancak uçuş esnasında özel bir yemek veya uygulama gerekiyorsa lütfen uçuşunuzdan en az 24 saat önce bize bilgi verin.

İnsülin dahil olmak üzere, ilaçları mutlaka uygun şekilde paketlenmiş olarak kabin bagajınızda bir reçete veya doktorunuzdan bir mektup ile birlikte taşıyın. Düzenlemeler, ziyaret ettiğiniz ülkeye bağlı olarak değişiklik göstereceğinden, seyahatinizde yanınıza ne tür ilaç alabileceğiniz ve alamayacağınız konusunda mutlaka bilgi sahibi olun. Lütfen iğneleri ve enjektörleri her zaman kabin ekibimizden bir görevliye bildirerek dikkatli bir şekilde bertaraf edin.

Durumunuz istikrarsız ise veya yakın zamanda hastaneye kaldırıldıysanız doktor onayı almanız gerekebilir.

Kemik Kırılmaları

Kırığınız ve alçınız varsa (alçı en az 48 saatlik olmalıdır) uçuş için doktor onayı gereklidir.

Yeni bir yaralanma (48 saatten az) ve alçı ihtiyacı olması durumunda (kırık kemik gibi), şişliğe yer açmak için alçı bölünmelidir (kısmen kesilmelidir).

Bacağın yükseltilmesi için ekstra diz mesafesi, Economy kabinimizde mümkün değildir. Ayağınızı yüksekte tutmanız gerekiyorsa, premium kabinlerimizden birini rezerve etmeyi düşünebilirsiniz.

Akciğer veya kalp hastalığı

100 metreden fazla yürüme durumunda solunum güçlüğüne yol açan veya hastanede ya da evde (veya daha önce uçuşta) oksijen alımının gerekmesiyle sonuçlanan bir kardiyopulmoner hastalığınız varsa uçak içinde ilave oksijene ihtiyaç duyabilirsiniz.

Uçak oksijeni yalnızca acil durumda kullanım içindir.

Sürekli oksijen veya sedye kullanımı talep ederseniz oda havasındaki, ilave oksijendeki oksijen doygunluğunu ve oksijen akış oranını da içeren yakın zamanda hazırlanmış ve ayrıntılı bir tıbbi rapor ile MEDIF sertifikanızı sunmalısınız.

Fiziksel engeller ve destekleyici cihazlar

Hareket kabiliyeti kısıtlı misafirlerimiz için çeşitli tekerlekli sandalye seçenekleri sunuyoruz. Lütfen havalimanında gecikme yaşamamak için önceden yardım talep edin. Elektrikli tekerlekli sandalyeler, kabin güvenlik gerekliliklerimizi karşılaması için kuru aküyle çalışıyor olmalıdır.

Bastonlar, koltuk değnekleri ve katlanır yürüme destekleri gibi yardımcı cihazlara kabinde izin verilir ancak kalkış ve iniş öncesinde bunların güvenli bir şekilde muhafaza edilmesi gerekir. Tüm uçuşlarımızda, hareket edemeyen yolcularımızın uçak tuvaletlerine gidip gelmesine yardımcı olacak uçak içi kabin sandalyeleri bulunur. Ayrıca uçaklarımızın büyük çoğunluğu engelsiz tuvaletlerle donatılmıştır.

Sivil Havacılık Kuralları’na göre tüm misafirler, uçak koltuklarını gerektiği takdirde koltuk sırtlığı dik konumda olacak şekilde tutabilmelidir. Aşağıdaki destekleyici cihazlar, üst gövde desteği için kabul edilebilir:

• CARES Kemer, 1 yaşın üzerindeki ve 20 kg’ye kadar olan çocuklar için (yalnızca Economy)
• SPECIAL CARES Kemer, özel ihtiyaçları olan yetişkin misafirler ve 20 kg üzeri çocuklar için
• CRELLING Kemer (Model 27)
  • Yalnızca Economy kabini: Tip 27I (2-5 yaş) ve Tip 27A (5-8 yaş)
  • Tüm kabinlerde: Tip 27B (9 yaş - yetişkin)
• CRELLING Omuz Askısı (HSB1)
  • Yalnızca Economy kabini: Tip HSB1 (2 yaş - yetişkin)

Dekompresyon hastalığı

Basınç hastalığı, dalıştan hemen sonra deniz seviyesinin üzerindeki yüksekliklere seyahat edildiğinde gerçekleşir. Seyahatinizi tüplü dalıştan 24 saat sonrasına ve dekompresyon dalışından 48 saat sonrasına ertelemenizi tavsiye ederiz.

Dekompresyon hastalığınız varsa MEDIF aracılığıyla doktor onayı almanız gerekir. Dekompresyon hastalığı yaşadıktan sonra en yakın ne zaman seyahat edebileceğinizi öğrenmek için Uçuşa uygunluk kılavuzlarımıza bakın.

Bazı durumlarda, bir güvenlik görevlisi veya kişisel bakım uzmanı ile seyahat etmeniz gerekebilir. Refakatçi 18 yaşın üzerinde, fiziksel ve zihinsel olarak misafire eşlik edebilecek durumda olmalıdır.

Güvenlik görevlisi

Güvenlik görevlisi, acil durum tahliyesi halinde misafirin uçaktan çıkmasına yardımcı olur veya güvenlik bilgilendirmesi için kabin ekibimizle iletişim kurar. Güvenlik görevlisi, misafirin kişisel ihtiyaçlarıyla ilgilenmez.

Güvenlik görevlisine aşağıdaki durumlarda gerek duyulur:

• Sedye ihtiyacı: Güvenlik görevlisi, misafirin tıbbi ihtiyaçları için hizmet verebilecek durumda olmalıdır.
• Zihinsel engel veya bozukluk: Misafir, güvenlik talimatlarını anlayamaz veya bunlara tepki veremez.
• Ciddi hareket kabiliyeti engeli: Misafir yardım almadan tahliye gerçekleştiremez.
• Ciddi duyma ve görme engeli

Kişisel bakım uzmanı

Kişisel bakım uzmanı, misafirin durumu ve gereksinimlerini tamamen biliyor olmalı ve uçuş boyunca ihtiyaçlarını karşılayabilecek durumda olmalıdır. Buna, ilaçların verilmesi, yeme-içme ve tuvalet olanaklarının kullanımı dahildir.

Kendi kendine yeterli olamayan misafirlerin, kişisel bakım uzmanıyla seyahat etmesi özellikle tavsiye edilir.

Onaylanan cihazlar

Uçak içinde kullanılmak üzere tasarlanmış tüm tıbbi cihazların, test edildiğini ve Birleşik Devletler Federal Havacılık Kurumu/Ulaştırma Bakanlığı’nın tıbbi taşınabilir elektronik cihazlar için geçerli gereksinimlerini karşıladığını gösterecek şekilde üretici tarafından etiketlenmiş olması gerekir.

Alternatif olarak, üreticiden alınmış, FAA onayını gösteren bir uyumluluk mektubu veya sertifikası sunabilirsiniz. Tüm tıbbi cihazlar, uçuş süresinin 1,5 katı için yeterli pil kaynağına sahip olan kuru hücreli pille çalışıyor olmalıdır.

Solunum cihazı ile seyahat edecek tüm yolcuların doktor onayı alabilmek için önceden bir MEDIF formu göndermesi gerekir. Söz konusu bildirimler, Etihad Airways Tıp Merkezi tarafından vaka bazında değerlendirilir. Onaylanması durumunda, solunum cihazı ile seyahat edecek tüm yolculara hava yoluyla hasta taşınması konusunda deneyimli bir doktor eşlik etmelidir.

Pil gereklilikleri

100-160 Wh arasında Watt değerine veya 2-8 g arasında lityum metal içeriğine sahip lityum pille çalışan tıbbi cihazların önceden onaylanması gerekir. Onaylanırsa en fazla iki yedek pil taşıyabilirsiniz. Lütfen uçuşunuzdan en az 48 saat önce Global İletişim Merkezimizle iletişime geçin. 

Pille çalışan diğer tüm tıbbi cihazlar için uçuş süresinin 1,5 katı süre boyunca cihaza güç sağlamaya yetecek miktarda pil bulundurmanız gerekir. 100 Wh’ye kadar Wh değerine veya 2 g’ye kadar lityum metal içeriğine sahip lityum piller buna dahildir.

Yedek piller yalnızca kabin bagajında taşınabilir. Bu piller, zarar görmelerini önleyecek ve tüm uçları izole edilmiş şekilde, ayrı ayrı paketlenmiş olmalıdır. 

Uçakta pille çalışan bir tıbbi cihaz taşıyor ancak cihazı uçuş sırasında kullanmayı düşünmüyorsanız veya cihazı kayıtlı bagajınızda taşıyorsanız cihaz düzgün bir şekilde kapatılmalı (uyku veya bekleme modunda olmamalı) ve hasara ya da yanlışlıkla çalıştırmaya karşı korunmalıdır.

Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı

Uçakta kendi cihazınızı kullanmak istiyorsanız, doktor onayı almak için uçuşunuzdan en az 72 saat önce bir MEDIF formu göndermelisiniz. Uçağa binmeden önce, inişten sonra ve transit sırasında kendi Kişisel Oksijen Yoğunlaştırıcınızı (POC) kullanmalısınız.

Uçaklarımızda kullanmanız için oksijen sağlarız (basit bir maske veya nazal kanül ile 1 L, 2 L, 3 L veya 4 L/dk.). 4 L/dk. bazı uzun mesafeli rotalarda mevcut olmayabilir. Başka tıbbi ekipmanlarla uyumlu "Zero Two" oksijen tüpü kullanıyoruz. Daha fazla bilgi ve teknik detaylar için buraya tıklayın.

Ayrıca uçuşunuzdan en az bir saat önce, check-in sırasında, lisanslı bir doktor tarafından imzalanmış tıbbi rapor da sunabilirsiniz.

Tıbbi raporda şunlar belirtilmelidir:

Cihaz kullanıcısının, cihazın işitsel ve görsel göstergelerini ve uyarılarını görme, duyma ve anlama konusunda fiziksel ve bilişsel yetiye sahip olup olmadığı ve yardım almadan söz konusu göstergelere ve uyarılara uygun şekilde harekete geçip geçemediği

Oksijen kullanımının seyahatin tamamı veya bir kısmı boyunca tıbbi olarak gerekli olup olmadığı

Maksimum oksijen akışı oranı belirtilmelidir (normal çalışma koşulları altında uçak kabinindeki basınca karşılık gelecek şekilde).

GCAA İzinli/FAA Onaylı Markalar

Halihazırda aşağıdaki cihazların uçaklarımızda kullanılmasına izin verilmektedir.

• AirSep Focus
• AirSep FreeStyle
• AirSep FreeStyle 5
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inogen One G3
• Inova Labs LifeChoice veya
• International Biophysics LifeChoice
• Inova Labs LifeChoice Activox
• Invacare XPO2
• Invacare XPO100
• Invacare Solo2
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Oxus Inc. RS-00400 veya
• Delphi RS-00400
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics Simply Go
• SeQual Eclipse
• SeQual SAROS
• SeQual Qxywell (model 4000)
• Sequal eQuinox (model 4000)
• VBOX Trooper

Cihazınız ABD Federal Havacılık Kurumu (FAA) tarafından yeni onaylandıysa ve yukarıdaki listede yer almıyorsa doktor onayı almak için lütfen uçuşunuzdan en az beş gün önce bir MEDIF formuyla birlikte destekleyici belgeleri gönderin.

Uçak içinde pille çalışan, kişisel bir oksijen yoğunlaştırıcı taşıyorsanız ancak uçuş sırasında bunu kullanmayacaksanız cihazın pilleri çıkarılmış olmalıdır. Yoğunlaştırıcıda, taşıma sırasında kazara çalışmayı önlemek için en az iki koruyucu özellik bulunmaması halinde piller ayrı olarak paketlenmelidir.

Kişisel oksijen yoğunlaştırıcıların taşınması ve kullanılması

Kişisel oksijen yoğunlaştırıcılar, aşağıdaki koşullarda uçakta taşınabilir ve kullanılabilir:

• Cihaz, elektrikli ekipmanlara, navigasyon veya iletişim ekipmanlarına parazit yapmamalıdır.
• Bir yolcunun taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullandığı koltuk sırasına 3 metreye kadar mesafede sigara içilmesine veya açık alev olmasına izin verilmez.
• Pist üzerinde ilerleme, kalkış ve iniş sırasında, koridor yolunu veya koltuklara oturmayı engellememesi için, cihazın öndeki koltuğun altına veya başka bir uygun saklama konumuna yerleştirilmesi gerekir.
• Cihaz, kullanıcı tarafından kullanılıyorsa yalnızca, misafirlerin erişimini veya gerekli acil durum çıkışlarını veya genel çıkışları ya da kabin bölümündeki koridorları engellemeyen bir koltukta kullanılmalıdır.
• Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullanan yolcuların, çıkış sırası koltuklarında oturmasına izin verilmez.
• Pilot emniyet kemeri işaretini söndürdüğünde, taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullanan misafirler kabinde yürürken de cihazı kullanmaya devam edebilir.

Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullanıyorsanız uçakta cihazı kullanabilmek için aşağıdaki şartlara uymalısınız:

• Kullanıcı, ünitenin alarmlarını duyabilmeli ve alarm ışığı göstergelerini görebilmelidir.
• Söz konusu alarmlara karşılık uygun eyleme geçebilmek için bilişsel yetilere sahip olmalı veya bu işlevleri gerçekleştirebilecek biriyle seyahat etmelidir.
• Kullanıcı, taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcıda petrol, gres yağı veya diğer petrol ürünlerinin bulunmadığından, cihazın iyi durumda, hasarsız olduğundan veya aşırı aşınma ya da kötüye kullanma belirtileri göstermediğinden emin olmalıdır.
• Kullanıcı, Etihad Airways Rezervasyon Departmanı’nı uçakta taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı kullanmak istediği konusunda bilgilendirmeli ve uçak görevlilerinin doktorun beyanatını incelemesine izin vermelidir.
• Taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı cihaz kullanılırken yalnızca oksijen onaylı losyonlar veya merhemler kullanılabilir.
• Doktor beyanatında oksijen kullanım süresi bulunan kullanıcı, planlanan uçuş süresini hava aracı şirketinden veya başka bir şekilde öğrenmelidir.
• Kullanıcının, beklenmeyen ihtiyatlı gecikme tahminleri dahil olmak üzere doktor beyanatında belirtilen oksijen kullanım süresi için cihaza güç vermeye yetecek sayıda pil taşıması gerekir.
• Kullanıcı, uçakta kabin bagajında taşınan tüm taşınabilir oksijen yoğunlaştırıcı pillerinin kısa devreye karşı korunduğundan ve pillerin fiziksel hasarlardan korunacak şekilde paketlendiğinden emin olmalıdır.
• Kısa devreye karşı korunan pillere aşağıdakiler dahildir:
• 
  
  • Gömme pil uçları ile tasarlanan piller
  •  
  • Pil uçları metal nesnelere değmeyecek şekilde paketlenen piller (diğer pillerin uçları dahil olmak üzere)

Sürekli Pozitif Hava Yolu Basıncı cihazları (CPAP/BIPAP)

CPAP/BIPAP cihazlarını taşıma ve kullanma

Şu koşulların sağlanmış olması şartıyla, CPAP/BIPAP cihazlarının uçak içinde taşınması veya kullanılması için önceden doktor onayı alma zorunluluğu yoktur:

• Cihazda, taşınabilir tıbbi elektronik cihazlar için geçerli olan FAA gerekliliklerini karşıladığına dair bir üretici etiketi bulunuyor olmalı veya cihaz, üreticiden edinilmiş bir FAA uygunluk belgesi ile birlikte taşınmalıdır.
• Cihazın maksimum ağırlığı ve boyutları (56 cm x 36 cm x 23 cm), koridor yolunu veya koltuklara oturmayı engellememesi için, izin verilen kabin bagajı sınırlarını aşmamalıdır. 
• Cihaz, yalnızca acil durum çıkışlarını veya genel çıkışları ya da kabin bölümündeki koridorları engellemeyen bir koltukta kullanılmalıdır. 
• Kullanıcının çıkış sırası koltuklarına oturmasına izin verilmez. 
• Pille veya elektrikle çalışan cihazlara izin verilir. 
• Elektrikle çalışan cihazlar, yalnızca belirli uçaklarda mevcut olan koltuktaki güç kaynağına bağlanabilir. 
• Koltukta güç kaynağı her A320, A321 ve A350 uçakta, belirli B787 uçaklarda ve A380 modelindeki The Residence yatak odasında mevcut değildir. 

Koltukta güç kaynağı bulunan uçaklarda şunlara dikkat edilmesi önemlidir:

• Güç uçak yerdeyken kullanılamaz.
• Öngörülemeyen şartlar nedeniyle uçuş sırasında güç kullanılamayabilir.
• Elektrik gücü, farklı uçaklarda değişiklik gösterebilir ve ortalama çıkış gücü 100-120 V AC/55-65 Hz değerindedir.
• Misafirlerimiz, koltuktaki güç kaynağını kullanabilmek için gerekli olan güç adaptörünü yanında bulundurduğundan emin olmalıdır.
• Kullanılan pille çalışan cihazlar, aşağıdaki pil gerekliliklerine uygun olmalıdır:

Check-in personelimiz, cihazın bu koşullara uygun olup olmadığını denetleyecektir.

Respiratörler ve ventilatörler

Respiratör veya ventilatör ile seyahat etmek için önceden MEDIF sistemi aracılığıyla doktor onayı alınması gerekir.

Uçakta cihazı kullanmak istiyorsanız uçuşunuzdan en az 72 saat önce bize bildirimde bulunmalısınız.

Ventilatör kullanmanız gerektiğinde genellikle bir doktorun veya deneyimli hemşirenin size refakat etmesi gerekir. Hemşire veya doktor refakatinin uygunluğu, sağlanan tıbbi raporlara göre Etihad Airways Tıp Merkezi tarafından değerlendirilir.

Ayrıca uçuşunuzdan en az bir saat önce, check-in sırasında, lisanslı bir doktor tarafından imzalanmış tıbbi rapor da sunabilirsiniz.

Tıbbi raporda şunlar belirtilmelidir:

• Cihaz kullanıcısının, cihazın işitsel ve görsel göstergelerini ve uyarılarını görme, duyma ve anlama konusunda fiziksel ve bilişsel yetiye sahip olup olmadığı ve yardım almadan söz konusu göstergelere ve uyarılara uygun şekilde harekete geçip geçemediği
• Oksijen kullanımının seyahatin tamamında veya bir kısmında tıbbi açıdan gerekli olup olmadığı
• Maksimum oksijen akışı oranı belirtilmelidir (normal çalışma koşulları altında uçak kabinindeki basınca karşılık gelecek şekilde).

Respiratörlerin ve ventilatörlerin taşınması ve kullanılması

Respiratörler ve ventilatörler, aşağıdaki koşullarda uçakta taşınabilir ve kullanılabilir:

• Önceden MEDIF sistemi aracılığıyla doktor onayı alınmış olmalıdır.
• Belirli ventilatör, respiratör veya sürekli pozitif hava yolu basıncı cihazlarında, taşınabilir tıbbi elektronik cihazlar için geçerli olan ve ABD Federal Havacılık İdaresi (FAA)/Ulaştırma Bakanlığı gerekliliklerinin karşılandığını gösteren bir üretici etiketi bulunmalıdır.
• Uçak kabininde refakat edilebilecek bir yolcu tarafından kullanılacak; koltuk altında, baş üstü dolabında veya yanal ve/veya dikey hareketlere karşı emniyete alınmış şekilde uçak kabininde muhafaza edilebilen cihazın maksimum ağırlığı ve boyutları (uzunluk, genişlik, yükseklik)
• Cihaz yalnızca, misafirlerin erişimini veya gerekli acil durum çıkışlarını ya da genel çıkışları veya kabin bölümündeki koridorları engellemeyen bir koltukta kullanılmalıdır.
• Kullanıcının çıkış sırası koltuklarına oturmasına izin verilmez.
• Kullanıcı, cihaza güç vermek için yedek piller dahil olmak üzere yeterli sayıda pil taşımalıdır ve söz konusu piller geçerli güvenlik düzenlemelerine uygun şekilde paketlenmiş olmalıdır.

Taşınabilir diyaliz cihazları

Taşınabilir Diyaliz cihazlarına, tüm güvenlik ve emniyet yönetmeliklerine uygun oldukları sürece, kabin bagajı veya kayıtlı bagaj olarak izin verilir. Cihazın kabin bagajı olarak taşınabilmesi için maksimum kabin boyutlarımıza uygun olması gerekir. Cihaz uçuşta uygulanması gereken düzenlemeleri karşılamıyorsa, ek ücret olmaksızın kayıtlı bagaj olarak taşınmalıdır.

Cihaz uçuş sırasında kesinlikle kullanılmamalıdır. Doğru şekilde kapatılmış (uyku veya bekleme modunda değil) ve hasara karşı korunmuş olmalıdır.

Engelli tuvaletleri

A380, B787, B777, A350 uçaklarımızda engelli tuvaletleri mevcuttur.

Tüm uçuşlarda (A320Neo uçaklar hariç), yürüyemeyen misafirlerin uçak tuvaletlerine gidip gelmelerine yardımcı olacak uçak içi tekerlekli sandalyeler de mevcuttur. Kabin ekibimiz tuvalet kullanımı sırasında misafirlerimize yardımcı olamamaktadır.

Kendi tekerlekli sandalyenizle seyahat etme

Kayıtlı bagaj hakkınıza ek olarak kendi tekerlekli sandalyenizi ücretsiz olarak getirebilirsiniz. Tekerlekli sandalyenin yüksekliği 120 cm’yi geçmemelidir. Bazı akülü tekerlekli sandalyeler ve hareket destek ekipmanları için önceden onay alınması gerekir. Aşağıda daha fazla bilgi bulabilir veya iletişime geçebilirsiniz.

Elektrikli tekerlekli sandalyeler ve pil gereksinimleri

100-160 Wh arasında Watt değerine veya 2-8 g arasında lityum metal içeriğine sahip lityum pille çalışan tıbbi cihazların önceden onaylanması gerekir. Uçuşunuzdan en az 48 saat önce bizi arayın.

Onaylanırsa, en fazla iki yedek pil taşıyabilirsiniz.

Pille çalışan diğer tüm tıbbi cihazlar için uçuş süresinin 1,5 katı süre boyunca cihaza güç sağlamaya yetecek miktarda pil bulundurmanız gerekir. 100 Wh’ye kadar Wh değerine veya 2 g’ye kadar lityum metal içeriğine sahip lityum piller buna dahildir.

Yedek piller yalnızca kabin bagajında taşınabilir. Bu piller, tüm uçları izole edilmiş şekilde ayrı ayrı paketlenmeli ve hasardan korunmalıdır.

Uçakta pille çalışan bir tıbbi cihaz taşıyor ancak cihazı uçuş sırasında kullanmayı düşünmüyorsanız veya cihazı kayıtlı bagajınızda taşıyorsanız cihaz düzgün bir şekilde kapatılmalı (uyku veya bekleme modunda olmamalı) ve hasara ya da yanlışlıkla çalıştırmaya karşı korunmalıdır.

Lityum iyon piller

• Piller, UN tarafından test edilmiş ve onaylanmış olmalıdır.
• Pil, üreticinin talimatlarına göre elektrik devreleri izole edilmiş veya çıkarılmış halde, sağlam bir şekilde takılmalıdır.
• Pil çıkarılmışsa koruyucu bir kese içine konulmalı ve kabin bagajınızda taşınmalıdır. Çıkarılan pilin gücü 300 watt saati geçmemelidir.
• 300 watt saati aşmayan bir yedek pil veya her biri 160 watt saati aşmayan iki yedek pil kabin bagajınızda taşınabilir.

Akabilen piller

Tekerlekli sandalyenizin veya hareket destek ekipmanınızın güç kaynağı akabilen piller ise tüm elektrik devrelerinin izole edilmiş olması koşuluyla pil, tekerlekli sandalyeye sağlam bir şekilde takılı halde kalabilir. Ayrıca, hareket destek ekipmanını her zaman dik konumda yükleyebilmeli, istifleyebilmeli, sabitleyebilmeli ve çıkarabilmeliyiz. Bu durum, uçak türüne bağlı olabilir.

ABD’ye giden ve gelen tüm Etihad Airways uçaklarında katlanabilir tekerlekli sandalyenin yerleştirilmesi için kabin içinde öncelikli bir alan bulunur. Bu alan, “önce gelene önce hizmet” esasına göre kullanılabilir.

Diğer tüm piller

Piller, tüm elektrik devreleri izole edilmiş halde, tekerlekli sandalyeye sağlam bir şekilde takılmış olarak kalabilir.

Tekerlekli sandalye çıkarılabilir pille çalışacak şekilde tasarlanmışsa pili çıkarabilir, sağlam bir şekilde paketleyebilir ve yalnızca kayıtlı bagaj olarak taşıyabilirsiniz.

Sağlam ve sabit bir paketleme içinde güvenli bir şekilde paketlenmiş ve yalnızca kayıtlı bagaj olarak taşınması gereken yedek ıslak olmayan ve akmayan pil veya iki yedek nikel-metal hidrit pil ya da kuru pil taşımanıza izin verilir.

Diğer hareket destek ekipmanları

Uçuşta baston, kol değneği ve katlanabilir yürüteç gibi hareket destek ekipmanlarına ve yardımcı cihazlara izin verilir. Kayıtlı bagaj veya kabin bagajı hakkınıza ek olarak, hareket destek ekipmanlarını ve her türlü tıbbi ekipmanı ücretsiz taşıyabilirsiniz. Cihazların 81 cm’den uzun olmaması, kalkış ve inişten önce güvenli bir şekilde yerleştirilmesi gerekir. 33 cm x 91 cm x 106 cm’yi aşan hareket destek ekipmanlarını, standart bagaj hakkınıza ek olarak ücret ödemeden kayıtlı bagaj olarak taşıyabilirsiniz.

Yardımcı cihazlar tüm güvenlik ve emniyet düzenlemelerine uygun olmalıdır.

Tekerlekli sandalyelerin ve hareket destek ekipmanlarının taşınması

Geniş gövdeli uçaklarımızdan biriyle uçuyorsanız manuel tekerlekli sandalyenizi, hareket yardım aracınızı veya diğer yardımcı ekipmanlarınızı uçakta taşıyabilirsiniz.

33 x 91 x 106 cm ölçülerine kadar olan eşyalar için depolama alanı, başvuru sırasına göre sunulur. Kuru bataryayla çalışan elektrikli tekerlekli sandalyelere izin verilir. Tekerlekli sandalyeniz kabine sığmıyorsa kayıtlı bagaj olarak taşınabilir. Tekerlekli sandalyenizin boyutlarına göre hangi tip uçakta taşınabileceğini buradan öğrenebilirsiniz.

Bastonlar, koltuk değnekleri ve katlanabilir yürüteçler gibi diğer hareket destek ekipmanları baş üstü dolaplarında muhafaza edilebilir.

Ağırlık veya boyut nedeniyle, cihazın uçuşa kabul edilmediği durumlar olabilir.

Tekerlekli sandalye veya hareket destek ekipmanınızı kayıtlı bagaj olarak taşıma

Kayıtlı bagaj hakkınıza ek olarak, kendi tekerlekli sandalyenizin de ücretsiz olarak taşınmasını sağlayabilirsiniz. Check-in sırasında etiketleyeceğimiz tekerlekli sandalyenizi, iniş sonrasında uçak kapısından veya bagaj bandından almayı tercih edebilirsiniz.

Tekerlekli sandalyenizi havalimanındaki biniş kapısında kullanabilirsiniz. Sonrasında sizi havalimanı veya kabin tekerlekli sandalyesine bindirerek koltuğunuza yerleştireceğiz.

Hamileliğinizin en fazla 37 haftası, birden fazla bebeğe hamileyseniz 33 haftası boyunca uçabilirsiniz. 

Doğumdan sonra en az yedi gün boyunca uçmamanızı tavsiye ederiz. Ancak herhangi bir seyahat planı yapmadan önce her zaman doktorunuzla konuşmanız önemlidir.

Bebek prematüre doğduysa veya doğumda komplikasyonlar yaşandıysa MEDIF formu ve tıbbi rapor göndermeniz gerekir.

Her zaman değil. Seyahat ettiğiniz rota ve ülkeye bağlı olarak bagajınızı alıp tekrar check-in yaptırmanız gerekebilir. Bunu havalimanında check-in yaparken görevliyle teyit edebilirsiniz.

Abu Dabi’den ABD’ye yapılan tüm uçuşlarda, ABD gümrüklerinden önceden geçersiniz ve çantalarınız son varış noktanıza etiketlenir. Yeniden kontrol için çantalarınızı almanıza gerek yoktur. Ancak Abu Dabi üzerinden seyahat etmiyorsanız ABD’ye indiğinizde bagajlarınızı almanız ve tüm göçmenlik formalitelerini tamamlamanız gerekecektir. Bu, bagajlarınız son varış noktanıza etiketlenmiş olsa bile geçerlidir. 

Basic tarifemizde bagaj hakkı yoktur. Etihad Guest üyesi olsanız bile ücretsiz bagaj hakkı avantajları geçerli olmayacaktır. 

Kabin bagajınız, maksimum ağırlık veya boyut sınırlarımızı aşıyorsa sizden çantalarınızı kayıtlı bagaj olarak vermeniz istenir. Fazla bagaj ücretleri uygulanır.

İhtiyaç duymanız halinde Rezervasyon Yönetimi bölümünden her zaman kayıtlı bagaj ekleyebilirsiniz. Ekstra bagajlarınızı uçuşunuzdan 30 saat önceye kadar internetten rezerve ederek %65’e varan oranda tasarruf edersiniz.

Özel yardım talep etmenin en kolay yolu Rezervasyon Yönetimi bölümünü ziyaret etmektir. Uçuş bilgilerinizi girip ihtiyacınız olan yardımı seçebilirsiniz. Alternatif olarak, talebinizi görüşmek için bizi arayabilirsiniz. Yardım taleplerinizi uçuşunuzdan en az 48 saat önce yapmayı unutmayın. 

Havalimanında tekerlekli sandalye yardımı, uçak biniş-iniş ve uçak içi destek dahil olmak üzere, hareket kabiliyeti sınırlı olan misafirlere sunduğumuz hizmet çeşitliliğinden gurur duyuyoruz. Ayrıca bazı gerekliliklere tabi olarak kendi kişisel hareket yardım ekipmanınızla da seyahat edebilirsiniz.

Etihad Airways’in dünya çapındaki büyük hava yolları ile ortak kod paylaşımlı uçuş anlaşmaları vardır. Böylece genişletilmiş ağımız, dünya genelinde 350’den fazla varış noktasını kapsar. Ada gezileri veya kısa şehir tatilleri… Nereye gitmek isterseniz isteyin, güvenilir ortaklarımızla sizi oraya götürebiliriz. 

Daha fazla bilgi alın

etihad.com adresinden veya ortak hava yolu şirketinin web sitesinden varış noktasını aratarak ve mevcut ortak uçuşları seçerek rezervasyon yapabilirsiniz.

Hızlı ve kolay bir şekilde katılabilirsiniz. Uçuşunuz boyunca Wi-Fi İle Sohbet paketimize ücretsiz erişim de dahil olmak üzere özel ödül ve avantajlardan yararlanmak için hemen Etihad Guest üyesi olun. Üye olmak için üç basit yol vardır:
 

• İnternetten kısa bir form doldurup üye olabilirsiniz.
• Uçuş rezervasyonunuzu yaparken kayıt yaptırabilirsiniz.
• Uçağa bindikten sonra cihazınızı Wi-Fi ağına bağlayıp kısa formumuzu doldurarak kaydolabilirsiniz.

Güvenli bir parola şunları içermelidir:
 

• En az sekiz karakter
• En az bir büyük harf
• En az bir küçük harf
• En az bir sayısal değer
• Bir özel karakter

Dijital biniş kartını her havalimanında kullanabilir miyim?

Dijital biniş kartları, aşağıdaki varış noktaları hariç olmak üzere dünya çapındaki havalimanlarımızın çoğunda kabul edilmektedir:
 

*Al Ain

*Pekin

*Beyrut

*Kahire

*Kazablanka

*Chennai

*Doha

*İslamabad

*Karaçi

*Koçi

*Kalküta

*Kuveyt

*Lahor

*Male

*Manila

*Moskova

*Mumbai

*Nagoya

*Yeni Delhi

*Osaka

*Saint Petersburg

*Seyşeller

*Şanghay

*Singapur

Tüm bu bilgileri rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz, ancak bilet türünüzü ve nelerin dahil olduğunu kontrol etmenin en kolay yolu etihad.com/manage adresine giderek uçuş bilgilerinizi girmektir. 

Evet, rezervasyonunuzda değişiklik yapmanın en hızlı ve en kolay yolu Rezervasyon Yönetimi bölümünü ziyaret etmektir. Çevrimiçi olarak yapabileceğiniz değişiklikler, satın aldığınız bilet türüne göre ve uçuşunuzun Etihad Airways veya ortak hava yollarımızdan biri tarafından düzenleniyor olmasına göre değişiklik gösterir. Tüm rezervasyonlar için pasaport bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi ve Etihad Guest numaranızı çevrimiçi olarak güncelleyebilirsiniz. Ancak misafirlerin adını çevrimiçi olarak değiştiremezsiniz.