• "אנחנו", "אותנו" ו"שלנו" מתייחסים לחברת Etihad Airways PJSC, חברה ציבורית משותפת שהוקמה בצו אמירי ושולבה באמירות אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות. 

 

•  "חופשות אתיחאד" מתייחס ל- Capital Holidays – Sole Proprietorship LLC (הנסחרת כ"חופשות אתיחאד"), חברה הרשומה באמירות אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות, עם מספר רישיון מסחרי 3897160, שמקום העסקים העיקרי שלה הוא במרכז התערוכות הלאומי של אבו דאבי, בכתובת Abu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dhabi, United Arab Emirates.

 

•  "נוסע זכאי" פירושו אדם המחזיק בכרטיסי טיסה מאושרים שלנו, שכוללים עצירת ביניים באבו דאבי במשך 4 לילות לפחות ו-8 לילות לכל היותר. "אתה" ו"שלך" מתייחס לנוסע זכאי המזמין שהייה במלון במסגרת חבילת הנסיעות של F1. בעת ביצוע הזמנה בשם נוסעים זכאים אחרים, באחריותך להביא לידיעתם תנאי הזמנה אלה ולוודא שהם קראו אותם. ביצוע ההזמנה בשם נוסעים זכאים אלה מהווה את אישורך לכך שעשית זאת.

 

1. תנאים כלליים

 

1.1 לאחר רכישת שהייה במלון דרכנו, במסגרת חבילת הנסיעות של ®F1, אנו נפעיל את הטיסות, אך הזמנת המלון שלך תתבצע ותנוהל על ידי 'חופשות אתיחאד'. בעוד שיש להפנות אלינו כל בעיה הקשורה להזמנת המלון שלך, לרבות כל שינוי או ביטול שלה, האחריות להנפקה, לשינוי או לביטול של הזמנת המלון שלך מוטלת לחלוטין על 'חופשות אתיחאד'.

 

1.2 איננו נושאים באחריות לכל פעולה או השמטה של ספקי המלון, עובדיהם, סוכניהם, משרתיהם או נציגיהם, ואיננו מקבלים כל אחריות או חבות בגין כל אובדן, נזק, פציעה, תאונה, עיכוב או אי-סדר, בין אם נגרם, התמשך או גרם לסבל, בקשר לשהות במלון שהוזמנה דרכנו.

 

1.3 'חופשות אתיחאד' אחראית לספק כרטיסי ®F1 לנוסעים זכאים שבועיים לפני האירוע.

 

2. סידורי נסיעות

 

2.1 הכניסה לאמירות אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות, כפופה לדרישות המוטלות על ידי רשויות ההגירה המוסמכות. עליך לוודא שמסמכי הנסיעה הנדרשים נמצאים ברשותך , כולל כל אשרה נחוצה, כדי להיכנס לאמירות אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות. אנו לא נהיה אחראים לכל כשל מצדך בעמידה בדרישות הכניסה ו/או לכל קביעה של רשויות ההגירה המוסמכות בנוגע לכניסתך לאמירות אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות.

 

2.2 לפני ביקור באבו דאבי, יהיה באפשרותך לקבל מידע על אשרה באתר האינטרנט: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas.

 

3. הזמנת מלון

 

3.1 הזמינות של כל המלונות המוצעים במסגרת חבילת הנסיעות של ®F1 מותנית בקיבולת של המלונות המתאימים.

 

3.2 תאריכי הצ'ק-אין במלון חייבים להיות תואמים לתאריך ההגעה של הטיסה לאבו דאבי. המשך בהזמנה זו מהווה אישור לכך שקיבלת את כל התנאים וההתניות הקשורים לחבילת הנסיעות של F1 בנוסף לכל התנאים הספציפיים שעשויים להיות קשורים למלונות, לסיורים ולשירותים ספציפיים המוצעים על ידי 'חופשות אתיחאד'

 

3.3 אפשרויות השהייה המוצעות לך במלונות כפופות לזמינותם של מלונות שהתחייבו ל'חופשות אתיחאד'.

 

3.4 כחלק מחבילת הנסיעות של ®F1, האורחים נדרשים להזמין 4 לילות לפחות ו-8 לילות לכל היותר.

 

3.5 באחריותך לבצע הסדר נסיעות משלך עבור כל העברה אל המלון או ממנו. העלות של כל העברה כזאת אינה כלולה במחיר ששילמת לנו.

 

3.6 המלון שומר לעצמו את הזכות לחייב אותך על שעות נוספות, ואנו לא נישא באחריות עבור התעריפים שבהם המלון יחייב אותך.

 

3.7 הזמנת המלון שלך היא על בסיס חדר בלבד, ואינה כוללת עלות של שירותים נוספים ועלויות נלוות (למשל כביסה, מיני-בר, שירות חדרים וכו'). באחריותך להסדיר את כל העלויות והחיובים האלה ישירות מול המלון.    

 

3.8 התפוסה המרבית בחדר במלון היא עד 2 מבוגרים וילד אחד מתחת לגיל 11 המשתמש במצעים קיימים. ילדים מתחת לגיל 18 חייבים להיות מלווים על ידי מבוגר.

 

3.9 בקשות מיוחדות כגון העדפות מצעים, חדרים עם עישון/ללא עישון, חדרים מחוברים/סמוכים וכו', כפופות לזמינות במלון ולא ניתן להתחייב למילוין.

 

3.10 צ'ק-אאוט מאוחר מותנה בזמינות החדר ולא ניתן להתחייב לכך; ייתכן שיחולו חיובים נוספים על ידי המלון.

 

3.11 המחיר ששילמת לנו אינו כולל את דמי התיירות. 

 

3.12 כדי לגשת לחדר המופיע בהזמנה שלך, עליך להציג במהלך הצ'ק-אין במלון את כרטיס העלייה למטוס התקף של Etihad Airways ואת אישור הזמנת המלון שהתקבל מ'חופשות אתיחאד'. השם בהזמנת המלון צריך להתאים לשם המופיע בכרטיס העלייה למטוס.

 

3.13 סוכנים אינם יכולים לקבל עמלות מדמי ההזמנה ודמי חדר המלון.

 

3.14 כל המלונות המופיעים בחבילת הנסיעות של ®F1 פועלים לפי זמני הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט הסטנדרטיים.

 

3.15 חבילת הנסיעות של ®F1 כוללת מבחר של מלונות 4 כוכבים ו-5 כוכבים שכלולה בהם ארוחת בוקר. לא מצורפים שירותים נוספים.

 

3.16 בקשות מיוחדות כגון העדפות מצעים, חדרים עם עישון/ללא עישון, חדרים מחוברים/סמוכים וכו', כפופות לזמינות במלון ולא ניתן להתחייב למילוין.

 

4. ביטול ומדיניות אחרת המשפיעה על הזמנת המלון שלך.

 

4.1 המדיניות המפורטת בסעיף זה חלה על הזמנת המלון שלך בלבד. מדיניות הקשורה לביטול/תיקונים/החזרים כספיים של כרטיסי הטיסה שלך כפופה לכללי התעריף החלים על כרטיסים אלה.

 

4.2  למעט כפי שנקבע אחרת תחת כללי החובה של כל חקיקה, כולל חוקי הצרכן, החלים על החבילה שנמכרה לך על ידינו במסגרת חבילת הנסיעות של ®F1.

 

4.2.1      בעוד שייעשה כל מאמץ לאשר הזמנת מלון בדיוק לפי בחירתך, במקרה של אי זמינות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להציע חלופות דומות.

 

4.2.2    במקרה שכניסתך לאבו דאבי תידחה על ידי רשויות ההגירה המוסמכות, לא יתקבל החזר כספי על הזמנת המלון שלך. 

 

4.2.3   הזמנות מלון מאושרות אינן ניתנות להעברה והן ללא החזר כספי.

 

4.2.4    אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנת מלון כאשר:

 

א) קיימת הפרה של תנאים והתניות אלה על ידך.

 

ב) במקרים שבהם קיים חשד לפעילות פלילית, כולל, בין היתר, שימוש לא מורשה בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב, הונאה, גניבה או בעיות הקשורות לתקשורת אלקטרונית, מידע או עסקאות בכרטיס אשראי, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש מידע נוסף או אימות כדי לאמת ולאשר את ההזמנה. אם המידע המבוקש לא יסופק לנו על ידך, ההזמנה לא תושלם ותיחשב כבטלה.

 

ג)  אם קיימת אי זמינות או הפסקת אספקה של מוצרים/שירותים על ידי הספק, או אם הספק סיפק מחיר ו/או מידע לא מדויקים על המוצרים/שירותים שלו.

 

ד) סיפקת לנו מידע לא מדויק, שגוי או מטעה.

 

ז) אנו או המלון איננו מסוגלים לבצע את הזמנת המלון כתוצאה מאירוע של כוח עליון, כלומר, נסיבות חריגות שאינן בשליטתנו, כולל בין השאר, מלחמה או איום במלחמה, פעילות טרור, תנאי מזג אוויר קשים, סכסוך תעשייתי, סגירת שדה תעופה או קשיים טכניים.

 

4.2.5 לאחר תחילת הטיסה, אין החזרים כספיים זמינים עבור סיורים שנעשה בהם שימוש חלקי או חבילות שלא נעשה בהן שימוש כלל לאחר שביטלת אותן. החלק שלא נעשה בו שימוש בכל חבילה או סיור אינו ניתן להחזרה, וביטול כל שירות יחייב תשלום של 100%. במקרה של ביטול שלא מרצון 

 

5. הגבלות של כרטיסי ®F1:

 

5.1 כרטיסי ®F1 אינם ניתנים להחזר כספי, אינם ניתנים להעברה ואינם מיועדים למכירה חוזרת. אין להשתמש בכרטיסים למטרות פרסום, קידום מכירות או למטרות מסחריות, כולל, בין השאר, פרסים, תחרויות, הגרלות או חבילות עם אירוח או מוצרים אחרים.

 

6. הגנה על נתונים

 

6.1 אם ביצעת דרכנו הזמנה למלון, עלינו לאסוף ולעבד את הנתונים האישיים שלך ואת הנתונים האישיים של אנשים אחרים שבשמם ביצעת את ההזמנה.

 

6.2 נתונים אישיים שנאספו במהלך תהליך ההזמנה יועברו אל 'חופשות אתיחאד' על מנת לעבד את הזמנת הלינה לפי בחירתך. אנו ו'חופשות אתיחאד' פועלים כנאמנים עצמאיים. מידע נוסף על האופן שבו אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך זמין במדיניות הפרטיות שלנו. ניתן למצוא את מדיניות הפרטיות של 'חופשות אתיחאד' מדיניות פרטיות | ADNEC Group.

 

6.3 ייתכן שנצטרך גם לחשוף את הנתונים האישיים שלך לרשויות כגון בקרת גבולות, רשויות ממשל ואכיפה, רשויות מכס וביקורת גבולות.

 

7. כיצד ליצור איתנו קשר

 

7.1 במקרה של שיבושים או שינויים בטיסה, עליך ליצור קשר עם מוקד השירות שלנו (פרטים להלן) כדי לשנות את הזמנת המלון שלך. יש להפנות כל תלונה, בקשה או שאלה בנוגע להזמנת המלון שלך גם למוקד השירות שלנו. https://www.etihad.com/en/help

 

8. הודעה לנוסעים זכאים המתגוררים בבריטניה בעת סיום חוזה במסגרת חבילת הנסיעות של ®F1.

 

8.1 כללי

 

8.1.1 השילוב של שירותי הנסיעות המוצעים לך הוא חבילה במסגרת המשמעות של תקנות הנסיעות והסדרי הנסיעות הקשורים של חבילות בבריטניה לשנת 2018. 

 

8.1.2 לפיכך כל זכויות האיחוד האירופי החלות על חבילות יחולו עליך. אנו נהיה אחראים באופן מלא לביצוע התקין של החבילה.

 

8.1.3 בנוסף, כנדרש על פי חוק, יש לנו הגנה המאפשרת לנו לבצע החזר כספי עבור התשלומים שלך, וכאשר ההובלה כלולה בחבילה, כדי להבטיח את החזרתך הביתה במקרה של פשיטת רגל שלנו.

 

8.2 זכויות עיקריות במסגרת תקנות נסיעות והסדרי נסיעות קשורים של חבילות לשנת 2018.

 

8.2.1 הנוסעים יקבלו את כל המידע החיוני על החבילה לפני סיום חוזה הנסיעות של החבילה.

 

8.2.2 תמיד יש לפחות סוחר אחד שאחראי על ביצוע תקין של כל שירותי הנסיעות הכלולים בחוזה.

8.2.3 נוסעים מקבלים מספר חירום או פרטים של נקודת קשר שדרכה הם יכולים ליצור קשר עם המארגן או עם סוכן הנסיעות.

 

8.2.4 נוסעים רשאים להעביר את החבילה לאדם אחר, עם הודעה מראש בזמן סביר וייתכן שגם בכפוף לעלויות נוספות.

 

8.2.5 ניתן להעלות את מחיר החבילה רק אם עלויות ספציפיות עולות (למשל מחירי הדלק), ואם כך נקבע במפורש בחוזה, ובכל מקרה לא יאוחר מ-20 יום לפני תחילת החבילה. אם עליית המחיר עולה על 8% ממחיר החבילה, הנוסע רשאי לסיים את החוזה. אם המארגן שומר לעצמו את הזכות לעליית מחירים, לנוסע יש זכות להוזלת מחירים אם יש ירידה בעלויות הרלוונטיות.

 

 

8.2.6 נוסעים רשאים לסיים את החוזה מבלי לשלם דמי סיום ולקבל החזר כספי מלא על תשלומים כלשהם אם אחד מהמרכיבים החיוניים של החבילה, מלבד המחיר, משתנה באופן משמעותי. אם לפני תחילת החבילה הסוחר האחראי על החבילה מבטל את החבילה, הנוסעים זכאים להחזר כספי ולפיצוי בנסיבות הראויות.

 

8.2.7 נוסעים רשאים לסיים את החוזה מבלי לשלם כל עמלת סיום לפני תחילת החבילה במקרה של נסיבות חריגות, למשל אם ישנן בעיות אבטחה חמורות ביעד אשר עשויות להשפיע על החבילה.

 

8.2.8 בנוסף, נוסעים רשאים בכל עת לפני תחילת החבילה לסיים את החוזה בתמורה לדמי סיום הולמים ומוצדקים.

 

8.2.9 אם, לאחר תחילת החבילה, לא ניתן לספק מרכיבים משמעותיים של החבילה כפי שהוסכם, יהיה צורך להציע לנוסע הסדרים חלופיים מתאימים ללא עלות נוספת. נוסעים רשאים לסיים את החוזה מבלי לשלם דמי סיום כלשהם, כאשר השירותים אינם מבוצעים בהתאם לחוזה והדבר משפיע באופן מהותי על ביצועי החבילה והמארגן אינו מצליח לפתור את הבעיה.

 

8.2.10 נוסעים זכאים גם להפחתת מחיר או לפיצוי בגין נזקים או שניהם כאשר שירותי הנסיעות אינם מבוצעים או אינם מבוצעים כראוי.

 

8.2.11 המארגן צריך לספק סיוע אם הנוסע מתקשה.

 

8.2.12 אם המארגן או הקמעונאי הופכים לפושטי רגל, יתבצע החזר כספי על התשלומים. אם המארגן או במקרה רלוונטי, הקמעונאי, הופך לפושט רגל לאחר תחילת החבילה ואם שירותי הסעה כלולים בחבילה, החזרת הנוסעים הביתה מובטחת. אתיחאד איירווייז הנסחרת כ-Etihad Airways PJSC השיגה ביטוח מפני פשיטת רגל המסופק על ידי International Passenger Protection Ltd (IPP) עם Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) הנסחרת כ-Liberty Specialty Markets, חברה ב-Liberty Mutual Insurance Group. נוסעים רשאים ליצור קשר עם ישות זו או כאשר הדבר רלוונטי, עם הרשות המוסמכת אם השירותים נדחים עקב פשיטת רגל שלנו.

ה-®F1 Paddock Club במרינת יאס מציע את חוויית ®F1 האולטימטיבית. תיהנו מנקודת התצפית האולטימטיבית מעל תחנות התחזוקה עם גישה לסוויטה ואירוח יוקרתי. הכרטיס כולל כיבוד לאורך כל היום, עם עמדות בישול חיות, בר שמפניה, גישה בלעדית למסלול התחזוקה של ®F1 ומרפסת גג לצפייה ב-360 מעלות. 

בחורף של אבו דאבי, הטמפרטורות מגיעות ל-26°C והשמש זורחת. במהלך היום ב-Yas Marina, לבשו בגדים דקים וכובע – עם בגד עליון לערב הקריר יותר ולמופעים. היחס ללבוש הוא ליברלי למדי באיחוד האמירויות, אבל אנחנו מעריכים לבוש צנוע. הרבה אורחים בוחרים בגדים במיוחד לאירוע, אבל אתם תבלו הרבה זמן בעמידה, אז כדאי להתלבש גם במחשבה על נוחות.