מרכז העזרה

מכיוון שאנחנו עוסקים בשיפור המערכות במוקד הטלפוני שלנו, חלק ממספרי הטלפון שלנו ישתנו. עליכם לבדוק את המספרים למטה בעיון לפני שאתם מתקשרים אלינו.

אנחנו כאן כדי לעזור ולספק את כל תמיכה שאתם זקוקים לה. בדף זה תוכלו לקבל תשובות לשאלות נפוצות או לשוחח איתנו בצ'אט מסביב לשעון.

אם ביצעתם הזמנה באמצעות סוכן נסיעות או חברת תעופה שותפה, פנו אליהם כדי לבצע שינויים בהזמנה. עדיין תוכלו להשתמש במקטע ניהול ההזמנות שלי כדי להוסיף מושבים, להזמין קצובת כבודה נוספת, לבקש ארוחות מיוחדות או לבצע בקשות אחרות.

הנושאים הפופולריים ביותר

אשרות כניסה – דרישות

לקבלת עצות לגבי הדרישות העדכניות ביותר לגבי אשרות כניסה, דרכונים וטיסות, בקרו במרכז הנסיעות של IATA. זקוקים לאשרת כניסה לאיחוד האמירויות הערביות? קבלו מידע ושלחו בקשה עכשיו

עזרה עם כבודה

אורזים לקראת הטיסה? קבלו מידע נוסף אודות קצובת הכבודה, אפשרויות חיסכון במקרה של כבודה עודפת ומידע לגבי פריטים אסורים במדריך הכבודה שלנו.

תמיכה נוספת עבור הטיסה שלכם

סמל של מבצעים והצעות סמל של מבצעים והצעות
ניהול ההזמנות שלכם

בצעו שינויים בהזמנה, בחרו מושבים והוסיפו בקשות.

ניהול ההזמנות שלכם

סמל של מכונית סמל של מכונית

טסים בקרוב?

דברו איתנו בצ'אט החי שלנו לקבלת עזרה או תמיכה מיידית. 

לביצוע שיחת צ\'אט כעת

סמל של מכונית סמל של מכונית

שדרוגים ותוספות

מבחר תוספות שיהפכו את הטיסה לעוד יותר מיוחדת.

שדרוג

סמל של מכונית סמל של מכונית
מצב הטיסה

בדקו את מצב הטיסה שלכם עם אתיחאד איירווייז.

בדיקת טיסה

סמל של מבצעים והצעות סמל של מבצעים והצעות
משפחות

מידע ועצות לגבי טיסות עם ילדים.

למידע נוסף

סמל של מכונית סמל של מכונית
עזרה מיוחדת

בקשת כיסא גלגלים או עזרה אחרת.

בקשו עכשיו

סמל של מכונית סמל של מכונית
טיסה עם חיות מחמד

חיות שירות, בזים, חתולים וכלבים.

הזמנה

סמל של מבצעים והצעות סמל של מבצעים והצעות
מושבים במחלקת תיירים

מעדיפים מושב ליד החלון או ליד המעבר? שריינו אותו עכשיו. 

שריון

סמל של מכונית סמל של מכונית
אבדות ומציאות

שכחתם משהו במטוס או בנמל התעופה?

קבלו עזרה

סמל של מכונית סמל של מכונית
כבודה שניזוקה או מאחרת

ביצוע דרישה ומעקב אחר הכבודה שלכם.

למידע נוסף

סמל של מבצעים והצעות סמל של מבצעים והצעות
ביטולים והחזרים כספיים

קראו את המדריך שלנו כדי ללמוד אם אתם זכאים להחזר כספי או כדי לקבל עצות לגבי הדרישה האחרונה שלכם.

קראו כעת

עזרה לאחר הטיסה

חסרות לכם נקודות מייל?

היכנסו כדי לבצע דרישה לנקודות מייל מששת החודשים האחרונים (אם אתם חברים בתוכנית) או משלושת החודשים האחרונים (אם אתם אורחים חדשים).

משוב ועזרה

מלאו את טופס התמיכה אם יש צורך בעזרה, כגון הפרעות במהלך הטיסה או בעיות הקשורות לכבודה. כמו כן, תוכלו לשלוח טופס ולספק משוב.

דרישות עבור צדדים שלישיים

שלחו דרישה עבור לקוח באמצעות אספקת כל המידע הדרוש וצירוף כל המסמכים הרלוונטיים.

עזרה עבור אורח אתיחאד

אם אתם חברים בתכנית אורח אתיחאד ויש לך שאלות לגבי החשבון שלכם, איפוס הסיסמה או צבירת נקודות מייל, עיינו בחלק שאלות נפוצות. אחרת, היכנסו כדי לנהל את ההעדפות שלכם ולעיין ביתרת נקודות המייל.

שאלות נפוצות

צרו קשר

הודעה ישירה

שלחו לנו הודעה ישירה ב-Facebook Messenger, ‏Instagram או X.

צ'אט מקוון

השתמשו תכנית הבוט שלנו לקיום שיחות צ'אט או אפשרו לנו לקשר אתכם לנציג כדי שתוכלו לקבל מענה לשאלות ספציפיות.

סוכני נסיעות

המרכז של אתיחאד הוא מקום שבו סוכני נסיעות ושותפי מסחר יכולים לבצע את כל הפעולות הדרושות להם.

פניות התקשורת

אנשי תקשורת ומדיה שמבקשים ליצור קשר עם צוות המדיה שלנו?

התקשרו אלינו

עדיין זקוקים לעזרה? התקשר אלינו.