איך אנחנו יכולים לעזור?

מאגר הידע שלך בכל הקשור לנסיעות

טיסה עם מלווים

                                                                                                                                                                                            

ניתן לטוס עם יותר מילד אחד, בתנאי שגילם שנתיים ומעלה.
 

אם טסים עם יותר מתינוק אחד מתחת לגיל שנתיים, כל תינוק חייב להיות מלווה במבוגר בן 18 ומעלה.

הנקה במטוס מתקבלת בברכה, וכדאי להביא חיתול בד או צעיף כדי להתכסות בזמן ההנקה. אפשר לבקש שמיכה מצוות הדיילים שלנו לפרטיות נוספת, אם יש במלאי.
 

אנחנו מספקים בקבוקי מים לשתייה במטוס שתוכלו להשתמש בהם להכנת בקבוק לתינוק.

אנחנו משתדלים תמיד לעשות כמיטב יכולתנו לוודא שמשפחות ישבו יחד. עם זאת, אנחנו ממליצים להזמין מראש כדי לשמור את המושבים המועדפים עליכם.

 

חלק מהתעריפים שלנו כוללים בחירת מושב בחינם ומושבים עם רווח נוסף לרגליים, ולכן תמיד כדאי לבדוק את כל האפשרויות לפני ביצוע ההזמנה. אם הזמנתם את הכרטיסים שלכם בנפרד, יש כמה אפשרויות. ניתן להזמין מושב עבור כל כרטיס בנפרד בכתובת etihad.com/manage, ולהשתמש במפת המושבים שלנו למציאת מושבים קרובים זה לזה. לחלופין, תוכלו ליצור איתנו קשר ואנו נזמין עבורכם את המושבים.

 

בטיסות לקנדה, אנחנו נושיב ילדים מתחת לגיל 14 לצד הורה או אפוטרופוס ללא עלות נוספת. אנחנו מושיבים ילדים עד גיל 4 לצד מבוגר. במקרה שבו אין ביכולתנו להושיב ילדים בני 5 עד 14 לצד מבוגר, ננסה להושיב אותם באותה שורה, כשביניהם לבין המבוגר לא מפריד יותר ממושב אחד. אם זה לא אפשרי, נבקש ממתנדבים להחליף מקומות. אם אתם נוסעים עם עד שני ילדים מתחת לגיל 12, באפשרותכם לבחור מושבים סמוכים למושב שלכם באופן מקוון בחינם. היכנסו אל etihad.com/manage לבחירת המושבים. אם אתם נוסעים עם שלושה ילדים או יותר, או אם ילדיכם מעל גיל 12, התקשרו אלינו לאחר הזמנת הכרטיסים ואנחנו נעזור עם ההושבה.

תצורת מחלקות הפרימיום שלנו במחלקת עסקים ובמחלקה הראשונה מוגדרת באופן כזה שלא תמיד תקבלו מושב לצד ילדכם או שייתכן שלא תוכלו לראות אותם בבירור במושבם. כהורה או כאפוטרופוס, מוטלת עליכם האחריות לוודא שילדיכם נשארים במושבם ושהם חוגרים את חגורת הבטיחות בכל עת שבה נורת חגורת הבטיחות דולקת.
 

בטיסות לקנדה, אנו נושיב ילדים מתחת לגיל 14 לצד הורה או אפוטרופוס ללא עלות נוספת. אנחנו מושיבים ילדים עד גיל 4 לצד מבוגר. במקרה שבו אין ביכולתנו להושיב ילדים בני 5 עד 14 לצד מבוגר, ננסה להושיב אותם באותה שורה, כשביניהם לבין המבוגר לא מפריד יותר ממושב אחד. אם זה לא אפשרי, נבקש ממתנדבים להחליף מקומות.

רוב אביזרי הנסיעות מותרים במטוס כדי שיעזרו לילדים לשבת או לישון בנוחות בטיסות שלנו, כולל JetKids™‎,‏ BedBox™‎,‏ Plane Pal ו-Fly Tot, בכפוף לתנאים הבאים:
 

על האביזר להיות מאוחסן בצורה בטוחה במהלך ההמראה והנחיתה
 

יש לשים לב שראש הילד אינו ממוקם מתחת לשולחן המתקפל
 

אם המושב ממוקם בצמוד למחיצה: במהלך כניסה לכיסי אוויר ובהתאם למידת החומרה, ייתכן שיהיה צורך לאחסן את אביזר הנסיעה בתא האחסון העליון
 

אביזרים שמתחברים לחלק כלשהו של המושב אינם מותרים.

ארוחות ילדים זמינות בטיסות שאורכות מעל שעתיים ו-50 דקות ויש לבקש אותן בכתובת etihad.com/manage עד 24 שעות לפני הטיסה. בטיסות קצרות יותר, מומלץ להביא איתכם אוכל או חטיפים משלכם בשביל ילדיכם. 

שירות קטין ללא מלווה זמין לילדים מגיל 5 עד 17. לפני שתוכלו לבקש את השירות, עליכם להזמין תחילה טיסה עבור ילדכם.
 

ילדים בגיל 5 עד 11 יכולים להשתמש בשירות קטין ללא מלווה בחינם. יש להזמין להם כרטיס רגיל בתעריף מבוגר, ולהזמין את השירות מראש לפני ההגעה לשדה התעופה.
 

ילדים בגיל 12 עד 17 רשאים לטוס לבדם עם כרטיס בתעריף מבוגר, אך אולי תעדיפו לשלם עבור השימוש בשירות קטין ללא מלווה. אורחים בגיל 12 עד 17 אינם רשאים להיות מלווים של קטין ללא מלווה. הורים מתחת לגיל 18 שהם האפוטרופוסים החוקיים יוכלו ללוות תינוקות או ילדים בהצגת תעודה מזהה מתאימה.

בשדה התעופה, הילד שלכם יכול להשתמש בכל אחד מדלפקי הצ'ק-אין שלנו. עליכם להישאר עם ילדכם במהלך הצ'ק-אין ולהמתין בשדה התעופה עד שהטיסה שלו המריאה.

מאחר שילדכם נוסע בתעריף מבוגר, מכסת הכבודה המותרת שלו תהיה בהתאם למדיניות הכבודה הסטנדרטית שלנו. השתמשו במחשבון הכבודה שלנו כדי להבין מהי מכסת הכבודה המותרת שילדכם יכול לשלוח לבטן המטוס ולשאת אל תא הנוסעים. פרטים אלה מופיעים גם באישור ההזמנה שלכם. 

כן! אתם יכולים להזמין מושב לילדכם בכל עת לאחר ההזמנה ועד שעה לפני הטיסה. אחרת, נקצה לו מושב באופן אוטומטי ללא תשלום. ראו את אפשרויות המושבים שלנו.

באפשרותכם לשלם כדי לקחת איתכם חתול או כלב בטיסות המופעלות על ידי אתיחאד לאבו דאבי וממנה. חיות מחמד מורשות לטוס במחלקת תיירים ובמחלקת עסקים בלבד. יש לשלוח טופס הזמנה אל pets@etihad.ae לפחות שבעה ימים מראש ולשלוח בדוא"ל את כל המסמכים הנדרשים עד 72 שעות לפני הטיסה. 
 

למידע נוסף

אם יש לכם נכות שמקנה לכך זכאות, תוכלו לטוס עם כלב שירות מאומן בעל רישיון מכל ארגון ADI או IGDF מוסמך. תזדקקו לרישיון עבור כלב שירות זה בכל הטיסות למעט טיסות לארה"ב וממנה. אם יש לכם כלב לתמיכה רגשית, תוכלו לטוס איתו רק בטיסה ישירה מארה"ב.
 

למידע נוסף

כן, בזים מורשים לעלות לכל הטיסות שמופעלות על ידי אתיחאד איירווייז. ניתן לטוס עם בז בחינם כחלק מכבודה בתא הנוסעים או ככבודה לבטן המטוס בעלות של $500 לכלוב.

ניתן לכלול עד תשעה אורחים בהזמנה אחת ב-etihad.com. עבור נסיעה קבוצתית הכוללת 10 אנשים או יותר, יש לפנות למשרד המכירות המקומי של אתיחאד איירווייז.

השירותים שלנו כוללים מחלקה ייעודית לניהול יעדים וקבוצות, ואין מתאימה ממנה לתכנון האירוע הבא שלכם. אנו נארגן עבורכם טיסות, אשרות, העברות, מלונות ולוגיסטיקה, כדי שתוכלו להקדיש פחות זמן לתכנון הנסיעה שלכם ויותר זמן להנאה ממנה. בנוגע לפגישות ואירועים, יש לשלוח הודעת דוא"ל אל conferencetravel@etihad.ae, או לשאלות בנושא אירועי ספורט וחוויות, שלחו דוא"ל אל sportstravel@etihad.ae

כן! ילדים שגילם עד שלוש שנים ושנוסעים באמצעות כרטיס ילד יכולים להשתמש במושבי בטיחות מסוימים לרכב שאושרו. כהורים או כאפוטרופוסים, מוטלת עליכם האחריות על התקנת המושב בצורה נכונה לפי הוראות היצרן והגבלותיו.
 

  • יש לוודא שהתינוקות והילדים חגורים היטב במושב הבטיחות, ועליהם להיות מלווים על ידי מבוגר במושב הסמוך במהלך ההמראה והנחיתה
  • מושבי הבטיחות יכולים לפנות לפנים או לאחור, אבל צריכים להיות מחוברים למושב באמצעות חגורת בטיחות
  • מושבי בטיחות שפונים לאחור מיועדים רק לתינוקות מגיל 0 עד 6 חודשים במשקל של עד 10 ק"ג, ואפשר להתקין אותם על מושבים שפונים לפנים בכל המחלקות
  • מושבי הבטיחות אינם מורשים במושבים ליד יציאת חירום, או במושבים בשורה שנמצאת מיד לפני או אחרי שורת יציאת החירום
  • מושבי הבטיחות צריך להיות במצב טוב וללא כל סימן של נזק

 

לפי רשות התעופה האזרחית הכללית של איחוד האמירויות הערביות, להלן סוגי מושבי הבטיחות לרכב והתקני הריסון לילדים המקובלים לשימוש במטוס:
 

  • התקן האוסטרלי/ניו זילנדי AS/NZS 1754:2013
  • התקן האמריקאי FMVSS No. 213
  • התקנים הקנדיים CMVSS 213 או CMVSS 213.1
  • התקנים האירופאיים ETSO-C100c,‏ ECE R44 או ECE R129
  • התקן הגרמני TÜV Doc.TÜV/958-01/2001