हम मानक लाउंजों से बेहतर सेवाएं प्रदान करते हैं
हमारे लाउंजों में आपका स्वागत है
- लंदन
- न्यूयॉर्क
- वाशिंगटन डी.सी.
- विश्व भर में
नियम और शर्तें
1. उपलब्धता
लाउंज एक्सेस अनुरोध के समय उपलब्धता के अधीन है।
उपलब्धता को ऑपरेशनल और सुरक्षा के कारणों से सीमित किया जा सकता है।
यात्रियों और बैगेज के लिए Etihad Airways कैरेज की सामान्य शर्तों के अधीन।
2. शुल्क
शुल्क परिवर्तनों के अधीन हैं और विभिन्न सेल्स चैनलों में भिन्न हो सरकते हैं।
शुल्कों में कोई भी लागू कर शामिल हैं।
लाउंज एक्सेस नॉन रिफंडेबल और नॉन ट्रांसफरेबल है, उन मामलों को छोड़कर जिनका वर्णन अनुभाग पाँच में किया गया है: रिफंड।
दो वर्ष से कम आयु के बच्चे लाउंज को निःशुल्क एक्सेस कर सकते हैं। दो से 12 वर्ष के बच्चों से वयस्क दर का 50% शुल्क लिया जाएगा। 12+ आयु के बच्चों से मानक वयस्क दर का शुल्क लिया जाएगा।
3. शर्तें
लाउंज एक्सेस को केवल Etihad Airways द्वारा संचालित फ़्लाइट पर यात्रा करते समय ही खरीदा जा सकता है।
हमारे फर्स्ट लाउंज के लिए एक्सेस खरीदने के लिए आपके पास कन्फर्म्ड बिज़नेस टिकट होना चाहिए।
आपकी खरीद परचेज़ रसीद पर दिखाए गए लाउंज, फ़्लाइट्स, और तारीखों के लिए वैध है।
आबू धाबी में लाउंज एक्सेस आपकी Etihad द्वारा संचालित फ़्लाइट के निर्धारित प्रस्थान समय से चार घंटे पहले और उस तक के लिए वैध है।
4. बदलाव
आपकी खरीद तब भी वैध है यदि आप अपनी फ़्लाइट्स की तारीख स्वेच्छा से बदलते हैं या एक ही सेक्टर पर अलग फ़्लाइट्स का चुनाव करते हैं।
5. रिफंड
नीचे दिए गए सीमित मामलों को छोड़कर लाउंज एक्सेस नॉन रिफंडेबल और नॉन ट्रांसफरेबल है।
आप केवल निम्नलिखित सीमित मामलों में अपनी खरीद का रिफंड पाने के हकदार होंगे:
मूल Etihad Airways फ़्लाइट Etihad Airways द्वारा बदली गई, रद्द की गई, या रूट बदल दिया गया है और आपके द्वारा खरीदा गया मूल प्रोडक्ट उपलब्ध नहीं है या आपने Etihad Airways द्वारा प्रस्तावित नई फ़्लाइट को अस्वीकार कर दिया।
Etihad Airways कैरेज की सामान्य शर्तों के भीतर परिभाषा के अनुसार मृत्यु की स्थिति में (स्वीकार्य सर्टिफिकेट द्वारा सिद्ध करना चाहिए)।
यदि आपको ऑपरेशनल या सुरक्षा के कारणों से एक्सेस देने से इंकार किया गया है।
आप किसी अन्य स्थिति में अपनी खरीद का कोई रिफंड पाने के हकदार नहीं हैं, जिसमें शामिल हैं:
आप स्वेच्छा से आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद का उपयोग न करने का फैसला करते हैं; या आपने लाउंज का उपयोग चार/आठ से कम घंटों के लिए किया है।
आप स्वेच्छा से अपनी फ़्लाइट बदलते हैं और आपके द्वारा खरीदा गया प्रोडक्ट उपलब्ध नहीं है
आपको Etihad Airways द्वारा उच्चतर केबिन में अपग्रेड किया गया है।
आप स्वेच्छा से अपनी फ़्लाइट रद्द करते हैं।
आप अपनी फ़्लाइट को स्वेच्छा से उच्चतर केबिन में अपग्रेड करते हैं।
Etihad Airways की यात्री और बैगेज के लिए सामान्य परिवहन शर्तों के अनुसार आपको यात्रा से वंचित किया जाता है।
यदि आप रिफंड के हकदार हैं, तो हम किसी भी रिफंड योग्य कर सहित पूरी राशि वापस करेंगे (जब तक अन्यथा न कहा गया हो)।
सामान्य प्रश्न
अगर आप इकोनॉमी में यात्रा कर रहे हैं और हमारे लाउंज का निःशुल्क उपयोग करने के लिए पात्र नहीं हैं, तो आप आबू धाबी में हमारे बिज़नेस लाउंज का उपयोग करने के लिए भुगतान कर सकते हैं। सशुल्क एक्सेस आपकी फ़्लाइट से चार घंटों तक के लिए वैध है।
निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं:
आपको किसी कन्फर्म्ड Etihad Airways फ़्लाइट पर बुक होना चाहिए
ज़रूरी है कि आप अबू धाबी से यात्रा कर रहे हों या वहाँ से गुज़र रहे हों (अमेरिका के लिए फ़्लाइट्स को छोड़कर)
ट्रांज़िट फ़्लाइट्स में आबू धाबी में कम से कम 2 घंटे का कनेक्शन समय होना चाहिए।
एक्सेस आपकी बुकिंग पर दिखाए गए लाउंज, फ़्लाइट्स, और तारीखों के लिए वैध है।
यदि आप पात्र हैं, तो आप etihad.com/manage पर लाउंज एक्सेस बुक कर सकते हैं।
सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड (Visa, Mastercard, American Express, Diners) स्वीकार किए जाते हैं। आप आबू धाबी या लंदन लाउंज तक पहुंचने के लिए अपने Etihad गेस्ट माइल्स का भी उपयोग कर सकते हैं। सभी लाउंज प्रवेश उपलब्धता के अधीन है।
ज़ायद इंटरनेशनल एयरपोर्ट - टर्मिनल A में हमारे लाउंज सभी पात्र गेस्ट्स के लिए 24/7 खुले रहते हैं।
लंदन हीथ्रो एयरपोर्ट पर Etihad लाउंज प्रतिदिन सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक खुला रहता है।
JFK हवाई अड्डे, न्यूयॉर्क में Etihad Airways के साथ चेस सैफायर लाउंज बाई द क्लब हर दिन सुबह 5.30 बजे से रात 11 बजे तक खुला रहता है। (संचालन समय: प्रस्थान समय से 3 घंटे और 30 मिनट पहले।)
सभी लाउंज कब खुले हैं यह जानने के लिए, 'हमारे विश्वव्यापी लाउंज' पर जाएं और वह हवाई अड्डा खोजें जिसमें आप रुचि रखते हैं।