• "nós", "nos" e "nosso(s)(a)(as)" referem-se à Etihad Airways PJSC, uma sociedade anônima pública estabelecida pelo Decreto de Emiri e incorporada no Emirado de Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos. 

 

•  "Etihad Holidays" refere-se à Capital Holidays – Sole Proprietorship LLC (operando como Etihad Holidays), uma empresa registrada no Emirado de Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos, com número de licença comercial 3897160, cuja sede principal é Abu Dhabi National Exhibition Center, Khaleej Al Arabi Street, P.O. Box 5546, Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos.

 

•  "Passageiro Qualificado" significa um indivíduo que possui passagens aéreas confirmadas conosco, com uma duração de escala de no mínimo 4 noites e no máximo 8 noites em Abu Dhabi. "você" e "seu(s)(ua)(uas)" referem-se a um Passageiro Qualificado que está reservando uma estadia em hotel no pacote de viagem F1. Quando você fizer uma reserva em nome de outros Passageiros Qualificados, é sua responsabilidade informar essas condições de reserva a eles e garantir que eles as leiam. Ao fazer a reserva em nome desses Passageiros Qualificados, você reconhece que fez isso.

 

1. Disposições gerais

 

1.1 Quando você comprar uma estadia de hotel no pacote de viagem F1® conosco, operaremos os voos, mas sua reserva de hotel será feita e gerenciada pela Etihad Holidays. Quaisquer problemas relacionados à sua reserva de hotel, incluindo qualquer modificação ou cancelamento, devam ser endereçados a nós, mas a responsabilidade de emitir, modificar ou cancelar sua reserva de hotel é inteiramente da Etihad Holidays.

 

1.2 Não somos responsáveis por quaisquer atos ou omissões dos fornecedores de hotéis, seus funcionários, agentes, prestadores de serviço ou representantes, e não aceitamos nenhuma responsabilidade em relação a qualquer perda, dano, lesão, acidente, atraso ou irregularidade, seja qual for a ocasião, ocorrida ou sofrida, em relação à estadia em hotel reservada através de nós.

 

1.3 A Etihad Holidays é responsável por fornecer ingressos de F1® aos passageiros qualificados duas semanas antes do evento.

 

2. Planos de viagem

 

2.1 A entrada no Emirado de Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos, está sujeita aos requisitos impostos pelas autoridades de imigração competentes. Você deve garantir que tem a documentação de viagem necessária, incluindo qualquer visto necessário, para entrar no Emirado de Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos. Não seremos responsáveis por nenhuma falha sua no cumprimento dos requisitos de entrada e/ou por qualquer determinação das autoridades de imigração competentes em relação à sua entrada no Emirado de Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos.

 

2.2 Antes de visitar Abu Dhabi, você pode obter informações sobre vistos no site: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas.

 

3. Reserva de hotel

 

3.1 A disponibilidade de todos os hotéis oferecidos no pacote de viagem F1® depende da capacidade dos respectivos hotéis.

 

3.2 As datas de check-in do hotel devem estar alinhadas com a data de chegada do voo em Abu Dhabi. Ao prosseguir com esta reserva, você reconhece que aceita todos os termos e condições relacionados ao Pacote de viagem F1, além de quaisquer condições específicas que possam dizer respeito a hotéis, passeios e serviços individuais oferecidos pela Etihad Holidays

 

3.3 As opções de hotel oferecidas estão sujeitas à disponibilidade dos hotéis contratados pela Etihad Holidays.

 

3.4 Como parte do pacote de viagem F1®, os clientes devem reservar no mínimo 4 noites e no máximo 8 noites.

 

3.5 Você é responsável por organizar providenciar qualquer transfer de/para o hotel durante sua viagem. O custo de tais transfers não está incluído no preço pago por você a nós.

 

3.6 O hotel reserva-se o direito de cobrar por quaisquer horas excedentes, e nós não nos responsabilizamos por tarifas cobradas pelo hotel.

 

3.7 Sua reserva de hotel se baseia estritamente no quarto e exclui o custo de quaisquer comodidades adicionais e despesas incidentais (por exemplo, lavanderia, minibar, serviço de quarto etc.). Você será responsável por liquidar tais custos e encargos diretamente com o hotel.    

 

3.8 A ocupação máxima em um quarto de hotel é para até 2 adultos e 1 criança com menos de 11 anos utilizando as camas existentes. Menores de 18 anos devem estar acompanhados por um adulto.

 

3.9 Solicitações especiais, como preferências de roupas de cama, quartos para fumantes/não fumantes, quartos interligados/adjacentes etc., estão sujeitas à disponibilidade do hotel e não podem ser garantidas.

 

3.10 O check-out tardio depende da disponibilidade do quarto e não pode ser garantido; taxas adicionais podem ser aplicadas pelo hotel.

 

3.11 O preço pago por você para nós não inclui a taxa de turismo. 

 

3.12 Para acessar o quarto de sua reserva, você deve apresentar, durante o check-in no hotel, seu cartão de embarque válido da Etihad Airways e a confirmação da reserva recebida da Etihad Holidays. O nome na reserva de hotel deve corresponder ao nome no cartão de embarque.

 

3.13 A taxa de reserva e as taxas de quarto de hotel não são comissionáveis para agentes.

 

3.14 Todos os hotéis apresentados no pacote de viagem F1® seguem os horários padrão de check-in e check-out.

 

3.15 O pacote de viagem F1® inclui uma seleção de hotéis 4 estrelas e 5 estrelas afiliados, com café da manhã incluído. Não é fornecido nenhum serviço adicional.

 

3.16 Solicitações especiais, como preferências de roupas de cama, quartos para fumantes/não fumantes, quartos interligados/adjacentes etc., estão sujeitas à disponibilidade do hotel e não podem ser garantidas.

 

4. Cancelamento e outras políticas que afetam sua reserva de hotel.

 

4.1 As políticas estabelecidas nesta seção se aplicam apenas à sua reserva de hotel. As políticas relacionadas ao cancelamento/emendas/reembolsos de suas passagens aéreas estão sujeitas às regras de tarifa aplicáveis a essas passagens.

 

4.2   Salvo disposição em contrário nos termos das regras obrigatórias de qualquer legislação, incluindo a legislação do consumidor, aplicável à venda feita por nós a você nos termos do pacote de viagem F1®.

 

4.2.1      Todos os esforços serão feitos para confirmar uma reserva de hotel exatamente de acordo com sua seleção, porém, em caso de indisponibilidade, nos reservamos o direito de propor alternativas semelhantes.

 

4.2.2    Caso sua entrada em Abu Dhabi seja negada pelas autoridades de imigração competentes, sua reserva de hotel não será reembolsada. 

 

4.2.3  As reservas confirmadas de hotel são intransferíveis e não reembolsáveis.

 

4.2.4    Reservamo-nos o direito de cancelar uma reserva de hotel se:

 

a) você violar estes Termos de Uso.

 

b) houver suspeita de atividade criminosa, incluindo, entre outros, o uso não autorizado de um cartão de crédito ou débito, fraude, roubo ou problemas com comunicações eletrônicas, informações ou transações de cartão de crédito, nos reservamo o direito de solicitar informações adicionais ou verificação para autenticar e confirmar a reserva. Se você optar por não fornecer as informações solicitadas, a reserva não será concluída e será anulada.

 

c)  houver indisponibilidade ou descontinuação de produtos/serviços pelo fornecedor, ou se o fornecedor tiver fornecido o preço e/ou informações imprecisas sobre seus produtos/serviços.

 

d) forem fornecidas informações imprecisas, errôneas ou enganosas por você.

 

g) nós ou o hotel não pudermos cumprir a reserva do hotel como resultado de um evento de força maior, ou seja, qualquer circunstância incomum fora do nosso controle, incluindo, entre outros, guerra ou ameaça de guerra, atividade terrorista, condições climáticas adversas, disputa industrial, fechamento de aeroporto ou dificuldades técnicas.

 

4.2.5 Após o início da viagem, não há reembolsos disponíveis para passeios parcialmente utilizados ou pacotes totalmente não utilizados quando cancelados por você. A parte não utilizada de qualquer pacote ou passeio não é reembolsável, e o cancelamento de qualquer serviço incorrerá em uma taxa de 100%. Em caso de cancelamento involuntário 

 

5. Restrições dos ingressos para a F1®:

 

5.1 Os ingressos para a F1® não são reembolsáveis, são intransferíveis e não podem ser revendidos. Os ingressos não podem ser usados para fins publicitários, promocionais ou comerciais, incluindo, entre outros, prêmios, competições, concursos, sorteios ou pacotes de hospitalidade ou outros produtos.

 

6. Proteção de dados

 

6.1 Se você fizer uma reserva de hotel conosco, teremos que coletar e processar seus dados pessoais e dados pessoais de outras pessoas em cujo nome você está fazendo a reserva.

 

6.2 Os dados pessoais coletados durante o processo de reserva serão transferidos para a Etihad Holidays para processar a reserva da acomodação de sua escolha. Nós e a Etihad Holidays operamos como controladores independentes. Você pode encontrar mais informações sobre como processamos suas informações pessoais em nossa política de privacidade. A política de privacidade da Etihad Holidays pode ser encontrada Política de privacidade | Grupo ADNEC.

 

6.3 Também podemos precisar divulgar seus dados pessoais para autoridades como controle de fronteiras, agências governamentais e de fiscalização, autoridades alfandegárias e de imigração.

 

7. Como entrar em contato conosco

 

7.1 Em caso de interrupções ou alterações nos voos, entre em contato com nossa central de atendimento (detalhes abaixo) para modificar sua reserva de hotel. Quaisquer reclamações, solicitações ou consultas relacionadas à sua reserva de hotel também devem ser encaminhadas à nossa central de atendimento. https://www.etihad.com/en/help

 

8. Aviso aos passageiros qualificáveis residentes no Reino Unido no momento da conclusão de um contrato de um pacote de viagem F1® .

 

8.1 Geral

 

8.1.1 A combinação dos serviços de viagem oferecidos a você é um pacote regido pelos Regulamentos de Viagens de Pacotes e Planos de Viagem Vinculados do Reino Unido de 2018. 

 

8.1.2 Portanto, você se beneficiará de todos os direitos da UE aplicáveis a pacotes. Seremos totalmente responsáveis pelo desempenho adequado do pacote.

 

8.1.3 Além disso, conforme exigido por lei, temos proteção em vigor para reembolsar seus pagamentos e, quando o transporte estiver incluído no pacote, para garantir sua repatriação no caso de nos tornarmos insolventes.

 

8.2 Principais direitos nos termos dos Regulamentos de Viagens de Pacotes e Planos de Viagens Vinculados de 2018.

 

8.2.1 Os viajantes receberão todas as informações essenciais sobre o pacote antes de concluir o contrato de viagem do pacote.

 

8.2.2 Sempre há pelo menos um operador responsável pelo desempenho adequado de todos os serviços de viagem incluídos no contrato.

8.2.3 Os viajantes recebem um número de emergência ou dados de um ponto de contato, por onde podem entrar em contato com o organizador ou o agente de viagens.

 

8.2.4 Os viajantes podem transferir o pacote para outra pessoa, mediante aviso prévio razoável e possivelmente sujeito a custos adicionais.

 

8.2.5 O preço do pacote só poderá ser aumentado se os custos específicos subirem (por exemplo, preços de combustível), se expressamente previsto no contrato e, em qualquer caso, no máximo 20 dias antes do início do pacote. Se o aumento de preço exceder 8% do preço do pacote, o viajante poderá rescindir o contrato. Se o organizador se reservar o direito a um aumento de preço, o viajante terá o direito a uma redução de preço se houver uma diminuição nos custos relevantes.

 

 

8.2.6 Os viajantes podem rescindir o contrato sem pagar nenhuma taxa de rescisão e obter um reembolso total de quaisquer pagamentos se qualquer um dos elementos essenciais do pacote, exceto o preço, for alterado significativamente. Se, antes do início do pacote, o operador responsável pelo pacote cancelar o pacote, os viajantes terão direito a um reembolso e compensação, quando apropriado.

 

8.2.7 Os viajantes podem rescindir o contrato sem pagar nenhuma taxa de rescisão antes do início do pacote em caso de circunstâncias excepcionais, por exemplo, se houver sérios problemas de segurança no destino que possam afetar o pacote.

 

8.2.8 Além disso, os viajantes podem, a qualquer momento antes do início do pacote, rescindir o contrato em troca de uma taxa de rescisão adequada e justificável.

 

8.2.9 Se, após o início do pacote, elementos significativos do pacote não puderem ser fornecidos conforme estabelecido, acordos alternativos adequados terão que ser oferecidos ao viajante sem custo adicional. Os viajantes podem rescindir o contrato sem pagar nenhuma taxa de rescisão, quando os serviços não forem realizados de acordo com o contrato e isso afetar substancialmente o desempenho do pacote, e o organizador não resolver o problema.

 

8.2.10 Os viajantes também têm direito a uma redução de preço ou compensação por danos ou ambos, quando os serviços de viagem não forem executados ou forem executados indevidamente.

 

8.2.11 O organizador deve prestar assistência se o viajante estiver em dificuldades.

 

8.2.12 Se o organizador ou o varejista se tornar insolvente, os pagamentos serão reembolsados. Se o organizador ou, quando aplicável, o varejista se tornar insolvente após o início do pacote e se o transporte estiver incluído no pacote, a repatriação dos viajantes será garantida. A Etihad Airways, negociando como Etihad Airways PJSC, contratou o seguro contra insolvência fornecido pela International Passenger Protection Ltd (IPP) com a Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) que opera como Liberty Specialty Markets, membro do Liberty Mutual Insurance Group. Os viajantes podem entrar em contato com essa entidade ou, quando aplicável, com a autoridade competente se os serviços forem negados devido à nossa insolvência.

O Paddock Club® de F1 em Yas Marina oferece a experiência definitiva da F1®. Desfrute de uma vista inigualável de cima dos boxes, com acesso a suítes e hospitalidade de luxo. Seu ingresso inclui bebidas o dia todo, estações de cozinha ao vivo, champagne bar, acesso exclusivo ao pit lane da F1® e um terraço de 360 graus na cobertura. 

No inverno de Abu Dhabi, a temperatura atinge máximas de 26° C e o sol está sempre brilhando. Durante o dia na Yas Marina, use roupas leves e um chapéu, e leve algo para se cobrir à noite durante os shows. A atitude em relação à vestimenta é bastante liberal nos Emirados Árabes Unidos (UAE), mas recomendam-se roupas modestas. Muitos clientes optam por se vestir para a ocasião, mas você passará muito tempo em pé, então vista-se confortavelmente também.