Política de privacidade

Declaração de privacidade da Etihad Airways PJSC

 

A Etihad Airways PJSC, suas afiliadas e suas filiais (coletivamente referidas como Etihad, nós, nós), levam a sério sua responsabilidade com a privacidade e a proteção de dados.

Esta declaração de privacidade descreve a forma como podemos coletar e usar suas informações pessoais, inclusive quando você entra em contato conosco, usa nossos serviços e interage com nosso site, www.etihad.com (Site da Etihad).

Termos de Uso

O uso dos Sites da Etihad está sujeito aos termos de uso aceitáveis encontrados em nossos Termos e Condições. Todos os produtos e serviços fornecidos estão sujeitos aos Termos e Condições, à Política de Atendimento ao Cliente e às Condições Gerais de Transporte relevantes.

Atualizações

Podemos alterar esta declaração de privacidade periodicamente para atender aos requisitos legais e à maneira como operamos nossos negócios. Verifique estas páginas regularmente para obter a versão mais recente desta política de privacidade. Se fizermos alterações materiais nesta declaração de privacidade, buscaremos informá-lo por notificação em nosso site ou e-mail.

Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em: 15 de janeiro de 2025

Sites de terceiros

Os Sites da Etihad podem vincular você a outros sites. Não somos responsáveis pela forma como os sites de terceiros operam, nem por como eles processarão as informações pessoais que você fornecer a eles. É importante que você entenda isso e verifique as respectivas políticas de privacidade e termos de uso desses sites.

Suas informações pessoais

Esta seção descreve quando coletamos suas informações pessoais, os tipos de informações pessoais coletadas e como usamos suas informações pessoais.

Quando você faz uma reserva de voo ou deseja gerenciar uma reserva

Se você usar os Sites da Etihad para fazer uma reserva de voo ou gerenciar uma reserva, coletaremos e usaremos suas informações conforme necessário para gerenciar a reserva.

Isso pode incluir os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Nome
  • Data de nascimento
  • Endereço
  • Informações de contato (como o número de telefone e o endereço de e-mail) do passageiro principal
  • Dados do parente mais próximo
  • Número de Registro do Nome do Passageiro (número do PNR)
  • Número do bilhete aéreo
  • Sexo
  • Dados do passaporte
  • Quaisquer preferências de refeição
  • Informações de associação ao programa de passageiro frequente, como o nome de usuário e a senha (se aplicável)
  • Dados do pagamento (como informações do cartão de crédito)

Precisamos processar essas informações pessoais para garantir que você tenha reservado e feito check-in corretamente.

Também podemos coletar categorias especiais de dados pessoais, os quais trataremos com muito cuidado. Coletamos esse tipo de dado com o objetivo de fornecer serviços aprimorados, como serviços médicos. As categorias especiais de dados incluem:

  • Dados de saúde, tais como se você usa uma cadeira de rodas ou precisa de um tanque de oxigênio, ou certos comportamentos relacionados à saúde, como o fato de ser fumante
  • Dados pessoais relacionados à nacionalidade, raça e origem étnica
  • Dados pessoais relacionados à religião

Em circunstâncias limitadas, como quando fornecemos serviços de motorista, podemos coletar informações adicionais sobre o seu paradeiro usando sistemas como GPS. Se você ou qualquer passageiro do voo tiver requisitos especiais de saúde, dieta ou acesso dos quais você ou eles gostariam que tivéssemos conhecimento, poderemos coletar informações sobre esses assuntos onde isso é oferecido.

Ao fazer uma reserva em nome de outros passageiros em viagem, é sua responsabilidade representar esse passageiro no processo de reserva e explicar como usaremos suas informações pessoais conforme estabelecido nesta Declaração de Privacidade. Você deve obter o consentimento deles para fazer a reserva e compartilhar seus dados conosco, conforme previsto por esta Declaração de Privacidade. Partiremos do pressuposto de que você já fez isso. Poderemos estar sujeitos a obrigações legais específicas de explicar a eles que estamos controlando suas informações pessoais, mesmo que elas tenham vindo de você.

Quando você entra em contato com o suporte ao cliente e/ou usa nossos serviços on-line

Se você entrar em contato conosco para fazer uma consulta ou comentário sobre algum de nossos serviços ou se quiser que mantenhamos você informado sobre as últimas notícias e acontecimentos da Etihad, precisaremos coletar informações sobre você (incluindo seus dados de contato) para responder a sua consulta ou solicitação.

Podemos fazer isso quando você ligar para o nosso centro de suporte ao cliente ou interagir conosco por meio das nossas ferramentas de suporte on-line. Essas informações podem incluir:

  • Nome
  • Data de nascimento
  • Endereço
  • Informações de contato (como número de telefone e endereço de e-mail)
  • Parente mais próximo
  • Sua fotografia
  • Dados do passaporte
  • Dados do pagamento (como informações do cartão de crédito)
  • Dados da conta bancária
  • Informações de associação ao programa de passageiro frequente
  • Número do PNR
  • Número do bilhete aéreo

·        Identificadores relacionados à sua profissão

Processamos essas informações pessoais para proporcionar suporte ao cliente, incluindo chamadas recebidas sobre reservas, modificação de reservas, serviços especiais, cancelamentos e reembolsos, venda de acessórios e chamadas realizadas sobre perturbações.

Também podemos tentar coletar categorias especiais de dados pessoais para ter uma compreensão adequada de sua consulta ou solicitação, e tratamos esses dados com muito cuidado. Essas categorias especiais de dados podem incluir:

  • Dados de saúde, tais como se você usa uma cadeira de rodas ou precisa de um tanque de oxigênio, ou certos comportamentos relacionados à saúde, como o fato de ser fumante,
  • Dados pessoais relacionados à nacionalidade
  • Dados pessoais relacionados à religião

Também podemos manter um registro de todas as comunicações que tivermos com você (incluindo a gravação de chamadas que você tenha feito). Fazemos isso em conformidade com as leis aplicáveis para monitorar e melhorar a qualidade dos nossos serviços de suporte ao cliente, fazer e defender-nos de ações legais e cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos.

Ao solicitar uma atualização de nossas informações, fique à vontade para alterar suas preferências (para obter mais informações, consulte a seção “Atualizando seu perfil pessoal e preferências” abaixo).

Quando você se inscreve em nosso programa de fidelidade

Quando você se inscrever em nosso programa de fidelidade, Etihad Guest, coletaremos informações para configurar sua conta Etihad Guest e permitir que você comece a coletar e gastar pontos de recompensa. Isso incluirá:

  • Nome
  • Data de nascimento
  • informações de contato (como endereço para correspondência, endereço de e-mail e número de telefone)
  • Dados do passaporte
  • Número do Etihad Guest (se você já tiver um)
  • Referência do PNR (se relevante no momento da inscrição)
  • Número do bilhete aéreo (se relevante no momento da inscrição)
  • Identificadores relacionados à sua profissão
  • Dados relevantes sobre eventuais contas familiares vinculadas.

Também pediremos que você configure um nome de usuário e uma senha.

Quando você pedir para vincular os membros da família a uma única conta, poderemos solicitar seus dados de contato para notificá-los de que estamos usando seus dados pessoais. No entanto, também é sua responsabilidade informar seus familiares de que você está nos fornecendo seus dados pessoais e garantir que cada membro da família entenda como usaremos suas informações pessoais. Partiremos do pressuposto de que você já fez isso. Podemos, ocasionalmente, exigir que você obtenha o consentimento deles para usar seus dados de acordo com esta declaração de privacidade.

Nosso site não é voltado para crianças, no entanto, ao criar uma associação do Etihad Guest para um indivíduo menor de 16 anos, você está nos dando seu consentimento como pai ou responsável legal para coletar, usar e processar as informações desse indivíduo de maneira coerente com esta declaração de privacidade. Você sempre poderá gerenciar suas informações pessoais e as preferências de contato que nos forneceu por meio do site da Etihad. Se precisar de mais informações, use os dados de contato fornecidos nesta declaração de privacidade para falar conosco.

Quando você ganha ou resgata milhas

Se você fizer uma compra qualificada com a Etihad ou com uma de nossas outras redes de “Parceiros” cuidadosamente escolhidos (como organizações de viagens internacionais e locais, empresas de serviços financeiros e parceiros de lazer e estilo de vida), ou mencionar de outra forma sua associação ao programa Etihad Guest, nossos parceiros compartilharão informações conosco sobre sua atividade de compra para que possamos creditá-las em sua conta Etihad Guest. Fazemos isso para garantir que você receba a quantidade de milhas apropriada, para ajudar o parceiro a validar os benefícios que você está reivindicando e para outros fins de entrega de serviços e marketing. Se você tiver um cartão de crédito, cartão de débito ou outro produto financeiro de marca compartilhada da Etihad, também coletaremos e processaremos dados transacionais e de atividades associados a esses produtos.

Junto com nossos parceiros, oferecemos a você a oportunidade de resgatar suas milhas na nossa Reward Shop. Quando você optar por resgatar milhas dessa forma, poderemos solicitar informações adicionais para conceder o benefício. Em muitos casos, transferiremos você para o parceiro para concluir a respectiva transação. Na maioria dos cenários, esses parceiros processarão seus dados pessoais como controladores independentes e separados. Por exemplo, se você optar por resgatar milhas para férias oferecidas pela Etihad Holidays, depois de resgatar as milhas na Reward Shop, colocaremos você em contato com a Etihad Holidays, a qual tomará as providências para concluir a reserva das férias. Você pode obter informações sobre como esses parceiros coletam, processam e transferem seus dados pessoais em suas respectivas políticas de privacidade e termos e condições.

Se você tiver dúvidas sobre como nossos parceiros coletam, processam e transferem seus dados pessoais, você pode consultar esses parceiros diretamente.

Dados antecipados dos passageiros

Em algumas rotas, somos obrigados a passar os detalhes do itinerário e da reserva que temos em nosso sistema de Registro do Nome do Passageiro para o controle de fronteiras, alfândega e polícia dos portos de entrada/saída de seu itinerário. Compartilharemos essas informações com as autoridades relevantes, conforme exigido e permitido pelas leis locais e aplicáveis.

Saiba que, de acordo com o artigo L 237-7 do Código de Segurança Interna Francês, ao viajar de ou para a França, as empresas aéreas podem transmitir dados de reserva coletados de seus passageiros (PNR) aos serviços públicos nacionais e autoridades competentes do país para os fins e nas condições definidas no Decreto n.° 2014-1095 de 26/09/2014, modificado pelo Decreto 2018/714 de 3 de agosto de 2018.

Eventos e Promoções

De tempos em tempos, realizamos eventos e promoções especiais para apresentar a Etihad a novos clientes. Se você vier a um desses eventos ou participar de uma promoção, poderemos solicitar seus dados pessoais para realizar a promoção e manter contato com você sobre nossos serviços e quaisquer ofertas especiais que considerarmos de seu interesse. Qualquer informação que você fornecer será usada de acordo com os termos desta declaração de privacidade, e você pode cancelar a assinatura de outras comunicações promocionais nossas a qualquer momento.

Outras fontes de informação

Podemos convidar você a fornecer informações adicionais sobre suas preferências de viagem, parentes próximos, requisitos alimentares, interesses pessoais. Você não precisa fornecer essas informações para abrir uma conta, mas elas nos ajudam a fornecer um serviço mais personalizado e agilizam o processamento das reservas de viagem e o resgate de milhas.

Também podemos coletar informações pessoais de várias fontes, incluindo suas viagens, compras e interesses, para oferecer serviços e promoções relevantes. Podemos coletar automaticamente dados de seus dispositivos, como geolocalização em tempo real, para aprimorar nossos serviços e ofertas. Também coletamos dados de suas interações em nossos canais de mídia social. Para oferecer as ofertas e informações mais relevantes, podemos colaborar com agências de terceiros, parceiros e empresas do grupo.

Bases legais usadas

Somente coletaremos, usaremos e compartilharemos suas informações pessoais quando tivermos uma base legal adequada para fazê-lo. As bases legais apropriadas incluem:

  • quando precisarmos usar suas informações pessoais para executar um contrato ou seguir procedimentos para celebrar um contrato com você, por exemplo, para receber pagamentos e gerenciar os termos das reservas de viagem que você tem conosco, ou concluir seus planos de viagem, se você for um passageiro em uma reserva de voo;
  • nossos interesses legítimos como organização comercial, por exemplo, podemos gravar chamadas para o nosso centro de atendimento ao cliente para analisar nossos processos de atendimento a chamadas e garantir o fornecimento de um padrão continuamente alto de atendimento ao cliente; podemos usar informações de contato do cliente para mantê-lo informado sobre alterações de voo e outras mensagens importantes sobre o serviço; podemos também informá-lo sobre nossas novas rotas e ofertas especiais que podem ser de seu interesse — nesses casos, respeitaremos seus direitos de privacidade e garantiremos que você possa se opor ao processamento, conforme explicado na seção “Seus Direitos” abaixo;
  • quando precisarmos usar suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulatória relevante. Por exemplo, em alguns países, somos obrigados a compartilhar Dados Antecipados do Passageiro com autoridades policiais dos aeroportos de destino antes da partida, conforme descrito na seção “Dados Antecipados do Passageiro”; e
  • quando tivermos seu consentimento para usar suas informações pessoais para uma atividade específica, por exemplo, para compartilhar ofertas especiais nossas e de nossos parceiros que consideramos de seu interesse.

Quando processarmos informações confidenciais, garantiremos que temos uma base legal para fazê-lo e consideraremos todas as condições e proteções aplicáveis necessárias para proteger sua privacidade. Isso inclui obter seu consentimento explícito, quando necessário, implementar medidas de segurança apropriadas e aderir aos requisitos legais e regulatórios relevantes.

Finalidade do processamento

Para ajudá-lo a entender os fundamentos legais segundo os quais processamos seus dados, consulte a tabela abaixo, que estabelece os fundamentos legais segundo os quais processamos suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Pode haver uma ou mais bases legais aplicáveis às atividades listadas. Essas podem ser alteradas de tempos em tempos.

Não

Finalidade

Categorias de dados pessoais

Bases legais

1                  

Para gerenciar os detalhes do seu voo e operar sua viagem.

Nome, Data de nascimento, Endereço, Informações de contato (como número de telefone e endereço de e-mail) do passageiro principal, Dados do parente mais próximo, Número da Reserva do Passageiro (número do PNR), Número do bilhete aéreo, Sexo, Dados do passaporte, Preferências de refeições, Informações de associação ao programa de passageiro frequente, como seu nome de usuário e senha (se aplicável), Dados do pagamento (como informações do cartão de crédito)

Dados de categoria especial: dados de saúde (tais como se você usa cadeira de rodas ou precisa de um tanque de oxigênio, ou certos comportamentos de saúde, como o fato de ser fumante), nacionalidade, raça, origem étnica e dados de religião.

Para executar nosso contrato com você.

2                  

Para oferecer suporte ao cliente.

Nome, data de nascimento, endereço, informações de contato (como número de telefone e endereço de e-mail), parente mais próximo, sua fotografia, dados do passaporte, fotos do passaporte em situações altamente específicas e limitadas, dados de pagamento (como informações de cartão de crédito), dados de conta bancária, dados de associação ao programa de passageiro frequente, número do PNR, número do bilhete aéreo, identificadores relacionados a sua profissão.

Dados de categoria especial: dados de saúde (tais como se você usa cadeira de rodas ou precisa de um tanque de oxigênio, ou certos comportamentos relacionados à saúde, como o fato de ser fumante), nacionalidade, raça, etnia e religião.

Interesses legítimos.

É de nosso interesse legítimo assegurar a plena funcionalidade de nossos negócios e que o suporte ao cliente seja prestado em tempo hábil, sem atrasos e complicações indevidos.

3                  

Para gerenciar serviços adicionais que podemos oferecer.

Nome, data de nascimento, endereço, informações de contato (como número de telefone e endereço de e-mail), parente mais próximo, sua fotografia, dados do passaporte, dados de pagamento (como informações de cartão de crédito), dados de conta bancária, dados de associação ao programa de passageiro frequente, número do PNR, número do bilhete aéreo, identificadores relacionados a sua profissão

Dados de categoria especial: dados de saúde (tais como se você usa cadeira de rodas ou precisa de um tanque de oxigênio, ou certos comportamentos relacionados à saúde, como o fato de ser fumante), nacionalidade, raça, etnia e religião.

Para executar nosso contrato com você.

4                  

Para enviar comunicações relacionadas à sua conta.

Enviaremos comunicações operacionais para atualizar você sobre as principais alterações e novidades da sua conta. A correspondência pode incluir alterações como: Alteração de senha; alteração de e-mail; alteração de endereço postal; envio de reivindicação; aceitação de reivindicação; associação familiar; resgate e upgrade de categoria.

Nome, Data de nascimento, Detalhes de contato (como seu endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone), Dados do passaporte, Número do Etihad Guest (se você já tiver um), Referência do PNR (se relevante no momento da inscrição), Número do bilhete aéreo (se relevante no momento da inscrição), Identificadores relacionados à sua profissão, Detalhes relevantes de qualquer conta familiar vinculada.

Para executar nosso contrato com você.

Interesses legítimos.

É de nosso interesse legítimo assegurar que nossos negócios funcionem sem problemas e que proporcionemos aos clientes funcionalidades importantes e atualizações oportunas em relação às suas contas.

5                  

Para gerenciar perturbações nos voos.

Para fazer a reserva de uma acomodação de hotel adequada para você e fornecer transporte para lá quando houver uma perturbação de voo, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Endereço, Data de nascimento, Dados de contato, Parente mais próximo, Dados do passaporte, Dados do cartão de crédito, Número de passageiro frequente, Número do PNR, Número do bilhete aéreo, Identificadores para profissionais.

Para executar nosso contrato com você.

Para cumprir uma obrigação legal.

 

6                  

Transporte de clientes.

Quando você utilizar nosso serviço de chofer, precisaremos processar suas informações pessoais para garantir que o transporte seja corretamente reservado.

Nome, Endereço, Data de nascimento, Dados de contato, Parente mais próximo, Dados do passaporte, Dados do cartão de crédito, Número de passageiro frequente, Número do PNR, Número do bilhete aéreo, Identificadores para profissionais, Informações de rastreamento por GPS.

Dados de categoria especial: informações para assistência à saúde.

Para executar nosso contrato com você.

7                  

Para enviar comunicações relacionadas ao seu voo.

Para nos comunicarmos com você e fornecer atualizações sobre seu voo, por exemplo, se houver probabilidade de atrasos, precisaremos processar suas informações pessoais.

Nome, Endereço, Data de nascimento, Número do cartão de crédito, Número do passageiro frequente, Número do PNR, Número do bilhete aéreo, Dados do passaporte e Dados de contato.

Para executar nosso contrato com você.

8                  

Para fornecer serviços médicos a você em caso de emergência.

Caso você precise de atendimento e serviços médicos de emergência, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Data de nascimento, Endereço, Dados de contato, Parente mais próximo, Dados do passaporte, Número do PNR, Número do bilhete aéreo, Identificadores para profissionais.

Dados de categorias especiais: religião, raça, etnia e dados de saúde.

Para proteger seus interesses vitais.

9                  

Para fornecer serviços eficazes e ágeis a você em caso de emergência

Caso haja uma emergência e precisemos localizar familiares e parentes próximos, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Data de nascimento, Endereço, Dados de contato, Parente mais próximo, Dados do passaporte, Número do cadastro de pessoa física, Dados do cartão de crédito, Dados de passageiro frequente, Número do PNR, Número do bilhete aéreo, Identificadores para profissionais

 

Dados de categoria especial: religião, raça ou etnia e dados de saúde, informações biométricas, identificadores médicos, informações confidenciais sobre membros da família, condenações criminais.

Para proteger seus interesses vitais.

10               

Para comunicar o parente mais próximo em caso de emergência.

Para comunicar seu parente mais próximo em casos de emergência, precisamos processar suas informações pessoais e as de seu parente mais próximo.

Parente mais próximo, incluindo nomes, endereços e dados de contato.

Para proteger seus interesses vitais.

 

11               

Para nos comunicarmos com você sobre novas ofertas e serviços da Etihad ou de outras afiliadas.

Para nos comunicarmos com você sobre novas ofertas e serviços nossos ou de nossas afiliadas, como novas rotas, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Endereço, Dados de contato, Data de nascimento, Dados de passageiro frequente, Número do PNR, Número do bilhete aéreo, Identificadores para profissionais e Dados do passaporte.

Consentimento.

Interesses legítimos.

É de nosso interesse legítimo desenvolver nosso relacionamento com você, promovendo ofertas e serviços de terceiros em determinadas circunstâncias, com base em nossa compreensão de suas preferências.

12               

Para nos comunicarmos com você sobre novas ofertas e serviços de terceiros.

Para nos comunicarmos com você sobre novas ofertas e serviços de terceiros, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Data de nascimento, Endereço, Dados de contato, Dados de passageiro frequente, Identificadores para profissionais e Dados do passaporte.

Interesses legítimos.

É de nosso interesse legítimo promover ofertas e serviços de terceiros em determinadas circunstâncias, com base em nossa compreensão de suas preferências.

 

13               

Para fazer pesquisas com você.

Para obter seu feedback por meio de pesquisas sobre os nossos serviços e outras questões relacionadas à empresa, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Endereço, Data de nascimento, Dados de contato, Parente mais próximo, Dados da conta bancária, Dados do passageiro frequente, Número do bilhete aéreo, Identificadores para profissionais, Dados do passaporte e Número do PNR.

Interesses legítimos.

É de nosso interesse legítimo fazer pesquisas com você para verificar certas informações que nos ajudem a conduzir nossos negócios.

14               

Para proporcionar a você a chance de participar de concursos e sorteios de prêmios.

Para que você possa participar das competições ou sorteios e receber os prêmios, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Endereço, Dados de contato, Dados de passageiro frequente, Dados do passaporte e Número do PNR.

Interesses legítimos.

É de nosso interesse legítimo promover nossa empresa, engajando-nos com os consumidores por meio de competições ou sorteios de prêmios.

15               

Para administrar nosso programa de passageiro frequente.

Para incluir você no programa de passageiro frequente, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Endereço, Dados de contato, ID do funcionário (se relevante), Dados do passaporte, Número do cartão de crédito, Dados do passageiro frequente (número do Etihad Guest), Número do PNR, Número do bilhete aéreo, quaisquer identificadores relacionados à sua profissão (se relevante).

Para celebrar o contrato do programa de passageiro frequente com você.

16               

Para resolver reclamações feitas por você.

Para lidar com reclamações feitas por você, precisamos processar suas informações pessoais.

Nome, Data de nascimento, Endereço, Dados de contato, Dados da conta bancária, Dados do passaporte, Dados do passageiro frequente, Número do PNR e Número do bilhete aéreo.

Categorias especiais de dados: dados referentes à saúde, quando relevantes para a sua reclamação.

Para executar nosso contrato com você.

Interesses legítimos.

É de nosso interesse legítimo lidar com suas reclamações de forma eficiente, sem demora e complicação indevidas.

 

17               

Para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, incluindo o fornecimento de informações específicas solicitadas por autoridades policiais ou órgãos semelhantes, mediante solicitações legítimas.

Para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, incluindo o fornecimento de informações específicas para autoridades policiais ou órgãos semelhantes, quando solicitadas, precisaremos processar suas informações pessoais.

Antecipar informações do passageiro, incluindo: Nome, Data de nascimento, Endereço, Dados do passaporte, Dados do passageiro frequente.

Para cumprir uma obrigação legal.

 

18               

Para atender uma solicitação legítima de uma autoridade policial ou órgãos semelhantes para compartilhar informações com eles.

Para que possamos atender a uma solicitação das autoridades policiais ou órgãos semelhantes de compartilhar informações com eles, precisaremos processar suas informações pessoais.

Nome, Data de nascimento, Endereço, Dados do passaporte, Dados do passageiro frequente.

Para cumprir uma obrigação legal.

Interesses legítimos

É de nosso interesse legítimo poder compartilhar informações com autoridades policiais ou órgãos semelhantes de tempos em tempos, mediante solicitações legítimas. Precisaremos poder processar essas informações para cumprir solicitações legítimas, inclusive nos casos em que determinarmos que não somos obrigados pelas leis aplicáveis.

19               

Caso você inicie um processo judicial contra nós e precisemos nos defender desse processo.

Para que possamos defender-nos a reivindicação apresentada por você ou por um terceiro, precisaremos processar suas informações pessoais.

Nome, Endereço, Data de nascimento, Dados do passaporte e Dados do passageiro frequente.

Categorias especiais de dados: origem racial ou étnica, crenças políticas, religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, e o processamento de dados genéticos, dados biométricos com a finalidade de identificar exclusivamente uma pessoa física, dados relativos à saúde ou dados relativos à sua vida sexual ou orientação sexual.

Interesses legítimos

É de nosso interesse legítimo iniciar ou defender-nos de reivindicações legais como e quando considerarmos necessário para a proteção dos nossos negócios. Precisaremos poder processar essas informações para instruir nosso advogado e nos defender totalmente contra reivindicações que você possa apresentar.

20               

Caso iniciemos um processo judicial contra você.

Caso a Etihad deseje iniciar uma reivindicação contra você, poderemos precisar processar suas informações pessoais.

Nome, Endereço, Data de nascimento, Dados do passaporte e do Dados do passageiro frequente.

Categorias especiais de dados: origem racial ou étnica, crenças políticas, religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, e o processamento de dados genéticos, dados biométricos com a finalidade de identificar exclusivamente uma pessoa física, dados relativos à saúde ou dados relativos à sua vida sexual ou orientação sexual.

Interesses legítimos

É de nosso interesse legítimo iniciar ou defender-nos de reivindicações legais como e quando considerarmos necessário para a proteção dos nossos negócios. Precisaremos poder processar essas informações para instruir nosso advogado e nos defender totalmente contra reivindicações que você possa apresentar.

21               

Permitir que nossos parceiros acessem e usem o Etihad Hub.

Para que nossos parceiros acessem e usem o Etihad Hub, coletamos e processamos informações pessoais.

Nome e endereço de e-mail.

Interesses legítimos

É de nosso interesse legítimo fornecer a você acesso ao Etihad Hub, o que pode ser necessário para obrigações contratuais de Agências de Viagens.

22               

Garantir a proteção da saúde e segurança públicas.

Para proteger a saúde e o bem-estar dos passageiros e da equipe, podemos processar categorias especiais de dados para garantir que você esteja em forma para voar. Informações que revelem condições de saúde podem ser coletadas a partir de declarações, avaliações e/ou atividades de triagem de temperatura no aeroporto.

Nome, Data de nascimento e Dados do passaporte.

Para executar nosso contrato com você. Processamos seus dados pessoais de acordo com nossas Condições de Transporte.

23               

Para cumprir uma obrigação legal.

Podemos processar seus dados pessoais para atender aos requisitos de controle de fronteiras definidos pelo país de destino.

Informações sobre passaporte e visto e dados de saúde.

Para executar nosso contrato com você.

Para cumprir uma obrigação legal.

 

24               

Para permitir que a equipe da Etihad e a equipe de empresas parceiras autorizadas tenham acesso a benefícios de viagem concessionária.

Podemos processar seus dados pessoais para fazer uma reserva para você, sua família e amigos, na Etihad e/ou para serviços de companhias aéreas parceiras usando ofertas exclusivas com descontos especiais.

Nome, Data de nascimento, Número do passaporte, Nacionalidade, Dados de contato e Número do cartão de crédito.

Interesses legítimos

É de nosso interesse legítimo fornecer a você acesso ao portal de viagens da equipe para reservar bilhetes com descontos especiais aprovados.

25               

Para permitir que a Etihad realize verificações de antecedentes de fornecedores e parceiros de negócios.

Se você for nosso fornecedor ou parceiro de negócios, podemos processar seus dados pessoais para realizar verificações de antecedentes sobre você e sua empresa, cumprindo nossa obrigação de obedecer os requisitos relevantes em caso de sanções internacionais e dos Emirados Árabes Unidos.

Nome, Endereço de e-mail comercial e Informações de passaporte.

Interesses legítimos

É de nosso interesse legítimo realizar verificações de antecedentes de todos os fornecedores e parceiros de negócios para garantir a conformidade com as leis relevantes ao lidar com eles.

 

26               

Para usar nosso serviço opcional de inserir dados automaticamente durante o processo de check-in.

Precisamos coletar seus documentos para fornecer o serviço de coletar automaticamente os dados dos documentos necessários para sua viagem.

Nome, Nacionalidade, Número do passaporte e Local de nascimento

Consentimento.

 

Trabalhamos em estreita colaboração com vários parceiros confiáveis com quem precisamos compartilhar informações para fornecer nossos serviços:

  • nosso grupo ou empresas afiliadas em todo o mundo, incluindo outras marcas da Etihad, como Etihad Cargo, Etihad Holidays e Etihad Guest – consulte a tabela abaixo para obter uma lista das afiliadas da Etihad:

PAÍS

NOME E &ENDEREÇO DA ENTIDADE AFILIADA OPERACIONAL

EMIRADOS ÁRABES UNIDOS

Etihad Aviation Group P.J.S.C.

New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 Abu Dhabi

EMIRADOS ÁRABES UNIDOS

Etihad Airways P.J.S.C.

New Airport Road
Khalifa City ‘A’,
PO Box 35566
Abu Dhabi

EMIRADOS ÁRABES UNIDOS

Etihad Guest LLC

New Airport Road
Khalifa City ‘A’,
PO Box 35566
Abu Dhabi

EMIRADOS ÁRABES UNIDOS

Global Business Service Solutions LLC

New Airport Road
Khalifa City A.
PO Box 35566
Abu Dhabi, EAU.

 

  • companhias aéreas parceiras com as quais você esteja viajando em uma reserva que envolve um codeshare. Mais informações sobre nossas companhias aéreas parceiras em https://www.etihad.com/en/plan/fly-etihad/codeshare-partners;
  • passageiro frequente e outros programas de prêmios e parceria, quando necessário, para permitir que você ganhe ou utilize milhas de passageiro frequente obtidas com a sua associação ao Etihad Guest;
  • operadores bancários e de pagamentos, para autorizar e completar pagamentos;
  • outros terceiros que ajudam a gerenciar nossos negócios e prestar serviços. Por exemplo, provedores de serviços de TI que ajudam a gerenciar nossos sistemas de TI e back-office ou agentes de reservas terceirizados;
  • com os departamentos alfandegários e/ou de imigração ou outras autoridades regulatórias ou entidades governamentais, para cumprir obrigações legais e garantir a segurança de todos os nossos passageiros e clientes; e
  • com organizações governamentais (por exemplo, autoridades fiscais) e organizações internacionais (por exemplo, IATA), para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.
  • autoridades policiais e outras agências governamentais, cumprindo as obrigações legais aplicáveis ou quando for de nosso interesse legítimo fazê-lo. Você pode encontrar mais informações sobre quando fazemos isso na seção acima.

Se, no futuro, vendermos ou transferirmos alguns ou todos os nossos negócios ou ativos para terceiros, poderemos divulgar ou transferir informações a um comprador potencial ou atual de nossos negócios ou ativos.

Marketing direto

Podemos usar informações pessoais para mantê-lo informado sobre produtos e serviços nossos ou os de nossos parceiros preferenciais, de acordo com suas preferências pessoais. Podemos fazê-lo com base em suas preferências, que podem ser inferidas a partir de sua interação conosco nos Sites da Etihad ou com base em sua permissão, quando necessário.

Normalmente, enviaremos essas mensagens de marketing por e-mail, mas podemos optar por entrar em contato com você de outras maneiras, por exemplo, por telefone, correio, SMS e/ou outros meios eletrônicos, se isso for mais apropriado. Você pode nos pedir para parar de enviar material de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco ou clicando no link “cancelar inscrição” que estará disponível na parte inferior de nossos e-mails de marketing.

Gerenciando suas preferências de marketing

Para proteger os direitos de privacidade e garantir que você tenha controle sobre como gerenciamos nossas interações de marketing com você:

  • Tomaremos medidas para limitar o marketing direto a um nível razoável e proporcional e enviaremos apenas comunicações que acreditamos que possam ser de seu interesse ou relevantes;
  • Você também pode clicar no link “cancelar inscrição” que encontrará em qualquer boletim informativo on-line que receber.
  • Você pode alterar a forma como seu navegador ou dispositivo gerencia os cookies, que podem ser usados para fornecer publicidade on-line, seguindo as configurações de seu navegador, conforme explicado abaixo. Recomendamos que você revise rotineiramente as declarações de privacidade e as configurações de preferência que estão disponíveis para você em qualquer plataforma de mídia social.

Mais sobre a criação de perfis e as análises

Podemos usar algumas das informações que você nos fornece para criar perfis e analisar os dados. Faremos isso com o seu consentimento ou quando for de nosso interesse legítimo.

Uma das maneiras pelas quais fazemos isso é instalando e usando cookies no seu navegador ou dispositivo. Há mais informações sobre como ajustar as configurações relacionadas a cookies no seu navegador e dispositivo e sobre nossa Política de cookies na seção intitulada Cookies, abaixo.

Algumas das finalidades legítimas para criar perfis e analisar os dados incluem:

  • para aprimorar nossa prestação de serviços a você;
  • para fornecer conteúdo personalizado on-line e otimizar sua experiência em nossas plataformas;
  • para oferecer produtos personalizados quando você voar conosco ou usar nossos outros serviços;
  • para obter uma melhor compreensão de nossos clientes, o que eles gostariam que fizéssemos e como podemos continuar a melhorar nossos serviços para você;
  • compartilhar material publicitário que acreditamos que pode ser de seu interesse, inclusive de nossos parceiros terceirizados;
  • operar nossos serviços com mais eficiência, inclusive para garantir que nossos clientes mais fiéis obtenham os melhores serviços.

Se você for titular de dados com direitos nos termos do RGPD, tomaremos medidas para garantir que, antes de criar o perfil de suas informações para um interesse legítimo, este interesse não seja anulado por seus próprios interesses ou direitos e liberdades fundamentais. 

Operamos nossos negócios globalmente. Os países para os quais comumente divulgamos suas informações pessoais incluem os Emirados Árabes Unidos (EAU), onde temos nossa sede, os Estados Unidos da América (EUA), o Reino Unido (RU) e os países para onde você está voando. Aas leis de alguns desses países, por exemplo, os Emirados Árabes Unidos, não oferecem, na opinião da Comissão Europeia ou de outras autoridades de supervisão, um nível adequado de proteção de dados.

Estamos constantemente empenhados em adotar os mais elevados padrões de proteção de privacidade possíveis, onde quer que suas informações pessoais estejam localizadas, e adotamos medidas adequadas (coerentes com as leis locais aplicáveis) para garantir um nível apropriado de proteção de privacidade. Tomaremos as medidas apropriadas para garantir que as transferências de informações pessoais estejam de acordo com as leis aplicáveis e sejam integralmente controladas para proteger seus interesses e direitos de privacidade. As transferências são limitadas a países que reconhecidamente têm um nível adequado de proteção legal ou cujas medidas alternativas implantadas para proteger seus direitos de privacidade são satisfatórias. Para este fim:

  • asseguramos que as transferências dentro do Grupo Etihad serão cobertas por um acordo celebrado entre os membros do Grupo Etihad (um acordo intragrupo) que, por contrato, obriga cada membro a garantir que as informações pessoais recebam um nível adequado e consistente de proteção para onde quer que elas sejam transferidas dentro do Grupo Etihad;
  • quando transferimos suas informações pessoais para fora do Grupo Etihad ou para terceiros que nos ajudam a fornecer nossos produtos e serviços, firmamos compromissos contratuais com eles para proteger suas informações pessoais. Algumas dessas garantias incluem as Cláusulas Contratuais Padrão da UE, com o Adendo do Reino Unido, quando aplicável, ou esquemas de certificação bem reconhecidos, como a “Estrutura de Privacidade de Dados UE - EUA” com a Extensão do Reino Unido para a proteção de informações pessoais transferidas da União Europeia (UE) e do Reino Unido para os EUA; ou
  • quando recebemos solicitações de informações de entidades governamentais, organizações ou reguladores internacionais, validamos cuidadosamente essas solicitações para garantir que seja legalmente apropriado compartilhar as informações pessoais solicitadas.

Você tem o direito de entrar em contato conosco para obter mais informações sobre as proteções que já implantamos (incluindo uma cópia dos compromissos contratuais relevantes) para assegurar a proteção adequada das suas informações pessoais transferidas, como mencionado acima. Consulte também a seção intitulada “Seus direitos”, abaixo.

Como protegemos suas informações

Investimos um nível adequado de recursos para proteger a segurança e a confidencialidade das informações pessoais.

Oferecemos o uso de software seguro de transmissão de comunicação (conhecido como “camada de soquete seguro” ou “SSL”) que criptografa todas as informações que você insere em nosso site antes de enviá-las para nós. O SSL é um protocolo de criptografia padrão do setor e garante que as informações sejam razoavelmente protegidas contra interceptação não autorizada.

Também seguimos procedimentos rigorosos de segurança no armazenamento e divulgação das informações que você nos forneceu, para impedir o acesso não autorizado a essas informações.

Tomamos todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger suas informações pessoais, mas não podemos garantir a segurança de quaisquer dados que você nos divulgue por e-mail ou on-line.

Armazenamento de suas informações pessoais

Armazenaremos suas informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins para os quais foram coletadas, conforme explicado nesta declaração de privacidade. Quando suas informações não forem mais necessárias, garantiremos que sejam descartadas de forma segura. Em algumas circunstâncias, podemos precisar armazenar suas informações pessoais por períodos mais longos, por exemplo, quando formos obrigados a fazê-lo devido a requisitos legais, regulatórios, fiscais e contábeis.

Em circunstâncias específicas, podemos armazenar suas informações pessoais por períodos mais longos para ter um registro preciso de suas negociações conosco no caso de reclamações ou desafios, ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio relacionado às suas informações pessoais ou negociações.

Caso precise saber como retemos informações específicas, você pode entrar em contato conosco.

Nossa política de “cookies”

Cookie é um elemento de dados que um website pode enviar ao seu navegador, que então o armazena em seu sistema. Os cookies podem coletar informações pessoais sobre você. Os cookies nos permitem entender quem viu quais páginas e anúncios, determinar com que frequência páginas específicas são visitadas e determinar as áreas mais populares do nosso site. Os cookies também nos permitem tornar os Sites da Etihad mais fáceis de usar, por exemplo, levando você ao site do idioma usado da última vez, para que possamos proporcionar uma experiência melhor quando você retornar ao nosso site.

Quando você visitar os Sites da Etihad, um cookie será implantado em seu dispositivo, a menos que você indique que não deseja que isso aconteça, ou se você tiver desativado esse recurso nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Para obter mais informações sobre como nossos cookies funcionam e sobre como gerenciar suas configurações de cookies, visite nossa Política de Cookies. 

Você pode ter certos direitos legais sobre suas informações pessoais, dependendo do país em que você está ou de como interagimos com você. Você pode obter mais informações sobre isso nesta seção.

Sujeito aos termos desta Declaração de Privacidade, garantimos que você tem os seguintes direitos essenciais onde quer que esteja:

Direito de acessar suas informações pessoais. Informaremos quais das suas informações pessoais vamos reter e podemos fornecer uma cópia desses dados.

Buscar a retificação dessas informações pessoais. Quando as informações pessoais que mantemos forem imprecisas, as corrigiremos mediante sua solicitação. Observe que esse direito pode ser limitado em termos do escopo de detalhes que retificaremos ou podemos retificar.

Para apresentar uma reclamação para nós. Receberemos e trataremos suas reclamações de acordo com as melhores práticas e, dependendo de onde você está e se estamos sujeitos a elas, qualquer lei aplicável.

Se você for residente da União Europeia, do Reino Unido ou se beneficiar de direitos como titular dos dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), você terá certos direitos adicionais em relação ao nosso tratamento de suas informações pessoais.

  • Apagar informações pessoais.
  • Restringir o processamento de suas informações pessoais.
  • Transferir suas informações pessoais a um terceiro.
  • Opor-se ao processamento de informações pessoais quando estivermos nos baseando em um interesse legítimo como base legal para esse uso específico de seus dados.
  • Contestar a forma como usamos suas informações pessoais para fins de marketing direto.
  • Obter uma cópia das proteções das informações pessoais usadas para transferências fora de sua jurisdição.
  • Retirar o consentimento a qualquer momento quando estivermos nos baseando no consentimento para processar seus dados pessoais.
  • Apresentar uma reclamação à autoridade supervisora local se você estiver na UE, ou ao Escritório do Comissário de Informações se você estiver no Reino Unido, se você tiver preocupações sobre como estamos processando suas informações pessoais.
  • Pedimos que você tente solucionar qualquer problema conosco primeiro, mesmo tendo o direito de entrar em contato diretamente com a autoridade supervisora a qualquer momento.
  • Podemos realizar certas atividades que podem constituir uma tomada de decisão automatizada para aprimorar nossos serviços e garantir uma experiência de viagem perfeita. Você pode nos pedir para analisar uma decisão a qualquer momento entrando em contato conosco com os dados de contato abaixo.

Você pode ter outros direitos dependendo do país em que estiver, por exemplo, você pode ter direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de privacidade local.

Se você deseja acessar qualquer um desses direitos, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e para fins de segurança, em particular antes de divulgar informações pessoais para você. Reservamo-nos o direito de recusar o fornecimento dessas informações adicionais se sua solicitação for manifestamente infundada ou excessiva.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco. Sujeitos a considerações legais e outras considerações permitidas, faremos todos os esforços razoáveis para honrar seu pedido ou informá-lo se precisarmos de mais informações para atender à sua solicitação.

Nem sempre poderemos atender inteiramente à sua solicitação, por exemplo, caso ela afete nosso dever de confidencialidade para com outros ou se tivermos o direito legal de tratar a solicitação de outra forma.

O principal ponto de contato para todas as questões decorrentes desta declaração de privacidade é o Diretor de Proteção de Dados da Etihad. O Diretor de Proteção de Dados pode ser contatado das seguintes maneiras:

Envie um e-mail para dataprivacy@etihad.ae ou escreva para o Diretor de Proteção de Dados, Etihad Airways PJSC, PO Box 35566, Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos.

Você pode usar este Webform para fazer solicitações de direitos como titular dos dados.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre nossa conformidade com esta declaração de privacidade e as leis de proteção de dados, ou se quiser exercer seus direitos, recomendamos que você entre em contato conosco primeiro. Investigaremos e tentaremos resolver reclamações e disputas e faremos todos os esforços razoáveis para honrar seu desejo de exercer seus direitos o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos fornecidos pelas leis de proteção de dados.

Nosso Representante na UE e no Reino Unido

A Etihad é representada na UE pelo seu escritório francês e no Reino Unido pelo seu escritório em Londres. O Diretor de Proteção de Dados do grupo pode ser contatado diretamente por e-mail ou correio usando os detalhes fornecidos na seção anterior, ou escrevendo para nossos respectivos escritórios:

UE:

 

Para a atenção do Gerente Geral do Sul da Europa

Etihad Airways PJSC

18 rue Trezel, 92300

Levallois-Perret

França

Reino Unido:

Para a atenção do Diretor de Proteção de Dados da Etihad Airways PJSC,
Etihad Airways PJSC

3 Shortlands, Huddle

Hammersmith, W6 8DA

Londres

Esta seção se aplica a pessoas da República da Coreia que visitam nosso site ou usam nossos serviços. Quando esta seção contradisser as disposições das seções anteriores, as disposições desta seção prevalecerão.

Destruição de Informações Pessoais Desnecessárias

Ao destruir informações pessoais, a Etihad tomará medidas comercialmente razoáveis e tecnicamente possíveis para tornar as informações pessoais irrecuperáveis ou irreprodutíveis da seguinte forma:

(a) As informações pessoais contidas em arquivos eletrônicos serão excluídas permanentemente usando um método técnico que torna as informações irrecuperáveis; e

(b)Quaisquer outros registros, impressões, documentos ou qualquer outra mídia de gravação serão triturados ou incinerados.

Caso o período de processamento/retenção tenha expirado, mas as informações pessoais precisem ser mantidas continuamente, as informações pessoais relevantes e os arquivos de informações pessoais serão armazenados/mantidos separadamente de outras informações pessoais na medida em que seja tecnicamente possível.

Você pode encontrar mais informações sobre nossos períodos de retenção aqui.

Seus direitos e recursos por violações de direitos

Você pode exercer os direitos de acessar, corrigir, excluir ou suspender o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento. Se você quiser exercer seus direitos, use nosso Webform, e tomaremos as medidas apropriadas sem demora. Você pode exercer seus direitos por meio de um agente, como um representante legal ou uma pessoa autorizada por você.

A solicitação de acesso e suspensão do processamento de informações pessoais pode limitar o direito do titular das informações de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, e a solicitação de correção e exclusão de informações pessoais não pode ser feita se a coleta das informações pessoais for especificada por outras leis e regulamentos.

A Etihad tem a obrigação de confirmar se a pessoa que fez a solicitação de acesso, correção, exclusão e suspensão do processamento de informações pessoais é a própria pessoa ou uma pessoa com a autorização apropriada.

Você tem o direito de solicitar a resolução de uma disputa, consultar autoridades e agências e buscar solução. Os dados de contato dessas entidades são:

Centro de Relatórios de Violação de Informações Pessoais - https://privacy.kisa.or.kr/main.do

Gabinete do Ministério Público Supremo - https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do

Relatório Eletrônico de Crimes Cibernéticos & Sistema de Gestão - https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

Coleta de informações sigilosas

Conforme explicado em nossa declaração, coletamos diferentes categorias de informações pessoais. Algumas das informações pessoais que coletamos podem constituir informações pessoais confidenciais, pois podem sugerir informações médicas, de saúde ou religiosas. Quando processamos algumas das informações descritas neste parágrafo, contamos com o consentimento para atender a uma solicitação especial, como cadeira de rodas ou refeição religiosa, enquanto, em outros casos, contamos com leis e regulamentos – por exemplo, quando solicitamos um comprovante de vacinação, resultados de testes (como PCR) e semelhantes. Observe que, neste último caso, contamos com as regras e os regulamentos contidos no sistema TIMATIC da IATA. O sistema TIMATIC da IATA é usado como padrão da indústria para companhias aéreas sempre que elas precisam decidir se os passageiros atendem aos requisitos de entrada específicos do país, incluindo se possuem toda a documentação de saúde necessária

Observe que, se precisar de assistência médica, você terá que passar pelo processo de liberação médica da Etihad. Nesse caso, você fornecerá seu consentimento para o processamento de informações pessoais confidenciais por meio desse processo.

Se você entrar em contato conosco com uma solicitação de serviço, reclamação ou feedback, poderemos solicitar certas informações confidenciais para as quais já obtivemos seu consentimento, solicitar um consentimento separado ou, quando for necessário para cumprirmos as leis e regulamentos, conforme explicado anteriormente, contamos com o TIMATIC da IATA para esse fim. Observe que não incentivamos os indivíduos a fornecer informações confidenciais, a menos que solicitado por nós.

Como compartilhamos suas informações pessoais com outros?

Podemos solicitar seu consentimento para fornecer informações pessoais a terceiros. Você pode visualizar a lista desses terceiros aqui. Além disso, para compartilhar suas informações confidenciais com terceiros, devemos solicitar seu consentimento. Você pode visualizar a lista de terceiros com quem compartilhamos informações confidenciais aqui. Podemos delegar o processamento ou armazenamento de informações pessoais (incluindo informações confidenciais) a terceiros. A lista desses terceiros pode ser encontrada aqui

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (Virgínia Consumer Data Protection Act, “CDPA”) e a Lei de Privacidade do Colorado (Colorado Privacy Act, “CPA”) fornecem aos residentes da Califórnia, Virgínia e Colorado os seguintes direitos relacionados às suas informações pessoais:

  • Direito de saber: O direito de solicitar que divulguemos certas informações sobre nossa coleta e uso de informações pessoais nos últimos 12 meses. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação de consumidor verificável, divulgaremos as categorias e partes específicas das informações pessoais que coletamos sobre você, bem como as categorias de fontes das quais esses dados são coletados, o objetivo da coleta desses dados, as categorias de terceiros com quem compartilhamos esses dados e as informações sobre a venda ou divulgação por nós, para fins comerciais, de suas informações pessoais a terceiros. Grande parte dessas informações é fornecida acima nesta Declaração de Privacidade.
  • Direito de excluir: O direito de solicitar a exclusão de qualquer informação pessoal que coletamos de você e mantemos, sujeito a certas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação de consumidor verificável, excluiremos (e orientaremos nossos prestadores de serviços a excluir) suas informações pessoais de nossos registros, a menos que uma exceção se aplique.
  • Direito de cancelar a venda: Na medida em que “vendermos” qualquer informação pessoal, você tem o direito de cancelar a venda de suas informações pessoais a terceiros. Observe que não vendemos as informações pessoais de menores de 16 anos sem autorização afirmativa. Você pode entrar em contato conosco usando os dados que aparecem na seção Fale Conosco acima para cancelar. Além disso, os residentes de Virgínia e Colorado têm o direito de optar por não permitir o uso de informações pessoais para publicidade direcionada e(ou) criação de perfil.
  • Direito à portabilidade dos dados: Você pode solicitar que forneçamos suas informações pessoais para você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou que elas sejam transferidas diretamente para outro controlador de dados. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação de consumidor verificável para transferir seus dados, responderemos dentro do prazo previsto na lei.
  • Direito à não discriminação: O direito de não ser discriminado por exercer qualquer um desses direitos.
  • Direito de corrigir: O direito de solicitar a correção de qualquer informação pessoal que coletamos de você e mantemos, sujeito a certas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação de consumidor verificável, corrigiremos (e orientaremos nossos prestadores de serviços para corrigir) suas informações pessoais conforme solicitado em nossos registros, a menos que uma exceção se aplique.

Se você quiser exercer um ou mais dos direitos acima, entre em contato conosco usando os dados que aparecem na seção Fale Conosco acima. Poderemos precisar que você forneça informações adicionais para verificar sua solicitação, como fornecer certos elementos de dados para que possamos confirmar que eles correspondem às informações pessoais já mantidas por nós. Não usaremos essas informações adicionais para nada além de atender à sua solicitação. Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome em determinadas circunstâncias. Esse agente autorizado pode ter a obrigação de estar registrado no escritório estadual apropriado. Faremos o possível para responder a todas essas solicitações no prazo permitido pelas leis ou outros regulamentos aplicáveis, embora possa haver um breve atraso no processamento de uma solicitação enquanto verificamos se a solicitação é válida e se origina de você, e não de um terceiro não autorizado. Se precisarmos de mais tempo, informaremos o motivo e o período de extensão por escrito.

Quando aplicável, a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que os usuários dos sites que são residentes da Califórnia solicitem certas informações sobre nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para fazer tal solicitação, entre em contato conosco usando os dados que aparecem na seção Fale Conosco acima.