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Níveis e benefícios 

Aumente o nível das suas recompensas com o Etihad Guest

Benefícios que importam para você

Desbloqueie serviço prioritário, conforto extra e recompensas exclusivas enquanto avança com o Etihad Guest.

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Benefícios que importam para você

Desbloqueie serviço prioritário, conforto extra e recompensas exclusivas enquanto avança com o Etihad Guest.

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Resumo dos níveis

Bronze

Gratuito para se inscrever

Silver

25.000 milhas de nível (10.000 em voos)

Gold

50.000 milhas de nível (20.000 em voos)

Platinum

125.000 milhas de nível (40.000 em voos)

Emerald

Gaste US$ 150.000 em voos

Tipos de benefícios

Benefícios de nível

Ganhe mais, viaje mais, desbloqueie mais benefícios

Comparar todos os níveis

Seu conjunto padrão de benefícios.

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Wi-Fi a bordo – bate-papo gratuito

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Nível sem data limite

Seu conjunto padrão de benefícios.

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25% em milhas de bônus

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Check-in exclusivo (somente AUH)

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Seguro com 30% de desconto (AWNIC)

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Wi-Fi a bordo (bate-papo gratuito)

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Recompra de nível (somente marcas compartilhadas, com 75.000 milhas)

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Assento garantido na Economy (48 horas de antecedência)

Sua escolha de benefícios. Selecione dois benefícios.

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Acesso ao lounge da Business para você (Abu Dhabi)

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Seleção de assento na Economy (para você, assento padrão)

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Até 10% de desconto em bagagem extra

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Dois vouchers da Reward Shop

Seu conjunto padrão de benefícios.

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50% em milhas de bônus

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Embarque prioritário

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Seleção de assento padrão (você mais um acompanhante)

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Assento garantido na Economy (48 horas de antecedência)

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Bagagem prioritária

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Wi-Fi a bordo (bate-papo gratuito) + 25% de desconto na navegação

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Check-in prioritário (Business)

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Imigração agilizada

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Central de atendimento exclusivo

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Recompra de nível (somente marcas compartilhadas, com 150.000 milhas)

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Correspondência de nível com a Avis Budget

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Seguro com 30% de desconto (AWNIC)

Sua escolha de benefícios. Selecione quatro benefícios.

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Etihad Chauffer (assento Award Business)

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Dois Etihad Chauffeur (Economy Comfort/Deluxe)

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Dois check-in em casa (Abu Dhabi)

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Dois reembolsos complementares (assentos Award)

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Acesso ao lounge da Business (você mais um acompanhante)

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Quatro vouchers da Reward Shop

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Excesso de bagagem (até 15 kg, apenas tarifa qualificada)

Desbloqueie com 75.000 milhas de nível, selecione 2.

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Dois passes para o lounge da Business

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Uma indicação do nível Silver

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10.000 Milhas Etihad Guest de bônus

Seu conjunto padrão de benefícios.

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100% em milhas de bônus

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Etihad Chauffer (assento Award Business)

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Bagagem prioritária

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Milhas que não expiram

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Check-in prioritário (First)

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Imigração agilizada

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Assento garantido na Business (48 horas de antecedência)

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Embarque prioritário

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Acesso ao lounge da Business (você mais um acompanhante)

icon

Seleção de assento padrão (você mais três acompanhantes)

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Wi-Fi a bordo (navegação gratuita)

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Indicação para o nível Gold

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Prorrogação da associação

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Escolha seu próprio número Etihad Guest

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Correspondência de nível com a Avis Budget

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Seguro com 30% de desconto (AWNIC)

Sua escolha de benefícios. Selecione cinco benefícios.

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Flexibilidade para o mesmo dia

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Dois Etihad Chauffeur (Economy Comfort/Deluxe)

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Dois reembolsos de cortesia (assentos Award)

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Acesso ao lounge da First (você mais um acompanhante)

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Excesso de bagagem (até 20 kg, apenas tarifa qualificada)

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Quatro check-in em casa (Abu Dhabi)

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Dois upgrades de cortesia (apenas rotas qualificadas)

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Seleção de assento Economy (você mais três acompanhantes)

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Seis vouchers da Reward Shop

Desbloqueie com 175.000 milhas de nível. Selecione dois benefícios.

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Três passes para o lounge da Business

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Três passes de acesso prioritário

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20.000 Milhas Etihad Guest de bônus

Seu conjunto padrão de benefícios.

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100% em milhas de bônus

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Check-in prioritário na First

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Assentos com espaço extra para as pernas (você mais um acompanhante)

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Milhas que não expiram

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Embarque prioritário

icon

Wi-Fi a bordo (navegação)

icon

Assento garantido na Economy (12 horas de antecedência)

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Bagagem prioritária

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Central de atendimento exclusivo

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Assento garantido na Business (24 horas de antecedência)

icon

Imigração agilizada

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Indicação para o nível Gold

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Etihad Chauffer (assento Award Business)

icon

Acesso ao lounge da First (você mais dois acompanhantes)

icon

Escolha seu próprio número Etihad Guest

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Correspondência de nível com a Avis Budget

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Seguro com 30% de desconto (Al Wathba National Insurance Company)

Sua escolha de benefícios. Selecione quatro benefícios.

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Quatro Etihad Chauffeur (Economy Comfort/Deluxe)

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Seis check-in em casa (Abu Dhabi)

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Oito vouchers da Reward Shop

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Três reembolsos de cortesia (assentos Award)

icon

Quatro upgrades (rotas selecionadas)

Desbloqueie com USD 200.000 gastos, selecione 3 benefícios.

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Cinco passes para o lounge da Business

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Três passes de acesso prioritário

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Indicação para o nível Gold

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100.000 Milhas Etihad Guest de bônus

Mais informações

1.  Esta oferta oferece uma redução de 25% nos critérios de qualificação de nível para que os membros qualificados mantenham seu nível atual ou alcancem o nível seguinte. A oferta é válida de 18 de março de 2026 a 31 de março de 2027 (inclusive).

2.  Esta oferta se aplica aos membros Etihad Guest atuais que tinham status de nível Bronze, Silver, Gold  ou Platinum às 23h59 (GMT+4) de 17 de março de 2026.

3.  Não é necessário cadastrar-se. Os membros qualificados receberão automaticamente os limites reduzidos de nível para seu período de qualificação de nível, seja para manutenção do nível ou progressão para o nível seguinte.

4. Os requisitos de nível reduzidos se aplicam somente aos requisitos padrão publicados de milhas de nível para os níveis Silver, Gold e Platinum, conforme estabelecido no site do Etihad Guest. Esta oferta não altera o limite necessário para se qualificar para o nível Emerald. O requisito revisado de total de milhas de nível para cada nível é descrito a seguir. Esse total de milhas de nível deve incluir um número mínimo de milhas de nível de voos qualificáveis, conforme a coluna Milhas de nível por voar a seguir. 

Manter
Total de milhas de nível
Milhas de nível por voar
Nível
Depois de
Antes de
Depois de
Antes de
Silver
15.000 
20.000
7.500 
10.000
Gold
 30.000 
40.000
15.000 
20.000
Platinum
75.000 
100.000
30.000 
40.000
Alcançar
Total de milhas de nível
Milhas de nível por voar
Nível
Depois de
Antes de
Depois de
Antes de
Silver
18.750 
25.000
7.500 
10.000
Gold
 37.500 
50.000
15.000 
20.000
Platinum
93.750 
125.000
30.000 
40.000

5. O período padrão de qualificação contínua de 12 meses dos membros permanece inalterado. Somente as milhas de nível necessárias para manter ou alcançar um nível são reduzidas em 25% durante a vigência desta oferta.

6. Os membros Etihad Guest elegíveis que atenderem aos critérios de qualificação de nível acima até 31 de março de 2027, para manter seu nível atual, terão seu nível mantido após a data de término do nível existente. Depois disso, as milhas de nível necessárias para a manutenção do nível voltar a seguir os requisitos padrão publicados de 100% no site do Etihad Guest.

7. Membros Etihad Guest qualificados que atenderem aos critérios de qualificação de nível acima até 31 de março de 2027 para alcançar o próximo nível receberão upgrade ao atender aos requisitos acima.

8. Durante o período da oferta (encerrando em 31 de março de 2027), os membros podem continuar fazendo upgrade diversas vezes, atendendo aos critérios de qualificação de nível aplicáveis para cada nível subsequente (por exemplo, de Silver para Gold e de Gold para Platinum), desde que cada upgrade seja alcançado até 31 de março de 2027. Os membros que se qualificarem para um nível sob os requisitos reduzidos acima receberão os mesmos benefícios Core, Custom e Beyond (conforme aplicáveis) para esse nível, conforme estabelecido nas regras do programa Etihad Guest.

9.  As milhas de nível do Etihad Guest obtidas em voos qualificáveis concluídos até 31 de março de 2027, mas não creditadas inicialmente, podem ser reivindicadas de acordo com as regras do programa Etihad Guest.

10. Aplicam-se todos os demais termos e condições do programa Etihad Guest.

11.  O Etihad Guest reserva para si o direito de modificar, suspender ou cancelar esta oferta a qualquer momento e sem comunicado prévio.

12. O Etihad Guest reserva para si o direito de auditar e verificar a atividade dos membros. Qualquer uso indevido, suspeita de fraude ou violação das regras do programa pode levar à desqualificação da oferta e/ou a ajustes de nível.

  1. Os níveis são válidos por um período de 12 meses a partir do mês em que o membro se qualificar para um nível, exceto o nível Bronze.  
  2. Para upgrades de nível, o período de qualificação é calculado em um período contínuo de 12 meses, incluindo o mês atual. Se um membro obtiver a quantidade exibida de milhas de nível nesse período, a qualificação de nível será cumprida. Observe que, para qualificação no nível Emerald, os gastos qualificados não incluem impostos.
  3. Para renovações de nível, o período de qualificação é calculado como o período de 12 meses encerrado com a data de término de seu nível atual. Por exemplo, se você fizer upgrade em 21 de março do ano corrente, seu nível será válido até 31 de março do ano seguinte. Seu período de qualificação para renovação é de 1.º de abril do ano atual a 31 de março do ano seguinte. Observe que, caso um membro exerça seu benefício de prorrogação de nível, o período de qualificação para renovação de nível será ajustado de acordo com a nova data de vencimento do nível.
  4. São os critérios de renovação de nível:
    • Silver: 20.000 milhas de nível (mínimo de 10.000 por voar)
    • Gold: 40.000 milhas de nível (mínimo de 20.000 por voar)
    • Platinum: 100.000 milhas de nível (mínimo de 40.000 por voar)
    • Emerald: gastos de US$ 150.000 em voos da Etihad (sem incluir impostos)
  5. A validade das milhas Etihad Guest será prorrogada por 18 meses com base na atividade de voo do membro qualificado.
  6. Se for de qualquer outro programa (por exemplo, UAEGOV), você pode levar a franquia de bagagem a que tem direito como parte desse programa, ou a franquia de bagagem a que tem direito como membro Etihad Guest. Apenas uma das opções estará disponível.
  7. Pode ser solicitado que os membros apresentem seu cartão Etihad Guest ou cartão digital no aplicativo da Etihad a nossa equipe para usufruir dos benefícios.

  1. A elegibilidade dos benefícios e a quantidade de vouchers por nível são mostradas na tabela acima.  
  2. O membro só pode aproveitar seus benefícios/vouchers durante o período de validade de seu nível. 
  3. Os membros devem escolher seus benefícios Custom e Beyond antes de chegarem ao aeroporto.  
  4. Após escolher seus benefícios Custom e Beyond, o membro não poderá alterá-los até o vencimento do nível.  
  5. Aplicam-se os Termos de uso dos benefícios adicionais quando esses são selecionados no perfil da conta no site ou aplicativo. Os Termos de uso podem ser visualizados durante a seleção 
  6. Wi-Fi a bordo: para acessar os benefícios de Wi-Fi a bordo, os membros Etihad Guest precisam ativar sua conta 
  7. Check-in dedicado e prioritário: membros Etihad Guest Silver podem acessar os balcões de check-in exclusivos no hall da Economy na Ilha C, no Aeroporto Internacional Zayed. Os membros Etihad Guest Gold e Platinum podem usar os balcões de check-in premium Business e First, respectivamente, em qualquer aeroporto, incluindo o Aeroporto Internacional Zayed. Aplicável em voos operados pela Etihad Airways e com companhias aéreas parceiras selecionadas.
  8. Garantias na Economy e na Business: só podemos garantir um assento na Economy/Business para o membro Etihad Guest que estiver viajando com uma tarifa Deluxe. Não podemos garantir um assento em voos restritos ou com overbooking. 
  9. Milhas Etihad Guest de bônus: os membros estarão qualificados para ganhar milhas de bônus Etihad Guest quando adicionarem seu número de associação às reservas qualificadas somente em voos da Etihad Airways, Virgin Australia, Saudia Airlines, Gulf Air e Air Serbia. As milhas de bônus dependerão do respectivo nível. Quando um membro atinge o limite de benefícios adicionais, ele pode escolher Milhas Etihad Guest de bônus que serão adicionadas automaticamente à sua conta após a seleção.  
  10. Bagagem prioritária e imigração: Em abril de 2024, os processos de imigração, despacho e retirada de bagagem agilizados estão disponíveis para todos os membros Etihad Guest Gold e de níveis superiores que viajam na Economy de Amsterdã, Atenas, Casablanca, Chicago, Frankfurt, Genebra, Istambul, Manchester, Milão, Munique, Osaka, Roma, Singapura, Tóquio e Toronto. Os processos agilizados também estão disponível para todos os membros Etihad Guest que viajam na Business ou na First partindo de Bangkok, Colombo, Dusseldorf, Jedá, Carachi, Cochim, Kuwait, Londres, Maldivas, Nova Deli, Nova York, Sydney, Viena, Washington e Zurique. 
  11. Embarque prioritário: o embarque prioritário está disponível para membros Etihad Guest Gold e de níveis superiores voando de e para aeroportos em todo o mundo. 
  12. Central de atendimento exclusivo: membros Etihad Guest Gold e de níveis superiores têm acesso a uma central de atendimento operada 24 horas por dia, sete dias por semana. 
  13. Flexibilidade para o mesmo dia: alterações de voo não serão permitidas após o início do embarque em seu voo atual ou próximo, ou caso o check-in estiver encerrado. Você deve fazer o check-in em seu voo original antes de solicitar esta alteração. O novo voo que você deseja reservar deve partir no mínimo 4 horas antes do horário de partida do voo original. Se você decidir alterar seu voo, os extras pagos no voo original não serão reembolsados. Nenhuma solicitação de serviço especial será transferida para o novo voo. Não poderemos atender a esta solicitação durante interrupções de voo. 
  14. Chofer de cortesia: nosso serviço de chofer oferece transporte entre o Aeroporto Internacional Zayed e sua casa ou hotel nos Emirados Árabes Unidos. Você deve ter uma reserva Business Value Saver. Disponível apenas para voos de ida ou de volta, e não pode ser usado mais de uma vez por bilhete. Bilhetes com upgrade com milhas não se qualificam como Saver Award e não estão elegíveis para este serviço de chofer. Aplicam-se inclusões tarifárias originais.
  15. Chofer de cortesia – Economy: nosso serviço de chofer oferece transporte entre o Aeroporto Internacional Zayed e sua casa ou hotel nos Emirados Árabes Unidos. Você deve ter uma reserva na Economy com tarifa Comfort ou Deluxe. Este benefício não se aplica às tarifas Saver Award.
  16. Acesso ao lounge: o acesso aos lounges no Aeroporto Internacional Zayed está disponível apenas para membros Etihad Guest que viajam em voos operados pela Etihad Airways. Membros Etihad Guest Gold que viajam na Economy não são elegíveis para acessar o lounge de pré-verificação dos EUA ou o lounge na área de desembarque. Membros Etihad Guest que viajam em voos codeshare, como voos comercializados pela Etihad Airways e operados por outras companhias aéreas, não estão qualificados para acessar os Etihad Premium Lounges. Os membros Etihad Guest Gold e de níveis superiores que viajam em voos operados pela Etihad Airways podem acessar nossos Lounges ao redor do mundo (exceto lounges skyteam e oneworld). Para acesso de acompanhante, o cliente acompanhante deve estar na mesma reserva de voo.
  17. Prorrogação da associação: você pode usar esse benefício para estender a validade do seu nível por seis meses uma vez durante a vida útil da sua conta. Para usar esse benefício, sua conta precisa estar ativa. Se não usar esse benefício enquanto ele estiver disponível, você não poderá usá-lo posteriormente quando tiver outro nível. Assim que o benefício for utilizado, o período de renovação de nível revisado será calculado e exibido no rastreador de nível no perfil do membro. O período de renovação de nível é o período de 12 meses anterior à nova data de término do nível.
  18. Recompra de nível: a inscrição é permitida somente se o nível expirar em até dois meses. Inscreva-se pelo menos 14 dias antes do vencimento do seu nível. Se o saldo de Milhas Etihad Guest for insuficiente no momento da solicitação, as regras do programa continuarão em vigor. Este benefício não se aplica aos titulares do cartão Etihad Reward, apenas aos membros dos níveis Silver e Gold com um cartão de marca compartilhada válido. 
  19. Indicação Gold e Silver: aplicável somente ao obter o nível ou alcançar os benefícios Beyond. 
  20. Reserva Business Saver Award: só podemos garantir um assento Saver Award para o membro Etihad Guest nível Emerald, exceto em voos restritos ou com overbooking.
  21. Vouchers Reward Shop: o valor de cada voucher é declarado quando o membro escolhe o benefício. Os vouchers emitidos continuarão válidos até o vencimento, mesmo que seu nível mude
  22. Check-in em casa: um voucher pode ser usado para um trecho da viagem. O check-in está disponível para todos os membros do PNR, limitado a duas malas por pessoa. O check-in em casa não está disponível para nenhum voo para os EUA. O serviço está disponível em Abu Dhabi.
  23. Seleção de assento: membros Etihad Guest qualificados podem escolher assentos na Economy ou Business com base em seus benefícios Core e/ou Custom.
  24. Upgrade de cortesia: upgrades de cortesia só podem ser usados em voos Etihad de ou para Riade, Jedá, Al Qassim, Dammam, Cairo, Tel Aviv, Kuwait, Bahrein, Doha, Mascate, Amã, Beirute, Islamabade, Lahore e Carachi. Os voos de volta contam como dois upgrades. 
  25. Bagagem com desconto: o desconto para excesso de bagagem deve ser adquirido no site etihad.com antes de chegar ao aeroporto, durante a pré-venda. Os descontos não são aplicáveis no balcão de check-in. Não há limite para o número de malas extras nas quais você pode obter desconto.  
  26. A franquia de excesso de bagagem não pode ser combinada com nenhum outro benefício de bagagem e não se aplica a nenhuma marca de tarifa Basic.  
  27. Isenção por cancelamento ou reembolso: a solicitação deve ser feita pelo menos 24 horas antes da partida do primeiro voo não realizado. As taxas de cancelamento são determinadas com base na política aplicável no momento da compra, e podem variar dependendo do momento do cancelamento e do nível do membro. Isso não se aplica a bilhetes com upgrade. O reembolso ou cancelamento é válido para o bilhete inteiro. A solicitação só pode ser feita para bilhetes emitidos para Saver Award, utilizando milhas da conta do próprio membro. O número Etihad Guest do proprietário do voucher deve corresponder ao número de associação usado no(s) bilhete(s). 
  28. Passe para o lounge: depois de compartilhar seu voucher, ele não poderá ser reembolsado, a menos que o voo seja cancelado. Observe que seu voucher será considerado usado assim que você confirmar sua reserva, independentemente do uso do lounge. 
  29. Acesso prioritário: você pode compartilhar seu voucher de acesso prioritário com quem desejar. O beneficiário poderá visualizar o voucher de acesso prioritário ao fazer check-in on-line. O voucher deve ser usado durante o período de vigência do nível 
  30. Al Wathba National Insurance: membros Etihad Guest recebem “até 30% de desconto, mais um desconto adicional de AED 100”, em seguros de automóveis. Use o código “ETIHAD” antes do check-out para aproveitar este desconto especial, válido até 31 de dezembro de 2024 no site da AL Wathba National Insurance.  
  31. Como benefício padrão, todos os membros do nível Etihad Guest Platinum e superiores são qualificados para desfrutar de 15 minutos de serviço de spa de cortesia no Aeroporto Internacional Zayed.

Perguntas frequentes

Viaje conosco ou com nossas companhias aéreas parceiras e acumule milhas de nível para subir de nível. Ao viajar, você ganhará milhas de nível com base na distância percorrida e na tarifa reservada. Se você estiver nos Emirados Árabes Unidos, também poderá ganhar milhas de nível usando um cartão de pagamento Etihad Guest qualificado ou comprando e gastando com nossos parceiros Miles on the Go.

Aproveite seus benefícios Custom quantas vezes quiser, a menos que o benefício venha com um número definido de vouchers.

Assim que seu novo nível for confirmado por e-mail pelo programa Etihad Guest, seus benefícios Core serão ativados imediatamente. Você também receberá um e-mail com um convite para escolher seus benefícios Custom. Você tem 30 dias para escolhê-los. Após esse período, eles serão atribuídos automaticamente. Escolha seus benefícios Custom antes de viajar para garantir que eles estejam disponíveis.

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