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minha reserva
Entre em contato quando estiver pronto
Se os seus planos foram afetados, manteremos sua passagem aberta para você reservar quando estiver pronto. Não é necessário entrar em contato conosco imediatamente para alterar seu voo.
Dependendo da tarifa reservada, poderá haver uma taxa para cancelar ou alterar seu voo. Leia nosso Guia de modificação para saber mais. Todos os reembolsos estarão sujeitos às condições da sua passagem.
Se seus planos de viagem mudaram mas você reservou uma passagem para uso antes de 30 de junho de 2021, basta mudar seu voo para uma data posterior gratuitamente.
Se você reservou diretamente com a Etihad, pode cancelar sua viagem e adiá-la para outra data com o Etihad Credit. Você será recompensado com até US$ 400 e até 5.000 Milhas Etihad Guest e poderá viajar a qualquer momento antes de 31 de outubro de 2021.
Ou, basta remarcar sua viagem em um momento mais adequado no futuro. Você pode até mesmo escolher um novo destino em qualquer lugar da nossa rede.
Se você reservou com um agente de viagens, entre em contato com ele para alterar seu voo.
Cancele seu voo e use o valor na sua próxima pausa. Vamos recompensá-lo com até US$ 400 e até 5.000 milhas Etihad Guest. Adicionaremos seu crédito a uma conta do Travel Bank para pagar voos ou extras a qualquer momento dentro de dois anos.
Obter Etihad Credit
Remarque sua viagem para uma data posterior e viaje para qualquer destino em nossa rede antes de 31 de outubro de 2021. Reserve antes de 30 de junho de 2021. É gratuito alterar sua viagem e removeremos a diferença de tarifa se você viajar dentro da mesma zona antes de 30 de junho de 2021.
Entre em contato conosco
Se seu voo foi cancelado, você pode simplesmente manter a passagem aberta até que esteja pronto para viajar novamente. Você não precisa nos ligar nem fazer nada até que esteja pronto para refazer a reserva. Manteremos sua passagem aberta até 31 de outubro de 2021 e, se não tiver usado a passagem aberta 12 meses após o cancelamento do primeiro voo, você terá direito a um reembolso. Para solicitar um reembolso, ligue para nós.
Você terá direito a reembolso se:
Se sua viagem foi afetada pela Covid-19, tornamos mais fácil e rápido alterar seus planos de viagem.
Se você pretende viajar a qualquer momento até 30 de junho de 2021, pode alterar seu voo gratuitamente.
Não precisa nos ligar imediatamente. Simplesmente manteremos sua passagem aberta até que esteja pronto.
Se você precisar viajar a qualquer momento até 30 de junho de 2021, é possível alterar seu voo gratuitamente dentro da mesma zona de viagem.
A diferença de tarifa será aplicada às remarcações de voos após 30 de junho de 2021.
Altere seu voo para uma data posterior, ou cancele e use o valor para sua próxima viagem.
Alterar meu voo
Entre em contato com o agente de viagens ou com terceiros que reservaram a sua viagem. Eles poderão alterar ou cancelar sua reserva imediatamente. Você ainda poderá reivindicar o Etihad Credit e até US$ 400 em bônus de crédito.
Sim. O Etihad Credit oferece total flexibilidade para remarcar sua viagem quando e onde você quiser. Você pode escolher qualquer destino na rede Etihad ou mesmo em nossa extensa rede de codeshare da Etihad.
Sim, você ainda pode cancelar o restante da sua viagem e fazer uma nova reserva quando estiver pronto. Para usar o Etihad Credit, você deve viajar até 31 de outubro de 2021.
Os vouchers do Etihad Credit não são transferíveis nem reembolsáveis, embora você possa usar seu crédito para reservar uma viagem para outra pessoa.
Sim! Desde que seu voo tenha sido reservado antes de 31 de dezembro de 2020, para viajar até 31 de março de 2021, você ainda poderá ganhar milhas de bônus. Usaremos os detalhes fornecidos para inscrevê-lo, para que você não precise fazer mais nada.
Se você já enviou sua solicitação de Etihad Credit, ainda poderá inscrever-se e reivindicar suas milhas de bônus.
Se você optou pelo Etihad Credit, adicionaremos o valor do seu crédito a uma conta do Travel Bank, que você poderá usar para pagar voos, upgrades e extras. Quando estiver pronto para fazer sua reserva, basta selecionar Travel Bank como a forma de pagamento ao finalizar a compra. Simples.
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O Acesso Prioritário custa US$ 40 em todo o mundo.
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