O acesso a lounges é gratuito para crianças menores de 2 anos de idade e custa metade do preço para crianças com idade entre 2 e 12 anos. Crianças maiores de 12 anos de idade pagam a tarifa de adulto.
Acesso a lounges
Relaxe e recarregue as energias antes de voar
Encontre um lounge, seja qual for o destino de seu voo
Há um Etihad Lounge pronto para receber você em quatro grandes aeroportos: nosso hub no Aeroporto Internacional Zayed em Abu Dhabi, Londres, Nova York e Washington. Além disso, nossa rede global de lounges deixam o conforto e o serviço premium sempre por perto.
- Londres
- Nova York
- Washington, D.C.
- No mundo todo
Condições do acesso pago a lounges
- Disponibilidade
- O acesso ao lounge está sujeito à disponibilidade no momento da solicitação.
- A disponibilidade pode estar restrita devido a motivos operacionais e de segurança.
- Sujeito às Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways para passageiros e bagagem.
- Encargos
- As taxas estão sujeitas a alterações e podem variar entre os canais de vendas.
- As taxas incluem todos os impostos aplicáveis.
- O acesso ao lounge não é reembolsável nem transferível, exceto nos casos descritos na seção 5: Reembolsos.
- Crianças menores de 2 anos de idade podem acessar o lounge gratuitamente. Crianças com idade entre 2 e 12 anos pagam 50% da tarifa de adulto. Crianças maiores de 12 anos de idade pagam a tarifa de adulto.
- Condições
- O acesso ao lounge pode ser adquirido apenas ao viajar em um voo operado pela Etihad Airways.
- Para adquirir acesso a nosso lounge First, é necessário ter passagem confirmada na Business.
- A compra é válida para o lounge, os voos e as datas indicados no comprovante de compra.
- O acesso ao lounge em Abu Dhabi é permitido a partir de quatro horas antes do horário de partida do seu voo operado pela Etihad.
- Alterações
- A compra também é válida se você alterar voluntariamente a data de seus voos ou escolher outros voos no mesmo setor.
- Reembolsos
- O acesso ou lounge não é reembolsável nem transferível, exceto nos casos limitados indicados a seguir.
- Você terá direito ao reembolso da compra nos casos limitados descritos a seguir:
- Em caso de alteração, cancelamento ou redefinição de rota do voo original da Etihad Airways e se o produto adquirido originalmente não estiver disponível, ou se o passageiro recusar o novo voo proposto pela Etihad Airways.
- Em caso de falecimento (comprovação mediante apresentação de um certificado aceitável), conforme definido nas Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways.
- Caso o acesso do passageiro seja recusado devido a motivos operacionais ou de segurança.
- O direito a reembolso da compra não é aplicável no caso de qualquer outro evento, inclusive:
- Decisão voluntária do passageiro de não usar o produto que adquiriu; ou uso do lounge pelo passageiro por um período inferior a quatro/oito horas.
- Alteração voluntária do voo pelo passageiro e indisponibilidade do produto adquirido originalmente.
- Recebimento de um upgrade para uma cabine superior da Etihad Airways.
- Cancelamento voluntário do voo pelo passageiro.
- Upgrade voluntário do voo para uma cabine superior por iniciativa do passageiro.
- Transporte recusado ao passageiro de acordo com as Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways aplicável a passageiros e bagagem.
- Se houver direito a reembolso, o valor total será reembolsado, incluindo qualquer imposto reembolsável (salvo indicação em contrário).
Perguntas frequentes
Aeroporto Internacional Zayed:
- First Lounge: acesso 24 horas por dia, diariamente
- Business Lounge: acesso 24 horas por dia, diariamente
- Lounge de pré-verificação para viagem aos Estados Unidos: aberto diariamente das 6h às 10h30 e das 23h às 3h30
- Disponível 3,5 horas antes de seu voo
Aeroporto Heathrow:
- 6h às 22h, diariamente
- Disponível 3,5 horas antes de seu voo
Aeroporto John F Kennedy:
- 5h30 às 23h, diariamente
- O acesso está disponível 3,5 horas antes da partida
Aeroporto de Dulles:
- 6h às 22h, diariamente
- Disponível 3,5 horas antes de seu voo
Todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) são aceitos. Você também pode usar suas Milhas Etihad Guest para acessar lounges em Abu Dhabi e Londres. Todos os acessos a lounges estão sujeitos a disponibilidade.