Seguro médico de viagem

Este documento descreve os principais termos do Ziyarah, Plano de Seguro de Saúde de Emergência Etihad Inbound, fornecido pela Daman para turistas elegíveis que viajam a Abu Dhabi pela Etihad Airways, incluindo elegibilidade, cobertura, exclusões, solicitações de reembolso e condições da apólice. 

POLÍTICA E PROCEDIMENTO

1. Elegibilidade e estrutura da apólice 

1.1 Público-alvo: O plano está disponível exclusivamente para turistas que reservarem a partir de 1º de julho de 2026 e viajarem para Abu Dhabi pela Etihad Airways entre 1º de julho de 2026 e 31 de dezembro de 2026. O Plano não se aplica a: 

• Cidadãos naturais dos EAU
• Cidadãos do GCC

1.2 Requisito de bilhete: Os clientes devem portar um bilhete de volta válido com uma duração de estadia pretendida que corresponda aos critérios da Seção 1.3.  

1.3 Limites de duração da estadia: 

• Estadia mínima O viajante deve permanecer nos EAU por pelo menos vinte e quatro (24) horas. 
• Cobertura máxima: A duração máxima da cobertura deste Plano é de quinze (15) dias consecutivos a partir da data de entrada nos EAU. 

1.4 Validação: A Etihad Airways reserva-se o direito de confirmar as datas do bilhete, a duração da estadia e a elegibilidade no momento da reserva e antes que a inscrição no seguro seja finalizada. 

1.5 Estrutura da apólice-mestre: O seguro é emitido soba forma de uma apólice-mestre mantida pela Etihad Airways. Os clientes elegíveis são inscritos como membros individuais nesta Apólice-Mestre pela duração específica de sua viagem, conforme compartilhado pela Etihad com a Daman. 

2. Introdução Cobertura principal 

2.1 Este Plano de Seguro de Saúde de Emergência para Entrada (o "Plano") é fornecido pela National Insurance Company – Daman PJSC ("Daman"), parte da Pure Health, em colaboração com a Etihad Airways ("Etihad"). 

2.2 O Plano oferece cobertura de seguro de saúde de emergência para visitantes elegíveis que chegam a Abu Dhabi pela Etihad Airways. 

2.3 A cobertura é estritamente limitada a condições médicas de emergência e inclui: 

• Tratamento de urgência e emergência em regime de internação Cuidados que exigem internação em uma unidade médica para condições agudas, súbitas e com risco de vida. 
• Serviços de ambulância: Transporte terrestre para a unidade médica autorizada mais próxima. 
• Evacuação médica: Transporte para a unidade médica apropriada mais próxima se a unidade atual não tiver a capacidade ou o equipamento necessário para tratar a emergência. 
• Repatriação por motivos de saúde Repatriação médica para o país de origem do membro segurado (um país do qual o membro segurado possua passaporte), exclusivamente se o tratamento médico necessário não estiver disponível em nenhum lugar dentro dos Emirados Árabes Unidos (EAU). 
• Repatriação de restos mortais: No caso infeliz de morte de um membro segurado, o custo necessário para transportar os restos mortais do membro segurado para o país de origem. 

3. Requisitos de sinistro, exclusões gerais e limitações 

CONDIÇÃO CRÍTICA DE SINISTRO: Para registrar, processar ou reivindicar quaisquer benefícios deste plano de seguro médico, o membro segurado deve fornecer e verificar suas informações de contato ativas (endereço de e-mail e número de celular). A Daman reserva-se o direito de rejeitar qualquer sinistro de seguro se as informações de contato estiverem ausentes, inválidas ou inacessíveis no momento em que o sinistro for apresentado. 

3.1 Todos os tratamentos, evacuações e repatriações devem ser coordenados e pré-aprovados pela rede de assistência médica de emergência autorizada da Daman. Encaminhamentos por conta própria e não aprovados podem resultar na negativa de cobertura.  

3.2 Este Plano é estritamente para condições médicas de emergência que surjam durante a estadia. Não cobre: 

• Condições médicas preexistentes ou doenças crônicas, a menos que explicitamente necessário para estabilização imediata e salvamento de vidas. 
• Exames físicos de rotina, não emergenciais, tratamentos eletivos ou procedimentos cosméticos. 
• Despesas relacionadas à gravidez e ao parto, a menos que sejam resultantes de uma emergência aguda imprevista. 

4. Benefícios, limites de cobertura, Exclusões 

4.1 Limites da apólice e rede 

• Limite geral: O limite máximo de cobertura agregada por pessoa para toda a duração do período de cobertura é de AED 1.000.000. 
• Limite territorial: A cobertura é estritamente limitada a tratamentos de emergência recebidos nos Emirados Árabes Unidos. 
• Rede: Os tratamentos devem ser buscados na “Rede do Plano de Visitantes” da Daman para acordos de cobrança direta 

4.2 Benefícios cobertos de internação e tratamento diurno (100% cobertos na rede) 

Sujeito aos limites gerais da apólice, o plano abrange os seguintes serviços prestados para tratamento de emergência que levem a ou ocorram durante a internação hospitalar: 

• Acomodação: Apenas quarto compartilhado padrão. 
• Serviços de hospital: Acomodação hospitalar, centro cirúrgico e serviços hospitalares padrão. 
• Honorários profissionais: Honorários de consultor, cirurgião e anestesista. 
• Ambulância: Transporte terrestre apenas para uma emergência que leve diretamente à internação hospitalar. 
• Produtos farmacêuticos: Administrado exclusivamente durante o período de hospitalização. 
• Tratamento: Fisioterapia e outra terapia de reabilitação administrada estritamente durante o tratamento hospitalar apenas. 
• Odontologia: Tratamento odontológico pós-traumático, desde que causado por um acidente ocorrido durante o período de cobertura nos EAU. 
• Evacuação médica e repatriação: Evacuação médica para a unidade apropriada mais próxima e repatriação médica, se o tratamento necessário não estiver disponível em nenhum lugar nos EAU. 
• Restos mortais: Repatriação de restos mortais até um limite máximo de AED 10.000. 

4.3 Exclusões explícitas da apólice 

Este Plano é estritamente para tratamento emergencial em regime de internação.  

5. Alterações, cancelamentos, reembolsos de bilhetes 

As políticas relacionadas ao cancelamento, às emendas e aos reembolsos de suas passagens aéreas estão sujeitas às regras de tarifa aplicáveis a essas passagens. 

5.2 Alterações e adiamento de datas de viagem: 

• Período de validade: Alterações de itinerário e ajustes associados nas datas de cobertura são estritamente permitidos apenas se a nova data de partida for de 1º de julho de 2026 a 31 de dezembro de 2026  
• Se um cliente alterar ou adiar as datas da viagem pela Etihad Airways dentro desse período de viagem designado, as datas de cobertura do Plano serão ajustadas para corresponder ao novo itinerário de viagem, desde que a duração revisada da estadia continue a cumprir os limites mínimo de 24 horas e máximo de 15 dias. 
• Quaisquer diferenças tarifárias resultantes de um aumento ou diminuição no número de dias de viagem serão ajustadas e cobradas ou creditadas ao cliente no momento da modificação do bilhete. 

5.3 Ajustes da apólice: Não são permitidos ajustes durante a viagem, prorrogações além do máximo de 15 dias ou reembolsos parciais para partidas antecipadas dos EAU após a apólice entrar em vigor. 

6. Dados de contato da Daman: 

Os clientes que precisarem de assistência com questões relacionadas ao seguro podem entrar em contato com a Daman por meio dos canais de suporte designados. A Daman analisará as dúvidas e o feedback dos clientes e fornecerá assistência de acordo com os termos aplicáveis da apólice, procedimentos de serviço e padrões de suporte. O link é fornecido abaixo: https://www.damaninsurance.ae/contact-us/ 

Sim, se você reservou um stopover com a Etihad, estará coberto durante toda a sua estadia.