ยื่น
ประมูลเพื่ออัพเกรด
ใช้ช่องทางด่วนในสนามบิน ยืดขาได้สบายด้วยเตียงแบบนอนราบ และเลือกรับประทานได้ทุกเวลาตามต้องการเมื่อคุณหิว ประมูลเพื่ออัพเกรดเป็นชั้นธุรกิจหรือชั้นเฟิร์สคลาสโดยใช้ Etihad Guest Miles หรือเงินสด
ในฐานะสมาชิกเอทิฮัดเกสท์ คุณจะได้รับไมล์สะสมจากการสำรองที่นั่งเดิม และเรายังจะให้ไมล์โบนัสเพิ่มอีก 10% ด้วย
คุณจะต้องมีรหัสอ้างอิงการจองหรือหมายเลขบัตรโดยสารเพื่อยื่นประมูล โดยคุณสามารถดูข้อมูลหมายเลขได้ในอีเมลยืนยันเที่ยวบินของคุณ
หากคุณไม่พบรหัสอ้างอิงการจอง โปรดติดต่อ ศูนย์การติดต่อทั่วโลกของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ
โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณยื่นประมูลเป็นจำนวนมากเท่าไร โอกาสในการอัพเกรดก็จะมากขึ้นเท่านั้น ขอให้คุณโชคดี
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
เราจะตรวจสอบการยื่นประมูลของคุณและแจ้งให้คุณทราบ หากการประมูลประสบความสำเร็จ การประมูลของคุณอาจได้รับการยอมรับได้ทุกเมื่อหลังจากที่ยื่นแล้ว
หากการประมูลของคุณได้รับการยอมรับ:
- เราจะส่งอีเมลอีกฉบับถึงคุณเพื่อยืนยันการอัพเกรดของคุณ
- คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามราคาที่ประมูล ซึ่งไม่สามารถขอเงินคืนได้
- คุณจะได้รับบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่ได้รับการอัพเกรดเมื่อคุณเช็คอินออนไลน์หรือที่สนามบิน
- คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการประมูลของคุณได้เมื่อการประมูลได้รับการยอมรับแล้ว หรือเหลือเวลาน้อยกว่าหกชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณ
หากการประมูลไม่สำเร็จ คุณก็ไม่จำเป็นต้องทำอะไร คุณสามารถเก็บบัตรโดยสารเดิมไว้ และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
-
คุณจะได้รับบริการเหล่านี้เมื่ออัพเกรดเป็นชั้นธุรกิจ …
- เพิ่มน้ำหนักสัมภาระได้ฟรี
- พักผ่อนในห้องรับรองทั่วโลกของเอทิฮัดก่อนออกเดินทาง
- ใช้ช่องทางด่วนในสนามบินด้วยสิทธิ์การเช็คอินและขึ้นเครื่องก่อน
- ได้รับพื้นที่บนเครื่องเพิ่มมากขึ้น รวมถึงพื้นที่เก็บสัมภาระกว้างขวาง
- เมื่อต้องการที่จะพักผ่อน คุณก็สามารถเอนที่นั่งให้เป็นเตียงแบบนอนราบ หรือยืดขาได้สบายด้วยพื้นที่ด้านหน้ากว้างพิเศษในเที่ยวบินระยะสั้น
- รับประทานได้ทุกเวลาตามต้องการบนเครื่องกับเมนูที่ให้บริการตลอดทั้งวันของเรา
-
อัพเกรดเป็นชั้นเฟิร์สคลาส เพื่อสัมผัสกับการเดินทางในโลกส่วนตัวของคุณ:
- ก่อนออกเดินทาง คุณสามารถพักผ่อนในห้องรับรองชั้นเลิศ พร้อมทั้งได้ชิมอาหารและเครื่องดื่มรสชาติเยี่ยม
- ผ่อนคลายด้วยทรีทเมนต์อันแสนรื่นรมย์ที่ซิกส์เซ็นส์สปา หากคุณออกเดินทางจากอาบูดาบี
- บนเครื่องคุณจะรู้สึกราวกับปิดประตูสู่อพาร์ทเมนต์ส่วนตัวบนท้องฟ้า
- รับประทานอาหารอย่างมีสไตล์พร้อมคำแนะนำส่วนตัวจากเชฟบนเที่ยวบินของเรา
- เอนหลังชมภาพยนตร์ล่าสุดบนเก้าอี้เท้าแขนปรับเอนได้
- เมื่อถึงเวลาเข้านอน เพลิดเพลินไปกับการอาบน้ำอุ่นในขณะที่เราเตรียมเตียงและผ้านวมให้แก่คุณ
- อบอุ่นในชุดคลุมแสนสบายของเรา ซึ่งไม่ได้มีไว้สำหรับใส่นอนเท่านั้น
-
ใคร มีสิทธิ์ยื่นประมูลเพื่ออัพเกรดบ้าง
คุณมีสิทธิ์ยื่นการประมูลเพื่ออัพเกรด หากคุณเดินทางด้วยเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยเอทิฮัดโดยมีบัตรโดยสารที่ได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะ ไม่ มีสิทธิ์อัพเกรดหากคุณจอง:
- ค่าโดยสาร Economy Deal
- บัตรโดยสารที่ใช้ไมล์สะสมแลก
- บัตรโดยสารฟรี
- อัพเกรดบัตรโดยสารไปแล้วโดยใช้ Etihad Guest Miles หรือเงินสด
- บัตรโดยสารมัลติฟลายเออร์
- เป็นส่วนหนึ่งของการจองแบบกลุ่ม
- บัตรโดยสารพนักงาน
ฉันมีบัตรโดยสารชั้นประหยัด ฉันสามารถประมูลเพื่ออัพเกรดเป็นชั้นธุรกิจ และยื่นประมูลที่นั่งว่างด้านข้างชั้นประหยัดได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถยื่นประมูลได้ทั้งสองรายการ โดยการอัพเกรดจะได้รับการพิจารณาก่อน และการยื่นประมูลที่นั่งว่างด้านข้างชั้นประหยัดจะได้รับการพิจารณาเป็นการสำรอง
ฉันสามารถประมูลเพื่ออัพเกรดในเที่ยวบินของสายการบินเอทิฮัดที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรได้หรือไม่
คุณสามารถประมูลเพื่ออัพเกรดได้ในบางเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรของเรา โดยสายการบินเอทิฮัดต้องเป็นผู้ออกบัตรโดยสารของคุณ และหมายเลขการจองของคุณต้องขึ้นต้นด้วย 607 โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม - ค่าโดยสาร Economy Deal
-
ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่ามีผู้ยื่นประมูลสูงกว่า ฉันควรทำอย่างไร
อีเมลนี้หมายความว่าเที่ยวบินของคุณได้เข้าสู่การประมูลสด หากคุณต้องการได้รับการอัพเกรดและร่วมประมูลแบบเรียลไทม์ ให้คลิกที่ลิงก์ "อัพเดตราคาประมูล" เข้าร่วมการประมูลสด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสถานะของการประมูลในแบบเรียลไทม์
ฉันเช็คอินออนไลน์แล้ว ฉันยังคงสามารถยื่นการประมูล และเข้าร่วมการประมูลสดได้หรือไม่
ได้ หากการประมูลของคุณสำเร็จ คุณจะได้รับกำหนดการเดินทางที่อัพเดตและได้รับที่นั่งใหม่ เราจะส่งบัตรผ่านขึ้นเครื่องใหม่ให้ทางอีเมล หรือคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากแอปของเราฉันได้เข้าร่วมการประมูลสด แต่ฉันไม่ต้องการคอยสั่งยื่นประมูลอยู่เสมอ ฉันควรทำอย่างไร
ปล่อยการประมูลของคุณไว้เช่นนั้น และเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการประมูลของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่สี่ชั่วโมงก่อนถึงเวลาเที่ยวบินของคุณ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถยกเลิกการประมูลได้ทุกเมื่ออย่างช้าที่สุดสี่ชั่วโมงก่อนถึงเวลาเที่ยวบินของคุณ
การประมูลสดได้ปิดลงแล้ว ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าฉันได้รับการอัพเกรด
หากการประมูลของคุณสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าคุณได้รับการอัพเกรด นอกจากนี้ จะมีการส่งกำหนดการเดินทางที่อัพเดตให้กับคุณทางอีเมลด้วยเช่นกันฉันกำลังเข้าร่วมการประมูลสดและไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของฉัน ฉันจะทราบสถานะของการประมูลของฉันได้อย่างไร
คุณจะเห็นการแจ้งเตือนบนหน้าจอแบบเรียลไทม์บนหน้าการประมูลสดผู้เดินทางในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และซาอุดีอาระเบียยังสามารถส่งหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อรับการแจ้งเตือนผ่าน SMS ได้อีกด้วย
ฉันกำลังเข้าร่วมการประมูลสดและได้ใส่จำนวนที่ฉันไม่เต็มใจที่จะชำระในขณะนี้ ฉันจะสามารถลดจำนวนเงินที่ประมูลได้หรือไม่
คุณไม่สามารถลดจำนวนเงินที่ประมูลได้ แต่คุณสามารถยกเลิกและยื่นการประมูลใหม่ได้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นขณะที่ฉันป้อนรหัสอ้างอิงการจองและนามสกุล ฉันควรทำอย่างไร
โปรดติดต่อ ศูนย์การติดต่อทั่วโลกของเรา และ แจ้งชื่อ วันเดินทาง และหมายเลขเที่ยวบินเพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันไม่แน่ใจว่าการประมูลของฉันสำเร็จหรือไม่ และไม่สามารถเข้าถึงอีเมลเพื่อตรวจสอบได้ ฉันจะได้รับแจ้งตอนเช็คอินหรือไม่
ใช่ คุณจะได้รับแจ้งขณะเช็คอินฉันยกเลิกการประมูลของฉัน แต่ฉันต้องการยื่นการประมูลใหม่ ฉันจะสามารถทำได้หรือไม่
ได้ คุณควรได้รับอีเมลยืนยันว่าการประมูลครั้งแรกของคุณได้ถูกยกเลิกแล้ว หากคุณเปลี่ยนใจ คุณสามารถยื่นการประมูลใหม่ได้โดยใช้ลิงก์ในอีเมลยกเลิกของคุณนอกจากนี้ คุณยังสามารถทำได้ผ่านทาง จัดการการจองของคุณ
ทั้งนี้ ต้องยื่นการประมูลใหม่อย่างช้าที่สุดหกชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
จะเกิดอะไรขึ้นหากการประมูลของฉันไม่สำเร็จ
หากการประมูลของคุณไม่สำเร็จ เราจะส่งอีเมลให้แก่คุณสี่ชั่วโมงก่อนถึงเวลาเที่ยวบินเพื่อแจ้งให้คุณทราบ ทั้งนี้ จะไม่มีการตัดยอดจากบัตรของคุณ และคุณจะสามารถเดินทางได้ด้วยบัตรโดยสารเดิมของคุณตามปกติฉันประมูลไม่สำเร็จ ฉันสามารถยื่นการประมูลอีกได้หรือไม่
คุณไม่สามารถยื่นการประมูลอีกได้หากการประมูลของคุณไม่สำเร็จฉันได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าการประมูลไม่สำเร็จ แต่หลังจากนั้นไม่นาน มีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของฉัน
เราจะตรวจสอบการประมูลของคุณหากมีที่นั่งว่างใกล้กับเวลาเที่ยวบินของคุณ หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณ แสดงว่าคุณได้รับการอัพเกรดแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการประมูลและกำหนดการเดินทางที่อัพเดทแล้วฉันยื่นการประมูลสองชุด โดยชุดหนึ่งสำหรับการอัพเกรด และอีกชุดหนึ่งสำหรับที่นั่งชั้นประหยัดแบบมีที่นั่งว่างด้านข้าง การประมูลเลือกอัพเกรดกับเอทิฮัดนั้นสำเร็จ จะเกิดอะไรขึ้นกับการประมูลของฉันสำหรับชั้นประหยัดแบบมีที่นั่งว่างด้านข้าง
คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากการประมูลชั้นประหยัดแบบมีที่นั่งว่างด้านข้างจะไม่ได้รับการพิจารณาอีกต่อไปสามารถอัพเกรดจากชั้นประหยัดไปเป็นชั้นเฟิร์สคลาสได้หรือไม่
บัตรโดยสารชั้นประหยัดที่ยืนยันแล้วจะสามารถอัพเกรดเป็นชั้นโดยสารที่สูงขึ้นหนึ่งชั้นได้เท่านั้น ซึ่งก็คือชั้นธุรกิจฉันได้จองบัตรโดยสาร 5 ที่นั่งโดยมีหมายเลขอ้างอิงเดียวกัน ฉันจะสามารถประมูลการอัพเกรดผู้โดยสารเพียงสองคนได้หรือไม่
หากคุณได้จองผ่านสายการบินเอทิฮัดโดยตรง คุณจะสามารถโทรไปที่ศูนย์ติดต่อทั่วโลกเพื่อขอให้เจ้าหน้าที่แยกการจองของคุณได้หากคุณจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว คุณสามารถขอให้ตัวแทนของคุณแยกการจองได้ คำขอแยกการจองควรทำอย่างน้อยหกชั่วโมงก่อนวันออกเดินทางเพื่อให้คุณยังคงสามารถยื่นประมูลได้
ฉันยื่นประมูลช้าเกินไป ฉันยังสามารถอัพเกรดได้หรือไม่
คุณอาจสามารถอัพเกรดได้ขณะเช็คอินเที่ยวบินที่สนามบิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการฉันประมูลสำเร็จ ฉันต้องใช้เอกสารอะไรบ้างขณะเช็คอินที่สนามบิน
ระบบของเราจะอัพเดตข้อมูลว่ามีการอัพเกรด คุณไม่จำเป็นต้องแสดงเอกสารพิเศษใดๆครอบครัวของฉันและตัวฉันเองอยู่ในการจองคนละครั้งกัน หากฉันยื่นการประมูล การประมูลทั้งหมดจะได้รับการพิจารณาร่วมกันหรือไม่
โปรดส่งอีเมลมาที่ contactcentre@etihad.ae เพื่อแจ้งให้เราทราบ และเราจะเชื่อมโยงการจองของคุณเข้าไว้ด้วยกัน
ตัวบ่งชี้ความแข็งแกร่งในหน้าการประมูลมีความหมายว่าอย่างไร
ตัวบ่งชี้ความแข็งแกร่งเป็นแนวทางที่แสดงความแข็งแกร่งของการประมูลของคุณ แต่ไม่ใช่การรับประกันว่าการประมูลของคุณจะสำเร็จฉันสามารถยื่นประมูลด้วยจำนวนเงินที่แตกต่างกันสำหรับการเดินทางแต่ละส่วนได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถยื่นประมูลด้วยจำนวนเงินแตกต่างกันสำหรับการเดินทางในแต่ละส่วนที่มีสิทธิ์ยื่นประมูลฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการยื่นประมูลหลังจากที่ส่งไปแล้วได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถแก้ไขการยื่นประมูลได้ตลอดเวลา ก่อน ที่คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าการประมูลของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ เมื่อคุณยื่นการประมูลครั้งแรก คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน และคุณสามารถใช้ลิงก์ในอีเมลนั้นเพื่อแก้ไขการประมูลของคุณได้ฉันสามารถยกเลิกการประมูลได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถแก้ไขการยื่นประมูลได้ตลอดเวลา ก่อน ที่คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าการประมูลของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ เมื่อคุณยื่นการประมูลครั้งแรก คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน และคุณสามารถใช้ลิงก์ในอีเมลนั้นเพื่อยกเลิกการประมูลของคุณได้การประมูลของฉันประสบความสำเร็จ แต่ฉันต้องการเปลี่ยนส่วนหนึ่งของการเดินทางของฉันในบัตรโดยสารใบเดียวกัน ตัวแทนการท่องเที่ยวของฉันไม่สามารถช่วยเหลือในเรื่องนี้ ฉันควรทำอย่างไร
เมื่อสำนักงานของเอทิฮัดได้ออกบัตรโดยสารใหม่ให้แก่คุณ การเปลี่ยนแปลงใดๆ กับบัตรโดยสารจะสามารถทำได้ผ่านทาง ศูนย์การติดต่อทั่วโลกของเรา
-
ฉันจะจ่ายเงินสำหรับการอัพเกรดได้อย่างไร
เมื่อการประมูลของคุณสำเร็จ เราจะเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตที่คุณใช้ในการยื่นประมูลนอกเหนือจากจำนวนที่ยื่นประมูลแล้ว ฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมอื่นๆ เพิ่มเติมหรือไม่
เมื่อคุณยื่นประมูลเพื่ออัพเกรด อาจมีการเรียกเก็บภาษีเดินทางขาออกของสนามบินในบางประเทศ ในกรณีดังกล่าว ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในกระบวนการยื่นขอการอัพเกรดฉันยื่นประมูลแล้ว แต่ฉันต้องการใช้บัตรใบอื่น จะสามารถทำได้หรือไม่
คุณจำเป็นต้องยกเลิกการยื่นประมูลปัจจุบันของคุณก่อน หากยังอยู่ภายในช่วงเวลาก่อนสิ้นสุดการยื่นประมูล เมื่อคุณยกเลิกการยื่นประมูลแล้ว คุณจะสามารถยื่นการประมูลใหม่โดยใช้บัตรที่คุณต้องการหากการประมูลของคุณได้รับการยอมรับ แต่การอนุมัติบัตรล้มเหลว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมกับลิงก์สำหรับป้อนรายละเอียดบัตรใหม่ของคุณ
ฉันจะได้รับเงินตามจำนวนการประมูลคืนหรือไม่หากเที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก
ในกรณีที่เที่ยวบินของเอทิฮัดถูกยกเลิก เราจะพยายามจะจัดที่นั่งให้คุณในชั้นโดยสารที่อัพเกรดแล้วของเที่ยวบินต่อไป มิฉะนั้น เราจะคืนเงินอัพเกรดเต็มจำนวนภายใน 10 วันการประมูลของฉันสำเร็จ แต่ฉันจำเป็นต้องยกเลิกบัตรโดยสารของฉัน ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับการประมูลของฉันหรือไม่
การประมูลทั้งหมดไม่สามารถขอเงินคืนได้การประมูลของฉันสำเร็จ แต่เกิดขึ้นที่สนามบิน โดยฉันไม่ได้รับบัตรผ่านขึ้นเครื่องสำหรับห้องโดยสารที่อัพเกรดแล้ว และต้องนั่งในที่นั่งเดิมของฉัน ฉันควรทำอย่างไร
ในกรณีที่คุณถูกลดชั้นโดยสารที่สนามบิน โปรดส่งอีเมลไปที่ contactcentre@etihad.ae หากการลดชั้นโดยสารมีต้นเหตุเกิดจากเอทิฮัด เช่น ในกรณีจำหน่ายห้องโดยสารเกินพิกัด การเปลี่ยนกำหนดการ หรือการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ก็จะมีการดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน
หากการลดชั้นโดยสารเป็นเหตุมาจากผู้โดยสาร ก็จะไม่มีการดำเนินการคืนเงิน
ฉันได้จ่ายเงินสำหรับที่นั่งในชั้นประหยัดแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันอัพเกรดเป็นชั้นธุรกิจ
คุณจะไม่ได้รับคืนเงินจำนวนที่คุณชำระเพื่อจองที่นั่งของคุณเมื่อคุณอัพเกรดเป็นชั้นธุรกิจ
-
จะมีการบังคับใช้เงื่อนไขและข้อกำหนดต่อไปนี้ ("เงื่อนไขและข้อกำหนด") กับการประมูล (“การประมูล”) ที่คุณ (“ผู้โดยสาร”, “คุณ”) ยื่นให้แก่สายการบินเอทิฮัด (“เอทิฮัด”, “เรา”) สำหรับโอกาสในการอัพเกรดจากชั้นบริการที่ซื้อเพื่อการเดินทางกับเอทิฮัดให้เป็นชั้นการบริการที่สูงขึ้น ("อัพเกรด")
1. คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และสามารถมีภาระผูกพันตามสัญญาได้ คุณจะต้องได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนบุคคล หรือบุคคลที่มีชื่อ หรือรวมถึงการประมูลตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
2 คุณสามารถยื่นการประมูลเพื่ออัพเกรดหรือสำหรับ NFS หรือทั้งสองชุดต่อเที่ยวบินที่สอดคล้องกับบัตรโดยสารที่ซื้อที่ออกในเอกสารของสายการบินเอทิฮัดหมายเลข 607 โดยการประมูลจะต้องกระทำและชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทุกครั้ง และจะมีการกำหนดมูลค่าการประมูลขั้นต่ำและขั้นสูงสุด
3. เมื่อคุณยื่นการประมูลโดยเกี่ยวข้องกับการจองที่กระทำกับเอทิฮัด ไม่ว่าจะดำเนินการจองกับเอทิฮัดโดยตรงหรือทางอ้อมด้วยวิธีการอื่นๆ และนำมาแสดงต่อเอทิฮัด การประมูลดังกล่าวจะทำให้บุคคลหรือบุคคลที่มีชื่อในการประมูลได้รับการพิจารณาเพื่ออัพเกรดโดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดต่อไปนี้
4. เอทิฮัดของสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวเพื่อพิจารณาว่าจะยอมรับการประมูลของคุณหรือไม่ และไม่รับรองว่าผู้โดยสารท่านใดจะได้รับการอัพเกรด ไม่ว่าจะมีที่นั่งว่างในชั้นบริการที่ยื่นประมูลหรือไม่
5. คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกการประมูลได้อย่างช้าที่สุดหกชั่วโมงก่อนการเดินทางโดยเที่ยวบินของคุณ หากเอทิฮัดยังไม่ได้ยอมรับการประมูลของคุณ และหากบัตรเครดิตของคุณยังไม่ถูกเรียกเก็บเงิน อย่างไรก็ตาม หากการประมูลของคุณได้รับการยอมรับก่อนที่คุณจะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการประมูลของคุณ คุณจะมีภาระผูกพันตามกฎหมายที่ต้องชำระเงินตามที่ได้ระบุไว้ในการประมูลเดิมของคุณ
6. บริการเลือกอัพเกรดกับเอทิฮัด ไม่มีสิทธิ์สำหรับการจองต่อไปนี้ ได้แก่ บัตรโดยสารที่จองโดยใช้อัตราค่าโดยสารโปรโมชั่น รวมถึงบัตรโดยสารที่แลกรับ บัตรโดยสารฟรี บัตรโดยสารที่อัพเกรดแล้ว และบัตรโดยสารมัลติฟลายเออร์
7. การประมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ (“การประมูลที่มีผลบังคับใช้”) ตั้งแต่เวลาที่ยื่นให้แก่เอทิฮัด และจะหมดอายุ ณ วันและเวลาออกเดินทางที่กำหนดไว้ หรือในกรณีที่เที่ยวบินมีการล่าช้า การประมูลดังกล่าวจะมีอายุจนถึงเวลาที่ปิดประตูเครื่องบินเพื่อออกเดินทาง อย่างไรก็ตาม หากคุณยกเลิกการประมูลก่อนการดำเนินการ การประมูลจะไม่เป็นการประมูลที่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป
8. ในกรณีที่เอทิฮัดจัดหาเที่ยวบินให้แก่คุณเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติการ การประมูลใดๆ ที่คุณทำกับการจองเดิมอาจสามารถโอนไปยังเที่ยวบินใหม่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในห้องโดยสารที่อัพเกรด
9. เอทิฮัดสามารถยอมรับการประมูลของคุณได้ทุกเมื่อในระหว่างที่การประมูลยังมีผลบังคับใช้ ในกรณีที่เอทิฮัดยอมรับการประมูลของคุณ ระบบจะตัดยอดเต็มจำนวนตามการประมูลจากบัตรเครดิตของคุณทันทีที่ยอมรับการประมูล และเอทิฮัดจะปรับข้อมูลบัตรโดยสารเดิมให้สอดคล้องกับการอัพเกรดสำหรับผู้โดยสารแต่ละท่านในการจองเที่ยวบินเดิมของคุณ คุณจะได้รับกำหนดการเดินทางที่อัพเดทแล้วโดยมีการเน้นชื่อห้องโดยสารใหม่ที่ให้บริการ ยอดรวมที่หักจะรวมค่าธรรมเนียมและภาษีที่ต้องชำระล่วงหน้าทั้งหมดที่บังคับใช้กับการอัพเกรด (ถ้ามี) การอัพเกรดที่ออกโดยเอทิฮัดจะสามารถเปลี่ยนแปลงหรือโอนย้ายได้ตามกฎด้านอัตราค่าโดยสารและเงื่อนไขการให้บริการของเราที่บังคับใช้เท่านั้น
10. การหักเงินจากบัตรเครดิตของเราจะปรากฏในชื่อว่า “Etihad Select Upgrade” (การเลือกอัพเกรดกับเอทิฮัด) คุณยอมรับว่าจะไม่สามารถโต้แย้งหรือไม่ยอมรับการหักเงินจากบัตรดังกล่าวด้วยสาเหตุจากชื่อที่ปรากฏในใบแจ้งหนี้บัตรเครดิตว่า Etihad Select Upgrade
11. จะไม่มีการคืนเงิน ให้เครดิต หรือการแลกเปลี่ยนใดๆ เมื่อเอทิฮัดยอมรับการประมูลของคุณ และบัตรเครดิตของคุณได้รับการเรียกเก็บเงินเรียบร้อยแล้ว ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้ - มีการยกเลิกเที่ยวบินที่การประมูลที่ได้รับการยอมรับ และเอทิฮัดได้จัดหาที่นั่งในเที่ยวบินอื่นให้แก่คุณ แต่อยู่ในชั้นโดยสารเดิมที่คุณจองในครั้งแรก ในกรณีดังกล่าวเราจะคืนยอดที่ชำระเพื่อการอัพเกรดไปยังบัตรเครดิตที่ใช้เพื่อการชำระเงินสำหรับการประมูล และเอทิฮัดจะไม่ต้องรับผิดใดๆ ต่อคุณอีก
- ในกรณีที่เครื่องบินถูกปรับลดรุ่นจากรุ่นลำตัวกว้างเป็นรุ่นลำตัวแคบไม่ว่าด้วยเหตุผลทางการปฏิบัติการใดๆ ก็จะมีการคืนเงินตามจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการอัพเกรดไปเป็นชั้นธุรกิจ
- การประมูลของคุณได้รับการยอมรับและคุณได้รับการอัพเกรด แต่คุณไม่สามารถโดยสารในชั้นบริการที่อัพเกรดแล้วได้ด้วยเหตุผลที่เป็นความผิดพลาดของเอทิฮัด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ ความล่าช้าของเที่ยวบินต่อเครื่องที่ทำให้คุณขึ้นเครื่องที่คุณอัพเกรดไม่ทัน แต่ไม่รวมถึงเหตุผลที่เกิดจากการกระทำของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเพียง คุณเลือกที่จะเปลี่ยนเที่ยวบิน คุณพลาดเที่ยวบิน เป็นต้น
12. หากมีการอนุมัติการขอเงินคืน จะดำเนินการในสกุลเงินที่เรียกเก็บค่าอัพเกรด การคืนเงินดังกล่าวจะจำกัดเฉพาะยอดเงินที่ใช้เพื่อการอัพเกรด และเอทิฮัดจะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมธนาคาร โดยระบบจะใช้เวลาประมาณ 10 – 15 วันทำการเพื่อคืนเงินเข้าสู่บัญชีของคุณ
13. เงื่อนไขเกี่ยวกับอัตราค่าโดยสารสำหรับบัตรโดยสารเดิมที่คุณซื้อจะยังคงมีผลบังคับใช้ และจะบังคับใช้แม้ว่าการประมูลของคุณจะได้รับการยอมรับและคุณได้รับการอัพเกรดแล้ว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงนโยบายการยกเลิก ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง สิทธิ์เกี่ยวกับสัมภาระที่ได้รับอนุญาต และกฎต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสะสมไมล์สำหรับผู้ที่เดินทางเป็นประจำ
14. หากคุณเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร สายการบินเอทิฮัดจะไม่มีภาระผูกพันต้องจัดหาที่นั่งในห้องโดยสารที่อัพเกรดให้แก่คุณ เว้นแต่คุณจะชำระค่าอัพเกรดตามนโยบายการเปลี่ยนแปลงตามมาตรฐานของสายการบิน รวมถึงนโยบายและเงื่อนไขต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับชั้นอัตราค่าโดยสารของบัตรโดยสารดั้งเดิม
15. เอทิฮัดไม่รับประกันการกำหนดที่นั่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับการยอมรับการประมูล
16. บริการคนขับรถของเอทิฮัดจะไม่สามารถใช้ได้กับบัตรโดยสารที่อัพเกรด
17. ส่วนของการเดินทางที่มีการอัพเกรดเท่านั้นที่สามารถใช้บริการห้องรับรองพิเศษได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้โดยสารได้รับการอัพเกรดสำหรับเส้นทางซิดนีย์-อาบูดาบี ผู้โดยสารจะมีสิทธิ์ใช้บริการห้องรับรองพิเศษที่ท่าอากาศยานซิดนีย์ ไม่ใช่ที่อาบูดาบี
18. เที่ยวบินของสายการบินเอทิฮัดต่อไปนี้มีสิทธิ์ใช้บริการเลือกอัพเกรดกับเอทิฮัด ซึ่งดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรของเรา:
เที่ยวบินร่วมของสายการบินเอทิฮัด*
เส้นทาง (ไป/จาก)
สายการบินพันธมิตร
EY 4111 | EY 4118
เซเชลส์
แอร์เซเชลส์ (HM)
*ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ในชั้นธุรกิจจะดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตร
20. เฉพาะสมาชิกเอทิฮัดเกสท์เท่านั้นที่จะได้รับไมล์สะสมโบนัส สมาชิกของโครงการไมล์สะสมของสายการบินอื่นๆ จะไม่มีสิทธิ์ได้รับไมล์สะสมโบนัส
21. ในกรณีที่การประมูลของคุณได้รับการยอมรับและมีการหักเงินจากบัตรเครดิตของคุณเพื่อชำระยอดตามการประมูลแล้ว แต่คุณไม่ได้รับการอัพเกรด คุณจะมีสิทธิ์ขอเงินคืนได้ โปรดแนบบัตรผ่านขึ้นเครื่องเดิมสำหรับเที่ยวบินที่มีปัญหามาพร้อมกับคำขอของคุณด้วย หากคุณไม่สามารถแสดงบัตรขึ้นเครื่องตัวจริงสำหรับเที่ยวบินที่มีปัญหา เอทิฮัดจะไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินที่คุณชำระเพื่อการอัพเกรดให้คุณได้
22. เอทิฮัดขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้แต่เพียงผู้เดียว โดยถือเป็นสิทธิ์ขาด ยกเว้นที่แสดงไว้ในประโยคก่อนหน้า ไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือระงับข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยมีภาระผูกพันกับเอทิฮัด เว้นแต่จะกระทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษรและมีการลงนามโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของเอทิฮัด
23. โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ร่วมกับเงื่อนไขการให้บริการของสายการบินเอทิฮัด เงื่อนไขการใช้บริการเว็บไซต์ และนโยบายเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ซึ่งสามารถดูได้ที่ etihad.com
กรณีที่เอทิฮัดไม่ได้ใช้สิทธิ์ใดๆ ที่มีอยู่ การกระทำดังกล่าวไม่ถือว่าเป็นการยกเว้นหรือการสละสิทธิ์ดังกล่าวในอนาคต และคุณยังคงมีภาระผูกพันในสิทธิ์ดังกล่าวซึ่งยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
-
เราจำเป็นต้องโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บริษัทในเครือเอทิฮัด และยังต้องอนุญาตให้ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ หากจำเป็นต่อการให้บริการแก่เรา ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจจะถูกส่งไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลก เช่น ในสหรัฐอเมริกา และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
โปรดทราบว่าในประเทศเหล่านี้อาจมีการใช้กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างจากกฎหมายที่ใช้ในประเทศที่คุณพำนักอาศัย เราจะพยายามอย่างหนักอยู่เสมอที่จะนำมาตรฐานการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวขั้นสูงสุดมาใช้ ไม่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม และจะใช้มาตรการที่เหมาะสม (ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่) เพื่อรักษาการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในระดับที่เพียงพอ
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือเข้าถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเอทิฮัด โปรด คลิกที่นี่
โปรด คลิกที่นี่ หรือส่งจดหมายไปที่ Ethics and Compliance Office, Etihad Airways, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะพยายามตอบข้อสงสัยของคุณอย่างเร็วที่สุด และอาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อให้ได้คำตอบอย่างครบถ้วนสมบูรณ์ สำหรับในบางประเทศนั้น คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะยกประเด็นดังกล่าวให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายปกป้องข้อมูล หรือผู้ตรวจการที่เกี่ยวข้องรับทราบได้