Etihad
Etihad
search icon

Hạng và Quyền lợi 

Nâng cấp phần thưởng với Etihad Guest

Quyền lợi mà bạn coi trọng

Tận hưởng dịch vụ ưu tiên, tiện nghi vượt trội và phần thưởng độc quyền khi nâng hạng với Etihad Guest.

Xem các quyền lợi
Image

Quyền lợi mà bạn coi trọng

Tận hưởng dịch vụ ưu tiên, tiện nghi vượt trội và phần thưởng độc quyền khi nâng hạng với Etihad Guest.

Image

Tổng quan về các hạng

Bronze

Tự do tham gia

Silver

25.000 Dặm bay theo hạng để đủ điều kiện, (10.000 dặm từ các chuyến bay)

Gold

50.000 Dặm bay theo hạng để đủ điều kiện, (20.000 dặm từ các chuyến bay)

Platinum

125.000 Dặm bay theo hạng để đủ điều kiện, (40.000 dặm từ các chuyến bay)

Emerald

Chi tiêu 150.000 USD cho các chuyến bay

Các loại quyền lợi

Quyền lợi theo hạng

Tích lũy nhiều dặm hơn, bay nhiều hơn, mở khóa nhiều quyền lợi hơn.

So sánh tất cả các hạng

Bộ quyền lợi tiêu chuẩn của bạn.

icon

Wi-Fi trên máy bay - Trò chuyện miễn phí

icon

Hạng không bị hết hạn

Bộ quyền lợi tiêu chuẩn của bạn.

icon

25% Dặm thưởng

icon

Quầy làm thủ tục riêng (chỉ tại AUH)

icon

Giảm giá 30% phí bảo hiểm (AWNIC)

icon

Wi-Fi trên máy bay (Trò chuyện miễn phí)

icon

Mua lại hạng (Chỉ áp dụng cho thẻ đồng thương hiệu, với 75.000 dặm bay)

icon

Đảm bảo ghế ngồi hạng Phổ thông (trước 48 giờ)

Những quyền lợi mà bạn chọn. Chọn 2 quyền lợi bất kỳ.

icon

Quyền sử dụng Phòng chờ hạng Thương gia dành cho Cá nhân (Abu Dhabi)

icon

Lựa chọn ghế hạng phổ thông (Bản thân, Ghế tiêu chuẩn)

icon

Giảm giá lên đến 10% cho hạn mức hành lý quá cước

icon

2 Phiếu Phần thưởng Mua sắm

Bộ quyền lợi tiêu chuẩn của bạn.

icon

50% Dặm thưởng

icon

Ưu tiên lên máy bay

icon

Lựa chọn Ghế Tiêu chuẩn (Cho bản thân + 1 người)

icon

Đảm bảo ghế ngồi hạng Phổ thông (trước 48 tiếng)

icon

Hành lý ưu tiên

icon

Wi-Fi trên máy bay (trò chuyện miễn phí) + giảm 25% khi lướt web

icon

Làm thủ tục Ưu tiên (hạng Thương gia)

icon

Thủ tục nhập cảnh nhanh

icon

Tổng đài riêng

icon

Mua lại hạng (Chỉ áp dụng cho thẻ đồng thương hiệu, với 150.000 dặm bay)

icon

Avis phù hợp với ngân sách

icon

Giảm giá 30% phí bảo hiểm (AWNIC)

Những quyền lợi mà bạn chọn. Chọn 4 quyền lợi bất kỳ.

icon

Dịch vụ Tài xế Etihad (Ghế Thưởng hạng Thương gia)

icon

2 Dịch vụ Tài xế Etihad (Vé Economy Comfort/Deluxe)

icon

2 Lần Làm thủ tục Tại nhà (Abu Dhabi)

icon

2 Lần hoàn tiền miễn phí (Ghế thưởng)

icon

Quyền sử dụng phòng chờ hạng Thương gia (Cho bản thân + 1 người)

icon

4 Phiếu Phần thưởng Mua sắm

icon

Hành lý quá cước (tối đa 15 kg, chỉ áp dụng cho hạng vé đủ điều kiện)

Mở khóa khi đạt 75.000 Dặm bay theo Hạng, chọn 2 quyền lợi bất kỳ.

icon

2 vé vào phòng chờ hạng Thương gia

icon

1 đề cử hạng Silver

icon

10.000 Dặm thưởng Etihad Guest

Bộ quyền lợi tiêu chuẩn của bạn.

icon

100% Dặm thưởng

icon

Dịch vụ Tài xế Etihad (Ghế Thưởng hạng Thương gia)

icon

Hành lý ưu tiên

icon

Không có dặm hết hạn

icon

Làm thủ tục ưu tiên (hạng Nhất)

icon

Thủ tục nhập cảnh nhanh

icon

Đảm bảo ghế ngồi hạng Thương gia (trước 48 giờ)

icon

Ưu tiên lên máy bay

icon

Quyền sử dụng phòng chờ hạng Thương gia (Cho bản thân + 1 người)

icon

Lựa chọn Ghế Tiêu chuẩn (Cho bản thân + 3 người)

icon

Wi-Fi trên máy bay (Lưới web miễn phí)

icon

Đề cử Hạng Gold

icon

Gia hạn quyền tư cách hội viên

icon

Tự chọn mã số Etihad Guest

icon

Avis phù hợp với ngân sách

icon

Giảm giá 30% phí bảo hiểm (AWNIC)

Những quyền lợi mà bạn chọn. Chọn 5 quyền lợi bất kỳ.

icon

Linh hoạt trong cùng ngày

icon

2 Dịch vụ Tài xế Etihad (Vé Economy Comfort/Deluxe)

icon

2 Lần hoàn tiền miễn phí (Ghế thưởng)

icon

Quyền sử dụng phòng chờ hạng Nhất (Cho bản thân + 1 người)

icon

Hành lý quá cước (tối đa 20 kg, chỉ áp dụng cho hạng vé đủ điều kiện)

icon

4 Lần Làm thủ tục Tại nhà (Abu Dhabi)

icon

2 Lần nâng hạng miễn phí (chỉ áp dụng cho các tuyến bay đủ điều kiện)

icon

Chọn ghế hạng phổ thông (Cho bản thân + 3 người)

icon

6 Phiếu Phần thưởng Mua sắm

Mở khóa ở mốc 175.000 Dặm bay Theo hạng. Chọn 2 quyền lợi bất kỳ.

icon

3 vé vào phòng chờ hạng Thương gia

icon

3 vé quyền Ưu tiên sử dụng

icon

20.000 Dặm thưởng Etihad Guest

Bộ quyền lợi tiêu chuẩn của bạn.

icon

100% Dặm thưởng

icon

Làm thủ tục ưu tiên hạng Nhất

icon

Ghế có chỗ để chân rộng hơn (Cho bản thân + 1 người)

icon

Không có dặm hết hạn

icon

Ưu tiên lên máy bay

icon

Wi-Fi trên máy bay (Lướt web)

icon

Đảm bảo ghế ngồi hạng Phổ thông (trước 12 giờ)

icon

Hành lý ưu tiên

icon

Tổng đài riêng

icon

Đảm bảo ghế ngồi hạng Thương gia (trước 24 giờ)

icon

Thủ tục nhập cảnh nhanh

icon

Đề cử Hạng Gold

icon

Dịch vụ Tài xế Etihad (Ghế Thưởng hạng Thương gia)

icon

Quyền sử dụng phòng chờ hạng Nhất (Cho bản thân + 2 người)

icon

Tự chọn mã số Etihad Guest

icon

Avis phù hợp với ngân sách

icon

Giảm giá 30% bảo hiểm (Al Wathba National Insurance Company)

Quyền lợi mà bạn chọn. Chọn 4 quyền lợi bất kỳ.

icon

4 Dịch vụ Tài xế Etihad (Vé Economy Comfort/Deluxe)

icon

6 Lần Làm thủ tục Tại nhà (Abu Dhabi)

icon

8 Phiếu Phần thưởng Mua sắm

icon

3 Lần hoàn tiền miễn phí (Ghế thưởng)

icon

4 Lần Nâng hạng (Chỉ áp dụng cho một số đường bay)

Mở khóa khi chi tiêu 200.000 USD, chọn 3 quyền lợi bất kỳ.

icon

5 vé vào phòng chờ hạng Thương gia

icon

3 vé quyền Ưu tiên sử dụng

icon

Đề cử Hạng Gold

icon

100.000 Dặm thưởng Etihad Guest

Thông tin khác

1.  Ưu đãi này giảm 25% tiêu chí đủ điều kiện Hạng để hội viên đủ điều kiện duy trì Hạng hiện tại hoặc đạt Hạng tiếp theo. Ưu đãi có hiệu lực từ ngày 18 tháng 3 năm 2026 đến ngày 31 tháng 3 năm 2027 (bao gồm cả hai ngày này).

2.  Ưu đãi này áp dụng cho các hội viên Etihad Guest hiện tại có trạng thái hạng Bronze, Silver, Gold,  Platinum tính đến 23:59, ngày 17 tháng 3 năm 2026 (GMT+4).

3.  Không cần đăng ký. Các hội viên đủ điều kiện sẽ tự động được áp dụng ngưỡng xét Hạng đã được giảm trong kỳ xét Hạng của mình, cho dù để duy trì Hạng hiện tại hay nâng lên Hạng tiếp theo.

4. Các yêu cầu xét hạng được giảm chỉ áp dụng đối với các mức Dặm bay theo Hạng tiêu chuẩn đã công bố cho các hạng Silver, Gold và Platinum như quy định trên trang web Etihad Guest. Ưu đãi này không thay đổi ngưỡng yêu cầu để đủ điều kiện đạt hạng Emerald. Yêu cầu về Tổng số Dặm bay theo Hạng sau khi điều chỉnh cho mỗi hạng được quy định bên dưới. Tổng số Dặm bay theo Hạng này phải bao gồm số Dặm bay theo Hạng tối thiểu từ các chuyến bay đủ điều kiện, tương ứng với cột Dặm bay từ hoạt động bay bên dưới. 

Duy trì
Tổng số Dặm bay theo Hạng
Dặm bay theo Hạng từ chuyến bay
Hạng
Sau
Trước
Sau
Trước
Silver
15.000 
20.000
7.500 
10.000
Gold 
 30.000 
40.000
15.000 
20.000
Platinum
75.000 
100.000
30.000 
40.000
Đạt được
Tổng số Dặm bay theo Hạng
Dặm bay theo Hạng từ chuyến bay
Hạng
Sau
Trước
Sau
Trước
Silver
18.750 
25.000
7.500 
10.000
Gold 
 37.500 
50.000
15.000 
20.000
Platinum
93.750 
125.000
30.000 
40.000

5. Giai đoạn xét hạng 12 tháng liên tục tiêu chuẩn của hội viên vẫn không thay đổi. Chỉ số Dặm bay theo hạng cần thiết để duy trì hoặc đạt hạng mới được giảm 25% trong suốt thời gian ưu đãi này.

6. Các hội viên Etihad Guest đủ điều kiện đáp ứng tiêu chí xét Hạng nêu trên trước ngày 31 tháng 3 năm 2027 để duy trì Hạng hiện tại sẽ được giữ Hạng sau ngày kết thúc Hạng hiện tại. Sau đó, số Dặm bay theo Hạng cần thiết để duy trì Hạng sẽ trở lại mức yêu cầu 100% tiêu chuẩn được công bố trên trang web Etihad Guest.

7. Các hội viên Etihad Guest đủ điều kiện đáp ứng tiêu chí xét Hạng nêu trên trước ngày 31 tháng 3 năm 2027 để đạt Hạng tiếp theo sẽ được nâng hạng sau khi đáp ứng các yêu cầu đó.

8. Trong thời gian ưu đãi (kết thúc ngày 31 tháng 3 năm 2027), hội viên có thể tiếp tục nâng hạng nhiều lần bằng cách đáp ứng tiêu chí xét Hạng áp dụng cho mỗi Hạng tiếp theo (ví dụ: từ Silver lên Gold và từ Gold lên Platinum), với điều kiện mỗi lần nâng hạng được hoàn tất vào hoặc trước ngày 31 tháng 3 năm 2027. Hội viên đủ điều kiện xét hạng theo các yêu cầu giảm nêu trên sẽ nhận được các Quyền lợi Cốt lõi, Quyền lợi Tùy chỉnh và Quyền lợi Vượt trội (nếu áp dụng) cho hạng đó tương tự như quy định trong quy tắc chương trình Etihad Guest.

9.  Dặm bay theo Hạng tích lũy từ các Chuyến bay đủ điều kiện hoàn thành vào hoặc trước ngày 31 tháng 3 năm 2027, nhưng ban đầu chưa được cộng dặm, có thể được yêu cầu cộng bổ sung theo quy tắc của Chương trình Etihad Guest.

10. Tất cả các Điều khoản và Điều kiện khác của Chương trình Etihad Guest đều được áp dụng.

11.  Etihad Guest có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ ưu đãi này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

12. Etihad Guest có quyền kiểm tra và xác minh hoạt động của hội viên. Bất kỳ hành vi sử dụng sai mục đích, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy tắc chương trình nào đều có thể dẫn đến việc mất quyền tham gia ưu đãi và/hoặc bị điều chỉnh hạng.

  1. Các hạng hội viên có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ tháng hội viên đủ điều kiện đạt hạng, ngoại trừ hạng Bronze.  
  2. Đối với việc nâng Hạng, giai đoạn xét hạng được tính trên cơ sở 12 tháng liên tục, bao gồm cả tháng hiện tại. Nếu hội viên tích lũy đủ số Dặm bay theo Hạng cần thiết trong giai đoạn này, điều kiện xét hạng sẽ được đáp ứng. Lưu ý rằng để đủ điều kiện đạt hạng Emerald, khoản chi tiêu xét hạng không bao gồm thuế.
  3. Đối với việc gia hạn hạng, giai đoạn xét hạng được tính là khoảng thời gian 12 tháng kết thúc vào ngày hết hạn hạng hiện tại của bạn. Ví dụ, nếu bạn nâng hạng vào ngày 21 tháng 3 năm nay, hạng của bạn sẽ có hiệu lực đến hết ngày 31 tháng 3 năm sau. Giai đoạn xét gia hạn hạng của bạn là từ ngày 01 tháng 4 năm hiện tại đến ngày 31 tháng 3 năm tiếp theo. Lưu ý rằng nếu hội viên sử dụng quyền lợi gia hạn Hạng, giai đoạn xét gia hạn hạng sẽ được điều chỉnh tương ứng theo ngày hết hạn hạng mới.
  4. Tiêu chí gia hạn Hạng như sau:
    • Silver - 20.000 Dặm bay theo Hạng (tối thiểu 10.000 dặm từ các chuyến bay)
    • Gold - 40.000 Dặm bay theo Hạng (tối thiểu 20.000 dặm từ các chuyến bay)
    • Platinum - 100.000 Dặm bay theo Hạng (tối thiểu 40.000 dặm từ các chuyến bay)
    • Emerald - Chi tiêu 150.000 USD cho các chuyến bay của Etihad (không bao gồm thuế)
  5. Thời hạn hiệu lực của Dặm bay Etihad Guest sẽ được gia hạn thêm 18 tháng dựa trên hoạt động bay đủ điều kiện của hội viên.
  6. Nếu bạn là hội viên của chương trình khác (ví dụ như UAEGOV), bạn có thể sử dụng hạn mức hành lý bạn được hưởng theo chương trình đó hoặc hạn mức hành lý mà bạn được hưởng theo mã số hội viên Etihad Guest. Bạn sẽ không được hưởng cả hai quyền lợi.
  7. Hội viên có thể được yêu cầu xuất trình thẻ Etihad Guest hoặc thẻ kỹ thuật số trên ứng dụng Etihad cho nhân viên Etihad để được hưởng các quyền lợi.

  1. Điều kiện để nhận quyền lợi và số lượng phiếu ưu đãi theo từng hạng được thể hiện trong bảng trên.  
  2. Hội viên chỉ có thể tận dụng các quyền lợi/phiếu ưu đãi trong thời gian hiệu lực của hạng hội viên. 
  3. Hội viên phải chọn quyền lợi tùy chỉnh & các quyền lợi vượt trội trước khi đến sân bay.  
  4. Sau khi hội viên đã chọn quyền lợi tùy chỉnh & quyền lợi vượt trội của mình, họ sẽ không thể thay đổi trong thời hạn hiệu lực của hạng hội viên đó.  
  5. Các điều khoản & điều kiện về quyền lợi bổ sung được áp dụng khi hội viên chọn các quyền lợi của mình trong phần Hồ sơ tài khoản trên ứng dụng & trang web. Có thể xem các điều khoản & điều kiện trong quá trình lựa chọn 
  6. Wifi trên máy bay: Để sử dụng các quyền lợi Wi-Fi trên máy bay, hội viên Etihad Guest cần kích hoạt tài khoản của họ 
  7. Quầy làm thủ tục Dành riêng và Ưu tiên: Hội viên Etihad Guest Silver đủ điều kiện sử dụng quầy làm thủ tục riêng tại sảnh phổ thông ở Đảo C, Sân bay Quốc tế Zayed. Hội viên Etihad Guest Gold và Platinum có thể sử dụng quầy làm thủ tục hạng thương gia cao cấp và quầy làm thủ tục đầu tiên tại bất kỳ sân bay nào, bao gồm cả Sân bay Quốc tế Zayed. Áp dụng trên các chuyến bay do Etihad Airways khai thác và một số hãng hàng không đối tác được chọn.
  8. Hạng Phổ thông & Thương gia được Đảm bảo: Chúng tôi chỉ có thể đảm bảo chỗ ngồi ở hạng Phổ thông/Thương gia cho người có mã số hội viên Etihad Guest bay với giá vé Deluxe. Chúng tôi không thể đảm bảo chỗ ngồi trên các chuyến bay bị hạn chế hoặc quá tải. 
  9. Dặm thưởng Etihad Guest: Hội viên sẽ đủ điều kiện để tích lũy Dặm thưởng Etihad Guest khi họ thêm mã số hội viên của mình vào các đặt chỗ đủ điều kiện trên các chuyến bay của Etihad Airways, Virgin Australia, Saudia Airlines, Gulf Air và chỉ các chuyến bay của Serbia. Dặm thưởng sẽ phụ thuộc vào hạng hội viên tương ứng. Khi hội viên đạt đến ngưỡng quyền lợi vượt trội, họ có thể chọn tự động cộng Dặm bay Etihad Guest thưởng vào tài khoản của họ khi lựa chọn.  
  10. Hành lý ưu tiên & Nhập cảnh: Tính đến tháng 4 năm 2024, dịch vụ nhập cảnh và hành lý nhanh sẽ được cung cấp cho tất cả hội viên hạng Etihad Guest Gold trở lên khi đi hạng Phổ thông từ Amsterdam, Athens, Casablanca, Chicago, Frankfurt, Geneva, Istanbul, Manchester, Milan, Munich, Osaka, Rome, Singapore, Tokyo và Toronto. Dịch vụ nhanh cũng được cung cấp cho tất cả hội viên Etihad Guest đi hạng Thương gia hoặc hạng Nhất từ ​​Bangkok, Colombo, Dusseldorf, Jeddah, Karachi, Kochi, Kuwait, London, Maldives, New Delhi, New York, Sydney, Vienna, Washington và Zurich. 
  11. Ưu tiên lên Máy bay: Ưu tiên lên máy bay áp dụng cho hội viên Etihad Guest Gold trở lên khi bay đến và đi từ các sân bay trên toàn thế giới. 
  12. Tổng đài riêng: Hội viên từ hạng Etihad Guest Gold trở lên được sử dụng trung tâm liên hệ hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. 
  13. Linh hoạt trong cùng ngày: Bạn sẽ không thể thay đổi chuyến bay nếu chuyến bay hiện tại hoặc chuyến bay mới của bạn đã bắt đầu lên máy bay hoặc quá trình làm thủ tục đã đóng. Bạn phải làm thủ tục lên chuyến bay ban đầu trước khi yêu cầu thực hiện thay đổi này. Chuyến bay mới mà bạn muốn đặt phải khởi hành sớm hơn ít nhất 4 tiếng so với thời gian khởi hành chuyến bay ban đầu của bạn. Nếu bạn quyết định thay đổi chuyến bay, các phụ phí bạn đã trả cho chuyến bay ban đầu sẽ không được hoàn lại. Yêu cầu dịch vụ đặc biệt sẽ không được chuyển sang chuyến bay mới. Chúng tôi sẽ không thể thực hiện yêu cầu này trong thời gian chuyến bay bị gián đoạn. 
  14. Dịch vụ tài xế Miễn phí: Dịch vụ tài xế của chúng tôi đảm bảo di chuyển giữa Sân bay Quốc tế Zayed và nhà riêng hoặc khách sạn của bạn tại UAE. Bạn phải có đặt chỗ Business Value Saver Award. Áp dụng cho chuyến bay đến hoặc đi của bạn và không thể sử dụng nhiều hơn một lần cho mỗi vé. Vé được nâng hạng bằng dặm bay không đủ điều kiện là ghế Saver Award và sẽ không đủ điều kiện cho dịch vụ tài xế này. Áp dụng dịch vụ đi kèm giá vé ban đầu.
  15. Tài xế Miễn phí – Hạng Phổ thông: Dịch vụ tài xế của chúng tôi đảm bảo di chuyển giữa Sân bay Quốc tế Zayed và nhà riêng hoặc khách sạn của bạn tại UAE. Bạn phải đặt vé hạng Phổ thông với giá vé Comfort hoặc Deluxe. Quyền lợi này không áp dụng cho giá vé Thưởng Saver.
  16. Sử dụng Phòng chờ: Quyền sử dụng phòng chờ tại Sân bay Quốc tế Zayed chỉ dành cho hội viên Etihad Guest bay trên các chuyến bay do Etihad Airways khai thác. Hội viên hạng Etihad Guest Gold đi hạng Phổ thông không đủ điều kiện để vào Phòng chờ Dành cho Người Đã Thông quan trước tại Hoa Kỳ hoặc phòng chờ đến. Ví dụ, hội viên Etihad Guest đi trên các chuyến bay liên danh, tức là các chuyến bay do Etihad Airways tiếp thị nhưng do các hãng hàng không khác khai thác, thì không đủ điều kiện để sử dụng Phòng chờ Etihad Premium Lounge. Hội viên hạng Etihad Guest Gold trở lên đi trên các chuyến bay do Etihad Airways khai thác có thể sử dụng phòng chờ trên toàn thế giới của chúng tôi (trừ phòng chờ Skyteam và Oneworld). Để được phép đi cùng, khách đi cùng phải có cùng đặt chỗ trên cùng một chuyến bay.
  17. Gia hạn tư cách Hội viên: Bạn có thể sử dụng quyền lợi này để gia hạn thời hạn Hạng của mình thêm 6 tháng một lần trong suốt thời hạn tài khoản. Để sử dụng quyền lợi này, tài khoản của bạn cần phải đang hoạt động. Nếu bạn không sử dụng quyền lợi này khi đang được cung cấp cho bạn, bạn sẽ không thể sử dụng nó sau này hoặc khi bạn ở một hạng khác. Sau khi quyền lợi được sử dụng, giai đoạn xét gia hạn Hạng mới sẽ được tính toán và hiển thị trên trình theo dõi hạng trong hồ sơ hội viên. Giai đoạn xét gia hạn hạng là khoảng thời gian 12 tháng trước ngày hết hạn hạng mới.
  18. Mua lại Hạng: Bạn chỉ có thể đăng ký nếu Hạng của bạn sắp hết hạn trong vòng hai tháng. Đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước ngày hết hạn hạng của bạn. Nếu hội viên không có đủ Dặm bay Etihad Guest tại thời điểm yêu cầu, bạn sẽ tiếp tục tuân theo các quy định của chương trình. Quyền lợi này không áp dụng cho chủ Thẻ Etihad Reward, chỉ áp dụng cho hội viên hạng Silver và Gold có thẻ đồng thương hiệu hợp lệ. 
  19. Đề cử hạng Gold & Silver: Chỉ áp dụng khi bạn đạt đến Hạng đó hoặc khi bạn mở khóa các Quyền lợi Vượt trội. 
  20. Giữ chỗ Business Saver Award: Chúng tôi chỉ có thể đảm bảo một ghế Saver Award cho hội viên Etihad Guest hạng Emerald, ngoại trừ các chuyến bay bị hạn chế hoặc quá tải.
  21. Phiếu ưu đãi Cửa hàng Phần thưởng: Giá trị của mỗi phiếu ưu đãi sẽ được nêu rõ khi hội viên lựa chọn quyền lợi. Phiếu ưu đãi đã phát hành sẽ vẫn có hiệu lực cho đến hết thời hạn ngay cả khi hạng của bạn thay đổi 
  22. Làm thủ tục Tại nhà: Có thể sử dụng một phiếu ưu đãi cho một chặng của hành trình. Tuy nhiên, tất cả hội viên PNR đều có thể ký gửi tối đa 2 kiện hành lý. Dịch vụ làm thủ tục tại nhà không được áp dụng cho chuyến bay đến Hoa Kỳ. Dịch vụ này chỉ có tại Abu Dhabi.
  23. Lựa chọn chỗ ngồi: Các hội viên Etihad Guest đủ điều kiện được chọn ghế ở hạng Phổ thông hoặc hạng Thương gia, dựa trên các quyền lợi Cốt lõi và/hoặc Tùy chọn của họ.
  24. Nâng hạng Miễn phí: Nâng hạng miễn phí chỉ được áp dụng cho các chuyến bay của Etihad đến hoặc đi từ Riyadh, Jeddah, Al Qassim, Dammam, Cairo, Tel Aviv, Kuwait, Bahrain, Doha, Muscat, Amman, Beirut, Islamabad, Lahore, Karachi. Chuyến bay khứ hồi được tính là hai lần nâng hạng. 
  25. Hành lý Giảm giá: Phải mua giảm giá hành lý quá cước trên etihad.com trước khi đến sân bay trong thời gian khuyến mại. Không áp dụng giảm giá tại quầy làm thủ tục. Không có giới hạn về số lượng kiện hành lý được giảm giá.  
  26. Quyền lợi hành lý quá cước không thể được kết hợp với quyền lợi hành lý khác và không áp dụng cho hạng vé Basic.  
  27. Miễn trừ Hoàn tiền hoặc Hủy bỏ vé: Yêu cầu phải được thực hiện ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay đầu tiên chưa bay. Phí hủy bỏ vé được xác định dựa trên chính sách áp dụng tại thời điểm mua và có thể thay đổi tùy theo thời điểm hủy và hạng hội viên. Điều này không áp dụng cho vé nâng hạng. Hoàn tiền hoặc hủy vé có hiệu lực đối với toàn bộ vé. Yêu cầu này chỉ có thể được thực hiện đối với vé được xuất cho ghế Saver Award, trong đó tài khoản của hội viên được sử dụng để đổi dặm bay. Số thẻ Etihad Guest của chủ sở hữu phiếu phải trùng với mã số hội viên được sử dụng trên vé. 
  28. Thẻ phòng chờ: Sau khi chia sẻ phiếu ưu đãi, bạn sẽ không được hoàn lại tiền trừ khi chuyến bay bị hủy. Xin lưu ý rằng phiếu ưu đãi của bạn sẽ được coi là đã sử dụng sau khi bạn xác nhận đặt chỗ, không phân biệt là bạn có sử dụng phòng chờ hay không. 
  29. Quyền ưu tiên Sử dụng: Bạn có thể chia sẻ phiếu ưu đãi Quyền ưu tiên Sử dụng của mình với bất kỳ ai bạn muốn. Người thụ hưởng sẽ có thể xem phiếu ưu đãi quyền ưu tiên sử dụng khi họ làm thủ tục trực tuyến. Phiếu ưu đãi phải được sử dụng trong thời gian hiệu lực của hạng 
  30. Bảo hiểm Al Wathba National Insurance: Tất cả hội viên Etihad Guest đều được hưởng ưu đãi “giảm giá tới 30% + thêm 100 AED” áp dụng cho sản phẩm Bảo hiểm Xe hơi. Vui lòng sử dụng mã “ETIHAD” trước khi thanh toán để được hưởng mức giảm giá đặc biệt này, có hiệu lực đến ngày 31 tháng 12 năm 2024 trên trang web Bảo hiểm AL Wathba National Insurance.  
  31. Theo quyền lợi tiêu chuẩn, tất cả hội viên hạng Etihad Guest Platinum trở lên đều được hưởng 15 phút dịch vụ spa miễn phí tại Sân bay Quốc tế Zayed.

Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể tích lũy Dặm bay theo Hạng để nhanh chóng đạt được hạng tiếp theo khi bay với chúng tôi hoặc mọi hãng hàng không đối tác của chúng tôi. Khi bay, bạn sẽ tích lũy được Dặm bay theo Hạng dựa trên khoảng cách bay và giá vé bạn đặt. Nếu sinh sống tại Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, bạn cũng có thể tích lũy Dặm bay theo Hạng khi sử dụng Thẻ thanh toán Etihad Guest đủ điều kiện hoặc bằng cách mua sắm và chi tiêu với các đối tác Dặm bay trên đường của chúng tôi.

Bạn có thể sử dụng Quyền lợi Tùy chỉnh nhiều lần theo ý muốn, trừ khi quyền lợi đi kèm một số phiếu giảm giá đã xác định.

Sau khi bạn nhận được email từ Etihad Guest xác nhận hạng mới của bạn, Quyền lợi Cốt lõi của bạn sẽ bắt đầu được áp dụng ngay lập tức. Bạn cũng sẽ nhận được email mời bạn chọn Quyền lợi Tùy chỉnh. Hãy đảm bảo là bạn lựa chọn trong vòng 30 ngày; nếu không, Quyền lợi Tùy chỉnh của bạn sẽ được chỉ định tự động. Điều quan trọng là bạn phải chọn Quyền lợi Tùy chỉnh trước chuyến bay, vì các quyền lợi này sẽ không được cung cấp nếu chưa chọn.

Xem tất cả câu hỏi thường gặp