Chính sách quyền riêng tư

Tuyên bố về quyền riêng tư của Etihad Airways PJSC

 

Tại Etihad Airways PJSC, các chi nhánh và văn phòng chi nhánh của chúng tôi (gọi chung là Etihad, chúng tôi), chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của mình.

Tuyên bố về quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn bao gồm thời điểm bạn liên hệ với chúng tôi, sử dụng dịch vụ của chúng tôi, tương tác với trang web của chúng tôi, www.etihad.com (Trang web Etihad).

Điều khoản Sử dụng

Việc sử dụng Trang web Etihad phải tuân theo các điều khoản sử dụng được chấp nhận của chúng tôi, có trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Mọi sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đều phải tuân theo Điều khoản và Điều kiện, Chính sách Chăm sóc Khách hàng và Điều kiện chung về Vận chuyển có liên quan.

Cập nhật

Chúng tôi có thể sửa đổi tuyên bố về quyền riêng tư này trong từng thời kỳ để luôn cập nhật các yêu cầu pháp lý và cách chúng tôi điều hành việc kinh doanh của mình. Vui lòng thường xuyên kiểm tra các trang này để biết phiên bản mới nhất của tuyên bố bảo mật này. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng đối với tuyên bố về quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ tìm cách thông báo cho bạn bằng cách thông báo trên trang web hoặc email của chúng tôi.

Tuyên bố về quyền riêng tư này được cập nhật lần cuối vào: Ngày 15 tháng 1 năm 2025

Trang web của Bên thứ ba

Trang web Etihad có thể liên kết bạn với các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách thức trang web của bên thứ ba hoạt động hoặc cách mà các trang web có thể xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào mà bạn cung cấp cho họ. Điều quan trọng là bạn hiểu điều này và kiểm tra chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng tương ứng của họ.

Thông tin cá nhân của bạn

Phần này mô tả thời điểm chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn, các loại thông tin cá nhân được thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

Khi bạn thực hiện đặt chỗ chuyến bay hoặc muốn quản lý đặt chỗ

Nếu bạn sử dụng Trang web Etihad để đặt chỗ chuyến bay hoặc quản lý đặt chỗ, chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin về bạn khi cần thiết để quản lý đặt chỗ.

Trong đó có thể bao gồm các loại thông tin cá nhân sau:

  • Tên
  • Ngày sinh
  • Địa chỉ
  • Thông tin liên hệ (như số điện thoại và địa chỉ email) của hành khách chính
  • Thông tin về người thân
  • Số Hồ sơ Tên Hành khách (Số PNR)
  • Số vé chuyến bay
  • Giới tính
  • Chi tiết hộ chiếu
  • Tùy chọn bữa ăn
  • Thông tin hội viên chương trình khách hàng thường xuyên như tên người dùng và mật khẩu của bạn (nếu có)
  • Chi tiết thanh toán (như thông tin thẻ tín dụng)

Chúng tôi cần xử lý thông tin cá nhân này để đảm bảo rằng bạn được đặt chỗ và đăng ký đúng cách.

Chúng tôi cũng có thể thu thập các danh mục dữ liệu cá nhân đặc biệt từ bạn, dữ liệu này được chúng tôi xử lý cẩn thận hơn. Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu này nhằm mục đích cung cấp cho bạn các dịch vụ nâng cao, chẳng hạn như dịch vụ y tế. Các danh mục dữ liệu đặc biệt này bao gồm:

  • Dữ liệu sức khỏe: chẳng hạn như bạn sử dụng xe lăn hoặc cần bình oxy, hoặc một số hành vi sức khỏe nhất định như bạn có hút thuốc hay không hút thuốc
  • Dữ liệu cá nhân liên quan đến quốc tịch, chủng tộc và nguồn gốc dân tộc
  • Dữ liệu cá nhân liên quan đến tôn giáo

Trong một số trường hợp hạn chế, chẳng hạn như khi chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ xe đưa đón, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin về nơi ở của bạn bằng cách sử dụng các hệ thống như GPS. Nếu bạn hoặc bất kỳ hành khách nào đi du lịch có yêu cầu về sức khỏe, chế độ ăn uống hoặc trợ năng đặc biệt mà bạn hoặc hành khách muốn chúng tôi biết, chúng tôi có thể thu thập thông tin về những vấn đề này khi được cung cấp.

Khi bạn thực hiện đặt chỗ thay mặt cho các hành khách khác, bạn có trách nhiệm đại diện cho hành khách đó trong quá trình đặt chỗ và giải thích cách chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của họ như được nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Bạn phải có được sự đồng ý của họ để đặt chỗ và chia sẻ thông tin chi tiết của họ với chúng tôi như dự kiến trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ coi như bạn đã thực hiện việc này. Chúng tôi có thể có nghĩa vụ pháp lý riêng về giải thích cho họ rằng chúng tôi đang kiểm soát thông tin cá nhân của họ, ngay cả khi thông tin đó đến từ bạn.

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để hỏi hoặc nhận xét về bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi hoặc muốn chúng tôi thông báo cho bạn về những tin tức và diễn biến mới nhất tại Etihad, chúng tôi sẽ cần thu thập thông tin về bạn (bao gồm cả chi tiết liên hệ của bạn) để giúp chúng tôi trả lời thắc mắc hoặc yêu cầu của bạn.

Chúng tôi có thể làm điều này khi bạn gọi cho trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi thông qua các công cụ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm:

  • Tên
  • Ngày sinh
  • Địa chỉ
  • Thông tin liên hệ (như số điện thoại và địa chỉ email)
  • Người thân
  • Ảnh của bạn
  • Chi tiết hộ chiếu
  • Chi tiết thanh toán (như thông tin thẻ tín dụng)
  • Thông tin tài khoản ngân hàng
  • Thông tin hội viên chương trình hành khách thường xuyên
  • Số PNR
  • Số vé chuyến bay

·        Thông tin nhận dạng liên quan đến nghề nghiệp của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân này để cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng bao gồm cuộc gọi đến liên quan đến đặt chỗ, sửa đổi đặt chỗ, dịch vụ đặc biệt, hủy và hoàn tiền, bán hàng phụ trợ và các cuộc gọi đi đối với tin nhắn liên quan đến gián đoạn.

Chúng tôi cũng có thể tìm cách thu thập các danh mục dữ liệu cá nhân đặc biệt từ bạn nhằm mục đích hiểu đúng truy vấn hoặc yêu cầu của bạn, dữ liệu này được chúng tôi xử lý cẩn thận hơn. Các danh mục dữ liệu đặc biệt này có thể bao gồm:

  • Dữ liệu sức khỏe: chẳng hạn như bạn sử dụng xe lăn hoặc cần bình oxy, hoặc một số hành vi sức khỏe nhất định như bạn có hút thuốc hay không hút thuốc,
  • Dữ liệu cá nhân liên quan đến quốc tịch
  • Dữ liệu cá nhân liên quan đến tôn giáo

Chúng tôi cũng có thể lưu giữ hồ sơ về bất kỳ thông tin liên lạc nào mà chúng tôi có với bạn (bao gồm cả bản ghi âm bất kỳ cuộc gọi nào bạn thực hiện). Chúng tôi làm điều này theo pháp luật hiện hành để giúp giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, để thực hiện và bảo vệ các khiếu nại pháp lý và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân thủ.

Trong trường hợp bạn đã yêu cầu chúng tôi cập nhật thông tin, bạn có thể tự do thay đổi tùy chọn của mình (để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần 'Cập nhật hồ sơ và tùy chọn cá nhân của bạn' bên dưới).

Khi bạn đăng ký chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi

Khi bạn tham gia chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, Etihad Guest, chúng tôi sẽ thu thập thông tin từ bạn để thiết lập tài khoản Etihad Guest và cho phép bạn bắt đầu thu thập và sử dụng điểm thưởng. Thông tin này sẽ bao gồm:

  • Tên
  • Ngày sinh
  • Chi tiết liên hệ (chẳng hạn như địa chỉ bưu điện, địa chỉ email và số điện thoại của bạn)
  • Chi tiết hộ chiếu
  • Mã số Etihad Guest (nếu bạn đã có)
  • Số PNR (nếu có liên quan tại thời điểm đăng ký)
  • Số vé máy bay (nếu có liên quan tại thời điểm đăng ký)
  • Thông tin nhận dạng liên quan đến nghề nghiệp của bạn
  • Chi tiết liên quan của bất kỳ tài khoản gia đình được liên kết nào.

Chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bạn thiết lập tên người dùng và mật khẩu.

Khi bạn yêu cầu chúng tôi liên kết các thành viên gia đình với một tài khoản duy nhất, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên hệ của họ để cho phép chúng tôi thông báo cho họ rằng chúng tôi đang sử dụng dữ liệu cá nhân của họ. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm thông báo cho các thành viên gia đình rằng bạn đang cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của họ và đảm bảo rằng mỗi thành viên trong gia đình hiểu cách chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của họ. Chúng tôi sẽ coi như bạn đã thực hiện việc này. Đôi khi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn có được sự đồng ý của họ để sử dụng thông tin chi tiết của họ theo tuyên bố về quyền riêng tư này.

Trang web của chúng tôi không hướng đến trẻ em, tuy nhiên, nếu bạn đang tạo tư cách hội viên Etihad Guest cho một cá nhân dưới 16 tuổi, bạn đồng ý với tư cách là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để thu thập, sử dụng và xử lý thông tin của cá nhân đó theo cách phù hợp với tuyên bố về quyền riêng tư này. Bạn luôn có thể quản lý thông tin cá nhân và tùy chọn liên hệ mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi qua Trang web Etihad. Nếu bạn cần bất kỳ thông tin bổ sung nào, vui lòng sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp trong tuyên bố về quyền riêng tư này để liên hệ với chúng tôi.

Khi bạn tích lũy hoặc đổi dặm bay

Nếu bạn mua hàng đủ điều kiện với Etihad hoặc một trong những mạng lưới “Đối tác” khác được lựa chọn cẩn thận của chúng tôi (chẳng hạn như tổ chức du lịch quốc tế và địa phương, công ty dịch vụ tài chính, đối tác giải trí và phong cách sống), hoặc báo giá tư cách hội viên của chương trình Etihad Guest, đối tác của chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin với chúng tôi về hoạt động mua hàng của bạn để chúng tôi có thể ghi có vào tài khoản Etihad Guest của bạn. Chúng tôi làm điều này để đảm bảo rằng bạn được thưởng dặm bay phù hợp, để giúp đối tác xác nhận bất kỳ quyền lợi nào bạn đang yêu cầu, cũng như các mục đích tiếp thị và cung cấp dịch vụ khác. Nếu bạn có thẻ tín dụng đồng thương hiệu Etihad, thẻ ghi nợ hoặc sản phẩm tài chính khác, chúng tôi cũng sẽ thu thập và xử lý dữ liệu giao dịch và hoạt động liên quan đến các sản phẩm đó.

Cùng với các đối tác của chúng tôi, chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội đổi dặm bay thông qua Reward Shop của chúng tôi. Khi bạn chọn đổi dặm bay theo cách này, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để nhận quyền lợi. Trong nhiều trường hợp, chúng tôi sẽ chuyển bạn đến đối tác để hoàn tất giao dịch liên quan. Trong hầu hết các tình huống này, những đối tác này sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với tư cách là bên kiểm soát độc lập và riêng biệt. Ví dụ: nếu bạn chọn đổi dặm bay cho kỳ nghỉ do Etihad Holidays cung cấp, sau khi bạn đã yêu cầu cộng dặm bay trên Reward Shop, chúng tôi sẽ liên hệ với Etihad Holidays, sau đó họ sẽ sắp xếp để hoàn thành đặt chỗ kỳ nghỉ. Bạn có thể nhận được thông tin về cách những đối tác này thu thập, xử lý và chuyển dữ liệu cá nhân của bạn trên chính sách quyền riêng tư và các điều khoản và điều kiện tương ứng của họ.

Nếu bạn có thắc mắc về cách các đối tác của chúng tôi thu thập, xử lý và chuyển dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể đặt câu hỏi trực tiếp với các đối tác đó.

Thông tin Trước về Hành khách

Trên một số tuyến bay, chúng tôi được yêu cầu chuyển thông tin chi tiết về lịch trình và đặt chỗ trong hệ thống Hồ sơ Tên Hành khách của chúng tôi cho nhân viên kiểm soát biên giới, hải quan và thực thi pháp luật tại các cảng nhập / xuất cảnh trên lịch trình của bạn. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin này với các cơ quan có liên quan theo yêu cầu và được luật pháp địa phương và hiện hành cho phép.

Nếu bạn đang ở, hoặc bay đến/từ Pháp, xin lưu ý rằng theo Điều L 237 -7 của Bộ luật An ninh Nội địa Pháp, các hãng hàng không có thể truyền dữ liệu đặt chỗ được thu thập từ hành khách (PNR) đến các dịch vụ công của quốc gia Pháp và các cơ quan có thẩm quyền cho các mục đích và theo các điều kiện được xác định trong Sắc lệnh số 2014-1095 ngày 26/09/2014 được sửa đổi theo nghị định 2018/714 ngày 3 tháng 8 năm 2018.

Sự kiện và khuyến mãi

Thỉnh thoảng, chúng tôi tổ chức các sự kiện và chương trình khuyến mãi đặc biệt để giới thiệu Etihad cho khách hàng mới. Nếu bạn đến một trong những sự kiện này hoặc tham gia chương trình khuyến mãi, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cá nhân của bạn để giúp chúng tôi chạy chương trình khuyến mãi và giữ liên lạc với bạn về các dịch vụ của chúng tôi và bất kỳ ưu đãi đặc biệt nào mà chúng tôi cho rằng có thể quan tâm. Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp sẽ được sử dụng theo các điều khoản của tuyên bố bảo mật này và bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin quảng cáo tiếp theo từ chúng tôi bất cứ lúc nào.

Các nguồn thông tin khác

Chúng tôi có thể mời bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin bổ sung về sở thích du lịch của bạn, người thân, yêu cầu về chế độ ăn uống, sở thích cá nhân. Bạn không cần cung cấp thông tin này để mở tài khoản, nhưng dịch vụ này giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa hơn và giúp xử lý đặt chỗ và đổi dặm bay nhanh hơn.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các chuyến đi, mua hàng và sở thích của bạn, để cung cấp các dịch vụ và khuyến mãi có liên quan. Chúng tôi có thể tự động thu thập dữ liệu từ các thiết bị của bạn, chẳng hạn như vị trí địa lý theo thời gian thực, để nâng cao dịch vụ và ưu đãi của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu từ tương tác của bạn trên các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi. Để cung cấp các ưu đãi và thông tin phù hợp nhất, chúng tôi có thể hợp tác với các cơ quan, đối tác và công ty thuộc tập đoàn bên thứ ba.

Cơ sở pháp lý được sử dụng

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi chúng tôi có cơ sở pháp lý thích hợp để làm như vậy. Cơ sở pháp lý phù hợp bao gồm:

  • khi chúng tôi cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thực hiện hợp đồng hoặc thực hiện các bước để ký kết hợp đồng với bạn, ví dụ như thực hiện thanh toán và quản lý các điều khoản của bất kỳ đặt chỗ du lịch nào mà bạn có với chúng tôi, hoặc hoàn thành việc sắp xếp chuyến đi của bạn, nếu bạn là hành khách có đặt chỗ chuyến bay;
  • lợi ích hợp pháp của chúng tôi với tư cách là một tổ chức thương mại, ví dụ chúng tôi có thể ghi lại các cuộc gọi đến trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét quy trình xử lý cuộc gọi của chúng tôi và đảm bảo chúng tôi cung cấp một tiêu chuẩn cao liên tục cho dịch vụ khách hàng; chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của khách hàng để thông báo cho khách hàng về thay đổi chuyến bay và các thông báo dịch vụ quan trọng khác; chúng tôi cũng có thể cho bạn biết về các tuyến bay mới và ưu đãi đặc biệt mà bạn có thể quan tâm - trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ tôn trọng quyền riêng tư của bạn và đảm bảo bạn có thể phản đối việc xử lý như được giải thích trong phần "Quyền của bạn" bên dưới;
  • khi chúng tôi cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định có liên quan mà chúng tôi có, ví dụ như ở một số quốc gia, chúng tôi được yêu cầu chia sẻ Thông tin Trước về Hành khách với các nhân viên thực thi pháp luật tại sân bay điểm đến trước khi khởi hành, như được mô tả trong phần "Thông tin Trước về Hành khách"; và
  • khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn để sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho một hoạt động cụ thể, ví dụ như để chia sẻ các ưu đãi đặc biệt từ chúng tôi và các đối tác của chúng tôi mà chúng tôi cho rằng có thể bạn quan tâm.

Khi chúng tôi xử lý thông tin nhạy cảm, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chúng tôi có cơ sở hợp pháp để làm như vậy và sẽ xem xét mọi điều kiện hiện hành và biện pháp bảo vệ cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Điều này bao gồm có được sự đồng ý rõ ràng của bạn, khi cần thiết, thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan.

Mục đích xử lý

Để giúp bạn hiểu các cơ sở pháp lý mà chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng xem bảng bên dưới nêu cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. Có thể có một hoặc nhiều cơ sở pháp lý áp dụng cho các hoạt động được liệt kê. Những cơ sở này có thể được sửa đổi và cập nhật trong từng thời kỳ.

Không

Mục đích

Danh mục dữ liệu cá nhân

Cơ sở pháp lý

1                  

Để quản lý thông tin chi tiết về chuyến bay và điều hành lịch trình của bạn.

Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin liên lạc (chẳng hạn như số điện thoại và địa chỉ email) cho hành khách chính, Thông tin chi tiết về người thân, Số Hồ sơ Tên Hành khách (Số PNR), Số vé máy bay, Giới tính, Thông tin hộ chiếu, Tùy chọn bữa ăn, Thông tin hội viên chương trình khách hàng thường xuyên như tên người dùng và mật khẩu của bạn (nếu có), Thông tin thanh toán (chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng)

Dữ liệu danh mục đặc biệt: dữ liệu sức khỏe (chẳng hạn như bạn sử dụng xe lăn hoặc cần bình oxy, hoặc một số hành vi sức khỏe nhất định như bạn có hút thuốc hay không hút thuốc), dữ liệu quốc tịch, chủng tộc, nguồn gốc dân tộc và tôn giáo.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

2                  

Để cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin liên hệ (chẳng hạn như số điện thoại và địa chỉ email), Người thân, Ảnh của bạn, Thông tin hộ chiếu, Ảnh hộ chiếu trong các trường hợp rất cụ thể và hạn chế, Thông tin thanh toán (chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng), Thông tin tài khoản ngân hàng, Thông tin hội viên chương trình khách hàng thường xuyên, Số PNR, Số vé máy bay, Thông tin định danh liên quan đến nghề nghiệp của bạn

Dữ liệu danh mục đặc biệt: dữ liệu sức khỏe (chẳng hạn như bạn sử dụng xe lăn hoặc cần bình oxy, hoặc một số hành vi sức khỏe nhất định như bạn có hút thuốc hay không hút thuốc), dữ liệu quốc tịch, chủng tộc, dân tộc và tôn giáo.

Lợi ích hợp pháp.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời, không bị chậm trễ hay phức tạp không cần thiết.

3                  

Để quản lý các dịch vụ phụ thêm mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn.

Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin liên hệ (chẳng hạn như số điện thoại và địa chỉ email), Người thân, Ảnh của bạn, Thông tin hộ chiếu, Thông tin thanh toán (chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng), Thông tin tài khoản ngân hàng, Thông tin hội viên chương trình khách hàng thường xuyên, Số PNR, Số vé máy bay, Thông tin định danh liên quan đến nghề nghiệp của bạn

Dữ liệu danh mục đặc biệt: dữ liệu sức khỏe (chẳng hạn như bạn sử dụng xe lăn hoặc cần bình oxy, hoặc một số hành vi sức khỏe nhất định như bạn có hút thuốc hay không hút thuốc), dữ liệu quốc tịch, chủng tộc, dân tộc và tôn giáo.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

4                  

Để liên lạc với bạn liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin về hoạt động để cập nhật cho bạn những thay đổi và cập nhật quan trọng đối với tài khoản của bạn. Thư từ có thể bao gồm các thay đổi như: Thay đổi mật khẩu; Thay đổi email; Thay đổi địa chỉ bưu điện; Nộp khiếu nại; Chấp nhận khiếu nại; Thành viên Gia đình; Đổi thưởng và Nâng hạng.

Tên, Ngày sinh, Thông tin liên lạc (chẳng hạn như địa chỉ bưu điện, địa chỉ email và số điện thoại), Thông tin hộ chiếu, Mã số Etihad Guest (nếu bạn đã có), Số PNR (nếu có liên quan tại thời điểm đăng ký), Số vé chuyến bay (nếu có liên quan tại thời điểm đăng ký), Thông tin nhận dạng liên quan đến nghề nghiệp của bạn, Thông tin liên quan đến bất kỳ tài khoản gia đình nào được liên kết.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

Lợi ích hợp pháp.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và chúng tôi cung cấp cho khách hàng tính năng quan trọng và cập nhật kịp thời liên quan tới tài khoản của họ.

5                  

Để quản lý gián đoạn chuyến bay.

Để đảm bảo rằng chúng tôi đặt chỗ cho bạn tại khách sạn phù hợp và đưa bạn đến đó khi chuyến bay bị gián đoạn, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân về bạn.

Tên, Địa chỉ, Ngày sinh, Thông tin liên lạc, Người thân, Thông tin hộ chiếu, Thông tin thẻ tín dụng, Số khách hàng thường xuyên, Số PNR, số vé máy bay, Thông tin nhận dạng cho chuyên gia.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

 

6                  

Vận chuyển hành khách.

Khi bạn sử dụng dịch vụ tài xế của chúng tôi, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo rằng dịch vụ vận chuyển khách của bạn được đặt đúng cách.

Tên, Địa chỉ, Ngày sinh, Thông tin liên lạc, Người thân, Thông tin hộ chiếu, Thông tin thẻ tín dụng, Số khách hàng thường xuyên, Số PNR, Số vé máy bay, Thông tin nhận dạng cho chuyên gia, Thông tin theo dõi GPS.

Danh mục dữ liệu đặc biệt: thông tin chăm sóc sức khỏe.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

7                  

Để liên lạc với bạn liên quan đến chuyến bay của bạn.

Để liên lạc với bạn nhằm cung cấp thông tin cập nhật về chuyến bay của bạn, ví dụ: nếu có thể có sự chậm trễ trong chuyến bay của bạn, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân về bạn.

Tên, Địa chỉ, Ngày sinh, Số thẻ tín dụng, Số khách hàng thường xuyên, Số PNR,  Số vé chuyến bay, Thông tin hộ chiếu và Thông tin liên hệ.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

8                  

Để cung cấp dịch vụ y tế cho bạn trong trường hợp khẩn cấp.

Trong trường hợp bạn cần chăm sóc y tế khẩn cấp và dịch vụ, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân về bạn.

Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin liên lạc, Người thân, Thông tin hộ chiếu, Số PNR, Số vé máy bay, Thông tin nhận dạng cho chuyên gia.

Danh mục dữ liệu đặc biệt: tôn giáo, chủng tộc, dân tộc và dữ liệu sức khỏe.

Để bảo vệ lợi ích trọng yếu của bạn.

9                  

Để cung cấp dịch vụ phản hồi cho bạn trong trường hợp khẩn cấp

Trong trường hợp khẩn cấp và chúng tôi cần xác định vị trí các thành viên gia đình và người thân, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân về bạn.

Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin liên lạc, Người thân, Thông tin hộ chiếu, Số an sinh xã hội, Thông tin thẻ tín dụng, Thông tin khách hàng thường xuyên, Số PNR, Số vé máy bay, Thông tin nhận dạng cho chuyên gia

 

Danh mục dữ liệu đặc biệt: dữ liệu về tôn giáo, chủng tộc hoặc dân tộc và sức khỏe, thông tin sinh trắc học, số nhận dạng y tế, thông tin nhạy cảm về các thành viên gia đình, tiền án.

Để bảo vệ lợi ích trọng yếu của bạn.

10               

Để liên lạc với người thân của bạn trong trường hợp khẩn cấp.

Để liên lạc với người thân của bạn trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân về bạn và người thân của bạn.

Người thân bao gồm tên, địa chỉ và thông tin liên hệ.

Để bảo vệ lợi ích trọng yếu của bạn.

 

11               

Để liên lạc với bạn về các ưu đãi và dịch vụ mới từ Etihad hoặc các chi nhánh khác.

Để liên lạc với bạn về các ưu đãi và dịch vụ mới từ chúng tôi hoặc các chi nhánh của chúng tôi, chẳng hạn như các tuyến bay mới, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân về bạn.

Tên, Địa chỉ, Thông tin liên lạc, Ngày sinh, Thông tin khách hàng thường xuyên, Số PNR, Số vé chuyến bay, Thông tin nhận dạng cho chuyên gia và Thông tin hộ chiếu.

Chấp thuận.

Lợi ích hợp pháp.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc xây dựng mối quan hệ giữa chúng tôi với bạn bằng cách quảng cáo các ưu đãi và dịch vụ từ bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định, dựa trên sự hiểu biết của chúng tôi về sở thích của bạn.

12               

Để liên lạc với bạn về các ưu đãi và dịch vụ mới từ bên thứ ba.

Để liên lạc với bạn về các ưu đãi và dịch vụ mới từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân về bạn.

Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin liên lạc, Thông tin khách hàng thường xuyên, Thông tin nhận dạng cho chuyên gia và Thông tin hộ chiếu.

Lợi ích hợp pháp.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc quảng cáo các ưu đãi và dịch vụ từ bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định, dựa trên sự hiểu biết của chúng tôi về sở thích của bạn.

 

13               

Để tham gia khảo sát với bạn.

Để nhận được phản hồi từ bạn thông qua các cuộc khảo sát liên quan đến dịch vụ của chúng tôi và các vấn đề khác liên quan đến việc kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân.

Tên, Địa chỉ, Ngày sinh, Thông tin liên lạc, Người thân, Thông tin tài khoản ngân hàng, Thông tin khách hàng thường xuyên, Số vé máy bay, Thông tin nhận dạng cho chuyên gia, Thông tin hộ chiếu và Số PNR.

Lợi ích Hợp pháp.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi tham gia vào các cuộc khảo sát với bạn để xác định một số thông tin nhất định nhằm mục đích thực hiện hoạt động kinh doanh của mình.

14               

Để cung cấp cho bạn cơ hội tham gia các cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng.

Để đưa bạn vào các cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng và trao giải thưởng, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân.

Tên, Địa chỉ, Thông tin liên hệ, Thông tin khách hàng thường xuyên, Thông tin hộ chiếu và số PNR.

Lợi ích Hợp pháp.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình bằng cách tương tác với người tiêu dùng thông qua các cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng.

15               

Để quản lý chương trình hành khách bay thường xuyên của chúng tôi.

Để bạn được tham gia vào chương trình khách hàng thường xuyên, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân.

Tên, Địa chỉ, Thông tin liên hệ, Mã số nhân viên (nếu có), Thông tin hộ chiếu, Số thẻ tín dụng, Thông tin khách hàng thường xuyên (Mã số Etihad Guest), Số PNR, Số vé máy bay, bất kỳ thông tin nhận dạng nào liên quan đến nghề nghiệp của bạn (nếu có liên quan).

Để ký hợp đồng với bạn cho chương trình khách hàng thường xuyên.

16               

Để giải quyết khiếu nại của bạn.

Để xử lý các khiếu nại của bạn, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin liên lạc, Thông tin tài khoản ngân hàng, Thông tin hộ chiếu, Thông tin khách hàng thường xuyên, Số PNR và Số vé máy bay.

Danh mục dữ liệu đặc biệt: dữ liệu liên quan đến sức khỏe nếu có liên quan đến khiếu nại của bạn.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

Lợi ích Hợp pháp.

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc đảm bảo rằng chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn một cách hiệu quả, không có sự chậm trễ và phức tạp quá mức.

 

17               

Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định, bao gồm cung cấp thông tin cụ thể cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan tương tự theo yêu cầu hợp pháp.

Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định, bao gồm cung cấp thông tin cụ thể cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan tương tự khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Thông tin Trước về Hành khách bao gồm: Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin hộ chiếu, Thông tin khách bay thường xuyên.

Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

 

18               

Để tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan tương tự để chia sẻ thông tin với họ.

Để tuân thủ yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan tương tự về chia sẻ thông tin với họ, chúng tôi có thể cần xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Thông tin hộ chiếu, Thông tin khách bay thường xuyên.

Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Lợi ích Hợp pháp

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan tương tự trong từng thời kỳ, tùy thuộc vào yêu cầu hợp pháp của họ. Chúng tôi sẽ cần có khả năng xử lý thông tin này để tuân thủ yêu cầu hợp pháp, bao gồm cả trong trường hợp chúng tôi xác định rằng chúng tôi không bị ràng buộc bởi luật pháp hiện hành.

19               

Trong trường hợp bạn bắt đầu khiếu nại pháp lý với chúng tôi và chúng tôi cần bảo vệ khiếu nại pháp lý đó.

Để biện hộ trước khiếu nại do bạn hoặc bên thứ ba đưa ra, chúng tôi có thể cần xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Tên, Địa chỉ, Ngày sinh, Thông tin hộ chiếu và thông tin khách bay thường xuyên.

Danh mục dữ liệu đặc biệt: nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, niềm tin chính trị, tôn giáo hoặc triết học, hoặc tư cách thành viên công đoàn và xử lý dữ liệu di truyền, dữ liệu sinh trắc học nhằm mục đích nhận biết một tự nhiên nhân duy nhất, dữ liệu liên quan đến sức khỏe hoặc dữ liệu liên quan đến đời sống tình dục hoặc khuynh hướng tính dục của bạn.

Lợi ích Hợp pháp

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi có thể khởi kiện hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý khi chúng tôi cho rằng điều đó là cần thiết để bảo vệ hoạt động kinh doanh của mình. Chúng tôi sẽ cần có khả năng xử lý thông tin này để có thể hướng dẫn cố vấn pháp lý của mình và bảo vệ chúng tôi một cách toàn diện trước khiếu nại mà bạn có thể đưa ra.

20               

Trong trường hợp chúng tôi bắt đầu khiếu nại pháp lý với bạn.

Trong trường hợp Etihad muốn bắt đầu khiếu nại chống lại bạn, chúng tôi có thể cần xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Tên, Địa chỉ, Ngày sinh, Thông tin hộ chiếu và Thông tin khách bay thường xuyên.

Danh mục dữ liệu đặc biệt: nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, niềm tin chính trị, tôn giáo hoặc triết học, hoặc tư cách thành viên công đoàn và xử lý dữ liệu di truyền, dữ liệu sinh trắc học nhằm mục đích nhận biết một tự nhiên nhân duy nhất, dữ liệu liên quan đến sức khỏe hoặc dữ liệu liên quan đến đời sống tình dục hoặc khuynh hướng tính dục của bạn.

Lợi ích Hợp pháp

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi có thể khởi kiện hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý khi chúng tôi cho rằng điều đó là cần thiết để bảo vệ hoạt động kinh doanh của mình. Chúng tôi sẽ cần có khả năng xử lý thông tin này để có thể hướng dẫn cố vấn pháp lý của mình và bảo vệ chúng tôi một cách toàn diện trước khiếu nại mà bạn có thể đưa ra.

21               

Để cho phép các đối tác của chúng tôi truy cập và sử dụng Etihad Hub.

Để các đối tác truy cập và sử dụng Etihad Hub, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

Tên và địa chỉ email.

Lợi ích Hợp pháp

Chúng tôi có quyền lợi hợp pháp trong việc cung cấp cho bạn quyền truy cập vào Etihad Hub, điều này có thể cần thiết cho các nghĩa vụ hợp đồng của Đại lý Du lịch.

22               

Để đảm bảo việc bảo vệ sức khỏe và an toàn công cộng.

Để bảo vệ sức khỏe thể chất và tinh thần của hành khách và nhân viên, chúng tôi có thể xử lý các danh mục dữ liệu đặc biệt để đảm bảo bạn có thể trạng phù hợp cho chuyến bay. Thông tin sức khỏe có thể được thu thập từ các tuyên bố, đánh giá và/hoặc hoạt động sàng lọc thân nhiệt tại sân bay.

Tên, Ngày sinh và Thông tin hộ chiếu.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Điều kiện Vận chuyển của chúng tôi.

23               

Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để đáp ứng các yêu cầu kiểm soát biên giới do quốc gia điểm đến của bạn đặt ra.

Thông tin hộ chiếu, thị thực và dữ liệu sức khỏe.

Để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

 

24               

Để cho phép nhân viên của Etihad và nhân viên của công ty đối tác được ủy quyền tiếp cận các quyền lợi du lịch ưu đãi.

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cho phép chúng tôi đặt chỗ cho bạn, gia đình và bạn bè, trên các dịch vụ của Etihad và/hoặc hãng hàng không đối tác bằng các ưu đãi độc quyền.

Tên, Ngày sinh, Số hộ chiếu, Quốc tịch, Thông tin liên lạc và Số thẻ tín dụng.

Lợi ích Hợp pháp

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc cung cấp cho bạn quyền truy cập vào cổng thông tin du lịch dành cho nhân viên để đặt vé giảm giá đã được phê duyệt.

25               

Để cho phép Etihad tiến hành kiểm tra lý lịch đối với các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh.

Nếu bạn là nhà cung cấp hoặc đối tác kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để hoàn thành kiểm tra lý lịch về bạn và công ty của bạn nhằm đáp ứng các nghĩa vụ của chúng tôi trong việc tuân thủ các yêu cầu về trừng phạt có liên quan của UAE và quốc tế.

Tên, Địa chỉ email công việc và Thông tin hộ chiếu.

Lợi ích Hợp pháp

Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc tiến hành kiểm tra lý lịch đối với tất cả các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh để đảm bảo tuân thủ các luật liên quan khi giao dịch với họ.

 

26               

Để sử dụng dịch vụ tùy chọn của chúng tôi để tự động nhập dữ liệu trong quá trình làm thủ tục bay.

Chúng tôi cần thu thập giấy tờ của bạn để cung cấp cho bạn dịch vụ cho phép chúng tôi tự động thu thập dữ liệu từ các giấy tờ cần thiết cho chuyến đi của bạn.

Tên, Quốc tịch, Số hộ chiếu và Nơi sinh

Chấp thuận

 

Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với một số đối tác đáng tin cậy mà chúng tôi cần chia sẻ thông tin để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ của mình:

  • nhóm hoặc công ty liên kết của chúng tôi trên khắp thế giới, bao gồm các thương hiệu Etihad khác như Etihad Cargo, Etihad Holidays và Etihad Guest – vui lòng kiểm tra bảng bên dưới để biết danh sách chi nhánh Etihad:

QUỐC GIA

TÊN & ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ CHI NHÁNH HOẠT ĐỘNG

UNITED ARAB EMIRATES

Etihad Aviation Group P.J.S.C.

New Airport Road Khalifa City 'A', PO Box 35566 Abu Dhabi

UNITED ARAB EMIRATES

Etihad Airways P.J.S.C.

New Airport Road
Khalifa City 'A',
PO Box 35566
Abu Dhabi

UNITED ARAB EMIRATES

Etihad Guest LLC

New Airport Road
Khalifa City 'A',
PO Box 35566
Abu Dhabi

UNITED ARAB EMIRATES

Global Business Service Solutions LLC

New Airport Road
Khalifa City A.
PO Box 35566
Abu Dhabi, UAE.

 

  • hãng hàng không đối tác mà bạn đang thực hiện đặt chỗ mà có chuyến bay liên danh. Xem thêm thông tin về các hãng hàng không đối tác của chúng tôi tại https://www.etihad.com/en/plan/fly-etihad/codeshare-partners;
  • khách hàng thường xuyên và chương trình phần thưởng và đối tác khác được yêu cầu để cho phép bạn tích lũy hoặc sử dụng dặm bay thường xuyên nhờ tư cách hội viên Etihad Guest của bạn;
  • ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, để ủy quyền và hoàn tất thanh toán;
  • các bên thứ ba khác giúp quản lý hoạt động kinh doanh của chúng tôi và cung cấp dịch vụ. Ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ CNTT có thể giúp quản lý hệ thống CNTT và hệ thống văn phòng của chúng tôi hoặc đại lý đặt chỗ bên thứ ba;
  • với cơ quan hải quan và/hoặc cơ quan quản lý hoặc các cơ quan chính phủ khác, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo an toàn cho tất cả hành khách và khách hàng của chúng tôi; và
  • với tổ chức chính phủ (ví dụ: cơ quan thuế) và các tổ chức quốc tế (ví dụ: IATA), để tuân thủ pháp luật và quy định hiện hành.
  • cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan chính phủ khác, do nghĩa vụ pháp lý hiện hành hoặc khi chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi làm như vậy. Bạn có thể tìm thêm thông tin về thời điểm chúng tôi làm điều này trong phần trên.

Nếu, trong tương lai, chúng tôi bán hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của mình cho bên thứ ba, chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chuyển thông tin cho người mua doanh nghiệp hoặc tài sản của chúng tôi là bên thứ ba tiềm năng hoặc thực tế.

Tiếp thị trực tiếp

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc của đối tác ưu tiên của chúng tôi, phù hợp với sở thích cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể làm như vậy dựa trên sở thích của bạn, có thể được suy ra dựa trên tương tác của bạn với chúng tôi trên Trang web Etihad hoặc dựa trên sự cho phép của bạn, nếu cần.

Chúng tôi thường sẽ gửi tin nhắn tiếp thị này qua email, nhưng chúng tôi có thể chọn liên hệ với bạn theo cách khác, ví dụ: qua điện thoại, bưu điện, SMS và/hoặc các phương tiện điện tử khác, nếu phù hợp hơn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi cho bạn tài liệu tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc bằng cách nhấp vào liên kết "hủy đăng ký" sẽ có ở cuối email tiếp thị của chúng tôi.

Quản lý tùy chọn tiếp thị của bạn

Để bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo bạn có quyền kiểm soát cách chúng tôi quản lý hoạt động tiếp thị với bạn:

  • Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để hạn chế tiếp thị trực tiếp đến một mức hợp lý và tương xứng và chỉ gửi cho bạn thông tin liên lạc mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm hoặc có liên quan đến bạn;
  • Bạn cũng có thể nhấp vào liên kết "hủy đăng ký" mà bạn sẽ tìm thấy trên bất kỳ bản tin trực tuyến nào mà bạn nhận được.
  • Bạn có thể thay đổi cách trình duyệt hoặc thiết bị của mình quản lý cookie, có thể được sử dụng để phân phối quảng cáo trực tuyến, bằng cách làm theo cài đặt trên trình duyệt của bạn như được giải thích bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xem lại tuyên bố về quyền riêng tư và cài đặt tùy chọn có sẵn cho bạn trên bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào.

Tìm hiểu thêm về lập hồ sơ và phân tích

Chúng tôi có thể sử dụng một số thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để thực hiện lập hồ sơ và phân tích dữ liệu. Chúng tôi sẽ làm điều này với sự đồng ý của bạn hoặc nếu chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi làm vậy.

Một trong những phương pháp mà theo đó chúng tôi thực hiện việc này đó là cài đặt và sử dụng cookie trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách điều chỉnh cài đặt liên quan đến cookie trên trình duyệt và thiết bị của bạn và về Chính sách Cookie của chúng tôi trong phần có tiêu đề Cookie bên dưới.

Một số mục đích hợp pháp mà chúng tôi lập hồ sơ và phân tích dữ liệu bao gồm:

  • để cho phép chúng tôi nâng cao việc cung cấp dịch vụ cho bạn;
  • để cung cấp cho bạn nội dung trực tuyến phù hợp và tối ưu hóa trải nghiệm của bạn về trang web của chúng tôi;
  • để cung cấp sản phẩm được cá nhân hóa khi bạn bay với chúng tôi hoặc sử dụng các dịch vụ khác của chúng tôi;
  • để hiểu rõ hơn về khách hàng của chúng tôi, những gì bạn muốn thấy từ chúng tôi và cách chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ của mình cho bạn;
  • để chia sẻ tài liệu quảng cáo, chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm, bao gồm từ các đối tác bên thứ ba của chúng tôi;
  • để giúp chúng tôi vận hành dịch vụ của mình hiệu quả hơn, bao gồm đảm bảo rằng các khách hàng trung thành nhất của chúng tôi nhận được dịch vụ tốt nhất.

Nếu bạn là chủ thể dữ liệu có quyền theo GDPR, thì chúng tôi sẽ thực hiện các bước để đảm bảo rằng trước khi lập hồ sơ thông tin của bạn cho lợi ích hợp pháp, lợi ích đó không bị chi phối bởi lợi ích hoặc quyền cơ bản và quyền tự do của bạn. 

Chúng tôi hoạt động kinh doanh trên toàn cầu. Các quốc gia mà chúng tôi thường tiết lộ thông tin cá nhân của bạn bao gồm Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), nơi chúng tôi có trụ sở chính, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ (Hoa Kỳ), Vương quốc Anh (UK) và các quốc gia nơi bạn sẽ bay đến và đi. Một số quốc gia trong số này, ví dụ như UAE và Hoa Kỳ, có luật pháp không quy định, theo ý kiến của Ủy ban Châu Âu hoặc các cơ quan giám sát khác, mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.

Chúng tôi sẽ luôn cố gắng áp dụng các tiêu chuẩn cao nhất về bảo vệ quyền riêng tư, bất kể thông tin cá nhân của bạn ở đâu, và áp dụng các biện pháp thích hợp (phù hợp với luật pháp hiện hành tại địa phương) để đảm bảo mức độ bảo vệ quyền riêng tư đầy đủ. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp để đảm bảo rằng việc chuyển giao thông tin cá nhân tuân theo pháp luật hiện hành và được quản lý cẩn thận để bảo vệ quyền và lợi ích riêng tư của bạn. Việc chuyển dữ liệu sẽ được giới hạn ở các quốc gia được công nhận là có quy định mức độ bảo vệ pháp lý đầy đủ hoặc nơi chúng tôi có thể hài lòng rằng có thỏa thuận thay thế để bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Về điều này:

  • chúng tôi đảm bảo việc chuyển thông tin trong Etihad Group sẽ được bảo vệ bởi một thỏa thuận được ký kết bởi các thành viên của Etihad Group (được gọi là thỏa thuận nội bộ), trong đó quy định mỗi thành viên của Etihad Group có nghĩa vụ phải đảm bảo rằng thông tin cá nhân nhận được mức độ bảo vệ đầy đủ và nhất quán ở bất cứ nơi nào thông tin được chuyển trong Etihad Group;
  • khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài Etihad hoặc cho các bên thứ ba giúp cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi nhận được cam kết theo hợp đồng từ họ về việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Một số bảo đảm như vậy bao gồm Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của EU, cùng với Phụ lục của Vương quốc Anh, nếu có, hoặc các chương trình chứng nhận được công nhận rộng rãi như "Khung Bảo mật Dữ liệu của EU - Hoa Kỳ" với Phụ lục mở rộng cho Vương quốc Anh, để bảo vệ thông tin cá nhân được chuyển từ bên trong Liên minh Châu Âu (EU) và Vương quốc Anh sang Hoa Kỳ; hoặc
  • khi chúng tôi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin từ các cơ quan chính phủ, tổ chức quốc tế hoặc cơ quan quản lý, chúng tôi xác thực cẩn thận những yêu cầu này để đảm bảo rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân được yêu cầu là phù hợp về mặt pháp lý.

Bạn có quyền liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ mà chúng tôi đã áp dụng (bao gồm bản sao về cam kết hợp đồng có liên quan) để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ đầy đủ khi thông tin này được chuyển giao như đề cập ở trên. Xem thêm phần có tiêu đề "Quyền của bạn" bên dưới.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi đầu tư vào một mức tài nguyên thích hợp để bảo vệ an ninh và bảo mật thông tin cá nhân.

Chúng tôi đề nghị sử dụng phần mềm truyền thông bảo mật (gọi là "lớp cổng bảo mật" hay "SSL") mã hóa tất cả thông tin bạn nhập vào trang web của chúng tôi trước khi gửi cho chúng tôi. SSL là một giao thức mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp và giao thức này đảm bảo rằng thông tin được bảo vệ hợp lý chống lại việc can thiệp trái phép.

Chúng tôi cũng tuân theo các quy trình bảo mật nghiêm ngặt trong việc lưu trữ và tiết lộ thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, để ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin đó.

Chúng tôi thực hiện tất cả các bước hợp lý và phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, nhưng không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ dữ liệu nào bạn tiết lộ cho chúng tôi qua email hoặc trực tuyến.

Lưu trữ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết hợp lý cho các mục đích mà thông tin được thu thập, như được giải thích trong tuyên bố về quyền riêng tư này. Khi thông tin của bạn không còn cần thiết nữa, chúng tôi sẽ đảm bảo thông tin được hủy một cách an toàn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian dài hơn, ví dụ khi chúng tôi được yêu cầu làm như vậy theo yêu cầu pháp lý, quy định, thuế, kế toán.

Trong các trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian dài hơn để chúng tôi có hồ sơ chính xác về các giao dịch của bạn với chúng tôi trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại hoặc thách thức nào, hoặc nếu chúng tôi tin tưởng một cách hợp lý rằng có khả năng xảy ra kiện tụng liên quan đến thông tin cá nhân hoặc giao dịch của bạn.

Nếu bạn yêu cầu thông tin về cách chúng tôi lưu giữ thông tin cụ thể, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

Chính sách của chúng tôi về "cookie"

Cookie là một phần tử dữ liệu mà một trang web gửi đến trình duyệt của bạn, sau đó lưu trữ dữ liệu đó trên hệ thống của bạn. Cookie có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn. Cookie cho phép chúng tôi hiểu ai đã xem trang những trang nào và quảng cáo nào, để xác định tần suất truy cập các trang cụ thể và để xác định các khu vực phổ biến nhất trên trang web của chúng tôi. Cookie cũng cho phép chúng tôi làm cho Trang web Etihad thân thiện hơn với người dùng, ví dụ: cho phép chúng tôi đưa bạn đến trang web ngôn ngữ sử dụng lần cuối, để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn khi bạn quay lại trang web của chúng tôi.

Cookie sẽ được triển khai trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập Trang web Etihad trừ khi bạn cho biết rằng bạn không muốn điều này xảy ra hoặc nếu bạn đã tắt tính năng này trong cài đặt trình duyệt web hoặc thiết bị của bạn. Để biết thêm thông tin về cách cookie của chúng tôi hoạt động và thông tin về cách quản lý cài đặt cookie của bạn, vui lòng truy cập Chính sách Cookie của chúng tôi. 

Bạn có thể có một số quyền hợp pháp liên quan đến thông tin cá nhân của bạn tùy thuộc vào quốc gia bạn đang ở hoặc cách chúng tôi tương tác với bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về điều này trong phần này.

Tùy thuộc vào các điều khoản trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này, chúng tôi đảm bảo rằng bạn có các quyền chính sau đây ở bất cứ đâu:

Truy cập thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ cho bạn biết chúng tôi lưu giữ những thông tin cá nhân nào về bạn và có thể cung cấp cho bạn một bản sao của thông tin này.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đó. Trường hợp thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn không chính xác, chúng tôi sẽ khắc phục điều này theo yêu cầu của bạn. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn về phạm vi chi tiết mà chúng tôi sẽ hoặc có thể khắc phục.

Nộp đơn khiếu nại lên chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bạn theo thông lệ tốt nhất và tùy thuộc vào bạn đang ở đâu và liệu chúng tôi có phải tuân thủ bất kỳ pháp luật hiện hành nào không.

Nếu bạn là cư dân ở Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc được hưởng lợi từ các quyền với tư cách là chủ thể dữ liệu theo Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR), bạn sẽ có một số quyền bổ sung liên quan đến việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.

  • Xóa thông tin cá nhân.
  • Hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
  • Chuyển thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
  • Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp  làm cơ sở pháp lý cho việc sử dụng cụ thể dữ liệu của bạn.
  • Phản đối cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
  • Nhận một bản sao về các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân được sử dụng cho việc chuyển thông tin ra bên ngoài khu vực pháp lý của bạn.
  • Rút lại chấp thuận tại bất kỳ thời điểm nào nếu chúng tôi đang dựa vào chấp thuận để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
  • Nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát tại địa phương của bạn nếu bạn ở EU hoặc Văn phòng Ủy viên Thông tin nếu bạn ở Vương quốc Anh, nếu bạn lo ngại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
  • Chúng tôi yêu cầu bạn hãy cố gắng giải quyết mọi vấn đề với chúng tôi trước, mặc dù bạn có quyền liên hệ với cơ quan giám sát của mình bất cứ lúc nào.
  • Chúng tôi có thể thực hiện một số hoạt động nhất định có thể cấu thành việc ra quyết định tự động để nâng cao dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo trải nghiệm du lịch liền mạch. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xem xét quyết định bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới.

Bạn có thể có các quyền khác tùy thuộc vào quốc gia bạn đang ở, ví dụ: bạn có thể có quyền khiếu nại lên cơ quan quyền riêng tư địa phương.

Nếu bạn muốn truy cập bất kỳ quyền nào trong số này, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để xác nhận danh tính của bạn và nhằm mục đích bảo mật, nhất là trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp thông tin bổ sung này nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là vô căn cứ hoặc quá mức.

Bạn có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi. Tùy thuộc vào các cân nhắc về pháp lý và được phép khác, chúng tôi sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để đáp ứng yêu cầu của bạn một cách kịp thời hoặc thông báo cho bạn nếu chúng tôi cần thêm thông tin để đáp ứng yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không phải lúc nào cũng có thể đáp ứng đầy đủ yêu cầu của bạn, ví dụ như nếu việc đó sẽ ảnh hưởng đến nghĩa vụ bảo mật mà chúng tôi có đối với người khác hoặc nếu chúng tôi có quyền hợp pháp về giải quyết yêu cầu theo một cách khác.

Đầu mối liên hệ chính đối với tất cả vấn đề phát sinh từ tuyên bố về quyền riêng tư này là Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của Etihad. Có thể liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu theo các cách sau:

Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ dataprivacy@etihad.ae hoặc gửi thư tới địa chỉ Data Protection Officer, Etihad Airways PJSC, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates.

Bạn có thể sử dụng Webform sau để gửi yêu cầu quyền của chủ thể dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, mối quan tâm hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc chúng tôi tuân thủ tuyên bố về quyền riêng tư này và luật bảo vệ dữ liệu, hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền của mình, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước. Chúng tôi sẽ điều tra và cố gắng giải quyết khiếu nại và tranh chấp và sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để tuân thủ mong muốn thực hiện các quyền của bạn một cách nhanh nhất có thể và trong mọi trường hợp, trong thời gian được quy định bởi luật bảo vệ dữ liệu.

Đại diện của chúng tôi tại EU và Vương quốc Anh

Etihad được đại diện tại EU bởi văn phòng ở Pháp và tại Vương quốc Anh bởi văn phòng ở London. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của tập đoàn qua email hoặc qua đường bưu điện bằng cách sử dụng thông tin được cung cấp trong phần trước hoặc bằng cách gửi thư tới các văn phòng tương ứng của chúng tôi:

EU:

 

For the Attention of the General Manager Southern Europe

Etihad Airways PJSC

18 rue Trezel, 92300

Levallois-Perret

Pháp

Vương quốc Anh:

For the Attention of the Etihad Airways PJSC Data Protection Officer,
Etihad Airways PJSC

3 Shortlands, Huddle

Hammersmith, W6 8DA

London

Phần này áp dụng cho cá nhân truy cập trang web của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi từ Hàn Quốc. Trong trường hợp phần này mâu thuẫn với quy định trong các phần trước, quy định trong phần này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hủy Thông tin Cá nhân Không cần thiết

Khi hủy thông tin cá nhân, Etihad sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý về mặt thương mại và có thể thực hiện về mặt kỹ thuật để thông tin cá nhân không thể khôi phục được hoặc không thể sao chép được như sau:

(a) Thông tin cá nhân chứa trong tệp tin điện tử sẽ bị xóa vĩnh viễn bằng cách sử dụng một phương pháp kỹ thuật mà làm cho thông tin không thể khôi phục được; và

(b) Bất kỳ hồ sơ, bản in, tài liệu hoặc bất kỳ phương tiện ghi nào khác sẽ được cắt vụn hoặc đốt.

Trong trường hợp thời gian xử lý/lưu giữ đã hết, nhưng thông tin cá nhân được yêu cầu phải lưu giữ liên tục, thông tin cá nhân và tệp thông tin cá nhân có liên quan sẽ được lưu trữ/lưu giữ riêng biệt với thông tin cá nhân khác trong phạm vi có thể về mặt kỹ thuật.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về thời gian lưu giữ của chúng tôi tại đây.

Quyền và Biện pháp khắc phục của Bạn đối với Vi phạm về Quyền

Bạn có thể thực hiện các quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc tạm dừng xử lý thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng sử dụng Webform của chúng tôi, và chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp ngay lập tức. Bạn có thể thực hiện các quyền của mình thông qua một đại lý, chẳng hạn như đại diện hợp pháp hoặc người được bạn ủy quyền.

Yêu cầu truy cập và tạm dừng xử lý thông tin cá nhân có thể hạn chế quyền của người ủy quyền thông tin theo pháp luật và quy định hiện hành, và yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân có thể không được thực hiện nếu thông tin cá nhân được chỉ định là cần được thu thập theo pháp luật và quy định khác.

Etihad có nghĩa vụ xác nhận liệu người đưa ra yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa và tạm dừng xử lý thông tin cá nhân có phải là chính cá nhân đó hay là người được ủy quyền thích hợp hay không.

Bạn có quyền yêu cầu giải quyết tranh chấp, tham khảo ý kiến của cơ quan chức trách và cơ quan và tìm kiếm biện pháp khắc phục. Thông tin liên hệ của họ như sau:

Trung tâm Báo cáo Vi phạm Thông tin Cá nhân - https://privacy.kisa.or.kr/main.do

Văn phòng Công tố viên Tối cao - https://www.spo.go.kr/site/spo/main.do

Hệ thống Báo cáo & Quản lý Tội phạm Mạng Điện tử - https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

Thu thập Thông tin Nhạy cảm

Như đã giải thích trong tuyên bố của chúng tôi, chúng tôi thu thập nhiều danh mục thông tin cá nhân khác nhau. Một số thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể cấu thành thông tin cá nhân nhạy cảm vì nó có thể gợi ý về thông tin y tế, sức khỏe hoặc thông tin tôn giáo của bạn. Khi chúng tôi xử lý một số thông tin được mô tả trong đoạn này, chúng tôi dựa vào sự chấp thuận – để cung cấp cho bạn một yêu cầu đặc biệt như xe lăn hoặc món ăn phù hợp với tôn giáo) trong khi ở các trường hợp khác, chúng tôi dựa vào luật pháp và quy định – khi chúng tôi yêu cầu bằng chứng về tiêm vắc-xin, kết quả xét nghiệm (như PCR), v.v. Xin lưu ý rằng trong trường hợp sau, chúng tôi dựa vào các quy tắc và quy định có trong hệ thống IATA TIMATIC. Hệ thống IATA TIMATIC được sử dụng làm tiêu chuẩn ngành cho các hãng hàng không bất cứ khi nào họ cần quyết định xem hành khách có đáp ứng các yêu cầu nhập cảnh cụ thể của quốc gia hay không, bao gồm cả việc họ có sở hữu tất cả các giấy tờ y tế bắt buộc hay không

Xin lưu ý rằng nếu bạn cần hỗ trợ y tế, bạn sẽ phải trải qua quy trình chứng nhận y tế của Etihad. Trong trường hợp đó, bạn sẽ đồng ý xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm thông qua quy trình đó.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để yêu cầu dịch vụ, khiếu nại hoặc phản hồi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhạy cảm mà chúng tôi đã có được sự chấp thuận của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn chấp thuận riêng hoặc khi cần thiết để chúng tôi tuân thủ pháp luật và quy định (như đã giải thích trước đó, chúng tôi dựa vào IATA TIMATIC cho mục đích này). Xin lưu ý rằng chúng tôi không khuyến khích cá nhân cung cấp cho chúng tôi thông tin nhạy cảm trừ khi chúng tôi yêu cầu.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với người khác?

Chúng tôi có thể yêu cầu sự chấp thuận của bạn để cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có thể xem danh sách các bên thứ ba như vậy tại đây. Ngoài ra, khi chúng tôi chia sẻ thông tin nhạy cảm của bạn với bên thứ ba, chúng tôi có thể yêu cầu sự chấp thuận của bạn. Bạn có thể xem danh sách các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin nhạy cảm tại đây. Chúng tôi có thể ủy quyền xử lý hoặc lưu trữ thông tin cá nhân (bao gồm thông tin nhạy cảm) cho bên thứ ba. Danh sách các bên thứ ba như vậy có thể được tìm thấy tại đây

Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (“CCPA”), Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Người tiêu dùng Virginia (“CDPA”) và Đạo luật Quyền riêng tư của Colorado (“CPA”) cung cấp cho cư dân California, Virginia và Colorado các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của họ:

  • Quyền được biết: Quyền yêu cầu chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định về việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân trong 12 tháng qua. Khi chúng tôi nhận được và xác nhận yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh của bạn, chúng tôi sẽ tiết lộ cho bạn các loại và phần thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi đã thu thập về bạn, cũng như các loại nguồn mà dữ liệu đó được thu thập, mục đích thu thập dữ liệu đó, các loại bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu đó và thông tin về việc chúng tôi bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn các bên thứ ba nhằm mục đích công việc. Phần lớn thông tin này được nêu ở trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này.
  • Quyền được Xóa: Quyền yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đã thu thập từ bạn và đã lưu giữ, tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ nhất định. Sau khi chúng tôi nhận được và xác nhận yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh của quý vị, chúng tôi sẽ xóa (và chỉ đạo nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi xóa) thông tin cá nhân của quý vị khỏi hồ sơ của chúng tôi, trừ khi áp dụng ngoại lệ.
  • Quyền Từ chối Bán: Trong phạm vi chúng tôi “bán” bất kỳ thông tin cá nhân nào, bạn có quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba. Xin lưu ý, chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 16 tuổi mà không có sự cho phép rõ ràng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin chi tiết trong phần Liên hệ với chúng tôi ở trên để chọn từ chối. Ngoài ra, cư dân Virginia và Colorado còn có quyền từ chối cho sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu và (hoặc) lập hồ sơ.
  • Quyền Chuyển đổi Dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng, có thể đọc được bằng máy hoặc bạn có thể yêu cầu chuyển trực tiếp thông tin đó đến một bên kiểm soát dữ liệu khác. Sau khi chúng tôi nhận được và xác nhận yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh của bạn về việc chuyển dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời trong thời gian được quy định theo luật.
  • Quyền Không bị Phân biệt Đối xử: Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này.
  • Quyền Chỉnh sửa: Quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đã thu thập từ bạn và đã lưu giữ, tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ nhất định. Sau khi chúng tôi nhận được và xác nhận yêu cầu xác minh của người tiêu dùng, chúng tôi sẽ chỉnh sửa (và chỉ đạo nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi chỉnh sửa) thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu trong hồ sơ của chúng tôi, trừ khi có ngoại lệ được áp dụng.

Nếu bạn muốn thực hiện một hoặc nhiều quyền ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin chi tiết trong phần Liên hệ với chúng tôi ở trên. Chúng tôi có thể cần bạn cung cấp thông tin bổ sung để xác minh yêu cầu của bạn, chẳng hạn như cung cấp một số yếu tố dữ liệu nhất định để chúng tôi có thể xác nhận rằng chúng khớp với thông tin cá nhân đã được chúng tôi lưu giữ. Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin bổ sung này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể chỉ định một đại lý được ủy quyền để thay mặt bạn đưa ra yêu cầu trong một số trường hợp nhất định. Đại diện được ủy quyền đó có thể được yêu cầu đăng ký với cơ quan tiểu bang thích hợp. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng tất cả yêu cầu đó trong thời gian cho phép theo pháp luật hoặc quy định hiện hành khác, mặc dù có thể có chậm trễ trong việc xử lý yêu cầu trong khi chúng tôi xác minh rằng yêu cầu đó là hợp lệ và bắt nguồn từ bạn thay vì một bên thứ ba không được ủy quyền. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do và thời gian gia hạn bằng văn bản.

Nếu áp dụng, Mục 1798.83 của Bộ luật Dân sự California cho phép người dùng trang web là cư dân California yêu cầu một số thông tin nhất định liên quan đến việc chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp. Để thực hiện yêu cầu như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin chi tiết trong phần Liên hệ với chúng tôi ở trên.