Bảo hiểm y tế du lịch

Tài liệu này trình bày các điều khoản chính của Gói Bảo hiểm Y tế Khẩn cấp Nhập cảnh Ziyarah - Etihad (Ziyarah - Etihad Inbound Emergency Health Insurance Plan), do Daman cung cấp, dành cho du khách đủ điều kiện khi đến Abu Dhabi bằng Etihad Airways, bao gồm điều kiện tham gia, phạm vi bảo hiểm, các trường hợp loại trừ, yêu cầu bồi thường và các điều kiện của hợp đồng. 

CHÍNH SÁCH & THỦ TỤC 

1. Điều kiện tham gia & Cấu trúc hợp đồng 

1.1 Đối tượng áp dụng: Gói bảo hiểm này chỉ dành riêng cho khách du lịch đặt vé vào hoặc sau ngày 1 tháng 7 năm 2026 và bay đến Abu Dhabi bằng Etihad Airways trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 7 năm 2026 đến ngày 31 tháng 12 năm 2026. Gói bảo hiểm này không áp dụng cho: 

• Công dân UAE 
• Công dân GCC 

1.2 Yêu cầu về vé: Hành khách phải có vé khứ hồi hợp lệ với thời gian lưu trú dự kiến phù hợp với các tiêu chí trong Mục 1.3.  

1.3 Giới hạn thời gian lưu trú: 

• Lưu trú tối thiểu: Du khách phải lưu trú tại UAE ít nhất hai mươi bốn (24) giờ. 
• Mức bảo hiểm tối đa: Thời hạn bảo hiểm tối đa theo Gói bảo hiểm này là mười lăm (15) ngày liên tiếp kể từ ngày nhập cảnh vào UAE. 

1.4 Xác thực: Etihad Airways có quyền xác thực ngày vé, thời gian lưu trú và điều kiện tham gia tại thời điểm đặt vé và trước khi hoàn tất việc đăng ký bảo hiểm. 

1.5 Cấu trúc Hợp đồng Bảo hiểm Chính: Bảo hiểm được phát hành theo Hợp đồng Bảo hiểm Chính (Master Policy) do Etihad Airways nắm giữ. Các hành khách đủ điều kiện được đăng ký làm thành viên cá nhân theo Hợp đồng Bảo hiểm Chính này, trong thời gian cụ thể của chuyến đi theo thông tin do Etihad cung cấp cho Daman. 

2. Giới thiệu & Phạm vi bảo hiểm cốt lõi 

2.1 Gói Bảo hiểm Y tế Khẩn cấp Nhập cảnh này ("Gói bảo hiểm") do Công ty Bảo hiểm Quốc gia – Daman PJSC ("Daman") cung cấp, một thành viên của Pure Health, hợp tác với Etihad Airways ("Etihad"). 

2.2 Gói bảo hiểm này cung cấp phạm vi bảo hiểm y tế khẩn cấp cho các du khách đủ điều kiện đến Abu Dhabi thông qua Etihad Airways. 

2.3 Phạm vi bảo hiểm chỉ giới hạn trong các tình trạng cấp cứu y tế và bao gồm: 

• Điều trị nội trú khẩn cấp: Chăm sóc y tế cần nhập viện tại cơ sở y tế đối với các tình trạng cấp tính, đột ngột và đe dọa đến tính mạng. 
• Dịch vụ xe cứu thương: Vận chuyển đường bộ đến cơ sở y tế được ủy quyền gần nhất. 
• Sơ tán y tế: Vận chuyển đến cơ sở y tế phù hợp gần nhất nếu cơ sở hiện tại thiếu năng lực hoặc thiết bị cần thiết để điều trị ca cấp cứu. 
• Hồi hương y tế: Hồi hương y tế về nước xuất xứ của thành viên được bảo hiểm (quốc gia mà thành viên được bảo hiểm có hộ chiếu), chỉ áp dụng khi việc điều trị y tế cần thiết không có sẵn ở bất kỳ nơi nào trong phạm vi Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE). 
• Hồi hương hài cốt: Trong trường hợp không may thành viên được bảo hiểm tử vong, chi phí cần thiết để vận chuyển hài cốt của thành viên được bảo hiểm về nước xuất xứ. 

3. Yêu cầu bồi thường, các điều khoản loại trừ chung & Hạn chế 

ĐIỀU KIỆN YÊU CẦU BỒI THƯỜNG QUAN TRỌNG: Để nộp, xử lý hoặc yêu cầu bất kỳ quyền lợi nào theo gói bảo hiểm y tế này, thành viên được bảo hiểm phải cung cấp và xác minh thông tin liên hệ đang sử dụng của họ (Địa chỉ Email và Số điện thoại di động). Daman có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu bồi thường bảo hiểm nào nếu thông tin liên hệ bị thiếu, không hợp lệ hoặc không thể liên lạc được tại thời điểm nộp yêu cầu bồi thường. 

3.1 Tất cả các hoạt động điều trị, sơ tán và hồi hương phải được phối hợp và phê duyệt trước bởi mạng lưới hỗ trợ y tế khẩn cấp được ủy quyền của Daman. Việc tự ý lựa chọn cơ sở khám, chữa bệnh mà không được phê duyệt có thể dẫn đến việc bảo hiểm từ chối chi trả.  

3.2 Gói bảo hiểm này chỉ áp dụng cho các tình trạng cấp cứu y tế phát sinh trong thời gian lưu trú. Không bao gồm: 

• Các tình trạng y tế có sẵn hoặc bệnh mãn tính, trừ khi có yêu cầu rõ ràng để ổn định tình trạng khẩn cấp nhằm cứu sống ngay lập tức. 
• Khám sức khỏe định kỳ, không khẩn cấp, các điều trị tự chọn hoặc các thủ thuật thẩm mỹ. 
• Các chi phí liên quan đến thai kỳ và sinh đẻ, trừ trường hợp phát sinh từ tình huống khẩn cấp cấp tính, bất ngờ. 

4. Quyền lợi, Giới hạn bảo hiểm & Loại trừ 

4.1 Giới hạn hợp đồng và mạng lưới 

• Giới hạn tổng thể: Mức giới hạn bảo hiểm tối đa cộng gộp cho mỗi người trong toàn bộ thời hạn bảo hiểm là 1.000.000 AED. 
• Giới hạn lãnh thổ: Phạm vi bảo hiểm chỉ giới hạn cho các điều trị cấp cứu trong phạm vi Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. 
• Mạng lưới: Để được thanh toán trực tiếp, việc điều trị phải được thực hiện trong “Mạng lưới Gói bảo hiểm dành cho Khách vãng lai” (Visitors Plan Network) của Daman 

4.2 Quyền lợi điều trị nội trú và điều trị trong ngày được bảo hiểm (Bảo hiểm 100% trong Mạng lưới) 

Tùy thuộc vào các giới hạn chung của hợp đồng bảo hiểm, gói bảo hiểm này chi trả cho các dịch vụ điều trị Khẩn cấp sau đây dẫn đến hoặc phát sinh trong quá trình nằm viện: 

• Phòng ở: Chỉ áp dụng phòng chung tiêu chuẩn. 
• Dịch vụ bệnh viện: Phòng ở bệnh viện, phòng mổ và các dịch vụ bệnh viện tiêu chuẩn. 
• Phí dịch vụ chuyên môn: Phí bác sĩ tư vấn, bác sĩ phẫu thuật và bác sĩ gây mê. 
• Xe cứu thương: Chỉ chi trả vận chuyển đường bộ trong trường hợp khẩn cấp dẫn trực tiếp đến việc nhập viện. 
• Dược phẩm: Chỉ được cấp phát trong thời gian nằm viện. 
• Liệu pháp: Vật lý trị liệu và các liệu pháp phục hồi chức năng khác chỉ được thực hiện trong thời gian điều trị nội trú. 
• Nha khoa: Điều trị nha khoa sau chấn thương, với điều kiện nguyên nhân là do tai nạn xảy ra trong thời gian bảo hiểm trong phạm vi UAE. 
• Sơ tán y tế & Hồi hương: Sơ tán y tế đến cơ sở phù hợp gần nhất, và Hồi hương y tế nếu điều trị cần thiết không có sẵn ở bất kỳ đâu trong phạm vi UAE. 
• Hài cốt: Hồi hương hài cốt với hạn mức tối đa là 10.000 AED. 

4.3 Các trường hợp loại trừ rõ ràng của hợp đồng bảo hiểm 

Gói bảo hiểm này chỉ áp dụng cho điều trị Nội trú khẩn cấp.  

5. Thay đổi vé, hủy vé & hoàn tiền 

5.1 Các chính sách liên quan đến việc hủy, sửa đổi và hoàn tiền vé máy bay sẽ tuân theo các quy tắc giá vé áp dụng cho vé đó. 

5.2 Thay đổi và hoãn ngày đi lại: 

• Thời hạn hiệu lực: Việc thay đổi lịch trình và điều chỉnh ngày bảo hiểm liên quan chỉ được phép nếu ngày khởi hành mới nằm trong khoảng từ ngày 1 tháng 7 năm 2026 đến ngày 31 tháng 12 năm 2026  
• Nếu hành khách thay đổi hoặc hoãn ngày đi lại thông qua Etihad Airways trong khoảng thời gian đi lại quy định này, ngày hiệu lực của Gói bảo hiểm sẽ được điều chỉnh để phù hợp với lịch trình bay mới, với điều kiện thời gian lưu trú sau khi sửa đổi vẫn tuân thủ giới hạn tối thiểu 24 giờ và tối đa 15 ngày. 
• Mọi chênh lệch giá vé phát sinh do tăng hoặc giảm số ngày đi lại sẽ được điều chỉnh và tính phí hoặc ghi có lại cho hành khách tại thời điểm sửa đổi vé. 

5.3 Điều chỉnh hợp đồng bảo hiểm: Không cho phép điều chỉnh giữa chuyến đi, gia hạn quá thời hạn tối đa 15 ngày, hoặc hoàn tiền một phần cho việc rời khỏi UAE sớm sau khi hợp đồng bảo hiểm đã có hiệu lực. 

6. Thông tin liên hệ của Daman: 

Hành khách cần hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến bảo hiểm có thể liên hệ với Daman thông qua các kênh hỗ trợ được chỉ định. Daman sẽ xem xét các thắc mắc và phản hồi của hành khách, đồng thời cung cấp hỗ trợ theo các điều khoản hợp đồng áp dụng, quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn hỗ trợ. Đường dẫn được cung cấp bên dưới: https://www.damaninsurance.ae/contact-us/ 

Có, nếu bạn đã đặt một điểm dừng với Etihad, bạn sẽ được bảo hiểm trong suốt thời gian lưu trú của mình.