ביטוח נסיעות

הישארו מוגנים בכל מקום במסע שלכם 

שקט נפשי וכיסוי מקיף

קבלו שקט נפשי עם ביטוח נסיעות מקיף, כולל תמיכה 24/7 והגנה מפני ביטולים, עיכובים והוצאות רפואיות. הוסיפו בעת הזמנת הטיסה שלכם ב- etihad.com, או לאחר מכן ב- etihad.com/manage. מסופק על-ידי AXA ושותפיה במדינות נבחרות.

 

מה כולל הכיסוי?

AXA מציעה שתי שכבות כיסוי כדי שתהיו מוגנים גם הרחק מהבית: FlySafe ו-FlySafe Plus. תוכלו למצוא את כל המידע במסמך הפוליסה, שיישלח אליכם בדוא"ל יחד עם תעודת הביטוח.

FlySafe

עם FlySafe הכיסוי כולל:

  • הוצאות רפואיות דחופות
  • הטסה רפואית דחופה
  • אחריות צד ג'
 FlySafe

FlySafe Plus

עם FlySafe Plus, בנוסף לכיסוי של חבילת FlySafe, תקבלו:

  • טיפולי שיניים דחופים
  • אחריות צד ג'
  • סיוע משפטי
FlySafe Plus

זכאות

הכיסוי ש-FlySafe ו-FlySafe Plus מספקים זמין לתושבי בחריין, צרפת, גרמניה, יוון, אירלנד, כוויית, ספרד ואיחוד האמירויות הערביות, שגילם 79 ומטה.

Eligibility

גישה לרופא בכל מקום

עם FlySafe Plus, גישה ל-'Doctor Please!‎' להתייעצות, ייעוץ וטיפול רפואיים בזמן הנסיעה שלכם. רופאים דוברי אנגלית, פורטוגזית וספרדית זמינים 24/7. שפות אחרות זמינות בימי חול בין השעות 08:00 ל-20:00. 

icon

שלב 1

הורידו את אפליקציית Doctor Please!‎ מ-App Store או מ-Google Play.

icon

שלב 2

הזינו את קוד הגישה המופיע בפוליסת הביטוח שלכם.

icon

שלב 3

בקשו שיחת וידאו או טלפון עם הרופא בשעה המתאימה לכם. 

icon

שלב 4

לאחר הפגישה, ההערות שלכם יישמרו באפליקציה.

הפוליסה שלכם

הכיסוי נכנס לתוקף החל מהשעה 00:01 (חצות ודקה) ביום שלאחר רכישת פוליסה עם כיסוי במקרה של ביטול. כל שאר ההטבות ייכנסו לתוקף החל מתאריך הנסיעה שלכם.

 

תהיו מכוסים לתקופת הנסיעה שלכם ועד 90 יום לכל היותר.

 

אם הנסיעה שלכם כבר התחילה, לא תוכלו לבצע שינויים כלשהם או להרחיב את הכיסוי של פוליסת הביטוח שלכם.

 

לביצוע שינויים בפוליסה שלכם לפני הנסיעה, אנא התקשרו אלינו. שימו לב כי ברגע שהשינויים אושרו ונגבתה פרמיה מלאה, תונפק פוליסה חדשה עם השינויים והפוליסה הקודמת תבוטל והתשלום עבורה יוחזר.

אנא התקשרו אלינו כדי לבטל או לשנות את הפוליסה שלכם. ניתן לעשות זאת בכל זמן כאשר מבטלים או משנים את הכרטיס לפני מועד ההמראה המקורי.

 

לידיעתכם, שינויים מסוימים עשויים לגרור גביית פרמיה מוגדלת. במקרה כזה, הפוליסה הקודמת שלכם תבוטל ותזוכה ותונפק לכם פוליסה חדשה שתחויבו במלוא עלותה.

 

אם אתם רוצים לבטל את הפוליסה מכל סיבה אחרת, ואתם טסים מבחריין, כוויית או איחוד האמירויות הערביות, תוכלו לעשות זאת בתוך 48 שעות מהנפקת הפוליסה ו-48 שעות לפני ההמראה, בתנאי שלא טסתם ושלא הוגשה תביעה כלשהי במסגרת הפוליסה.

 

אם אתם רוצים לבטל את הפוליסה שלכם ואתם טסים מגרמניה, יוון, אירלנד או ספרד, תוכלו לבטל את הפוליסה תוך 14 יום מקבלת מסמכי הפוליסה; תשלומי פרמיה שכבר שילמתם יוחזרו לכם בתנאי שלא טסתם ושלא הוגשה תביעה כלשהי במסגרת הפוליסה.

 

אם אתם רוצים לבטל את הפוליסה שלכם ואתם טסים מצרפת, תוכלו לבטל את הפוליסה תוך 30 יום מקבלת מסמכי הפוליסה; תשלומי פרמיה שכבר שילמתם יוחזרו לכם בתנאי שלא טסתם ושלא הוגשה תביעה כלשהי במסגרת הפוליסה.

הפוליסה שלכם תכסה על אובדן, גניבה ונזק של כבודה וחפצים אישיים במהלך תקופת הביטוח. אנחנו נשלם לכם עד לסכומים המצוינים בטבלת ההטבות של הפוליסה שלכם.

 

עליכם לדווח למשטרה תוך 24 שעות ולהגיש את תביעתכם לא יאוחר מ-30 יום מיום פקיעת הפוליסה.

הפוליסה שלכם תכסה אספקה דחופה של ביגוד, תרופות וכלי רחצה חלופיים אם התיק שלכם לא יוחזר אליכם תוך שש שעות. עליכם לספק אישור בכתב מחברת התעופה שאיתה טסתם, המאשר כי הכבודה עוכבה.

פוליסת הביטוח תפצה אתכם, עד לסכום המצוין בסיכום הפוליסה עבור כל המבוטחים הנוסעים יחד, עבור הוצאות לינה נוספת (חדר בלבד) והוצאות נסיעה הנלוות בהכרח להגעה ליעד בחו"ל או לטיסות המשך מחוץ לארץ המגורים.

 

תהיו מכוסים אם תגיעו לנמל התעופה, לנמל או למסוף הרכבת מאוחר מדי כדי להתחיל בנסיעה הבינלאומית שלכם כתוצאה מהדברים הבאים:

 

  • כשל בלוח הזמנים של תחבורה ציבורית אחרת
  • תאונה, תקלה או אירוע מרכזי הגורמים לעיכוב משמעותי
  • מזג אוויר קשה בלתי צפוי

פוליסת הביטוח תכסה הוצאות נסיעה ואירוח כלשהן שלא ניתן לקבלן בחזרה ושלא נעשה בהן שימוש וחיובים אחרים ששילמתם מראש או התחייבתם לשלמם.

 

תהיו מכוסים אם הנסיעה שלכם בוטלה במלואה או התעכבה לפני שהושלמה כתוצאה מאחד הגורמים הבאים במהלך תקופת הביטוח:

 

  • מוות, נזקי גוף או מחלה שלכם או של האדם שאיתו אתם טסים, של האדם שאיתו תכננתם לשהות, או של כל בן משפחה קרוב
  • נזק מקרי שנגרם לביתם (שהופך אותו לבלתי ראוי למגורים) או אם המשטרה מבקשת את נוכחותכם בעקבות פריצה שאירעה בביתכם במהלך הנסיעה או בשבעת הימים שקדמו לה
  • חטיפת האדם המבוטח או כל אדם שהמבוטח נוסע עימו או מתכוון לנסוע עימו

 

תוכלו לעיין בטבלת ההטבות בפוליסה ובתעודת הביטוח שלכם למידע נוסף. 

תהיו מכוסים עבור הוצאות על טיפול רפואי, תרופות, בתי חולים ופינוי באמבולנס בעקבות תאונה, מחלה או מצב רפואי שהתרחשו

 

אנו גם נשלם עבור הוצאות רפואיות דחופות במקרים של חולי עקב מחלה זיהומית (מגפה/מגפה עולמית). האמור חל בכל מדינה פרט למדינת המוצא שבה התחילה הנסיעה שלכם.

 

החזרים על טיפולי שיניים דחופים חלים רק בכיסוי FlySafe Plus. במקרים אלו, נשלם עבור טיפול רפואי ותרופות שנרשמו על ידי גורם רפואי להקלה דחופה על כאב ללא קשר לסיבה, כל עוד הכאב אינו מצב קיים.

 

כל טיפול אחר או החזרה לארץ, מצבי רקע רפואיים, כל חולי או מצב הקשורים להיריון, החלמה או התפרצות נשנית לא יכוסו, כמו גם הוצאות כלשהן הנגרמות לאחר שחזרתם לארץ מגוריכם.

 

לא תהיו מכוסים אם טסתם בניגוד להמלצה מדינית או רפואית.

 

לרשימת ההחרגות המלאה, עיינו במסמכי הפוליסה שלכם.

אנחנו מבינים כמה מלחיץ יכול להיות מצב חירום רפואי במדינה זרה. אנא התקשרו לצוות AXA לסיוע רפואי בחירום במספרים שלהלן. המומחים הרפואיים של AXA יבצעו הערכה של המקרה וייעצו לכם מה לעשות הלאה. הם יהיו שם בכל שלבי הטיפול במקרה, החל מארגון העברה ועד להחזרתכם הביתה בשלום.

 

 

פנו אלינו 24 שעות ביממה:

 

  • איחוד האמירויות הערביות: ‎+971 4 507 4011
  • בחריין: ‎+971 4 507 4011
  • כוויית: ‎+965 22281738
  • גרמניה: ‎+49 221 828 286 86
  • יוון: ‎+30 21 1 199 1834
  • אירלנד: ‎+ 353 906 406 002
  • צרפת: ‎+33 1 76 36 00 24
  • ספרד: ‎+34 9 11 23 96 11

זהו שירות "Doctor please!‎" המציע ייעוץ רפואי מרחוק, המלצות רפואיות ואפשרות טיפול. יש להוריד את אפליקציית Doctor Please!‎ מ- Apple store או מ-Google play, להירשם עם קוד הכניסה המופיע בתעודת ביטוח Fly Safe Plus, ולהזמין תור

תביעות

להגשת תביעה, בקרו באתר etihad.com.claims.axa.travelתוך 30 יום מתום הנסיעה. ניתן גם ליצור קשר עם AXA או השותפים העסקיים שלה באמצעות המספרים המופיעים למטה.

 

מדינה חברת ביטוח אנשי קשר שעות פעילות קישור לפוליסה
איחוד האמירויות הערביות Gulf Insurance Group (GiG) מאיחוד האמירויות הערביות: ‎800 292
מחו"ל: ‎+971 4 507 4085
24/7 אנגלית
ערבית
בחריין Gulf Insurance Group (GiG) מבחריין: ‎8000 1060
מחו"ל: ‎+973 17 582 612
24/7 אנגלית
ערבית
כוויית T'azur Takaful Insurance מחו"ל: ‎+965 22281738 24/7 אנגלית
ערבית
גרמניה Inter Partner Assistance SA ‎+49 221 828 286 86  שני עד שישי
17:00-09:00
גרמנית
יוון Inter Partner Assistance SA ‎+30 21 1 199 1834 שני עד שישי
17:00-09:00
אנגלית
אירלנד Inter Partner Assistance SA ‎+ 353 906 406 002 שני עד שישי
17:00-09:00
אנגלית
צרפת Inter Partner Assistance SA ‎+ 33 1 76 36 00 24 שני עד שישי
17:00-09:00
צרפתית
ספרד Inter Partner Assistance SA ‎+ 34 9 11 23 96 11 שני עד שישי
17:00-09:00
ספרדית

חשיפת נתונים

כדי לספק לכם את פוליסת הביטוח, AXA (ושותפיה העסקיים במדינות מסוימות) הם נאמני המידע האישי שלכם הכולל פרטים כגון שם, כתובת, יעד ומידע רלוונטי אחר. ניתן לקרוא את מדיניות הפרטיות של שותפי AXA (נפתחת בלשונית חדשה) כאן.

תנאים והתניות

אתיחאד איירווייז לא לוקחת אחריות על הגשת תביעות כלשהן באמצעות פוליסות ביטוח הנסיעות FlySafe ו-FlySafe Plus.

אנא עיינו בנוסח הפוליסה שסופק בעת הרכישה, הכולל את פרטי הכיסוי, התנאים וההחרגות. לא כל כיסוי יהיה זמין בכל מדינה. שמות, מילים, כותרות, ביטויים, סמלי לוגו, סמלים, גרפיקות או עיצובים מסוימים באתר אינטרנט זה עשויים להיות שמות מסחריים, סימנים מסחריים רשומים או לא רשומים ("סימנים מסחריים") של AXA, והשימוש בהן הוא תחת רישיון מטעם AXA.

מדינה

קישור לפוליסה

חברת ביטוח

איחוד האמירויות הערביות אנגלית
ערבית
Gulf Insurance Group (GiG)

בחריין

אנגלית
ערבית

Gulf Insurance Group (GiG)

כוויית

אנגלית
ערבית

T'azur Takaful Insurance

גרמנית

 

גרמנית

 

Inter Partner Assistance SA

 

יוון

אנגלית

Inter Partner Assistance SA

אירלנד

אנגלית

Inter Partner Assistance SA

צרפת

צרפתית

Inter Partner Assistance SA

ספרד

ספרדית

Inter Partner Assistance SA

 

כל המידע באתר זה מוגן תחת חוק זכויות יוצרים.

  • הגיל המקסימלי בעת רכישת הפוליסה שבו נוסע יכול להיות מכוסה תחת FlySafe ו-FlySafePlus הוא גיל 79, כולל.
  • על הנוסע להיות בעל תושבות תקפה וחוקית במדינה ממנה הוא טס.
  • רכישת פוליסות FlySafe ו-FlySafe Plus אפשרית רק בעת הזמנת טיסות באתר www.etihad.com
  • לנסיעה בכיוון אחד, FlySafe ו-FlySafePlus תקפות עד 24 שעות מזמן ההגעה ליעד.
  • FlySafe ו-FlySafePlus מספקות כיסוי למשך תקופת הנסיעה הלוך-חזור שהוזמנה באמצעות אתיחאד אם משך הנסיעה הוא פחות מ-90 יום. אם משך הנסיעה עולה על 90 יום, הכיסוי מכסה מקסימום של 90 יום מתאריך הנסיעה בהתבסס על תאריכי הנסיעה שסופקו. 
  • פוליסות FlySafe ו-FlySafePlus אינן ניתנות לשינוי. עם זאת, במקרה של שינוי מועד של טיסה תחת אותו מספר הזמנה, יש ליצור קשר עם אתיחאד איירווייז לשינוי הפוליסה בהתבסס על התאריכים החדשים.
  • הכיסוי עבור ביטול הנסיעה מתחיל בעת רכישת הפוליסה.  כל יתר ההטבות ייכנסו לתוקף בתאריך ובשעה שבהם המבוטח יתחיל את הנסיעה.
  • אם נוסעים מבחריין, מכוויית או מאיחוד האמירויות הערביות, ניתן לבטל את פוליסות הביטוח FlySafe ו-FlySafe Plus תוך 48 שעות ממועד הנפקתן. כל פרמיה שכבר שולמה תוחזר לכם בתנאי שלא נסעתם ולא בוצעה כל תביעה או שיש כוונה לבצע תביעה, ולא התרחש כל אירוע שעשוי לספק עילה לתביעה. לא ניתן לקבל החזרים כספיים עבור ביטולים המתבצעים לאחר 48 שעות.
  • אם נוסעים מגרמניה, יוון, אירלנד או ספרד, ניתן לבטל את פוליסות ביטוח הנסיעות FlySafe ו-FlySafe Plus תוך 14 יום ממועד הנפקתן.  כל פרמיה שכבר שולמה תוחזר לכם בתנאי שלא נסעתם ולא בוצעה כל תביעה או שיש כוונה לבצע תביעה, ולא התרחש כל אירוע שעשוי לספק עילה לתביעה. לא ניתן לקבל החזרים כספיים עבור ביטולים המתבצעים לאחר 14 יום.
  • אם נוסעים מצרפת, ניתן לבטל את פוליסות ביטוח הנסיעות FlySafe ו-FlySafe Plus תוך 30 יום ממועד הנפקתן.  כל פרמיה שכבר שולמה תוחזר לכם בתנאי שלא נסעתם ולא בוצעה כל תביעה או שיש כוונה לבצע תביעה, ולא התרחש כל אירוע שעשוי לספק עילה לתביעה. לא ניתן לקבל החזרים כספיים עבור ביטולים המתבצעים לאחר 30 יום.
  • הטבת ביטול הנסיעה תחול רק עבור סיבות ספציפיות כמפורט בנוסח הפוליסה (תנאים והתניות). הסיבות המכוסות כוללות, בין היתר, מצבי חירום בלתי צפויים כגון מחלה או מוות המערבים את המבוטח ו/או בן משפחה מקרבה ראשונה. מצבים רפואיים קיימים ופציעות ידועים של כל אדם שבו נסיעתכם תלויה אינם מכוסים.
  • FlySafe ו-FlySafePlus כוללות החרגות על מצבים רפואיים קיימים כמפורט בנוסח הפוליסה. "מצבים רפואיים קיימים" מתייחסים לחולי, למחלה או למצבים רפואיים אחרים שהיו ידועים למבוטח לפני רכישת מוצר ביטוח הנסיעות.
  • FlySafe ו-FlySafePlus אינן מכסות תביעה עבור טיסות שבוטלו על ידי אתיחאד איירווייז.
  • *זהו אינו חוזה ביטוח, כל ההטבות, הכיסוי והסכום המבוטח כפופים לתנאי הפוליסה, להתניות, להחרגות ולהגבלות המצוינים בתוכנית שנרכשה.