Como podemos ajudar?

A sua base de conhecimentos sobre viagens

A partir de 19 de junho de 2025, estamos a atualizar as nossas tarifas GuestSeat para lhe dar mais escolha, mais flexibilidade e um valor ainda melhor.

Tarifas

Economy
Business
First

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

Sobre a sua reserva	Basic	Value	Comfort	Deluxe
Alterar reserva	X	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis
Cancelar reserva	X	X	Aplicam-se taxas	Grátis
Comida e bebidas a bordo	Sim	Sim	Sim	Sim
Escolha o seu lugar	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Lugar standard grátis	Lugar com espaço extra para as pernas grátis**
Milhas que irá ganhar	15%	35%	75%	125%
Acesso prioritário	X	X	X	Sim

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat
**Os lugares com espaço extra para as pernas estão sujeitos a disponibilidade

Aplicável aos bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Sobre a sua reserva	Basic	Value	Comfort	Deluxe
Alterar reserva	Não	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis
Cancelar reserva	Não	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis
Refeição a bordo	Sim	Sim	Sim	Sim
Escolha o seu lugar	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Lugar standard grátis	Lugar com espaço extra para as pernas grátis*
Bebidas a bordo	Sim	Sim	Sim	Sim
Milhas que irá ganhar	15%	35%	75%	125%

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat
**Os lugares com espaço extra para as pernas estão sujeitos a disponibilidade

Informações sobre bagagem	Basic	Value	Comfort	Deluxe
Mala de cabine	1 x 7 kg	1 x 7 kg	1 x 7 kg	1 x 7 kg
Limite de bagagem de porão de/para o resto do mundo	Aplicam-se taxas	25 kg	30 kg	40 kg
Limite de bagagem de porão de/para os EUA e Canadá	Aplicam-se taxas	2 x 23 kg	2 x 23 kg	2 x 23 kg

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

No aeroporto	Basic	Value	Comfort	Deluxe
Acesso prioritário	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis
Fast track	Não	Não	Não	Não
Acesso ao lounge	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Wi-Fi	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Upgrade com milhas	Não elegível	Elegível	Elegível	Elegível
Fazer upgrade com dinheiro	Não elegível	Elegível	Elegível	Elegível
Etihad Chauffeur	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025

No aeroporto	Basic	Value	Comfort	Deluxe
Acesso prioritário	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Fast track	Não	Não	Não	Não
Acesso ao lounge	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Wi-Fi	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Upgrade com milhas	Não elegível	Elegível	Elegível	Elegível
Fazer upgrade com dinheiro	Não elegível	Elegível	Elegível	Elegível
Etihad Chauffeur	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

A sua reserva

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Value	Comfort	Deluxe
Comida e bebidas a bordo	Sim	Sim	Sim	Sim
Escolha o seu lugar	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Lugar as pernas*	Lugar com espaço extra para as pernas*
Milhas de Categoria	X	X	X	25%

* Sujeito a disponibilidade

Alterações

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até à partida		Value	Comfort	Deluxe
No prazo de 24 horas	X	X	X	X
1 a 7 dias	X	X	X	400 AED
8 a 21 dias	100 AED	200 AED	200 AED	100 AED
Mais de 21 dias	100 AED	100 AED	100 AED	Grátis

Cancelamentos

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até à partida		Value	Comfort	Deluxe
No prazo de 24 horas	X	X	X	75%
1 a 7 dias	75%	75%	75%	50%
8 a 21 dias	50%	50%	50%	25%
Mais de 21 dias	25%	25%	25%	Grátis

Indica a taxa em percentagem da tarifa

Informações sobre bagagem

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Value	Comfort	Deluxe
Limite de bagagem de cabine	1 x 7 kg	1 x 7 kg	1 x 7 kg	1 x 7 kg
Limite de bagagem de porão (EUA e Canadá)	2 x 23 kg	2 x 23 kg	2 x 23 kg	2 x 23 kg
Limite de bagagem de porão (todos os outros destinos)	25 kg	25 kg	30 kg	40 kg

No aeroporto e a bordo

	Bilhete emitido 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Value	Comfort	Deluxe
Wi-Fi	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Acesso prioritário	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis
Fast track	X	X	X	X
Acesso ao lounge	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Elegibilidade para upgrade	X	X	X	Elegível
Etihad Chauffeur	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

Sobre a sua reserva	Value	Comfort	Deluxe
Alterar reserva	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis
Cancelar reserva	X	Aplicam-se taxas	Grátis
Comida e bebidas a bordo	Sim	Sim	Sim
Escolha o seu lugar	Aplicam-se taxas	Grátis	Grátis
Milhas que irá ganhar	100%	200%	250%
Acesso prioritário	Sim	Sim	Sim
Fast track	Sim	Sim	Sim
Acesso ao lounge	Aplicam-se taxas	Sim	Sim
Wi-Fi	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Elegível para fazer upgrade	Sim	Sim	Sim
Etihad Chauffeur	X	Sim	Sim

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Sobre a sua reserva	Value	Comfort	Deluxe
Alterar reserva	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis
Cancelar reserva	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis
Refeição a bordo	Sim	Sim	Sim
Escolha o seu lugar	Grátis	Grátis	Grátis
Bebidas a bordo	Sim	Sim	Sim
Milhas que irá ganhar	100%	200%	250%

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

Informações sobre bagagem	Value	Comfort	Deluxe
Limite de bagagem de cabine	12 kg (2 peças no máx.)	12 kg (2 peças no máx.)	12 kg (2 peças no máx.)
Limite de bagagem de porão de/para o resto do mundo	35 kg	40 kg	50 kg
Limite de bagagem de porão de/para os EUA e Canadá	2 x 32 kg	2 x 32 kg	2 x 32 kg

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Informações sobre bagagem	Value	Comfort	Deluxe
Limite de bagagem de cabine	12 kg (2 peças no máx.)	12 kg (2 peças no máx.)	12 kg (2 peças no máx.)
Limite de bagagem de porão de/para o resto do mundo	35 kg	40 kg	50 kg
Limite de bagagem de porão de/para os EUA e Canadá	2 x 32 kg	2 x 32 kg	2 x 32 kg

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

No aeroporto	Value	Comfort	Deluxe
Acesso prioritário	Sim	Sim	Sim
Fast track	Sim	Sim	Sim
Acesso ao lounge	Aplicam-se taxas	Sim	Sim
Wi-Fi	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Upgrade com milhas	Elegível	Elegível	Elegível
Fazer upgrade com dinheiro	Elegível	Elegível	Elegível
Etihad Chauffeur	Aplicam-se taxas	Grátis	Grátis

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

No aeroporto	Value	Comfort	Deluxe
Acesso prioritário	Sim	Sim	Sim
Fast track	Sim	Sim	Sim
Acesso ao lounge	Sim	Sim	Sim
Wi-Fi	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Upgrade com milhas	Elegível	Elegível	Elegível
Fazer upgrade com dinheiro	Elegível	Elegível	Elegível
Etihad Chauffeur	Aplicam-se taxas	Grátis	Grátis

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

A sua reserva

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Comfort	Deluxe
Comida e bebidas a bordo	Sim	Sim	Sim
Escolha o seu lugar	Grátis	Grátis	Grátis
Milhas de Categoria	X	X	25%

Alterações

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até à partida		Comfort	Deluxe
No prazo de 24 horas	X	X	X
1 a 7 dias	X	X	400 AED
8 a 21 dias	100 AED	200 AED	100 AED
Mais de 21 dias	100 AED	100 AED	Grátis

Cancelamentos

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até à partida		Comfort	Deluxe
No prazo de 24 horas	X	X	75%
1 a 7 dias	75%	75%	50%
8 a 21 dias	50%	50%	25%
Mais de 21 dias	25%	25%	Grátis

Indica a taxa em percentagem da tarifa

Informações sobre bagagem

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Comfort	Deluxe
Limite de bagagem de cabine	2x 12 kg	2x 12 kg	2x 12 kg
Limite de bagagem de porão (EUA e Canadá)	2 x 32 kg	2 x 32 kg	2 x 32 kg
Limite de bagagem de porão (todos os outros destinos)	35 kg	40 kg	50 kg

No aeroporto e a bordo

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Comfort	Deluxe
Wi-Fi	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas
Acesso prioritário	Grátis	Grátis	Grátis
Fast track	Grátis	Grátis	Grátis
Acesso ao lounge	Grátis	Grátis	Grátis
Elegibilidade para upgrade	X	X	Elegível
Etihad Chauffeur	Aplicam-se taxas	Aplicam-se taxas	Grátis

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 29 de maio de 2025*

Sobre a sua reserva	Comfort	Deluxe
Alterar reserva	Aplicam-se taxas	Grátis
Cancelar reserva	Aplicam-se taxas	Grátis
Comida e bebidas a bordo	Sim	Sim
Escolha o seu lugar	Grátis	Grátis
Milhas que irá ganhar	300%	300%
Acesso prioritário	Sim	Sim
Fast track	Sim	Sim
Acesso ao lounge	Sim	Sim
Wi-Fi	Sim	Sim
Etihad Chauffeur	Sim	Sim

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos entre 4 de março de 2025 e 28 de maio de 2025*

Sobre a sua reserva	First
Alterar reserva	Grátis
Cancelar reserva	Grátis
Comida e bebidas a bordo	Sim
Escolha o seu lugar	Grátis
Milhas que irá ganhar	300%
Acesso prioritário	Sim
Fast track	Sim
Acesso ao lounge	Sim
Wi-Fi	Sim
Etihad Chauffeur	Sim

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Sobre a sua reserva	First
Alterar reserva	Grátis
Cancelar reserva	Grátis
Refeição a bordo	Sim
Escolha o seu lugar	Grátis
Bebidas a bordo	Sim
Milhas que irá ganhar	300%

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 29 de maio de 2025*

Informações sobre bagagem	Comfort	Deluxe
Limite de bagagem de cabine	12 kg (2 peças no máx.)	12 kg (2 peças no máx.)
Limite de bagagem de porão de/para o resto do mundo	60 kg	60 kg
Limite de bagagem de porão de/para os EUA e Canadá	2 x 32 kg	2 x 32 kg

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos entre 4 de março de 2025 e 28 de maio de 2025*

Informações sobre bagagem	First
Limite de bagagem de cabine	12 kg (2 peças no máx.)
Limite de bagagem de porão de/para o resto do mundo	60 kg
Limite de bagagem de porão de/para os EUA e Canadá	2 x 32 kg

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Informações sobre bagagem	First
Limite de bagagem de cabine	12 kg (2 peças no máx.)
Limite de bagagem de porão de/para o resto do mundo	60 kg
Limite de bagagem de porão de/para os EUA e Canadá	2 x 32 kg

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 29 de maio de 2025*

No aeroporto	Comfort	Deluxe
Acesso prioritário	Sim	Sim
Fast track	Sim	Sim
Acesso ao lounge	Sim	Sim
Wi-Fi	Grátis	Grátis
Etihad Chauffeur	Grátis	Grátis

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

Aplicável aos bilhetes emitidos antes de 29 de maio de 2025*

No aeroporto	First
Acesso prioritário	Sim
Fast track	Sim
Acesso ao lounge	Sim
Wi-Fi	Grátis
Etihad Chauffeur	Grátis

Também poderá haver algumas vantagens para si com base no seu Estado de Categoria Etihad Guest. Saber mais
*Exceto GuestSeats. Para obter mais informações, consulte a secção GuestSeat

A sua reserva

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Comfort	Deluxe
Comida e bebidas a bordo	Sim	Sim	Sim
Escolha o seu lugar	Grátis	Grátis	Grátis
Milhas de Categoria	X	X	25%

Alterações

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até à partida		Comfort	Deluxe
No prazo de 24 horas	X	X	X
1 a 7 dias	X	X	400 AED
8 a 21 dias	100 AED	200 AED	100 AED
Mais de 21 dias	100 AED	100 AED	Grátis

Cancelamentos

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até à partida		Comfort	Deluxe
No prazo de 24 horas	X	X	75%
1 a 7 dias	75%	75%	50%
8 a 21 dias	50%	50%	25%
Mais de 21 dias	25%	25%	Grátis

Indica a taxa em percentagem da tarifa

Informações sobre bagagem

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Comfort	Deluxe
Limite de bagagem de cabine	2 x 12 kg	2 x 12 kg	2 x 12 kg
Limite de bagagem de porão (EUA)	2 x 32 kg	2 x 32 kg	2 x 32 kg
Limite de bagagem de porão (todos os outros destinos)	60 kg	60 kg	60 kg

No aeroporto e a bordo

	Bilhete emitido antes de 19 de junho de 2025 como GuestSeat	Bilhete emitido/reemitido a partir de 19 de junho de 2025
	-	Comfort	Deluxe
Wi-Fi	Grátis	Grátis	Grátis
Acesso prioritário	Grátis	Grátis	Grátis
Fast track	Grátis	Grátis	Grátis
Acesso ao lounge	Grátis	Grátis	Grátis
Etihad Chauffeur	Grátis	Grátis	Grátis

Ainda tem dúvidas?

Precisa de ajuda relativamente ao programa de fidelização? Estamos aqui para ajudar.

Mensagem direta

Envie-nos uma mensagem direta através dos nossos canais das redes sociais e responderemos em breve

Chat online

Utilize o nosso chatbot ou podemos ligá-lo a um agente para consultas específicas.

Chat now

Mensagem direta

Envie-nos uma mensagem direta através dos nossos canais das redes sociais e responderemos em breve.

Contacte-nos

Verificar outros tópicos

As respostas às perguntas mais frequentes a apenas um clique de distância.

Gerir a sua reserva

Tudo o que precisa de saber sobre alterar a sua reserva, escolher lugares e adicionar pedidos.

Bagagem

Torne a sua viagem o mais confortável possível, compreendendo tudo sobre limites de bagagem.

Voar com acompanhantes

Todas as informações e conselhos sobre voar com a sua família, animais de estimação ou grupo.

Assistência especial

Tudo o que precisa de saber sobre o apoio que oferecemos em todas as fases da sua viagem connosco.

Voo atrasado ou cancelado

Obtenha respostas a todas as suas dúvidas sobre cancelamentos e atrasos para manter os seus planos de viagem no bom caminho.

Programa de fidelidade

Tudo o que precisa de saber como membro Etihad Guest e como será recompensado por fazer o que gosta.