Franquia de
bagagem
Use nossa calculadora para calcular sua franquia de bagagem despachada e de bagagem de mão.
Você pode dividir a franquia de bagagem despachada em vários itens e despachar quantas malas quiser dentro dessa franquia.
Se a sua jornada começar ou terminar nos EUA ou no Canadá, ou se você estiver viajando com qualquer uma das nossas companhias aéreas parceiras, regras de bagagem diferentes podem ser aplicadas. Sempre verifique sua confirmação de reserva antes do seu voo.
Compre malas extras com até 30% de desconto.
Nossas tarifas somente de item pessoal são a melhor maneira de viajar se você não tiver malas para despachar.
Voando com bebês ou crianças?
Malas perdidas ou danificadas? Acompanhe em tempo real.
Voando com tacos de golfe ou equipamentos esportivos?
Descubra quais itens você pode trazer com você em seu voo.
Simplificamos o voo com tacos de golfe e outros equipamentos esportivos com nossa política de bagagem flexível. A maioria dos equipamentos esportivos pode ser incluída como parte de sua franquia de bagagem e, se você estiver viajando com tacos de golfe, poderá levar um saco de golfe gratuitamente, além da franquia de bagagem despachada.
Leia mais
Carregadores portáteis e baterias extras Baterias soltas ou extras, carregadores portáteis, cigarros eletrônicos, cachimbos eletrônicos e outros vaporizadores pessoais deverão ser colocados em seu item pessoal ou mantidos em seu bolso ou bolsa e ser protegidos individualmente. Por motivos de segurança, esses itens são estritamente proibidos na bagagem despachada.
É permitido levar no máximo 10 baterias soltas ou sobressalentes, incluindo carregadores de bateria.
Para dispositivos eletrônicos ou baterias sobressalentes, a saída de baterias de íon de lítio (Li-Ion) não pode exceder 100 watts-horas; o conteúdo de metal em baterias de lítio não pode exceder duas gramas.
Para sua segurança, é estritamente proibido o uso de carregadores portáteis a bordo de qualquer aeronave. Isso inclui carregar o carregador portátil a bordo ou usá-lo para carregar um dispositivo.
Dispositivos eletrônicos pessoais (DEPs) Você pode transportar até 15 dispositivos eletrônicos (incluindo um laptop, tablet, leitor de livro digital, telefone celular ou dispositivo médico) em seu voo conosco, tanto no item pessoal quanto na bagagem despachada. Qualquer dispositivo na bagagem despachada deve estar completamente desligado (ou seja, não estar no modo de suspensão ou hibernação) e protegido contra danos.
Televisões Você pode transportar uma TV como parte da sua franquia de bagagem despachada. Será cobrada uma taxa de bagagem de tamanho excedente se as dimensões da TV forem iguais ou maiores do que 32 polegadas para voos de ou para os EUA e Canadá ou se forem iguais ou maiores do que 40 polegadas para voos de ou para todos os outros destinos.
Drones Você pode transportar seu drone como parte da franquia de bagagem de mão, mas há algumas coisas a serem lembradas:
Você tem permissão para transportar duas baterias de lítio sobressalentes como parte da franquia de bagagem de mão, com potência de 100 Wh ou menos
Recall do Apple MacBook Pro Após um recall de segurança de determinados modelos, todos os laptops Apple MacBook Pro só são permitidos como item de mão e não podem ser transportados dentro da bagagem despachada. Se o seu laptop estiver na lista de recall, ele deve permanecer desligado durante o voo e não pode ser carregado a bordo.
Descubra se o seu laptop foi afetado inserindo o número de série aqui.
Importante Se qualquer dispositivo que você estiver carregando estiver danificado, quente, produzir fumaça, estiver perdido ou cair no assento, informe imediatamente a tripulação na cabine. Não tente operar ou mover o assento, pois isso pode danificar seu dispositivo.
Pequenos instrumentos musicais que se encaixam em nossas dimensões padrão de item de mão são permitidos a bordo gratuitamente, como parte de sua franquia de item de mão.
Os instrumentos que excederem o peso ou as dimensões do item de mão poderão ser transportados como parte de sua franquia de bagagem despachada ou como bagagem extra. Você também poderá adquirir um assento adicional para transportar instrumentos maiores dentro da cabine.
Se estiver transportando um instrumento musical como bagagem despachada, ele deve ser embalado com segurança, pesar no máximo 32 kg e não exceder a dimensão máxima de 3 m.
Se você estiver viajando com uma cadeira de rodas, equipamento para suporte médico ou outros dispositivos de suporte, verifique nossa página de informações médicas.
Você pode usar e transportar uma bengala, muletas, próteses ou aparelhos, além de sua franquia de bagagem de mão padrão. Informe-nos sobre qualquer solicitação de serviço especial pelo menos 24 horas antes do seu voo.
Animais de serviço treinados
Animais de serviço treinados são permitidos a bordo de todos os voos operados pela Etihad ou no compartimento de carga gratuitamente, além da franquia de bagagem despachada. As normas podem variar dependendo do local de embarque, portanto, sempre verifique com antecedência. Para evitar atrasos no aeroporto, certifique-se de que você tem todas as licenças e documentação corretas para viajar com seu animal de serviço treinado.
Animais de serviço treinados são definidos como cães, independentemente da raça ou tipo, que são treinados individualmente para executar tarefas de auxílio a pessoas com alguma deficiência física, sensorial, psiquiátrica, intelectual ou outra deficiência mental.
Eles devem ser treinados para se comportar adequadamente em público e estar sempre com coleira, trela ou presos. Os animais não serão aceitos na cabine se exibirem qualquer forma de comportamento perturbador, que pode incluir:
Animais de apoio emocional, conforto, companhia e animais de serviço em treinamento não são considerados animais de serviço.
Podemos recusar o transporte do cão ou transferi-lo para o compartimento de carga com custos adicionais se ele não se comportar de maneira adequada. As exigências legais devem ser atendidas e é necessário cumprir os embargos na origem e no destino.
Para animais de serviço treinados em voos de/para os EUA, será necessário preencher um formulário de transporte aéreo de animais de serviço do Departamento de Transportes dos EUA e, em voos com duração de oito horas ou mais, um formulário de atestado de assistência a animais de serviço do Departamento de Transportes dos EUA. É possível viajar com um ou dois animais de serviço treinados a bordo em voos de ou para os EUA. Se estiver viajando com dois animais de serviço na cabine, eles devem ficar sentados no espaço do seu assento, sem invadir o espaço dos outros passageiros.
Se estiver viajando com um animal de serviço, é recomendável nos informar pelo menos 48 horas antes do embarque.
Falcões
Falcões são permitidos a bordo gratuitamente, como parte da sua franquia de bagagem de mão. Você também pode transportar seu falcão como bagagem despachada. Esse serviço custa USD 500 por gaiola.
Na Primeira Classe ou na Executiva, você tem permissão para levar dois falcões por assento, ou três falcões por assento adicional. Na Econômica, é permitido levar um falcão por pessoa, ou dois falcões por assento adicional. Para evitar atrasos no aeroporto, certifique-se de que você possui as licenças e a documentação corretas para o seu falcão viajar.
Animais de estimação: Gatos e cães
Você pode pagar para levar seu gato ou cão em voos operados pela Etihad. O animal de estimação ficará acomodado na respectiva caixa de transporte embaixo do assento na classe Econômica ou no assento adjacente na classe Executiva/Business e na Primeira classe.
Os animais de estimação devem ter pelo menos 16 semanas de idade e pesar no máximo 8 kg, incluindo a caixa de transporte.
Entre em contato conosco para saber mais e fazer a reserva. Recomendamos fazer isso o mais rápido possível, pois toda a documentação deve ser apresentada no máximo cinco dias antes do seu voo.
Animais de estimação não serão aceitos em voos de conexão ou em voos operados por companhias aéreas parceiras.
Todos os outros animais de estimação devem ser transportados no compartimento de carga com a Etihad Cargo.
Podemos recusar o transporte de um animal de estimação se ele não se comportar de maneira adequada. As exigências legais devem ser atendidas e é necessário cumprir os embargos na origem e no destino.
Termos e Condições adicionais são aplicáveis.
Passageiros com alergias e outros animais a bordo
Se alguém for alérgico a animais e um passageiro com um animal de serviço treinado solicitar viajar no mesmo voo, o animal de serviço treinado terá prioridade, independentemente do momento da reserva. As alergias devem ser comprovadas por meio da apresentação de um relatório médico antes do voo.
Se um passageiro com animal de serviço treinado e um passageiro com animal de estimação solicitarem viajar na mesma cabine e no mesmo voo, o animal de serviço treinado terá prioridade. independentemente do momento da reserva.
Leve até 20 kg de bagagem extra gratuitamente como membro de um nível do Etihad Guest.
Você pode adicionar bagagem extra à reserva com rapidez e facilidade on-line até quatro horas antes do voo. Acesse Gerenciar minha reserva e receba até 30% de desconto em nossas tarifas padrão.
Mais sobre bagagem extra.
Nenhum pagamento por bagagem extra é reembolsável. Se você estiver partindo de ou para os EUA ou o Canadá, só poderá reservar uma mala extra de até 23 kg on-line. Se precisar levar ainda mais bagagem, você poderá pagar para levar até 32 kg ligando para nossa Central de Atendimento 48 horas antes do voo para receber um desconto de 10%. Como alternativa, pague pela bagagem extra no aeroporto.
Você pode despachar quantas malas desejar, desde que o peso total esteja dentro do seu limite de franquia de bagagem. Se estiver voando na Econômica para os EUA ou Canadá, você poderá despachar duas malas de até 23kg cada. Taxas de excesso de bagagem serão aplicadas se qualquer uma das malas pesar mais de 23 kg. Use nossa calculadora para estimar a franquia de bagagem despachada para seu voo.
Nem sempre. Talvez seja necessário pegar sua mala e fazer o check-in novamente, dependendo da rota e do país pelo qual você estiver viajando. Seu agente poderá confirmar quando você fizer o check-in no aeroporto.
Informe-nos antes de sair do aeroporto, caso a sua bagagem não tenha chegado. Forneceremos um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) que você precisará para rastrear sua bagagem, providenciar a entrega ou fazer uma reclamação futuramente.
Rastreie suas malas
Se a sua bagagem ou o seu conteúdo estiver danificado, informe-nos o mais rápido possível. Visite a recepção antes de sair do aeroporto ou entre em contato conosco por escrito dentro de sete dias. Forneceremos um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) que você precisará fazer uma reclamação.
Ajuda com bagagem danificada
Faremos o possível para ajudar você a recuperá-la.
Vamos começar
Você pode levar até 5 litros de água de Zamzam gratuitamente, além de sua franquia de bagagem despachada. A água deve estar embalada com segurança em um recipiente plástico vedado e rotulado, dentro de uma caixa protetora de papelão. As caixas geralmente estão disponíveis nos locais de peregrinação. Você também pode levar até 100 ml de água de Zamzam em seu item de mão. A água deve ser transportada dentro de um recipiente ou saco plástico transparente com fecho que abre e fecha. Não é possível pagar para levar mais água de Zamzam como bagagem extra.
Sim. Você pode transportar uma TV como parte da sua bagagem despachada. Só será cobrada uma taxa de bagagem de tamanho excedente se a sua TV for de 32 polegadas ou mais para voos de ou para os EUA e Canadá ou de 40 polegadas ou mais para voos de ou para todos os outros destinos.
Recomendamos que você leve seu vestido de noiva como parte da bagagem de mão. Você pode fazer isso gratuitamente, desde que fique dentro da sua franquia de item de mão e de nossas dimensões máximas de item de mão. Caso contrário, você poderá embalar seu traje de casamento como parte de sua franquia de bagagem despachada.
Em voos de longa distância, pergunte à tripulação na cabina se há espaço para pendurar seu vestido de noiva e eles farão o possível para ajudar. Como temos um espaço para pendurar itens muito limitado a bordo, não podemos garantir que seja possível pendurar seu vestido antes do voo.
Sua franquia de bagagem pode variar nos voos operados por nossas companhias aéreas parceiras. Você encontrará a franquia de bagagem para cada parte da viagem em sua passagem.
Se sua viagem começar ou terminar nos EUA, a primeira companhia aérea com a qual você embarcar determinará as regras de bagagem a serem aplicadas por toda a viagem, ou seja, tanto a política de bagagens dela quanto a da companhia aérea mais importante, que é geralmente a companhia aérea que opera o trajeto mais longo da viagem. Por exemplo, se você estiver voando com a Companhia Aérea X dos EUA para Abu Dhabi e de Abu Dhabi para outro destino com a Etihad Airways, a Companhia Aérea X determinará suas regras e franquia de bagagem.
Isso está de acordo com os regulamentos do Departamento de Transportes dos EUA.
Se você reservou todos os segmentos da sua viagem na mesma passagem, encontrará sua franquia de bagagem claramente descrita na confirmação da reserva.
Sim. Você pode carregar até 100ml de higienizador de mãos em sua bagagem de mão a bordo ou até um total de 2l em sua bagagem despachada. Se você transportar higienizador de mãos na bagagem despachada, cada embalagem não deve exceder 500ml.
A bordo, você também receberá um kit de bem-estar de cortesia que inclui higienizador de mãos, máscara cirúrgica e luvas.
A capacidade máxima permitida de géis e líquidos que você pode levar a bordo pode variar de acordo com o país e a transportadora, portanto, verifique sempre com antecedência antes de viajar.
