Viajar

com animais de estimação

A partir de 15 de outubro de 2022, nossos preços para viajar com um gato ou cão a bordo irão mudar. Isso não afeta cães de serviço treinados ou falcões.

As reservas existentes (com animais de estimação confirmados) não serão afetadas.

Preços a partir de 15 de outubro de 2022:

Todos os novos pedidos para viagens com animais de estimação feitos a partir de 15 de outubro de 2022 estarão sujeitos às novas tarifas.

*Milhas Etihad Guest

Devido a restrições impostas pelo governo, não é possível viajar com um animal de estimação a bordo nas seguintes rotas:

Voando para ou de: 

• Índia (Ahmedabad e Trivandrum)
  
• Maldivas
• África do Sul
  
• Reino Unido (Londres)

Voando para: 

• Austrália
• China
• Reino Unido (Manchester)
  
• EUA

Cães que representem perigo, como os listados abaixo, não são permitidos em nossas aeronaves.

Raças banidas

Pit Bulls

• Cão da raça Staffordshire Bull Terrier
• Cão da raça American Pit Bull Terrier
• Cão da raça American Staffordshire Terrier
• American Bully
  
  

Cães Mastiff

• Mastim Brasileiro (Fila Brasileiro)
• Mastim Argentino (Dogo Argentino)
• Qualquer Mastiff ou híbrido
• Tosa Japonês ou híbrido

Tosa

• Tosa Japonês ou híbrido

Rottweiler ou híbrido

Doberman Pinschers

Canario Presa

Boxer ou qualquer raça mista das raças de cães acima ou seus híbridos

Se precisar fazer um upgrade do seu voo, entre em contato conosco para reservar novamente a viagem do seu gato ou cão. Na Primeira classe e na classe Executiva, você deve pagar um assento adicional para seu animal de estimação. O animal deve viajar sempre com você na mesma cabine. 

• Alterações voluntárias: você pode alterar a solicitação até três horas antes do horário de partida do voo. Para providenciar um novo voo, entre em contato conosco para confirmar a disponibilidade antes de fazer qualquer alteração no seu itinerário. Você deve concluir todos os procedimentos de aprovação novamente e ainda será responsável por garantir os documentos, certificados e autorizações necessários para que seu animal de estimação viaje no voo com nova reserva.

• Alterações involuntárias: nós coordenaremos com você e forneceremos as melhores opções disponíveis nos casos em que seu voo seja remarcado ou cancelado. Você pode solicitar o reembolso total das taxas que foram pagas pelo transporte do seu animal de estimação se as opções que fornecemos não atenderem às suas necessidades, desde que seu animal não tenha sido transportado do país de origem.
  

• Reembolsos: o reembolso total só é concedido nos casos em que tenhamos uma operação irregular e não consigamos transportar o seu animal de estimação. Nesse caso, você pode entrar em contato com a nossa Central de atendimento e solicitar o reembolso das taxas que foram pagas. No caso de podermos transportar seu animal de estimação em outro voo/data ou companhia aérea após obter seu consentimento, o reembolso não será permitido.

• Documentação: a documentação exigida para animais de estimação na cabine deve ser fornecida de acordo com os requisitos da Etihad e/ou regulamentos do país. A política de documentação da Etihad é mais restritiva para alguns países.
• Você tem permissão para levar um animal de estimação a bordo. Se estiver viajando com outro passageiro, você pode levar dois animais de estimação, desde que sejam da mesma família e conhecidos um do outro. Se você estiver viajando com dois animais de estimação, deverá preencher um formulário de reserva separado para cada animal.
• A Etihad Airways não será responsável se as autoridades de outros países recusarem a entrada do seu animal de estimação devido ao não cumprimento das regulamentações locais. A Etihad, nesse caso, não será responsável por quaisquer custos resultantes, como taxas de remarcação de voos, acomodação em hotel, se a Etihad tiver de recusar o transporte do seu animal de estimação devido ao não cumprimento dos regulamentos.
• Não assumimos qualquer responsabilidade pela saúde ou o bem-estar de animais de estimação transportados na cabine.
• Os animais de estimação devem ser capazes de ficar de pé e sentar eretos, virar normalmente e deitar em uma posição natural em sua bolsa ou caixa transportadora (sem tocar em nenhum lado ou no teto).
• As bolsas ou caixas transportadoras para animais de estimação não podem exceder as dimensões dos assentos de qualquer aeronave em sua viagem.
• Você é responsável pelos custos adicionais de importação ou exportação.
• Animais de estimação em período de gestação não podem ser aceitos para viagens.
• Você deve se apresentar no aeroporto 3 horas antes do embarque.
• Você deve trazer tapetes higiênicos suficientes para o seu animal de estimação se aliviar, incluindo voos de conexão e aeroporto de trânsito, se aplicável. Você será responsável pela substituição e descarte associados.
• Você só pode carregar ração seca na bagagem de mão. Os alimentos devem ser transportados em um recipiente lacrado para que o cheiro não incomode os outros passageiros.
• Se houver passageiros alérgicos a animais viajando a bordo, talvez nossa tripulação precise realocar você e seu animal de estimação. Em raras ocorrências, podemos precisar remarcar seu voo.
• A sedação de animais, exceto sob certas condições e realizada sob supervisão veterinária, não é recomendada. Os tranquilizantes comumente usados reduzem a pressão arterial, o que também ocorre em grandes altitudes.
• O acesso de terceiros às salas de espera para animais depende dos regulamentos locais.
• No caso de um passageiro com declaração de alergia e um passageiro com pedido de animal de estimação viajando no mesmo voo, será confirmado o pedido do passageiro que fez a primeira reserva.
• No caso de um passageiro que deseja viajar com um animal de serviço treinado e um passageiro que deseja viajar com um animal de estimação na mesma classe do mesmo voo, a solicitação do passageiro que deseja viajar com um animal de serviço treinado deve sempre ter prioridade, independentemente do momento da reserva.
• Custa USD 200 ou 29.000 milhas Etihad Guest em cada sentido para viajar com seu gato ou cão  
  
• Se você estiver em trânsito, o preço combinado será aplicado.
• Você pode pagar essa taxa usando as Milhas Etihad Guest e entrando em contato por telefone com a Central de Atendimento. 
• É preciso estar em um voo operado pela Etihad. Se você tiver um voo de conexão operado por outra companhia aérea, não poderemos permitir o transporte do seu animal de estimação.
• As verificações de importação alfandegárias/veterinárias são regidas pelas autoridades aeroportuárias/ministérios/veterinários no destino e podem levar várias horas para serem liberadas.