Viajar

com animais de estimação

Recomendamos que você chegue ao balcão de check-in com seu animal de estimação em uma bolsa ou caixa transportadora adequada três horas antes da partida.

Você deverá apresentar osdocumentos veterinários e oficiais do seu animal de estimação no momento do check-in.

Seu animal de estimação pode viajar como parte adicional da sua franquia de bagagem de mão

Se você for qualificado para acessar nosso lounge Etihad em Abu Dhabi, também poderá levar seu animal de estimação. O acesso de animais de estimação aos lounges de terceiros da nossa rede depende das políticas de aceitação locais.

Recomendamos que você embarque antecipadamente para que nossa tripulação possa ajudar a preparar seu animal de estimação para a viagem na cabine.

A bolsa ou caixa transportadora de animais de estimação não deve exceder as medidas 40 x 40 x 22 cm (C x L x A) para caber sob seu assento na classe Econômica ou as medidas 50 x 43 x 50 cm (C x L x A) se você tiver adquirido um assento adjacente nas classes Econômica, Executiva ou Primeira classe.

O peso total combinado do animal de estimação e da bolsa ou caixa transportadora não deve exceder 8 kg.

• Seu animal de estimação deve permanecer na bolsa ou na caixa transportadora durante todo o voo
• Seu animal de estimação deve ser capaz de sentar, ficam em pé em uma posição natural com a cabeça totalmente ereta (sem tocar no teto), virar e deitar
• A bolsa ou caixa transportadora para animais de estimação deve ser ventilada em pelo menos três superfícies
• A bolsa ou caixa transportadora para animais de estimação deve ser à prova de fuga (porta rígida para caixas/entrada segura para bolsas) e à prova de vazamentos
• O piso deve conter material absorvente

Cães que representem perigo, como os listados abaixo, não são permitidos em nossas aeronaves.

Raças banidas

Pit Bulls

• Cão da raça Staffordshire Bull Terrier
• Cão da raça American Pit Bull Terrier
• Cão da raça American Staffordshire Terrier
• American Bully
  
  

Cães Mastiff

• Mastim Brasileiro (Fila Brasileiro)
• Mastim Argentino (Dogo Argentino)
• Qualquer Mastiff ou híbrido
• Tosa Japonês ou híbrido

Tosa

• Tosa Japonês ou híbrido

Rottweiler ou híbrido

Doberman Pinschers

Canario Presa

Boxer ou qualquer raça mista das raças de cães acima ou seus híbridos

• Você tem permissão para levar um animal de estimação a bordo. Se estiver viajando com outro passageiro, você pode levar dois animais de estimação, desde que sejam da mesma família e conhecidos um do outro. Se você estiver viajando com dois animais de estimação, deverá preencher um formulário de reserva separado para cada animal.
• A Etihad Airways não será responsável se as autoridades de outros países recusarem a entrada do seu animal de estimação devido ao não cumprimento das regulamentações locais. A Etihad, nesse caso, não será responsável por quaisquer custos resultantes, como taxas de remarcação de voos, acomodação em hotel, se a Etihad tiver de recusar o transporte do seu animal de estimação devido ao não cumprimento dos regulamentos.
• Não assumimos qualquer responsabilidade pela saúde ou o bem-estar de animais de estimação transportados na cabine.
• Os animais de estimação devem ser capazes de ficar de pé e sentar eretos, virar normalmente e deitar em uma posição natural em sua bolsa ou caixa transportadora (sem tocar em nenhum lado ou no teto).
• As bolsas ou caixas transportadoras para animais de estimação não podem exceder as dimensões dos assentos de qualquer aeronave em sua viagem.
• Você é responsável pelos custos adicionais de importação ou exportação.
• Animais de estimação em período de gestação não podem ser aceitos para viagens.
• Você deve se apresentar no aeroporto 3 horas antes do embarque.
• Você deve trazer toalhas absorventes suficientes para o seu animal de estimação se aliviar, incluindo voos de conexão e aeroporto de trânsito, se aplicável
• Você só pode carregar ração seca na bagagem de mão. Os alimentos devem ser transportados em um recipiente lacrado para que o cheiro não incomode os outros passageiros.
• Se houver passageiros alérgicos a animais viajando a bordo, talvez nossa tripulação precise realocar você e seu animal de estimação. Em raras ocorrências, podemos precisar remarcar seu voo.
• A sedação de animais, exceto sob certas condições e realizada sob supervisão veterinária, não é recomendada. Os tranquilizantes comumente usados reduzem a pressão arterial, o que também ocorre em grandes altitudes.
• O acesso de terceiros às salas de espera para animais depende dos regulamentos locais.
• No caso de um passageiro com declaração de alergia e um passageiro com pedido de animal de estimação viajando no mesmo voo, será confirmado o pedido do passageiro que fez a primeira reserva.
• No caso de um passageiro que deseja viajar com um animal de serviço treinado e um passageiro que deseja viajar com um animal de estimação na mesma classe do mesmo voo, a solicitação do passageiro que deseja viajar com um animal de serviço treinado deve sempre ter prioridade, independentemente do momento da reserva.
• Para voos de seis horas ou menos na classe Econômica, o preço é US$ 150 ou 22.000 Milhas Etihad Guest por trecho para viajar com gatos ou cachorros
• Para voos com mais de seis horas na classe Econômica, o preço é US$ 250 ou 36.000 Milhas Etihad Guest.  
• Se você estiver em trânsito, o preço combinado será aplicado.
• Você pode pagar essa taxa usando as Milhas Etihad Guest e entrando em contato por telefone com a Central de Atendimento. 

• Alterações voluntárias: Você pode alterar a solicitação a qualquer momento até três horas antes do horário de partida do voo. Se desejar levar seu animal de estimação em uma nova data/voo, você precisará nos informar e passar pelo processo de aprovação novamente. Você ainda será responsável por garantir os documentos, certificados e autorizações necessários para que seu animal de estimação viaje no voo com nova reserva.
  
  
• Alterações involuntárias: Nós coordenaremos com você e forneceremos as melhores opções disponíveis nos casos em que seu voo seja remarcado ou cancelado. Você pode solicitar o reembolso total das taxas que foram pagas pelo transporte do seu animal de estimação se as opções que fornecemos não atenderem às suas necessidades, desde que seu animal não tenha sido transportado do país de origem.
  
  
• Reembolsos: O reembolso total só é concedido nos casos em que tenhamos uma operação irregular e não consigamos transportar o seu animal de estimação. Nesse caso, você pode entrar em contato com a nossa Central de atendimento e solicitar o reembolso das taxas que foram pagas. No caso de podermos transportar seu animal de estimação em outro voo/data ou companhia aérea após obter seu consentimento, o reembolso não será permitido.