Seguro

de viagem

Adquira um seguro de viagem com a Etihad Airways para proteção total e tranquilidade ao viajar, com suporte e assistência ininterruptos.

Quer você esteja viajando a negócios ou lazer, sempre recomendamos adquirir um seguro de viagem antes de embarcar. Você terá a opção de adicionar o seguro de viagem ao reservar seu voo em etihad.com ou pode ligar para adicionar o seguro a uma reserva existente. 

O seguro de viagem é fornecido pela AXA e seus parceiros de negócios em alguns países.

Qual será a cobertura do seguro?

A AXA oferece dois níveis de cobertura para protegê-lo enquanto estiver fora de casa: FlySafe e FlySafe Plus. 

Todas as informações estão descritas no documento da apólice, que será enviado por e-mail, juntamente com seu certificado de seguro.

FlySafe Plus

Com o FlySafe Plus, você terá a mesma cobertura do nosso pacote FlySafe, mais:

  • Despesas médicas de emergência
  • Assistência odontológica de emergência
  • Transporte médico de emergência
  • + Teleconsulta médica
  • + Repatriação de outros segurados
  • + Retorno antecipado para casa
  • Responsabilidade pessoal
  • Assistência jurídica
  • Cancelamento/redução
  • Atraso no embarque/bagagem
  • Embarque perdido
  • Pertences pessoais
  • Perda do passaporte
  • + Acidentes pessoais

FlySafe

A cobertura do FlySafe inclui:

  • Despesas médicas de emergência
  • Transporte médico de emergência
  • Responsabilidade pessoal
  • Proteção jurídica
  • Cancelamento/redução
  • Atraso no embarque/bagagem
  • Embarque perdido
  • Pertences pessoais

Lembre-se de baixar seu cartão de seguro digital FlySafe ou FlySafe Plus antes de viajar. Ele contém todos os detalhes que precisa saber sobre sua apólice e é possível salvar no telefone, para estar sempre à mão. O link para o cartão digital está disponível no e-mail de confirmação.

Saiba como baixar o seu cartão de seguro digital para Android e iOS:

Usuários Android

Usuários iOS

Quem está qualificado para o seguro de viagem?

As duas coberturas FlySafe e FlySafe Plus estão disponíveis para residentes do Bahrein e Emirados Árabes Unidos com até 79 anos. Em breve, mais países serão adicionados à lista de cobertura.

Assistência médica de emergência confiável

Nossa parceira global de confiança, AXA (com mais de 50 anos de experiência, 300 médicos e enfermeiros e uma rede global de 40 mil provedores médicos, ajudará em qualquer emergência médica enquanto você estiver fora de casa. Todos estes recursos estarão disponíveis em todas as etapas do seu caso, desde a organização do transporte até seu retorno a casa em segurança.

Acesso a um médico, em qualquer lugar

Com FlySafe Plus, você pode acessar o serviço Doctor Please!, que oferece consulta médica remota , bem como orientação médica & opções de tratamento

Baixe o aplicativo Doctor Please! na Apple Store ou na Google Play Store, inscreva-se com o código de acesso indicado no seu certificado de seguro Fly Safe Plus e marque uma consulta:

  • Com médicos que falam inglês ou espanhol,  disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite, com acesso direto via retorno de chamada por meio do aplicativo (com recursos de vídeo)
  • Com médicos que falam francês, disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite, via retorno de chamada por telefone ou por meio do aplicativo (com recursos de vídeo das 8h às 20h CET, segunda a sexta)
  • Com médicos que falam alemão, via retorno de chamada por meio do aplicativo das 8h às 21h (CET, segunda a sexta) ou das 8h às 20h (CET, fins de semana) (com recursos de vídeo das 8h às 20h CET, segunda a sexta).
  • Com médicos que falam italiano, via retorno de chamada por meio do aplicativo das 8h às 20h (CET, segunda a sexta).

Você pode enviar documentos úteis antes da consulta, incluindo exames, resultados de testes e relatórios médicos. Se for clinicamente justificado após a consulta, a receita ficará disponível no aplicativo ou na farmácia mais próxima.

Etapa 1

Baixe o aplicativo e inscreva seus dados 

Etapa 2

Insira seu código de acesso, disponível na sua apólice

Etapa 3

Solicite uma videochamada ou chamada telefônica com um médico - eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Etapa 4

Após a sua consulta, você poderá acessar suas informações médicas e receitas 

Mais sobre sua apólice

Solicitações

Para enviar uma solicitação, acesse etihad.com.claims.axa.travel no prazo de 30 dias após o término da sua viagem.

Também pode falar conosco usando os telefones abaixo. 

País Segurador Contatos Horário de funcionamento Link da apólice
Emirados Árabes Unidos AXA Gulf +971 4 507 4011 24/7 Português
Árabe
Bahrein AXA Gulf +971 4 507 4011 24/7 Português
Árabe

Certifique-se de ter em mãos os dados da apólice, incluindo o número da apólice e a confirmação da reserva da Etihad Airways.

Um representante analisará sua solicitação e explicará o tipo de informação necessário. Você precisará enviar o formulário de solicitação por fax ou e-mail juntamente com a documentação adicional necessária. 

As solicitações serão processadas no prazo de 21 dias após o recebimento da documentação necessária.

Termos e Condições

Divulgação de dados

Para oferecer a apólice de seguro, a AXA (e seus parceiros de negócios em alguns países) são os controladores dos seus dados pessoais, como nome, endereço, destino e outras informações relevantes. É possível ler a política de privacidade dos parceiros da AXA aqui.