Các Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ được liệt kê dưới đây (“Dịch vụ”) do Etihad Airways PJSC (“Etihad,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) cung cấp. Bằng cách đặt chỗ hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn (“Bạn” hoặc “Khách”) thừa nhận và đồng ý bị ràng buộc theo Điều khoản và Điều kiện này. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành đặt chỗ hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Các Dịch vụ dưới đây sẽ bắt đầu được triển khai theo từng giai đoạn từ ngày 01 tháng 8 năm 2025 tại các điểm đến được chọn này:

• Abu Dhabi, UAE
• London, Vương quốc Anh
• Paris, Pháp
• Geneva, Thụy Sĩ
• Phuket, Thái Lan
• New York, Hoa Kỳ
• Singapore, Singapore
• Toronto, Canada

Các Dịch vụ này cũng được cung cấp cho khách đủ điều kiện trong thời gian quá cảnh tại UAE, với điều kiện vé đã bao gồm tất cả các loại thuế hiện hành.

Dịch vụ Tài xế Etihad UAE

1. Yêu cầu Đặt chỗ 

1.1. Bạn phải đặt chỗ ít nhất 12 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay theo lịch.

1.2. Để hoàn tất đặt chỗ, bạn phải cung cấp các thông tin sau:

• Số liên hệ hợp lệ
• Địa chỉ đầy đủ
• Mã thành phố
• Thời gian đón ưu tiên cho cả chuyến bay đi và đến

1.3. Thời gian đón ghi trong xác nhận đặt chỗ của bạn là thời gian gần đúng và có thể thay đổi.

1.4. Bạn sẽ nhận được một cuộc gọi điện thoại từ EuroGulf để xác nhận thời gian đón cuối cùng, bắt đầu từ 24 giờ trước khi khởi hành.

1.5. Bạn chỉ có thể thay đổi đặt chỗ tối đa 12 giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình của bạn.

1.6. Bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn SMS khi tài xế của bạn đến. Tài xế của bạn sẽ đợi tối đa 25 phút kể từ thời gian đón theo lịch.
 

2. Điều kiện Vé 

2.1. Loại vé đủ điều kiện: Giá vé hạng The Residence®, First, Business Deluxe và Business Comfort.

2.2. Mỗi chặng bay chỉ được phép có một chuyến đưa đón cho mỗi Khách hàng đủ điều kiện.

2.3 Tình trạng đủ điều kiện của mã số hội viên Etihad Guest tùy thuộc vào Quyền lợi theo Hạng và Quyền lợi Tùy chỉnh.
 

3. Điều kiện Thẻ Etihad Guest 

3.1. GuestSeats được mua ở hạng First Deluxe, First Comfort và Business Deluxe đủ điều kiện để sử dụng Dịch vụ Tài xế Etihad UAE.

3.2. Khách Etihad Emerald và Platinum cũng đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ Tài xế Etihad UAE Chauffeur khi đặt GuestSeat ở hạng Business Comfort. Quy định này cũng áp dụng cho mã số hội viên Etihad Guest với quyền lợi đã chọn.

3.3. Khách Etihad Emerald, Platinum và Gold có thể đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ Tài xế Etihad UAE khi đặt các loại giá vé khác, bao gồm cả hạng Phổ thông, khi đã chọn Quyền lợi Tùy chỉnh này.

4. Tình trạng còn trống 

4.1. Dịch vụ Tài xế Etihad UAE không sẵn có trong các trường hợp sau:

4.1.1. Các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác, ngay cả khi được Etihad Airways tiếp thị.

4.1.2. Các chuyến bay do Etihad Airways khai thác nhưng do các hãng hàng không khác tiếp thị.

4.1.3. Vé được mua thông qua nâng hạng sân bay ngay lập tức.

4.1.4. Đặt chỗ quá cảnh.

4.1.5. Trẻ vị thành niên không có người đi kèm (UM) và trẻ em từ 12 tuổi trở xuống.

4.2. Đối với điểm dừng tại UAE, Dịch vụ Tài xế Etihad UAE chỉ áp dụng nếu vé đã bao gồm tất cả các loại thuế hiện hành.
 

5. Khoảng cách và Phạm vi 

5.1. Dịch vụ Tài xế Etihad UAE được cung cấp đến và đi từ bất kỳ địa điểm nào ở UAE có thể dẫn đường được qua Google Maps.
5.2. Dịch vụ miễn phí bao gồm tất cả các loại thuế, phí cầu đường và tiền thưởng trong bán kính đủ điều kiện.
5.3. Không được phép qua biên giới quốc tế trong bất kỳ trường hợp nào.
 

6. Loại Phương tiện và Hành lý 

6.1. Phương tiện tiêu chuẩn được cung cấp tại UAE là xe ga.
6.2. Mẫu xe tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và các quy định của địa phương.
6.3. Mỗi xe có thể chứa tối đa hai khách, hai vali tiêu chuẩn và một túi cabin.
6.4. Không thể yêu cầu xe bổ sung cho hành lý quá cước.
 

7. Chính sách Không xuất hiện và Đặt chỗ lại 

7.1. Nếu Dịch vụ Tài xế Etihad UAE không bị hủy ít nhất 12 giờ trước chuyến bay theo lịch trình của bạn thì bạn không thể đặt lại dịch vụ bằng cùng một vé.
 

8. Trách nhiệm pháp lý 

8.1. Dịch vụ Tài xế Etihad UAE được cung cấp bởi nhà cung cấp bên thứ ba có hợp đồng.
8.2. Etihad không chịu trách nhiệm về hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp bên thứ ba này hoặc về bất kỳ thiếu sót nào tại cơ sở hoặc dịch vụ được cung cấp.
8.3. Etihad không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thương tích cá nhân hoặc tử vong nào phát sinh trong quá trình sử dụng các dịch vụ này trừ khi do sự sơ suất đã được chứng minh của Etihad Airways.

Dịch vụ tài xế Etihad Global
 

1. Yêu cầu Đặt chỗ 

1.1. Bạn phải đặt chỗ ít nhất 72 tiếng trước giờ bay theo lịch của mình.
1.2. Để đặt chỗ, bạn phải cung cấp: Số liên lạc, địa chỉ, mã bưu điện hoặc mã zip và thời gian đón ưu tiên cho cả chuyến bay khởi hành và đến của bạn.
1.3. Thời gian đón nêu trong xác nhận đặt chỗ của bạn chỉ mang tính tham khảo.
1.4. Dịch vụ tài xế bên ngoài UAE do Blacklane cung cấp. Họ sẽ gửi email cho bạn với lời nhắc 24 giờ trước chuyến bay.
1.5. Blacklane cũng sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc SMS vào 60-90 phút trước khi đón để xác nhận thông tin chi tiết về tài xế của bạn.
1.6. Chỉ được phép thay đổi đặt chỗ cho đến 12 tiếng trước khi khởi hành.
1.7. Tài xế của bạn sẽ đợi tối đa 30 phút đối với chuyến khởi hành và tối đa 60 phút đối với chuyến đến.
 

2. Điều kiện Vé 

2.1. Loại vé đủ điều kiện: Giá vé hạng The Residence® và First Deluxe. 
2.2. GuestSeat mua ở hạng First Deluxe đủ điều kiện để sử dụng Dịch vụ Tài xế Etihad Global. 
2.3. Mỗi chặng bay chỉ được phép có một chuyến đưa đón cho mỗi Khách hàng đủ điều kiện.
 

3. Tình trạng còn trống 

3.1. Dịch vụ Tài xế Etihad Global không sẵn có trong các trường hợp sau:

3.1.1. Các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác, ngay cả khi được Etihad Airways tiếp thị.

3.1.2. Các chuyến bay do Etihad Airways khai thác nhưng do các hãng hàng không khác tiếp thị.

3.1.3. Vé được mua thông qua nâng hạng sân bay ngay lập tức.

3.1.4. Đặt chỗ quá cảnh.

3.1.5. Trẻ vị thành niên không có người đi kèm (UM) và trẻ em từ 12 tuổi trở xuống.
 

4. Khoảng cách và Phạm vi

4.1. Phạm vi dịch vụ được giới hạn trong bán kính 80km của sân bay.

4.2. Phạm vi này dựa trên khoảng cách tính toán ngắn nhất giữa các địa điểm đón và trả khách.

4.3. Dịch vụ miễn phí bao gồm tất cả các loại thuế, phí cầu đường và tiền thưởng trong bán kính đủ điều kiện.

4.4. Không bao gồm phí cầu đường phát sinh ngoài bán kính miễn phí.

4.5. Không áp dụng cho việc di chuyển giữa các nhà ga tại cùng một sân bay.

4.6. Không được phép qua biên giới quốc tế trong bất kỳ trường hợp nào.
 

5. Phí 5.1. Phí bổ sung ngoài bán kính 80km sẽ được tính như sau:
 

6. Loại Phương tiện và Hành lý 

6.1. Mẫu xe tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và các quy định của địa phương. 
6.2. Mỗi xe có thể chứa tối đa 2 Khách. Bạn có thể kiểm tra dung lượng hành lý tối đa cho xe của mình trước khi bay tại blacklane.com. 
6.3. Không thể yêu cầu xe bổ sung cho hành lý quá cước.
 

7. Chính sách Không xuất hiện và Đặt chỗ lại 

7.1. Nếu Dịch vụ Tài xế Etihad Global không bị hủy thì không thể đặt lại bằng cùng một vé.
 

8. Quy trình Thanh toán 

8.1. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email về bất kỳ khoản phí bổ sung nào ít nhất 24 giờ trước khi đón. 
8.2. Số dặm vượt quá và phí bổ sung phải được thanh toán trước. 
8.3. Chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard và American Express. 
8.4. Không được phép thanh toán cho tài xế. 
8.5. Số dặm đi được dựa trên khoảng cách trung bình giữa các khu vực mã bưu chính.
 

9. Trách nhiệm pháp lý 

9.1. Dịch vụ Tài xế Etihad Global được cung cấp bởi nhà cung cấp bên thứ ba có hợp đồng. 
9.2. Etihad không chịu trách nhiệm về hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp bên thứ ba này hoặc về bất kỳ thiếu sót nào trong cơ sở hoặc dịch vụ được cung cấp. 
9.3. Etihad không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thương tích cá nhân hoặc tử vong nào phát sinh trong quá trình sử dụng các dịch vụ này trừ khi do sự sơ suất đã được chứng minh của Etihad Airways. 
 

Dịch vụ Gặp & Hỗ trợ của Etihad (MAAS)
 

1. Mô tả Dịch vụ 

1.1. Etihad Meet & Assist là dịch vụ miễn phí dành riêng cho Khách hạng The Residence® hoặc First Deluxe. 
1.2. Etihad Host riêng cung cấp hỗ trợ cá nhân để đảm bảo trải nghiệm sân bay trơn tru từ lúc đến cho đến khi khởi hành. 
1.3. Đối với Khách khởi hành, dịch vụ bắt đầu từ vỉa hè và đối với Khách nối chuyến, dịch vụ bắt đầu khi đến từ chuyến bay do Etihad khai thác trước đó, tại máy bay hoặc cổng. Dịch vụ kết thúc khi Khách đến điểm đến của họ theo hạng vé The Residence® hoặc First Deluxe hoặc bắt đầu chặng tiếp theo của lịch trình.
 

2. Điều kiện hợp lệ 

2.1. Dịch vụ này áp dụng cho tất cả Khách lưu trú tại The Residence® và First Deluxe. 
2.2. Dịch vụ miễn phí này không dành cho Khách đã nâng hạng lên hạng First Deluxe qua đấu giá hoặc tại sân bay. 
2.3. Khách đã bị giảm hạng từ First Deluxe sẽ vẫn được hưởng dịch vụ Etihad Meet & Assist. 
2.4. Thành viên gia đình hoặc người đi cùng, của Khách đủ điều kiện, trong các khoang khác có thể được Etihad Host hộ tống nhưng không tự động được quyền làm thủ tục nhập cảnh nhanh hoặc ưu tiên lên máy bay.
 

3. Chi tiết và Giới hạn Dịch vụ 

3.1. Nhân viên khuân đồ: Tại Sân bay Quốc tế Zayed (AUH), mỗi khách được bố trí một nhân viên khuân đồ ở hạng The Residence® và First Deluxe.
3.2. Hỗ trợ bên lề đường: Lời chào Kerbside sẽ được áp dụng cho những Khách hàng đã đặt dịch vụ Tài xế Etihad. Tại các sân bay quốc tế khác không cung cấp dịch vụ bên lề đường, dịch vụ hỗ trợ sẽ bắt đầu tại quầy làm thủ tục chuyến bay.
3.3. Thủ tục nhanh: Dịch vụ nhập cảnh và an ninh thủ tục nhanh sẽ được cung cấp tại các sân bay tham gia, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.
3.4. Nối chuyến: Đối với Khách nối chuyến từ chuyến bay hạng First Deluxe của Etihad sang một hãng hàng không khác, dịch vụ MAAS sẽ kết thúc tại khu vực lấy hành lý hoặc quầy nối chuyến. MAAS miễn phí không được cung cấp cho chặng nối chuyến với hãng hàng không khác. 
3.5. Do hạn chế về tác nghiệp, dịch vụ có thể không sẵn có cho nhóm nhiều khách.
 

Dịch vụ Làm thủ tục tại nhà của Etihad & Etihad Land & Leave 
 

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ Etihad Home Check-In và Etihad Land & Leave (gọi chung là "Dịch vụ") do Etihad Airways PJSC ("Etihad") hợp tác với Morafiq Aviation Services LLC ("Morafiq") cung cấp. Bằng cách đặt chỗ hoặc sử dụng Dịch vụ, hành khách ("Khách") thừa nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản và Điều kiện này.
 

Định nghĩa 

Áp dụng cho của Điều khoản và Điều kiện này: 
"Dịch vụ" đề cập đến các dịch vụ vận chuyển hành khách và hành lý bao gồm:

• Etihad Home Check-In: dịch vụ trước khi khởi hành, theo đó Morafiq thực hiện các thủ tục làm thủ tục bay ở sân bay tại địa điểm được chỉ định của Khách, bao gồm xác minh giấy tờ, lấy hành lý và phát hành thẻ lên máy bay, cho chuyến bay khởi hành từ Sân bay Quốc tế Abu Dhabi ("AUH").

• Etihad Land & Leave: dịch vụ sau khi khách đến, theo đó Morafiq đón nhận, thông quan và giao hành lý khi Khách đến tại AUH, cho phép Khách bỏ qua việc nhận hành lý và rời khỏi sân bay một cách trực tiếp. 
  "Khách" có nghĩa là hành khách đi bằng vé Etihad đủ điều kiện đặt hoặc sử dụng một trong hai Dịch vụ.
   

1. Điều kiện hợp lệ 
 

1.1. Dịch vụ chỉ dành riêng cho Khách đã mua và đặt vào một trong những dịch vụ sau: 

• First Deluxe
• GuestSeat First Deluxe
• The Residence®

1.2. Dịch vụ không dành cho Khách: 
1.2.1. Bay trên các chuyến bay đến Hoa Kỳ; 
1.2.2. Bay cùng vũ khí (WEAP), trẻ nhỏ không có người lớn đi kèm (UMNR) hoặc vật nuôi trong khoang máy bay (PETC), cho dù có khai báo hay không;
1.2.3. Được đặt trong bất kỳ hạng khoang nào khác và sau đó được nâng hạng lên hạng First thông qua các chương trình nâng hạng miễn phí, đổi thưởng, dặm bay, nâng hạng trả phí hoặc nâng hạng vận hành tại sân bay;
1.2.4. Nâng hạng lên The Residence® miễn phí, bao gồm nâng hạng khuyến mãi hoặc tùy ý.
 

2. Đặt chỗ và Phí 

2.1. Dịch vụ sẽ được cung cấp miễn phí khi đặt chỗ thông qua First Concierge. 
2.2. Đặt chỗ được thực hiện thông qua các kênh khác ngoài First Concierge sẽ phải chịu phí tiêu chuẩn do Morafiq công bố tại thời điểm đặt chỗ. 
2.3. Tất cả đặt chỗ tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và phải được xác nhận không muộn hơn mười hai (12) giờ trước thời gian khởi hành hoặc đến của chuyến bay theo lịch trình, nếu có. 
2.4. Việc sửa đổi hoặc hủy phải được thực hiện không dưới bảy mươi hai (72) giờ trước giờ khởi hành chuyến bay theo lịch trình. Thay đổi muộn có thể dẫn đến việc từ bỏ Dịch vụ và bất kỳ khoản phí liên quan nào.
 

3. Phạm vi Dịch vụ 

3.1. Dịch vụ chỉ được cung cấp trong phạm vi bán kính năm mươi (50) km quanh Sân bay Quốc tế Abu Dhabi (AUH). 
3.2. Dịch vụ không được cung cấp tại các sân bay ngoài trạm hoặc địa điểm quốc tế bên ngoài Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
 

4. Hạn mức Hành lý và Phí Liên quan 

4.1. Tùy thuộc vào các yêu cầu đủ điều kiện nêu trong Mục 1, mỗi Khách sẽ được xử lý tối đa mười (10) kiện hành lý cho mỗi Dịch vụ. 
4.2. Phí sẽ được áp dụng cho bất kỳ hành lý nào được xử lý theo Dịch vụ vượt quá mười (10) kiện cho mỗi quyền hưởng Dịch vụ, như sau: Làm thủ tục Tại nhà: 25 AED cho mỗi hành lý bổ sung; Land & Leave: 20 AED cho mỗi hành lý bổ sung. Những khoản phí này chỉ áp dụng liên quan đến hành lý được xử lý theo Dịch vụ và tách biệt với mọi khoản phí hành lý thêm liên quan đến hạn mức hành lý trên vé của Khách. 
4.3. Bất kỳ hành lý nào vượt quá mức cho phép của Khách theo giá vé sẽ phải chịu phí và điều kiện hành lý thêm của Etihad. 
4.4. Hành lý quá khổ (được định nghĩa là bất kỳ vật dụng nào có kích thước tuyến tính vượt quá 300 cm) vẫn phải tuân theo các chính sách xử lý hành lý hiện hành của Etihad và có thể bị loại khỏi Dịch vụ. 
4.5. Tất cả hành lý phải tuân thủ chính sách hành lý của Etihad, bao gồm giới hạn cân nặng và kích thước tối đa cho mỗi túi, như được công bố trên etihad.com tại thời điểm bay. Các mục không tuân thủ có thể bị loại trừ khỏi Dịch vụ hoặc phát sinh thêm phí.
 

5. An ninh và Trách nhiệm Pháp lý 

5.1. Tất cả hành lý phải được bảo vệ bằng khóa được TSA phê duyệt để cho phép cơ quan hải quan, an ninh hoặc cơ quan thực thi pháp luật kiểm tra nếu cần.
5.2. Khách thừa nhận rằng họ có thể được yêu cầu báo cáo trực tiếp đến sân bay quốc tế Abu Dhabi để kiểm tra theo yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc an ninh.
5.3. Trách nhiệm pháp lý đối với mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ hành lý được điều chỉnh theo các điều khoản của Thỏa thuận Dịch vụ Morafiq. Khách có trách nhiệm xem các điều khoản đó, được công bố tại www.morafiq.ae, trước khi xác nhận bất kỳ Dịch vụ nào. 
5.4. Khách phải khai báo trước bất kỳ hàng hóa nguy hiểm hoặc vật dụng bị hạn chế nào. Không làm vậy có thể dẫn đến việc bị từ chối dịch vụ, hình phạt pháp lý hoặc các hậu quả khác theo luật và quy định hiện hành.
 

Etihad Concierge
 

1. Mô tả Dịch vụ 

1.1. Etihad Concierge là một dịch vụ dành riêng cho Khách theo hạng First Deluxe đủ điều kiện. Nhóm chủ động làm việc với Khách để sắp xếp và điều phối tất cả dịch vụ miễn phí được hưởng, quản lý thay đổi hoặc gián đoạn chuyến bay và cung cấp hỗ trợ cá nhân trong suốt lịch trình. Hỗ trợ được cung cấp thông qua cuộc gọi đi và WhatsApp, với đội ngũ Nhân viên Quầy thông tin làm việc 24/7.
 

2. Điều kiện hợp lệ 

2.1. Etihad Concierge và các quyền lợi miễn phí đi kèm chỉ dành cho Khách đáp ứng tất cả điều kiện sau:
2.1.1. Bay với thương hiệu giá vé hạng First Deluxe hoặc First GuestSeat Deluxe.
2.1.2. Bay bằng vé được xuất trên giấy tờ của Etihad (607).
2.1.3. Chỉ bay trên chuyến bay do Etihad khai thác.
2.1.4. Giữ đặt chỗ được thực hiện vào hoặc sau ngày 29 tháng 5 năm 2025 cho các chuyến bay từ ngày 1 tháng 8 năm 2025 trở đi.
 

3. Khách không đủ điều kiện 

3.1. Dịch vụ Etihad Concierge không được cung cấp cho khách bay hạng First Comfort. 
3.2. Khách được đặt trong bất kỳ hạng khoang nào khác và sau đó được nâng hạng lên hạng First thông qua các chương trình nâng hạng miễn phí, đổi thưởng, dặm bay, nâng hạng trả phí hoặc nâng hạng vận hành tại sân bay.
3.3 Khách được nâng hạng lên The Residence® miễn phí, bao gồm nâng hạng khuyến mãi hoặc tùy ý.
 

Các quy định chung 
 

Etihad bảo lưu quyền từ chối cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ Khách nào không đáp ứng yêu cầu về điều kiện, vi phạm Điều khoản và Điều kiện này hoặc được coi là không phù hợp dựa trên giao thức an toàn, việc tuân thủ quy định hoặc cân nhắc về hoạt động. Việc từ chối như vậy không được tùy ý và sẽ được thực hiện theo luật pháp hiện hành và quy định của hãng hàng không.

Etihad bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của Khách, Etihad sẽ thông báo trước ít nhất bảy (7) ngày cho Khách bị ảnh hưởng, thông qua chi tiết liên hệ được cung cấp tại thời điểm đặt chỗ hoặc bằng cách công bố thông tin cập nhật trên trang web chính thức của Etihad. Phiên bản của Điều khoản có hiệu lực tại thời điểm chỗ đặt của Khách được xác nhận sẽ được áp dụng cho việc chỗ đặt đó.
 

Quyền riêng tư về Dữ liệu 

Khách thừa nhận và đồng ý rằng dữ liệu cá nhân được thu thập cho mục đích đặt chỗ và cung cấp Dịch vụ có thể được Etihad xử lý theo luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư hiện hành. Dữ liệu đó có thể bao gồm thông tin hộ chiếu, chi tiết liên lạc, dữ liệu hành lý và lịch trình bay. Bằng cách đặt chỗ hoặc sử dụng Dịch vụ, Khách đồng ý với việc xử lý này theo chính sách quyền riêng tư của Etihad, có thể xem tại www.etihad.com.
 

Luật điều chỉnh và Quyền xét xử 

Điều khoản và Điều kiện này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc việc cung cấp Dịch vụ sẽ phải tuân theo thẩm quyền riêng của các tòa án ở Abu Dhabi, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.

Trải nghiệm liền mạch này là miễn phí dành cho khách đi hạng vé First Deluxe và The Residence®.

Dịch vụ này áp dụng trong bán kính 80 km quanh các sân bay ở Paris, Geneva, New York, Toronto, London, Singapore và Phuket.