Trẻ em dưới 2 tuổi được vào phòng chờ miễn phí và trẻ em từ 2 đến 12 tuổi được giảm 50%. Trẻ em từ 12 tuổi trở lên sẽ được tính giá như người lớn.
Quyền sử dụng phòng chờ
Thư giãn và nạp lại năng lượng trước khi bay
Tìm phòng chờ tại bất kỳ điểm khởi hành nào của bạn
Phòng chờ Etihad luôn sẵn sàng chào đón quý khách tại bốn sân bay lớn: trung tâm điều hành của chúng tôi tại Sân bay Quốc tế Zayed ở Abu Dhabi, London*, New York và Washington. Hơn thế nữa, mạng lưới phòng chờ toàn cầu của chúng tôi sẽ luôn mang sự thoải mái và dịch vụ đẳng cấp đến ngay bên bạn.
- London*
- New York
- Washington D.C.
- Trên toàn thế giới
Điều kiện về việc trả phí sử dụng phòng chờ
- Tình trạng còn trống
- Quyền sử dụng phòng chờ tùy thuộc vào tình trạng chỗ còn trống tại thời điểm yêu cầu.
- Tình trạng còn trống có thể bị hạn chế do các lý do khai thác và an toàn.
- Tuân theo Điều kiện chung về Vận chuyển của Etihad Airways đối với hành khách và hành lý.
- Phí
- Phí có thể thay đổi và có thể khác nhau tùy theo kênh bán hàng.
- Phí bao gồm mọi loại thuế áp dụng.
- Quyền sử dụng phòng chờ không được hoàn tiền và không được chuyển nhượng, ngoại trừ các trường hợp được nêu trong phần năm: Hoàn tiền.
- Trẻ em dưới hai tuổi được vào phòng chờ miễn phí. Trẻ em từ hai đến 12 tuổi sẽ được tính 50% giá vé người lớn. Trẻ em từ 12 tuổi trở lên sẽ được tính giá vé người lớn tiêu chuẩn.
- Điều kiện
- Chỉ có thể mua quyền sử dụng phòng chờ khi đi trên chuyến bay do Etihad Airways khai thác.
- Bạn phải có vé Hạng Thương gia đã được xác nhận để mua quyền sử dụng Phòng chờ Hạng Nhất của chúng tôi.
- Giao dịch mua của bạn có giá trị cho phòng chờ, (các) chuyến bay và (các) ngày được hiển thị trên biên lai mua hàng.
- Quyền sử dụng phòng chờ ở Abu Dhabi có giá trị từ và tối đa bốn giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay do Etihad khai thác.
- Thay đổi
- Giao dịch mua của bạn cũng có giá trị nếu bạn tự nguyện thay đổi ngày của (các) chuyến bay hoặc chọn (các) chuyến bay khác trên cùng một chặng bay.
- Hoàn tiền
- Quyền sử dụng phòng chờ không được hoàn lại và không được chuyển nhượng, ngoại trừ những trường hợp hạn chế dưới đây.
- Bạn chỉ được hoàn lại tiền mua hàng trong những trường hợp giới hạn sau đây:
- Chuyến bay ban đầu của Etihad Airways đã bị Etihad Airways thay đổi, hủy bỏ hoặc đổi tuyến và sản phẩm bạn mua ban đầu không khả dụng hoặc bạn đã từ chối chuyến bay mới do Etihad Airways đề xuất.
- Trong trường hợp tử vong (phải được chứng minh bằng giấy chứng tử hợp lệ) như được định nghĩa trong Điều kiện chung về Vận chuyển của Etihad Airways.
- Nếu bạn bị từ chối quyền sử dụng phòng chờ do các lý do khai thác hoặc an toàn.
- Bạn không được hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào cho giao dịch mua của mình trong bất kỳ trường hợp nào khác, bao gồm:
- Bạn tự nguyện quyết định không sử dụng sản phẩm bạn đã mua; hoặc đã sử dụng phòng chờ trong thời gian dưới bốn/tám tiếng.
- Bạn tự ý thay đổi chuyến bay và sản phẩm bạn đã mua không còn nữa.
- Etihad Airways đã nâng hạng cho bạn lên hạng khoang cao hơn.
- Bạn tự nguyện hủy bỏ chuyến bay.
- Bạn tự nguyện nâng hạng chuyến bay của mình lên hạng khoang cao hơn.
- Bạn bị từ chối vận chuyển theo Điều kiện chung về Vận chuyển của Etihad Airways đối với hành khách và hành lý.
- Trong trường hợp bạn được hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền, bao gồm cả bất kỳ khoản thuế nào được hoàn lại (trừ khi có quy định khác).
Câu hỏi thường gặp
Sân bay Quốc tế Zayed:
- Phòng chờ Hạng Nhất: Mở cửa 24/24 hàng ngày
- Phòng chờ Hạng Thương gia: Mở cửa 24/24 hàng ngày
- Phòng chờ dành cho Người đã thông quan trước tại Hoa Kỳ: Mở cửa hàng ngày từ 6:00-10:30 và 23:00-03:30
- Quyền sử dụng là 3,5 tiếng trước chuyến bay
Sân bay Heathrow:
- Mở cửa hàng ngày từ 06:00–22:00
- Quyền sử dụng là 3,5 tiếng trước chuyến bay
Sân bay John F Kennedy:
- Mở cửa hàng ngày từ 05:30–23:00
- Quyền sử dụng bắt đầu từ 3,5 giờ trước khi khởi hành
Sân bay Dulles:
- Mở cửa hàng ngày từ 06:00-22:00
- Quyền sử dụng là 3,5 tiếng trước chuyến bay
Tất cả các loại thẻ tín dụng phổ biến (Visa, Mastercard, American Express, Diners) đều được chấp nhận. Bạn cũng có thể sử dụng Dặm bay Etihad Guest của mình để vào các phòng chờ tại Abu Dhabi hoặc London của chúng tôi. Mọi quyền sử dụng phòng chờ đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.