ניהול נסיעה
בצעו שינויים בנסיעה עד שעתיים לפני הטיסה
שאלות נפוצות
הדרך הקלה ביותר לצפות בהזמנות או לבצע שינויים בטיסה הקרובה היא באתר etihad.com/manage. שם תוכלו לעדכן את הפרטים שלכם ליצירת קשר, להזמין תוספות כמו תיקים ומושבים, לבצע צ'ק-אין, להוריד את כרטיס העלייה למטוס, ולהגיש בקשות נוספות לדברים כמו ארוחות וסיוע.
אם הטיסה הוזמנה דרך סוכן נסיעות, יש לפנות אליו ישירות כדי לבצע שינויים.
האפשרות לביצוע שינויים בטיסה תלויה בתעריף שבו בוצעה ההזמנה. חלק מהתעריפים שלנו מאפשרים ביצוע שינויים באופן גמיש וללא תשלום, לכן תמיד כדאי לבדוק לפני שמזמינים.
- הדרך המהירה ביותר לשנות את הנסיעה היא באתר etihad.com/manage
- ייתכן ששינוי הטיסה או ביטולה יהיו כרוכים בעמלה, בהתאם למסלול ולתעריף שבהם בוצעה ההזמנה
- אם הזמנתם כרטיסים בתעריפים שונים, יחולו כללי התעריף המגביל ביותר
- אם תצטרכו לבטל את ההזמנה, ההחזר הכספי יהיה כפוף לכללי התעריף של הכרטיס המקורי
- ניתן לבצע שינויים בטיסה עד ארבע שעות לפני מועד הטיסה
- במקרה המצער של פטירת נוסע או בן משפחה מדרגה ראשונה לא תחויבו בדמי שינוי או החזר כספי (נדרש תיעוד רשמי)
- ניתן לבקש החזר כספי עד ארבע שעות לפני הטיסה, אחרת תחויבו בדמי אי-הגעה.
תישלח הודעה על כך בדוא"ל. כמו כן, תישלח התראה באפליקציית אתיחאד, אם היא מותקנת וההתראות מופעלות. ניתן לבדוק אפשרויות טיסה חלופיות ולאשר שינויים דרך ניהול הנסיעה שלי.