ניהול ההזמנה שלי
בצעו שינויים בהזמנה עד שעתיים לפני הטיסה
שאלות נפוצות
הדרך הקלה ביותר לצפות בהזמנות או לבצע שינויים בטיסה הקרובה היא באתר etihad.com/manage. שם תוכלו לעדכן את הפרטים שלכם ליצירת קשר, להזמין תוספות כמו תיקים ומושבים, לבצע צ'ק-אין, להוריד את כרטיס העלייה למטוס, ולהגיש בקשות נוספות לדברים כמו ארוחות וסיוע.
אם הטיסה הוזמנה דרך סוכן נסיעות, יש לפנות אליו ישירות כדי לבצע שינויים.
האפשרות לביצוע שינויים בטיסה תלויה בתעריף שבו בוצעה ההזמנה. חלק מהתעריפים שלנו מאפשרים ביצוע שינויים באופן גמיש וללא תשלום, לכן תמיד כדאי לבדוק לפני שמזמינים.
- הדרך המהירה ביותר לשנות את ההזמנה היא באתר etihad.com/manage
- ייתכן ששינוי או ביטול הטיסה יהיו כרוכים בתשלום, בהתאם למסלול ולתעריף שבהם בוצעה ההזמנה
- אם הוזמנו כרטיסים בתעריפים שונים, יחולו כללי התעריף המגביל ביותר
- במקרה של ביטול ההזמנה, ההחזר הכספי עבורה יהיה כפוף לכללי התעריף של הכרטיס המקורי
- ניתן לבצע שינויים עד ארבע שעות לפני מועד הטיסה שלכם
- במקרה המצער של פטירת נוסע או בן משפחה מדרגה ראשונה, לא יתבצע חיוב עבור דמי השינוי או ההחזר הכספי (נדרש תיעוד רשמי)
- ניתן לבקש החזר כספי עד ארבע שעות לפני הטיסה, אחרת תחויבו עבור אי-הגעה.
תישלח הודעה על כך בדוא"ל. כמו כן, תישלח התראה באפליקציית אתיחאד, אם היא מותקנת וההתראות מופעלות. ניתן לבדוק אפשרויות טיסה חלופיות ולאשר שינויים דרך ניהול ההזמנות שלי.