סיוע מיוחד

עזרה ותמיכה לטיסה נוחה

טיסה במצב רפואי מסוים, עם מגבלה כלשהי או צרכים מיוחדים


העדיפות שלנו היא שתטוסו בנוחות ובבטחה. אם אתם זקוקים לסיוע, אנו ממליצים להודיע ​​לנו על כך לפחות 48 שעות לפני הטיסה. כך נוכל לוודא שהכול מוכן לנסיעה ללא תקלות.

Flying with medical condition, disability or any special needs?

היריון עם עובר יחיד

  • החל משבוע 29 ועד שבוע 36, נדרש אישור רפואי כדי לטוס. יש להציג אישור זה בזמן הצ'ק-אין בשדה התעופה.
  • החל משבוע 37 להיריון, לא ניתן יהיה לטוס עוד.
Single pregnancy

היריון מרובה עוברים

  • החל משבוע 29 ועד שבוע 32, נדרש אישור רפואי כדי לטוס. את האישור יש להציג בזמן הצ'ק-אין בשדה התעופה
  • החל משבוע 33 להיריון, לא ניתן יהיה לטוס עוד
Multiple pregnancy

אישור רפואי

בהתאם לשלב ההיריון, ייתכן שיידרש אישור רפואי לפני קבלת האישור לטוס.

כדי להקל מעט על החיים, יצרנו אישור שניתן להדפיס ולקחת ישירות לרופא או למיילדת.

הורדת טופס
Medical certificate
alt text

המלצה שלנו

תמיד יש להתייעץ עם רופא לפני תכנון נסיעה, בייחוד בנוגע לסיכוני פקקת ורידים עמוקים (DVT). יש לבקש מושב בסמוך לשירותים ולהיזהר בעת הרמת חפצים כבדים. מומלץ לגרוב גרביים אלסטיים ולהרים את כפות הרגליים במהלך הטיסה. לאחר הלידה, יש להימנע מלטוס למשך שבעה ימים לפחות. אם טסים באמצעות חברת תעופה אחרת, יש לבדוק אם נדרשים מסמכים נוספים ולאמת את תקפות האישורים הרפואיים הקיימים, מאחר שכללי פקיעת התוקף עשויים להשתנות.

שאלות נפוצות

במהלך 28 השבועות הראשונים של ההיריון, אין צורך באישור רפואי כדי לטוס, למרות שאנו תמיד ממליצים להתייעץ עם רופא לפני הנסיעה. 
 

החל משבוע 29, נדרש אישור רפואי כדי לטוס. את האישור יש להציג בזמן הצ'ק-אין בשדה התעופה. 
 

אם מדובר במצב של היריון מסובך המהווה סיכון נוסף, יש לוודא את מילוי טופס מידע רפואי (MEDIF).

ניתן לטוס עד שבוע 37 בהיריון, או עד שבוע 33 עבור היריון מרובה עוברים. 

אנו ממליצים להימנע מטיסה לפחות שבעה ימים לאחר הלידה, אם כי תמיד חשוב להתייעץ עם רופא לפני שמתחייבים לתוכניות נסיעה כלשהן.

 

אם התינוק נולד פג או אם היו סיבוכים בלידה, יש צורך בהגשת טופס מידע רפואי (MEDIF) ודוח רפואי.

להצגת כל השאלות הנפוצות

בקשת סיוע רפואי

אם אתם זקוקים לסיוע כלשהו, אנא בקרו באתר etihad.com/manage או התקשרו אלינו כדי להודיע לנו על כך לפחות 48 שעות לפני הטיסה שלכם. אחרת, ייתכן שלא נוכל לסייע ותוכניות הנסיעה שלכם ישתבשו עקב כך. 

אם אתם טסים בחברת תעופה שותפה, אנא צרו עימם קשר בכל שאלה הקשורה לקבלת סיוע.

בקשת סיוע
We’re here to help

מי צריך אישור רפואי כדי לטוס?

אם יש לכם חששות כלשהם, התייעצו תמיד עם הרופא שלכם לפני הטיסה.

נדרש אישור רפואי לטוס אם יש לכם:

  • מחלה מידבקת פעילה  

  • עברתם לאחרונה אירוע רפואי משמעותי  

  • מצב פיזי או פסיכולוגי לא יציב

  • מצב רפואי שעלול להיות מושפע לרעה מהטיסה

  • מצב שמהווה סיכון פוטנציאלי לבטיחות של נוסעים אחרים או ללוחות זמני הטיסה

נדרש אישור רפואי לטוס אם אתם זקוקים לדברים הבאים:

  • אלונקה  

  • סיוע מיוחד או אינכם מסוגלים לטפל בעצמכם

  • חמצן במהלך הטיסה, מיכל חמצן נייד (POC) או מנשם  

  • ציוד רפואי המופעל על ידי סוללות (למעט סיפאפ) או הליך רפואי במהלך הטיסה

לקריאה נוספת

כיצד לבקש אישור רפואי

אם יש צורך באישור רפואי כדי לטוס, הגישו טופס מידע רפואי (MEDIF) ודוח רפואי לפחות 72 שעות לפני הטיסה שלכם. אם יאשרו לכם לטוס, תקבלו אישור מהמרכז הרפואי של אתיחאד איירווייז (EAMC) - שמרו אותו אצלכם במהלך הטיסה.  

דרישות עבור הטופס:   

  • מוגש בשפה האנגלית ומונפק על ידי הרופא המטפל תוך 14 ימים לפני מועד הטיסה  

  • הושלם במלואו וכולל חתימה ותאריך - טפסים שמולאו באופן חלקי לא יתקבלו  

  • כולל פרטי קשר של הרופא  

לקריאה נוספת
You need medical clearance to fly if you:

הסטנדרט הגבוה ביותר

אנו גאים לשתף שהוכרנו על ידי ההסמכה המשותפת של הוועדה הבינלאומית (JCIA), הסטנדרט הגבוה ביותר עבור שירותי הבריאות.

הישג זה מדגיש את מחויבותנו להבטחת הבטיחות, הנוחות והרווחה שלכם בכל פעם שאתם טסים איתנו.

לקריאה נוספת
MEDIF Form
עזרה נוספת בנוגע לטיסה

אם אתם בעלי מוגבלות פיזית או קוגניטיבית, אל תשכחו לבקר באתר etihad.com/manage כדי לבקש סיוע רפואי לפני הזמנת המושב. לאחר מכן, בחרו את המושב שלכם ללא תשלום באופן מקוון או בשיחת טלפון אלינו.  

ניתן להביא כיסא גלגלים פרטי בחינם כתוספת למכסת הכבודה המותרת לבטן המטוס. גובה כיסא הגלגלים אינו יכול לחרוג מ-120 ס"מ. כיסאות גלגלים ועזרי ניידות מסוימים המופעלים באמצעות סוללה דורשים אישור מראש.
למידע נוסף

אם אתם בעלי מוגבלות פיזית או קוגניטיבית, אל תשכחו לבקר באתר etihad.com/manage כדי לבקש סיוע רפואי לפני הזמנת המושב. לאחר מכן, בחרו את המושב שלכם ללא תשלום באופן מקוון או בשיחת טלפון אלינו.  
הצגת כל השאלות הנפוצות

בקשת ארוחה מיוחדת

כדי לוודא את זמינות הארוחה המיוחדת שלכם בטיסה, חשוב לבקש אותה לפחות 24 שעות מראש.
טסים עם אחת מחברות התעופה השותפות שלנו? ייתכן שארוחות מיוחדות מסוימות לא יהיו זמינות, לכן יש ליצור קשר ישירות עם חברת התעופה למידע נוסף.

בקשת ארוחה
Request a special meal

כיצד לבקש ארוחה

כדי לוודא זמינות במטוס, יש לבקש את הארוחה המיוחדת לפחות 24 שעות לפני הטיסה.

אם הטיסה שלכם או חלק מהנסיעה מופעלים על ידי אחת מחברות התעופה השותפות שלנו, יש ליצור קשר ישירות עם חברת התעופה כדי לדון בבקשתכם.

בעת ביצוע ההזמנה

בחרו את הטיסה שלכם, הזינו את פרטי הנוסע שלכם והוסיפו את העדפתכם לארוחה.

הזמינו עכשיו

הזמנה קיימת

בקרו בניהול ההזמנה שלכם כדי לבקש ארוחה בעמוד פרטי הנוסע.

בחירת ארוחה

סוכן נסיעות

אם ביצעתם הזמנה אצל סוכן נסיעות, תוכלו גם ליצור איתו קשר כדי לבקש ארוחה מיוחדת.

בחירת ארוחה מיוחדת

אם יש לכם מצב רפואי, באפשרותכם לבקש ארוחה מיוחדת. בטיסות שאורכות פחות משעתיים ו-50 דקות, האפשרויות לבקשת ארוחות מיוחדות מוגבלות לארוחות לסוכרתיים, לבעלי אי-סבילות לגלוטן או לארוחות דלות לקטוז בלבד.

הארוחה קוד תיאור

צמחונית אסייתית

AVML
  • אינה מכילה בשר, דגים או ביצים
  • מכילה ירקות, פירות ומוצרי חלב
  • הוכנה בהתאם לטעמים המקובלים בתת-היבשת ההודית (חריף קלות עד חריף)
  • מתאימה לאורחים הינדים כאפשרות צמחונית

ארוחה קלה לעיכול

BLML
  • אינה מכילה תבלינים, בצל, שום או מזון אפוי, מטוגן או חריף
  • מכילה מזון קל לעיכול, לדוגמה, עוף או דג עלום, פירה, ביצים, מוצרי חלב

ארוחה מותאמת לסוכרתיים

DBML
  • אינה מכילה מוצרים המכילים סוכרים מעובדים (רק תחליפי סוכר מסוימים מותרים)
  • מכילה מוצרים דלים במלח ובשומן, חלבון רזה וירקות ופירות שבושלו קלות
  • מתאימה לאורחים סוכרתיים

צלחת פירות

FPML
  • מכילה את פירות העונה בלבד

נטולת גלוטן

GFML
  • אינה כוללת פריטי מזון המכילים גלוטן או גליאדין הקיימים בחיטה, בשעורה, בשיפון ובשיבולת שועל
  • עשויה להכיל בשר, דגים, אורז, תירס, אפונה, שעועית, תפוחי אדמה, מוצרי חלב, פירות
  • מתאימה לאורחים שמקפידים על תזונה דלת גלוטן
  • אינה מתאימה לאורחים צליאקים מאחר שאיננו יכולים להבטיח ארוחה נטולת גלוטן לחלוטין

ארוחה צמחונית עם מוצרי חלב וביצים

VLML
  • אינה מכילה בשר או מוצרי בשר, דגים, עוף או מוצרים עם שומן חזיר או ג'לטין
  • מכילה מוצרי חלב ועשויה להכיל ביצים
  • מתאימה לאורחים שאינם אוכלים בשר אך אוכלים חלב, גבינה וביצים

ארוחה דלת קלוריות

LCML
  • אינה מכילה סוכר, רוטבי שמנת, מיונז או בשרים שמנים
  • מכילה בשר, דגים וירקות שבושלו קלות
  • מתאימה לאורחים המקפידים על תזונה מוגבלת או דלת קלוריות

ארוחה דלת שומן/דלת כולסטרול

LFML
  • אינה מכילה מאפים, אוכל מטוגן או בשרים שמנים
  • מכילה מזון דל בשומן, לדוגמה עוף או דג בגריל/עלום, לחם מדגנים מלאים, ודגני בוקר ופירות

ארוחה דלת נתרן

LSML
  • אינה מכילה מוצרים המכילים מלח ולא נוסף מלח בתהליך הבישול
  • מכילה עוף או דג שבושל קלות, ירקות ללא מלח, לחם מדגנים מלאים, ודגני בוקר ופירות

ארוחה נטולת לקטוז

NLML
  • אינה מכילה חלב או מוצרי חלב, רטבים, שוקולד או לחמים המכילים חלב
  • מכילה עוף או דג בגריל, ירקות ללא רוטב, לחם מדגנים מלאים, דגני בוקר ופירות
  • מתאימה לאורחים עם אי-סבילות לחלב או למוצרי חלב

ארוחת ירקות חיים

RVML
  • מכילה ירקות חיים וסלטים בלבד

ארוחה צמחונית אוריינטלית

VOML
  • אינה מכילה בשר או דגים
  • מכילה ירקות, אורז או פירות
  • מבושלת בסגנון סיני

ארוחת ג'יין צמחונית

VJML
  • אינה מכילה כל בשר או מוצרים מן החי. ללא ירקות שורש, בצל או שום
  • מכילה ירקות שאינם שורשים ועשויה להכיל אורז. מבושלת בסגנון אסייתי
  • מתאימה לחברי קהילת ג'יין

ארוחה טבעונית

VGML
  • אינה מכילה כל בשר, דגים או מוצרים מן החי כמו מוצרי חלב או ביצים
  • מכילה ירקות, קטניות, דגנים ופירות
  • מתאימה לאורחים טבעוניים

הכינו את המסמכים שלכם

יש לבדוק בקפידה את הדרכון ואת דרישות האשרה ליעד, ולהכין מראש את כל המסמכים הנדרשים. כדי לחסוך לכם זמן, ריכזנו את דרישות הכניסה ליעדים שאליהם אנו טסים. עם זאת, אנחנו תמיד ממליצים לבדוק מול מרכז הנסיעות של יאט"א לפני הטיסה מכיוון שדברים עשויים להשתנות במהירות. 

בדקו עכשיו
Prepare your documents
הארוחה קוד תיאור
ארוחה הינדית
(לא צמחונית)

HNML
  • אינה מכילה בשר בקר או מוצרי בשר בקר
  • מכילה עוף או כבש, דגים, ביצים ומוצרי חלב
  • הוכנה בהתאם לטעמים המקובלים בתת-היבשת ההודית (חריף קלות עד חריף)
  • אם אתם מעדיפים אפשרות הינדית צמחונית, יש להזמין ארוחת AVML
ארוחה כשרה
(בהתראה של 72 שעות)

KSML
  • אינה מכילה בשר לא כשר, דגים או פירות וירקות עם נטייה להימצאות חרקים
  • מכילה בשר מבעלי חיים או דגים כשרים
  • באישור המטבח הכשר ובאיטום כפול לאחר האריזה
הארוחה קוד תיאור

ארוחת תינוקות

BBML
  • מוצרי ארוחת תינוקות ממותגים וארוזים מראש זמינים במטוס
  • אנו ממליצים להורים להביא עימם מזון תינוקות המועדף על התינוקות שלהם
  • ניתן לחמם חלב וארוחות לתינוקות במטוס
ארוחת ילדים
(לא צמחונית)

CHML
  • אינה מכילה טעמים חריפים או מורכבים
  • ככל הנראה תכיל פסטה, כדורי בשר, מוצרי חלב, ירקות, קינוח
  • מתאימה לילדים בגיל 12-2

בקשה לכיסא גלגלים

באפשרותכם לבקש כיסא גלגלים בכתובת etihad.com/manage. אנו ממליצים לבקש כיסא גלגלים מוקדם ככל האפשר, או לפחות 48 שעות לפני הטיסה. 

כדי שנוכל לסייע לכל מי שזקוק לעזרה, אנא בקשו כיסא גלגלים רק אם יש לכם מוגבלות או קשיי ניידות. אם לכם או למישהו בקבוצה שלכם אין מוגבלות או קשיי ניידות, ייתכן כי שירות קבלת הפנים והסיוע שלנו יתאים לכם יותר.  

מידע נוסף על כיסאות גלגלים
Looking for a little extra help?

טיסה עם כלב שירות

אם יש לכם מוגבלות, באפשרותכם לנסוע עם כלב שירות בעל רישיון מטעם ADI או IGDF. תצטרכו את הרישיון האמור בכל הטיסות למעט טיסות מארה"ב. ניתן לטוס עם כלבי תמיכה נפשית רק בטיסה ישירה מארה"ב.

אנו ממליצים להתקשר אלינו לפחות 48 שעות לפני הטיסה אם אתם טסים עם כלב שירות מאומן.

הזמינו עכשיו
Alt Text

רשת Sunflower

אנו גאים להיות חלק מרשת Sunflower למוגבלויות נסתרות. הודות ליוזמה זו, הצוותים שלנו עוברים הכשרה למתן סיוע ותמיכה במקרה של מוגבלות שאינה נראית לעין. במסגרת המחויבות שלנו, אנו גם מחלקים גם את הסרט של Sunflower - סמל מוכר ברחבי העולם שעוזר לזהות אנשים עם מוגבלויות שאינן נראות לעין ולתמוך בהם.

Alt Text