यदि आप अपनी फ़्लाइट अपग्रेड करते हैं, तो अपनी बिल्ली या कुत्ते को अपने साथ ले जाने के लिए उनकी दोबारा से बुकिंग करनी होगी। इसके लिए कृपया हमें कॉल करें । बिज़नेस क्लास में, अपने पालतू जानवर के लिए आपको एक अतिरिक्त सीट के लिए भुगतान करना होगा। आपके पालतू जानवर को हमेशा आपके साथ एक ही केबिन में यात्रा करनी होगी। 

• स्वैच्छिक बदलाव: आप फ़्लाइट के प्रस्थान समय से अधिकतम तीन घंटे पहले तक अपना अनुरोध बदल सकते हैं। नई फ़्लाइट की व्यवस्था के लिए, अपनी यात्रा योजना में कोई भी बदलाव करने से पहले, कृपया हमसे संपर्क करके उपलब्धता की पुष्टि करें। आपको सभी स्वीकृति प्रक्रियाएँ फिर से पूरी करनी होंगी। साथ ही, यह भी सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी होगी कि दोबारा बुक की गई फ़्लाइट में आपके पालतू जानवर की यात्रा के लिए सारे ज़रूरी दस्तावेज़, सर्टिफ़िकेट्स और परमिट आपके पास तैयार हों।
• अनैच्छिक बदलाव: आपकी फ़्लाइट दोबारा बुक किए जाने या रद्दीकरण के मामलों में हम आपके साथ सहयोग करेंगे और आपको सर्वोत्तम उपलब्ध विकल्प प्रदान करेंगे। हमने पालतू जानवर की यात्रा के लिए जो विकल्प दिए हैं वे आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, और आपके पालतू जानवर को मूल देश से भेजा नहीं गया है, तो आप पूरी फीस के रिफंड के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
• रिफंड: पूरा रिफंड केवल उन मामलों में दिया जाता है जहाँ हमारे संचालन में कोई अनियमितता हुई हो और हम आपके पालतू जानवर को यात्रा पर न ले जा सके हों। ऐसी स्थिति में, आप हमारे संपर्क केंद्र से संपर्क करके चुकाई गई फ़ीस के रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। यदि हम आपसे सहमति लेने के बाद आपके पालतू जानवर को किसी अन्य फ़्लाइट/दिनांक या एयरलाइन से भेजने में सफल रहे हों, तो ऐसे मामले में रिफंड नहीं मिलेगा।

• दस्तावेज़ – केबिन में पालतू जानवर ले जाने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ Etihad की शर्तों और/या देश के नियमों के अनुसार दिए जाने चाहिए। कुछ देशों के लिए Etihad की दस्तावेज़ों से जुड़ी नीति काफी सख़्त है।
• आपको हवाई जहाज़ पर एक पालतू जानवर ले जाने की अनुमति है। यदि आप एक और गेस्ट के साथ यात्रा कर रहे हैं तो आप दो पालतू जानवर ला सकते हैं, बशर्ते वे पालतू जानवर एक ही घर से हों और एक-दूसरे को जानते हों। यदि आप दो पालतू जानवरों के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो आपको हर पालतू जानवर के लिए अलग-अलग बुकिंग फ़ॉर्म भरना होगा।
• यदि अन्य देश के अधिकारी स्थानीय नियमों का अनुपालन नहीं करने की वजह से आपके पालतू जानवर को प्रवेश नहीं देते हैं, तो इसके लिए Etihad Airways की ज़िम्मेदारी नहीं होगी। इसी तरह से यदि Etihad, नियमों का अनुपालन न होने के कारण आपके पालतू जानवर को नहीं ले जा पाता है, तो इसके एवज़ में आने वाली किसी भी तरह की लागत, जैसे कि दोबारा फ़्लाइट बुक करने के शुल्क और होटल में ठहरने वगैरह के लिए Etihad की कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी।
• हम केबिन में ले जाए जा रहे पालतू जानवर के स्वास्थ्य या सलामती को लेकर कोई भी ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं।
• यह आवश्यक है कि पालतू जानवर अपने ट्रैवल बैग या कैनल में (किसी भी साइड या छत को छुए बिना) सीधे खड़े होने और बैठने, सामान्य ढंग से मुड़ने-घूमने और स्वाभाविक स्थिति में लेटने में समर्थ हों।
• पालतू जानवर के ट्रैवल बैग्स या कैनल्स का आकार आपकी यात्रा के लिए बुक किसी भी हवाई जहाज़ की सीट के नीचे मौजूद जगह से ज़्यादा बड़ा नहीं होना चाहिए।
• आयात या निर्यात पर आने वाली अतिरिक्त लागतों की ज़िम्मेदारी आपकी ही होगी।
• गर्भवती पालतू जानवर को यात्रा के लिए स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
• आपको प्रस्थान से 3 घंटे पहले एयरपोर्ट पर उपस्थित होना होगा।
• आपको अपने पालतू जानवर के मलत्याग और मूत्रत्याग के लिए पर्याप्त मात्रा में सोख्ता शीट्स लानी होंगी। यह बात कनेक्टिंग फ़्लाइट और ट्रांज़िट एयरपोर्ट, के लिए भी लागू होती हैं। शीट्स बदलने और गंदी शीट्स के निपटान की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी।
• आप अपने केबिन बैगेज में पालतू जानवर के लिए केवल सूखा भोजन ही ले जा सकते हैं। भोजन सीलबंद कंटेनर में रखा होना चाहिए, ताकि उसकी गंध से अन्य गेस्ट परेशान न हों।
• यदि हवाई जहाज़ पर ऐसे गेस्ट हैं जिन्हें पशुओं से एलर्जी है, तो हमारे क्रू को आपकी व आपके पालतू जानवर की सीट बदलने की ज़रूरत पड़ सकती है। दुर्लभ मामलों में, हमें आपकी फ़्लाइट दोबारा बुक करनी पड़ सकती है।
• कुछ स्थितियों में ही और पशु चिकित्सक की निगरानी में पशुओं को दवा देकर सुला देने की ज़रूरत होती है। समान्य तौर पर, ऐसा करने का सुझाव नहीं दिया जाता है। आम तौर पर, शांत रखने के लिए दी जाने वाली दवाएं ब्लड प्रेशर घटाती हैं, और अधिक ऊंचाई पर भी ब्लड प्रेशर अपने आप घटता है।
• पशुओं के लिए किसी तीसरे पक्ष के लाउंज में प्रवेश, वहां के स्थानीय नियमों पर निर्भर करता है।
• यदि किसी गेस्ट ने अपनी एलर्जी के बारे में पूर्व सूचना दी है और उसी फ़्लाइट में किसी अन्य गेस्ट ने पालतू जानवर के साथ यात्रा का अनुरोध किया है, तो पहले रिज़र्वेशन कराने वाले गेस्ट का अनुरोध पूरा किया जाएगा।
• यदि कोई गेस्ट किसी प्रशिक्षित सर्विस एनिमल के साथ यात्रा करना चाहता है और उसी फ़्लाइट पर उसी क्लास में कोई अन्य गेस्ट किसी पालतू जानवर के साथ यात्रा करना चाहता है, तो प्रशिक्षित सर्विस एनिमल के साथ यात्रा की इच्छा वाले गेस्ट के अनुरोध को हमेशा वरीयता मिलेगी, फिर चाहे रिज़र्वेशन का समय कुछ भी हो।
•  अपनी बिल्ली या कुत्ते के साथ एक तरफ़ यात्रा  की लागत $1,500 या 215,000 Etihad गेस्ट माइल्स है
  
• यदि आप ट्रांज़िट कर रहे हैं यानी आपकी यात्रा में कनेक्टिंग फ़्लाइट है तो कम्बाइन्ड प्राइस लागू होगा।
• आप इस फ़ीस का भुगतान हमारे संपर्क केंद्र को कॉल करके Etihad गेस्ट माइल्स से कर सकते हैं। 
• यह आवश्यक है कि आप किसी Etihad संचालित फ़्लाइट से यात्रा कर रहे हों। यदि आपकी कोई ऐसी कनेक्टिंग फ़्लाइट है जो किसी अन्य एयरलाइन द्वारा संचालित है, तो हम आपके पालतू जानवर की यात्रा के लिए अनुमति नहीं दे सकेंगे।
• कस्टम/पशु चिकित्सीय आयात जाँचें, गंतव्य के एयरपोर्ट प्राधिकरणों/मंत्रालयों/पशु चिकित्सकों द्वारा नियंत्रित होती हैं और क्लियरेंस में कई घंटे लग सकते हैं।

हाँ। यदि आप अपनी फ़्लाइट अपग्रेड करते हैं, तो अपनी बिल्ली या कुत्ते को अपने साथ ले जाने के लिए उनकी दोबारा से बुकिंग करनी होगी। इसके लिए हमें कॉल करना न भूलें। बिज़नेस क्लास में, अपने पालतू जानवर के लिए आपको एक अतिरिक्त सीट के लिए भुगतान करना होगा। आपके पालतू जानवर को हमेशा आपके साथ एक ही केबिन में यात्रा करनी होगी।