रिफंड स्थिति

अपने रिफंड के अनुरोध पर नवीनतम अपडेट देखें

अपने रिफंड के अनुरोध को ट्रैक करें

अपनी रिफंड प्रक्रिया के हर चरण पर जानकारी पाते रहें—अनुरोध प्राप्त होने से लेकर उसके प्रोसेस होने और रिफंड के सफलतापूर्वक पूरा होने तक। आपको रियल-टाइम स्टेटस अपडेट दिखाई देंगे, ताकि आपको हमेशा पता रहे कि आगे क्या होने वाला है।

Flight Changes and Cancellations 

रिफंड का अनुरोध कैसे करें?

आप प्रस्थान से दो घंटे पहले तक किसी भी समय रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते आपने पहले से चेक-इन न किया हो।

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ऑनलाइन

etihad.com/manage पर जाएं, अपनी फ़्लाइट के विवरण दर्ज करें और शुरू करने के लिए ‘रद्द करें / रिफंड’ चुनें।

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लाइव चैट

रिफंड का अनुरोध करने या अपनी बुकिंग में सहायता पाने के लिए हमारे साथ चैट शुरू करें।

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ट्रैवल एजेंट द्वारा बुकिंग

कृपया अपनी ट्रैवल एजेंसी से सीधे संपर्क करें, क्योंकि वे आपके टिकट और रिफंड प्रक्रिया का प्रबंधन करते हैं।

रिफंड पात्रता

रिफंड के लिए आपकी पात्रता आपके टिकट प्रकार पर निर्भर करती है और इस पर भी कि आपकी यात्रा शुरू हुई है या नहीं।

  • आंशिक रूप से प्रयुक्त टिकट: रिफंड आपकी यात्रा के अप्रयुक्त हिस्से पर लागू होता है।
  • नॉन रिफंडेबल किराए: सिर्फ सरकारी टैक्स ही रिफंड किए जाएंगे।
  • 24 घंटे के भीतर: बुकिंग के 24 घंटों के भीतर रद्द करने पर पूरा रिफंड मिलेगा, बशर्ते आपके प्रस्थान में कम से कम सात दिन शेष हों।
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सामान्य प्रश्न

यदि 45 दिनों के बाद भी आपको रिफंड नहीं मिला है, तो हम सलाह देते हैं कि पहले अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड प्रदाता से पूछें।

आप अपने रिफंड का विवरण और संदर्भ (ARN) नंबर देखने के लिए रिफंड की स्थिति पृष्ठ पर भी जा सकते हैं। अपने बैंक के साथ यह ARN नंबर साझा करने से उन्हें लेनदेन को अधिक तेज़ी से खोजने में मदद मिल सकती है।

यदि समस्या अभी भी नहीं सुलझती है, तो कृपया आगे की सहायता के लिए हमारे वर्चुअल व्हाट्सएप सहायक या हमारे लाइव चैट बॉट के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

हम सीधे राशि को आपके Etihad क्रेडिट खाते में जमा कर देंगे।
अपने अकाउंट में लॉग-इन करें:

  • वर्तमान बैलेंस देखें
  • वाउचर की समाप्ति ट्रैक करें
  • वाउचर जोड़ें या रिडीम करें

रिफंड आमतौर पर खरीद के लिए इस्तेमाल किए गए भुगतान के उसी तरीके से जारी किए जाते हैं। आपकी बुकिंग के आधार पर, आप निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक से अपना रिफंड प्राप्त कर सकते हैं:

  • Etihad वाउचर (तत्काल विकल्प)
    आप अपना रिफंड Etihad वाउचर के रूप में प्राप्त करने का चुनाव कर सकते हैं, जिसे तुरंत प्रोसेस किया जाता है। रिफंड की गई राशि आपके Etihad क्रेडिट खाते में जमा कर दी जाएगी और इसे किसी बाद की तारीख में हमारे साथ फ़्लाइट्स बुक करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
  • क्रेडिट या डेबिट कार्ड
    भुगतान के लिए उपयोग किए गए कार्ड में रिफंड किया जाता है।
  • बैंक ट्रांसफर
    आपके नामांकित बैंक खाते में जमा किया जाता है।