पहुंच संबंधी विवरण

अवलोकन

Etihad Airways विकलांग लोगों के लिए डिजिटल पहुंच सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म की उपयोगिता और समावेश को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम करते हैं ताकि सभी गेस्ट आसानी और आत्मविश्वास के साथ हमारी सेवाओं तक पहुंच सकें।

हमारा उद्देश्य मान्यता प्राप्त अंतर्राष्ट्रीय और क्षेत्रीय पहुंच मानकों को लागू करना है, जिसमें वेब सामग्री पहुंच दिशानिर्देश (WCAG)) 2.2 स्तर एए सफलता मानदंड और यूरोपीय मानक EN 301 549 शामिल हैं।

यदि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करने में किसी भी कठिनाई का अनुभव करते हैं या इस बारे में सुझाव देना चाहते हैं कि हम पहुंच में सुधार कैसे कर सकते हैं, तो हम आपको हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम आपके अनुभव को बढ़ाना जारी रख सकें।

आप देख सकते हैं कि हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्सों को हाल ही में एक अधिक सुचारु, अधिक सहज अनुभव बनाने के लिए अपडेट किए गए डिज़ाइन और उन्नत सुविधाओं के साथ ताज़ा किया गया है। आने वाले महीनों में, हम अपनी साइट के अतिरिक्त अनुभागों में सुधार करना जारी रखेंगे, जिसका लक्ष्य etihad.com पर अधिक सहज और सुसंगत डिजिटल अनुभव प्रदान करना है।

पहुंच के लिए हमारी प्रतिबद्धता

Etihad अपने डिजिटल प्लेटफार्मों को प्रौद्योगिकी या क्षमता की परवाह किए बिना यथासंभव अधिक लोगों के लिए सुलभ बनाने का प्रयास करता है।

हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि सभी गेस्ट: 

  • हमारे डिजिटल प्लेटफॉर्मों को कुशलतापूर्वक और स्वतंत्र रूप से नेविगेट करें 
  • स्क्रीन रीडर, स्क्रीन मैग्निफायर, कीबोर्ड नेविगेशन, और स्पीच इनपुट जैसी सहायक तकनीकों का उपयोग करें 
  • ऐसी सामग्री तक पहुँचें जो स्पष्ट रूप से संरचित, समझने में आसान और यात्रा के दौरान सुसंगत हो

समावेशी डिजिटल अनुभवों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में हमारी चल रही डिजाइन, विकास और गुणवत्ता-आश्वासन प्रक्रियाओं में सुगम्यता के विचार शामिल हैं। 

जारी सुगम्यता में ज्ञात वृद्धियाँ

जबकि हम WCAG 2.2 स्तर AA को पूरा करने का लक्ष्य रखते हैं, हम मानते हैं कि हमारी वेबसाइट के कुछ क्षेत्र अभी तक सभी पहुंच आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हो सकते हैं।

स्वचालित आकलन और लक्षित मैनुअल पहुंच समीक्षाओं के आधार पर, एक विशेष पहुंच संगठन द्वारा अंधे उपयोगकर्ताओं के साथ किए गए प्रयोज्यता परीक्षण सहित, हमने अपने डिजिटल प्लेटफार्मों पर पहुंच को और मजबूत करने के अवसरों की पहचान की है।

पहुंच एक प्रमुख फोकस क्षेत्र बनी हुई है, और मूलभूत आवश्यकताओं को संबोधित करने और उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे बड़ा प्रभाव देने के लिए उपचार के प्रयासों को प्राथमिकता दी जा रही है।

वर्तमान में सुधार किए जा रहे प्रमुख क्षेत्रों में शामिल हैं:

  • रंग और कंट्रास्ट 

कुछ पृष्ठों पर, टेक्स्ट कंट्रास्ट पूरी तरह से अनुशंसित पहुंच सीमा को पूरा नहीं कर सकता है। पठनीयता और दृश्य स्पष्टता को बढ़ाने के लिए सुधार जारी हैं। 

  • फॉर्म और इंटरएक्टिव तत्व

स्क्रीन रीडरों के साथ कीबोर्ड एक्सेस और संगतता में सुधार करने के लिए चयनित फॉर्म फ़ील्डों, बटनों और इंटरैक्टिव घटकों को अनुकूलित किया जा रहा है। 

  • चित्र और वैकल्पिक टेक्स्ट

अनुपलब्ध या अपूर्ण वैकल्पिक टेक्स्ट को संबोधित किया जा रहा है, और दृश्य सामग्री को सहायक प्रौद्योगिकियों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने के लिए अर्थपूर्ण मार्कअप को परिष्कृत किया जा रहा है। 

  • संरचना और नेविगेशन

पृष्ठ संरचना को स्पष्ट शीर्षक पदानुक्रमों, सार्थक लिंक विवरण, और प्रमुख मॉड्यूलों में अधिक सुसंगत कीबोर्ड नेविगेशन के माध्यम से बढ़ाया जा रहा है। 

  • ARIA और तकनीकी विशेषताएँ

ARIA के उपयोग की समीक्षा और सरलीकरण किया जा रहा है जहां सहायक प्रौद्योगिकियां सामग्री की सटीक और लगातार व्याख्या सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त हैं।

  • त्रुटि संदेश और फ़ीडबैक

उपयोगकर्ताओं को कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद करने के लिए स्पष्ट, अधिक वर्णनात्मक मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए त्रुटि संदेश परिष्कृत किए जा रहे हैं। 

  • उत्तरदायी व्यवहार और ज़ूम समर्थन

उन परिदृश्यों की, जहां सामग्री को उच्च ज़ूम स्तरों या वैकल्पिक प्रदर्शन सेटिंग्स पर ओवरलैप या छोटा किया जा सकता है, समीक्षा की जा रही है, जिसमें सुधार उत्तरोत्तर पेश किए जाते हैं। 

  • फोकस ऑर्डर

कीबोर्ड और स्क्रीन-रीडर उपयोगकर्ताओं के लिए नेविगेशन प्रवाह में सुधार के लिए पहचानी गई फोकस-ऑर्डर विसंगतियों को ठीक किया जा रहा है।

अस्वीकरण

स्वचालित पहुंच की जांच की गई और लक्षित मैनुअल समीक्षाओं द्वारा समर्थित किया गया। परीक्षण Google Chrome ब्राउज़र (संस्करण 136.0.7103.92) का उपयोग करके आयोजित किया गया था।

परिणाम मूल्यांकन के समय पर परीक्षण किए गए एप्लिकेशन संस्करण और कॉन्फ़िगरेशन को दर्शाते हैं। ब्राउज़र संस्करणों, ऑपरेटिंग सिस्टमों, या सहायक प्रौद्योगिकियों में भिन्नता के परिणामस्वरूप प्रस्तुति या व्यवहार में अंतर हो सकता है।

पहुंच एक सतत यात्रा है, और Etihad समय के साथ अपने डिजिटल प्लेटफार्मों की समीक्षा, सुधार और वृद्धि करना जारी रखता है।