Poziomy i korzyści

1. Poziom członkostwa jest obliczany w dowolnym okresie 12 miesięcy. Jeśli uczestnik programu Etihad Guest zgromadzi wymaganą liczbę mil poziomu, utrzyma lub podwyższy swój poziom. Jeśli tego nie zrobią, zostaną obniżeni do poziomu poniżej.  
2. Status poziomu jest ważny przez jeden rok od miesiąca, w którym uczestnik wchodzi na poziom, z wyjątkiem poziomu Bronze.  
3. Ważność mil Etihad Guest zostanie przedłużona o 18 miesięcy w oparciu o kwalifikującą się aktywność lotniczą uczestnika programu. 
4. W ramach członkostwa rodzinnego mile mogą być wykorzystane wyłącznie przez uczestnika wyznaczonego jako Głowa rodziny. 
5. Koszt natychmiastowego podwyższenia klasy w milach zostanie podany podczas odprawy na 3 godziny przed wylotem. Kwota za podwyższenie standardu zostanie przeliczona bezpośrednio na mile. Natychmiastowe podwyższenie klasy podróży opiera się zatem na innym kalkulatorze mil. 
6. Jeśli podróżujesz lotem obsługiwanym przez inną linię lotniczą, podczas rezerwacji musisz podać swój numer Etihad Guest, aby uzyskać dodatkowe korzyści związane ze statusem poziomu. 
7. Jeśli jesteś uczestnikiem innego programu (np. ADGOV lub UAEGOV), możesz zabrać ze sobą limit bagażu, do którego masz prawo w ramach tego programu, lub limit bagażu, do którego masz prawo jako uczestnik programu Etihad Guest. Nie będziesz mieć prawa do obu. 
8. Uczestnik może zostać poproszony o okazanie swojej karty Etihad Guest lub karty cyfrowej w aplikacji Etihad Guest personelowi Etihad w celu skorzystania z przywilejów. 
9. Obowiązują wszystkie warunki centrum handlowego Aldar. 

1. Kwalifikowalność korzyści i liczba kuponów na poziom jest przedstawiona w powyższej tabeli.  
2. Uczestnik może korzystać ze swoich przywilejów/vouchera tylko w okresie ważności poziomu. 
3. Uczestnicy muszą wybrać swoje niestandardowe i wykraczające poza korzyści, zanim przybędą na lotnisko.  
4. Po wybraniu przez uczestnika niestandardowych i dodatkowych korzyści nie można ich zmienić w okresie ważności danego poziomu.  
5. Warunki dodatkowych świadczeń mają zastosowanie, gdy uczestnik wybierze swoje korzyści z sekcji Profil konta na stronie internetowej i w aplikacji. Regulamin można wyświetlić podczas wyboru 
6. Wi-Fi na pokładzie: Aby uzyskać dostęp do zalet Wi-Fi na pokładzie, uczestnicy programu Etihad Guest muszą aktywować swoje konto 
7. Dedykowana i priorytetowa odprawa: Uczestnicy programu Etihad Guest Silver mogą uzyskać dostęp do specjalnych stanowisk odprawy w hali Economy na wyspie C w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Zajid. Uczestnicy programu Etihad Guest na poziomie Gold i Platinum mogą korzystać z punktów odprawy premium klas Business i First na dowolnym lotnisku, w tym w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Zajid. Dotyczy lotów obsługiwanych przez Etihad Airways oraz wybranych partnerskich linii lotniczych.
8. Gwarantowana klasa Economy i Business: Gwarantujemy miejsce w klasie Economy/Business tylko dla uczestników programu Etihad Guest, którzy podróżują w taryfie Deluxe. Nie możemy zagwarantować miejsca w samolocie w przypadku lotów z ograniczeniami lub z nadkompletem pasażerów. 
9. Dodatkowe mile Etihad Guest: Uczestnicy będą mogli zdobywać mile bonusowe Etihad Guest, dodając swój numer uczestnika do kwalifikujących się rezerwacji lotów liniami Etihad Airways, Virgin Australia, Saudia Airlines, Gulf Air i Serbia. Mile bonusowe zależą od poziomu. Gdy uczestnik osiągnie próg korzyści przekraczających limit, może wybrać dodatkowe mile Etihad Guest Mile, które zostaną automatycznie dodane do jego konta po dokonaniu wyboru.  
10. Priorytetowy bagaż i kontrola imigracyjna: Od kwietnia 2024 r. wszyscy uczestnicy programu na poziomie Etihad Guest Gold i wyższym podróżujący w klasie Economy z Amsterdamu, Aten, Casablanki, Chicago, Frankfurtu, Genewy, Stambułu, Manchesteru, Mediolanu, Monachium, Osaki, Rzymu, Singapuru, Tokio i Toronto mogą korzystać z przyspieszonej odprawy imigracyjnej i bagażowej. Szybsza odprawa jest również dostępna dla wszystkich uczestników programu Etihad Guest podróżujących w klasach Business lub First z Bangkoku, Kolombo, Düsseldorfu, Dżuddy, Karaczi, Kochi, Kuwejtu, Londynu, Malediwów, New Delhi, Nowego Jorku, Sydney, Wiednia, Waszyngtonu i Zurychu. 
11. Priorytetowe wejście na pokład: Priorytetowe wejście na pokład jest dostępne dla uczestników programu na poziomie Etihad Guest Gold i wyższym, którzy lecą do i z lotnisk na całym świecie. 
12. Dedykowane centrum kontaktowe: Uczestnicy programu na poziomie Etihad Guest Gold i wyższym mają dostęp do centrum obsługi czynnego 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. 
13. Możliwość zmiany lotu w tym samym dniu: Nie będzie możliwości zmiany lotu, jeśli Twój obecny lot lub nowy lot już rozpoczął boarding albo zakończyła się odprawa. Przed złożeniem wniosku o zmianę należy dokonać odprawy na pierwotny lot. Nowy lot, który chcesz zarezerwować, powinien wystartować co najmniej 4 godziny wcześniej od pierwotnej godziny odlotu. Jeśli zdecydujesz się na zmianę lotu, wszelkie dodatki, które zapłaciłeś za pierwotny lot, nie zostaną zwrócone. Żadne specjalne zlecenie usługi nie zostanie przeniesione na nowy lot. Nie będziemy w stanie spełnić tego żądania podczas zakłóceń lotu. 
14. Bezpłatna usługa kierowcy: Nasza usługa kierowcy zapewnia podróż między Międzynarodowym Portem Lotniczym Zajid a Twoim domem lub hotelem w ZEA. Musisz mieć rezerwację Business Value Saver. Dostępne tylko w przypadku lotu przylotowego lub wychodzącego i nie można z nich korzystać więcej niż jeden raz na bilecie. Bilety o klasie podwyższonej za pomocą mil nie kwalifikują się do oferty miejsc Saver Award i nie uprawniają do skorzystania z usługi kierowcy. Obowiązują warunki pierwotnej taryfy.
15. Bezpłatny kierowca – klasa Economy: Nasza usługa kierowcy zapewnia podróż między Międzynarodowym Portem Lotniczym Zajid a Twoim domem lub hotelem w ZEA. Rezerwację w klasie Economy należy przeprowadzić w taryfie Comfort lub Deluxe. 
16. Wstęp do saloniku: Dostęp do poczekalni w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Zajid jest możliwy tylko dla uczestników programu Etihad Guest korzystających z lotów obsługiwanych przez Etihad Airways. Uczestnicy programu Etihad Guest Gold podróżujący w klasie Economy nie mogą uzyskać wstępu do salonu przed wstępną kontrolą imigracyjną ani salonu w hali przylotów. Uczestnicy programu Etihad Guest podróżujący w ramach lotów typu code-share, na przykład lotów sprzedawanych przez Etihad Airways i obsługiwanych przez inne linie lotnicze, nie mogą uzyskać dostępu do salonów Premium Etihad. Uczestnicy programu Etihad Guest Gold i powyżej poziomu Gold podróżujący lotami obsługiwanymi przez Etihad Airways mogą korzystać z naszych salonów na całym świecie (z wyjątkiem poczekalni SkyTeam i oneworld). Aby uzyskać dostęp dla osoby towarzyszącej, gość towarzyszący musi być objęty tą samą rezerwacją lotu.
17. Przedłużenie członkostwa: Możesz skorzystać z tego przywileju, aby przedłużyć okres ważności poziomu o 6 miesięcy jeden raz w okresie użytkowania konta. Aby skorzystać z tego przywileju, Twoje konto musi być aktywne. Jeśli nie skorzystasz z tego przywileju, gdy będzie on dostępny dla Ciebie, nie będziesz mógł z niego korzystać później ani na innym poziomie. 
18. Odkupienie poziomu: Możesz aplikować tylko wtedy, gdy Twój poziom wygaśnie w ciągu dwóch miesięcy. Wniosek złóż co najmniej na cztery dni przed datą wygaśnięcia poziomu. Jeśli uczestnik programu nie zgromadzi wystarczającej liczby mil Etihad Guest Miles w momencie składania wniosku, będziesz nadal przestrzegać zasad programu. Korzyści te nie dotyczą posiadaczy kart Etihad Reward, a jedynie uczestników na poziomie Silver i Gold posiadających ważną kartę co-brand. 
19. Nominacja do poziomu Gold & Silver: Ma zastosowanie tylko po osiągnięciu poziomu lub po odblokowaniu korzyści Beyond. 
20. Rezerwacja Business Saver Award: Miejsce Saver Award możemy zagwarantować tylko dla uczestników programu Etihad Guest na poziomie Emerald, z wyłączeniem lotów z ograniczeniami lub z nadkompletem rezerwacji.
21. Vouchery do wykorzystania w sklepie z nagrodami: Wartość każdego kuponu jest określana, gdy uczestnik wybiera korzyść. Wystawione vouchery zachowują ważność do upływu okresu ważności, nawet jeśli Twój poziom ulegnie zmianie 
22. Odprawa w domu: Jeden voucher może być wykorzystany na jeden odcinek podróży. Wszyscy uczestnicy objęci tym samym numerem rezerwacji mogą zostać odprawieni, jednak tylko z maksymalnie 2 bagażami. Odprawa w domu jest niedostępna dla wszystkich lotów do USA. Usługa jest dostępna tylko w Abu Zabi i Al-Ajn. 
23. Wybór miejsca: Kwalifikujący się uczestnicy programu Etihad Guest mają prawo do wyboru miejsc w klasie Economy lub Business w oparciu o korzyści podstawowe i/lub niestandardowe.
24. Bezpłatne podwyższenie standardu: Z bezpłatnego podwyższenia standardu można korzystać wyłącznie podczas lotów Etihad do lub z Rijadu, Dżuddy, Al Qassim, Dammam, Kairu, Tel Awiwu, Kuwejtu, Bahrajnu, Doha, Maskatu, Ammanu, Bejrutu, Islamabadu, Lahore, Karaczi. Loty powrotne liczą się jako dwa podwyższenia standardu podróży. 
25. Zniżka na bagaż: Zniżkę na nadbagaż należy zakupić na stronie etihad.com przed przybyciem na lotnisko podczas przedsprzedaży. Zniżki nie obowiązują przy stanowisku odprawy. Nie ma ograniczeń co do liczby dodatkowych sztuk bagażu, na które można uzyskać zniżkę.  
26. Nadbagaż nie może być łączony z innymi korzyściami związanymi z bagażem i nie dotyczy żadnej marki taryf Basic.  
27. Zwrot lub anulowanie: Wniosek musi zostać złożony co najmniej 24 godziny przed wylotem pierwszego lotu, z którego się nie skorzysta. Opłaty za anulowanie są ustalane na podstawie obowiązujących zasad w momencie zakupu i mogą się różnić w zależności od czasu anulowania i poziomu członkostwa. Nie dotyczy to biletów o podwyższonym standardzie. Zwrot lub anulowanie jest ważne na całym bilecie. Wniosek można złożyć tylko w przypadku biletów wydanych dla miejsc GuestSeat, jeśli konto uczestnika zostało użyte do wykorzystania mil. Numer Etihad Guest właściciela vouchera musi odpowiadać numerowi uczestnika użytemu na bilecie lub biletach. 
28. Karnet wstępu do saloniku: Po udostępnieniu vouchera nie można go zwrócić, chyba że lot zostanie odwołany. Pamiętaj, że Twój voucher zostanie uznany za wykorzystany po potwierdzeniu rezerwacji, niezależnie od korzystania z salonu. 
29. Priorytetowy dostęp: Możesz udostępnić swój kupon dostępu priorytetowego dowolnej osobie. Beneficjent będzie mógł wyświetlić kupon dostępu priorytetowego podczas odprawy online. Kupon musi zostać wykorzystany podczas trwania poziomu 
30. Al Wathba National Insurance: Wszyscy uczestnicy programu Etihad Guest mogą skorzystać z „do 30% zniżki + dodatkowych 100 AED zniżki” na ubezpieczenie samochodu. Użyj kodu „ETIHAD” przed przejściem do kasy, aby skorzystać ze specjalnej zniżki, ważnej do 31 grudnia 2024 r. na stronie AL Wathba National Insurance.  
31. W ramach standardowej korzyści wszyscy uczestnicy programu Etihad Guest na poziomie Platinum i wyższym kwalifikują się do 15-minutowego bezpłatnego korzystania ze spa w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Zajid.

Możesz gromadzić mile poziomu, które pomogą Ci przejść na kolejny poziom, lecąc naszymi liniami lub liniami partnerskimi. Podczas lotu otrzymasz mile poziomu na podstawie przebytej odległości i zarezerwowanej taryfy. Jeśli mieszkasz w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, możesz również zdobywać mile poziomu, korzystając z kwalifikującej się karty płatniczej Etihad Guest lub robiąc zakupy i płacąc u naszych partnerów Miles on the Go.

Możesz korzystać ze swoich korzyści niestandardowych dowolną liczbę razy, chyba że korzyść obejmuje określoną liczbę kuponów.