Poziomy i korzyści
Podnieś poziom swoich nagród dzięki Etihad Guest
- Korzyści podstawowe
- Korzyści podstawowe
- Korzyści niestandardowe
- Korzyści podstawowe
- Korzyści niestandardowe
- Korzyści Beyond
- Korzyści podstawowe
- Korzyści niestandardowe
- Korzyści Beyond
- Korzyści podstawowe
- Korzyści niestandardowe
- Korzyści Beyond
Więcej informacji
- Poziom jest obliczany za kroczące okresy 12‑miesięczne. Jeśli członek Etihad Guest zgromadzi wymaganą liczbę mil statusowych, zachowa lub podwyższy swój poziom. Jeśli mu się to nie uda, zostanie przesunięty na niższy poziom.
- Status poziomu jest ważny przez rok, licząc od miesiąca, w którym Członek uzyskał dany poziom, z wyjątkiem poziomu Bronze.
- Ważność mil Etihad Guest zostanie przedłużona o 18 miesięcy w zależności od kwalifikujących się lotów członka.
- W ramach Członkostwa rodzinnego mile mogą być wykorzystane wyłącznie przez Członka wskazanego jako Głowa rodziny.
- Koszt natychmiastowego Podwyższenia standardu za mile zostanie podany przy odprawie na 3 godziny przed wylotem. Będzie to bezpośrednie przeliczenie kosztu podwyższenia standardu w gotówce na mile. Natychmiastowe Podwyższenie standardu jest zatem oparte na innym kalkulatorze mil.
- Jeśli podróżujesz lotem obsługiwanym przez inną linię lotniczą, podczas rezerwacji musisz podać swój numer Etihad Guest, aby otrzymać dodatkowe korzyści wynikające z Twojego statusu poziomu.
- Jeśli jesteś członkiem innego programu (np. ADGOV lub UAEGOV), możesz zabrać ze sobą bagaż nieprzekraczający limitu bagażu, do którego masz uprawnienie w ramach tego programu, lub limitu bagażu, do którego masz uprawnienie jako członek Etihad Guest. Nie będziesz mieć prawa do obu tych limitów jednocześnie.
- Członek może zostać poproszony o okazanie karty Etihad Guest lub karty cyfrowej w aplikacji Etihad Guest personelowi Etihad, aby udostępniono mu jego korzyści.
- Obowiązują wszystkie warunki obiektu Aldar.
- Dostęp do przywilejów i liczba voucherów na danym poziomie są podane w powyższej tabeli.
- Członek może uzyskać dostęp do swoich korzyści i voucherów tylko w okresie ważności poziomu.
- Członkowie muszą wybrać swoje korzyści niestandardowe i Beyond, zanim przybędą na lotnisko.
- Po wybraniu przez członka korzyści niestandardowych i Beyond nie można ich zmienić w okresie ważności danego poziomu.
- Gdy członek wybiera swoje korzyści w sekcji profilu konta na stronie internetowej i w aplikacji, obowiązuje dodatkowy regulamin korzyści. Regulamin można wyświetlić podczas dokonywania wyboru
- Wi-Fi na pokładzie: Aby uzyskać dostęp do Wi-Fi na pokładzie, członkowie Etihad Guest muszą aktywować swoje konto
- Odprawa dedykowana i priorytetowa: Członkowie Etihad Guest Silver mogą uzyskać dostęp do osobnych stanowisk odprawy w hali Economy na wyspie C na w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Zajid. Członkowie Etihad Guest Gold i Platinum mogą korzystać ze stanowisk odprawy Premium Business i First na dowolnym lotnisku, w tym w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Zajid. Dotyczy to lotów obsługiwanych przez Etihad Airways oraz wybranych lotów partnerskich linii lotniczych.
- Gwarantowana klasa Economy i Business: Możemy zagwarantować miejsce w klasie Economy/Business tylko członkom Etihad Guest podróżującym w taryfie Deluxe. Nie możemy zagwarantować miejsca na rejsach z ograniczeniami lub z nadkompletem rezerwacji.
- Mile bonusowe Etihad Guest: Członkowie będą uprawnieni do gromadzenia mil bonusowych Etihad Guest, jeśli dodadzą swój numer członkowski do kwalifikujących się rezerwacji lotów wyłącznie liniami Etihad Airways, Virgin Australia, Saudia Airlines, Gulf Air i Serbia. Mile bonusowe będą zależeć od odpowiedniego poziomu. Gdy członek osiągnie próg korzyści Beyond, może wybrać dodatkowe mile Etihad Guest, które zostaną automatycznie dodane do jego konta po dokonaniu wyboru.
- Priorytetowy bagaż i kontrola imigracyjna: Od kwietnia 2024 r. szybka kontrola imigracyjna i odprawa bagażu są dostępne dla wszystkich członków od poziomu Etihad Guest Gold wzwyż podróżujących w Economy Class z Amsterdamu, Aten, Casablanki, Chicago, Frankfurtu, Genewy, Istambułu, Manchesteru, Mediolanu, Monachium, Osaki, Rzymu, Singapuru, Tokio i Toronto. Szybka odprawa jest również dostępna dla wszystkich członków Etihad Guest podróżujących w klasie Business lub First z Bangkoku, Kolombo, Dusseldorfu, Dżuddy, Karaczi, Koczinu, Kuwejtu, Londynu, Malediwów, New Delhi, Nowego Jorku, Sydney, Wiednia, Waszyngtonu i Zurychu.
- Priorytetowe wejście na pokład: Priorytetowe wejście na pokład jest dostępne dla członków od poziomu Etihad Guest Gold wzwyż podróżujących na lotniska na całym świecie lub z tych lotnisk.
- Dedykowane centrum kontaktowe: Członkowie od poziomu Etihad Guest Gold wzwyż mają dostęp do centrum obsługi klienta działającego 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
- Możliwość zmiany lotu na ten sam dzień: Nie można zmienić lotu, jeśli wchodzenie na pokład aktualnego lub nowego lotu już się rozpoczęło, lub odprawa została zamknięta. Przed złożeniem wniosku o tę zmianę należy odprawić się na pierwotny lot. Wylot nowego rejsu powinien być zaplanowany na co najmniej 4 godziny wcześniej niż wylot pierwotnego rejsu. Jeśli zdecydujesz się na zmianę lotu, opłaty za ewentualne dodatki wykupione na pierwotny lot nie zostaną zwrócone. Żadna prośba o usługę specjalną nie zostanie przeniesiona na nowy lot. Nie będziemy w stanie spełnić tego żądania podczas zakłóceń w rozkładzie rejsów.
- Bezpłatna usługa kierowcy: Nasza usługa kierowcy zapewnia przejazd między Międzynarodowym Portem Lotniczym Zajid a domem lub hotelem pasażera w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Musisz mieć rezerwację Business Value Saver Award. Usługa jest dostępna tylko przed wylotem lub po przylocie i nie można z niej skorzystać więcej niż raz z danym biletem. Bilety na lot z Podwyższeniem standardu za mile nie kwalifikują się do oferty miejsc Saver Award i nie uprawniają do skorzystania z usługi kierowcy. Obowiązują warunki pierwotnej taryfy.
- Bezpłatny szofer – klasa Economy: Nasza usługa kierowcy zapewnia przejazd między Międzynarodowym Portem Lotniczym Zajid a domem lub hotelem pasażera w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Rezerwacja w Economy Class musi być dokonana w taryfie Comfort lub Deluxe. Ta korzyść nie jest dostępna w przypadku taryf Saver Award.
- Wstęp do salonu: Salony w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Zajid są dostępne tylko dla członków Etihad Guest podróżujących lotami obsługiwanymi przez Etihad Airways. Członkowie Etihad Guest Gold podróżujący w klasie Economy nie mogą korzystać z salonu przed wstępną kontrolą imigracyjną w USA ani salonu w hali przylotów. Członkowie Etihad Guest podróżujący lotami typu code-share, czyli na przykład lotami oferowanymi przez Etihad Airways, ale obsługiwanymi przez inne linie lotnicze, nie mogą korzystać z salonów Premium Etihad. Członkowie na poziomie Etihad Guest Gold i wyższym podróżujący lotami obsługiwanymi przez Etihad Airways mogą korzystać z naszych salonów na całym świecie (z wyjątkiem salonów skyteam i oneworld). Aby uzyskać dostęp dla osoby towarzyszącej, gość towarzyszący musi być objęty tą samą rezerwacją lotu.
- Przedłużenie członkostwa: Korzyść ta jest dostępna jeden raz przez całą historię danego konta i umożliwia przedłużenie ważności poziomu o 6 miesięcy. Aby skorzystać z tego przywileju, musisz mieć aktywne konto. Jeśli nie skorzystasz z tego przywileju, gdy będzie on dostępny, nie będzie można z niego korzystać później ani na innym poziomie.
- Wykupienie poziomu: Możesz złożyć taki wniosek tylko wtedy, gdy Twój poziom wygasa w ciągu najbliższych dwóch miesięcy. Złóż wniosek co najmniej 14 dni przed datą wygaśnięcia poziomu. Jeśli w momencie składania wniosku członek nie zgromadzi wystarczającej liczby mil Etihad Guest, należy nadal przestrzegać zasad programu. Ta korzyść nie dotyczy posiadaczy karty Etihad Reward, a jedynie członków na poziomie Silver i Gold z ważną kartą partnerską.
- Nominacja do poziomów Gold oraz Silver: Obowiązuje tylko wtedy, gdy osiągniesz dany poziom lub gdy uzyskasz dostęp do korzyści Beyond.
- Rezerwacja Business Saver Award: Miejsce Saver Award możemy zagwarantować tylko dla uczestników programu Etihad Guest na poziomie Emerald, z wyłączeniem lotów z ograniczeniami lub z nadkompletem rezerwacji.
- Vouchery do wykorzystania w Sklepie z nagrodami: Wartość każdego vouchera jest określana, gdy członek wybierze korzyść. Wystawione vouchery zachowują ważność do upływu okresu ważności, nawet jeśli Twój poziom ulegnie zmianie.
- Odprawa w domu: Jeden voucher można wykorzystać na jeden odcinek podróży. Wszyscy członkowie przypisani do tego samego numeru rezerwacji mogą zostać odprawieni, ale tylko z maksymalnie dwiema sztukami bagażu. Odprawa w domu jest niedostępna w przypadku wszystkich lotów do USA. Usługa jest dostępna tylko w Abu Zabi i AL-Ajn.
- Wybór miejsca: Kwalifikujący się członkowie Etihad Guest mają prawo do wyboru miejsc w klasie Economy lub Business, w zależności od przysługujących im korzyści podstawowych i/lub niestandardowych.
- Bezpłatne podwyższenie standardu: Bezpłatne podwyższenie standardu można wykorzystać tylko podczas lotów Etihad do lub z Rijadu, Dżuddy, Al-Kassim, Ad-Dammam, Kairu, Tel Awiwu, Kuwejtu, Bahrajnu, Dohy, Maskatu, Ammanu, Bejrutu, Islamabadu, Lahore i Karaczi. Loty w obie strony liczą się jako dwa podwyższenia standardu.
- Zniżka na bagaż: Zniżkę na nadbagaż należy wykupić na stronie etihad.com przed przybyciem na lotnisko w przedsprzedaży. Zniżki nie obowiązują przy stanowisku odprawy. Nie ma ograniczeń co do liczby dodatkowych sztuk bagażu, na które można uzyskać zniżkę.
- Dodatkowy limit bagażu nie może być łączony z innymi przywilejami dotyczącymi bagażu i nie przysługuje w taryfach marki Basic.
- Zwrot lub anulacja bez dodatkowych opłat: Wniosek należy złożyć co najmniej 24 godziny przed wylotem pierwszego niewykorzystanego lotu. Opłaty za anulowanie są ustalane zgodnie z polityką obowiązującą w momencie zakupu i mogą się różnić w zależności od czasu anulowania i poziomu członka. Nie dotyczy to biletów o podwyższonym standardzie. Zwrot lub anulowanie są ważne w odniesieniu do całego biletu. Wniosek można złożyć tylko w przypadku biletów wystawionych a miejsca Saver Award, jeśli konto uczestnika zostało użyte do wykorzystania mil. Numer Etihad Guest właściciela vouchera musi być zgodny z numerem członkowskim użytym na bilecie (biletach).
- Karta wstępu do salonu: Po udostępnieniu vouchera nie można go zwrócić, chyba że lot zostanie odwołany. Pamiętaj, że voucher zostanie uznany za wykorzystany po potwierdzeniu rezerwacji, niezależnie od tego, czy skorzystasz z salonu.
- Priorytetowy dostęp: Możesz udostępnić swój voucher na priorytetowy dostęp dowolnej osobie. Beneficjent będzie mógł wyświetlić voucher na priorytetowy dostęp podczas odprawy online. Voucher musi zostać wykorzystany w okresie ważności poziomu.
- Al Wathba National Insurance: Wszyscy członkowie Etihad Guest mogą skorzystać z promocji „do 30% zniżki + dodatkowy rabat 100 AED” ważnej przy zakupie ubezpieczenia samochodu. Użyj kodu „ETIHAD” przed sfinalizowaniem zakupu, aby skorzystać z tej specjalnej zniżki, ważnej do 31 grudnia 2024 r. na stronie AL Wathba National Insurance.
- Standardowym przywilejem dla wszystkich członków poziomu Etihad Guest Platinum i wyższych jest możliwość skorzystania z 15-minutowej bezpłatnej usługi spa w Międzynarodowym Porcie Lotniczym Zajid.
Najczęściej zadawane pytania
Mile poziomu, które pomogą Ci awansować na wyższy poziom, możesz gromadzić za loty naszymi liniami lub partnerskimi liniami lotniczymi. Mile poziomu gromadzisz za lot w zależności od długości trasy zarezerwowanej taryfy. Jeśli mieszkasz w ZEA, możesz również gromadzić mile poziomu, korzystając z kwalifikującej się karty płatniczej Etihad Guest lub robiąc zakupy i wydając mile u naszych partnerów programu Miles on the Go.
Korzyści niestandardowe są dostępne tyle razy, ile zechcesz, chyba że dostęp do danej korzyści jest ograniczony określoną liczbą voucherów.
Po otrzymaniu wiadomości e-mail od Etihad Guest potwierdzającej nowy poziom Twoje Korzyści podstawowe będą natychmiast dostępne. Otrzymasz również wiadomość e-mail z zaproszeniem do wyboru Korzyści niestandardowych. Pamiętaj, aby dokonać wyboru w ciągu 30 dni. W przeciwnym razie Korzyści niestandardowe zostaną przypisane automatycznie. Korzyści niestandardowe warto wybrać jeszcze przed podróżą, ponieważ mogą one nie być dostępne, jeśli nie zostaną wybrane.