Etihad
Etihad
search icon

Status lotu

Śledź lot lub sprawdź jego status z wyprzedzeniem do dwóch dni

Etihad Airways obsługuje obecnie połączenia między Abu Zabi a około 80 celami podróży na Bliskim Wschodzie, w Afryce, Azji, Australii, Europie i Ameryce Północnej.

 

Bilety są dostępne w sprzedaży na stronie etihad.com lub za pośrednictwem biur podróży. 

 

Najnowsze informacje i aktualny rozkład lotów są dostępne na stronie etihad.com.

 

Goście, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, powinni skontaktować się bezpośrednio z danym biurem, aby uzyskać informacje o możliwości zmiany rezerwacji lub zwrotu pieniędzy. 

 

Samoobsługowa zmiana rezerwacji jest możliwa na stronie etihad.com/manage lub w aplikacji Etihad. Goście posiadający bilety Etihad wystawione do 28 lutego 2026 r. włącznie, z pierwotnymi datami podróży od 28 lutego do 15 maja 2026 r., mogą złożyć wniosek o zwrot kosztów lub bezpłatnie zmienić rezerwację na loty obsługiwane przez Etihad do 15 czerwca 2026 r. na stronie etihad.com/manage. Zmiana rezerwacji lotów po 15 czerwca 2026 r. może wiązać się z naliczeniem stosownej opłaty. 

 

Od 16 maja 2026 r. goście posiadający bilety na odwołany lot Etihad mogą ubiegać się o zwrot kosztów lub bezpłatną zmianę rezerwacji na loty Etihad do 15 czerwca 2026 r.


Bezpieczeństwo pozostaje naszym absolutnym priorytetem.

Czy loty Etihad są realizowane bez zakłóceń?
  

Linie lotnicze Etihad Airways realizują większą liczbę lotów komercyjnych, obsługując trasy między Abu Zabi a około 80 celami podróży. Jest to stopniowe wznawianie, a rozkład lotów jest rozszerzany ostrożnie i odpowiedzialnie, w miarę możliwości wynikających z panujących warunków. Stale monitorujemy sytuację i będziemy aktualizować nasz rozkład lotów w miarę rozwoju wydarzeń.

 

Które trasy są objęte zmianami?
  

Wiele tras jest obecnie obsługiwanych w ograniczonym zakresie, jednak sieć połączeń stale się rozwija. Najnowsze informacje o obsługiwanych trasach i wszelkich zmianach w rozkładzie są zawsze dostępne na stronie etihad.com. Klienci z rezerwacjami na trasach objętych zakłóceniami zostaną powiadomieni bezpośrednio, jeśli zmiany wpłyną na ich lot.
 

Dlaczego niektóre loty trwają dłużej niż zwykle?
 

Niektóre połączenia kursują obecnie zmienionymi trasami w ramach ostrożności. Chociaż może to wydłużać czas lotu, trasy te zostały przeanalizowane i zatwierdzone przez odpowiednie organy lotnicze i nasze własne zespoły ds. bezpieczeństwa. Doceniamy cierpliwość naszych gości. Powrócimy do standardowych tras, gdy tylko będzie to możliwe.
 

Jak często sprawdzana jest sytuacja?

Etihad monitoruje sytuację minuta po minucie. Decyzje dotyczące naszego rozkładu lotów – w tym poszerzenia, ograniczenia lub zmiany tras – są podejmowane w czasie rzeczywistym w ścisłym porozumieniu z międzynarodowymi organami lotniczymi oraz naszymi własnymi zespołami ds. bezpieczeństwa i ochrony.
 

Co się stanie, jeśli sytuacja się zmieni?
 

Bezpieczeństwo naszych gości i załogi jest dla nas absolutnym priorytetem. Jeśli warunki ulegną zmianie, podejmiemy szybkie działania. Ze wszystkimi klientami, których dotyczy odwołanie lub istotna zmiana w rozkładzie lotów, skontaktujemy się bezpośrednio, a pełne informacje będą dostępne na stronie etihad.com. Nie będziemy obsługiwać lotów, podczas których nie można zapewnić bezpieczeństwa.

Co mam zrobić, jeśli moja podróż została zakłócona i potrzebuję pomocy?
 

Nasze zespoły są dostępne przez całą dobę, aby zapewnić wsparcie, sprawdzić opcje zmiany rezerwacji i zagwarantować klientom pomoc. Zachęcamy gości do odwiedzenia strony etihad.com/manage w celu dokonania natychmiastowych zmian w rezerwacji.  W razie potrzeby goście mogą skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta Etihad Guest, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie etihad.com. Jeśli rezerwacja została dokonana za pośrednictwem biura podróży, należy skontaktować się bezpośrednio z danym biurem.
 

Co się stanie, jeśli mój lot zostanie odwołany w czasie oczekiwania na lot przesiadkowy w Abu Zabi?
 

W rzadkich przypadkach, gdy lot zostanie odwołany z niewielkim wyprzedzeniem, goście zostaną w miarę możliwości przeniesieni na alternatywne loty. Nasze zespoły będą kontaktować się z gośćmi, których to dotyczy, aby zapewnić im wsparcie w kwestiach związanych z opieką oraz dalszymi ustaleniami dotyczącymi podróży. Ważne jest, aby na stronie etihad.com/manage sprawdzić, czy dane kontaktowe w rezerwacji są aktualne.
 

Gdzie mogę znaleźć najnowsze informacje podróżne dotyczące mojego celu podróży?

 

Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji dotyczących podróży goście powinni zapoznać się z poradami dotyczącymi podróży wydanymi przez władze ich kraju. Aktualny status lotów Etihad jest dostępny na stronie etihad.com/flightstatus.

Czy mogę zmienić rezerwację bez opłat?

Tak Goście posiadający bilety Etihad wystawione do 28 lutego 2026 r. włącznie, z pierwotnymi datami podróży do 15 maja 2026 r., mogą bezpłatnie zmienić rezerwację na loty Etihad do 15 czerwca 2026 r. Klienci z rezerwacjami na trasach objętych zmianami powinni odwiedzić stronę etihad.com/manage, aby wprowadzić zmiany w rezerwacji.
 

Od 16 maja 2026 r. goście posiadający bilety na odwołany lot Etihad mogą ubiegać się o zwrot kosztów lub bezpłatną zmianę rezerwacji na loty Etihad do 15 czerwca 2026 r.
 

Goście, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, powinni skontaktować się bezpośrednio z danym biurem.
 

Czy mogę otrzymać zwrot kosztów? 
 

Goście posiadający bilety Etihad wystawione do 28 lutego 2026 r. włącznie, z pierwotnymi datami podróży do 15 maja 2026 r., mogą złożyć wniosek o zwrot kosztów na stronie etihad.com/manage, jeśli dokonali rezerwacji bezpośrednio, lub za pośrednictwem biura podróży, w którym dokonali pierwotnej rezerwacji.
 

Od 16 maja 2026 r. goście posiadający bilety na odwołany lot Etihad mogą złożyć wniosek o zwrot kosztów na stronie etihad.com/manage, jeśli dokonali rezerwacji bezpośrednio, lub za pośrednictwem biura podróży, w którym dokonali pierwotnej rezerwacji.
 

Jeśli zarezerwuję bilet teraz, czy nadal będę mieć elastyczność?
 

Etihad wprowadził inicjatywę „bezpłatne zmiany”, zapewniając podróżnym większą elastyczność i pewność podczas planowania przyszłych podróży. W ramach nowej inicjatywy goście, którzy dokonają rezerwacji od 6 marca 2026 r., skorzystają z oferty braku opłaty za zmianę we wszystkich markach taryfowych Etihad Airways dotyczących podróży do 31 marca 2027 r. Polityka pozwala podróżnym zmieniać daty podróży bez opłaty za zmianę, co ułatwia bezpieczne planowanie podróży.
 

Z kim mogę się skontaktować w celu zmiany rezerwacji?
 

Goście, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, powinni skontaktować się bezpośrednio z danym biurem. Klienci, którzy dokonali rezerwacji bezpośrednio w Etihad, mogą zmienić rezerwację za pośrednictwem strony etihad.com, aplikacji Etihad lub kontaktując się bezpośrednio z naszym zespołem obsługi gości. Obecnie mamy do czynienia z dużą liczbą zgłoszeń i prosimy o cierpliwość – strona Zarządzaj moją rezerwacją to najszybsza droga do uzyskania pomocy w tym okresie.

W jaki sposób Etihad ustalił, że można bezpiecznie latać?
 

Decyzja o wznowieniu naszego rozkładu lotów została podjęta po szeroko zakrojonych analizach bezpieczeństwa, przeprowadzonych w ścisłym porozumieniu z międzynarodowymi władzami lotniczymi. Wszystkie loty Etihad odbywają się wyłącznie w przestrzeni powietrznej, która została oceniona i zatwierdzona przez odpowiednie władze. Nie podejmujemy decyzji dotyczących operacji lotniczych bez zastanowienia, a bezpieczeństwo pozostaje naszym nadrzędnym kryterium przy każdej podejmowanej decyzji.
 

Z jakimi władzami się skonsultowano?
 

Etihad ściśle współpracuje z międzynarodowymi organami lotniczymi i odpowiednimi organami regulacyjnymi. W miarę rozwoju sytuacji na bieżąco współpracujemy z tymi organizacjami. Nie będziemy obsługiwać żadnych połączeń, które nie zostały ocenione i zatwierdzone jako bezpieczne.
 

Jaki jest plan awaryjny Etihad w przypadku zmiany warunków w trakcie lotu?
 

Nasze załogi lotnicze są w pełni informowane o procedurach awaryjnych i szkolone w zakresie reagowania na zmieniające się warunki. W przypadku, gdy sytuacja wymaga reakcji operacyjnej obowiązują ustanowione protokoły, a nasze centrum operacyjne monitoruje każdy lot w czasie rzeczywistym. Bezpieczeństwo wszystkich osób na pokładzie jest zawsze kwestią priorytetową.

Najczęściej zadawane pytania

Oto opis każdego statusu lotu:

  • Wystartował: Samolot opuścił miejsce wylotu.

  • Opóźniony: Spodziewamy się, że wylot nastąpi później, niż planowano. Pierwotna godzina wylotu będzie przekreślona, a nowe godziny wylotu i przylotu będą zaznaczone na czerwono.

  • Zgodnie z rozkładem: Oczekujemy, że ten samolot odleci zgodnie z planem.

  • Planowo: W dniu podróży oznacza to, że lot odbywa się o zaplanowanej godzinie.  

  • Przyleciał: Samolot wylądował o czasie.

  • Przyleciał opóźniony: Samolot wylądował później, niż planowano. Planowana godzina przylotu będzie przekreślona, a faktyczna godzina przylotu będzie zaznaczona na czerwono.

  • Oczekiwanie na odpowiedź: Informacje dotyczące tego lotu nie zostały jeszcze zaktualizowane. Prosimy sprawdzić ponownie później.

Jeśli oba loty są obsługiwane przez Etihad, zajmiemy się tym za Ciebie, więc nie musisz nic robić. Zmienimy Twoją rezerwację na lot przesiadkowy, a nowe informacje będą dostępne na stronie etihad.com/manage.    

 

Jeśli Twój lot przesiadkowy jest obsługiwany przez inną linię lotniczą, skontaktuj się z nią w celu uzyskania pomocy. 

 

W przypadku wszystkich lotów Etihad upewnij się, że dane kontaktowe na stronie etihad.com/manage są aktualne, abyśmy mogli powiadomić Cię o wszelkich zmianach w Twojej podróży.

Odwołania lotów Etihad należą do rzadkości. Niemniej jednak przepraszamy za niedogodności. 

Otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, jakie opcje są dla Ciebie dostępne. Jeśli masz lot przesiadkowy, dostępne będą opcje zmiany rezerwacji całego planu podróży.     

Jeśli Twój lot zostanie odwołany z ponad trzydniowym wyprzedzeniem, alternatywne opcje lotów znajdziesz na stronie etihad.com/manage. W przypadku odwołania lotu na dwa dni przed wylotem lub później nasz zespół pomoże Ci w zmianie rezerwacji lotu.

Zawsze upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są aktualne na stronie etihad.com/manage, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w sprawie zmian w Twoim locie.

Zobacz wszystkie najczęściej zadawane pytania