Pomoc specjalna

Pomoc i wsparcie dla płynniejszej podróży

Latanie ze schorzeniem, niepełnosprawnością lub specjalną potrzebą


Naszym priorytetem jest, aby latać wygodnie i bezpiecznie. Jeśli potrzebujesz pomocy, zalecamy poinformowanie nas o tym co najmniej 48 godzin przed lotem. W ten sposób możemy upewnić się, że wszystko jest na swoim miejscu, aby zapewnić płynną podróż.

Flying with medical condition, disability or any special needs?

Pojedyncza ciąża

  • Od tygodnia 29 do 36 będziesz potrzebować zaświadczenia lekarskiego, aby polecieć. Będziesz musiał go przedstawić podczas odprawy na lotnisku.
  • Po osiągnięciu 37. tygodnia ciąży nie będzie można podróżować.
Single pregnancy

Ciąża mnoga

  • Od 29 do 32 tygodnia będziesz potrzebować zaświadczenia lekarskiego, które będziesz musiał okazać podczas odprawy na lotnisku
  • Po osiągnięciu 33. tygodnia ciąży nie będzie Pani mogła podróżować
Multiple pregnancy

Zaświadczenie lekarskie

W zależności od etapu ciąży, możesz potrzebować zaświadczenia lekarskiego, zanim zostaniesz dopuszczony do lotu.

Aby ułatwić życie, stworzyliśmy certyfikat, który możesz wydrukować i zabrać bezpośrednio do lekarza lub położnej.

Pobierz formularz
Medical certificate
alt text

Nasza rada

Zawsze skonsultuj się z lekarzem przed planowaniem podróży, szczególnie w odniesieniu do ryzyka DVT. Poproś o miejsce w pobliżu toalety i zachowaj ostrożność podczas podnoszenia ciężkich przedmiotów. Noś pończochy uciskowe i podnieś stopy podczas lotu. Po porodzie należy unikać latania przez co najmniej siedem dni. W przypadku lotów z innymi liniami lotniczymi należy sprawdzić, czy potrzebne są dodatkowe dokumenty i potwierdzić ważność zaświadczeń lekarskich, ponieważ zasady ich ważności mogą się różnić.

Często zadawane pytania

W ciągu pierwszych 28 tygodni ciąży nie potrzebujesz zaświadczenia lekarskiego, aby latać, chociaż zawsze zalecamy rozmowę z lekarzem, aby uzyskać poradę przed podróżą. 
 

Po 29 tygodniach będziesz potrzebować zaświadczenia lekarskiego, które będziesz musiał okazać podczas odprawy na lotnisku. 
 

Jeśli ciąża jest skomplikowana z chorobą, która zwiększa dodatkowe ryzyko, należy wypełnić formularz MEDIF.

Możesz latać do 37 tygodnia ciąży lub 33 tygodnie, jeśli masz ciążę mnogą. 

Zalecamy, aby nie latać przez co najmniej siedem dni po porodzie, chociaż ważne jest, aby zawsze rozmawiać z lekarzem przed podjęciem jakichkolwiek planów podróży.

 

Jeśli dziecko urodziło się przedwcześnie lub wystąpiły powikłania, należy złożyć formularz MEDIF oraz dokumentację medyczną.

Zobacz wszystkie najczęściej zadawane pytania

Prośba o pomoc medyczną

Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy, odwiedź stronę etihad.com/manage lub zadzwoń do nas, aby poinformować nas o tym co najmniej 48 godzin przed lotem. W przeciwnym razie możemy nie być w stanie zapewnić Ci wsparcia, a Twoje plany podróży mogą zostać zakłócone. 

Jeśli lecisz partnerskimi liniami lotniczymi, skontaktuj się z nimi w celu uzyskania pomocy.

Poproś o pomoc
We’re here to help

Kto potrzebuje zezwolenia lekarskiego, aby latać?

Jeśli masz jakiekolwiek obawy, zawsze skonsultuj się z lekarzem przed lotem.

Będziesz potrzebować zgody od lekarza na lot, jeśli:

  • Czynnie zakaźny stan  

  • Niedawno miał poważny incydent medyczny  

  • Niestabilny stan fizyczny lub psychiczny

  • Choroba, na którą może mieć negatywny wpływ latanie

  • Stan, który stanowi potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa innych gości lub punktualności lotu

Będziesz potrzebować zgody od lekarza na lot, jeśli potrzebujesz:

  • Nosze  

  • Pomoc specjalna lub niemożność zadbania o siebie

  • Tlen podczas lotu, przenośny koncentrator tlenu (POC) lub respirator  

  • Sprzęt medyczny zasilany z baterii/ akumulatora (z wyjątkiem CPAP) lub zabieg medyczny podczas lotu

Czytaj więcej

Jak wnioskować o zezwolenie medyczne

Jeśli potrzebujesz zgody od lekarza, prześlij formularz MEDIF oraz dokumentację medyczną co najmniej 72 godziny przed lotem. W przypadku zatwierdzenia otrzymasz certyfikat od Centrum Medycznego Etihad Airways (EAMC) – miej go przy sobie podczas lotu.  

Twój formularz musi:   

  • Należy przesłać w języku angielskim i wydać od lekarza prowadzącego w ciągu 14 dni od lotu  

  • Wypełnić w całości, podpisać i opatrzyć datą – niepełne formularze nie będą akceptowane  

  • Podaj dane kontaktowe swojego lekarza  

Czytaj więcej
You need medical clearance to fly if you:

Złoty standard

Z dumą informujemy, że zostaliśmy akredytowani przez Joint Commission International Accreditation (JCIA), Złoty Standard dla placówek opieki zdrowotnej.

To osiągnięcie podkreśla nasze zaangażowanie w zapewnienie bezpieczeństwa, komfortu i dobrego samopoczucia za każdym razem, gdy podróżujesz z nami.

Czytaj więcej
MEDIF Form
Więcej pomocy w lataniu

Jeśli masz niepełnosprawność fizyczną lub poznawczą, przed zarezerwowaniem miejsca odwiedź stronę etihad.com/manage i poproś o pomoc medyczną. Następnie wybierz miejsce za darmo przez Internet lub dzwoniąc do nas.  

Oprócz limitu bagażu rejestrowanego możesz bezpłatnie zabrać ze sobą własny wózek inwalidzki. Wysokość wózka inwalidzkiego nie może przekraczać 120 cm. Niektóre wózki inwalidzkie i urządzenia wspomagające poruszanie się zasilane z baterii/akumulatora wymagają uprzedniej zgody.
Dowiedz się więcej

Jeśli masz niepełnosprawność fizyczną lub poznawczą, przed zarezerwowaniem miejsca odwiedź stronę  etihad.com/manage  i poproś o pomoc medyczną. Następnie wybierz miejsce za darmo przez Internet lub dzwoniąc do nas.  

Zobacz wszystkie najczęściej zadawane pytania

Zamów posiłek specjalny

Aby mieć pewność, że Twój specjalny posiłek na pokładzie będzie dostępny, musisz poprosić o niego z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Lecisz jedną z naszych partnerskich linii lotniczych? Niektóre posiłki specjalne mogą być niedostępne, więc skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą, aby dowiedzieć się więcej.

Zamów posiłek
Request a special meal

Jak zamówić posiłek

Aby upewnić się, że jest on dostępny na pokładzie, poproś o posiłek specjalny co najmniej 24 godziny przed lotem.

Jeśli Twój lot lub część podróży jest obsługiwana przez jedną z naszych partnerskich linii lotniczych, skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą, aby omówić swoją prośbę.

Kiedy rezerwujesz

Wybierz lot, wprowadź dane pasażera i dodaj preferencje dotyczące posiłków.

Zarezerwuj teraz

Istniejąca rezerwacja

Odwiedź stronę Zarządzaj rezerwacją, aby zamówić posiłek na stronie Dane pasażera.

Wybierz posiłek

Biuro podróży

Jeśli dokonałeś(-aś) rezerwacji w biurze podróży, możesz również skontaktować się z nim, aby zamówić posiłek specjalny.

Wybierz posiłek specjalny

Jeśli cierpisz na schorzenie, możesz poprosić o posiłek specjalny. W przypadku lotów trwających krócej niż dwie godziny i 50 minut posiłki specjalne są ograniczone do posiłków dla diabetyków, produktów nietolerujących glutenu lub posiłków o niskiej zawartości laktozy.

POSIŁEK KOD OPIS

Azjatyckie danie wegetariańskie

AVML
  • Nie zawiera mięsa, ryb ani jaj
  • Zawiera warzywa, owoce i produkty mleczne
  • Przygotowane zgodnie z preferencjami smakowymi subkontynentu (od lekko pikantnych do pikantnych)
  • Odpowiedni dla hinduskich gości jako wybór wegetariański

Posiłek łagodny

BLML
  • Nie zawiera przypraw, cebuli, czosnku ani potraw pieczonych, smażonych lub pikantnych
  • Zawiera żywność, która jest łatwostrawna, na przykład gotowany kurczak lub ryby, puree ziemniaczane, jajka, produkty mleczne

Posiłek dla diabetyka

DBML
  • Nie zawiera produktów zawierających cukry rafinowane (tylko niektóre dozwolone substytuty cukru)
  • Zawiera niskotłuszczowe produkty o niskiej zawartości soli, chude białko i po prostu gotowane warzywa i owoce
  • Odpowiedni dla gości z cukrzycą

Talerz owoców

FPML
  • Zawiera tylko owoce sezonowe

Bezglutenowe

GFML
  • Nie zawiera produktów spożywczych zawierających gluten lub gliadynę, które znajdują się w pszenicy, jęczmieniu, życie i owsie
  • Prawdopodobnie zawiera mięso, ryby, ryż, kukurydzę, groszek, fasolę, ziemniaki, produkty mleczne, owoce
  • Odpowiedni dla gości stosujących dietę niskoglutenową
  • Nie nadaje się dla gości z celiakią, ponieważ nie jesteśmy w stanie zagwarantować całkowicie bezglutenowego posiłku

 Posiłek laktoowowegetariański

VLML
  • Nie zawiera mięsa ani produktów mięsnych, ryb, drobiu ani produktów ze smalcem lub żelatyną
  • Zawiera produkty mleczne i może zawierać jajka
  • Odpowiedni dla gości, którzy nie jedzą mięsa, ale jedzą mleko, ser i jajka

Posiłek niskokaloryczny

LCML
  • Nie zawiera cukru, śmietany, sosów, majonezu ani tłustych mięs
  • Zawiera prosto przygotowane mięso, ryby i warzywa
  • Odpowiedni dla gości na dietach o ograniczonej lub niskiej kaloryczności

Posiłek o obniżonej zawartości tłuszczu/cholesterolu

LFML
  • Nie zawiera ciast, smażonych potraw ani tłustych mięs
  • Zawiera produkty niskotłuszczowe, np. grillowane lub gotowane na parze drób lub ryby, pieczywo i płatki pełnoziarniste oraz owoce.

Posiłek niskosodowy

LSML
  • Nie zawiera produktów zawierających sól i nie zawiera soli dodanej w procesie gotowania
  • Zawiera po prostu gotowany drób lub ryby, niesolone warzywa, pełnoziarnisty chleb i zboża oraz owoce

Posiłek bez laktozy

NLML
  • Nie zawiera mleka ani przetworów mlecznych, sosów, czekolady ani chleba zawierającego mleko
  • Zawiera grillowany drób lub ryby, warzywa bez sosu, chleb pełnoziarnisty, płatki śniadaniowe i owoce
  • Odpowiedni dla gości, którzy nie tolerują mleka lub przetworów mlecznych

Posiłek z surowych warzyw

RVML
  • Zawiera tylko surowe warzywa i sałatki

Posiłek wegetariański kuchni orientalnej

VOML
  • Nie zawiera mięsa ani ryb
  • Zawiera warzywa, ryż lub owoce
  • Danie w stylu chińskim

Posiłek wegetariański Jain

VJML
  • Nie zawiera mięsa ani produktów pochodzenia zwierzęcego. Bez warzyw korzeniowych, cebuli i czosnku
  • Zawiera warzywa (bez korzeniowych) i może zawierać ryż. Danie w stylu azjatyckim
  • Odpowiedni dla członków społeczności dżinistycznej

Posiłek wegański

VGML
  • Nie zawiera mięsa, ryb ani produktów pochodzenia zwierzęcego, takich jak nabiał lub jajka
  • Zawiera warzywa, rośliny strączkowe, ziarna i owoce
  • Odpowiedni dla wegańskich gości

Przygotuj dokumenty

Starannie sprawdź wymogi dotyczące paszportu, wizy dla danego celu podróży i przygotuj z odpowiednim wyprzedzeniem wszystkie potrzebne dokumenty. Aby zaoszczędzić trochę czasu, przygotowaliśmy wymagania dotyczące wjazdu do celów podróży, do których latamy, ale zawsze zalecamy sprawdzenie IATA Travel Centre przed lotem, ponieważ wszystko może się szybko zmienić. 

Sprawdź teraz
Prepare your documents
POSIŁEK KOD OPIS
Posiłek dla wyznawców hinduizmu
(nie wegetariańska)

HNML
  • Nie zawiera wołowiny ani produktów z wołowiny
  • Zawiera drób lub jagnięcinę, ryby, jajka i produkty mleczne
  • Przygotowane zgodnie z preferencjami smakowymi subkontynentu (od lekko pikantnych do pikantnych)
  • Jeśli wolisz wegetariańską opcję hinduską, zamów AVML
Posiłek koszerny
(wymaga 72-godzinnego powiadomienia)

KSML
  • Nie zawiera niekoszernego mięsa, ryb ani owoców i warzyw podatnych na inwazję
  • Zawiera mięso koszernych zwierząt lub ryb
  • Certyfikowane w koszernej kuchni i podwójnie uszczelnione po zapakowaniu

POSIŁEK KOD OPIS

Posiłek dla niemowląt

BBML
  • Pakowane, markowe produkty do posiłków dla niemowląt dostępne na pokładzie
  • Rodzicom zaleca się zabranie ze sobą pokarmów dla niemowląt preferowanych przez ich dzieci.
  • Na pokładzie można podgrzewać mleko i posiłki dla niemowląt
Posiłek dla dziecka
(niewegetariańska)

CHML
  • Nie zawiera pikantnych ani złożonych smaków
  • Prawdopodobnie zawiera makaron, klopsiki, produkty mleczne, warzywa, desery
  • Odpowiedni dla dzieci w wieku od 2 do 12 lat

Pomoc dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim

Twój komfort i dobre samopoczucie są naszym priorytetem. Jeśli potrzebujesz pomocy w poruszaniu się na wózku inwalidzkim podczas podróży, możesz poprosić o nią za pośrednictwem naszego wirtualnego asystenta WhatsApp, bota czatu na żywo lub Centrum Obsługi najpóźniej 48 godzin przed wylotem.

Dowiedz się więcej

Latanie z psem asystującym

Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną, możesz podróżować z psem usługowym licencjonowanym przez ADI lub IGDF. Będziesz potrzebować licencji na wszystkie loty, z wyjątkiem lotów z USA. Możesz podróżować tylko z psami psychiatrycznymi podczas bezpośrednich lotów do USA.

Zalecamy kontakt telefoniczny z nami co najmniej 48 godzin przed lotem, jeśli podróżujesz z wyszkolonym psem przewodnikiem.

Zarezerwuj teraz
Alt Text

The Sunflower Network

Jesteśmy dumni z tego, że możemy być częścią sieci Hidden Disabilities Sunflower. Inicjatywa ta zapewnia, że nasze zespoły są przeszkolone, aby pomóc i wspierać Cię, jeśli masz niewidoczną niepełnosprawność. W ramach naszego zobowiązania zapewniamy również linkę Sunflower – symbol rozpoznawalny na całym świecie, który pomaga identyfikować i wspierać osoby z niewidocznymi niepełnosprawnościami.

Alt Text