Crianças

viajando sozinhas

Estamos aqui para ajudar. Entre em contato com qualquer uma das nossas centrais de atendimento em todo o mundo.

Se você alterar o voo do seu filho, precisará enviar uma nova solicitação de serviço para menores desacompanhados. Faça isso pelo menos 24 horas antes do voo do seu filho, pois poderá haver cobrança se você solicitar o serviço no aeroporto. Para crianças de 12 a 17 anos, você só será solicitado a pagar novamente se mudar de um voo direto para um voo de conexão. 

No aeroporto, seu filho pode usar qualquer um de nossos balcões de check-in. Você deve permanecer com seu filho no check-in e permanecer no aeroporto até a partida do voo.

Como seu filho viaja com tarifa de adulto, a franquia de bagagem será de acordo com nossa política de bagagem padrão. Use nossa calculadora de bagagem para entender quanta bagagem despachada e de mão seu filho pode transportar. Você também encontrará esses detalhes na confirmação da reserva. 

Sim. Você pode reservar o assento do seu filho a qualquer momento depois de reservar a passagem até uma hora antes do voo. Caso contrário, atribuiremos um assento gratuito automaticamente. Veja nossas opções de assento.

O governo do Reino Unido removeu o imposto da Taxa de Passageiro Aéreo (APD) para crianças com idade entre 12 e 15 anos que partem do Reino Unido na classe econômica.

Se você fez uma reserva no site etihad.com e o imposto APD foi cobrado, envie um e-mail para APDtaxrefund@etihad.ae com a referência de reserva e a cópia do passaporte da criança. Reembolsaremos o valor total da APD na sua forma de pagamento original.

Se você reservou com um agente de viagens, ele poderá solicitar um reembolso.

A criança deve ter entre 12 e 15 anos no momento da viagem e ter reservado um voo na classe Econômica, partindo de um aeroporto do Reino Unido.

O Departamento de Assuntos Internos Sul-africano requer documentos adicionais para crianças com menos de 18 anos de idade que vão ou voltam para a África do Sul. Todos os documentos necessários devem ser apresentados no momento do check-in.

Você pode entrar em contato com o Departamento de Assuntos Internos Sul-africano ligando para 0800 60 11 90 (ligação gratuita da África do Sul) ou falando com a Embaixada da África do Sul.

Os cidadãos espanhóis com menos de 18 anos devem apresentar uma declaração de viagem assinada se pretenderem viajar para fora da Espanha sem seus pais ou responsáveis legais. A autorização deve ser portada além do passaporte e pode ser obtida na Polícia Espanhola, Guarda Civil, Tribunais, Cartórios, Prefeituras ou Consulados.

Todos os menores estrangeiros na Espanha devem portar seu passaporte e todos os documentos de viagem válidos para deixar o país. Sempre verifique com as autoridades relevantes para garantir que você tenha a documentação correta antes da viagem.

• Crianças entre 5 e 11 anos são consideradas Menores Desacompanhados.
• Nosso serviço de Menores Desacompanhados é gratuito para crianças de 5 a 11 anos de idade, desde que os voos sejam reservados com tarifa de adulto e o serviço tenha sido preagendado antes de chegar ao aeroporto. Se o serviço não tiver sido organizado com antecedência, será cobrada uma taxa no aeroporto.
• Em alguns casos, não é aconselhável que crianças com necessidades especiais viajem sem acompanhante se o nível de cuidado exigido for maior do que nossa tripulação pode oferecer. A tripulação da cabine não tem permissão para ajudar no banheiro, administrar medicamentos ou alimentar o passageiro.
• O Menor Desacompanhado deve ser acompanhado até o aeroporto e recebido na chegada pelo pai/mãe ou responsável mencionado no formulário da UM.
• O pai/mãe ou responsável deve estar presente com a criança no check-in e garantir que ela tenha todos os formulários e documentos necessários para viajar sozinha. O check-in deve ser feito, pelo menos, duas horas antes do voo do seu filho.
• Menores Desacompanhados têm permissão para viajar em voos de conexão operados pela Etihad Airways, desde que o tempo de trânsito não exceda 8 horas.
• Viagens em itinerários envolvendo outras companhias aéreas não são permitidas para Menores Desacompanhados. Todos os voos devem ser operados pela Etihad Airways.
• Menores Desacompanhados com condições médicas serão aceitos após a obtenção de autorização médica do Etihad Airways Medical Center (EAMC).
• Menores Desacompanhados não podem se sentar nos assentos das saídas de emergência.
• Crianças (Menores Desacompanhados) viajando com adultos em diferentes cabines devem ser tratadas como Menores Desacompanhados.
• Menores Desacompanhados partindo de Abu Dhabi não podem fazer o check-in nos terminais da cidade em Abu Dhabi e Dubai.
• O Etihad Chauffeur e os serviços de coach não são fornecidos para Menores Desacompanhados.
• Menores Desacompanhados que viajam em cabines premium (Primeira Classe ou Classe Executiva) ou aqueles elegíveis para acesso ao lounge por meio de um nível Etihad Guest podem não estar aptos a usar as salas VIP em aeroportos que não sejam em Abu Dhabi. Se o lounge não for operado pela Etihad Airways, não poderemos garantir a supervisão e o nível de atendimento e, portanto, poderemos exigir que o passageiro informe a área de check-in no horário indicado e seja acompanhado diretamente até o portão de embarque, sem acesso ao lounge.
• O lounge de trânsito para Menores Desacompanhados, localizado no terminal 3, está disponível para todos os Menores Desacompanhados partindo ou fazendo escala via Abu Dhabi.
• Um formulário de Menor Desacompanhado deve ser preenchido integralmente antes da viagem nos voos operados pela Etihad Airways.
• Pelo menos uma cópia do formulário de Menor Desacompanhado preenchida e assinada deve ser levada ao aeroporto no dia da partida.

• Jovens Passageiros com idade entre 12 e 17 anos podem viajar desacompanhados.
• Os Jovens Passageiros podem solicitar o serviço de Menor Desacompanhado mediante uma taxa. Esse serviço custa US$ 100,00 para cada trajeto em voos diretos ou US$ 150,00 para cada trajeto em viagens que envolvam voos de conexão.
• Jovens Passageiros têm permissão para viajar em voos com conexão operados pela Etihad Airways, desde que o tempo em trânsito não exceda 8 horas. Viagens em itinerários envolvendo outras companhias aéreas não são permitidas para Menores Desacompanhados. Todos os voos devem ser operados pela Etihad Airways.
  
• A Taxa para Jovens Passageiros aplica-se a todas as viagens individuais (entrada e saída) e não é reembolsável.
• Em alguns casos, não é aconselhável que Jovens Passageiros com necessidades especiais viajem sem acompanhante se o nível de cuidado exigido for maior do que nossa tripulação pode oferecer. A tripulação da cabine não tem permissão para ajudar no banheiro, administrar medicamentos ou alimentar o passageiro.
• Passageiros com idade entre 12 e 17 anos não estão autorizados a acompanhar um Menor Desacompanhado. No entanto, pais com idade inferior a 18 anos poderão acompanhar bebês ou crianças com a respectiva identificação.