Crianças
viajando sozinhas
Dedicaremos atenção especial às crianças que viajarem desacompanhadas para garantir uma viagem segura e feliz, com tranquilidade total para os pais também. Nosso serviço para menores desacompanhados está disponível para crianças de 5 a 17 anos. Antes de solicitar o serviço, a primeira coisa que você precisa fazer é reservar o voo do seu filho.
Lembre-se sempre de verificar os últimos regulamentos de viagem antes da viagem to seu filho.
Crianças com menos de cinco anos não podem voar sozinhas. Elas devem viajar com os pais ou responsáveis na mesma cabine o tempo todo.
Crianças de 5 a 11 anos podem usar nosso serviço para menores desacompanhados gratuitamente. Sua reserva será cobrada com uma tarifa normal de adulto.
Crianças de 12 a 17 anos podem viajar com sua própria passagem de adulto, embora você possa preferir pagar pelo nosso serviço de Menor Desacompanhado. Passageiros com idade entre 12 e 17 anos não estão autorizados a acompanhar um Menor Desacompanhado. Pais com idade inferior a 18 anos poderão acompanhar bebês ou crianças com a respectiva identificação.
Você também pode ligar para a nossa Central de Atendimento ao Cliente para reservar ou obter mais informações.
Se você alterar o voo do seu filho, precisará enviar uma nova solicitação de serviço para menores desacompanhados. Faça isso pelo menos 24 horas antes do voo do seu filho, pois poderá haver cobrança se você solicitar o serviço no aeroporto. Para crianças de 12 a 17 anos, você só será solicitado a pagar novamente se mudar de um voo direto para um voo de conexão.
Certifique-se de ter preenchido o formulário de serviço de Menor Desacompanhado e de que seu filho tenha todos os documentos necessários para voar.
Seu filho deve fazer o check-in no aeroporto pelo menos duas horas antes do voo. Permaneça no aeroporto até que o voo tenha partido.
Um de nossos simpáticos anfitriões acompanhará seu filho até o embarque. Se seu filho estiver voando na Executiva ou Primeira Classe, ele poderá usar nossos lounges apenas em Abu Dhabi.
Nossa tripulação na cabine garantirá que ele desfrute de um voo seguro, confortável e divertido. Com o E-BOX e um pacote de atividades, há muito para mantê-lo entretido. Lembre-se de que seu filho precisará trazer seu próprio telefone ou tablet para assistir à E-BOX em nossas aeronaves A320 ou A321.
Enquanto estiver sendo transferido para outro voo da Etihad, seu filho será recebido e acompanhado para o nosso lounge em Abu Dhabi. Nosso serviço de Menor Desacompanhado não está disponível em voos de conexão operados por outras companhias aéreas.
Um de nossos anfitriões guiará seu filho pela imigração, retirada de bagagem e alfândega. Encontre seu filho no Desembarque no horário de chegada do seu voo. Você deverá apresentar seu documento de identidade para um membro da nossa equipe.
Estamos aqui para ajudar. Simplesmente visite Gerenciar minha reserva para alterar o voo do seu filho, envie um novo formulário de solicitação de serviço para menores desacompanhados.
Certifique-se de ter enviado um novo formulário de solicitação pelo menos 24 horas antes do voo do seu filho – poderá haver cobrança se você solicitar o serviço no aeroporto. Para crianças de 12 a 17 anos, você só será solicitado a pagar novamente se mudar de um voo direto para um voo de conexão.
Entre em contato conosco se você precisar de alguma ajuda.
No aeroporto, seu filho pode usar qualquer um de nossos balcões de check-in. Você deve permanecer com seu filho no check-in e permanecer no aeroporto até a partida do voo.
Como seu filho viaja com tarifa de adulto, a franquia de bagagem será de acordo com nossa política de bagagem padrão. Use nossa calculadora de bagagem para entender quanta bagagem despachada e de mão seu filho pode transportar. Você também encontrará esses detalhes na confirmação da reserva.
Sim! Você pode reservar o assento do seu filho a qualquer momento depois de reservar a passagem até uma hora antes do voo. Caso contrário, atribuiremos um assento gratuito automaticamente. Veja nossas opções de assento.
O governo do Reino Unido removeu o imposto da Taxa de Passageiro Aéreo (APD) para crianças com idade entre 12 e 15 anos que partem do Reino Unido na classe econômica.
Se você fez uma reserva no site etihad.com e o imposto APD foi cobrado, envie um e-mail para APDtaxrefund@etihad.ae com a referência de reserva e a cópia do passaporte da criança. Reembolsaremos o valor total da APD na sua forma de pagamento original.
Se você reservou com um agente de viagens, ele poderá solicitar um reembolso.
A criança deve ter entre 12 e 15 anos no momento da viagem e ter reservado um voo na classe Econômica, partindo de um aeroporto do Reino Unido.
O Departamento de Assuntos Internos Sul-africano requer documentos adicionais para crianças com menos de 18 anos de idade que vão ou voltam para a África do Sul. Todos os documentos necessários devem ser apresentados no momento do check-in.
Você pode entrar em contato com o Departamento de Assuntos Internos Sul-africano ligando para 0800 60 11 90 (ligação gratuita da África do Sul) ou falando com a Embaixada da África do Sul.
Os cidadãos espanhóis com menos de 18 anos devem apresentar uma declaração de viagem assinada se pretenderem viajar para fora da Espanha sem seus pais ou responsáveis legais. A autorização deve ser portada além do passaporte e pode ser obtida na Polícia Espanhola, Guarda Civil, Tribunais, Cartórios, Prefeituras ou Consulados.
Todos os menores estrangeiros na Espanha devem portar seu passaporte e todos os documentos de viagem válidos para deixar o país. Sempre verifique com as autoridades relevantes para garantir que você tenha a documentação correta antes da viagem.
Nosso serviço de Menor Desacompanhado está disponível apenas em voos operados pela Etihad. Verifique cuidadosamente se todos os voos são operados pela Etihad Airways antes de fazer sua reserva.
Temos muitos recursos para manter as crianças entretidas a bordo. Elas adoram nossos filmes de animação, TV e desenhos animados no E-BOX, e recebem seu próprio pacote de atividades de jogos e quebra-cabeças.
