Mantenha-se em contacto com a família e amigos enquanto está no voo, trabalhe no seu lugar ou navegue pelas redes sociais.
Todos os membros Etihad Guest recebem acesso a um pacote de chat gratuito durante o voo. Se for viajar na Primeira classe ou se for um membro Etihad Guest Platinum, obterá acesso gratuito ao Wi-Fi a bordo. Os membros Etihad Guest Gold terão um desconto de 25% nos pacotes vendidos a retalho.
Em alternativa, pode pagar para utilizar a nossa rede a bordo com o seu pacote de Wi-Fi. Os pacotes têm um valor a partir de 2,99 USD e variam em função da duração do seu voo. As boas notícias são que tem direito a dados ilimitados pagando uma taxa fixa. Os pacotes podem ser pagos com cartões de crédito, PayPal, Apple Pay, Ali Pay ou Milhas Etihad Guest.
*O serviço Wi-Fi não está disponível na nossa frota A320 e A321.
Todos os membros Etihad Guest recebem acesso a um pacote de chat gratuito durante o voo.
Os membros Etihad Guest Platinum terão acesso gratuito ao Wi-Fi, sem limites de dados.
Os membros Etihad Guest Gold usufruirão de um desconto de 25% no pacote de navegação na internet.
Os membros Etihad Guest Bronze e Silver podem resgatar milhas para comprar o pacote de Navegação na internet.
Se for membro Etihad Guest, poderá desfrutar de um pacote de Chat gratuito durante todo o voo. Além disso, todos os membros de Primeira Classe e Etihad Guest Platinum receberão Wi-Fi a bordo gratuita. Todos os outros passageiros têm de comprar o Wi-Fi.
Só pode comprar pacotes de Wi-Fi uma vez no seu voo. Pode pagar pelos pacotes de Wi-Fi com cartões de crédito, PayPal, Apple Pay, Alipay e Milhas Etihad Guest.
Pode comprar um pacote de Wi-Fi uma vez a bordo do avião e após os sinais de cinto de segurança terem sido desligados. Ative o Wi-Fi e conecte-se à rede "Etihad Wi-Fly", onde irá aceder à página inicial do nosso portal Wi-Fi.
O Wi-Fi está disponível em todos os aviões, com exceção dos A320 e A321.
Todas as aplicações de mensagens populares, como WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger e iMessage, são compatíveis com o pacote de Chat. No entanto, tenha em atenção de que não pode enviar imagens ou vídeos com este pacote.
Sim. Pode conectar-se à rede "Etihad Wi-Fly" a bordo, mesmo que tenha o telemóvel no modo de avião.
Para conectar:
Não, o serviço Wi-Fi só está disponível quando o avião atinge uma altitude de 10.000 pés. Da mesma forma, o serviço Wi-Fi será desligado antes de o avião aterrar e descer abaixo de uma altitude de 10.000 pés.
Os pacotes de Chat e Navegação não suportam o streaming de áudio e vídeo.
Terá de comprar o pacote de Wi-Fi por cada segmento de voo. Por exemplo, se voar de Sydney via Abu Dhabi para Londres, tem de adquirir pacotes de Sydney para Abu Dhabi e de Abu Dhabi para Londres.
Não, não poderá utilizar vários dispositivos com o seu pacote de Wi-Fi. Em alternativa, terá de terminar a sessão num dispositivo e, em seguida, iniciar sessão noutro com o mesmo e-mail com que criou inicialmente uma conta.
Ainda não estão disponíveis opções para atualizar o pacote durante o voo. No entanto, pode utilizar outro endereço de e-mail para comprar um pacote de Navegação num dispositivo diferente.
Só pode pedir um reembolso se o Wi-Fi não funcionar depois de comprar um pacote. Para tal, contacte-nos aqui com os dados do voo e o método de pagamento para solicitar o reembolso. Tenha em atenção que não serão processados reembolsos parciais.
Sabemos que é importante conversar e agora poderá fazê-lo nas nuvens. Quer seja uma chamada urgente para o escritório ou simplesmente dizer boa noite a um familiar, pode utilizar o telemóvel para fazer chamadas ou enviar mensagens, tal como o faria em terra.
Serão aplicadas tarifas diretamente pelo seu fornecedor de serviços móveis nacional e as mesmas são semelhantes às tarifas de roaming internacionais.
*A conectividade móvel não está disponível na nossa frota A380.
