O acesso ao lounge é gratuito para crianças com menos de 2 anos e a metade do preço para crianças entre 2 e 12 anos. A crianças com mais de 12 anos será cobrada a tarifa de adulto.
Acesso ao lounge
Descontraia e reponha energias antes de viajar
Encontre um lounge de onde quer que esteja a viajar
Há um lounge Etihad pronto para lhe dar as boas-vindas em quatro grandes aeroportos: o nosso hub no Aeroporto Internacional de Zayed em Abu Dhabi, Londres, Nova Iorque e Washington. Além disso, com a nossa rede global de lounges, o conforto e o serviço premium nunca estão muito longe.
- Londres
- Nova Iorque
- Washington DC
- Em todo o mundo
Condições do acesso pago ao lounge
- Disponibilidade
- O acesso ao lounge está sujeito à disponibilidade no momento do pedido.
- A disponibilidade pode ser restrita devido a motivos operacionais e de segurança.
- Sujeito às Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways para passageiros e bagagem.
- Custos
- As tarifas estão sujeitas a alterações e podem variar entre os canais de venda.
- As tarifas incluem quaisquer impostos aplicáveis.
- O acesso ao lounge não é reembolsável nem transferível, excluindo os casos descritos na secção cinco: Reembolsos.
- As crianças com menos de dois anos de idade podem aceder ao lounge gratuitamente. A crianças entre os dois e os 12 anos será cobrada 50% da tarifa de adulto. A crianças com mais de 12 anos será cobrada a tarifa habitual de adulto.
- Condições
- O acesso ao lounge só pode ser comprado se viajar num voo operado pela Etihad Airways.
- Deve ter um bilhete Business confirmado para poder comprar o acesso ao nosso Lounge First.
- A sua compra é válida para o lounge, voos e datas indicados no recibo da compra.
- O acesso ao lounge em Abu Dhabi é válido a partir de e durante quatro horas antes da hora de partida agendada do seu voo operado pela Etihad.
- Alterações
- A sua compra também é válida se alterar voluntariamente a data dos seus voos ou se optar por voos diferentes no mesmo setor.
- Reembolsos
- O acesso ao lounge é não reembolsável nem transferível, excluindo os casos limitados abaixo.
- Só terá direito ao reembolso da sua compra nos seguintes casos limitados:
- O voo original da Etihad Airways foi alterado, cancelado ou redirecionado pela Etihad Airways e o produto que comprou originalmente não está disponível ou recusou o novo voo proposto pela Etihad Airways.
- Em caso de morte (deve ser comprovada por uma certidão aceitável), conforme definido nas Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways.
- Se lhe tiver sido negado o acesso por motivos operacionais ou de segurança.
- Não tem direito a qualquer reembolso da sua compra em qualquer outro caso, incluindo:
- Decidir voluntariamente não utilizar o produto que comprou; ou se tiver utilizado o lounge durante menos de quatro/oito horas.
- Alterar voluntariamente o seu voo e o produto que adquiriu não estar disponível.
- A Etihad Airways ter-lhe realizado o upgrade para uma cabine superior.
- Cancelar voluntariamente o seu voo.
- Fazer voluntariamente o upgrade do seu voo para uma cabine superior.
- Ser-lhe recusado o transporte de acordo com as Condições Gerais de Transporte da Etihad Airways para passageiros e bagagem.
- Caso tenha direito a um reembolso, reembolsaremos o montante total, incluindo qualquer taxa reembolsável (salvo disposição em contrário).
Perguntas frequentes
Aeroporto Internacional de Zayed:
- First Lounge: acesso 24 horas por dia
- Lounge de Business: Aberto com acesso 24 horas por dia
- Lounge de pré‑verificação dos EUA: aberto diariamente das 6:00 às 10:30 e das 23:00 às 03:30
- O acesso está disponível 3 horas e meia antes do seu voo
Aeroporto de Heathrow:
- Aberto todos os dias das 06:00 às 22:00
- O acesso está disponível 3 horas e meia antes do seu voo
Aeroporto John F Kennedy:
- Aberto todos os dias das 05:30 às 23:00
- Acesso disponível a partir de 3 horas e meia antes da partida
Aeroporto de Dulles:
- Aberto todos os dias das 06:00 às 22:00
- O acesso está disponível 3 horas e meia antes do seu voo
Todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners) são aceites. Também pode usar as suas Milhas de Etihad Guest para aceder aos lounges de Abu Dhabi ou de Londres. Todo o acesso ao lounge está sujeito à disponibilidade.