विशेष सहायता

एक निरापद यात्रा के लिए मदद और सहायता

किसी चिकित्सकीय स्थिति, विकलांगता या विशेष आवश्यकता के साथ यात्रा करना


हमारी प्राथमिकता है आपको आराम से और सुरक्षा के साथ ले जाना है। यदि आपको सहायता चाहिए, तो हम सुझाव देते हैं कि आप हमें अपनी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले बताएं। इस तरह, हम सुनिश्चित कर सकते हैं कि सुचारु यात्रा के लिए सब कुछ व्यवस्थित है।

Flying with medical condition, disability or any special needs?

एकल गर्भावस्था

  • 29 से 36 सप्ताह के बीच, आपको उड़ान भरने के लिए चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी। आपको हवाई अड्डे पर चेक-इन करते समय इसे प्रस्तुत करना होगा।
  • जैसे ही आप अपनी गर्भावस्था के 37वें सप्ताह में प्रवेश करेंगी, आपको यात्रा की अनुमति नहीं दी जाएगी।
Single pregnancy

बहु गर्भावस्था

  • 29 से 32 सप्ताह के बीच, आपको उड़ान भरने के लिए चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी, जिसे आपको हवाई अड्डे पर चेक-इन करते समय प्रस्तुत करना होगा
  • जैसे ही आप अपनी गर्भावस्था के 33वें सप्ताह में प्रवेश करेंगी, आपको यात्रा की अनुमति नहीं दी जाएगी
Multiple pregnancy

चिकित्सा प्रमाणपत्र

आपकी गर्भावस्था के चरण के आधार पर, उड़ान भरने की मंजूरी से पहले आपको चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता हो सकती है।

जीवन को थोड़ा आसान बनाने के लिए, हमने एक प्रमाणपत्र तैयार किया है जिसे आप प्रिंट करके सीधे अपने डॉक्टर या मिडवाइफ के पास ले जा सकती हैं।

फॉर्म डाउनलोड करें
Medical certificate
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हमारी सलाह

यात्रा की योजना बनाने से पहले, विशेषकर DVT जोखिमों के संबंध में, हमेशा अपने डॉक्टर से परामर्श करें। शौचालय के पास की सीट का अनुरोध करें, और भारी वस्तुएं उठाते समय सावधान रहें। फ़्लाइट के दौरान कम्प्रेशन स्टॉकिंग्स पहनें और अपने पैरों को ऊपर रखें। प्रसव के बाद, कम से कम सात दिनों तक उड़ान ना लें। अन्य एयरलाइंस के साथ यात्रा करते समय, जांच लें कि क्या अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता है और अपने चिकित्सा प्रमाणपत्रों की वैधता की पुष्टि करें, क्योंकि समाप्ति नियम भिन्न हो सकते हैं।

सामान्य प्रश्न

आपकी गर्भावस्था के पहले 28 सप्ताह के दौरान, आपको उड़ान के लिए चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता नहीं है, हालांकि हम हमेशा यात्रा से पहले सलाह लेने के लिए अपने डॉक्टर से बात करने की सलाह देंगे। 
 

जब आप 29 सप्ताह तक पहुंच जाती हैं, तो आपको उड़ान के लिए चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी, जिसे आपको हवाई अड्डे पर चेक-इन के समय प्रस्तुत करना होगा। 
 

यदि आपकी गर्भावस्था में कोई ऐसी स्थिति है जो अतिरिक्त जोखिम जोड़ती है, तो कृपया MEDIF फॉर्म भरना सुनिश्चित करें।

आप अपनी गर्भावस्था के 37 सप्ताह, या यदि आपकी बहु गर्भावस्था है तो 33 सप्ताह तक उड़ान भर सकती हैं। 

हम सलाह देते हैं कि प्रसव के बाद कम से कम सात दिनों तक उड़ान न भरें, हालांकि यह महत्वपूर्ण है कि आप किसी भी यात्रा योजना के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले हमेशा अपने डॉक्टर से बात करें।

 

यदि बच्चा समय से पहले जन्मा था या कोई जटिलताएं थीं, तो आपको MEDIF फॉर्म और चिकित्सा रिपोर्ट जमा करनी होगी।

सभी सामान्य प्रश्न देखें

चिकित्सा सहायता के लिए अनुरोध करना

यदि आपको किसी भी प्रकार की सहायता चाहिए, तो कृपया अपनी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले हमें बताने के लिए etihad.com/manage पर जाएं या हमें कॉल करें। अन्यथा हम आपकी सहायता नहीं कर पाएंगे, और आपकी यात्रा की योजना में व्यवधान हो सकता है। 

यदि आप किसी साझेदार एयरलाइन के साथ उड़ान भर रहे हैं, तो सहायता की सभी पूछताछों के लिए कृपया उनसे संपर्क करें।

सहायता के लिए अनुरोध
We’re here to help

किसे हवाई यात्रा करने के लिए चिकित्सीय क्लीयरेंस की जरूरत होती है?

यदि आपको कोई चिंता है, तो उड़ान से पहले हमेशा अपने डॉक्टर से परामर्श करें।

यदि आपको निम्नलिखित स्थितियाँ हैं तो आपको उड़ान के लिए चिकित्सा मंजूरी की आवश्यकता होगी:

  • कोई सक्रिय रूप से संक्रामक स्थिति

  • हाल ही में कोई बड़ी चिकित्सा घटना हुई है

  • अस्थिर शारीरिक या मनोवैज्ञानिक स्थिति

  • ऐसी चिकित्सा स्थिति जो उड़ान से प्रतिकूल रूप से प्रभावित हो सकती है

  • ऐसी स्थिति जो अन्य गेस्ट की सुरक्षा या फ़्लाइट की समय की पाबंदी के लिए संभावित खतरा है

यदि आपको निम्नलिखित की जरूरत है तो आपको उड़ान के लिए चिकित्सा मंजूरी की आवश्यकता होगी:

  • स्ट्रेचर

  • विशेष सहायता या स्वयं की देखभाल करने में असमर्थ हैं

  • फ़्लाइट के दौरान ऑक्सीजन, पोर्टेबल ऑक्सीजन कंसंट्रेटर (POC) या वेंटिलेटर

  • फ़्लाइट के दौरान बैटरी-चालित* चिकित्सा उपकरण (CPAP को छोड़कर) या चिकित्सा प्रक्रिया

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चिकित्सीय मंजूरी का अनुरोध कैसे करें

यदि आपको उड़ान के लिए चिकित्सा मंजूरी की जरूरत है, तो अपनी फ़्लाइट से कम से कम 72 घंटे पहले एक MEDIF फॉर्म और मेडिकल रिपोर्ट सबमिट करें। स्वीकृत होने पर, आपको Etihad Airways मेडिकल सेंटर (EAMC) से एक सर्टिफिकेट जारी किया जाएगा – इशे अपनी फ़्लाइट के दौरान अपने साथ रखें।  

आपके फॉर्म को:   

  • अंग्रेजी में सबमिट और आपकी फ़्लाइट से 14 दिनों के भीतर आपके उपचार करने वाले डॉक्टर द्वारा जारी किया जाना चाहिए  

  • पूरी तरह से भरा, हस्ताक्षरित और दिनंकित होना चाहिए – अधूरे फॉर्म स्वीकार नहीं किए जाएंगे  

  • अपने डॉक्टर का संपर्क विवरण शामिल होना चाहिए  

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You need medical clearance to fly if you:

गोल्डेन स्टैंडर्ड

हमें यह साझा करते हुए गर्व है कि हमें संयुक्त आयोग अंतर्राष्ट्रीय मान्यता (Joint Commission International Accreditation, JCIA) से मान्यता मिली है, जो स्वास्थ्य सुविधाओं के लिए स्वर्ण मानक है।

यह उपलब्धि हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है कि हम आपकी सुरक्षा, आराम और भलाई को सुनिश्चित करें, हर बार जब आप हमारे साथ उड़ान भरें।

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MEDIF Form
उड़ान के साथ अधिक मदद

यदि आपकी कोई शारीरिक या बौद्धिक अक्षमता है, तो अपनी सीट बुक करने से पहले चिकित्सा सहायता का अनुरोध करने के लिए etihad.com/manage पर जाना याद रखें। फिर, निःशुल्क ऑनलाइन या हमें कॉल करके अपनी सीट चुनें।  

आप अपनी चेक-इन बैगेज भत्ते के अतिरिक्त अपनी खुद की व्हीलचेयर निःशुल्क ला सकते हैं। व्हीलचेयर की ऊंचाई 120 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए। कुछ बैटरी से चलाने वाली व्हीलचेयर और चलने में सहायक उपकरणों को पूर्व अनुमोदन की आवश्यकता होती है।
अधिक जानकारी पाएँ

यदि आपकी कोई शारीरिक या बौद्धिक अक्षमता है, तो अपनी सीट बुक करने से पहले चिकित्सा सहायता का अनुरोध करने के लिए etihad.com/manage पर जाना याद रखें। फिर, निःशुल्क ऑनलाइन या हमें कॉल करके अपनी सीट चुनें।  
सभी अकसर पूछे जाने वाले सवाल देखें

विशेष भोजन का अनुरोध करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे पास विमान पर आपका विशेष भोजन हो, यह महत्वपूर्ण है कि आप कम से कम 24 घंटे पहले अनुरोध करें।
क्या हमारे पार्टनर एयरलाइंस में से किसी एक पर उड़ान भर रहे हो? कुछ विशेष भोजन अनुपलब्ध हो सकते हैं, इसलिए अधिक जानकारी के लिए सीधे एयरलाइन से संपर्क करें।

भोजन का अनुरोध करें
Request a special meal

अपने भोजन का अनुरोध कैसे करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका विशेष भोजन उड़ान के दौरान उपलब्ध हो, कृपया अपनी फ़्लाइट से कम से कम 24 घंटे पहले अनुरोध करें।

यदि आपकी फ़्लाइट या यात्रा का कोई हिस्सा हमारी पार्टनर एयरलाइंस में से किसी एक द्वारा संचालित है, तो कृपया अपने अनुरोध पर चर्चा करने के लिए सीधे एयरलाइन से संपर्क करें।

बुकिंग करते समय

अपनी फ़्लाइट चुनें, अपना यात्री विवरण दर्ज करें और अपनी भोजन संबंधी प्राथमिकताऐं जोड़ें।

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मौजूदा बुकिंग

यात्री विवरण पेज पर भोजन का अनुरोध करने के लिए अपनी बुकिंग मैनेज करें पर जाएं।

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ट्रैवल एजेंट

यदि आपने किसी ट्रैवल एजेंट के साथ बुकिंग की है, तो आप विशेष भोजन का अनुरोध करने के लिए उससे भी संपर्क कर सकते हैं।
भोजन कोड विवरण

एशियाई शाकाहारी

AVML
  • मांस, मछली या अंडे नहीं होते
  • सब्जियां, फल और डेयरी उत्पाद शामिल हैं
  • उपमहाद्वीप के स्वाद के अनुसार तैयार (हल्का मसालेदार से मसालेदार)
  • हिंदू यात्रियों के लिए शाकाहारी विकल्प के रूप में उपयुक्त

फीका भोजन

BLML
  • मसाले, प्याज, लहसुन या बेक किया हुआ, तला हुआ या मसालेदार भोजन नहीं होता
  • आसानी से पचने वाला भोजन शामिल है, जैसे पोच्ड चिकन या मछली, मैश्ड पोटैटो, अंडे, डेयरी उत्पाद

डायबिटीज़ रोगी के लिए भोजन

DBML
  • रिफाइंड चीनी वाले उत्पाद नहीं होते (केवल कुछ अनुमत चीनी विकल्प)
  • कम नमक, कम वसा वाले उत्पाद, लीन प्रोटीन और सादा पकी सब्जियां और फल शामिल हैं
  • डायबिटीज़ वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त

फलों की थाली

FPML
  • केवल मौसमी फल शामिल हैं

ग्लूटेन-मुक्त

GFML
  • गेहूं, जौ, राई और जई में पाए जाने वाले ग्लूटेन या ग्लायडिन वाले खाद्य पदार्थ नहीं होते
  • मांस, मछली, चावल, मक्का, मटर, बीन्स, आलू, डेयरी उत्पाद, फल शामिल हो सकते हैं
  • कम-ग्लूटेन आहार वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त
  • सीलिएक रोग वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त नहीं क्योंकि हम पूरी तरह से ग्लूटेन-मुक्त भोजन की गारंटी नहीं दे सकते

शाकाहारी लैक्टो-ओवो भोजन

VLML
  • मांस या मांस उत्पाद, मछली, पोल्ट्री या लार्ड या जेलेटिन वाले उत्पाद नहीं होते
  • डेयरी उत्पाद शामिल हैं और अंडे हो सकते हैं
  • उन यात्रियों के लिए उपयुक्त है जो मांस नहीं खाते हैं लेकिन दूध, चीज़ और अंडे खाते हैं

कम कैलोरी वाला भोजन

LCML
  • चीनी, क्रीम सॉस, मेयोनेज़ या वसायुक्त मांस नहीं होता
  • सादा पका हुआ मांस, मछली और सब्जियां शामिल हैं
  • प्रतिबंधित या कम कैलोरी वाले आहार वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त

कम वसा/कम कोलेस्ट्रॉल भोजन

LFML
  • पेस्ट्री, तला हुआ भोजन या वसायुक्त मांस नहीं होता
  • कम वसा वाला भोजन शामिल है, जैसे ग्रिल्ड/पोच्ड पोल्ट्री या मछली, होलग्रेन ब्रेड और अनाज और फल

कम सोडियम भोजन

LSML
  • नमक वाले उत्पाद नहीं होते और खाना पकाने की प्रक्रिया में नमक नहीं डाला जाता है
  • सादगी से पके हुए पॉल्ट्री या मछली, बिना नमक की सब्जियां, होलग्रेन ब्रेड और अनाज और फल

लैक्टोस-मुक्त भोजन

NLML
  • दूध या दूध के उत्पाद, सॉस, चॉकलेट या दूध वाली ब्रेड नहीं होती
  • ग्रिल्ड पोल्ट्री या मछली, सॉस-मुक्त सब्जियां, होलग्रेन ब्रेड, अनाज और फल शामिल हैं
  • दूध या दूध के उत्पादों से असहिष्णु यात्रियों के लिए उपयुक्त

कच्ची सब्जियों का भोजन

RVML
  • केवल कच्ची सब्जियां और सलाद शामिल हैं

शाकाहारी ओरिएंटल भोजन

VOML
  • मांस या मछली नहीं होती
  • सब्जियां, चावल या फल शामिल हैं
  • चाइनीज़ स्टाइल में तैयार

शाकाहारी जैन भोजन

VJML
  • कोई मांस या पशु उत्पाद नहीं होता कंदमूल सब्जियां, प्याज, या लहसुन नहीं होते
  • गैर-कंदमूल सब्जियां और चावल शामिल हो सकते हैं एशियाई स्टाइल में तैयार
  • जैन समुदाय के मेंबरों के लिए उपयुक्त

वीगन भोजन

VGML
  • कोई मांस, मछली या पशु उत्पाद जैसे डेयरी या अंडे नहीं होते
  • सब्जियां, दालें, अनाज और फल शामिल हैं
  • वीगन यात्रियों के लिए उपयुक्त

अपने दस्तावेज तैयार करें

अपने गंतव्य के लिए पासपोर्ट और वीजा आवश्यकताओं की सावधानीपूर्वक जांच करें और आपको जिन दस्तावेजों की आवश्यकता है उन्हें पहले से तैयार करें। आपका समय बचाने के लिए, हमने उन गंतव्यों के लिए प्रवेश आवश्यकताओं को संकलित किया है जहां हम उड़ान भरते हैं, लेकिन हम हमेशा उड़ान भरने से पहले IATA ट्रेवल सेंटर की जांच करने की सलाह देते हैं क्योंकि चीजें जल्दी बदल सकती हैं। 

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भोजन कोड विवरण
हिंदू भोजन
(शाकाहारी)

HNML
  • इसमें गौमांस या गौमांस उत्पाद शामिल नहीं होते
  • पोल्ट्री या लैम्ब, मछली, अंडे और डेयरी उत्पाद शामिल हैं
  • उपमहाद्वीप के स्वाद के अनुसार तैयार (हल्का मसालेदार से मसालेदार)
  • यदि आप शाकाहारी हिंदू विकल्प पसंद करते हैं, तो कृपया AVML ऑर्डर करें
कोशर भोजन
(72 घंटे का नोटिस आवश्यक)

KSML
  • गैर-कोशर मांस, मछली या कीट संभावित फल और सब्जियां नहीं होती
  • कोशर जानवरों का मांस या मछली शामिल है
  • कोशर रसोई में प्रमाणित और पैकिंग के बाद दोहरी सील
भोजन कोड विवरण

शिशु के लिए भोजन

BBML
  • विमान पर पहले से पैकेज्ड, ब्रांडेड शिशु के भोजन के उत्पाद उपलब्ध हैं
  • माता-पिता को अपने शिशुओं द्वारा पसंद किए जाने वाले बेबी फूड्स साथ लाने की सलाह दी जाती है
  • दूध और शिशु भोजन को विमान पर गर्म किया जा सकता है
बच्चे के लिए भोजन
(शाकाहारी)

CHML
  • मसालेदार या जटिल स्वाद नहीं होते
  • पास्ता, मीटबॉल्स, डेयरी उत्पाद, सब्जियां, डेजर्ट शामिल हो सकते हैं
  • 2-12 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए उपयुक्त

व्हीलचेयर के लिए अनुरोध करना

आप etihad.com/manage पर व्हीलचेयर के लिए अनुरोध कर सकते हैं। हम व्हीलचेयर के लिए अनुरोध जल्द से जल्द, या आपकी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले करने का सुझाव देते हैं। 

ताकि हम हर जरूरतमंद की मदद कर सकें, कृपया व्हीलचेयर का अनुरोध केवल तभी करें यदि आपको कोई विकलांगता या चलने में समस्या है। यदि आपको या आपके दल में किसी को कोई विकलांगता या चलने की समस्या नहीं है, तो हमारी मीट एंड अलिस्ट सेवा एक बेहतर विकल्प हो सकती है।  

व्हीलचेयर के बारे में अधिक जानकारी
Looking for a little extra help?

सर्विस डॉग के साथ उड़ान

यदि आप विकलांग हैं, तो आप ADI या IGDF लाइसेंस प्राप्त सर्विस डॉग के साथ यात्रा कर सकते हैं। अमेरिका से फ़्लाइट्स को छोड़कर, आपको सभी फ़्लाइट्स पर अपने लाइसेंस की जरूरत पड़ेगी। आप केवल मनोचिकित्सा सहायता डॉग के साथ ही अमेरिका के लिए सीधी फ़्लाइट्स पर यात्रा कर सकते हैं।

यदि आप प्रशिक्षित सर्विस डॉग के साथ यात्रा कर रहे हैं तो हम सलाह देते हैं कि आप अपनी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले हमें कॉल करें।

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सनफ्लावर नेटवर्क

हमें हिडेन डिसएबिलिटीज़ सनफ्लॉवर नेटवर्क का हिस्सा होने पर गर्व है। यह पहल सुनिश्चित करती है कि यदि आपको कोई अदृश्य विकलांगता है तो हमारी टीमें आपकी सहायता और समर्थन कर सकें। हमारी प्रतिबद्धता के रूप में, हम सनफ्लॉवर लैनयार्ड भी प्रदान करते हैं –- एक वैश्विक रूप से मान्यताप्राप्त प्रतीक जो अदृश्य विकलांगताओं वाले व्यक्तियों की पहचान और समर्थन करने में मदद करता है।

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