Przed opuszczeniem lotniska poinformuj nas, że Twój bagaż nie dotarł. Otrzymasz raport o nieprawidłowościach w mieniu (Property Irregularity Report, PIR), który będzie potrzebny do monitorowania Twojego bagażu, zorganizowania dostawy lub złożenia reklamacji w przyszłości.

Monitoruj swój bagaż

Jeśli bagaż lub jego zawartość zostały uszkodzone, poinformuj nas o tym jak najszybciej. Przed opuszczeniem lotniska udaj się do stanowiska obsługi przylotów lub skontaktuj się z nami pisemnie w ciągu siedmiu dni. Otrzymasz raport o nieprawidłowościach w mieniu (Property Irregularity Report, PIR), który będzie potrzebny do złożenia reklamacji.

Złóż wniosek w ciągu 21 dni. Jeśli bagaż nie dotrze do ciebie w ciągu 21 dni od przesłania raportu, zostanie uznany za zagubiony. W takim przypadku nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby Ci pomóc.

Złóż wniosek