Zwrot kosztów Status

Zobacz najnowsze informacje na temat wniosku o zwrot kosztów

Śledź wniosek o zwrot kosztów

Bądź na bieżąco na każdym etapie procesu zwrotu kosztów – od momentu otrzymania przez nas Twojego wniosku, przez jego przetwarzanie, aż do pomyślnego zakończenia procesu zwrotu. Zobaczysz aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym, dzięki czemu zawsze będziesz wiedzieć, co stanie się dalej.

Jak złożyć wniosek o zwrot kosztów?

Wniosek o zwrot kosztów możesz złożyć w dowolnym momencie do dwóch godzin przed wylotem, o ile nie została dokonana odprawa.

Online

Odwiedź stronę etihad.com/manage, wprowadź szczegóły lotu i wybierz opcję Anulowanie / Zwrot pieniędzy, aby rozpocząć.

Czat na żywo

Odezwij się do nas na czacie, aby poprosić o zwrot kosztów lub uzyskać pomoc w rezerwacji.

Rezerwacje w biurze podróży

Skontaktuj się bezpośrednio z biurem podróży, ponieważ zarządza ono Twoim biletem i procesem zwrotu kosztów.

Prawo do zwrotu kosztów

To, czy kwalifikujesz się do zwrotu kosztów, zależy od rodzaju biletu i tego, czy podróż już się rozpoczęła.

Częściowo wykorzystane bilety: zwrot kosztów dotyczy niewykorzystanej części podróży.
Taryfy bezzwrotne: zwrotowi podlegają wyłącznie urzędowe podatki.
W ciągu 24 godzin: pełny zwrot kosztów w przypadku anulowania w ciągu 24 godzin od rezerwacji, o ile do wylotu pozostało co najmniej siedem dni.

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli nie otrzymasz zwrotu kosztów po 45 dniach, zalecamy najpierw skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej.

Możesz również odwiedzić stronę statusu zwrotu kosztów, aby zobaczyć szczegóły zwrotu i numer referencyjny (ARN). Udostępnienie bankowi tego numeru ARN może pomóc w szybszym zlokalizowaniu transakcji.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego wirtualnego asystenta WhatsApp lub naszego bota czatu na żywo, aby uzyskać dalsze wsparcie.

Po prostu przelejemy zwracaną kwotę z powrotem na konto Środków w Etihad.
Zaloguj się na swoje konto, aby:

zobaczyć aktualne saldo
sprawdzić ważność vouchera
dodać lub wykorzystać vouchery

Zwroty kosztów zazwyczaj są dokonywane przy użyciu tej samej formy płatności, która została użyta do zakupu. W zależności od dokonanej rezerwacji możesz otrzymać zwrot kosztów na jeden z następujących sposobów:

Voucher Etihad (opcja natychmiastowa)
Możesz wybrać zwrot kosztów w formie vouchera Etihad, który jest przetwarzany natychmiast. Zwrócona kwota zostanie zaksięgowana na Twoim koncie środków w Etihad i może zostać wykorzystana do rezerwacji lotów naszymi liniami w późniejszym terminie.
Karta kredytowa lub debetowa
Zwrot na tę samą kartę, która została użyta do płatności.
Przelew
Zwrot przetworzony na wskazane konto bankowe.

Zobacz wszystkie najczęściej zadawane pytania