Geral
O programa Etihad Guest Miles on the Go permitirá que os membros do Etihad Guest ganhem ou resgatem milhas Etihad Guest em seus gastos diários com Parceiros Participantes (em lojas ou online). Qualquer membro do Etihad Guest que vincular um cartão Visa Elegível ao programa poderá ganhar milhas Etihad Guest nos parceiros participantes do Etihad Guest Miles on the Go. Os membros do Etihad Guest também podem resgatar milhas Etihad Guest contra transações de cartão Visa feitas com um cartão Visa registrado em um parceiro participante do Etihad Guest Miles on the Go. Todas as transações e atividades realizadas através do programa Etihad Guest Miles on the Go estão sujeitas aos Termos & e Condições do Etihad Guest (veja os Termos & e Condições do Etihad Guest). Em caso de divergência entre estes Termos & e Condições e os Termos & e Condições do Etihad Guest, as disposições dos Termos & e Condições do Etihad Guest prevalecerão. Ao participar do Programa Etihad Guest Miles on the Go, você concorda com os Termos e Condições estabelecidos neste documento.
Definições
Salvo disposição em contrário, as seguintes definições se aplicam:
Cartão Visa Elegível tem o significado estabelecido na cláusula 4.
Transação Elegível tem o significado estabelecido na cláusula 3.
Parceiro Participante significa um Parceiro que foi convidado pelo Etihad Guest a participar do Etihad Guest Miles on the Go.
Compra Mínima significa qualquer compra feita em um Parceiro Participante no valor definido na descrição da oferta dentro do aplicativo móvel Etihad Guest.
Dados pessoais significam qualquer informação relacionada a você como pessoa física e pela qual você pode ser identificado direta ou indiretamente, como seu nome e informações do cartão Visa.
Aplicativo móvel Etihad Guest significa o aplicativo móvel localizado na APPSTORE PLAYSTORE fornecido pela Etihad Guest LLC.
Termos e Condições do Etihad Guest significam os termos e condições localizados em https://www.etihad.com/en/legal/terms-and-conditions
Todas as outras definições terão o mesmo significado estabelecido nos Termos e Condições do Etihad Guest.
Elegibilidade e Participação
Para ganhar milhas Etihad Guest por compras feitas com Parceiros participantes do Etihad Guest Miles on the Go, você deve: ser um membro do Etihad Guest, inscrever um cartão Visa Elegível no Programa Etihad Guest Miles on the Go de acordo com as instruções localizadas no aplicativo móvel Etihad Guest sob 'Loja de Cartões'. O Etihad Guest reserva-se o direito de rejeitar qualquer inscrição a seu exclusivo critério. Use seu cartão Visa inscrito para pagar sua Compra Mínima na loja em Parceiros Participantes; e selecione a opção Crédito ou payWave para concluir sua transação (Transação Elegível). Para resgatar milhas Etihad Guest contra compras feitas com Parceiros participantes do Etihad Guest Miles on the Go, você deve: ser um membro do Etihad Guest. inscrever um cartão Visa Elegível no Programa Etihad Guest Miles on the Go de acordo com as instruções localizadas no aplicativo móvel Etihad Guest sob 'Loja de Cartões'. O Etihad Guest reserva-se o direito de rejeitar qualquer inscrição a seu exclusivo critério. use seu cartão Visa inscrito para pagar sua Compra Mínima na loja em Parceiros Participantes; e selecione a opção Crédito ou payWave para concluir sua transação (Transação Elegível). Deve permitir notificações push dentro de suas preferências de comunicação e as configurações do aplicativo móvel ter um saldo suficiente de milhas Etihad Guest para resgatar o valor total da Transação Elegível selecionar a opção “Resgatar Milhas Etihad Guest” dentro da notificação push dentro de seis (6) horas após a transação ser realizada o valor da transação resgatada será transferido para seu cartão Visa registrado que foi usado para a Transação Elegível dentro de quatorze (14) dias após a confirmação do resgate. O resgate da transação não é reversível, e as milhas não são reembolsáveis. Se as notificações push não forem aceitas dentro de suas preferências de comunicação ou desativadas nas configurações do seu aplicativo móvel, você ganhará milhas Etihad Guest por sua Transação Elegível por padrão. Se seu cartão Visa for emitido por um banco não dos EAU (mas por um banco nos países elegíveis), você ganhará milhas Etihad Guest por sua Transação Elegível por padrão. A opção de resgate deve ser confirmada dentro de seis (6) horas após a notificação da opção de resgate ter sido fornecida, caso contrário, as milhas Etihad Guest serão ganhas. O Etihad Guest obtém o direito de reverter transações errôneas a qualquer momento a seu exclusivo critério.
Cartão Visa Elegível
Um Cartão Visa Elegível significa um cartão de pagamento ativo do Membro relevante, incluindo, mas não se limitando a cartões de crédito Visa, cartões de débito Visa e cartões pré-pagos Visa. O Cartão Visa Elegível deve ser emitido dentro dos países elegíveis. Os países elegíveis são: Emirados Árabes Unidos, Albânia, Armênia, Argentina, Áustria, Austrália, Azerbaijão, Bahrein, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgária, Canadá, China, Hong Kong, Chile, Colômbia, Costa Rica, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, Egito, Finlândia, França, Geórgia, Alemanha, Gana, Grécia, Guatemala, Índia, Indonésia, Itália, Irlanda, Costa do Marfim, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Coreia, Kuwait, Líbano, Líbia, Macedônia, Malásia, Malta, México, Moldávia, Montenegro, Marrocos, Mianmar, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Peru, Filipinas, Polônia, Porto Rico, Romênia, Catar, Arábia Saudita, Sérvia, Cingapura, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Província de Taiwan da China, Tanzânia, Tailândia, Estados Unidos, Ucrânia, Reino Unido, Uzbequistão, Vietnã, Zâmbia. Para evitar dúvidas, um Cartão Visa Elegível não inclui o seguinte: um cartão-presente com a marca Visa; ou um cartão Visa que tenha expirado, inativo, cancelado, roubado ou que seja de outra forma inválido no momento da realização de uma Transação Elegível. Se você vinculou seu Cartão Visa Elegível a um aplicativo Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, você poderá usar este aplicativo para concluir sua Transação Elegível.
Vinculando seu cartão Visa Elegível
Você pode cadastrar um máximo de cinco (5) cartões Visa Elegíveis na ‘Loja de Cartões’ no aplicativo móvel Etihad Guest. Se você deseja alterar os cartões que vinculou ao programa Etihad Guest Miles on the Go, deve fazer isso manualmente em sua conta no aplicativo móvel Etihad Guest. Somente você pode registrar seus cartões, e ao vincular seu cartão à sua conta Etihad Guest Miles on the Go, você declara e garante que o titular do cartão autorizado e o titular da conta Etihad Guest Miles on the Go são a mesma pessoa e que o titular do cartão está autorizado a usar o cartão aplicável, fazer pagamentos usando o cartão e ganhar ou resgatar Pontos Etihad Guest Miles on the Go em relação a essas compras. É sua responsabilidade garantir que qualquer cartão registrado por você para os fins do Etihad Guest Miles on the Go seja um cartão Visa Elegível válido e que os detalhes do cartão tenham sido inseridos corretamente na página de vinculação do cartão por você. Se um cartão Visa Elegível que foi adicionado ao Etihad Guest Miles on the Go expirar, for cancelado, suspenso, roubado ou for de outra forma inválido, é sua única responsabilidade atualizar esses detalhes para continuar ganhando ou resgatando Etihad Guest Miles. Não atribuíremos retrospectivamente Etihad Guest Miles à sua conta por transações concluídas usando um cartão expirado, cancelado, suspenso ou de outra forma inválido. O Etihad Guest não assumirá qualquer responsabilidade por transações fraudulentas realizadas com seu cartão Visa registrado. Com o registro do seu cartão Visa Elegível, o Etihad Guest obterá seu consentimento expresso para autorizar a Visa, como prestadora de serviços do Etihad Guest, a monitorar suas transações de cartão Visa cadastradas para Transações Elegíveis.
Cartões Expirados ou Cancelados
Cartões expirados e cancelados precisarão ser removidos manualmente do programa Etihad Guest Miles on the Go. Você precisará re-vincular quaisquer novos cartões Visa Elegíveis que lhe forem emitidos. Você pode desvincular seu(s) cartão(ões) Visa cancelado(s)/suspenso(s) clicando no ícone ‘Excluir cartão’ na “Loja de Cartões” no aplicativo móvel Etihad Guest. Cartões expirados que foram reemitidos com os mesmos detalhes do cartão continuarão a ganhar Etihad Guest Miles e são elegíveis para transações de resgate. Se você receber um cartão de substituição de sua Instituição Financeira e o número do cartão de crédito tiver mudado, você deve vincular o novo cartão ao Etihad Guest Miles on the Go para ganhar ou resgatar Etihad Guest Miles para Transações Elegíveis em Parceiros Participantes. Você precisará desvincular manualmente o cartão que está substituindo e re-vincular o cartão de substituição. Você pode desvincular seu(s) cartão(ões) Visa cancelado(s)/suspenso(s) clicando no ícone ‘Excluir cartão’ na ‘Loja de Cartões’ no aplicativo móvel Etihad Guest.
Ganhando Etihad Guest Miles
Cada Parceiro Participante definirá sua própria taxa de ganho de Etihad Guest Miles. Você pode visualizar a quantidade de Etihad Guest Miles que poderá ganhar na seção Ofertas do aplicativo móvel Etihad Guest. Os Etihad Guest Miles que você já ganhou podem ser vistos no ‘Histórico de Atividades’ dentro do aplicativo móvel Etihad Guest. Os Etihad Guest Miles (excluindo os Etihad Guest Miles que foram reembolsados ou revertidos) serão creditados em sua conta dentro de 40 dias após você ter concluído uma Transação Elegível.
Resgatando Etihad Guest Miles
Se você ativou a notificação por push nas suas Preferências no aplicativo móvel Etihad Guest e seu cartão Visa elegível foi emitido nos EAU, você receberá a opção de resgatar milhas para transações elegíveis. O número de milhas necessárias para resgatar será exibido na notificação por push. As milhas resgatadas serão deduzidas instantaneamente de sua conta Etihad Guest e as transações de resgate não são reversíveis. Transações Elegíveis reembolsadas não reembolsarão o resgate de milhas. O valor da transação resgatada será transferido para seu cartão Visa registrado usado para a Transação Elegível dentro de quatorze (14) dias após a confirmação do resgate.
Ganhando Etihad Guest Tier Miles
Você ganhará Etihad Guest Tier Miles por ganhar e resgatar Etihad Guest Miles por compras com parceiros elegíveis do Miles on the Go. Você pode visualizar a quantidade de Etihad Guest Miles que poderá ganhar na seção Ofertas do aplicativo móvel Etihad Guest. Os Etihad Guest Tier Miles serão creditados antes do final do mês seguinte após os Etihad Guest Miles terem sido creditados ou resgatados de sua conta. A validade dos Tier Miles é conforme os níveis de Tier do Etihad Guest mencionados no site do Etihad Guest. O número total de Etihad Guest Tier Miles, que pode ser adquirido pelos membros para transações com o Programa Miles on the Go por um ano calendário, é descrito na seção Ofertas do aplicativo móvel Etihad Guest.
Reembolsos e Reversões
Se uma Transação Elegível for reembolsada ou revertida dentro de trinta (30) dias após a Transação Elegível ser realizada, você não receberá Etihad Guest Miles por essa transação. Para quaisquer reembolsos ou reversões parciais feitas dentro de trinta (30) dias da Transação Elegível, você receberá apenas Etihad Guest Miles pela parte da transação não revertida ou reembolsada. Seus Etihad Guest Miles estarão pendentes durante o período de reembolso de trinta (30) dias. Etihad Guest Miles pendentes são Etihad Guest Miles que você ganhou e que ainda não foram alocados à sua conta. Etihad Guest Miles pendentes estarão disponíveis em sua conta Etihad Guest após um período de até quarenta (40) dias a partir da data da compra. Uma vez que esses Etihad Guest Miles tenham sido creditados, você poderá resgatá-los.
Verificando suas Transações Etihad Guest Miles on the Go
Você pode visualizar suas transações Etihad Guest Miles on the Go no aplicativo móvel Etihad Guest ou no site do Etihad Guest. Os Etihad Guest Miles disponíveis para resgatar aparecerão sob ‘Histórico de Atividades’ no aplicativo móvel Etihad Guest ou no site. Reivindique Etihad Guest Miles faltantes para transações Etihad Guest Miles on the Go. Caso as milhas não sejam creditadas em sua conta Etihad Guest dentro de um período de quarenta (40) dias, você pode fazer uma solicitação através de guest@etihadguest.com. É necessário enviar seu número de membro Etihad Guest juntamente com o comprovante de compra (recibo) em um Parceiro Participante com seu cartão Visa Elegível registrado. A data de registro do seu cartão Visa Elegível deve ser anterior à data da compra. A solicitação de Etihad Guest Miles faltantes será validada e processada (se legítima) dentro de seis (6) meses.
Promoções
O Etihad Guest Miles on the Go realizará promoções de tempos em tempos. Para saber mais sobre as Promoções e Campanhas do Etihad Guest Miles on the Go, visite a seção Ofertas do aplicativo móvel Etihad Guest. As promoções realizadas pelo Etihad Guest estão sujeitas a quaisquer termos e condições promocionais. Você pode encontrar esses Termos e Condições na página de detalhes das Ofertas.
Fechando sua conta
Sua participação no Etihad Guest Miles on the Go continuará a menos que você escolha fechar sua conta Etihad Guest Miles on the Go no aplicativo móvel Etihad Guest ou se o programa for encerrado. Para optar por não participar do Etihad Guest Miles on the Go, você deve fechar sua conta Etihad Guest Miles on the Go ou remover manualmente todos os cartões vinculados. Você pode desvincular seu(s) cartão(ões) Visa cancelado(s)/suspenso(s) clicando em ‘remover cartão’ na minha conta. Se você cancelar sua conta Etihad Guest Miles on the Go ou desvincular seu cartão Visa Elegível, você não receberá nenhum Etihad Guest Miles pendente que não tenha sido creditado no momento do cancelamento ou desvinculação do cartão Visa Elegível. Fechar sua conta Etihad Guest Miles on the Go não resultará no cancelamento de sua associação ao Etihad Guest.
Dados Pessoais
Sua participação no programa Etihad Guest Miles on the Go requer que processemos seus dados pessoais. Para cumprir nosso compromisso sob estes Termos & Condições, é necessário que processemos informações que se relacionam a você como pessoa.
Para participar do Etihad Guest Miles on the Go, você deve registrar seu cartão Visa Elegível. Quando você registrar seu cartão, será solicitado que forneça certos dados pessoais para permitir a vinculação de seu cartão Visa Elegível com seu número de membro Etihad Guest. Esses dados incluem informações do cartão de crédito e seu número Etihad Guest. Os dados fornecidos serão criptografados e revelaremos apenas os últimos quatro dígitos dos números dos seus cartões de pagamento.
Uma vez que seu cartão esteja vinculado, seu uso do cartão gerará dados adicionais, como informações sobre quaisquer transações (compras e devoluções) e a localização geográfica do comerciante onde uma transação foi gerada.
Seu uso do Etihad Guest Miles on the Go, conforme descrito acima, é voluntário e o processamento de dados pessoais é baseado em seu consentimento, se você optar por fornecê-lo.
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento removendo seu cartão Visa no aplicativo móvel Etihad Guest.
Se seu consentimento para o Etihad Guest Miles on the Go for revogado, você não poderá mais ganhar ou resgatar Etihad Guest Miles para transações realizadas em seu cartão Visa Elegível.
O Etihad Guest é o controlador para o processamento de seus dados pessoais em relação ao uso do Etihad Guest Miles on the Go.
O serviço Etihad Guest Miles on the Go é fornecido e gerenciado por meio de um prestador de serviços terceirizado (Loyal Solutions A/S). O prestador de serviços atua como processador em relação ao processamento de seus dados pessoais e processa seus dados pessoais em nome do Etihad Guest e para os fins estabelecidos nesta Seção. Seu processamento é regido por um contrato de processamento entre o prestador de serviços terceirizado e o Etihad Guest que garante que seus dados pessoais sejam processados de forma legal e segura, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Seus dados pessoais serão processados com o objetivo de conceder a você Etihad Guest Miles ou oferecer a possibilidade de resgatar Etihad Guest Miles para cada Transação Elegível realizada com seu cartão Visa Elegível vinculado. Informações sobre nomes e endereços de comerciantes onde suas compras foram realizadas também podem ser usadas para fins de marketing, se você optar por fornecer seu consentimento para esse propósito de processamento de comunicação de marketing separado. Os Termos e Condições do Etihad Guest se aplicam ao Etihad Guest Miles on the Go, incluindo quaisquer decisões anteriores feitas por você em relação ao marketing direto. Para mais informações, visite os Termos & Condições do Etihad Guest e suas Preferências de Comunicação no site do Etihad Guest ou dentro do aplicativo móvel Etihad Guest. Finalmente, seus dados pessoais serão coletados em um banco de dados que permite ao Etihad Guest gerar estatísticas sobre quantas transações e compras um comerciante específico gerou. Esses dados serão analisados em um nível agregado com o objetivo de aprimorar e desenvolver a oferta ao cliente. A base legal para o processamento dos dados pessoais está descrita na Política de Privacidade. Para mais informações sobre como seus dados pessoais são processados pelo Etihad Guest, consulte nossa Política de Privacidade para membros do Etihad Guest. A política de privacidade também contém informações sobre seus direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais e como exercer esses direitos. Por favor, leia esta política cuidadosamente e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.
Privacidade
Todas as Informações Pessoais dos Membros serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade
Sem Garantia, Responsabilidade
Estes Termos e Condições e a relação entre o Etihad Guest e você são regidos pelas leis dos EAU, conforme aplicadas no Emirado de Abu Dhabi e pelas leis de Abu Dhabi. Ao completar e enviar a inscrição no programa Etihad Guest Miles on the Go, você concorda em cumprir a jurisdição exclusiva dos tribunais de Abu Dhabi. Se em qualquer jurisdição, o programa Etihad Guest, a emissão de Etihad Guest Miles ou o resgate de qualquer Recompensa for ilegal, então, na medida em que as leis dessa jurisdição sejam aplicáveis, a emissão ou resgate de Etihad Guest Miles ou Recompensas e quaisquer documentos relacionados são nulos. Na medida permitida por lei: O Etihad Guest renuncia ou exclui quaisquer garantias implícitas ou estatutárias. Você entende e concorda que não prometemos que o Etihad Guest Miles on the Go estará operacional de forma contínua, a todo momento ou sem falhas; o Etihad Guest não será responsável por qualquer atraso ou falha na entrega do Etihad Guest Miles on the Go, nem uma parte será responsável perante a outra parte por qualquer perda consequente sofrida ou incorrida pela outra parte decorrente ou em conexão com o Etihad Guest Miles on the Go.
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