Assistência com cadeira de rodas e mobilidade

Viaje sem preocupação com assistência para mobilidade dedicada

Solicitar assistência com cadeira de rodas

Seu conforto é nossa prioridade. Você pode solicitar assistência com cadeira de rodas por meio de nossas Centrais de Contato, chatbot ao vivo ou assistente virtual WhatsApp até 48 horas antes da sua partida.

Nossa oferta

No aeroporto

Oferecemos assistência do check-in ao embarque e à retirada de bagagem na chegada.

A bordo

Nossa tripulação ajudará você a chegar a seu assento e desembarcar da aeronave.

Cadeira de rodas própria

Sua cadeira de rodas ou dispositivo de mobilidade é transportado gratuitamente, manuseado com segurança por nossa equipe e devolvido à porta da aeronave, onde essa opção for possível.

Tipos de assistência com cadeira de rodas

Na rampa

Para clientes que podem subir escadas, mas precisam de ajuda para percorrer longas distâncias pelo aeroporto.

Subir as escadas

Para clientes que podem caminhar curtas distâncias na cabine, mas têm dificuldade para subir escadas.

Para o assento da cabine

Para clientes totalmente imobilizados que precisam de assistência do check-in ao assento. (Pode ser necessária autorização médica.)

Diretrizes importantes sobre tamanho e peso

Para garantir o manuseio seguro a bordo:

Altura máxima da cadeira de rodas: 120 cm (47 polegadas)
Peso máximo da cadeira de rodas: 60 kg

Se sua cadeira de rodas for maior ou mais pesada, pode ser solicitado que você envie detalhes para aprovação.

Perguntas frequentes

Sim. A assistência com cadeira de rodas e mobilidade é gratuita em todos os voos da Etihad. Não há custo extra para o serviço ou por voar com sua própria cadeira de rodas ou dispositivo de mobilidade.

Para solicitar assistência especial, entre em contato conosco por meio de nossas centrais de atendimento, chatbot ao vivo ou assistente virtual do WhatsApp até 48 horas antes do voo.

Sim. Você pode viajar com sua própria cadeira de rodas gratuitamente, além de sua franquia de bagagem despachada. Vamos manuseá-lo com segurança e devolvê-lo a você na chegada ou na porta da aeronave, onde essa opção for possível.

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