Perdidos
e achados
Caso se tenha esquecido de algo no voo ou no aeroporto, iremos fazer tudo ao nosso alcance para o encontrar. Primeiro, diga-nos onde perdeu o artigo.
Caso se tenha esquecido de algo no seu voo para Abu Dhabi, preencha acima o nosso formulário de perdidos e achados e iremos fazer tudo ao nosso alcance para o encontrar.
Todos os artigos que não sejam reclamados após 15 dias serão entregues às autoridades locais no Aeroporto Internacional de Abu Dhabi.
Para todos os outros voos, contacte a equipa de serviços de bagagem no aeroporto no qual aterrou.
A Etihad Airways não se responsabiliza pela perda de artigos pessoais deixados a bordo do avião ou nos nossos lounges no aeroporto.
Isto depende de onde é que pensa que perdeu o seu artigo.
Aeroporto de Abu Dhabi
Caso se tenha esquecido de algo num lounge da Etihad Airways em Abu Dhabi, preencha o nosso formulário de perdidos e achados acima. No caso de outro local no aeroporto de Abu Dhabi, incluindo pontos de controlo de segurança, imigração, numa porta de embarque ou noutro lounge, terá de contactar o Aeroporto de Abu Dhabi.
Todos os outros aeroportos
Caso se tenha esquecido de algo num dos nossos aeroportos globais, contacte a equipa de perdidos e achados no aeroporto.
Os artigos de Duty Free perdidos serão entregues à Alfândega e não podem ser recuperados através do processo de Perdidos e achados.
Se a sua bagagem não tiver chegado, informe-nos da situação antes de sair do aeroporto. Vamos fornecer-lhe um Relatório de Irregularidade de Bagagem (PIR), necessário para seguir as malas, organizar uma entrega ou apresentar uma reclamação no futuro. Seguir as malas
Se a sua bagagem ou os seus conteúdos tiverem sofrido danos, informe-nos logo que possível. Visite o balcão de chegadas antes de sair do aeroporto ou contacte-nos por escrito no prazo de sete dias. Vamos fornecer um Relatório de Irregularidade de Bagagem (PIR), necessário para apresentar uma reclamação.
Obtenha ajuda com malas danificadas
