हम कैसे सहायता कर सकते हैं
आपकी यात्रा से जुड़ी सभी जानकारी
- सदस्य बनना
- पासवर्ड रीसेट करें
- प्रोफ़ाइल अपडेट
- फ़ैमिली सदस्यता
- माइल्स के बारे में सब कुछ
- माइल्स क्लेम करें
- Etihad गेस्ट टियर।
- माइल्स कैलकुलेटर
- रिवार्ड शॉप
- गेस्ट सीट
दो वर्ष और उससे अधिक आयु का कोई भी व्यक्ति Etihad गेस्ट कार्यक्रम में शामिल हो सकता है। यदि आप कंपनी या संगठन हैं और हमारे कार्यक्रम में शामिल होना चाहते हैं, तो कृपया बिज़नेस कनेक्ट पर जाएं।.
शामिल होना आसान और तेज़ है। आज ही Etihad गेस्ट मेंबर बनें और एक्सक्लूसिव रिवार्ड और लाभों का आनंद लें, जिसमें आपकी पूरी फ़्लाइट्स के दौरान हमारे मुफ्त वाई-फ़ाई चैट पैकेज तक शामिल हैं। यहां सदस्यता लेने के तीन आसान तरीके हैं:
- एक छोटा फॉर्म भरें और ऑनलाइन शामिल हों।
- अपनी फ़्लाइट बुकिंग के दौरान शामिल हों।
- ऑनबोर्ड होकर अपना डिवाइस वाई-फ़ाई से कनेक्ट करें और छोटा सा सदस्यता फॉर्म भरें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पासवर्ड सुरक्षित है, इसमें शामिल होने चाहिए:
- कम से कम आठ वर्ण
- कम से कम एक बड़ा अक्षर
- कम से कम एक छोटा अक्षर
- कम से कम एक संख्यात्मक वैल्यू
- एक विशेष वर्ण
Etihad गेस्ट में शामिल होने के लिए सभी वयस्क सदस्यों (12 वर्ष से अधिक आयु) के पास अपना विशिष्ट ईमेल पता होना चाहिए। आप 12 वर्ष या उससे कम आयु के किसी भी गेस्ट के लिए अपने ईमेल पते या किसी अन्य वयस्क के ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं.
हाँ, आप तुरंत माइल्स अर्जित करना शुरू कर सकते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आप रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया पूरी करने के लिए अपना ईमेल पता सत्यापित करें।
प्लास्टिक कम करने और ग्रह की रक्षा करने के लिए, अब आपको अपने Etihad गेस्ट लाभों का उपयोग करने के लिए भौतिक सदस्यता कार्ड की आवश्यकता नहीं है। आप अपना डिजिटल कार्ड देख सकते हैं और etihadguest.com पर या Etihad Airways या Etihad गेस्ट मोबाइल ऐप के माध्यम से अपना अकाउंट एक्सेस कर सकते हैं।
यदि आपका कोई प्रश्न है या किसी सहायता की ज़रूरत है, तो कृपया बेझिझक हमें कॉल करें। आप etihadguest.com/contact-us पर नंबर पा सकते हैं।
यदि आप गोल्ड, प्लेटिनम, या एमराल्ड टियर सदस्य हैं, तो आपके पास एक समर्पित संपर्क केंद्र तक पहुँच भी है। अपना समर्पित नंबर खोजने के लिए लॉग इन करें।
- आप नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमें ईमेल भी कर सकते हैं।
- ब्रोंज़ सदस्य: guest@etihadguest.com
- सिल्वर सदस्य: guestsilver@etihadguest.com
- गोल्ड सदस्य: guestgold@etihadguest.com
- प्लेटिनम सदस्य: guestplatinum@etihadguest.com
- एमराल्ड सदस्य: guestEmerald@etihadguest.com
आप etihadguest.com पर 'पासवर्ड अनुरोध करें/भूल गए' विकल्प के माध्यम से या Etihad गेस्ट मोबाइल ऐप के ज़रिए आसानी से अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप यहाँ क्लिक कर सकते हैं और रीसेट चरणों का पालन कर सकते हैं।
याद रखें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पासवर्ड सुरक्षित है, इसमें शामिल होना चाहिए:
- कम से कम आठ वर्ण
- कम से कम एक बड़ा अक्षर
- कम से कम एक छोटा अक्षर
- कम से कम एक संख्यात्मक वैल्यू
- एक विशेष वर्ण
- यदि आपके कोई प्रश्न हैं या किसी सहायता की ज़रूरत है तो आप हमें कॉल भी कर सकते हैं।
आप etihadguest.com पर अपने अकाउंट में लॉग इन करके या Etihad गेस्ट मोबाइल ऐप के ज़रिए अपनी जानकारी एडिट कर सकते हैं। यदि आप अपना प्रथम नाम, अंतिम नाम, या जन्म तिथि जैसे विवरण अपडेट करना चाहते हैं, तो कृपया हमें guest@etihadguest.com पर ईमेल करें और अपने पासपोर्ट की एक कॉपी प्रदान करें।
यदि आपको अपना ईमेल पता अपडेट करने की आवश्यकता है, तो कृपया etihadguest.com पर अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएँ या अपने पासपोर्ट की कॉपी के साथ guest@etihadguest.com पर अपना अनुरोध भेजें। फिर, प्रक्रिया पूरी करने के लिए आपको एक वन टाइम पासवर्ड (OTP) प्राप्त होगा।
Etihad गेस्ट फैमिली सदस्यता परिवार के प्रत्येक सदस्य को यात्रा या हमारे किसी भी साझेदार के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से माइल्स अर्जित करने की अनुमति देती है। इसका मतलब है कि आप तेज़ी से अधिक माइल्स अर्जित कर सकते हैं। परिवार का प्रत्येक सदस्य या तो अपने माइल्स खर्च कर सकता है, या परिवार का मुखिया परिवार की ट्रिप का आनंद लेने के लिए उन सभी का एक साथ उपयोग कर सकता है।
फिर, आपका परिवार एक समूह के रूप में तेज़ी से Etihad गेस्ट माइल्स अर्जित कर सकेगा, जबकि प्रत्येक सदस्य अभी भी अपने माइल्स का उपयोग अपनी इच्छानुसार कर सकेगा। परिवार का प्रत्येक सदस्य हर बार उड़ान भरने पर टियर माइल्स प्राप्त करना जारी रखेगा, जिससे उन्हें सिल्वर, गोल्ड, प्लेटिनम, या एमराल्ड टियर स्टेटस तक पहुँचने में सहायता मिलेगी, जहाँ वे प्रगति के साथ अधिक लाभ और रिवार्ड्स का आनंद ले सकते हैं। हालाँकि, परिवार के किसी सदस्य के टियर माइल्स या टियर स्टेटस में कोई भी बदलाव उसी फैमिली अकाउंट में दूसरों पर लागू नहीं होगा।
यदि आप कम से कम 21 वर्ष के हैं, तो आपको बस etihadguest.com पर अपने अकाउंट में लॉग इन करना है और फैमिली सदस्यता अकाउंट विकल्प पर जाना है। एक सदस्य को परिवार का मुखिया चुनें और अकाउंट में नौ और सदस्य जोड़ें। आपके दूर के परिवार के सदस्य भी शामिल हो सकते हैं। बस याद रखें, परिवार के प्रत्येक सदस्य का अपना Etihad गेस्ट अकाउंट होना चाहिए।
13 वर्ष या उससे अधिक आयु का कोई भी व्यक्ति जिसे आप जोड़ना चाहते हैं, उसे अपने ईमेल पते पर भेजे गए अनुरोध को स्वीकार करना होगा, जबकि 12 वर्ष या उससे कम आयु का कोई भी व्यक्ति आपके फैमिली सदस्यता अकाउंट में स्वचालित रूप से जुड़ जाएगा।
आप सीधे परिवार के सदस्यों के साथ-साथ दूर के रिश्तेदारों को भी जोड़ सकते हैं, जिनमें पोते-पोतियां/नाती-नातिन, दादा-दादी/नाना-नानी, सास-ससुर, सौतेले माता-पिता, सौतेले बच्चे, सौतेले भाई-बहन, सौतेले पोते-पोतियां/नाती-नातिन, भतीजी/भांजी और भतीजा/भांजा के साथ-साथ घरेलू सहायक (केवल एक) शामिल हैं।
नहीं, आपके अकाउंट में केवल परिवार के सदस्य ही जोड़े जा सकते हैं।
आप अकाउंट छोड़ सकते हैं, या आपके परिवार का मुखिया आपको guest@etihadguest.com पर ईमेल भेजकर हटा सकता है।
प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपको अपना फैमिली सदस्यता अकाउंट बनाने या किसी अन्य में शामिल होने से पहले 30 दिनों तक इंतजार करना होगा।
आपके माइल्स हमेशा आपके Etihad गेस्ट अकाउंट में रहे हैं इसलिए आप कुछ भी नहीं खोएंगे। फैमिली सदस्यता अकाउंट में जमा किए गए माइल्स की कुल राशि में आपका योगदान हटा दिया जाएगा, जिससे आपके परिवार के मुखिया के उपयोग के लिए उपलब्ध बैलेंस कम हो जाएगा।
फैमिली सदस्यता अकाउंट में शामिल होने वाला कोई भी व्यक्ति, जिसमें परिवार का मुखिया भी शामिल है, एक महीने की लॉक-इन अवधि के अधीन होता है, जिसका अर्थ है कि वे इस दौरान छोड़ नहीं सकते या हटाए नहीं जा सकते। इसके बाद, कोई भी सदस्य छोड़ सकता है या हटाया जा सकता है।
नहीं, आप एक समय में केवल एक ही फैमिली सदस्यता अकाउंट का हिस्सा हो सकते हैं।
आप अपने अकाउंट में सूचीबद्ध परिवार के वर्तमान मुखिया को नहीं बदल सकते। आपको या तो मौजूदा अकाउंट छोड़ना होगा और अपना फैमिली सदस्यता अकाउंट शुरू करना होगा, या आपके जीवनसाथी मौजूदा अकाउंट को भंग कर सकते हैं और उसके बाद, आप एक सूचीबद्ध परिवार के अलग मुखिया के साथ एक नया अकाउंट बना सकते हैं।
यह केवल 30-दिन की अनिवार्य प्रतीक्षा अवधि के बाद ही किया जा सकता है, भले ही आप कोई भी कार्रवाई करें।
हाँ, आपके अकाउंट का रैंडम ऑडिट किया जा सकता है, और आपसे अपने परिवार के सदस्यों के साथ आपके रिश्ते का सबूत प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है।
आप हमारे लॉयल्टी प्रोग्राम के साथ विभिन्न रिवार्ड्स का आनंद ले सकेंगे, जिनमें शामिल हैं:
Etihad गेस्ट माइल्स
सदस्य बनते ही कमाना शुरू करें! आप हमारे साथ या हमारी साझेदार एयरलाइनों के साथ उड़ान भरकर, साथ ही Etihad गेस्ट पेमेंट वीज़ा कार्ड या Etihad गेस्ट ऐप पर हमारी Miles on the Go सुविधा का उपयोग करके Etihad गेस्ट माइल्स अर्जित कर सकते हैं। आप हमारे नॉन-एयरलाइन साझेदार जैसे बैंक, होटल, रिटेल चेन, और अन्य के साथ भी माइल्स अर्जित कर सकते हैं।
आप अपने Etihad गेस्ट माइल्स को सभी प्रकार के रोमांचक रिवार्ड्स, जैसे फ़्लाइट्स, अपग्रेड, छुट्टियाँ, होटल, या यहाँ तक कि हमारी रिवार्ड शॉप से उपहारों के लिए रिडीम कर सकते हैं। आप मोबाइल ऐप पर Miles on the Go का उपयोग करके विभिन्न चीज़ों के लिए भुगतान भी कर सकते हैं!
Etihad टियर माइल्स
आप जितने अधिक टियर माइल्स अर्जित करेंगे, उतनी ही तेज़ी से आप अगले टियर लेवल तक पहुँच सकते हैं। ब्रोंज़ से लेकर सिल्वर, गोल्ड, प्लेटिनम या डायमंड तक। टियर जितना ऊँचा होगा, लाभ उतने ही बेहतर होंगे!
Etihad टियर माइल्स अर्जित करने के कई तरीके हैं। आप इन्हें Etihad-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके, Etihad गेस्ट ऐप पर Miles on the Go सुविधा का उपयोग करके, या हमारे साथ या हमारी साझेदार एयरलाइनों के साथ उड़ान भरकर अर्जित कर सकते हैं। फ़्लाइट्स से यात्रा करने पर आप आपकी फ़्लाइट की दूरी और आपके द्वारा बुक किए गए किराए के आधार पर टियर माइल्स कमाएँगे। आप हमारे साथ या योग्य साझेदार एयरलाइनों के साथ उड़ान भरकर समान संख्या में टियर माइल्स और Etihad गेस्ट माइल्स अर्जित कर सकते हैं।
टियर माइल्स दो प्रकार के होते हैं: उड़ान भरने से मिलने वाले टियर माइल्स, और नॉन-एयरलाइन गतिविधियों से मिलने वाले टियर माइल्स। आप Etihad Airways या हमारी साझेदार एयरलाइनों के साथ उड़ान भरकर टियर माइल्स अर्जित कर सकते हैं। आप अन्य नॉन-एयरलाइन गतिविधियों के माध्यम से भी टियर माइल्स अर्जित कर सकते हैं, जैसे Etihad गेस्ट को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना, अपने Etihad गेस्ट पेमेंट कार्ड पर खर्च करना, या 'Miles on the Go' साझेदार के साथ खरीदारी करना।
Etihad गेस्ट बोनस माइल्स
Etihad गेस्ट सिल्वर टियर सदस्य 25% Etihad गेस्ट माइल्स का बोनस अर्जित करते हैं, गोल्ड टियर सदस्य 50% Etihad गेस्ट माइल्स का बोनस अर्जित करते हैं, और प्लेटिनम, और डायमंड सदस्य 100% Etihad गेस्ट माइल्स का बोनस अर्जित करते हैं।
आपके Etihad गेस्ट माइल्स की वैधता आपके टियर स्टेटस पर निर्भर करती है:
Etihad गेस्ट ब्रोंज़, सिल्वर और गोल्ड टियर सदस्य: आपके माइल्स 18 महीने के लिए वैध हैं। इन्हें Etihad Airways या किसी साझेदार एयरलाइन के साथ उड़ान भरकर अतिरिक्त 18 महीनों के लिए बढ़ाया जा सकता है।
Etihad गेस्ट प्लेटिनम, और एमराल्ड टियर सदस्य: आपके माइल्स कभी समाप्त नहीं होंगे।
आप आसानी से अपने Etihad गेस्ट अकाउंट में लॉग इन करके या हमारे मासिक ई-स्टेटमेंट की सदस्यता लेकर अपने माइल्स बैलेंस, माइल्स वैधता और लेनदेन इतिहास की जांच कर सकते हैं
BuyMiles आपको उन माइल्स के लिए भुगतान करने देता है जिनकी आपको तुरंत आवश्यकता है, चाहे आपको फ़्लाइट के लिए भुगतान करने के लिए कुछ और माइल्स चाहिए हों या उस छुट्टी को बुक करने के लिए जिसका आप सपना देख रहे हैं।
आप अपने क्रेडिट कार्ड से जल्दी और आसानी से हर साल 100,000 माइल्स तक खरीद सकते हैं - या यदि आप प्लेटिनम सदस्य हैं तो 150,000 माइल्स खरीद सकते हैं। यदि आपके पास Etihad गेस्ट बैंक कार्ड है, तो आप लेनदेन पर भी माइल्स अर्जित करेंगे!
माइल्स बूस्टर पिछले 12 महीनों में ली गई फ़्लाइट्स के लिए माइल्स की संख्या का तीन गुना तक अर्जित करने और हर साल 150,000 अतिरिक्त Etihad गेस्ट माइल्स अर्जित करने का एक शानदार तरीका है।
आप पिछले छह महीनों में अपने Etihad गेस्ट पेमेंट कार्ड, होटल, कार रेंटल और अन्य साझेदारों से अर्जित माइल्स को भी बूस्ट कर सकते हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए आपके पास दो विकल्प हैं कि आपके माइल्स ऑटो-क्रेडिट हों। आप या तो यात्रा रिज़र्वेशन बुक करते समय अपना सदस्यता नंबर प्रदान कर सकते हैं, या यात्रा करने से पहले हवाई अड्डे के चेक-इन काउंटर पर अपने विवरण अपडेट करने का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि किसी भी समस्या से बचने के लिए आपका बुकिंग नाम आपके अकाउंट में दिए गए नाम से मेल खाता हो।
हाँ, आप Etihad गेस्ट प्रोग्राम में शामिल होने से तीन महीने पहले तक ली गई फ़्लाइट्स के लिए माइल्स का दावा कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस अपने बोर्डिंग पास की कॉपी guest@etihadguest.com पर भेजें।
साझेदार एयरलाइन से क्लेम के लिए, कृपया हमें अपने बोर्डिंग पास की एक कॉपी नीचे दिए गए विवरण के साथ guest@etihadguest.com पर भेजें:
- आपका Etihad गेस्ट सदस्यता नंबर
- आपका प्रथम नाम
- आपका अंतिम नाम
- फ़्लाइट नंबर
- प्रस्थान स्थान
- गंतव्य
- केबिन
- बुक की गई क्लास
- बुकिंग रेफरेंस (PNR)
- टिकट नंबर
यदि आपने Etihad Airways द्वारा संचालित फ़्लाइट्स पर उड़ान भरी है, तो अपने माइल्स का दावा करना आसान है। बस अपने अकाउंट में ऑनलाइन लॉग इन करें, 'छूटे हुए माइल्स को क्लेम करें' विकल्प पर क्लिक करें और अपने छूटे हुए माइल्स को क्लेम करने के लिए आवश्यक विवरण भरें। आप अपने टिकट या बोर्डिंग पास की प्रतियां guest@etihadguest.com पर ईमेल भी कर सकते हैं।
साझेदार एयरलाइन के लिए, आप अपने बोर्डिंग पास की एक कॉपी नीचे दिए गए विवरण के साथ guest@etihadguest.com पर ईमेल कर सकते हैं:
- आपका Etihad गेस्ट सदस्यता नंबर
- आपका प्रथम नाम
- आपका अंतिम नाम
- फ़्लाइट नंबर
- प्रस्थान स्थान
- गंतव्य
- केबिन
- बुक की गई क्लास
- बुकिंग रेफरेंस (PNR)
- टिकट नंबर
हाँ, आप को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके, अपने Etihad गेस्ट ऐप में Miles on the Go के माध्यम से, या हमारे कई साझेदार, जैसे हमारे साझेदार होटल, मनोरंजन आकर्षण और रेंटल कंपनियों के साथ खरीदारी करके माइल्स अर्जित कर सकते हैं।
यदि आपके स्टेटमेंट में उनसे अर्जित माइल्स गायब हैं, तो बस लेनदेन के छह महीने के भीतर संबंधित साझेदार से संपर्क करें। हालाँकि, आप Etihad गेस्ट में शामिल होने से तीन महीने पहले तक के किसी भी छूटे हुए माइल्स का दावा नहीं कर सकते।
आप हमारे अनेक साझेदारों के साथ माइल्स अर्जित करने के बारे में यहाँ अधिक जान सकते हैं।
हाँ, Etihad गेस्ट माइल्स हमारे साझेदारों के साथ फ़्लाइट्स पर भी अर्जित किए जा सकते हैं, जब तक कि वे केवल Etihad द्वारा मार्केट किए गए हों। आप उन्हें उन फ़्लाइट्स को देखकर खोज सकते हैं जिनका कोड EY से शुरू होता है। आप हमारी कोडशेयर फ़्लाइट्स पर नवीनतम अपडेट यहाँ पा सकते हैं.
हाँ, बस लेनदेन के छह महीने के भीतर संबंधित साझेदार से संपर्क करें। हालाँकि, आप Etihad गेस्ट में शामिल होने से तीन महीने पहले तक के किसी भी छूटे हुए माइल्स का दावा नहीं कर सकते।
सभी नए सदस्य स्वचालित रूप से ब्रोंज़ टियर से शुरू करते हैं। आपको सिल्वर, गोल्ड और प्लेटिनम टियर तक पहुँचने के लिए टियर माइल्स अर्जित करने की आवश्यकता होगी। टियर जितना उच्च होगा, लाभ उतने ही बेहतर होंगे!
अपने वर्तमान टियर स्टेटस को बनाए रखने के लिए, आपको अपनी टियर शुरू होने की तारीख के 12 महीनों के भीतर एक निश्चित संख्या में टियर माइल्स (नीचे देखें) अर्जित करने की आवश्यकता है। आप इन्हें हमारे साथ या हमारी साझेदार एयरलाइनों के साथ फ़्लाइट्स बुक करके, खरीदारी के लिए हमारे पेमेंट कार्ड का उपयोग करके, या हमारे किसी भी Etihad गेस्ट साझेदार के साथ खरीदारी करके अर्जित कर सकते हैं। यदि आप आवश्यक टियर माइल्स तक नहीं पहुँच पाते हैं, तो आप एक टियर नीचे चले जाएँगे। यदि आपके पास Etihad गेस्ट पेमेंट कार्ड है, तो आप अपने टियर को बनाए रखने के लिए अपने Etihad गेस्ट माइल्स को रिडीम कर सकते हैं, यदि आप सिल्वर या गोल्ड टियर सदस्य हैं।
अपने वर्तमान टियर स्टेटस को बनाए रखने के लिए, आपको अपनी टियर शुरू होने की तारीख के 12 महीनों के भीतर एक निश्चित संख्या में टियर माइल्स (नीचे देखें) अर्जित करने की आवश्यकता है। आप इन्हें हमारे साथ या हमारी साझेदार एयरलाइनों के साथ फ़्लाइट्स बुक करके, खरीदारी के लिए हमारे पेमेंट कार्ड का उपयोग करके, या हमारे किसी भी Etihad गेस्ट साझेदार के साथ खरीदारी करके अर्जित कर सकते हैं। यदि आप आवश्यक टियर माइल्स तक नहीं पहुँच पाते हैं, तो आप एक टियर नीचे चले जाएँगे। यदि आपके पास Etihad गेस्ट पेमेंट कार्ड है, तो आप अपने टियर को बनाए रखने के लिए अपने Etihad गेस्ट माइल्स को रिडीम कर सकते हैं, यदि आप सिल्वर या गोल्ड टियर सदस्य हैं।
Etihad गेस्ट सिल्वर
- अपना सिल्वर टियर स्टेटस बनाए रखने के लिए, आपको 12 महीनों के भीतर 20,000 टियर माइल्स अर्जित करने होंगे।
- 20,000 टियर माइल्स में से 10,000 उड़ान भरने से अर्जित किए जाने चाहिए।
- यदि आप Etihad गेस्ट पेमेंट कार्ड धारक हैं, तो आप 75,000 Etihad गेस्ट माइल्स में अपना टियर वापस खरीद सकते हैं।
Etihad गेस्ट गोल्ड
- अपना गोल्ड टियर स्टेटस बनाए रखने के लिए, आपको 12 महीनों के भीतर 40,000 टियर माइल्स अर्जित करने होंगे।
- 40,000 टियर माइल्स में से 20,000 उड़ान भरने से अर्जित किए जाने चाहिए।
- यदि आप Etihad गेस्ट पेमेंट कार्ड धारक हैं, तो आप 150,000 Etihad गेस्ट माइल्स में अपना टियर वापस खरीद सकते हैं।
Etihad गेस्ट प्लेटिनम
- अपना प्लेटिनम टियर स्टेटस बनाए रखने के लिए, आपको 12 महीनों के भीतर 100,000 टियर माइल्स अर्जित करने होंगे।
- 100,000 टीयर माइल्स में से 40,000 उड़ान से अर्जित किए जाने चाहिए।
Etihad गेस्ट एमराल्ड
- अपना एमराल्ड टियर स्टेटस बनाए रखने के लिए, आपको 12 महीनों के भीतर 125,000 टियर माइल्स अर्जित करने होंगे।
- 125,000 टीयर माइल्स में से 40,000 उड़ान से अर्जित किए जाने चाहिए।
- Etihad Airways या हमारे साझेदारों के साथ फ़्लाइट्स पर $150,000 USD खर्च करें।
जिस क्षण आपका टियर शुरू होता है, आपका टियर स्टेटस और आपके लाभ 12 महीने के लिए वैध होते हैं।
मूल लाभ
प्रत्येक Etihad गेस्ट मेंबर को स्वचालित रूप से मूल लाभ प्राप्त होते हैं। आपका टियर जितना ऊँचा होगा, आपके लाभ उतने ही अधिक मूल्यवान होंगे।
कस्टम लाभ
आपके टियर की शुरुआत में, सिल्वर टियर सदस्य और उससे ऊपर के सदस्य साल में एक बार अपने कस्टम लाभ चुन सकते हैं। आप कितने लाभ चुन सकते हैं, यह आपके टियर पर निर्भर करता है। एक बार जब आप अपने कस्टम लाभ चुन लेते हैं, तो आप पूरे साल जितनी बार चाहें इन फ़ायदों का आनंद ले सकते हैं, जब तक कि किसी विशिष्ट लाभ के उपयोग की संख्या निर्धारित न हो।
बियॉन्ड लाभ
जब गोल्ड टियर सदस्य और उससे ऊपर के सदस्य एक निश्चित संख्या में माइल्स तक पहुँचते हैं तो अपनी चॉइस के दो विशेष साझा करने योग्य रिवार्ड्स अर्जित कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने बियॉन्ड लाभ चुन लेते हैं, तो आप पूरे साल जितनी बार चाहें इन फ़ायदों का आनंद ले सकते हैं, जब तक कि किसी विशिष्ट लाभ के उपयोग की संख्या निर्धारित न हो।
| अपने कस्टम लाभ चुनने और देखने के लिए, वेबसाइट या Etihad Airways ऐप पर अपने Etihad गेस्ट अकाउंट में लॉग इन करें। यदि आपके लाभों की विशिष्ट मात्राएँ हैं, तो आप उनका उपयोग करने के लिए अपनी फ़्लाइट बुकिंग विवरण जोड़ सकते हैं। |
आप जितनी बार चाहें अपने लाभों का आनंद ले सकते हैं, जब तक कि लाभ के उपयोग की संख्या पर कोई विशिष्ट सीमा न हो।
आप अपने अकाउंट में लॉग इन करके अपने सभी उपलब्ध लाभों की जांच कर सकते हैं। या आप यहाँ, हर टियर के लिए सभी लाभ देख सकते हैं।
नहीं, एक बार जब आप अपने कस्टम या बियॉन्ड लाभ चुन लेते हैं तो उन्हें बदला नहीं जा सकता। आप अपने टियर की समय-समाप्ति तक 12 महीने तक उनका आनंद ले सकते हैं।
आपका टियर शुरू होने के बाद, आपके पास अपने पसंदीदा कस्टम लाभ चुनने के लिए 30 दिन होते हैं। यदि आप इस समय सीमा के भीतर अपने कस्टम लाभ नहीं चुनते हैं, तो आपको स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट कस्टम लाभ प्राप्त होंगे।
| कृपया etihadguest.com पर टियर & स्टेटस पेज देखें। |
जब आपको Etihad गेस्ट से एक ईमेल मिलता है कि आप एक नए टियर पर पहुँच गए हैं, तो आपके नए मूल लाभ तुरंत शुरू हो जाएँगे। आपको अपने कस्टम लाभ चुनने के लिए एक ईमेल भी मिलेगा। यदि आप 30 दिनों के भीतर नहीं चुनते हैं, तो आपके डिफ़ॉल्ट कस्टम लाभ स्वचालित रूप से चुन लिए जाएँगे।
अपनी यात्रा करने से पहले अपने कस्टम लाभ चुनना याद रखें। यदि आप यात्रा करने से पहले अपने कस्टम लाभ नहीं चुनते हैं, तो हो सकता है कि लाभ उपलब्ध न हों।
यह जानने के लिए कि आप कितने Etihad गेस्ट माइल्स अर्जित करेंगे, हमें बताएँ कि आप किस एयरलाइन से यात्रा कर रहे हैं, आप कहाँ से कहाँ तक उड़ान भर रहे हैं और आप किस केबिन में यात्रा कर रहे हैं।
यदि आप माइल्स और नकद के संयोजन का उपयोग करके फ़्लाइट बुक करते हैं, तो आप केवल नकद में भुगतान की गई राशि पर Etihad गेस्ट माइल्स अर्जित करेंगे।
- गेस्ट सीट रिडीम करते समय आप कोई माइल्स अर्जित नहीं करेंगे।
- आप Etihad द्वारा संचालित या मार्केट की गई फ़्लाइट्स पर Etihad गेस्ट माइल्स अर्जित करेंगे। इसका मतलब है कि यदि आपका फ़्लाइट नंबर EY से शुरू होता है, तो आप माइल्स अर्जित करेंगे।
- प्रदर्शित माइल्स केवल सांकेतिक मूल्य हैं।
- यदि आप Etihad गेस्ट वर्चुअल क्लब सदस्य हैं, तो आप अतिरिक्त माइल्स अर्जित करने के हकदार हैं।
- केबिन की उपलब्धता आपके चुने हुए रूट पर विमान के प्रकार के अधीन है।
- जून 2024 से पहले की गई योग्य बुकिंग पिछले कमाई अनुपात के आधार पर Etihad गेस्ट माइल्स और टियर माइल्स अर्जित करेंगी।
माइल्स कैलकुलेटर पर सूचीबद्ध माइल्स मूल्य केवल वन-वे मूल्य दर्शाते हैं। वापसी के माइल्स वन-वे फ़्लाइट के मूल्य से दोगुने होंगे।
हमने अपनी इकोनॉमी, बिज़नेस और फर्स्ट क्लास गेस्ट सीट की कीमतों में 30% तक की कमी की है।
यह जानने के लिए कि आपको गेस्ट सीट के लिए कितने माइल्स की आवश्यकता होगी, आप या तो जितने माइल्स खर्च करना चाहते हैं, उसके अनुसार गेस्ट सीट खोज सकते हैं, या आप कहाँ उड़ान भरना चाहते हैं, उसके अनुसार खोज सकते हैं।
'माइल्स रिडीम करें' विकल्प चुनें, फिर 'माइल्स के अनुसार' चुनें। आप जितने माइल्स खर्च करना चाहते हैं, उनकी संख्या और आप कहाँ से उड़ान भरना चाहते हैं, वह दर्ज करें, और हम आपको वे सभी गंतव्य दिखाएँगे जहाँ आप अपने माइल्स का उपयोग करके पहुँच सकते हैं।
आप अपने किराए के लिए प्रदर्शित आवश्यक माइल्स का न्यूनतम 50% उपयोग करके एक गेस्ट सीट बुक कर सकते हैं।
प्रदर्शित माइल्स सांकेतिक मान हैं और बदल सकते हैं। उपलब्धता के आधार पर एक प्रीमियम रिडेम्पशन किराया लागू होगा, और बिक्री अवधि के दौरान इसे कम किया जा सकता है। आपको कोई लागू टैक्स, शुल्क या कैरियर शुल्क दिखाई नहीं देंगे।
आप माइल्स से पूरी तरह फ़्लाइट्स का भुगतान कर सकते हैं या नकद और माइल्स के संयोजन का उपयोग कर सकते हैं।
आपको जितने माइल्स की आवश्यकता होगी, वह उस ज़ोन पर आधारित होगा जहाँ आप यात्रा कर रहे हैं।
इकोनॉमी से बिज़नेस, बिज़नेस से फर्स्ट, या फर्स्ट से द रेजिडेंस में अपग्रेड करने के लिए आपको कितने Etihad गेस्ट माइल्स की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए हमारे माइल्स कैलकुलेटर का उपयोग करें। बस 'माइल्स रिडीम करें' पर क्लिक करें, दर्ज करें कि आप कहाँ से कहाँ तक उड़ान भरना चाहते हैं, 'गणना करें' पर क्लिक करें और फिर 'अपग्रेड करें' चुनें।
प्रदर्शित माइल्स परिवर्तन के अधीन हैं।
केवल Etihad Airways द्वारा संचालित फ़्लाइट्स पर केबिन अपग्रेड के लिए मान्य।
गेस्ट सीट रिवार्ड टिकटों और मल्टीप्लायर टिकटों को माइल्स का उपयोग करके अपग्रेड नहीं किया जा सकता। ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया हमारे प्रोग्राम के नियम और शर्तें (etihadguest.com/terms-and-conditions) देखें।
हमारे कुछ विमानों में फर्स्ट केबिन नहीं होता है। इन फ़्लाइट्स के लिए, आपको 0 मूल्य दिखाई देगा।
भारत से शुरू होने वाली अपग्रेडेड टिकटों पर अतिरिक्त 12% टैक्स लागू होगा।
हाँ, आप हवाई अड्डे पर अपने Etihad गेस्ट माइल्स का उपयोग करके अपग्रेड कर सकते हैं। इसे इंस्टेंट या तुरंत अपग्रेड कहा जाता है।
यदि आप हवाई अड्डे के चेक-इन डेस्क पर इंस्टेंट अपग्रेड का अनुरोध करना चाहते हैं, तो लागत सीधे माइल्स में परिवर्तित हो जाएगी। कृपया ध्यान दें कि हवाई अड्डे पर बताए गए इंस्टेंट अपग्रेड का मूल्य ऑनलाइन कैलकुलेटर पर दिखाए गए मूल्य से भिन्न हो सकता है।
अपग्रेड केवल आपके लिए या उसी बुकिंग के तहत बुक किए गए गेस्ट के लिए उपलब्ध हैं। एक अलग बुकिंग के तहत बुक किए गए गेस्ट को एक साथ अपग्रेड नहीं किया जा सकता।
माइल मूल्य परिवर्तन के अधीन हैं।
अपग्रेड सीट और भोजन की उपलब्धता के अधीन हैं और ड्यूटी पर मौजूद मैनेजर के विवेक पर दिए जाते हैं।
यदि आप हमारी किसी साझेदार एयरलाइन के साथ फ़्लाइट बुक कर रहे हैं, तो आप केवल माइल्स का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं।
कनेक्टिंग रूट के लिए माइल्स मान की गणना मूल स्थान से ट्रांज़िट या स्टॉपओवर बिंदु तक और गंतव्य तक की जाएगी। उदाहरण यदि आप वर्जिन ऑस्ट्रेलिया पर मेलबर्न के रास्ते सिडनी से पर्थ के लिए फ़्लाइट बुक कर रहे हैं, तो माइल्स वैल्यू की गणना सिडनी से मेलबर्न और मेलबर्न से पर्थ तक की जाएगी।
दुर्भाग्य से, हमारी साझेदार एयरलाइनों के साथ यात्रा करते समय अपग्रेड करने के लिए Etihad गेस्ट माइल्स का उपयोग नहीं किया जा सकता है। ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया नियम और शर्तें (etihadguest.com/terms-and-conditions) देखें।
आप जिस साझेदार एयरलाइन के साथ उड़ान भरना चाहते हैं, उसके आधार पर आप ऑनलाइन बुक कर सकते हैं या हमें कॉल कर सकते हैं।
अधिक जानकारी पाने के लिए, यहाँ क्लिक करें।
यदि आप हमारी किसी साझेदार एयरलाइन के साथ उड़ान भरना चाह रहे हैं, तो आप या तो ऑनलाइन बुक कर सकते हैं या हमें कॉल कर सकते हैं। आप हमारे 'माइल्स से फ़्लाइट बुक करें' पेज पर ज़्यादा जानकारी पा सकते हैं।
माइल्स कैलकुलेटर पर सूचीबद्ध माइल्स मूल्य केवल वन-वे मूल्य दर्शाते हैं। वापसी के माइल्स वन-वे फ़्लाइट के मूल्य से दोगुने होंगे।
Etihad के साथ कनेक्टिंग फ्लाइट के लिए आवश्यक माइल्स की संख्या जांचने के लिए, आपको प्रत्येक कैरियर के संबंधित रूट के लिए माइल्स मूल्य जांचने होंगे। उदाहरण यदि आप सिडनी के रास्ते आबू धाबी से पर्थ की यात्रा कर रहे हैं, तो आपको Etihad Airways के तहत आबू धाबी से सिडनी और वर्जिन ऑस्ट्रेलिया के तहत सिडनी से पर्थ के लिए माइल्स जांचने होंगे।
गेस्ट सीटें हर Etihad फ़्लाइट में एक्सक्लूसिव रूप से Etihad गेस्ट मेंबरों के लिए आरक्षित होती हैं और इनकी दरें निश्चित और कम होती हैं। सीटें सीमित संख्या में उपलब्ध हैं, इसलिए हम आपको पहले से बुक करने की सलाह देते हैं। ओपन सीट हमारी फ़्लाइट्स पर उपलब्ध अन्य सभी सीटें हैं, जिन्हें माइल्स या माइल्स और नकद का उपयोग करके बुक किया जा सकता है।
- आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, आपको अपने शिपमेंट विवरण के साथ एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा। आपके Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप अकाउंट के "आपकी प्रोफ़ाइल" सेक्शन के तहत "मेरे लेनदेन" सेक्शन के माध्यम से एक ट्रैकिंग लिंक भी उपलब्ध होगा।
- यदि डिलीवरी में कोई समस्या आती है, तो कृपया मर्चेंट या कूरियर से सीधे संपर्क करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऑर्डर सुरक्षित और तेज़ी से डिलीवर हो। मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
- मर्चेंट सभी उत्पादों को जल्द से जल्द शिप करते हैं, जिसका मतलब है कि ऑर्डर प्लेस होने के बाद हम हमेशा उसमें बदलाव नहीं कर पाते हैं।
- कृपया याद रखें कि गिफ़्ट कार्ड और रैफ़ल टिकट खरीदे या ऑर्डर किए जाने के बाद रद्द या वापस नहीं किए जा सकते। न ही वे खो जाने, चोरी हो जाने, नष्ट हो जाने या समाप्त हो जाने पर बदले जा सकते हैं।
- आमतौर पर, Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप में ऑर्डर प्लेस होने के बाद उन्हें रद्द नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि विभिन्न मर्चेंट और उत्पादों की अपनी विशिष्ट वापसी नीतियां, और नियम एवं शर्तें होती हैं, इसलिए किसी भी स्थिति में इन्हें फिर से देखना हमेशा उचित होता है।
- मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपका ऑर्डर वापस किए जाने योग्य है, और यह कि आप इसे प्रत्येक उत्पाद के "मर्चेंट विवरण" और "नियम और प्रतिबंध" टैब में परिभाषित आवश्यक अवधि के भीतर वापस कर रहे हैं।
- यदि ऐसा है, तो आप मर्चेंट से संपर्क करके वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
- मर्चेंट तब आपकी वापसी की प्रक्रिया शुरू करेगा।
- अनुरोध प्रोसेस होने के बाद, वे माइल्स और पैसे (जहां लागू हो) के रूप में आपके Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप अकाउंट में रिफंड शुरू करेंगे।
- खराब होने वाले या कस्टमाइज़्ड उत्पादों, या गिफ़्ट कार्ड और रैफ़ल टिकट के लिए कोई वापसी अवधि नहीं हो सकती है। ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया प्रत्येक उत्पाद के "मर्चेंट विवरण" और "नियम एवं प्रतिबंध" टैब देखें।
- गिफ़्ट कार्ड और रैफ़ल टिकट खरीदे या ऑर्डर किए जाने के बाद रद्द या वापस नहीं किए जा सकते हैं और यदि वे खो जाते हैं, चोरी हो जाते हैं, नष्ट हो जाते हैं, या उनकी समाप्ति तिथि आ गई है तो उन्हें बदला नहीं जा सकता।
- रिवार्ड्स की विविधता के कारण, शिपिंग नीति और शर्तें एक से दूसरे रिवार्ड तक रिवार्ड भिन्न हो सकती हैं। कृपया संबंधित साझेदार के लिए "मर्चेंट विवरण" के तहत विशिष्ट नीतियों और प्रत्येक विशिष्ट रिवार्ड के लिए "नियम और प्रतिबंध" की जांच करें। कृपया ध्यान दें कि कुछ उत्पादों की डिलीवरी में, शिपिंग गंतव्य और गंतव्य देश के कस्टम अधिकारियों के आधार पर, कस्टम, वैट या अन्य शुल्क शामिल हो सकते हैं। सदस्यों को डिलीवरी प्राप्त करने के लिए इन शुल्कों का भुगतान करना पड़ सकता है।
- सभी शुल्क उत्पाद की कीमत में शामिल हैं और चेकआउट पर देय कीमत अंतिम है। हालाँकि, कृपया ध्यान रखें कि उत्पाद वापस करने या बदलने पर अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।
- हाँ, आप ऐसा कर सकते हैं। इस स्थिति में, किसी भी गड़बड़ी से बचने के लिए संबंधित डिलीवरी पतों पर अलग-अलग ऑर्डर देना सुनिश्चित करें।
- जब वे आपके Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप अकाउंट के "आपकी प्रोफ़ाइल" सेक्शन के "मेरे लेनदेन" सेक्शन के माध्यम से संग्रह के लिए तैयार होंगे या आपको ईमेल के माध्यम से भेजे जाएँगे, तो आपको एक सूचना ईमेल प्राप्त होगा। यदि आप अभी भी उन्हें नहीं देख पा रहे हैं या प्राप्त नहीं किया है, तो कृपया संबंधित मर्चेंट से संपर्क करें।
- मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
- डिजिटल उत्पादों और गिफ़्ट कार्ड की वैधता नहीं बढ़ाई जा सकती। कृपया सुनिश्चित करें कि आप संबंधित उत्पाद विवरण की जांच यह सुनिश्चित करने के िलए करते हैं कि आप समाप्ति तिथि से न चूकें।
- कृपया "उत्पाद विवरण" टैब और गिफ़्ट कार्ड पर संदर्भित सभी चरणों का पालन करें। कृपया रिडीम करने से पहले समाप्ति तिथि जांच लें। यदि आप अभी भी गिफ़्ट कार्ड का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया संबंधित मर्चेंट से संपर्क करें।
- मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
रैफ़ल टिकट आपके Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप अकाउंट के "आपकी प्रोफ़ाइल" सेक्शन के "मेरे रैफ़ल" सेक्शन के तहत स्टोर किए जाएँगे।
- आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
- आपको उस देश का निवासी होना चाहिए जहां रैफ़ल ड्रॉ उपलब्ध हैं।
- आपके Etihad गेस्ट अकाउंट में आपके पास माइल्स उपलब्ध होने चाहिए।
हमारे रैफ़ल और ड्रॉ शर्तों पर ज़्यादा जानकारी प्रत्येक रैफ़ल ड्रॉ के लिए "विवरण" और "नियम और प्रतिबंध" टैब के तहत पाई जा सकती है।
- हम अपने सभी विजेताओं से ईमेल के माध्यम से संपर्क करते हैं। सभी प्रतिभागी आपके Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप अकाउंट के "आपकी प्रोफ़ाइल" सेक्शन के "मेरे रैफ़ल" सेक्शन के तहत ज़्यादा जानकारी पा सकते हैं।
- विजेता की पुष्टि और घोषणा में कुछ समय लग सकता है, लेकिन हम जल्द से जल्द विवरण प्रकाशित करने का प्रयास करते हैं। कृपया कुछ दिनों में फिर से जाँचें।
- जीतने वाले टिकट के संबंध में जानकारी आपके Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप अकाउंट के "आपकी प्रोफ़ाइल" सेक्शन के "मेरे रैफ़ल" सेक्शन में प्रकाशित की जाएगी। "अभी क्लेम करें!" बटन पर क्लिक करें! और आपको अपना पुरस्कार क्लेम करने के लिए आवश्यक जानकारी मिल जाएगी।
- विवरण के लिए कृपया संबंधित मर्चेंट से संपर्क करें।
- मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
विभिन्न पेमेंट कार्ड के साथ कभी-कभी समस्याएँ आ सकती हैं। कृपया अपने कार्ड की वैधता जांचने के लिए अपने पेमेंट कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें। समस्या आपके माइल्स बैलेंस से भी संबंधित हो सकती है। यदि आपके पास पर्याप्त माइल्स हैं, लेकिन ऑर्डर नहीं दे पा रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आगे सहायता प्रदान कर सकें।
कृपया संबंधित मर्चेंट से संपर्क करें। मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
डिलीवरी न होने के निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:
- दिया गया पता गलत है।
- कई प्रयासों के बाद, डिलीवरी स्वीकार करने के लिए कोई भी उपलब्ध नहीं था।
- ट्रांज़िट के दौरान ऑर्डर खो गया या क्षतिग्रस्त हो गया था।
सभी डिलीवर न किए गए ऑर्डर उन्हें भेजने वाले मर्चेंट को वापस कर दिए जाते हैं, जो तब आपकी पसंद के आधार पर रिफंड जारी करने या ऑर्डर को फिर से शिप करने की प्रक्रिया करेंगे।
यदि रिफंड प्रोसेस किया जाता है, तो हम आपसे उत्पाद(उत्पादों) को फिर से ऑर्डर करने के लिए कहते हैं यदि वे अभी भी उपलब्ध हैं और आप अभी भी उन्हें खरीदना चाहते हैं।
कृपया "मर्चेंट विवरण" टैब में, और आपके डिलीवरी दस्तावेज़ों में मर्चेंट द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो कृपया समस्या का सबूत (तस्वीरें) संलग्न करके पैकेज स्वीकार करने के 24 घंटों के भीतर संबंधित मर्चेंट से संपर्क करें। मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
- डिलीवरी का नया समय तय करने के लिए कृपया मर्चेंट की चुनी हुई डिलीवरी कंपनी से संपर्क करें। आप डिलीवरी कंपनी का नाम अपने Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप अकाउंट के "आपकी प्रोफ़ाइल" सेक्शन के "मेरे लेनदेन" सेक्शन में ऑर्डर ट्रैकिंग विवरण के तहत पा सकते हैं।
- ज़्यादातर मामलों में, डिलीवरी कंपनी आपको अपेक्षित डिलीवरी समय के बारे में स्वचालित सूचनाएं भी भेजेगी और आप कूरियर की वेबसाइट पर तदनुसार इसे समायोजित कर पाएंगे।
- अन्य मामलों में, कृपया संबंधित मर्चेंट से संपर्क करें। मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
- कृपया मर्चेंट से संपर्क करें और इन शुल्कों से संबंधित अधिक जानकारी प्रदान करें।
- मर्चेंट संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद के संबंधित "मर्चेंट विवरण" टैब में पाए जा सकते हैं।
यदि ऑर्डर रिफंड किया जाता है, तो रिफंड की पुष्टि होने के 2 सप्ताह के भीतर आपको अपने पेमेंट कार्ड पर और अपने Etihad गेस्ट रिवार्ड शॉप अकाउंट में रिफंड मिल जाएगा।
गेस्ट सीटों के ज़रिए आप सबसे फ़ायदेमंद तरीके से यात्रा कर सकते हैं। Etihad गेस्ट मेंबर के तौर पर आपको बेहतरीन किरायों के एक्सक्लूसिव विकल्प मिलते हैं, जिनसे सफर के हर मील का भरपूर फायदा उठाया जा सकता है।
सिर्फ़ Etihad गेस्ट मेंबरों के लिए एक्सक्लूसिव रूप से उपलब्ध
मशहूर गंतव्यों के लिए, निश्चित और कम किराये
Etihad गेस्ट माइल्स से या फिर माइल्स और कैश को मिलाकर भुगतान करें
गंतव्य के अनुसार या जितने माइल्स आपको खर्च करने हैं उसके हिसाब से गेस्ट सीटें खोजें
हाँ, कोई भी उपलब्ध सीट बुक की जा सकती है – इन्हें हम ओपन सीट कहते हैं – सिर्फ़ Etihad गेस्ट माइल्स या कुछ माइल्स और कुछ कैश मिलाकर इनकी बुकिंग की जा सकती है। ओपन सीट से आपको Etihad और साझेदार एयरलाइन में सामान्य बाजार दरों पर टिकट बुकिंग की सुविधा मिलती है। इससे आप अपने माइल्स का इस्तेमाल करके कहीं की भी यात्रा कर सकते हैं।
जब आप गेस्ट सीट की बुकिंग करते हैं, तो आप इकोनॉमी क्लास में वैल्यू, कम्फर्ट और, डीलक्स श्रेणी के विकल्प चुन सकते हैं। बिज़नेस और फर्स्ट क्लास में कम्फर्ट और डीलक्स श्रेणी के विकल्प मिलते हैं। हर किराया श्रेणी में अलग-अलग फ़ायदे मिलते हैं। चाहे अतिरिक्त बैगेज हो या लाउंज एक्सेस, आपके लिए जो उपयुक्त हो आप उसे चुन सकते हैं।
हमारी गेस्ट सीट की किराया श्रेणियों में आपको फ़्लाइट बदलने या रद्द करने के ज्यादा विकल्प मिलते हैं। हालांकि, आप जितनी जल्दी योजना बनाएंगे शुल्क उतना ही कम लगेगा।
आप बुक की गई किराया श्रेणी के मुताबिक, किसी गेस्ट सीट को फ़्लाइट से 24 घंटे पहले तक बदल सकते हैं या फ़्लाइट के समय तक रद्द कर सकते हैं।
हाँ, साथ ही आपके टिकट पर बदलाव और रद्दीकरण की मूल नीति ही प्रभावी होगी।
यदि आप बदलाव करते हैं और आपने अपनी बुकिंग के तहत किसी फ़्लाइट से यात्रा नहीं की है:
इकोनॉमी वाले टिकट अपने आप ही गेस्ट सीट वैल्यू किराया श्रेणी में अपडेट हो जाएंगे
बिज़नेस और फर्स्ट क्लास वाले टिकट अपने आप ही गेस्ट सीट कम्फर्ट किराया श्रेणी में अपडेट हो जाएंगे
संबंधित किराया श्रेणी के नए नियम लागू होंगे
यदि आप बदलाव करते हैं और आपने अपनी बुकिंग के तहत किसी फ़्लाइट में यात्रा की है, तो आपके टिकट पर बदलाव और रद्दीकरण की मूल नीति ही प्रभावी होगी।
हाँ, आप अपने हर वाउचर को अभी भी इस्तेमाल कर सकते हैं और वे अपनी समाप्ति तिथि तक वैध रहेंगे।
गेस्ट सीट वाउचरों का उपयोग केवल इकोनॉमी में गेस्ट सीट वैल्यू वाले किराये या बिज़नेस और फर्स्ट में गेस्ट सीट कम्फर्ट किराया श्रेणी की बुकिंग के लिए किया जा सकता है।
सीधा संदेश
हमारे सोशल चैनल्स पर हमें सीधा संदेश भेजें और हम जल्द ही आपसे संपर्क करेंगे